Www blablacar ru найти поездку: Осторожно, мошенники! Новая схема развода на BlaBlaCar

Осторожно, мошенники! Новая схема развода на BlaBlaCar

Сообщество попутчиков BlaBlaCar пришло в Россию в 2014 году, и за шесть лет в нем зарегистрировалось более 25 миллионов человек. Сервис удобен и водителям, и пассажирам: первые с его помощью «отбивают» часть расходов на дорогу, вторые — путешествуют по доступной цене. Не говоря уже о том, что поездка в приятной компании веселее, чем в одиночку.

Команда платформы заботится о безопасности пользователей: проверяет профили, внимательно относится к отзывам. Однако когда речь идет о миллионах людей, уследить за всеми сложно. Недавно мы обнаружили мошенническую схему, в которой злоумышленники притворяются водителями и требуют оплатить поездку через фишинговый сайт.

Билет на попутку с предоплатой

Мошенники размещают на BlaBlaCar объявления о свободных местах в машине, ничем не отличающиеся от настоящих, и даже цены указывают в пределах нормы. Маршруты они выбирают как популярные, так и не очень. Например, один из фейковых водителей, попавшихся нам на глаза, готов был «подвезти» жертву из города Буй Костромской области в Санкт-Петербург.

Когда пользователь откликается на объявление, мошенники в чате на сайте BlaBlaCar просят его связаться с ними в WhatsApp и отправляют номер телефона. Поскольку политика сервиса запрещает пересылать в сообщениях контактные данные, «водитель» пишет номер словами.

Обсуждение деталей поездки тоже на первый взгляд не вызывает подозрений. Мошенники охотно поддерживают разговор об интересующих пассажира подробностях и даже сами задают уместные в контексте поездки уточняющие вопросы.

Мошенники готовы обсуждать детали поездки

Когда речь заходит об оплате поездки, жертве предлагают «купить билет» по ссылке якобы на BlaBlaCar (название сервиса присутствует в адресе сайта). Почему надо воспользоваться именно таким, непривычным для постоянных пользователей платформы, форматом оплаты, объясняют по-разному. Например, один жулик утверждает, что он «официальный водитель» и наличные не поддерживает. В другом случае убедить жертву пытаются бонусами и кэшбеком, которые водитель якобы получит при оплате через сайт.

Мошенники требуют предоплату через сайт

На самом деле никаких билетов BlaBlaCar не продает. Сервис позволяет водителю и пассажиру найти друг друга и в перспективе планирует брать небольшую комиссию за эту услугу, однако расплачиваться за поездку предлагает наличными.

Еще один признак мошенничества, который несложно заметить, — адрес сайта, на котором жулики предлагают произвести оплату. Хотя в нем и упоминается BlaBlaCar, от официального адреса сервиса он сильно отличается. Так, на скриншотах выше один адрес содержит лишнее слово, а другой — расположен в доменной зоне .HOST, предназначенной для компаний, которые предоставляют услуги по размещению интернет-сайтов.

Осторожно, фишинг!

Если пользователь все же перейдет по мошеннической ссылке, его попросят указать имя, фамилию и контактные данные. Обратите внимание — не войти в профиль, как на настоящем сайте BlaBlaCar, а просто ввести информацию.

После того как пассажир заполнит анкету, его перенаправят на платежную форму, которая тоже расположена на мошенническом сайте. Это значит, что если жертва введет данные банковской карточки, то дело может не ограничиться потерей суммы «предоплаты». Также есть риск, что платежные данные будут украдены, что впоследствии может грозить еще более существенными финансовыми потерями.

Само собой, после оплаты «официальный водитель», скорее всего, просто пропадет со связи.

