Аир би энд би – Отпускное жилье, дома, впечатления и места — Airbnb

Правила отмены бронирования на Airbnb

Airbnb предлагает хозяевам выбрать один из трех стандартных вариантов правил отмены бронирования (гибких, умеренных и строгих), которые позволят защитить интересы как хозяина, так и гостя. Суперстрогие правила отмены устанавливаются в особых случаях, а для их использования нужно специальное приглашение. Долгосрочные правила отмены относятся ко всем бронированиям сроком от 28 дней. В каждом объявлении на нашем сайте четко указан тип правил отмены бронирования. Отменить бронирование и узнать о возможных штрафах гости могут в разделе поездок, нажав «Отменить» в конкретном бронировании. Когда гость отправляет запрос бронирования, хозяин сможет увидеть, сколько бронирований гость отменил за последние 12 месяцев.

Гибкие: Полный возврат в течение ограниченного периода

• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сбор за услуги Airbnb можно вернуть до трех раз в год, если гость отменяет бронирование в течение 48 часов с момента его оформления и до прибытия хотя бы 24 часа. Сбор за услуги не возвращается при отмене бронирования, даты которого совпадают с какими-либо датами другого бронирования этого гостя.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 1 день до прибытия

Чт, 27 июня
15:00

Пример

Для возврата полной суммы сборов за проживание отмена бронирования должна быть произведена не менее чем за сутки до момента прибытия по местному времени (если время заселения не указано, то до 15:00). Например, если прибытие назначено на пятницу, то отменить бронирование нужно не позднее времени заселения в четверг.

Прибытие

Пт, 28 июня
15:00

Если гость отменяет бронирование менее чем за 24 часа до времени прибытия, оплата за первую ночь не возвращается.

Выезд

Пн, 01 июля
11:00

Если гость решает уехать раньше запланированного, он получает полный возврат сборов за проживание за все невостребованные ночи, кроме первых 24 часов после официальной отмены.

Умеренные: Полный возврат в течение ограниченного периода

• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сбор за услуги Airbnb можно вернуть до трех раз в год, если гость отменяет бронирование в течение 48 часов с момента его оформления и до прибытия хотя бы пять дней. Сбор за услуги не возвращается при отмене бронирования, даты которого совпадают с какими-либо датами другого бронирования этого гостя.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 5 дней

Вс, 23 июня
15:00

Пример

Для возврата полной суммы сборов за проживание отмена бронирования должна быть произведена не менее чем за пять полных дней до момента прибытия по местному времени (если время прибытия не указано, то до 15:00). Например, если прибытие назначено на пятницу, то отменить бронирование нужно не позднее времени прибытия в предыдущее воскресенье.

Прибытие

Пт, 28 июня
15:00

Если гость отменяет бронь менее чем за 5 дней до приезда, оплата за первую ночь не возвращается. Гостю будут возвращены 50% сборов за проживание за остальные ночи.

Выезд

Пн, 01 июля
11:00

Если гость прибывает и решает уехать раньше, ему возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные ночи, оставшиеся спустя 24 часов с момента отмены.

Строгие: Полный возврат при отмене в течение 48 часов после бронирования

• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сбор за услуги Airbnb можно вернуть до трех раз в год, если гость отменяет бронирование в течение 48 часов с момента его оформления и до прибытия хотя бы 14 дней. Сбор за услуги не возвращается при отмене бронирования, даты которого совпадают с какими-либо датами другого бронирования этого гостя.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 14 дней

48 часов с момента бронирования

Пример

Чтобы получить полный возврат сборов за проживание, необходимо отменить бронирование в течение 48 часов после оформления и не позднее 14 полных дней до прибытия по местному времени (или до 15:00, если время не указано).

За 7 дней

Пт, 28 июня
15:00

Чтобы получить возврат 50% сборов за проживание, необходимо отменить бронирование за семь полных дней до прибытия по местному времени (или до 15:00 дня прибытия, если конкретное время не указано). В противном случае сборы не возвращаются. Например: если прибытие в пятницу, бронирование нужно отменить в пятницу предыдущей недели до времени прибытия.

Прибытие

Пт, 05 июля
15:00

Ели гость отменяет бронирование менее чем за 7 дней или уезжает после прибытия, стоимость неиспользованных ночей не возвращается.

Суперстрогие 30 дней: Возврат в размере 50% за вычетом сборов за услуги при отмене не позднее чем за 30 дней до прибытия

• Примечание: суперстрогие правила отмены применяются в особых случаях и только по специальному приглашению.
• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сервисный сбор Airbnb не возвращается.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 30 дней

Ср, 29 мая
15:00

Пример

Чтобы получить возврат сборов за проживание в размере 50%, отмена должна быть произведена за 30 полных дней до прибытия по местному времени (если время не указано, то до 15:00 в день прибытия).

Прибытие

Пт, 28 июня
15:00

Если гость отменяет бронирование менее, чем за 30 дней, деньги за оставшиеся ночи не возвращаются.

Выезд

Пн, 01 июля
11:00

Если гость решает уехать раньше, уплаченная за оставшиеся ночи сумма не возвращается.

Суперстрогие 60 дней: Возврат в размере 50% за вычетом сборов за услуги при отмене не позднее чем за 60 дней до прибытия

• Примечание: суперстрогие правила отмены применяются в особых случаях и только по специальному приглашению.
• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сервисный сбор Airbnb не возвращается.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 60 дней

Пн, 29 апр.
15:00

Пример

Чтобы получить возврат сборов за проживание в размере 50%, отмена должна быть произведена за 60 полных дней до прибытия по местному времени (если время не указано, то до 15:00 в день прибытия).

Прибытие

Пт, 28 июня
15:00

Если гость отменяет бронирование менее чем за 60 дней до прибытия, стоимость забронированных ночей не возмещается.

Выезд

Пн, 01 июля
11:00

Если гость решает уехать раньше, уплаченная за оставшиеся ночи сумма не возвращается.

