Как вернуть билет?
Большинство билетов на автобус можно вернуть, но есть и невозвратные — условия продажи каждый перевозчик определяет сам. Рекомендуем уточнять возможность возврата билетов до покупки. Сделать это можно в процессе оформления билета: правила тарифа перевозчика указываются на последнем шаге, перед переходом к оплате. В документе по ссылке обычно написано, можно ли вернуть билет и на каких условиях.
Если перевозчик не указал правила тарифа, уточнить информацию можно у операторов Туту.ру. Для этого позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь формой обратной связи.
Как сдать возвратный билет
Возврат до отправления автобуса
Чтобы оформить возврат онлайн, нажмите кнопку «Вернуть билет» из письма с билетом.
Возврат после отправления автобуса
1. Причинами для возврата может быть опоздание к отправлению автобуса, болезнь или несчастный случай.
Если вы опоздали на автобус, позвоните в наш контакт-центр и сообщите об этом, назвав свои данные. Звоните круглосуточно из Москвы +7 495 587-44-05, из других городов: 8 800 505-56-39 (по России звонок бесплатный).
Потом подойдите в кассу автовокзала и попросите кассира сделать отметку об опоздании.
В случае болезни или при несчастном случае нужно предъявить документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае.
2. Мы обработаем вашу телефонную заявку не позднее, чем через 10 дней. Обычно обработка занимает 1-2 дня.
3. Как только заявка будет обработана, наш сотрудник свяжется с вами и обсудит детали возврата. Деньги за заказ вернутся тем же способом, которым он был оплачен.
Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки. Чем раньше вы сдали билет, тем больше сумма возврата. Условия возврата можно уточнить в билете или позвонив на горячую линию Туту.ру.
4. Дождитесь возвращения денег, это происходит в течение 30 дней, срок зависит от вашего банка.
Была ли полезна статья: Да Нетwww.tutu.ru
билеты на автобус (расписание, цены, перевозчики)
Компания Туту.ру продает билеты на автобусы по России, Украине, Беларуси и Европе. Смотрите расписание и цены, сравнивайте рейсы разных перевозчиков. Вы можете купить автобусные билеты онлайн на официальном сайте Туту.ру.
Если ваш браузер Internet Explorer, Safari не отобразил поисковую форму, или она не работает, переходите к поиску, нажав кнопку
Поиск на Туту.ру
Результаты поиска откроются на сайте агентства Туту.ру. Обратите внимание, что гражданам России для въезда и передвижения по территории Украины требуется загранпаспорт.
- Туту.ру — как купить билеты на автобус
- Как исправить ошибку в электронном билете
- Туту.ру — возврат билетов на автобус
- Въезд в Украину и передвижение по ней
Туту.ру — как купить билеты на автобус
Чтобы купить автобусные билеты онлайн на сайте компании Туту.ру необходимо выполнить простые действия, перечисленные ниже.
1. Проведение поиска билетов на автобус
Укажите в форме поиска маршрут, дату, количество пассажиров и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты откроются в виде списка доступных рейсов на официальном сайте агентства Туту.ру. Вы увидите расписание автобусов и цены.
2. Выбор подходящего рейса
Выберите из списка доступных рейсов самый подходящий по имеющимся параметрам: времени отправления и прибытия, количеству пересадок, стоимости проезда, рейтингу перевозчика.
3. Выбор места в автобусе
Выберите желаемые места* в автобусе из свободных на схеме транспортного средства или из предложенного списка. На некоторые рейсы продаются билеты без указания места — вы можете выбрать любые места из оставшихся свободных при посадке в автобус.
4. Заполнение информации о пассажирах
Вам будет предложено ввести ФИО, дату рождения и пол пассажира, указать данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, загранпаспорт, иностранный документ, свидетельство о рождении). Если вы уже покупали билеты на Туту.ру, авторизуйтесь на сайте, введите фамилию пассажира и система автоввода данных подставит всю остальную необходимую информацию.
5. Оплата билетов на автобус
При переходе к оплате** выбранные места в автобусе будут забронированы на 20 минут. За это время их необходимо оплатить банковской картой, для чего введите данные карты и нажмите кнопку «Оплатить».
*В одном заказе можно оформить максимум 10 билетов на автобус. Если необходимо больше 10 билетов, их можно купить онлайн, разбив на несколько заказов.
**Если перевозчик делает скидку на детский билет, она будет рассчитана автоматически при переходе к странице оплаты на сайте Туту.ру.
После оплаты электронного билета на автобус вы получите письмо с маршрутной квитанцией на указанную в заказе электронную почту. Обязательно распечатайте все страницы маршрутной квитанции для предъявления перед посадкой.
Как исправить ошибку в электронном билете
Если ошибок в маршрутной квитанции немного, то исправлять их скорее всего не придется. При оформлении билета на автобус, как правило, допускается:
- 3 ошибки в имени или фамилии пассажира, при условии, что его все равно можно идентифицировать;
- 1 ошибка в серии или номере паспорта.
