Является ли Booking.com законным? (Осторожно перед бронированием)
Последнее обновление: 6 января 2023 г.
Вы заинтересованы в бронировании отеля, рейса или аренды автомобиля через Booking.com, но у вас есть сомнения по поводу его законности, надежности и безопасности?
Если да, то продолжайте читать.
Прочитав эту статью, вы ТОЧНО узнаете, является ли это законной, безопасной и надежной платформой или мошенничеством, и о чем вам следует знать перед бронированием.
Давайте начнем.
СОДЕРЖАНИЕ
Является ли Booking.com законным?
Booking.com определенно является законным, поскольку он принадлежит Booking Holdings, мировому лидеру в области онлайн-путешествий. Однако бронирование через Booking.com сопряжено с более высоким риском возникновения проблем, чем бронирование напрямую, поскольку оно выступает в качестве посредника между путешественником и хозяином.
Несмотря на то, что проблемы могут возникнуть, даже если вы забронировали номер напрямую, вероятность этого намного ниже, чем при бронировании через Booking.
com.
Почему риски, связанные с Booking.com, высоки?
Это связано с участием третьей стороны (Booking.com).
Позвольте мне объяснить!
Если вы не знаете, Booking.com выступает в качестве посредника между путешественником и отелем, авиакомпанией и компаниями по аренде автомобилей.
В качестве посредника Booking.com получает оплату и несет ответственность за ваше бронирование.
Поскольку ваш договор не заключается напрямую с гостиницей, прокатом автомобилей или авиакомпанией, у которой вы забронировали номер, они не несут ответственности за ваше бронирование и не ожидают от них прямой помощи.
В случае возникновения каких-либо проблем между вами и хостом вам придется обратиться к Booking.com, и тогда они свяжутся с хостами-партнерами от вашего имени, чтобы решить этот вопрос.
Однако служба поддержки клиентов на Booking.com может отсутствовать.
Обслуживание клиентов может отсутствовать не только на Booking.
com; онлайн-туристические агентства (OTA), как правило, экономят на обслуживании клиентов, чтобы снизить свои расходы и предложить вам дешевые бронирования.
Отсутствие поддержки клиентов является частью того, как Booking.com и другие OTA могут предлагать более дешевые бронирования, чем бронирование напрямую.
Если вы забронировали номер через Booking.com, велика вероятность того, что вам, хозяину и Booking.com предстоит много споров, прежде чем ваша проблема будет окончательно решена.
Однако есть вероятность, что ваша проблема также не будет решена, особенно если она срочная из-за отсутствия службы поддержки клиентов.
Точно так же вы не можете вносить изменения или отменять бронирование напрямую в отеле, авиакомпании или компании по аренде автомобилей, в которой вы забронировали номер.
Но вот проблема:
Намного сложнее внести изменения или отменить бронирование, сделанное через Booking.com, особенно в случае бронирования авиабилетов.
Хотя вы можете легко внести изменения или отменить бронирование отелей, сделать то же самое с бронированием авиабилетов может быть проблематично.
На самом деле отменить или изменить рейс, забронированный через Booking.com, практически невозможно.
Причина в том, что даже если вы забронировали билеты напрямую у авиакомпании, внесение изменений, особенно отмен, в ваш рейс может оказаться сложной задачей.
А если вы забронировали билеты через Booking.com, все будет сложнее из-за участия третьих лиц.
Наличие посредника может усложнить любые неудачи, потому что авиакомпании предложат вам согласовать любые вопросы через Booking.com, а не предложат вам прямую помощь.
И тогда Booking.com может развернуться и передать информацию обратно в авиакомпанию, оставив вас в затруднительном положении.
С другой стороны, , внесение изменений, отмен или решение других вопросов намного удобнее, если вы забронировали номер напрямую, поскольку никакие третьи стороны не участвуют.
Кроме того, , отели, авиакомпании и компании по аренде автомобилей уделяют первостепенное внимание клиентам, забронировавшим номер напрямую у них, а не тем, кто забронировал номер через Booking.com.
Причина проста:
Они получают больше прибыли от прямых продаж, чем от продаж через Booking.com, поскольку им не нужно платить комиссию.
Кроме того, им гораздо проще управлять клиентами, которые бронировали напрямую, чем теми, кто бронировал через онлайн-турагентства, такие как Booking.com, Agoda , Expedia и т. д.