Долгосрочные: Возврат за первый месяц не производится, уведомление об отмене должно быть не позднее чем за 30 дней

• Примечание: долгосрочные правила отмены бронирования относятся к бронированиям на срок от 28 дней.
• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необхо

www.airbnb.ru

как выгодно арендовать жилье за границей

В путешествиях вместо отелей и хостелов я арендую квартиры на Airbnb.com.

Расскажу, как найти хорошую квартиру и снять ее без проблем. Вот пять советов, которые помогут вам не облажаться с арендой.

Сергей Король

путешественник

Смотрите на карту,
а не на фотографии

Обычно новички в «Эйр-би-эн-би» выбирают город и дату, а потом любуются красивыми фотографиями квартир из поиска. Они представляют, как будут валяться на шикарной кровати и как будут завтракать на балконе с видом на парк. В итоге выбирают жильё с самыми симпатичными фоточками. Это опасно.

Возможно, вместо приятного сна на постели придется вставать рано утром, чтобы успеть на электричку в центр. А ради завтрака на балконе потребуется час идти пешком за продуктами в ближайший супермаркет.

Чтобы отдых был приятным, смотрите не только на фотографии, но и на расположение квартир. Изучите, где ближайшие остановки общественного транспорта и как часто он ходит. Посмотрите, какие есть магазины и кафе поблизости. Если едете на машине, узнайте, где припарковаться на ночь.

К примеру, я хочу снять квартиру в центре города, в районе Пунавуори:

Я нахожу это место в «Гугл-картах», а после «гуляю» по соседним улицам в режиме стрит-вью.

Ищу парковки, смотрю на знаки, словно еду на виртуальной машине и думаю, куда бы ее поставить.

Иногда сознательно снимают квартиру не в центре, чтобы сэкономить на аренде. Прежде чем делать так, посчитайте, сколько стоит час вашего отдыха. Так вы увидите, что дорогая квартира в центре окажется выгодней.

Предположим, вы едете на 10 дней в Париж. Ваш бюджет на поездку — 100 000 Р на двоих. Следовательно, ваш час отдыха стоит 416 Р. Для простоты примем, что 400 Р.

Где жить за рубежом

Траты на аренду квартиры в Париже

Подешевле и подальше	Подороже и поближе
Снимаете квартиру за 3200 Р в день	Арендуете квартиру в центре за 4800 Р в сутки
Ежедневно тратите 2 часа на то, чтобы добраться в центр и обратно, — 800 Р вашего времени и еще 20 € на двоих за автобусные билеты (≈1400 Р)	Гуляете по городу пешком, на транспорт тратитесь редко. Квартира обходится во столько, сколько платите за аренду
Итого — 5400 Р	Итого — 4800 Р

Подешевле и подальше

Снимаете квартиру за 3200 Р в день

Подороже и поближе

Арендуете квартиру в центре за 4800 Р в сутки

Подешевле и подальше

Ежедневно тратите 2 часа на то, чтобы добраться в центр и обратно, — 800 Р вашего времени и еще 20 € на двоих за автобусные билеты (≈1400 Р)

Подороже и поближе

Гуляете по городу пешком, на транспорт тратитесь редко. Квартира обходится во столько, сколько платите за аренду

Подешевле и подальше

Итого — 5400 Р

Подороже и поближе

Итого — 4800 Р

Считать стоимость часа и изучать расписание городских электричек — тошно. Но лучше сделать это заранее. Потом останется только смириться с неудобным расположением квартиры.

Смотрите на правила отмены

Бронь в «Эйр-би-эн-би» может отменить и арендатор, и хозяин.

Если вы снимете квартиру, а после передумаете, то сервис может оштрафовать вас. Это определяется видами отмены брони. Их шесть: от мягких до жестких.

С мягкой отменой вы можете отказаться от аренды даже за пять минут до заселения — деньги вернут полностью. С жесткой отменой вам вернут 50% от стоимости проживания, если отмените бронь за месяц.

Правила отмены брони
в «Эйр-би-эн-би»

Иногда бывает так, что бронь отменяет хозяин квартиры. Часто хозяева сдают свои квартиры на время путешествия, а планы могут поменяться. Это довольно редкий случай, со мной такое произошло один раз.

Если хозяин отменит бронь, то вы получите электронное письмо об этом. Советую просматривать свой ящик накануне путешествия. Кстати, если бронь отменит хозяин, то «Эйр-би-эн-би» подарит вам небольшую утешительную сумму на внутренний счет.

Составляйте списки прямо на сайте

Обычно на «Эйр-би-эн-би» десятки и сотни вариантов квартир. Чтобы не запутаться в них и не потерять интересные, я советую завести список.

Затем добавляйте в список квартиры прямо из поиска — нажимайте на ❤:

Так за полчаса у вас наберется десяток вариантов на выбор. Их можно обсудить с родными или друзьями. Эти квартиры уже не потеряются в поиске.

Уточните детали заранее

Обычно хозяева квартир присылают гостям подробные инструкции: как доехать из аэропорта, как найти квартиру. Гости закрывают вкладку с «Эйр-би-эн-би», думая что всё ок.

Я советую внимательно перечитать инструкции. Постарайтесь уточнить как можно больше деталей заранее. Думайте о том, что может пойти не так.

Что скачать перед отпуском

Аня выясняет, как лучше добраться из аэропорта до дома

На что обратить внимание

Хозяин пишет, что от берлинского аэропорта Тегель проще всего доехать на такси за 20 € (1534 Р). Но вы прилетаете не в Тегель, а в Шёнефельд. Уточните, как доехать на общественном транспортеиз Шёнефельда и сколько это будет стоить.

Хозяин просит забрать ключи у соседки. Она живет напротив, в квартире 20В. Спросите телефон соседки и попросите передать ей ваш номер. Предупредите, что будете на месте между 12 и 14 часами — пускай будет дома в это время.

