Один клик в интерфейсе Booking com может испортить отпуск или почему важна работающая система рейтингов / Хабр
Итак, у сервиса-посредника есть правила и большинство клиентов их соблюдает. Казалось бы, что если их нарушаешь, тебя ждёт бан, голод и банкротство. Так только в теории, есть некоторый процент пользователей сервиса который процветает и здравствует, «прокачивает» свой рейтинг всеми возможными способами и избегает негативных оценок грязными методами игры.
Похоже, у меня есть мысль почему же сервис-посредник не будет бороться с такими игроками — уж очень хороша жизнь на комиссии с успешных «халявщиков», большое количество транзакций, дополнительная оплата рейтинга и отказ от ответственности за ситуацию. Это определенная ниша в которой у «глистов» нет равных, где можно выручить неплохие деньги из «навоза». Очень удобный бизнес — заблокировать возможность оставить отзыв и управление бронированием, выжить шумом и антисанитарной духотой с амбре плесени и не только, деньги не возвращать ни в коем случае, а освободившиеся номера сдавать повторно — PROFIT.
Честные методы игры удел лишь дорожащего репутацией — выше расходы, дольше срок окупаемости и меньше прибыль. Свобода же пользователей зависит от желаний нескольких крупных владельцев сервисов, безликих модераторов и службы поддержки. За репутацию сервиса и «сарафанное» радио сражаются лишь в самом начале выхода на рынок, дальше все это превращается в расходный материал в обмен на деньги.
Публикацию разделю на части — теоретическую о состоянии отрасли и практические примеры из пользовательского опыта на основе которого появилась эта теория. Прежде всего желаю читателям, чтобы ни одна из описанных ситуаций с вами не случилась. Но если вдруг произошло, то предупреждён — значит вооружён.
У меня, по большей части, готово несколько публикаций на темы эмуляции стека AWS в JVM, сравнении big data решений для аналитической обработки больших объемов биомедицинской информации и по трансформации слабо структурированных данных в памяти ETL процесса. Скоро вернусь к github и буду делиться опытом, но начну с более жизненной ситуации для пользующихся онлайн сервисами — теме поддержки клиентов.
Теория поддержки пользователей
Справедливости ради, есть области в которых служба поддержки приносит основную прибыль компании и на ней не так экономят — это платная поддержка open source программ. Если в этой области так же «лечить» клиентов, то они разбегутся к конкурентам или купят альтернативное проприетарное программное обеспечение. И тут, как нигде, важны идеально выстроенные процессы работы, превентивный мониторинг, ведение базы знаний по инцидентам, работа на упреждение контроля качества — не допустить проблему и минимизировать ее возможные последствия.
А вот при вспомогательной роли службы поддержки важнее минимизировать время работы с каждым клиентом — это издержки, даже не обязательно решать ситуацию можно просто отложить проблему «в долгий ящик», создать всеми возможными способами ситуацию, чтобы клиент сам перестал тратить драгоценное время сотрудников. Самых стойких можно отсеять с помощью десятиминутного воспроизведения музыки в телефоне за их же деньги.
Соблюдать правила обязан лишь самый слабый в этой пищевой цепи — клиент, у которого есть лишь право на дозвон в службу «психологической помощи» в которую фактически выродилась служба поддержки. Где вместо решения проблемы вас будут изматывать по десятку минут ожидания в роуминге на каждый звонок «очень важен для нас», объяснение каждому новому оператору службы ситуацию снова и снова.
А как вишенка на торте — плохо понимающий вашу речь, особенно в условиях помех на линии, сотрудник, который при малейшем искажении связи ответит «я вас не понимать», разрыв линии и снова десятки минут ожидания другого оператора. С надеждой на везение, чтобы софт колл центра связал с хорошо понимающим речь сотрудником. Да и операторы службы поддержки, по сути, не виноваты что на них такая нагрузка, почему многие пытаются играть с клиентами в пин-понг. По моему мнению, это больше следствие стратегии экономии, утвержденных корпоративных правил и выровненных с ними KPI руководства и персонала.
Стоит ли результат работы поддержки заплаченных вами денег за роуминг, потраченных времени и усилий, если проблемы не решаются, а лишь создаётся видимость процесса решения?
Очень важна система репутации, рейтингов и отзывов реальных пользователей сервиса в онлайн пространстве. Чтобы кто-то, пострадав от злонамеренных действий, предупредил остальных и другие люди не попали в такую же неприятность. Видимо, так и в природе появились вопли жертв, при нападении хищников, как способ выжить или избежать ущерб другим особям стаи. И кажется, что до сих пор нет универсального решения этой проблемы в интернет. Слишком много ещё стоит сделать, чтобы рейтинги не были как в Китае — тоталитарное-правительственные и централизованные. Возможно использовать блокчейн и доверие к информации, которое исследовалось в области децентрализованного semantic web.
Ещё на появления проблем, про которые рассказываю, влияет закон больших чисел. Я достаточно часто пользовался онлайн сервисом booking com.
И в самом начале все проходило гладко, без каких-либо проблем. Но время идёт, онлайн сервис доминирует на рынке и сервис по моему опыту постепенно ухудшается. Бездушное, формальное рассмотрение заявок «для галочки» способно уничтожить в одночасье весь позитивный опыт, который дает этот сервис.
Спасти ситуацию сможет только появление сравнимого по масштабу, децентрализованного сервиса с продуманной системой рейтингов? Думаю, описанная ситуация более общая и концептуальная, относится ко всем крупным онлайн сервисам, не только к бронированию жилья для путешествий.
«Ваш звонок очень важен для нас» многие слышали эту фразу зависая минутами на телефонной линии. И получали в ответ «заявка зарегистрирована» «мы работаем над этим».
Зачем нужна служба поддержки клиентов — оперативно реагировать на обращения и помогать режиме близком к «реальному времени» в разрешении проблем. Это вид сервиса со стороны пользователя.
А со стороны бизнеса — служба поддержки минимизирует риски для его существования.
Это подразделение во многих компаниях не приносит непосредственной прибыли и поэтому один из первых кандидатов на экономию, затягивании поясов. У каждой области свой список решаемых проблем, но от работы первых линий поддержки зависит репутация компании, минимизация возможных судебных издержек.