Если ошибок больше, чем допускается в имени и фамилии, в серии и номере паспорта, а также если есть ошибки в дате рождения или неправильно указан пол пассажира, нужно обратиться:
- или непосредственно к перевозчику, который подскажет, что делать в данном случае;
- или позвонить в контакт-центр Туту.ру, и его операторы помогут выяснить дальнейшие действия по этому вопросу.
Туту.ру — возврат билетов на автобус
Возврат до отправления автобуса
Если автобус еще не отправился, возврат можно оформить:
- в личном кабинете на сайте Туту.ру в разделе «Мои заказы»;
- непосредственно из полученного письма с электронным билетом (маршрутной квитанцией).
Обратите внимание, что из письма и через личный кабинет можно оформить возврат только всего заказа целиком. Чтобы вернуть часть билетов из заказа, необходимо обратиться в контакт-центр агентства Туту.ру.
Возврат после отправления автобуса
Если автобус уже выехал, оформить возврат можно не позднее 3 часов после его отправления. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр Туту.ру и сообщить оператору свои ФИО и номер заказа. После звонка в контакт-центр следует подойти к кассе автовокзала и попросить кассира сделать отметку об опоздании.
Комиссия перевозчика при возврате билетов
Согласно статье 23 «Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении» Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» пассажир имеет право при возврате билета получить обратно его стоимость за вычетом:
- 5% от стоимости билета при возврате не позднее 2 часов до отправления автобуса;
- 15% от стоимости билета при возврате в срок менее 2 часов до отправления автобуса;
- 25% от стоимости билета при возврате в течение 3 часов после отправления автобуса.
У перевозчиков могут быть и свои условия возврата, с которыми можно ознакомиться из информации на маршрутной квитанции или в Личном кабинете на сайте Туту.ру в разделе «Мои заказы».
Въезд в Украину и передвижение по ней
Для жителей России, желающих посетить Украину, существуют некоторые ограничения:
- Въезд и передвижение по территории Украины возможны только по заграничному паспорту.
- На границе могут спросить приглашение от принимающей стороны.
- В Украину могут не пустить жителей Крымского полуострова и граждан России мужского пола.
Смотрите расписание автобусов и актуальные цены билетов на официальном сайте самого популярного в России агентства путешествий Туту.ру.
vremya-ne-zhdet.ruБилеты на автобус — онлайн покупка, расписание и цены на автобусы дальнего следования
Билеты на автобус — онлайн покупка, расписание и цены на автобусы дальнего следованияБилетыПлюс позволяет купить недорогой билет на автобус дальнего следования, не выходя из дома. Вы сможете узнать расписание, проверить наличие мест, сравнить цены на официальных сайтах перевозчиков и забронировать билет за 5 минут.
Извините, ваш браузер не поддерживает JavaScript. Пожалуйста, измените настройки или воспользуйтесь другим браузером.
Расписание автобусов и стоимость билетов на 7 июля 2019
Полное расписание автобусов и вся информация по стоимости рейсов поможет быстро сориентироваться в обилии предложений и выбрать именно тот вариант, который будет оптимален для вас.
Наши преимущества
Все автобусы дальнего следования на одном сайте
Больше не нужно обзванивать различные автовокзалы в поисках свободного места или часами стоять в кассах. Теперь вам достаточно выбрать на нашем сайте пункты отправления и прибытия, а также интересующие даты, чтобы получить информацию о наличии автобусных билетов на этом маршруте. Система позволяет самостоятельно выбирать удобный рейс, время отправления и прибытия, комфортабельность и место.
Окончательная стоимость билетов
Цены, указанные на сайте во время поиска, являются окончательными и не изменятся при продаже. Вам не придется осуществлять никаких дополнительных платежей и рисковать незапланированными тратами.
Отсутствие комиссий и скрытых
платежей
Поисковик БилетыПлюс не берет с покупателей никаких комиссий или процентов — все наши услуги, включая помощь в бронировании и консультации специалистов, абсолютно бесплатны.
Онлайн заказ
Вы можете осуществить бронирование и покупку, не выходя из дома. Не нужно ехать в кассу автовокзала, билет можно полностью оформить на Bus.BiletyPlus.ru.
Возможность возврата
Если обстоятельства поменялись, и вы хотите перенести дату поездки или вовсе отменить ее, мы всегда поможем вам осуществить возврат денег с минимальными потерями. Перед покупкой автобусного билета обязательно ознакомьтесь с условиями возврата, установленными перевозчиком, это позволит вам избежать лишних волнений.
Бесплатная помощь специалиста
В любое время вы можете задать вопрос по бронированию специалисту центра поддержки клиентов. По телефону, в скайпе, электронной почте и прямо на сайте вы бесплатно и быстро получите консультацию по ценам, расписанию автобусов, необходимым документам и т.д.
Помощь в покупке билетов
Тем, кто бронирует билеты впервые, мы с радостью поможем. Наши специалисты ответят на все вопросы, помогут подобрать рейс и осуществить покупку.
Приятной поездки от BiletyPlus.ru{«BYR»:311.526480,»RUB»:1,»USD»:0.015371,»EUR»:0.013808,»KGS»:1.073653,»BYN»:0.032245,»UAH»:0.413783,»KZT»:5.863590,»AMD»:7.378005,»UZS»:130.395098}
bus.biletyplus.ru