Как я сдавала комнату
через Airbnb.com

Хозяин предлагает встретить с поезда и довезти до дома на машине. Просит за это всего 15 € (1150 Р). Погуглите транспорт: окажется, что от вокзала до дома можно доехать на трамвае за 4 € (306 Р). Вежливо откажитесь.

Хозяин сетует, что на его парковочном месте сейчас стоит экскаватор и оставить машину у дома не получится. Узнайте у него, где ближайшая бесплатная парковка. Если такой нет, попросите его договориться с соседями, чтобы вы припарковались на чужом месте.

Обычно перед поездкой я просматриваю путь от остановки до дома на стрит-вью. Так нахожу жильё быстро и без ошибок.

Еще обязательно записываю телефон владельца и делаю скриншоты «Гугл-карт». По скриншотам дойду до места, если заблужусь, в крайнем случае — позвоню по телефону.

Возможно, вы посчитаете меня параноиком. Однако за всё время со мной почти не случалось неприятных моментов с заселением в «Эйр-би-эн-би».

Включайте скептика

Обычно люди заранее считают квартиру милой. Красивые фотографии, вид за окном. Я же по умолчанию считаю любое жильё подозрительным.

Когда рассматриваю квартиру, всё время пытаюсь найти в ней изъян. Почему не сфотографировали ванную? Куда денутся все вещи со стола и из шкафа? Почему детская кроватка мокнет под дождем на балконе?

Вот я нашел милую квартиру в Риге:

Но если долистать до фотографии самого дома, то становится страшновато. Избушка на курьих ножках за 2600 Р в сутки!

Если есть сомнения в квартире, лучше заранее уточнить их с хозяином. Если уточнить не получается, не снимайте.

Я избегаю квартир, в которых слишком много хозяйских вещей. Обычно такие квартиры попадаются у тех, кто уезжает на несколько недель. Вас встретят заполненные вещами шкафы и ванная полочка, куда даже зубную пасту поставить некуда. Странное чувство: ты вроде немалые деньги заплатил, а живешь словно в гостях.

И еще советы

Не забудьте про уборку. Обычно «Эйр-би-эн-би» показывает в поиске стоимость суток проживания. Однако кроме этой суммы спишут дополнительную плату за уборку. Деньги за уборку уходят хозяину квартиры, поэтому иногда он мухлюет: снижает стоимость аренды, а за уборку берёт много. Смотрите на эту сумму, когда выбираете квартиру. Стоимость уборки не должна быть выше одной ночи в квартире.

Как связаться вне «Эйр-би-эн-би». Сервис пресекает все попытки обменяться контактами с хозяевами квартир, которые вы не арендовали. Не получится оставить телефон или ссылку на аккаунт в соцсети — «Эйр-би-эн-би» скроет это для получателя сообщения.

Чтобы связаться с хозяином, некоторые искажают слова: Fαсၔbо0к или Inƽαrαm. Или пишут цифры буквами: plus seven nine two five…

Пожалуйста, не делайте так, чтобы снять квартиру в обход «Эйр-би-эн-би». Хозяин пожалуется, вас заблокируют, или еще что-нибудь случится:

Рейтинг и отзывы есть у обоих. Арендаторы также оставляют отзывы о своих жильцах. Обычно владельцы квартир не смотрят на рейтинг пользователей. Но он поможет снять популярное жильё на сервисе — когда есть конкуренция между арендаторами, выбирают самого надежного.

Квартира «Эйр-би-эн-би» — это не отель «всё включено». Нельзя открывать без спроса хозяйское вино и накидывать на плечи чужую куртку, когда выбегаешь в дождь. В лучшем случае владелец квартиры напишет гневный отзыв, в худшем — спишет траты из страховки, которая заблокирована на вашей карте.

Мой знакомый сдает на «Эйр-би-эн-би» свою квартиру в Будапеште. Убираясь за очередными гостями, он нашел забытый пакетик с наркотиками под подушкой. Сами представляете, как это неприятно и страшно. Но на первый раз приятель простил гостей.

Если что не так — свяжитесь с «Эйр-би-эн-би». Если вас смущает жильё, хозяин не пускает домой на заселение или ведет себя подозрительно — позвоните в «Эйр-би-эн-би» и расскажите о своих проблемах. Телефон горячей линии: 8 (800) 301-71-04. Также можно описать проблему на официальной страничке в Фейсбуке.

journal.tinkoff.ru

Отзывы о Эйрбиэнби (www.airbnb.ru)

Сервис по бронированию жилья Airbnb был создан в 2008 году в Калифорнии, в Сан-Франциско. Его основателями стали Нейтан Блечарзик, Джо Гэббиа и Брайан Чески. Данная система airbnb rooms представляет собой надежную и безопасную площадку, позволяющую арендовать жилье в любой из 192 стран мира.

Благодаря сервису аренды квартир air bnb можно по оптимальной цене выбрать для себя наиболее подходящий вид жилья, а также заработать деньги, сдавая в аренду собственную недвижимость.

Закажите отель на сайте airbnb.ru!

К достоинствам сервиса airbnb coupon можно отнести удобный интерфейс; простую процедуру заказа; возможность связаться с владельцами недвижимости и получить ответы на интересующие вопросы, а также конфиденциальность, так как хозяева жилья смогут увидеть контактную информацию заказчика только после подтверждения брони. Если арендованная недвижимость на эйр би эн би ком не соответствует описанию, указанному на сайте, то компания может предложить гостю денежную компенсацию или подыскать для него жилье аналогичного уровня.

Забронировать на сайте эйр биэнби ком подходящее жилье достаточно просто. Для этого нужно ввести на странице поиска страну и город, который вы планируете посетить, а затем, при помощи фильтров отсортировать результаты по цене, типу размещения, району и необходимым удобствам. При желании, можно воспользоваться поиском по карте air b n b, для того чтобы выяснить точное местоположение выбранного объекта. На сервисе эйрбиэнби ру представлен большой выбор объявлений с различными видами жилья, которое можно оценить при помощи фотографий, а также отзывов и рейтингов людей, воспользовавшихся данным предложением.