Идеально для владельцев, если сервис просто посредник и почти не за что не отвечает, но получает 20-30% процентов от каждой сделки. Идеальная модель которую сейчас наблюдаем в онлайн службах такси, бронировании недвижимости, страхования, торговли. А при любой спорной ситуации «взятки гладки» — решайте проблемы сами. И корень зла, по моему мнению, в централизации и монополизации отрасли, в отсутствии какой-либо ответственности. Можно и дальше экономить на поддержке и создавать тысячу и один способ, хорошо известный в бюрократических кругах, чтобы было проще игнорировать проблему, чем реально решать ее.
Злой умысел действий никто даже не рассматривает, если смотреть варианты выбора ответов в онлайн формах претензий.
Примеры из жизни
Что такое NoShow я впервые узнал, когда разрабатывал систему авиационной безопасности. Оказывается так же можно сделать для брони клиента в интерфейсе отеля на booking.com Даже если клиент вовремя заселился в отель, оплатил проживание, отель может отметить его как «не явившегося на проживание». И у вас нет возможности вернуть себе законные и стандартные права сервиса — управлять бронированием, оставлять отзыв о проживании. И вам в этом не помогут, служба поддержки не выполнит
update client_booking set no_show=false where conformation_no=***666***;
И если сотрудники отеля лишили клиента прав преднамеренно, они добровольно не вернут ваш статус бронирования и проживания и отелю сплошные плюсы — не надо платить комиссию посреднику.
Просто сотрудник отеля нажимает в интерфейсе booking, что
клиент не заехал
По моему мнению их модель проста — за средне рыночную стоимость для данной локации они сдают номера
в бывшем торговом центре
, переделанном в «четырехзвездочный отель» MayaFair Design Hotel с положительным рейтингом на booking.
com.
Зарегистрировался за час до заезда и оплатил номер где потом переночевали 2 ночи, в духоте без вентиляции, с запахом плесени, почти с полным отсутствием шумоизоляции, отсутствием инсоляции по санитарным правилам и туалетом в номере, без изоляции санузла, атмосфера от которого сообщается с зоной отдыха и кроватью!
Вам ничего не напоминает такое жилье, кто сегодня спит у … ?
Даже занавески на стене не сильно спасают от шума со стеклянными стенами торгового центра. Еще бы его мохрейшиство повесили…
Если бы они не накручивали рейтинг и не помечали реальным клиентам незаезд, уверен что их рейтинг быстро бы упал до нуля и они переименовались бы в ночлежку с соответствующим условиям проживания ценником. При проживании в таких условиях 11 ночей, не уверен, что даже у людей со здоровыми лёгкими не возникло бы проблем со здоровьем.
У меня начался кашель, затхлый воздух в номере и запах плесени сделали свое дело почти мгновенно. К счастью, запах плесени еще не научились передавать через интернет и нет PCIe карты Smells blaster.
Начал общение со службой поддержки с попытки восстановить активный статус моего бронирования. Выслал фотографии чека об оплате, фото отеля, ресепшена, номера, что я там действительно живу. Через пару часов мне навстречу вышла сотрудница и показала номер, с таким же отсутствием вентиляции, с сильным запахом дезинфицирующих средств в воздухе и меньшей площади, без ванной, только с душем и точно такой же стеклянной стеной и дверью в общий коридор. Проблемы те же, а номер по условиям не лучше. Я отказался. Она начала протягивать мне карт бланш на бланке отеля, чтобы я поставил на нем свою подпись, от чего я также отказался.
Немного фото комнаты на замену
Проконсультировался с подругой, которая работала в отелях, с образованием в этой сфере и у нее отличный английский.
Она задала несколько вопросов про бронь, был ли депозит и списывали ли с меня деньги до заезда. Ее советы помогли больше всего, хотя она верила что букинг на стороне клиента и в такой ситуации с явными нарушениями отеля, что ситуация решится полным возвратом средств. Просто она работала в международной сети отелей, дорожащих своей репутацией.
Ещё несколько раз позвонил в службу поддержки, по поводу выезда и возврата денег за не прожитые там дни. Отправил фотографии худшего варианта, что мне предложили вместо исходного ужасного номера.
Сотрудница Ирина из booking предложила пообщаться с работниками отеля и намекнуть им что раз они отметили что я «не заехал» к ним, то могу заплатить штраф 59$, вернуть деньги и на этом разойтись. Из тех, кто что-то пытался делать в службе поддержки выделю Ирину, Тимура и Александра. Результата не было, но они по крайней мере подсказывали что нужно выслать в поддержку booking com в почте. Хотя кто это там читает и зачем оно им нужно, в итоге так и не понял.
Увидев меня, сотрудница отеля включила режим «я здесь ничего не решаю по возврату», что решает менеджер отеля, что она придёт после 2:30PM и что у нее нет ее телефона и ничего определенного сказать без нее не может. Я же включил после этого режим руссо туристо — что это не мои проблемы, а ее, что время идёт и мы не собираемся платить за ещё одни сутки из-за того что она некомпетентна и ничего не решает. Узнал что руководит у них некая Janet Castillo.
Когда она пришла и начал с ней общаться и проникся какой она демагог сто первого уровня. Начала убеждать что у нас нет проблем, что бронь букинга нам не важна и отзыв по проживанию тоже, что возврата денежных средств нет и не будет, «отдыхайте» зачем вам эти выяснения отношений. Еще что возврат она нам сделала бы только, если бы с нас они списали двойную оплату. Переключив обсуждение на эту воображаемую ситуацию,
вместо наших проблем с проживанием.
Ни одной бумаги что мы там проживаем на фирменном бланке от сотрудников отеля мы не получили.
Что может заселить нас в другой отель (видимо Green16, расположенный в 3км от пляжной зоны), а в этом все номера заняты. Я отказался и требовал возврата средств, так как нам ничего не предложили безопасного для проживания в оплаченном при заезде MayaFair Design hotel. Потом Janet Castillo стала рассказывать о своем огромном опыте и понятия в отдельном бизнесе, вот тут я не выдержал, высказал ей в лицо что она лжет и акцентировал внимание на ее
профессиональной некомпетентности.
