Проездные документы (билеты) — Белорусская железная дорога
Поддержка физически ослабленных лиц по телефонам (ежедневно, круглосуточно)
(+375 222) 39 25 47
(+375 29) 739 25 47
(+375 29) 659 25 47
(+375 25) 739 25 47
Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Предварительные кассы, международная касса
Тел. (+375 163) 49 22 68 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел. (+375 163) 49 21 29, 49 21 73 - Багажное отделение
Тел. (+375 163) 49 37 58 - Комнаты отдыха
Тел. (+375 163) 49 32 47
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Международные кассы
Тел. (+375 162) 26 21 78 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел/факс (+375 162) 26 35 73 - Оформление групповых заявок
Тел. (+375 162) 26 26 06 - Багажная касса
Тел. (+375 162) 26 00 92
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Багажное отделение
Тел. (+375 212) 33 24 66 - Камера хранения
Тел. (+375 212) 33 26 45 - Комната отдыха
Тел. (+375 212) 33 22 88 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел. (+375 212) 33 25 23, 33 24 25
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел.105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Международная касса
Тел. (+375 232) 95 21 24 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел. (+375 232) 95 26 03 - Багажная касса
Тел. (+375 232) 95 23 10 - Заказ и бронирование мест в комнатах отдыха
Тел.: (+375 232) 95 30 72, 95 37 39.
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
тел.105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Международная касса
Тел. (+375 222) 39 23 22, время работы с 07.45 до 19.00, перерыв с 13.00 до 14.00 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел. (+375 222) 39 37 05, факс 39 37 05, время работы в рабочие дни с 09.15 до 17.30, перерыв с 14.00 до 15.00 - Багажное отделение
Тел. (+375 222) 39 25 69 (круглосуточно) - Комнаты отдыха
Тел. (+375 222) 39 26 36 (круглосуточно)
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)
- Заведующий билетной кассой
Тел. (+375 225) 46 53 70 - Групповые заявки
Тел/факс (+375 225) 46 51 21 - Хранение крупногабаритных вещей и предметов, не относящихся к ручной клади
Тел. (+375 225) 46 53 11 - Оформление проездных документов по безналичному расчету (для юридических лиц)
Тел/факс (+375 225) 46 53 84, [email protected]
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел.105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Железнодорожные кассы
Тел. (+375 177) 70 44 40 - Багажное отделение
Тел. (+375 177) 70 42 73 - Камера хранения
Тел. (+375 177) 70 42 73, 70 42 61 - Приобретение проездных документов (билетов) по безналичному расчету
Тел. (+375 177) 70 43 31
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Заведующая билетными кассами
Тел. (+375 152) 73 44 11 - Багажное отделение
Тел. (+375 152) 73 43 29 - Комнаты отдыха
Тел. (+375 152) 73 44 96
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронированиe мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Заведующий билетными кассами
Тел. (+ 375 2334) 6 20 18 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
[email protected]
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)- Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел. (+375 2345 ) 9 57 29
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)
- Заведующий билетной кассой
Тел. (+375 2241) 7 55 07 Оформление проездных документов по безналичному расчету (для юридических лиц)
Тел. (+375 2241) 6 00 33
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Старший билетный кассир
Тел. (+375 154) 50 23 92 - Билетное бюро
Тел. (+375 154) 50 22 61 - Комнаты отдыха
Тел. (+375 154) 50 21 05
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Билетные кассы
Тел. (+375 1647) 4 11 39 - Cтарший билетный кассир
Тел. (+375 1647) 4 11 69 - Международная билетная касса
Тел. (+375 1647) 4 11 15
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел.105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Старший билетный кассир
Тел. (+375 176) 74 24 12 - Билетная касса (в том числе багажные операции)
Тел. (+375 176) 74 23 43 - Международная касса
Тел. (+375 176) 74 24 28 - Камера хранения
Тел. (+375 176) 74 20 43 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
[email protected]
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел.105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Заведующий билетными кассами
Тел. (+375 216) 29 21 59 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел. (+375 216) 29 20 77 - Комнаты отдыха
Тел. (+375 216) 29 24 23 - Багажное отделение
Тел. (+375 216) 29 31 92 - Зал повышенного комфорта
Тел. (+375 216) 29 31 35
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)Заведующий билетной кассой
Тел. (+375 2235) 6 24 29- Оформление проездных документов по безналичному расчету (для юридических лиц)
Тел. (+375 2235) 6 28 52
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Контактная информация
Тел.: (+375 165) 65 56 23, факс (+375 165) 65 54 51 - Комнаты отдыха
Тел. (+375 165) 65 01 28
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
- Бронирование мест на пассажирские поезда
Тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) - Заведующий кассами билетными
Тел. (+375 214) 73 26 05 - Камера хранения
Тел. (+375 214) 73 21 63 - Оформление проездных документов по безналичному расчету
Тел. (+375 214) 73 26 05
Контакт-центр Белорусской железной дороги по вопросам пассажирских перевозок
Тел. 151
Поддержка физически ослабленных лиц
Тел.: Белтелеком (+375 222) 39 25 47; МТС(+375 29) 739 25 47; Velcom (+375 29) 659 25 47; Life (+375 25) 739 25 47 (ежедневно, круглосуточно)
www.rw.by
Оплата в транспорте банковскими бесконтактными картами и NFC-устройствами
Рост безналичных расчетов является общемировой тенденцией, потому что это удобно, безопасно, значительно сокращает время оплаты и позволяет оптимизировать расходы.