Закажите отель со скидкой здесь!

После того, как на эирбнб выбран подходящий вариант, следует нажать на кнопку «Забронировать», зарегистрироваться в системе эир бнб, а затем отправить запрос хозяину, который должен на него ответить в течение суток. Если запрос подтвержден, то на электронную почту придет сообщение, а также контактные данные владельца жилья, план поездки и квитанция. Оплата, включающая в себя сборы за услуги сервиса, снимается с заказчика после подтверждения на бронирование. Оплатить услуги сервиса аирбнб ру можно используя банковские карты, например, такие как MasterCard илиVisa, а также при помощи счета PayPal.

В случае необходимости, бронь на аирбиэнби рф можно отменить. Существует несколько вариантов отмены заказа: гибкий, умеренный и строгий. Гибкий способ предполагает возврат полной суммы, если отмена заказа осуществлена за двадцать четыре часа до момента приезда в точку назначения. При умеренном варианте возврат денег происходит, если заказ отменен за пять суток до приезда. Строгий вариант эир б н б предполагает возврат пятидесяти процентов от суммы, если бронь была отменена за семь дней до прибытия.

Официальный сайт аир би эн би: https://www.airbnb.ru

Закажите отель со скидкой здесь!

plusiminus-turizm.ru

как заработать миллиарды долларов на сдаче жилья через интернет

Airbnb считается удачным стартапом и примером того, как нужно развивать бизнес. Компания предоставляет путешественникам возможность рассмотреть предложения от хозяев жилья в любой точке земного шара и арендовать его. Airbnb выступает посредником в процессе бронирования.

Mi casa es su casa

Четыре года для создания глобального бизнеса – срок небольшой, именно поэтому Airbnb считается удачным стартапом и примером того, как из голой идеи можно вырастить глобальный бизнес.

Airbnb (от AirBed & Breakfast) – онлайн-сообщество и одноименная компания, которая предоставляет возможность путешественникам рассмотреть предложения от хозяев жилья в любой точке земного шара и арендовать его. Зарабатывает Airbnb на том, что в процессе бронирования выступает в качестве посредника, комиссия которого составляет от 6 до 12%. Компания предоставляет свои услуги путешественникам с 2008 года.

В 2011-м количество бронирований на сайте компании достигало 2 млн., уже зимой 2012-го это число достигло 5 млн., а пять месяцев спустя Airbnb зафиксировала 10 млн. бронирований, тем самым закрепив свой статус мирового лидера на данном рынке. За четыре года потенциальная стоимость компании выросла до $1 млрд., а количество предлагаемых вариантов размещения комнат, квартир, домов, вилл, замков, частных островов, яхт и хижин перевалило за 150 тыс.

Надувной матрас и завтрак

Нейтан Блечарзик, технический директор и соучредитель Airbnb, начал работать в 12 лет. Он занимался программированием, чтобы иметь возможность оплачивать обучение в колледже. Потом он окончил Гарвардский университет, работал в Microsoft, OPNET Technologies, был главным разработчиком в Batiq.

В Сан-Франциско Нейтан познакомился с Брайаном Чески и Джо Геббия. Какое-то время молодые люди вместе снимали квартиру. Джо и Брайан были дизайнерами. Как-то в Сан-Франциско проходила международная дизайн-конференция, гостиницы в городе были переполнены, и у ребят возникла идея с выгодой использовать свободное пространство в своей квартире. В пустующую комнату они положили два надувных матраса и повесили объявление в блогах: «Мы решили предложить нашим постояльцам минимум удобств: только матрас и завтрак. Отсюда название: «надувной матрас и завтрак». Не было никакого бизнес-плана, просто идея заработать. В те выходные у нас побывали трое: 35-летняя женщина из Бостона, парень из Индии и 45-летний отец пятерых детей. В итоге мы заработали $1тыс.», – рассказывает Нейтан.

Осознав, что их идея перспективная и может приносить доход, молодые предприниматели основали компанию. За несколько недель был создан простейший сайт, основной задачей которого было предлагать жилье на время проведения разных мероприятий.

Но первая попытка оказалась неудачной – когда в феврале 2008 года в Техасе проходила масштабная конференция, собравшая более тысячи человек, на сайте разместили предложения всего несколько людей, готовых сдавать свое жилье.

Анализ причины неудачи привел к выводу, что не стоит фокусироваться только на мероприятиях. Кроме того, нужно было поработать над созданием уникального торгового предложения, которое на этом рынке являлось гарантией того, что арендатор получит жилье, а арендодатель – деньги. Для этого необходимо было подключить сервис к онлайн-платежам таким образом, чтобы клиент мог внести предоплату и был бы уверен, что жилье ему гарантировано. Оплата за услугу составила 6% от платежа.

После модернизации сайта практически сразу появилась возможность проверить его жизнеспособность – в августе 2008 года Барак Обама был выдвинут на пост президента. В Денвере, где предполагалось проводить номинацию, было всего 18 тыс. гостиничных номеров, при этом наплыв людей ожидался до 80 тыс. В преддверии номинации на сайте было предложено около 8 тыс. вариантов проживания, но как только мероприятие закончилось – ресурс снова умер. Тут впору было отчаяться и забросить это дело. Отсутствие инвестиций и тенденций к улучшению наталкивали на мысль о бесполезности проекта.

«Мы переживали сильнейший стресс, – рассказывает Нейтан, – необходимо было придумать что-то необычное. В названии компании есть слово «завтрак», поэтому мы решили делать сухие завтраки и «привязать» их к президентским выборам – главной теме той осени». Разработали дизайн, сочинили песню, разослали пробные коробки журналистам. В прессе написали о новом продукте – и за три дня сухие завтраки разошлись, заработок бизнесменов составил $30 тыс. Именно эта идея сыграла впоследствии решающую роль в судьбе Airbnb.