Как вы догадываетесь, она исчезла при первой возможности, когда к стойке регистрации подошли другие клиенты. В этот момент моя девушка заглянула в компьютер «мальчика» с ресепшена и показала ему и мои электронные сообщения отелю с вопросами на которые никто не отвечал и отмененную ими нашу бронь.
Снял другие апартаменты на 9 ночей, благо был запас средств на всякий случай. Вечером зашли на ресепшен и «мальчик» который нас заселял, начал советовать чтобы «помочь нам», говоря что его за это могут уволить.
В атмосфере секретности, прячась от камер, он протянул анкету регистрации отеля с моими данными и пунктом о невозвратном бронировании. И сказал, что если я ее подпишу, а на обратной стороне анкеты опишу от руки проблемы, он отправит эту бумагу в букинг и это решит «наши проблемы». Я отказался от отказа возврата средств. Все беседы с персоналом всегда записывала их камера видео наблюдения. А ещё очень сложно на английском обсуждать такие ситуации, так как словарных запас у меня, в основном, в области ИТ, а не туристического бизнеса и не юриспруденции.
После очередного письма в букинг о том что никто ничего не делает и оставили нас заграницей, один на один с этим отелем в наших проблемах, пришло письмо от Ирины что процесс возврата средств запущен с их стороны и чтобы мы не тратили силы на общение с сотрудниками отеля, которые не сотрудничают и не отвечают на их письма тоже. После этого мы сдали электронные ключи, хотя уже сутки мы проживали в других апартаментах, с нормальной вентиляцией, комфортными и безопасными для проживания условиями.
Появилась надежда на возврат.
Вернуть ключи было тоже тем ещё шоу — сотрудница на стойке регистрации отказывалась давать какие-либо бумаги что мы там проживали, сказала что не даст invoice т.к. есть чек за оплату банковской картой(причем в нем отель называется иначе). Так же навязчиво пыталась дать мне на подпись их анкету, где есть пункт о невозвратном бронировании. Единственное, мне удалось официально получить ее разрешение на видеосъемку того что она принимает ключи и что принуждает подписывать анкету. В ответ она также записала видео с нами на свой телефон. Подобная ситуация была при бронировании этим же чудесным сервисом booking в Анапе, когда по факту нас не заселили, а просто пытались сдать номер вдвое дороже. И в таком случае тоже нельзя оставить отзыв отелю. Ответ от букинга получил уже в РФ — отель не хочет возвращать деньги, мы извиняемся и готовы вам кинуть «подачку», меньше половины прибыли букинга от того,
что ты заплатил полную стоимость за слабопригодный к проживанию и отдыху отель.
Никто ничего не делает лучше на основе отзывов — максимум комментарий от сотрудников «очень жаль, спасибо что поделились». Судя по письму, они признали что я там жил, хотя мою бронь также никто не вернул, чтобы я поставил свою оценку и написал комментарий. Схожу лучше перевыпущу свою банковскую карту после этих чудесных сотрудников, у которых есть номер и пин код.
Еще есть предположение, что букинг покрывает MayaFair Design не только из-за денег, но из-за того что эта зона курорта заполнена отелями работающими по системе «все включено» и не желающими делиться с booking своей прибылью. Либо, действительно, это участие в привилегированной программе оплачивается этим «отелем» сполна. Тогда это цена за любой антисервис и booking закрывают глаза на почти все проблемы там. Иногда клинты букинга приезжают в запустевшее здание, вместо гостиницы.
Также была пара случаев, когда бронь на букинге отменял отель из-за экзотических способов оплаты банковским переводом, которые не удавалось провести в онлайн банке альфа клик.
Хорошо что эти проблемы тогда не лишили визы(при подаче на которую прикладывал эти бронирования). А служба поддержки ничего не могла сделать — оплата в отель напрямую. Тогда я просто бронировал на AirBnB и платил через этот сервис, который давал гарантии от таких проблем с оплатой. Но цены там, зачастую выше и предложений меньше.
Не букингом едино. Другой пример сервиса — онлайн страховка для выезжающих за рубеж в Ингосстрах, которую покупал девушке в январе месяце. Страхование здоровья, включало в себя риски, связанные с катанием на горных лыжах и сноуборде. К сожалению, страховой случай наступил — она травмировала ребро при падении. С ее слезами, медленно, но нам повезло добраться к жилью со склонов своим ходом без вызова службы спасения. Чтобы не тратить на роуминг, обратились по электронной почте. Единственный вариант, что нам предложили в новогодние праздники — самостоятельно добраться в госпиталь в 70 км от того места где мы были в горах. Хотя это горнолыжный курорт и травмпункты на каждом углу.
С помощью обезболивающих, дотянули до российской больницы и рентгена, по возвращении с гор. Хорошо что по факту был ушиб, а не перелом! Понравился ли нам сервис? Решена ли была проблема, с которой обратились в службу страховщика? Только зря потратил средства на страховку.
Ещё пример — безрезультатность спора с РЕСО при лечению по ДМС страховке «зуб более чем на половину поврежден». Врач не информирует что второй прием будет платный и лечение с сомнительной перспективой. Страховая тянет резину и валит решение на врачей, поликлиника же утверждает что страховая не оплатит в любом случае такое решение и их вынуждают на такие решения. В итоге делаю КТ десны за свои деньги и в институте ЦНИИС ЧЛХ врач удаляет этот зуб по показаниям. На своей нынешней работе, при доступе к современному интероральному 3d сканеру высокой разрешающей способности, у меня появились объективные способы измерить почти все возможные индексы разрушения зубов с высокой точностью.
Много людей обжигались от действий алгоритмов Google в Play market и даже в Google Safe Browsing.
Я пока с этим не сталкивался, но видно что любой небольшой бизнес, основанный на онлайн услугах или мобильных приложениях может в одночасье стать жертвой с низкими шансами на объективное рассмотрение жалобы живым человеком. Так же по эвристикам блокируют аккаунты в instagram, с почти нулевыми шансами на восстановление.
А про эмоции при общении со службой поддержки или безопасности банка и их онлайн клиента в интернет форумах ходят легенды. На своей шкуре прочувствовал, когда блокируют при двухфакторной аутентификации доступ в поездке, а это почти все доступные деньги. До этого просто менял сим карту с sim на micro sim с сохранением номера телефона и оператора.