Одним из примеров этого является то, что отели могут не получить подтверждение бронирования от Booking.com , что приводит к избыточному бронированию одного и того же номера.
Было много случаев, когда гость застрял в незнакомом городе без свободных номеров в отеле, несмотря на предварительное бронирование на Booking.com.
Напротив, если вы забронировали номер непосредственно в отеле, вы не рискуете потерять подтверждение бронирования по прибытии в отель, поскольку третьи лица не участвуют.
В заключение я бы сказал:
С Booking.com все в порядке, пока что-то не пойдет не так.
Основным преимуществом бронирования отеля или рейса через Booking.com является то, что цены обычно дешевле, чем при прямом бронировании.
Однако при бронировании через Booking.com сложно вносить изменения, отменять бронирование или решать проблемы.
Несмотря на то, что бронирование напрямую может быть немного дороже, чем бронирование через Booking.com, вам будет гораздо удобнее решать свои проблемы и вносить изменения или отмены.
Теперь перейдем к главному вопросу: является ли Booking.com законным?
Хотя бронирование через Booking.com сопряжено с более высоким риском возникновения проблем, чем бронирование напрямую, но с точки зрения его легитимности, это, несомненно, законная платформа.
Лично я также забронировал через них отель, и у меня остались хорошие впечатления.
Несмотря на мой личный опыт, Booking.
com работает уже более 26 лет .
Если бы Booking.com не была законной платформой, она, вероятно, давно бы умерла, поскольку мошеннические компании так долго не выживают.
Кроме того, Booking.com занимает 1-е место среди лучших веб-сайтов о путешествиях и туризме.
Вдобавок ко всему, материнской компанией Booking.com является Booking Holdings , которая является одной из крупнейших туристических онлайн-компаний в мире.
Booking Holdings владеет не только Booking.com, но и другими ведущими сайтами онлайн-путешествий, такими как Agoda, Kayak, Priceline, Rentalcars.com, OpenTable и другими.
Кроме того, Booking Holdings торгует на Nasdaq , а их компания зарегистрирована на Nasdaq 100 под номером .
Если вы не знаете, Nasdaq 100 состоит из 100 крупнейших и наиболее активно торгуемых американских компаний, котирующихся на фондовой бирже Nasdaq.
Если бы Booking.com была мошеннической компанией, ее материнская компания (Booking Holdings), вероятно, не была бы включена в список NASDAQ 100. .
Бронировать через Booking.com или напрямую?
Если разница в цене одинакова или есть небольшие различия, то почти никогда не бывает причин бронировать через Booking.com.
Однако, если разница в цене между бронированием через Booking.com и напрямую огромна, то в основном это сводится к личному комфорту.
Лично я настоятельно рекомендую вам ИЗБЕГАТЬ бронирования рейсов через Booking.com
Как вы знаете, процесс внесения изменений, отмены или решения других вопросов становится более сложным, если вы забронировали рейсы через Booking.com.
В отличие от этого, иметь дело напрямую с авиакомпанией гораздо удобнее в случае изменений, отмен или любых других проблем.
Я предпочитаю платить больше за авиабилеты, чем полагаться на Booking.com и его службу поддержки.
Дополнительно , я не рекомендую Booking.
com для бронирования аренды автомобилей, такси в аэропорту и достопримечательностей.
Я рекомендую Booking.com только для бронирования жилья, но только на следующих условиях:
- Разница в цене при бронировании напрямую и через Booking.com значительна.
- Бронирование среднего отеля, а не дорогого роскошного отеля.
- Не делать бронирования сразу на большое количество дней.
Помимо этих условий, вы должны знать следующее:
8 советов по безопасному бронированию на Booking.com
Прежде чем что-либо бронировать, вот восемь советов, которые вам нужно знать, чтобы свести к минимуму риски, связанные с бронированием через Booking. .com:
1. Выберите безопасное место назначения
Booking.com предлагает более 28 миллионов объявлений , в том числе более 6,2 миллиона предложений квартир, домов и других уникальных мест для проживания.
Хотя трудно точно знать, насколько безопасным будет тот или иной пункт назначения, вам поможет домашнее задание.
Прежде чем отправиться в путь, тщательно изучите пункт назначения, который вы планируете посетить, чтобы быть в курсе распространенных мошенничеств, политических проблем и других проблем безопасности.
Я настоятельно рекомендую вам всегда бронировать проживание в городских районах, где много людей и есть доступ к удобствам на случай, если вам понадобится помощь.