Но все-таки успех проекта именно аренды (а не завтраков) не давал ребятам покоя, и стартаперы решили поискать счастья в известном «инкубаторе» Пола Грэма Y Combinator.

Завтраки дают надежду стартапу

Технически Y Combinator является отправной точкой для стартапов. Дважды в год компания под покровительством своего основателя Пола Грэма проводит трехмесячный тренинг. Каждая команда, принимающая в нем участие, получает финансирование – $11 тыс. на группу, а также $3 тыс. на каждого члена команды. В обмен на это Y Combinator имеет небольшую долю в стартапе обычно 6 или 7%.

Таким образом, участники программы получают доступ в мир интернет-предпринимательства. В течение 13 недель они встречаются с некоторыми самыми влиятельными инвесторами и инноваторами индустрии, получая задания, советы и рекомендации. По окончании этого срока стартаперы делают презентацию своих планов перед венчурными инвестиционными фирмами и бизнес-ангелами.

Идея Airbnb Полу Грэму не понравилась, он сказал, что у нее нет перспектив, но ребята на всякий случай прихватили с собой образец своих завтраков – и это их спасло. Грэм обычно уделяет мало внимания бизнес-плану кандидата или группы, поскольку в ходе программы он тем или иным образом изменится. Вместо этого он изучает кандидатов. Увидев завтраки Obama и Cap’nMcCains (игра слов с фамилиями основных кандидатов на выборах), Грэм был потрясен идеей и пригласил их в свой «инкубатор».

Однажды Пол Грэм спросил ребят: «Где ваши пользователи?». Большинство из них на тот момент были в Нью-Йорке, тогда он отправил начинающих предпринимателей туда. За 13 недель они четыре раза ездили в Нью-Йорк на выходные и встретились с каждым своим арендодателем.

«Мы общались с ними, предлагали сделать профессиональные фотографии, просили подробное описание, снизить цены, и они шли нам навстречу. Они никогда не пошли бы на уступки, если бы не встретились с нами», – вспоминает Нейтан. Арендодатели начали постепенно зарабатывать деньги, рассказывать об Airbnb друзьям, заработало сарафанное радио, начали приходить новые пользователи, рассказывали о своем жилье, устанавливая конкурентные цены. И сайт начал потихоньку раскручиваться, а компания получать прибыль, об Airbnb заговорили в Twitter.

К концу пребывания в Y Combinator заработок стартапа составил $4 тыс. в неделю, и еще до презентационного дня калифорнийская компания Sequoia Capital (одна из наиболее влиятельных венчурных компаний в Силиконовой долине) предложила Airbnb инвестиции в размере $600 тыс.

Вперед, ни шагу на месте

Команда Airbnb не стала останавливаться на достигнутом, было решено создать еще один сегмент – аренда уникального жилья. Речь идет о древних замках, домиках на деревьях, эскимосских снежных иглу, роскошных яхтах, экзотических островах. Концепция необычного жилья, нашла интерес у многих любителей экзотики. Причем это тот опыт проникновения в культуру посещаемых мест и такое человеческое общение, гостеприимство, которые вряд ли возможно получить в стандартном номере гостиницы.

Идея уникального жилья пришлась по вкусу Риду Хоффману, основателю социальной сети LinkedIn. В апреле 2009 года венчурный фонд Хоффмана Greylock Partners возглавил раунд финансирования стартапа на $7,5 млн. Именно этот фонд в свое время инвестировал в такие компании, как YouTube, Google и Apple.

Обычно люди арендуют на одну-две недели, но в последнее время возникает спрос на более длительные сроки. Условия для всех одинаковы – 3% комиссионных от хозяев жилья и 6-12% от путешественников. Сейчас Airbnb работает с более чем 2 тыс. фотографов со всего мира, которые делают профессиональную съемку арендных предложений. Эти предложения размещаются на ресурсе со специальным значком «проверено, надежно». Помимо фотографий, гарантией надежности являются отзывы от предыдущих арендаторов – это реальные люди и только те, кто действительно снимал жилье (сервис синхронизирован с Facebook, а личность предварительно проверяется компанией).

Еще одним козырем является механика зачисления денег на счет. Вся оплата осуществляется только через сайт, хозяин же их получает после того, как гость приезжает в его квартиру и подтверждает, что все соответствует предложенному. Если все в порядке, то в течение 24 часов мы переводим деньги арендодателю, если же нет – помогаем путешественнику в кратчайшие сроки (с помощью службы поддержки) подыскать альтернативное предложение.

На сегодня Airbnb содержит около 170 тыс. предложений по всему миру. Всего 25% бронирований осуществляются в США. В 2011 году открыто восемь офисов в Европе – Париже, Москве, Лондоне, Барселоне. В 2012-м компания с интересом присматривается к рынкам Украины и Польши. В дальнейшем намерены освоить Юго-Восточную Азию.

Начав с надувных матрасов, сегодня Airbnb представляет собой крупнейшее мировое сообщество хозяев и путешественников, построенное на доверии. Airbnb своим примером в очередной раз доказывает: что не купишь за деньги, то более востребовано, поэтому успешно.

Скорость, с которой растет проект, подтверждает его востребованность

Частота бронирования ночи через Airbnb:

• 2008 году один раз в день.
• 2009 году каждые пять минут.
• 2010 году каждую минуту.
• 2011 году каждые десять секунд.
• 2012 году каждые две секунды.

Конкуренция аренды уникального необычного жилья, такого как замки, домики на деревьях, снежные иглу и т. д., стала визитной карточкой Airbnb.

Интересные факты

Большой плюс Airbnb – наличие вариантов размещения для аудитории с самыми разными потребностями и финансовыми возможностями. Здесь вы можете снять как место в хостеле за $8, так и настоящий средневековый замок за $10 000 в сутки.