Как же отстоять свои права?
По опыту общения со службой сервиса клиента, единственный совет себе в прошлом «Разбирайся в нюансах сам, ищи друзей которые могут проконсультировать и надейся в решении только на свои силы. Пытайся понять мотивы сторон конфликта.» И еще, если проблему могут решить путем наименьшего сопротивления: проиграет тот, у кого меньше прав и возможностей.
Те к кому вы обращаетесь за помощью скорее так и сделают, устранив ваши претензий, просто скрыв их, как основной источник проблем. Вам возможно повезет в спорах, если есть получили юридическое образование и опыт его применения. Но пользовательское соглашение сервиса(EULA) составлено таким образом, что посредник не может быть его целью, хотя именно от него зависит правдивость системы рейтингов участников.
Подытожу, что в текущем состоянии онлайн сервисов нет децентрализованного решения чтобы проверять репутации участников, системы, которой можно доверять. Так что часть ваших денег и данные в руках владельцев этих сервисов и в случае проблем, вы вряд ли сможете рассчитывать на оперативное и конструктивное решение проблем, возникающих при их посредничестве. И с их точки зрения у вас есть только право им платить.
Long Beach Resort Hotel & Spa 5* (Турция/Средиземноморский регион/Аланья/Инджекум). Рейтинг отелей и гостиниц мира
2 871 нравитсяПоиск минимальных цен на отель
Туры (с авиабилетом)
Цены на номера
Трансфер от аэропорта
Город вылета
.
..
Город вылета
крупные аэропорты
Период дат вылетов
Период дат вылетов
диапазон дат’
точные даты
Пребывание 7 — 14 ночей
Количество ночей
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
Человек в номере
Человек в номере
Взрослых
Тип и вид из номера
ЛЮБОЙ
Тип и вид из номера
Любой тип номера
room
suite
apartment
residence
Любой вид из номера
Garden View
Land View
Mountain View
Pool View
Sea View
Special View
Water View
Валюта ₽ — рубли
₽
Выберите валюту
- ₽Рубль
- €Евро
- $Доллар
- ₸ Тенге
- ББел.
рубль - ₴Гривна
рубльВыберите аэропорт
Аэропорт
Аэропорт
в отель
из отеля
сравнить с похожими отелями
Общая информация
ОПИСАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ОТЕЛЯ
ПЕРЕХОД В РАЗДЕЛ ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ
Расположение Особенности отеля Бары и рестораны Условия для детей Бассейны Характеристики пляжа Развлечения Спорт Оздоровление и лечение Сервис и услуги Особенности проживания Заселение в отель
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ
Отель Long Beach Resort & Spa расположен в районе Инжекум, на песчаногалечно побережье средиземного моря.
В 5 км от центров Авсалара и Конаклы, в 20 км от города Алании исторического центра туристической Анталии и в 95 км от международного аэропорта. Если вы путешествуете на машине, то дорога от аэропорта до отеля займет примерно полтора часа, но путь пролегает вдоль морского побережья, принесет вам лишь приятные впечатления и подарит краски чудных пейзажей.
Отель Long Beach идеален для отдыха гостей любой возрастной категории.
10 427
Новые добавленные фото туристов
65
Фотографии отельера
1
Видео из отеля
Бронирование отеля и уcлуг
Туры в отель — СРАВНЕНИЕ ЦЕН ПО ДАТАМ ВЫЛЕТА
УКАЖИТЕ ПАРАМЕТРЫ ВАШЕЙ ПОЕЗДКИ
Город вылета …
Город вылета
крупные аэропорты
Период дат вылетов
Период дат вылетов
диапазон дат’
точные даты
Пребывание 7 — 14 ночей
Количество ночей
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
Человек в номере
Человек в номере
Взрослых
Валюта ₽ — рубли
₽
Выберите валюту
- ₽Рубль
- €Евро
- $Доллар
- ₸ Тенге
- ББел. рубль
- ₴Гривна
рубльОПИСАНИЕ НОМЕРОВ ОТЕЛЯ
трансфер от аэропорта до отеля
Альтернативные варианты этому отелю
Больше вариантов отелей Цены на отели в Аланья
Интересует сравнительная подборка
с этим отелем? Да, подберите мне отели поинтереснее
РЕЙТИНГ И РЕКОМЕНДАЦИИ ОТЕЛЯ
84.1%
- 1 709 (84%) рекомендуют
- 166 (8%) воздержались
- 158 (8%) не рекомендуют
- 4. 66 размещение
- 4.43 сервис
- 4.64 питание
66 размещение- 2 856 всего оценок и отзывов
- 1 787 от туристов
- 90 от турагентов
Отзывы и оценки отеля
2 856 — всего отзывов 1 787 — от туристов 90 — от турагентов 979 — от других19.
01.2023
12:08
Отличный отель для отдыха с детьми!
Это была наша первая поездка в Турцию. Заселили нас очень быстро…
Отдых: Сентябрь 2019 4 фото Отзыв
518.01.2023
20:49
Приеду сюда еще раз
Хоть и прошло много времени,но впечатления свежи,поэтому решила н…
Отдых: Октябрь 2022 10 фото Отзыв
522.11.2022
19:21
Отдыхали с 6.11. по 16.11.
Приехали в отель в 8 утра.
Сразу одели браслеты, оставили вещи и …
Отдых: Ноябрь 2022 7 фото Отзыв
521.11.2022
13:17
Какая она 5ка с ультра все включено в ноябре 2022?
Начну с того, что много слышала и смотрела отзывов от разных блог…
Отдых: Ноябрь 2022 13 фото Отзыв
518.11.2022
10:37
Отдых в ноябре с семьей.
Доброго дня всем читателям! Итак приехали в отельные 5 ноября 20…
Отдых: Ноябрь 2022 9 фото Отзыв
4.
3314.11.2022
14:37
Отличный отель для отдыха с детьми
Отдыхали в ноябре с 6 по 13. Выбирали специально отель с хорошими…
Отдых: Ноябрь 2022 9 фото Отзыв
4.3306.11.2022
09:39
Отдых на осенних каникулах
Уже второй раз для отдыха во время осенних каникул выбираю Турцию…
Отдых: Октябрь 2022 17 фото Отзыв
5СМОТРЕТЬ ВСЕ ОТЗЫВЫ (2856) ДОБАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Вопросы об отеле
1 491 — всего вопрос 1 373 — от туристов 109 — от турагентов27.