Списки, представленные на Booking.com, также дадут вам представление об удобствах и местах, доступных рядом с вашим жильем.
Найдите место, которое кажется безопасным и дружелюбным.
После выбора безопасного места для вашего пребывания, вам необходимо:
2. Взгляните на фотографии отеля и его номеров
Чтобы получить представление о том, как выглядит недвижимость, просмотрите несколько ее фотографий.
Если жилье кажется вам хорошим, не забудьте проверить фотографии комнаты, которую вы планируете забронировать.
Если в объявлении не так много фотографий, избегайте бронирования через них.
Примечание: На фотографиях отель предстает перед вами с лучшей стороны. Чтобы получить реалистичное представление об отеле и его номерах, вам необходимо:
3. Прочитать отзывы гостей
Прежде чем бронировать жилье, внимательно прочитайте отзывы гостей, чтобы получить представление о том, на что похоже жилье и чего ожидать. вы бронируете свой.
Всегда выбирайте жилье с минимумом 100+ отзывов и с рейтингом не менее 8 или выше и обязательно проверяйте фотографии, загруженные гостями в отзывах.
Это должно гарантировать, что вы сможете получить множество закулисных сведений о том, на что похоже жилье, прежде чем бронировать номер.
Если вам интересно:
Настоящие ли отзывы об объектах, размещенных на Booking.com?
Абсолютно, так как отзывы могут быть отправлены только людьми, которые действительно останавливались в отеле раньше.
4. Помните о правилах
Часто гости игнорируют правила при бронировании, что впоследствии приводит к неудачным отменам и возврату средств.
Чтобы избежать подобных проблем, перед бронированием ознакомьтесь с правилами отмены бронирования и возврата средств.
Кроме того, не забудьте прочитать правила свойств.
Хотя я не рекомендую бронировать авиабилеты, арендовать автомобили, такси в аэропорту и достопримечательности через Booking.com, если вы все же хотите забронировать, обязательно ознакомьтесь с их политикой отмены и возврата, прежде чем делать бронирование.
5. Проверка удобств
Теперь проверьте удобства отеля.
Кроме того, убедитесь, что в выбранной вами комнате есть все необходимое.
Следуя приведенным выше советам, вы готовы забронировать проживание.
Однако при бронировании вы должны:
6. Убедитесь, что данные бронирования верны
Предоставление неверных данных может вызвать проблемы, особенно если вы бронируете рейс, поскольку внести изменения в рейсы, забронированные через Booking.com, практически невозможно. .
Во избежание проблем проверьте правильность данных бронирования при бронировании через Booking.
com.
7. Подтвердите бронирование
Как вы знаете, один из основных рисков, связанных с бронированием отеля через Booking.com, заключается в том, что отель, в котором вы забронировали номер, может не получить подтверждение бронирования от Booking.com.
Это может привести к отсутствию свободных номеров по прибытии в отель.
Чтобы избежать подобных проблем, вы должны подтвердить бронирование в отеле сразу после бронирования и до прибытия в отель.
Последний совет для вас:
8. Распечатайте маршруты
После успешного бронирования Booking.com отправит вам электронное письмо с подтверждением, в котором будут указаны детали вашего пребывания, что включено в ваш пакет, правила отмены и возврата средств. , и другую важную информацию.
Несмотря на то, что вы можете предъявить электронную копию подтверждения бронирования при регистрации, желательно распечатать ваши маршруты до начала отпуска, чтобы избежать каких-либо проблем.
Вот оно!
Следуя этим восьми советам, вы с меньшей вероятностью столкнетесь с какими-либо проблемами.
Почему Booking.com дешевле, чем бронирование напрямую?
Booking.com может предлагать более низкие тарифы, чем бронирование напрямую, благодаря двум основным бизнес-моделям, которые они используют:
- Модель продавца
- Агентство Модель
1. Модель продавца
Booking.com использует модель продавца для покупки гостиничных номеров или другого типа бронирования заранее и оптом, чтобы получить скидки, а затем продает их вам и мне с течением времени по более высокой цене, передавая часть своей комиссии нам.
Запутались? Рассмотрим следующий пример:
Booking.com использует свою покупательную способность, чтобы покупать номера оптом и заранее, чтобы получить скидку от отеля.
Например, Booking.com бронирует блок из 50 номеров в отеле за 100 долларов за ночь, в то время как текущая рыночная цена составляет около 150 долларов за ночь.