А теперь еще немного интересных фактов про Airbnb:

• «AirBed and Breakfast» – так расшыфровывается название стартапа.
• Сервис работает в 192-х странах мира.
• 25% всех бронирований происходит в США.
• Средний срок аренды через Airbnb составляет около недели.
• Комиссия с владельцев 3%, с арендатора – от 6 до 12%.
• Снимки квартир делают фотографы компании, для гарантии достоверности.
• Как хозяин так и гость могут оставлять друг другу оценки и отзывы.
• Самый популярный город среди русскоязычных пользователей – Париж.

© Companion.ua

bbf.ru

Airbnb — аренда жилья по всему миру, как снять дом, квартиру, виллу в Тайланде

В последние годы аренда жилья в Таиланде набирает актуальность. Самые популярные вопросы: где жить на Пхукете, что снять квартиру или отель? Многие предпочитают приезжать без помощи туристических агентств или отдыхать на Пхукете в течение пары-тройки месяцев. Сейчас много разных систем поиска квартир и номеров в отелах для самостоятельных путешественников, открываются такие возможности, о которых раньше и мечтать не приходилось. Расскажу вам про отличную альтернативу сайтам бронирования отелей — систему аренды жилья по всему миру Airbnb. Путешествия через Airbnb мне знакомы уже 5 лет с последней поездки в Турцию. С тех пор даже не помню, когда пользовалась сайтом бронирования. Хочу поделиться с вами всеми плюсами и минусами аренды квартир и рассказать про важные нюансы.

Вспоминаю свои первые самостоятельные путешествия — прямо каменный век. Нужно было списываться с отелем или с компаниями-партнёрами, бронировать отели самостоятельно на стойке в аэропорту или искать жильё на месте, потому что не было удобной оплаты по интернету. Впрочем, в те времена все пользовались бумажными авиабилетами, а электронные вызывали недоверие. Как хорошо, что все изменилось, хотя некоторые страны ЮВА, например, Мьянма, до сих пор находятся на таком уровне.

Что такое АйрБнБ?

Система Airbnb (эйр би энд би) изначально называлась Air Bed & Breakfast. Чтобы сэкономить на аренде квартиры в Сан-Франциско, двое американских ребят оборудовали свою гостиную надувными матрасами и предоставляли гостям завтрак. С 2007-2008 года компания изменилась: название было сокращено, а ассортимент предлагаемого жилья в аренду расширен до 190 стран мира. Через Airbnb можно найти не только комнаты и квартиры с несколькими комнатами, но и совершенно уникальные варианты: домики в деревнях, виллы на берегу моря, хижины на деревьях, номера в замках, ветряных мельницах, старинных школах, юртах, маяках, яхтах и даже под землёй.

Особенности АйрБнБ

Система Айрбнб одновременно похожа на сайты бронирования отелей и сеть Couchserfing, но в то же время разительно отличается. Все основано на доверии и репутации гостей и хозяев. Давайте на примере профиля Юны разберёмся, как и что должно быть. В профиле каждого пользователя есть несколько ступеней подтверждения личности: электронный адрес, аккаунты в социальных сетях, номер телефона, фотография и копия паспорта. Вся личная информация зашифрована и защищена, после полного заполнения профиля пользователю присваивается статус подтверждённого профиля (Verified ID). Я всегда внимательно проверяю профиль арендодателя, смотрю обновление календаря его жилья и частоту ответов. Если календарь обновлялся год назад, а в профиле значится только подтверждённый электронный адрес, такая квартира не внушает доверия. Вкупе с отсутствующими отзывами подобный профиль выглядит заброшенным, даже писать владельцу не буду.

Некоторых хозяев система Airbnb отмечает значком Superhost. Для этого пользователи должны серьёзно относиться к бронированиям, не отменять резервацию по своей инициативе, предоставлять актуальную информацию и фотографии, минимум раз в месяц обновлять календарь и как можно быстрее отвечать на личные сообщения гостей. Вся информация отображается в профиле владельца и на страничках его жилья. Квартиры таких пользователей я рассматриваю в первую очередь.

Обращайте внимание на статус, отзывы, рекомендации и рейтинг хозяев. Путешественники в отзывах описывают не только предлагаемое жильё, но и его хозяина. Такие факты позволят решить, стоит ли арендовать квартиру. В свою очередь хозяева тоже внимательно относятся к вашему профилю, иногда могут даже отказать в бронировании, если профиль не подтверждён. Если вам понравилось жильё, но статус арендодателя не подтверждён, попросите его в личных сообщениях завершить верификацию.

Айрбнб делает упор на безопасности бронирования. Кроме подтверждённого статуса Verified ID, оплата осуществляется через систему Airbnb, а арендодатель получает полную сумму только через сутки после заселения. Такая мера позволяет гостю удостовериться в достоверности описания и фотографий жилья. В Airbnb работает круглосуточная поддержка для путешественников, не стесняйтесь обращаться в спорных случаях, если информация о квартире не соответствует реальности. Оплата на сайте Айрбнб проходит уже после обсуждения всех деталей с владельцем в 100% объёме с помощью кредитных и дебитных карт Visa, MasterCard, AMEX, Discover и JCB.

Обращайте внимания на условия аренды квартир и вилл: депозит, оплата электричества, воды, услуг горничной и прочее. В некоторых случаях необходимо внести залог за сохранность имущества, который блокируется на карте и возвращается после выезда. Похожий депозит берут во многих отелях Таиланда при заезде. Вся информация о правилах аренды жилья представлена на страничке квартиры, дома или виллы, при необходимости пользуйтесь встроенным онлайн-переводчиком. Хозяином устанавливается минимальная продолжительность аренды и условия отмены брони.

Интерфейс сайта Airbnb очень удобный: с правой стороны отображается карта с ценами на квартиры, слева представлены доступные варианты. В поиске жилья в аренду вам помогут фильтры. Выбирайте район, наличие wi-fi, кухни и прочих удобств, тип жилья, язык, которым владеет хозяин и другое. Если кликнуть на приглянувшуюся квартиру, её страница откроется в новом окне. При срочном бронировании, чтобы не ждать подтверждение от арендодателя, выбирайте опцию мгновенного бронирования.