Вводя данные карточки на мошенническом сайте, жертва мошенников рискует не только суммой предоплаты

Как не стать жертвой мошенников

Терять деньги всегда обидно, даже если сумма небольшая. Чтобы не попасться на удочку мошенников:

• Оплачивайте товары и услуги онлайн только на тех ресурсах, которым вы доверяете. Если от вас хотят оплаты через конкретный сервис, не переходите по ссылкам в сообщениях, а введите адрес сайта в браузере вручную.
• Обращайте внимание на URL-адрес страницы: если он содержит ошибки и неуместные слова или расположен в странной доменной зоне — велика вероятность, что это ловушка.
• Изучайте сервисы, которыми собираетесь воспользоваться: чем больше вы знаете о том, как они работают, тем сложнее мошенникам будет вас обмануть.
• Если вы нашли мошенническое объявление на крупной платформе, расскажите об этом администрации сервиса. Например, BlaBlaCar позволяет оставить жалобу в профиле водителя. Если вы уже заплатили и вас не подвезли — тоже обязательно сообщите об этом. Таким образом вы поможете модераторам вычислить и заблокировать мошенника.
• Используйте надежную защиту, которая заблокирует фишинговый или мошеннический сайт, если вы попытаетесь на него перейти.

Советы

Продавцы воздуха в онлайн-магазинах

Рассказываем, как мошенники обманывают пользователей известного маркетплейса с помощью поддельной страницы оплаты товара.

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку

• Email*
• *
  • Я согласен(а) предоставить мой адрес электронной почты АО “Лаборатория Касперского“, чтобы получать уведомления о новых публикациях на сайте. Я могу отозвать свое согласие в любое время, нажав на кнопку “отписаться” в конце любого из писем, отправленных мне по вышеуказанным причинам.

Бла Бла Кар найти поездку пассажиром — поиск попутчиков на BlaBlaCar.ru

Планируете пользоваться сервисом для попутчиков — БлаБлаКар? Из нашего обзора вы узнаете, как найти поездку пассажиром, забронировать место, установить фильтр и многое другое. Начнем с главного — регистрации.

Как зарегистрироваться на сайте

Если вы впервые находитесь на blablacar.ru, понадобится регистрация. Сделайте это на сайте Бла Бла Кар либо через приложения Android (iPhone), iOS (iPad). Процедура простая, занимает 3-7 минут. Зарегистрироваться возможно через аккаунт соцсети либо электронную почту. В первом случае понадобится войти в свой профиль либо сообщить данные. Если вы выбрали второй вариант, выполните следующие действия.

1. Введите адрес электронной почты.
2. Откройте полученное письмо.
3. Перейдите по указанной ссылке.
4. Придумайте пароль для входа.
5. Завершите регистрацию, следуя указаниям системы.

Для входа в аккаунт используйте адрес электронной почты и пароль.

На заметку: с 10.10.2018 Бла Бла Кар запустил платные опции. Пользователи, которые зарегистрировались после 10 октября, получают 1 месяц бесплатного доступа.

Как найти поездку как пассажир

Предположим, вам надо добраться в Москву из Санкт-Петербурга попутчиком (выехать 26 ноября в 09:00). В первую очередь предстоит выбрать водителя, который поедет в нужном направлении. Во вторую, в удобное время и день. Как найти свою Бла Бла Кар поездку:

1. Войдите в раздел поиска.
2. В открывшемся окне напишите начальный и конечный пункт. Например, набережная Обводного канала г. Санкт-Петербург — Савёловская, г. Москва.
3. Выберите дату поездки. Перед вами откроется календарь. Выбираем 26 ноября в 09:00 и нажимаем «далее».
4. В списке актуальных предложений выбираем наиболее подходящее. Например, рассмотрим условия Алекса, который предлагает Бла Бла Кар поездку за 950 р.
5. Посмотрите информацию о водителе. Рейтинг хороший, 8 отзывов. Места пока свободны.
6. Посмотрите маршрут, по которому планируется поездка. В 11:40 прибытие в Великий Новгород, в 16:20 в Тверь и в 19:00 в Москву.
7. Поставьте галочку «Я принимаю условия использования и политику конфиденциальности», нажмите «Продолжить». По такой схеме бронируется поездка.

После бронирования отправьте водителю SMS-сообщение, чтобы уточнить детали попутной поездки (место встречи, продолжительность путешествия, разрешено ли высадиться в определенном пункте и т. д.). Так упростятся многие организационные моменты, заодно немного познакомитесь.