Со временем Booking.com перепродает эти номера по более высокой цене, но не по сравнению с текущей рыночной ценой отеля.
Пример:
- Booking.com постепенно перепродает эти 50 номеров по 130 долларов за ночь.
- Booking.com получает прибыль в размере 30 долларов, если один клиент бронирует номер через них.
- Клиент (вы) по-прежнему может приобрести отель по цене ниже текущей рыночной, которая не может быть ниже 150 долларов США, поскольку Booking.com уже забронировал эти номера.
Продав эти номера по более высокой цене, чем они их купили, Booking.com получила прибыль, но также сэкономила нам по текущей рыночной цене.
Booking.com также использует торговую модель с авиабилетами или арендованными автомобилями, а затем комбинирует различные заказы, чтобы предложить привлекательный отпускной пакет со встроенной экономией по сравнению с бронированием компонентов по отдельности.
Это одна из основных причин, по которой Booking.
com может предлагать нам более низкие тарифы, чем бронирование напрямую.
Другая причина, по которой они могут предлагать более низкие тарифы, заключается в следующем:
2. Агентская модель
В агентской модели Booking.com действует как продавец и облегчает бронирование между клиентом и отелем, авиакомпанией или компания по аренде автомобилей.
Чтобы помочь им продавать свои бронирования, Booking.com получает взамен комиссию.
По сути, Booking.com позволяет любому размещать объявления на своей платформе бесплатно и взимает с них процент комиссии (варьируется от 10% до 20%) после продажи через их платформу.
Поскольку авиакомпании, отели или пункты проката автомобилей платят Booking.
com комиссию, когда путешественник бронирует через них, Booking.com, в свою очередь, может передать часть этой комиссии потребителям.
Таким образом, Booking.com может предложить вам более низкие цены, чем бронирование напрямую.
Заключение
Что касается легитимности Booking.com, то это определенно законное туристическое онлайн-агентство.
Однако решение ваших проблем усложняется, если что-то пойдет не так при бронировании через Booking.com.
Несмотря на то, что проблемы могут возникнуть, даже если вы бронируете напрямую, шансы на это ниже, и решить ваши проблемы гораздо проще, так как не участвуют третьи стороны (Booking.com)
Положительным моментом является то, что их цены часто ниже, чем при бронировании непосредственно в отеле, авиакомпании или компании по аренде автомобилей.
В заключение, вот мои пять копеек:
Избегайте бронировать все, особенно авиабилеты, через Booking.com, кроме отелей или других типов размещения, но только при следующих условиях:
- Разница в цене значительна.
- Вы не бронируете дорогой роскошный отель.
Кроме того, вы должны знать о 9Советы по безопасности 0021 , которыми вы поделились выше, прежде чем бронировать проживание.
Надеюсь, , все ваши опасения относительно легитимности, надежности и безопасности Booking.com развеяны.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поделиться своим личным опытом, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.
Часто задаваемые вопросы Booking.com
Надежно ли Booking.com?
Booking.com до некоторой степени надежен при бронировании отелей, но только до тех пор, пока вы проявляете должную осмотрительность перед бронированием. Однако он не надежен для бронирования авиабилетов, аренды автомобилей и такси.
Безопасен ли Booking.com?
Booking.com абсолютно безопасен в том, что касается безопасности вашей учетной записи и личной информации. Однако он не совсем безопасен и надежен для бронирования авиабилетов, аренды автомобилей и такси.
Booking.com | ProductReview.com.au
2Написать отзывЗадать вопрос
2,460 отзывов Просмотр статистики 5★(160)4★(53)3★(52)2★( 128)1★(2067 )Поездка завершена Да (601) · Нет (725)
Прозрачность 1.3 ( 1,210 ) Служба поддержки клиентов 1.4 ( 900 03 1 305 ) Простота бронирования 2.5 ( 1 123 )Компании не могут изменять или удалять отзывы с ProductReview.com.au.0181 Лучшие службы бронирования
Написать отзыв
Ознакомьтесь с лучшими службами бронирования 2023 года по рейтингу австралийцев на ProductReview.com.au.
Марк П. Перт, ВашингтонДержитесь подальше от Booking.com
Не пользуйтесь Booking.com . У меня было много проблем: отмененные бронирования, невозможность произвести платежи, неизвестные люди бронировали через мой аккаунт.