01.23
11:58
Здравствуйте, планируем приехать отдыхать к вам 28 апреля,подскажите,до какого числа будет работать подогреваемый открытый бассейн?
0Ответов
18.01.23
18:18
Добрый вечер! Кто отдыхал на вилле сервиз отличается от проживания в основном здание? какие плюсы и минусы?
1Ответ
10.11.22
10:37
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш отель работает в зимний период? с 24.12 по 31.12.2022. Есть ли у вас бассейны с подогревом на улице? …
1Ответ
СМОТРЕТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ (1 491) ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС
Группа подписчиков и гостей отеля Группа отеля
3 111участников
Узнавайте первыми о новостях, акциях, бонусах и выгодных ценах отеля!
Окружение и окрестности отеля
Места рядом с отелем
32 местаАквапарк Sealanya Seapark | 390 м. от отеля | подробнее | |
Дельфинарий Sealanya | 452 м. от отеля | 4 экскурсии | подробнее |
Пляж в Паялларе Пляжи | 2211 м. от отеля | подробнее | |
Мечеть в Авсалларе Архитектура, памятники | 3710 м. от отеля | подробнее | |
Монумент «Авсаллар» Архитектура, памятники | 4267 м. от отеля | подробнее | |
Пляжи Авсаллара Пляжи | 4274 м. от отеля | подробнее | |
Рынок в Авсалларе Шопинг | 4531 м. от отеля | подробнее | |
Парк аттракционов в Конакли Отдых и развлечения | 4866 м. от отеля | подробнее | |
Торговый Центр Конакли Шопинг | 5398 м. от отеля | подробнее | |
Скульптурная группа «Кони» Архитектура, памятники | 5455 м. от отеля | подробнее | |
СМОТРЕТЬ ВСЕ МЕСТА РЯДОМ (32) . .. | |||
ОТЕЛИ В ЭТОМ РАЙОНЕ
1 отельLong Beach Resort Hotel & Spa 5* Отель, Пляжный, через дорогу | 4.57 2 856 отзывов | подробнее | |
| Смотреть все отели в этом районе (1) … | |||
Похожие на этот отель
50 отелейLong Beach Resort Hotel & Spa 5* Отель, Пляжный, через дорогу | 4. 57 2 856 отзывов | подробнее | |
Victory Resort 5* Гостиничный комплекс, Пляжный, через дорогу | 4.76 1 792 отзыва | подробнее | |
Ozkaymak Kemer Marina 5* Отель, Пляжный, через дорогу | 4.33 2 438 отзывов | подробнее | |
Hedef Resort & SPA 5* Отель, Пляжный, через дорогу | 3. 69 3 788 отзывов | подробнее | |
Grand Ring 5* Отель, Пляжный, через дорогу | 4.40 2 138 отзывов | подробнее | |
| СМОТРЕТЬ ВСЕ похожие отели (50) … | |||
Смотреть отели в других районах Аланья
Пляжные категория 5* через дорогу
ОТЕЛИ ИНДЖЕКУМ 5* 1 ОТЕЛИ ОБАКЁЙ 5* 3 ОТЕЛИ МАХМУТЛАР 5* 1 ОТЕЛИ КОНАКЛЫ 5* 4 ОТЕЛИ КЕСТЕЛЬ 5* 1 ОТЕЛИ КАРГЫДЖАК 5* 2 ОТЕЛИ АВСАЛЛАР 5* 1 ОТЕЛИ АЛАНЬЯ-ЦЕНТР 5* 1
Все Пляжные отели 5* Турция через дорогу
ОТЕЛИ СРЕДИЗЕМНОМОРСКИЙ РЕГИОН 5* 19 ОТЕЛИ АЛАНЬИ 5* 19 ОТЕЛИ ТУРЦИЯ 5* 50
Оцените ваше впечатление от этого отеля
Если вы здесь, то отель вас скорее всего заинтересовал.
Поделитесь, какое впечатление оставила информация об отеле 👇
не понравился
я уже был в этом отеле
ЗАКАЖИТЕ ТУР С ЭТИМ ОТЕЛЕМ ИЛИ ПОДБОРКУ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ВАРИАНТОВ
УКАЖИТЕ ПАРАМЕТРЫ ВАШЕЙ ПОЕЗДКИ
Ваше имя
Телефон
Email (необязательно)
*Нажимая на вышерасположенные кнопки «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ» и «СФОРМИРОВАТЬ ЗАЯВКУ», Вы принимаете Соглашение об обработке персональных данных и подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности, и Правилами сайта new.tophotels.ru.
Города …
Город вылета
Метро …
Спасибо.
Ваша заявка отправлена и будет обработана в ближайшее время.
Номер заявки — .
Я хочу изменить данные заявки.
Перейти на главную страницу.
Перейти в каталог отелей.
Сравнить цены
Получите сенсацию: вот правда об этих 80% скидках
Теперь, когда мы привлекли ваше внимание, вы готовы узнать, почему вы не должны верить этой раздутой рекламе?
Во-первых, заманчивые акции «Скидка 65%!», «Скидка 70%!» и «Скидка 80%!» реклама обычно относится к «скидкам» на самые дорогие и наиболее ограниченные классы билетов (возвратные и т.
д.). На самом деле перевозчики говорят, что есть более дешевые рейсы, чем самые дорогие билеты. Новостная вспышка! В большинстве случаев они абсолютно не подтверждают, что какие-либо из этих скидок существуют ни при каких обстоятельствах.
Подведем итог: большинство туристов никогда не покупают самые дорогие билеты с ограничениями. Обычно их покупают деловые путешественники, совершающие покупки на деньги компании. С недорогими авиакомпаниями, онлайн-турагентствами и гибким поиском дат, которые учитывают вашу охоту за ценами, редко когда вы когда-либо платите максимально возможную цену. Таким образом, скидка 80% не распространяется ни на один рейс, который вы, вероятно, забронируете.