Как подписаться на обновления

Функция позволяет всегда быть в курсе предстоящих поездок. Если вы часто путешествуете, например, из Великого Новгорода в Санкт-Петербург, обязательно подпишитесь:

• Найдите поездку как пассажир.
• Кликните «создать уведомление о поездке».

В личном кабинете Бла Бла Кар в разделе «Уведомления о поездках» появится маршрут, на который вы подписались. Как только опубликуют подходящее предложение, поступит уведомление на вашу страницу и почту.

Совет: подавайте объявление за неделю до поездки. Так больше шансов найти попутную машину с нужным маршрутом. В дальнейшем периодически поддерживайте связь, согласовывайте дату и место встречи.

Как забронировать поездку на Бла Бла Кар

Бронирование бывает двух видов — автоматическое и с ручным подтверждением. В первом случае публикуется значок молнии. Вы рассматриваете предложение, принимаете условия, подтверждаете телефон. В дальнейшем место автоматически бронируется.

Когда нет значка молнии, придется дождаться ответа водителя. Почему они не устанавливают автобронирование? Потому что беспокоятся о безопасности. Предпочитают сначала посмотреть профиль пассажира, затем дать согласие.

Внимание! В октябре 2018 г. ввели платные опции, одна из которых — платная бронь. Приобретается на день (149 р.) либо месяц (199 р.).

Что можно сделать в профиле

После входа в аккаунт Бла Бла Кар перед вами откроется страница.

Главное меню состоит из 7 разделов. В них можно:

• подтвердить телефон или почту;
• посмотреть поездки, забронированные пассажиром;
• прочитать сообщения/уведомления;
• проверить оплату и возвраты средств.

В разделе «профиль» размещаются личные данные: ФИО, электронная почта, телефон и дата рождения. Также есть раздел, где указывается информация о себе.

На заметку: хорошие водители обычно заполняют профиль подробно. Они описывают условия поездки, предпочтения, остановки, количество пассажиров, тип автомобиля. Но если информации недостаточно, все нюансы уточняются по телефону.

Как рассказать о предпочтениях

Все хотят, чтобы попутная поездка была комфортной. Но люди разные. Одни любят пообщаться в дороге, другие послушать музыку, третьи предпочитают тишину. Есть курящие. А есть те, кто не может переносить табачный дым. Эти предпочтения устанавливаются в личном кабинете. Выберите раздел «Предпочтения» и выделите подходящие варианты.

По картинке мы видим, что пользователь любит поговорить, разрешает курить и провозить животных. Музыку слушает, в зависимости от плейлиста. Если в профиле водителя не окажется нужной информации (например, разрешен ли провоз багажа), напишите сообщение.

На заметку: пассажиры Бла Бла Кар не рекомендуют передавать без сопровождения ценные вещи или посылки. Если они будут утеряны, ответственность никто не несет. По мнению водителей, ездить с грузом очень неудобно.

Как установить фильтр

Заметили ли вы надпись «фильтровать», когда искали поездку пассажиром? Это еще одна удобная функция поиска БлаКар попутчиков. Позволяет отбирать опубликованные предложения по двум критериям:

• количество мест;
• стоимость.

Предположим, что вы хотите поехать своей компанией (3 чел.) из Подольска в Ярославль 10 декабря в 8.00. Бюджет позволяет оплатить 500 р. за место. Когда вы нашли список предложений, поставьте фильтр и сохраните изменения. Количество объявлений уменьшится. В нашем случае, поехать на таких условиях можно с Юрием.

Как связаться с водителем

После того, как вы получите доступ к БлаБлаКар, сможете отправлять сообщения. Телефон и электронная почта становятся доступны после бронирования. Схема простая:

1. Нажимаете кнопку «Бронировать поездку».
2. Выбираете «Детали поездки».
3. Кликаете «Связаться с водителем».

Кто не зарегистрирован на сайте, может связаться через соцсеть. Рекомендуем вам сохранить все способы связи: телефон, e-mail, а также добавить автомобилиста в друзья.