- Поездка завершена: Да
- Тип бронирования: Проживание
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au Star Greater Melbourne (Inner), VIC · 2 сообщения · VerifiedПолностью предает вас после несколько лет — отсутствие связи
Booking.com имеет уровень членства- стиль программы под названием «Гений». Я часто путешествую по работе и сделал более 20 бронирований за 2 или 3 года. Я член Genius уровня 3, и я очень хороший гость — тихий, финансово устойчивый, чистый. Я был очень верен Booking.
Избавь себя от неприятностей. Я также столкнулся с мошенничеством с кредитной картой несколько месяцев назад, и я считаю, что это произошло из-за раскрытия данных моей кредитной карты на Booking.com — большинство рекламируемых отелей не приличны, а это означает, что некоторые непритязательные персонажи могут воспользоваться ты.- Поездка завершена: Да
- Тип бронирования: Размещение
Поделиться
Еще 900 03 Проверьте свою последнюю покупку на ProductReview.com.au
NEGLIGENT
Booking.com не смог предоставить соответствующую информацию и поддержку (для человека с инвалидностью), и в итоге с меня сняли 345 долларов за ошибку, обнаруженную менее чем за 5 минут.
Booking.com не защищал и не обслуживал с усердием или сознательной осторожностью.
Я рекомендую использовать другие авторитетные компании, которые готовы обслуживать тех, кто может иметь инвалидность или жить с ней.
- Завершенная поездка: №
- Тип бронирования: Проживание и перелеты
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au Мехди 2 сообщения ·Ужасное обслуживание клиентов
Я вообще не рекомендую booking.com, так как там нет службы поддержки клиентов . Я искал отели с возможностью бесплатной отмены и после бронирования трех номеров в отеле и подтверждения, я только что заметил, что в присланном итениарии один номер был указан как невозвратный. Я связался с ними как можно скорее, но безрезультатно.
просто передал доллар в отель, и они не согласились отменить и заставили меня заплатить 800 долларов.
В бронировании говорится, что мы пытались связаться с отелем, но безуспешно, но вы можете связаться с ними. Это единственный ответ. Не уверен, когда они не могли связаться с ними, как они отвечают на мои звонки.
- Поездка завершена: №
- Тип бронирования: Размещение
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.auУзнайте, чем Booking.com отличается от других сервисов бронирования
Знайте лучше, выбирайте лучше.
Сравнить все Attila Greater Melbourne (Metropolitan), VIC · 27 сообщенийУжасная компания 90 189
Мы использовали несколько раз, но только проблемы
У нас были проблемы с управляющими недвижимостью и попытайтесь решить эту проблему, но booking.
com ничем не помог
Попросил их вернуть деньги, и помощь в том, чтобы снова найти другое место, никакой помощи вообще
Никому их не порекомендую
- Поездка завершена: Да
- Тип бронирования: Проживание
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au Savio F. Sydney Surrounds, NSW · 13 сообщенийОтсутствующая служба поддержки клиентов и вводящие в заблуждение конвертации валют в сингапурских отелях
Забронированный отель в Сингапуре на ближайшие даты, и все детали бронирования являются непоследовательными и сбивает с толку. В бронировании указана общая сумма в размере 1,09 австралийских долларов.8.34 включает налоги и сборы в валюте недвижимости: 979,77 сингапурских долларов!
Хуже всего то, что никто из службы поддержки клиентов booking.
com не свяжется с решением проблемы. Если они делают это с первой попытки, они запрашивают не относящуюся к делу информацию, а не объясняют и не решают проблему. Как правило, службу поддержки клиентов трудно найти на странице бронирования отелей Booking.com. В следующий раз подумает дважды или может даже отменить все бронирование.
- Завершенная поездка: №
- Тип бронирования: Проживание
Поделиться
Подробнее
90 392 Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au Джим 3 сообщенияМошенники!!!!! не используйте
Забронировали проживание на 2 ночи на сайте booings.com. В день поездки позвонили туда, куда собирались, и узнали, что брони нет. Дважды проверил наш банковский счет, который показал, что Bookings.
com снял 500 долларов с нашего счета. Позвонил на линию обслуживания клиентов. Борьба с оператором звонка, поскольку она не понимала и не говорила по-английски. Позвонили в назначенное время, сказали, что перезвонят. Звонок не поступил. У меня есть идея, как вернуть свои деньги. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, они не что иное, как мошенники…..