Как и на любом сайте бронирования у системы Airbnb есть свои плюсы и минусы. Зная их, можно для себя решить, подойдёт ли вам бронирование частного жилья.

Плюсы аренды жилья через Airbnb

1. Выгодная цена на жильё для семей и групп путешественников. Номера в отелях предполагают ограниченное количество проживающих. Порой трудно забронировать номер для двух взрослых и двух детей. Для путешествия всей семьёй сервис Airbnb предлагает неограниченные возможности: двух- и трёхкомнатные дома и виллы со своим садом, апартаменты в комплексе с бассейном. Такого не найти на сайтах бронирования отелей, либо семейные номера будут стоить больших денег.

2. Выбор комнат и квартир для недорогого проживания. Сервис Айрбнб предлагает не только жильё целиком. В списках есть хостелы, где сдаются в аренду койко-места, и отдельные комнаты с удобствами на этаже. Уже вам выбирать, остановиться в хостеле или в комнате частного дома.

3. Атмосфера дома в путешествии. Действительно, на Airbnb представлены варианты, отличающиеся от обычного номера в отеле. В домах и апартаментах можно найти всё необходимое: полностью оборудованную кухню, бытовые приборы, удобную ванную комнату и даже стиральную машинку. Такие варианты, если и есть в отелях, то за большие деньги.

4. Безопасность. Одна из главных особенностей Airbnb — это ставка на безопасность путешественников и владельцев жилья. Выбранная вами квартира оплачивается на 100%, но эта сумма удерживается сервисом в течение суток после заселения на случай, если возникнет спорная ситуация. То есть вы оплачиваете жильё не дедушке на деревню, а сервису, заслуживающему доверие. Всегда ведите переписку с арендодателем через Айрбнб, так у вас будут доказательства в спорных ситуациях. Отдавайте предпочтение жилью, хозяева которых имеют верифицированный профиль, то если у них загружен в профиль скан паспорта или другого документа, подтверждающего личность. Все данные зашифрованы, контакты хозяина открываются только после оплаты брони.

5. Поддержка Airbnb. Телефона или чата, где отвечают онлайн, у системы нет, зато на все мои просьбы разрешить тот или иной вопрос, они отвечали очень быстро через сайт. У меня пока не было спорных ситуаций с хозяевами, мои друзья рассказывали, что поддержка помогала им вернуть деньги за проживание в случаях несоответствия жилья описанию. Ещё такой момент — можно писать на русском языке.

6. Помощь хозяина. В моих случаях аренды все владельцы квартир мне очень помогали. Например, в Турции расписали достопримечательности и пешие маршруты, чтобы всё посмотреть, посоветовали недорогие рестораны с вегетарианской едой, помогли забронировать трансферы. И это все без навязывания услуг вроде «купи у меня экскурсию». Владелец моих апартаментов на Пхукете встречает гостей в аэропорту и помогает, насколько возможно. Списывайте с хозяевами, уточняйте все детали: есть ли рядом супермаркет, какая инфраструктура окружает дом, как быстро работает интернет. Живое общение всегда помогает. Есть хозяева, которые в карте под описанием жилья отмечают рекомендуемые рестораны, достопримечательности и развлечения. Я бы сказала, хозяева на Airbnb в некотором смысле заменят вам гида, помогут сориентироваться в незнакомом городе и подскажут, как лучше провести время. На стойках регистрации отелей в основном работают приезжие люди, которые мало интересуется туристической составляющей и иногда даже не знают движение городского транспорта. Так на Airbnb хороший хозяин — друг путешественника.

7. Длительное проживание. В зависимости от квартиры на Airbnb доступны варианты для длительного проживания. Например, аренда виллы на две-три недели будет стоит также, как на месяц. Уточняйте детали у хозяев и просите скидку за длительное проживание.

8. Airbnb идеален в больших городах. Яркий тому пример — Сингапур с конскими ценами на маленькие номера в отелях. По той же стоимости я находила квартиры в центре с совершенно другим уровнем комфорта. Также можно снять квартиру на Пхукете недалеко от пляжа по цене номера в отеле.

9. Напоминания и уведомления. При регистрации на сайте Airbnb указывайте ваш основной электронный ящик и телефон. Так вы не пропустите уведомления от службы поддержки или хозяина. И прекрасный сервис рассылки смс поможет вам, если под рукой нет интернета.

10. Бонус на первое бронирование. Перейдите по моей ссылке, зарегистрируйтесь и получите скидку 38$ на первое бронирование.

Минусы аренды жилья через Airbnb

1. Это не отель. Условия проживания в частной квартире в сравнение с отельным номером имеют свои минусы. В некоторых апартаментах и виллах уборка оплачивается отдельно и включается в окончательный счёт. В квартирах порой сервис горничной вообще не включён или предоставляется раз в неделю. Далеко не всегда вам подадут завтрак. При заселении в квартиру проверьте исправность кондиционера, телевизора, сантехники и целостность мебели. Бывает, что предыдущий жилец что-то сломал, а владелец не заметил. В таких случаях при выезде доказать, что это сделали не вы, будет невозможно. В некоторых случаях хозяин берёт депозит за сохранность имущества, который блокируется на вашей карте и возвращается через 48 часов после выезда. Я бы сказала, что такой залог не является минусом, так как все детали прописаны в описании жилья. Сравните, что некоторые отели тоже берут депозит, но не пишут об этом на сайтах бронирования. Лучше уж знать о залоге заранее, чем вас уведомят о нём при въезде.

2. Скорость ответов. Ещё одно отличие от сайтов бронирование — это скорость подтверждения. Хозяева в основном отвечают в течение пары часов, но иногда сообщения от них жду сутки. Для срочного бронирования, если вы уже определились с жильём, выбирайте опцию «Мгновенное подтверждение». В остальных случаях искать и узнавать подробности нужно заранее. Однажды я целую неделю обсуждала детали аренды квартиры на Бали.