На заметку: за несколько часов до поездки обязательно перезвоните водителю. Вполне может быть, что планы изменились, и тогда вы рискуете напрасно потерять время. В подобных ситуациях пожаловаться в BlaBlaCar нельзя.

Как привязать аккаунт из соцсети

На сайте доступна функция, позволяющая привязать аккаунт ВКонтакте или Фейсбук. Зачем это нужно:

• повысить надежность пользователя;
• познакомиться до поездки.

Также вы можете добавить и подтвердить телефон.

На заметку: найдите свою поездку как пассажир без регистрации на БлаБлаКар! Что для этого нужно сделать? Откройте главную страницу и в верхнем правом углу нажмите на «войти». Выберите ВКонтакте или Facebook. Всё! Теперь регистрироваться не обязательно. Осталось найти поездку в качестве попутчика.

Можно ли получать уведомления в Viber

Да, если на мобильнике установлен вайбер. Вы будете получать сообщения о следующих операциях:

• новые бронирования;
• отказы поездки;
• подтверждение брони.

Уведомления приходят при открытом доступе к интернету. Когда он отключен, поступает SMS в течение 10 мин. Отписка от функции происходит в личном кабинете Бла Бла Кар.

Как отменить бронь до отправления

Данная операция выполняется в разделе «Мои бронирования» в личном кабинете. Для этого:

1. Выберите поездку, которая не состоится.
2. Нажмите «отменить».

Водитель получит сообщение на электронную почту или SMS. Другой способ — позвонить ему и сообщить об отказе.

Как получить помощь от BlaBlaCar

В правом нижнем углу сайта может появляться небольшой виджет Live-чата. Задавайте в нем интересующий вопрос, рассказывайте об ошибке либо просто общайтесь. Отвечают пользователи BlaBlaCar (водители или пассажиры), которые достигли высокого рейтинга. Они дают подсказки, опираясь на собственный опыт и знания.

Как ограничить количество мест на заднем сидении

Пассажиры считают, что в легковых автомобилях некомфортно ездить, когда на заднем сидении находится 3 человека. Оптимальный вариант — 2 пассажира позади, 1 впереди. Поэтому полезно знать функцию, позволяющую найти транспорт на заданных условиях.

Как отправить жалобу

Не все пользователи соблюдают правила BlaBlaCar. Например, иногда встречается мошенничество. В таком случае, сообщите модераторам о нарушении со стороны пассажира или водителя. Специалисты рассмотрят жалобу и заблокируют аккаунт.

Как предложить Бла Бла Кар поездку

Функция предназначена для водителей. Задача — опубликовать объявление о поездке. При нажатии на эту кнопку открывается отдельное окно, в котором указывается место отправления и прибытия, время, промежуточные пункты, информация об автомобиле. Пример показан на рисунке.

В дальнейшем планируется пополнение функционала BlaBlaCar. Пассажиры жалуются на коммерческих перевозчиков, которые предлагают поездки на сервисе, завышают цену и безответственны. Новый руководитель сообщил, что скоро введется идентификация личности по документам. Специалисты говорят, что новая функция уже в разработке. Вторая новинка, которая нас ожидает в следующем году: пассажир вводит адрес, а система находит водителей, которые проезжают мимо. Так люди смогут путешествовать «от двери до двери».

Посмотрим, удастся ли сервису БлаБлаКар реализовать задуманное и справиться с проблемой. А как вы считаете, поможет ли идентификация личности уменьшить количество «маршрутчиков»?

Совместное использование автомобилей и автобус в App Store

Скриншоты iPhone

Описание

BlaBlaCar: совместное использование автомобилей и автобусов — ваш выбор поездок по низким ценам! Выбор за вами с тысячами поездок и направлений на BlaBlaCar.

Совместное использование автомобилей
Куда-то едете?
Поделитесь своей поездкой и начните экономить на дорожных расходах!
• Опубликуйте информацию о следующей поездке за считанные минуты: это просто и быстро
• Решите, кто поедет с вами: просмотрите профили и оценки пассажиров, чтобы узнать, с кем вы путешествуете.
• Наслаждайтесь поездкой: так просто начать экономить на дорожных расходах!