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.auПредыдущий
Дешевле ли бронировать онлайн или через турагентство?Клара В.
Страхование путешествий и COVID-19: что нужно знатьКлара В. 904 39
Следующий
ДжойсРейс отменен, возврат средств невозможен!!
Мы забронировали рейс через Booking.com. Когда мы прибыли на наш рейс, мы обнаружили, что он был отменен.
Нас не уведомили об отмене рейса. Booking.com отказался забронировать нам другой рейс, поэтому мы купили другой рейс и попросили вернуть деньги. На данный момент Booking.com отказывается связываться с авиаперевозчиком от нашего имени, и авиаперевозчик настаивает на том, что все запросы на возврат средств должны исходить от агента по бронированию. Пресловутый Уловка 22. Ужасное обслуживание клиентов! Не бронируйте через Booking.com
- Тип бронирования: Рейсы
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.auAmazingCoTravel China Guide ToursTravel Onlineflybuys travelTraveldream
Сравните лучшие услуги по бронированию Michael 2 сообщенияНе используйте бронирование непосредственно в отеле 90 189
Не лучший сервис и дороже, чем бронировать напрямую
- Поездка завершена: №
- Тип бронирования: Размещение
Поделиться
Еще
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.
com.au Узнайте, чем Booking.com отличается от других сервисов бронирования
Знайте лучше, выбирайте лучше.
Сравнить все Perry H. · ПровереноУжасная воровская компания
Booking.com предлагает услугу по выманиванию денег из своих клиентов, добавив НЕВОЗВРАТНЫЙ, без выбора потребитель после того, как он забронировал,
Мы забронировали у них отель на Родосе, Греция, COMFORT HOTEL,
ОТМЕНЕН по причинам сострадания и не вернем наши деньги.
Они не берут на себя ответственность
Они испортили отель
Отель винит их
Это афера, чтобы забрать ваши деньги, в нашем случае более 2000 австралийских долларов
Мы дали им более 14 дней, А НЕ 3, КАК ЗАЯВЛЯЕТ ИХ ПРИЛОЖЕНИЕ!
ТОЛЬКО ЧТОБЫ СКАЗАТЬ, ЧТО МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЙ ВОЗВРАТУ
ПОЛНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО И [Содержимое удалено] ОТ ИХ ИМЕНИ
САМИ И КОМФОРТОМ hotel rhodes полные воры
- Тип бронирования: Размещение
Поделиться
Еще
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.
com.au Di C. Greater Melbourne (Metropolitan), VIC · 3 сообщения Обманчивый бизнес
Мы заплатили за 2 ночи в Памплоне, Испания, с помощью booking.com. Приехав в отель, мы обнаружили, что он закрылся и контактной информации нет. Нам пришлось забронировать где-нибудь в другом месте с поздним уведомлением. Я думал, что это будет простой возврат, но booking.com отказался возместить наши деньги, включая плату за бронирование несуществующего жилья. Они даже имели наглость предложить, чтобы мы использовали нашу страховую компанию для покрытия расходов.
- Тип бронирования: Размещение
Поделиться
Еще
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.auLuxury EscapesMy Holiday AUMy FijiUltiqa Hotels & ResortsCruise Guru
Сравните лучшие услуги по бронированию Frustrated Юго-Восточный Квинсленд, QLD ·Booking.
com в партнерстве с Gotogate является нечестным и мошенническим Я забронировал 3 билета на BNE в SGP на декабрь 2022 года. В ноябре 2022 года авиакомпания изменила расписание рейсов, в результате чего билеты пришлось аннулировать, а билеты вернуть. С ноября 2022 г. по апрель 2023 г. Booking.com/Gotogate постоянно сообщал, что авиакомпания удерживает возмещение. Я неоднократно писал им по электронной почте и звонил, и каждый раз они давали стандартные заверения в том, что делают все возможное, чтобы получить возмещение от авиакомпании, и продолжали просить меня проявить терпение.
Однако через несколько месяцев мне было достаточно, и я связался с авиакомпанией напрямую — это wh
Ужасный опыт — я никогда не буду бронировать свои рейсы с ними снова. Дал бы им ноль звезд, если бы был вариант- Завершенная поездка: №
- Тип бронирования: Рейсы
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.auУзнайте, чем Booking.com отличается от других сервисов бронирования
Знайте лучше, выбирайте лучше.
Сравнить все Joel South East Queensland, QLD · 2 сообщения