Чтобы найти лучшую стратегию, ищите рейсы от самых разных поставщиков. Сравнение ставок — единственный способ убедиться, что вы получаете конкурентоспособную цену. Это самая близкая к надежной стратегии бронирования авиабилетов. Вот наши главные советы:
- Большинство местных авиакомпаний объявляют о распродажах по вторникам, а большинство конкурентов заключают эти сделки в течение 24 часов. Чтобы воспользоваться распродажами авиабилетов и иметь максимальное количество мест на выбор, ищите тарифы по вторникам и средам. Исторически сложилось так, что по субботам цены на внутренние поездки также были справедливыми.
- Отправляясь в пункт назначения, обслуживаемый несколькими аэропортами, не забудьте проверить их все, чтобы убедиться, что вы получаете лучший тариф. Например, если вы летите в Нью-Йорк, ищите крупные аэропорты (JFK, LaGuardia и Newark), а также более мелкие варианты (Лонг-Айленд/Айлип и Уайт-Плейнс).
- Будьте гибкими в выборе дат. Поиск по диапазону дат дает вам хороший приблизительный бюджет того, что вы можете потратить на авиабилеты.
- Поиск, затем повторный поиск. Частая проверка тарифов на предпочтительный маршрут в течение фиксированного периода времени (например, один или два раза в день в течение недели или двух) дает вам глубокое и реалистичное представление о том, какими должны быть ваши расходы на авиабилеты. Затем, когда вы увидите цену, которую считаете справедливой, бронируйте с уверенностью, зная, что вы зафиксировали лучший тариф для вашего маршрута и бюджета.
.jpg)
Чтобы воспользоваться распродажами авиабилетов и иметь максимальное количество мест на выбор, ищите тарифы по вторникам и средам. Исторически сложилось так, что по субботам цены на внутренние поездки также были справедливыми.BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Получите сенсацию: вот правда об этих 70% скидках на отели
Возможно, вы видели заманчивую рекламу огромных скидок на гостиничные номера. Хотя это и привлекло ваше внимание, сделка вряд ли выдержит проверку. Здесь мы подробно объясняем, почему:
- Эта скидка, вероятно, «вычитается» из стоимости номера (самая высокая цена за номер в определенные дни в пиковый сезон бронирования). Поскольку маловероятно, что с вас когда-нибудь возьмут такую цену, скидка на самом деле вовсе не скидка.
- Рекламодатели также любят добавлять «дополнительные услуги» к стоимости номера, чтобы искусственно раздуть заявление «Скидка 70%», а иногда даже «Скидка 80%». Эта «стоимость» часто включает в себя ежедневный завтрак, доступ в Интернет и другие дополнительные услуги в ночном тарифе. Таким образом, скидка распространяется не только на комнату, но и на все сопутствующие услуги, которые могут вам не пригодиться.
- Цены на отели постоянно меняются. Если в город приближается мероприятие, цены на номера взлетят до небес, поскольку спрос на них высок. И наоборот, если есть продолжительные периоды низкой вакантности (например, сезон ураганов на Карибах), цены на номера резко падают. Попытка определить ценность процентной экономии от таких волатильных ценовых пунктов является, в лучшем случае, неточной наукой.
Вот наши главные советы, как каждый раз получать самые выгодные предложения от отелей:
- Не проверяйте только один сайт и заканчивайте. Сравнивая цены нескольких поставщиков, крупных онлайн-турагентств и сайтов вашего любимого гостиничного бренда, вы можете обнаружить, что одна цена ниже остальных или предлагает немного больше за ту же цену.
- Дерзайте, будьте непрозрачны. Перед бронированием вы увидите класс номера, район, удобства, цену и отзывы, но если вы готовы рискнуть с гостиничным брендом, непрозрачные сайты, такие как наши партнеры Hotwire и Priceline, — отличный способ сэкономить большой.
- Забудьте об апельсинах, сравнивайте только яблоки с яблоками. Убедитесь, что вы сравниваете одни и те же предложения разных поставщиков. И чтобы убедиться, что вы получаете еще более выгодную сделку, вам нужно сравнить цены на аналогичные типы номеров во всех отелях.
- Ищите скидки. Часто отели предлагают дополнительные скидки членам AAA и AARP, студентам, военнослужащим и их семьям, учителям и другим группам.
- Присоединяйтесь к частному сайту продажи. Зарегистрируйтесь на сайте роскошных отелей со скидками, таком как JetSetter, который предлагает эксклюзивные скидки только для членов в лучших отелях по всему миру.
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Всегда получайте гарантию низкой цены!
Возможно, вы видели гарантированно низкие или лучшие цены на гостиничные номера. Но что на самом деле означает эта гарантия низких цен для отелей? Ответ, как вы увидите ниже, немного сложен. Гарантия лучшей цены для отелей обещает следующее:
- Цена, которую вы платите за номер в отеле, является самой низкой доступной. Вы не найдете более дешевого тарифа на этот гостиничный номер в желаемые даты поездки больше нигде.
- Если вы обнаружите более низкую цену за номер в отеле после бронирования, вы можете получить этот более дешевый тариф, возмещение в размере разницы или фиксированную гарантированную выплату.
Но как могут конкурирующие поставщики отелей гарантировать лучшую цену на один и тот же гостиничный номер, спросите вы? Ответ прост: у них у всех есть множество «внешних», встроенных в их «гарантии», чтобы обойти эти обещания. Например:
- Большинство поставщиков гостиничных услуг удовлетворяют только идентичные требования «яблоки к яблокам» (например, номер того же класса на тот же период путешествия и т. д.), без каких-либо отклонений. Может быть, вы остаетесь на две ночи; кто-то другой может получить лучшую цену за одну или три ночи.
- Процесс возврата денег за гарантированную стоимость проживания обычно длительный и запутанный. Возможно, вы сможете получить возмещение за указанный номер в отеле, но для этого вам придется потрудиться.
Итак, как узнать, что вы действительно получаете самую низкую цену за свой номер в отеле? Сравнивая цены на отели у нескольких поставщиков, вот как. Покупки вокруг — это самая близкая к надежной стратегии бронирования отеля по лучшей цене. Вот наши главные советы:
- Будьте максимально гибкими.
- Знай пункт назначения.
- Учитывайте сезонность.