Хотите куда-нибудь пойти?
Бронируйте, встречайтесь и путешествуйте по низким ценам, куда бы вы ни направлялись.
• Поиск поездки среди тысяч направлений.
• Найдите ближайший к вам аттракцион: может быть, он отъезжает прямо из-за угла.
• Мгновенно забронируйте место или запросите место: это просто!
• Будьте ближе к тому месту, куда вы хотите отправиться, благодаря тысячам вариантов совместного использования автомобилей.

Автобусы BlaBlaCar
Забронируйте следующую поездку на автобусе и путешествуйте по низким ценам.
• Выбирайте среди множества направлений.
• Выгодно покупайте автобусные билеты всего за 3,99 евро для поездок во Францию ​​или Германию.
• Легко забронируйте билет на автобус и наслаждайтесь поездкой.

————————-
Примечание. Продолжительное использование GPS в фоновом режиме может значительно сократить срок службы батареи.
РАССКАЖИТЕ НАМ, ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ: https://www.blablacar.co.uk/contact

24 окт. 2022

Версия 5.131.0

Получите больше с нашей новой функцией Boost!

Путем оптимизации промежуточных остановок наша новая технология Boost находит дополнительных пассажиров, которые могут проехать часть вашей поездки.

Кроме того, Boost упрощает задачу, предлагая наиболее удобные места встречи как для вас, так и для пассажира.

Не пропустите наши запросы на ускоренное бронирование, чтобы еще больше сэкономить на транспортных расходах!

Рейтинги и обзоры

4,5 тыс. оценок

Очень полезное приложение, но нужно многое улучшить!

Привет, ребята, я использую ваше приложение с 2015 года и спасибо вам, потому что вы сэкономили мне много денег. Но вам нужно улучшить многие вещи в приложении! Самая неприятная проблема в том, что с Iphone я не могу проверить, есть ли еще поездки в этот день! Если я ищу, никаких результатов! Я проверил с телефона samsung моей подруги, и с ее одного я могу видеть поездки (все), с моего iPhone ничего!! даже не мою поездку! почему?? Кроме того, со всех телефонов, почему невозможно открыть веб-страницу без отправки мне через приложение?? потому что у вас была такая же проблема в прошлом (я не мог увидеть и проверить, сколько поездок в общей сложности в этот день и какие это цены) но если бы я открыл через веб-страницу, я мог бы увидеть, по крайней мере, там все аттракционы!Теперь невозможно!! Проблема третья!Почему с телефона я не могу выбрать что у меня 4 свободных места??максимум 3 места из приложения на телефоне!
Почему вы не повышаете цены, если сейчас цена на топливо почти вдвое выше?
Почему я не могу изменить время отправления, если кто-то уже забронировал место??
Почему я не могу указать время своего прибытия или остановки, а также для пунктов назначения??Потому что ваше ожидаемое время прибытия слишком поздно!!

Bla Bla Cars «Присоединяйтесь к поездке к месту назначения»

Это второй раз, когда я пытался использовать приложение, мой первый опыт был не таким хорошим, так как я пытался добраться из Рима в Милан и нашел поездку примерно за 24 евро после общения с водителем, которого мне каким-то образом удалось отправить. их номер WhatsApp через приложение, чтобы продолжить разговор и организовать сбор, и мы согласились, но затем вместо того, чтобы попросить меня завершить платеж через приложение, попросили меня завершить по ссылке, которую они прислали! Когда я нажал на это, он изменился с 24 евро на 240 евро, затем он снова изменился на 7800 злотых, а затем снова на 488 рублей, увидев это, я упомянул об этом водителю, который сказал, просто подтвердите, что это займет всего 24 евро, лучше я уточню у службы поддержки Bla Bla. .

Как только я об этом упомянул! Связь прекратилась, водитель исчез, и через 10 минут та же самая поездка была снова рекламирована под другим именем «Аврора» с тем же отзывом.