В последние годы в Беларуси, как и во всем мире, активно растет рынок платежных карт и безналичных платежей. Это обусловлено, прежде всего, появлением новых электронных платежных средств – бесконтактных платежных карт, мобильных платежных инструментов, а также увеличением числа банкоматов и платежных терминалов, популярностью и удобством осуществления расчетов через систему «Интернет-банкинг» или при помощи мобильного банкинга.
Область пассажирских перевозок находится в стадии активного развития как с точки зрения совершенствования процессов, так и с точки зрения эволюции средств автоматизации. Компания IBA внедрила автоматизированную систему оплаты и контроля оплаты проезда в коммунальном общественном транспорте г. Минска, и в дополнение к системе предоставляет функционал оплаты разовых поездок в метро бесконтактными банковскими картами (NFC-устройствами) непосредственно на турникетах Минского метрополитена. С 23 мая 2019 года возможна оплата проезда банковскими бесконтактными карточками платежных систем VISA, Mastercard, БЕЛКАРТ (кобейджинговые карточки БЕЛКАРТ-Maestro с бесконтактным интерфейсом) в опытном режиме на трамвайном маршруте №6 г.Минска. С 12 июня 2019 года возможна оплата проезда банковскими бесконтактными карточками в поездах городских линий в пределах одной тарифной зоны на участках Минск – Беларусь, Минск – Михановичи, Минск – Городище.
Оплата банковскими картами (NFC-устройствами) на валидаторах в транспорте повысит оперативность оплаты и доступность проезда в общественном транспорте для пассажиров, а также обеспечит простой доступ к транспортной инфраструктуре гостям города, т.к. снимет необходимость приобретения и пополнения транспортной карты.
Как это работает в метро?
Шаг 1
Подготовьте карту или NFC-устройство к оплате
Шаг 2
Приложите к валидатору
Шаг 3
Дождитесь звукового, светового сигнала и текстового сообщения
Шаг 4
Пройдите через турникет
Как это работает в наземном транспорте и на поездах городских линий?
Шаг 1
Подготовьте карту или NFC-устройство к оплате
Шаг 2
Приложите к валидатору
Шаг 3
Дождитесь звукового, светового сигнала и текстового сообщения
Шаг 4
При проведении проверки приложите карту или NFC-устройство к терминалу контролера
Где доступно?
Чем платить?
Смартфон
Смарт-часы
Смарт-браслеты
Банк-эквайер
paybycard.by
Система оплаты проезда в Минске — Циклопедия
1 февраля 2014 года в городском пассажирском транспорте г. Минска запущена Автоматизированная система оплаты и контроля проезда (АСОКП)[1][2].
Автоматизированная система оплаты и контроля проезда позволяет эффективно бороться с безбилетным проездом (за счет отключения системы на время контроля), подделкой проездных документов, а также производить максимально точный учёт количества пассажиров в общественном транспорте. В рамках АСОКП в г. Минске вместо разнообразия льготных проездных документов введена бесконтактная смарт-карта. В настоящее время на карту можно занести до 6 тарифных планов. По единому проездному документу пассажир может оплачивать проезд в троллейбусах, автобусах (в том числе пригородных), трамваях, а также в метро и некоторых пригородных электричках (городские линии).
На базе такой системы, как г. Минске, можно строить разнообразные системы оплаты и контроля проезда в пассажирском транспорте. АСОКП разработана IBA Group.
[править] Элементы системы
Основные элементы системы:
- Бесконтактный электронный проездной документ (ЭПД)
- Валидатор (наземный транспорт)
- Электронный компостер (наземный транспорт)
- Турникет (метрополитен)
- Система диспетчерского управления
- Подсистема анализа и обработки информации.
Все автобусы, троллейбусы и трамваи Минсктранса оборудованы электронными компостерами (для гашения одноразовых, бумажных билетов) и валидаторами.