3. Интернет-необразованность пользователей. Иногда владелец в полной мере не разобрался с функциональной частью системы Айрбнб, и на странице с квартирами будут серьёзные ошибки. Например, отсутствие прописанной информации о дополнительном счёте за свет и воду может стать неприятным сюрпризом при заезде. Или хозяин неправильно заполнил информацию о стоимости проживания второго и последующих гостей. Уточняйте эти детали, если собираетесь снять квартиру в Таиланде. Некоторые хозяева заполняют информацию о жилье на родном языке, конечно, встроенный переводчик поможет перевести, но в ситуациях с корейским, китайским и другими азиатскими языками, кажется, что-то упущено.

4. Комиссия Airbnb. Как и многие сайты бронирования отелей, сервис Airbnb взимает комиссию 6-12% от суммы бронирования. Причем, чем дороже проживание, тем меньше сервисный сбор. Стоимость выбранных вами апартаментов или виллы в конечном итоге будет немного дороже. Принимайте сей факт во внимание.

5. Минимальный срок аренды. В отличие от большинства отелей на сервисе Airbnb хозяин сам устанавливает минимальный срок бронирования. У одних он 1 ночь, у других 7 ночей. Обращайте внимание на данный факт.

6. Определённая система регистрации пользователей. Система Айрбнб серьёзно относится к безопасности пользователей, обязывая подтверждать личность. В целом, большого минуса в этом нет. Резервируя номер на сайтах бронирования отелей, вам тоже нужно указывать свои паспортные данные. В Airbnb достаточно подтвердить, что вы реальный человек, а не бот. Хотя в спорных ситуациях техническая поддержка отдаёт предпочтение тем пользователям, профиль которых полностью верифицирован. Не всем хочется заполнять форму полностью и загружать скан паспорта, хотя эта информация скрыта от других пользователей. Для профайла гостя вполне достаточно подтверждения электронного адреса. Некоторые хозяева могут отказать в бронировании пользователям, у которых мало подтверждённых данных в профайле. Не лишним будет добавить фотографию, номер телефона и одну из социальных сетей, а также заполнить поле о себе. Пишите ваше имя, фамилию и данные о себе по-английски.

7. Отмена брони. В редких случаях владелец может отменить ваше бронирование, хотя за эти действия предусмотрен штраф. Все отмены хозяина вы можете увидеть в его профиле. Внимательно читайте условия отказа от брони с вашей стороны. Их несколько, всё зависит от условий и времени отмены.

Как видите, плюсов аренды жилья через Airbnb больше, чем минусов. Стоит отметить, что в системе представлено более миллиона уникальных вариантов — выбор всегда есть. На мой взгляд, варианты снять квартиру на Пхукете превосходят отельные номера по стоимости и комфорту. Расскажите про свой опыт аренды жилья через Айрбнб в комментариях.

rino4ka.ru

Авиакомпания Би энд Эйч Эйрлайнз (BH Airlines)

Информация об авиакомпании

B & H Airlines (Би энд Эйч Эйрлайнз) ― авиакомпания Боснии и Герцеговины, которая занимается регулярными и чартерными перевозками и предлагает услуги по транспортировке малых грузов. Главный офис расположен в Сараево в Energoinvest Building, в этом же городе находится базовый аэропорт перевозчика. По данным за сентябрь 2013 года, воздушный флот перевозчика состоит из двух самолетов ATR 72-212, их средний возраст равен 18,3 годам.

Основана авиакомпания 12 августа 1994 года под именем Air Bosna. Осенью 2003 года она прекратила свою деятельность в связи с ростом задолженности перед кредиторами, которую не удавалось погасить. До мая 2004 года компания не работала. Затем правительство занялось восстановлением перевозчика. Возобновление деятельности началось с июня 2005 года, но уже под именем B & H Airlines. В конце 2007 года правительство страны объявило о том, что намерено продать авиакомпанию. Желание приобрести перевозчика проявили Turkish Airlines (23 февраля 2008 года) и Croatia Airlines (30 марта 2008 года). Кроме того, правительство Боснии и Герцеговины предложило участвовать в аукционе Comintel и MyAir. В результате (по данным за 2012 год) собственниками B & H Airlines являются правительство Боснии и Герцеговины (50,93 %), Energoinvest (0,07 %) и Turkish Airlines (49 %).

В 2014 года перевозчик третий год подряд вошел в список самых безопасных авиакомпаний в регионе.

Классы обслуживания

Самолеты B & H Airlines имеют двуклассовую компоновку салонов: 56 мест эконом-класса и 10 ― бизнес-класса.

Перевозка багажа

Норма бесплатного провоза багажа для пассажиров эконом-класса равна 20 кг, для бизнес-класса ― 30 кг. За превышение норы взимается дополнительная плата. Пассажиры эконом-класса в салон могут взять 5 кг ручной клади, бизнес-класса ― 8 кг. По сумме трех сторон размер сумки не должен превышать 115 см, при этом габариты должны быть в пределах 55 х 40 х 20 см.

Программы лояльности

B & H Airlines для своих пассажиров разработала выгодные программы лояльности:

 

• «5 + 1» ― подходит для пассажиров, которые часто путешествуют по воздуху. По условиям программы пассажир, который совершил пять полетов самолетами B & H Airlines по любым направлениям за 12 месяцев, получает шестой премиальный билет в подарок. Премиальный билет можно получить только в главном офисе компании в Сараево.

• «Молодожены» ― для молодых семей перевозчик предлагает купить один билет по одному из трех направлений (Копенгаген, Цюрих, Стамбул) и получить возможность приобрести второй за 1 евро. Цена первого билета в эконом-классе равна 169 евро, в бизнес-классе ― 499 евро. Максимальный срок пребывания в пункте назначения ― 14 дней. Путешествие можно заказать в течение 10 дней после совершения процедуры бракосочетания.

• «Группа» ― для пассажиров, путешествующих группой из десяти и более человек, B & H Airlines предлагает скидку на каждый билет.

avia2.ru