Однако все это! Я попытался использовать его снова, чтобы добраться до Бергамо из Линате в Милане, и на этот раз все прошло как надо. Я заплатил через приложение, и с меня сняли то, что рекламировалось, так что счастливые дни..

Всегда платите через приложение, а не по ссылкам водители отправляют вам

Фантастический сервис, ужасная поддержка и полно поддельных профилей

Удивительный первый опыт. Мадрид в Севилью за 17 евро и стал фантастическим другом. Когда я хотел вернуться, я забронировал номер за неделю. Я попытался отменить более чем за 24 часа до поездки, так как хотел поехать раньше, и мне предложили 100% возврат средств за вычетом платы за бронирование в размере 15 евро. Что за чертовщина? Значит, я получу обратно 3 евро? Хахаха. Затем гонщик все равно отменил гонку за 12 часов! Я получил полный возврат средств, но где мой возврат в размере 15 евро за отмену в последнюю минуту? Теперь я в панике, чтобы найти поездку, чтобы добраться туда вовремя. Кроме того, приложение ПОЛНО поддельных профилей, которые отправляют вам свои WhatsApp. Они также должны на 100% проверять водителей, потому что это ПОЛНО мошенников. Не уверен, почему это так безудержно? Легко решить, например, зачем кому-то публиковать 20 поездок через 1 неделю после присоединения?

В целом, фантастическое обслуживание, полное ценности, когда оно работает. Ужасная защита от мошенничества и обслуживание клиентов не существует, когда вам это нужно. Многое, что нужно улучшить (и это не сложные исправления с точки зрения технологий или удержания клиентов)

Разработчик, Comuto, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Финансовая информация
• Контактная информация
• Пользовательский контент
• История поиска
• Идентификаторы
• Данные об использовании

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

• Расположение
• Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше 

Информация

Поставщик

Комуто

Размер

206 МБ

Категория

Путешествовать

Возрастной рейтинг

4+

Местоположение

Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.

Авторское право

© 2022 БлаБлаКар

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика
• Тех. поддержка
• Политика конфиденциальности

Вам также может понравиться

Бизнес-модель BlaBlaCar – Как BlaBlaCar зарабатывает деньги?

Резюме:

BlaBlaCar — это транспортная онлайн-платформа, которая позволяет клиентам объединять автомобили и бронировать автобусные поездки в одном приложении.

BlaBlaCar зарабатывает деньги за счет платы за обслуживание, распределения доходов с автобусными операторами, реферальной и абонентской платы.

Компания BlaBlaCar, официально основанная в 2004 году, превратилась в одну из крупнейших транспортных платформ в Европе и за ее пределами. В настоящее время компания оценивается в $2 млрд.

Что такое BlaBlaCar?

BlaBlaCar — это онлайн-рынок транспортных услуг, который объединяет участников, желающих воспользоваться услугами совместного автомобиля или путешествовать на автобусе.

Вот как это работает: сначала пользователи либо переходят на веб-сайт платформы, либо загружают любое из ее мобильных приложений (доступно на устройствах Android и iOS).

Затем участники вводят пункт отправления, пункт назначения, а также дату, в которую они собираются отправиться. Затем BlaBlaCar представит вам все доступные варианты автобусов и совместного использования автомобилей для этого конкретного запроса.

Опция совместного использования автомобилей, как следует из названия, объединяет участников друг с другом. Это означает, что вы участвуете в поездке, которую уже кто-то уже начал водить.

Драйверы на BlaBlaCar проверены по идентификатору, телефону и электронной почте. Кроме того, они могут связать свои социальные профили (например, Facebook) и могут просматриваться другими участниками.

Кроме того, они могут вставлять дополнительные сведения о себе, например, насколько они болтливы или принимают ли они домашних животных.

В некоторых странах BlaBlaCar также предлагает ежедневные поездки на машине (так же, как Waze с его службой Carpool) через отдельное приложение под названием BlaBlaCar Daily. Услуга в первую очередь предназначена для участников, которые ищут совместное использование автомобилей по дороге на работу и с работы.