- Ищите, и ищите часто.
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Предложения по отелям
Цена, указанная на BookingBuddy.com, представляет собой среднюю цену всех отелей, которые пользователи сайта искали в пределах города за последние две недели с датами поездки, начинающимися с сегодняшней даты или позже и продолжающимися в течение любого количества ночей. . Эта ставка отражает среднюю цену, предлагаемую туристическими веб-сайтами, представленными на этом сайте (например, Expedia.com, Hotels.com и Booking.com). Фактическая цена, найденная пользователями, может отличаться от указанной цены из-за изменений цен и запасов, но должна находиться в разумном диапазоне цен, указанных на этом сайте.
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Предложения от отелей: скидки до 60% на отели!
Найдите у наших рекламных партнеров выгодные предложения со скидкой до 60%.
- Priceline.com предлагает скидки до 60% благодаря программе «Назови свою цену». Система бронирования Priceline «Назовите свою собственную цену» отличается от большинства других туристических онлайн-сайтов. В системе бронирования Priceline «Назовите свою собственную цену» точный забронированный отель отображается только после покупки. За последний год значительный процент принятых предложений позволил сэкономить до 60% по сравнению с самыми низкими опубликованными ценами на тот же маршрут на других ведущих сайтах онлайн-путешествий. Нет никаких гарантий, что отели, даты или цены будут доступны, а также не гарантируется экономия. Фактические цены и наличие могут быть изменены.
- Аналогичным образом, сэкономьте до 60% на сайте Hotwire.com, воспользовавшись услугой Hotwire Hot Rates.
Это лишь два примера выгодных предложений от наших партнеров. Посетите Booking.com, Hotels.com и многие другие сайты, чтобы найти суперпредложения.
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Получите информацию: вот правда об этих 70% скидках
Теперь, когда мы привлекли ваше внимание, вы готовы узнать, почему вы должны скептически относиться к таким заявлениям или любой другой подобной рекламе, если уж на то пошло?
В первую очередь заманчивые предложения «Скидка 65%!», «Скидка 70%!» и «Скидка 80%!» реклама часто может ссылаться на «скидки» на аренду автомобилей с самой высокой ценой в часы пик, что может даже не соответствовать вашим потребностям. Трудно точно определить фактическую ценность экономии, которую вы получаете в любой момент времени. Кроме того, эти рекламируемые цены могут быть просто базовыми ставками, которые не включают налоги, сборы или пробег.
Сравнивая окончательную стоимость аренды автомобиля, имейте в виду следующее:
- Тарифы на день, неделю и на выходные обычно различаются.
- Компании по аренде автомобилей взимают плату сверх времени и пробега аренды (например, налоги, льготные сборы за восстановление, сборы за восстановление лицензии на транспортное средство и сборы за обслуживание клиентов).
- Некоторые специальные предложения распространяются только на определенные категории автомобилей.
- Для рекламируемых скидок могут быть праздничные, выходные или другие закрытые окна.
- Водители должны соответствовать возрасту и другим требованиям, которые могут различаться в зависимости от местоположения.
Но не волнуйтесь, начните сравнение тарифов, ознакомившись с последними предложениями на BookingBuddy.com.
Вот несколько примеров, которые мы нашли 3 марта 2020 года:
- AutoRentals.com: Местоположение — Лас-Вегас, Невада, от 7 долларов в день
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Отличная аренда автомобилей от 7 долларов в день!
Найдите у наших партнеров цены на аренду автомобилей от $7/день. При поиске на BookingBuddy.com 3 марта 2020 г. мы обнаружили следующие предложения, рекламируемые нашими партнерами:
- AutoRentals.com: Местоположение — Лас-Вегас, штат Невада, от 7 долларов в день .
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Экономьте на путевках!
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Круизные предложения: скидка до 75% на круизы!
Найдите наших партнеров, чтобы узнать о выгодных предложениях и скидках до 75%. При поиске на BookingBuddy.com 4 февраля 2020 г. мы обнаружили следующие предложения, рекламируемые нашими партнерами:
- Expedia.com: скидка до 75% на круизы
- Avoya.com: скидки до 75% на круизы
Это лишь два примера замечательных предложений от наших партнеров. Чтобы узнать больше, посетите BookingBuddy.com и ознакомьтесь с American Discount Cruises, Cheap Cruises и другими нашими партнерами.
BookingBuddy позволяет вам одновременно искать на нескольких партнерских сайтах, чтобы вы могли сравнить цены и предлагаемые варианты. Предложения и скидки основаны на информации, доступной на этих сайтах. Нет никакой гарантии, что эти цены, скидки, отели или даты будут доступны на момент бронирования. Пожалуйста, проверьте сайт для получения самой последней информации. Когда вы бронируете поездку, ваше бронирование обрабатывается одним из этих сайтов напрямую, а не BookingBuddy. Транзакции и все последующее обслуживание клиентов осуществляются непосредственно сайтом, на котором вы забронировали поездку. BookingBuddy не контролирует цену, правила, положения или ограничения, связанные с ценой. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми правилами и положениями перед бронированием.
Обзор Booking.com
С таким количеством различных сайтов бронирования путешествий, авиакомпаниями, которые меняют таблицы наград, и многочисленными выгодными бонусными баллами за путешествия, стоит ли вам использовать Booking. com? С более чем 1,5 миллионами отелей по всему миру у вас не должно возникнуть проблем с поиском места, где можно прилечь на ночь. В этом обзоре Booking.com вы можете узнать обо всем, что можно сделать на популярном сайте бронирования путешествий, и, что более важно, стоит ли это вашего времени.
Что именно вы можете забронировать на Booking.com
На Booking.com вы можете забронировать практически любую поездку, в том числе:
- Размещение в отеле
- Бизнес-апартаменты
- Рейсы
- Поезда
- Автобусы
- Прокат автомобилей
- Такси аэропорта
- Рестораны
Booking.com входит в группу Priceline, поэтому результаты поиска будут очень похожи на те, что вы найдете на Priceline.com. Хотя Booking.com, похоже, создан для деловых поездок, поскольку они спрашивают, связаны ли ваши поездки с деловыми целями, поэтому Booking. com порекомендует варианты размещения, предлагающие бесплатный завтрак, парковку и Wi-Fi.