[править] Принцип работы системы
Наземный транспорт (автобусы, троллейбусы и трамваи), а также турникеты метрополитена оснащаются валидаторами (считывателями информации) бесконтактных смарт-карт и электронными компостерами (только наземный транспорт).
На ЭПД заносится необходимый тариф. В дальнейшем карты могут многократно пополняться, в том числе и с помощью устройств самообслуживания. В случае повреждения карты информация о балансе на ней может быть восстановлена из централизованной базы претензионной службой.
В транспорте пассажиру необходимо поднести ЭПД к валидатору/турникету, в результате чего с неё списывается стоимость поездки или проверяется наличие проездного, информация об оплате заносится на карту и передается в процессингово-эмиссионный центр.
Чтобы погасить одноразовый талон, необходимо воспользоваться электронным компостером, который отпечатает дату, время оплаты проезда и номер маршрута. Контролер проверяет оплату на карте с помощью ручного считывателя бесконтактных смарт-карт. Во время проверки валидаторы и электронные компостеры блокируются. Информация о статистике продаж и использования карт собирается в автоматическом режиме в процессингово-эмиссионном центре и отображается в системе аналитики.
[править] Основные этапы ввода системы в эксплуатацию:
[править] Поддерживаемые тарифы
- Дифференцированная оплата поездки по расстоянию
- Льготные тарифы с использованием персонифицированных карт.
[править] Возможности интеграции
- С другими системами на базе аналогичных карт. Это могут быть как системы предоставления услуг и оплаты, так и идентификационные
- С системой навигационного обеспечения и передачи данных. Это дает возможность реализовать систему дифференцированной оплаты проезда на пригородных маршрутах.
[править] Масштаб охвата системы оплаты и контроля проезда в общественном транспорте г. Минска
- 2 500 транспортных средств г. Минска (автобусы, троллейбусы и трамваи)
- 2 линии метрополитена
- Поезда городских линий Белорусской железной дороги
- 500 автобусов пригородных маршрутов
- 15 500 валидаторов
- 8 400 компостеров
- 500 устройств контроля
- 700 точек пополнения
- Автоматизация 400 турникетов в метро.
АСОКП успешно выдержала испытание с возросшим пассажиропотоком в дни Чемпионата мира по хоккею с шайбой, прошедшем в Минске в мае 2014 года.
В 2015 году Автоматизированная система оплаты и контроля проезда в коммунальном пассажирском транспорте г. Минска признана лучшим отраслевым решением года на конкурсе «European IT & Software Excellence Awards».
27 июля 2015 года заявка «IBA Group и Минские городские власти», в которой была представлена АСОКП, прошла в финал конкурса «2015 European Outsourcing Association Awards» в категориях «Аутсорсинг работает: награда за обеспечение бизнес-эффективности в европейском аутсорсинге» (Outsourcing Works — Award for Delivering Business Value in European Outsourcing) и «Лучший заказчик услуг аутсорсинга года в Европе» (Pan-European Buyer of Outsourcing Services of the Year).
- ↑ Весь наземный пассажирский транспорт Минска с августа перейдет на новую систему оплаты проезда
- ↑ Автоматизированная система оплаты и контроля проезда (АСОКП)
- ↑ С 1 февраля во всех столичных трамваях начнет работать автоматизированная система оплаты и контроля проезда
- ↑ В столичных трамваях официально заработала автоматическая система контроля оплаты проезда
- ↑ Новую систему оплаты проезда на транспорте полностью внедрят в августе. До этого времени кондукторы останутся
- ↑ Минский транспорт полностью перейдет на электронную оплату проезда в конце лета
- ↑ Что внутри валидатора? Вопросы к разработчикам новой системы оплаты проезда и краш-тест устройства
- ↑ Валидаторы — вместо компостеров
- ↑ Ультиматум компостера
- ↑ Электронный проездной вместо бумажного
- ↑ «Минсктранс»: к августу система единого электронного проездного заработает в полном объёме
- ↑ Дифференцированную оплату проезда в пригородном транспорте Минска внедрят в I квартале 2015 года
- ↑ ЛЕТОМ 2014 ГОДА В МИНСКЕ ВНЕДРЯТ АВТОМАТИЗИРОВАННУЮ СИСТЕМУ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА
- ↑ Автоматизированная система оплаты проезда в пассажирском транспорте Минска будет внедрена в июле 2014 года
- ↑ В метро появились инфокиоски для пополнения проездных
- ↑ В Минске пассажиры общественного транспорта будут платить за количество остановок или километров
- ↑ Пассажирам показали, как будет автоматизирована оплата проезда в Минске
- ↑ Беларусь на шаг ближе к е-проездному: начинается тестирование АСОКП
- ↑ Список победителей European IT & Software Excellence Awards 2015
- ↑ Пресс-релиз EOA и список финалистов конкурса
cyclowiki.org