Помимо возможности совместного использования автомобилей, участники также могут сесть на один из многочисленных автобусов марки BlaBlaCar для своих поездок. Здесь платформа в основном работает вместе со сторонними перевозчиками, которые выполняют поездки от имени компании.

В настоящее время BlaBlaCar доступен в 22 странах (в основном в Европе). Платформа насчитывает более 25 миллионов путешественников каждый квартал.

Как начиналась компания BlaBlaCar: история компании

Компания BlaBlaCar со штаб-квартирой в Париже, Франция, была основана в 2006 году Фредериком Маццеллой, Николя Брюссоном и Фрэнсисом Наппесом.

Повзрослев, Маццелла выучился на классического пианиста, но в конце концов променял это на получение степени по физике в Ecole Normale Supérieure (одной из самых трудных для поступления в высшие школы Франции)

В 1999 году, в разгар пузыря доткомов, он переехал в Штаты, чтобы продолжить изучение физики в Стэнфорде. Там Маццелла подрабатывал научным сотрудником, чтобы иметь возможность финансировать учебу.

Через два года после выпуска, на Рождество 2003 года, Маццелла оказался в затруднительном положении. В то время он работал в Париже и хотел вернуться домой, чтобы быть со своей семьей.

Однако возникли две проблемы. На этот раз его родной город Вандея находится в 500 километрах от Парижа. Во-вторых, все имеющиеся билеты на поезд уже были полностью забронированы.

Затем он позвонил своей сестре, которая проделала весь путь до Парижа, чтобы забрать его. Тот же поезд в конце концов проехал мимо них по шоссе, явно переполненный. При этом все машины, ехавшие рядом с ними, были буквально пустыми (кроме водителя).

В 2004 году, через год после того, как его пресловутый момент озарения, он представил французской публике самопрограммируемый веб-сайт под названием Covoiturage.fr. Будучи в то время основателем-одиночкой, все еще работая, рост более или менее отсутствовал.

Wayback Machine

Кроме того, Маццелла действительно имел инженерное образование и, следовательно, не обладал навыками, необходимыми для развития компании. Чтобы получить необходимую деловую хватку, Маццелла поступил в INSEAD, чтобы получить степень MBA. INSEAD в конечном итоге стал местом, где он встретил Брюссона, который учился в том же классе.

Сам Брюссон последние семь лет провел в Силиконовой долине, где работал в нескольких стартапах. Маццелла рассказал ему о своей идее. Это побудило их составить бизнес-план, который они представили на ежегодном конкурсе бизнес-венчуров INSEAD.

Несмотря на положительные отзывы, Брюссон в конечном итоге выбрал более безопасный путь и в 2007 году переехал в Лондон, чтобы работать в венчурном капитале. В конце концов, весной 2011 года он снова присоединился к BlaBlaCar, чтобы помочь команде в сборе средств. Год спустя он, наконец, полностью посвятил себя работе в качестве главного операционного директора фирмы.

Тем временем Маццелла остался верен своей идее. Чтобы воплотить свою идею, он нанял Фрэнсиса Наппеса (с которым он познакомился благодаря общим контактам в 2006 году), инженера-программиста с почти десятилетним практическим опытом.

Как это обычно бывает, у Маццеллы наконец наступил момент прорыва. В 2007 году сеть французских поездов была закрыта из-за забастовки. В ответ пассажиры искали альтернативы путешествиям, которые они нашли в CoVoiturage.

Убедившись в преимуществах совместного использования автомобилей на собственном опыте, многие клиенты, обратившиеся к платформе, оставались постоянными участниками на протяжении многих лет. Увеличение числа пользователей позволило команде также выйти на новые рынки. В конце 2009 г., они запустили Comuto.es в Испании на основе посевных инвестиций в размере 600 000 долларов.

Тем не менее, их самое большое повышение произошло примерно через шесть месяцев. Извержение исландского вулкана Эйяфьятлайокудль в июне 2010 года привело к отмене десятков рейсов и переполнению поездов. Как и во время забастовки тремя годами ранее, многие путешественники воспользовались услугами совместного использования автомобилей, чтобы добраться до места назначения. Следовательно, CoVoiturage и Comuto испытали большой всплеск спроса (например, первый смог удвоить свой трафик).