Вы также можете оценить Booking.com, поскольку на OpenTable.com можно бронировать билеты на поезда и автобусы по Европе, такси в аэропорту и столики в ресторанах.
Бронирование гостиничных номеров на Booking.com
Несмотря на то, что сайт принадлежит Priceline, при параллельном сравнении результаты не идентичны. Цены очень похожи, но результаты поиска не расположены в одном порядке.
При поиске гостиничного номера для двух взрослых в Эшвилле, Северная Каролина, Booking.com порекомендовал три лучших отеля:
- Four Points by Sheraton (рейтинг 8.1 — 89 долларов США за ночь)
- Brookstone Lodge (рейтинг 7,9 — $112/ночь)
- Резиденции в Билтморе (рейтинг 8,9 — 159 долларов за ночь)
Вот три первых результата одного и того же поиска на Priceline:
- Hotel Indigo (рейтинг 8,8 — $104/ночь)
- Crowne Plaza Resort (рейтинг 7,2 — $96/ночь)
- Country Inn and Suites (рейтинг 9,2 — 102 доллара за ночь)
За исключением Four Points, которые уже были распроданы на эту же дату на Priceline, на обоих сайтах бронирования были свободные места для остальных пяти отелей. Похоже, что Booking.com уделяет больше внимания бутик-отелям и небольшим брендам, в то время как Priceline в первую очередь перечисляет более крупные бренды с большей известностью.
Как только вы выходите за пределы трех лучших рекомендаций для любого сайта, Booking.com также перечисляет местные отели, которые не были найдены на Priceline. Вы будете платить одинаковую цену за отель на любом веб-сайте, но кажется, что Booking.com предлагает более широкий выбор для путешественников, которые хотят остановиться в другом месте, если они готовы просмотреть список на несколько дополнительных секунд.
Чего вы не найдете на Booking.com, так это секретных предложений, которые Priceline предлагает в последнюю минуту на нераспроданные гостиничные номера.
Бронирование рейсов на Booking.com
Booking.com упрощает поиск рейсов. Если вы летите в пункт назначения, обслуживаемый несколькими авиакомпаниями, Booking хорошо показывает различные варианты перелета в зависимости от цены, времени и перевозчика. Их веб-сайт немного проще просматривать, чем Priceline, даже если вы заплатите одинаковую сумму на любом веб-сайте.
Еще одна причина, по которой вы можете предпочесть искать авиабилеты на Booking.com, заключается в том, что в верхнем левом углу есть окно тренда. Это окно сообщит вам, следует ли вам покупать сейчас или подождать, основываясь на их прогнозе того, когда цены на проезд повысятся. Поскольку результаты поиска рейсов основаны на Kayak, результаты поиска Booking.com и Kayak выглядят одинаково, за исключением цветов веб-сайта и названия веб-сайта.
В отличие от Priceline, где вы можете бронировать авиабилеты через портал, Booking.com направляет вас прямо на веб-сайт авиакомпании для завершения процесса бронирования.
Бронирование поездов и автобусов в Европе
Если вы отправляетесь в путешествие по Европе и посещаете несколько мест, автобус и поезд могут оказаться наиболее удобными видами транспорта по прибытии. Booking.com сотрудничает с GoEuro, чтобы забронировать билеты на автобус или поезд любого крупного перевозчика в Европе.
Заблаговременное бронирование гарантирует, что вы получите места в поездах и автобусах, распродажа которых осуществляется так же, как и на коммерческих рейсах. И вам не нужно беспокоиться о том, чтобы говорить на местном языке, чтобы забронировать билет или убедиться, что у вас достаточно наличных денег.
Даже если вы не забронируете билет сегодня, Booking.com и GoEuro могут стать отличным инструментом поиска, когда вам нужно только узнать информацию о расписании.
Такси в аэропорту
Если вам нужно такси для пересадки в другой аэропорт или поездка в центр города, вы можете заказать законную поездку на такси через Rideways (филиал Priceline/Booking.com).
Вы можете заказать такси одного из следующих классов:
- Стандарт
- Исполнительный
- Перевозчик людей
- Автомобиль представительского класса
Вы можете рассмотреть этот вариант в городах, где Uber запрещен. Чтобы избежать мошенничества со стороны подставных водителей такси, Rideways может дать вам душевное спокойствие, которое вы ищете. И вы знаете, что кто-то будет ждать вас, когда вы приедете, даже посреди ночи!
Прокат автомобилей
Цены на прокат автомобилей очень похожи на большинстве туристических порталов, если только у вас нет специального кода скидки или вы не бронируете через Costco Travel. Цены на аренду на Booking.com были такими же, как и на Priceline. Если вы хотите сэкономить несколько долларов, попробуйте сначала сделать ставку через Priceline. Если никто не принимает ставку, вы просто потеряли время.
Бронирование столиков в ресторанах
OpenTable — еще один представитель семейства веб-сайтов Priceline/Booking.com. Вы можете сделать заказ в любом ресторане, который принимает бронирование OpenTable. Если вы уже знаете, куда хотите пойти, еще до прибытия или просто хотите убедиться, что у вас есть столик, сделав бронирование в тот же день, Booking.com также может быть полезен.
Преимущества использования Booking.com
Booking.com отлично рекламирует различные туристические веб-сайты, принадлежащие Priceline. Цены на Booking.com и других туристических порталах Priceline будут одинаковыми, но на Booking.com будет проще ориентироваться. Вот почему еще вам может понравиться Booking.com:
- Легче найти отель для бизнеса, чем на других туристических порталах, ориентированных на личные поездки
- Узнать расписание автобусов и поездов в Европе и купить билеты
- Заказ столика на ужин через OpenTable
- У Booking.com есть мобильное приложение с высоким рейтингом
Недостатки Booking.com
Вот несколько причин, по которым вы можете предпочесть другой сайт бронирования путешествий:
- Booking.com не предлагает «тайные предложения», такие как Priceline
- Цены на Booking.com точно такие же, как и в Priceline для отелей и проката автомобилей
Сводка на Booking.com
Если вам не нужно бронировать тайное предложение, чтобы сэкономить деньги и получить удовольствие от использования веб-сайтов семейства Priceline, Booking.