Публичное разоблачение позволило команде собрать свой первый институциональный раунд финансирования в том же месяце, когда произошло извержение вулкана. В общей сложности они привлекли 1,3 миллиона евро от различных европейских венчурных капиталистов. Год спустя, в апреле 2011 года, Covoiturage.fr преодолел отметку в один миллион участников после семи лет работы.

Тем не менее, то, что компания стала доминирующей платформой для совместного использования автомобилей во Франции, была лишь первой ступенькой на пути к тому, чтобы стать глобальным транспортным брендом. В то время торговые площадки C2C, такие как Airbnb и Uber, начали штурмовать мир, позволяя людям даже зарабатывать на жизнь благодаря им. Таким образом, интернет-пользователи стали все более и более комфортно встречаться с незнакомцами из Интернета (например, спать в своих домах).

Команда основателей смогла использовать тот же самый рассказ в своих интересах. В июне 2011 года они представили BlaBlaCar. co.uk британским клиентам. Несколько месяцев спустя все его локальные домены были переименованы в BlaBlaCar, чтобы создать единый бренд.

В январе 2012 года команда сделала еще один большой шаг к реализации этого видения. Всемирно известный инвестор Accel возглавил раунд на 10 миллионов долларов, что позволило BlaBlaCar удвоить свои глобальные амбиции.

Только в 2012 году BlaBlaCar расширился до Италии (путем приобретения PostoinAuto.it), Бенилюкса (Бельгия, Нидерланды и Люксембург), Португалии, а также Польши. Кроме того, в июне платформа выпустила приложение для Android и iOS. В результате BlaBlaCar смог утроить свою базу пользователей до 3 миллионов.

Тема расширения продолжалась в 2013 и 2014 годах. В апреле 2013 года BlaBlaCar расширился до Германии, где столкнулся с жесткой конкуренцией со стороны местного лидера Carpooling.com, который на тот момент насчитывал четыре миллиона участников (фактически, на один миллион больше, чем BlaBlaCar).

Всякий раз, когда BlaBlaCar расширялась в новой стране, она делала это, открывая местный офис. Это позволило компании адаптировать свою страницу к конкретным предпочтениям страны, в которой она работала. Тот же подход ранее применялся многими другими транспортными платформами, в том числе такими, как Bolt или Uber.

Самое важное расширение компании на сегодняшний день произошло в январе 2014 года, когда она открыла российскую платформу по совместному использованию автомобилей «Подорожники». Приобретение, которое добавило значительное количество новых пользователей, позволило BlaBlaCar превзойти Carpooling.com и стать ведущей платформой для совместного использования автомобилей в Европе. В то время BlaBlaCar насчитывал шесть миллионов участников по сравнению с пятью миллионами Carpooling.

Непрерывный рост фирмы в конечном итоге позволил команде собрать крупнейший в истории раунд финансирования для французского стартапа. В июле 2014 года BlaBlaCar объявила, что Index Ventures (при участии существующих инвесторов Accel Partners, ISAI и Lead Edge Capital) вложила в бизнес 100 миллионов долларов.

Естественно, вливание капитала позволило BlaBlaCar еще больше расширить свою платформу. Два месяца спустя он открыл свои двери для клиентов в Турции. На рубеже нового года, в январе 2015 года, он был запущен в Индии, первой неевропейской стране. Последующие запуски в Венгрии, Румынии, Хорватии и Сербии последовали в марте.

В апреле 2015 года BlaBlaCar смогла укрепить свои позиции в качестве ведущей европейской платформы по совместному использованию автомобилей, когда приобрела своего главного конкурента Carpooling.com за нераскрытую сумму. Это приобретение позволило BlaBlaCar достичь рубежа в 20 миллионов пользователей. В том же месяце она приобрела Carpooling, BlaBlaCar также расширилась до Мексики.

Все ее усилия по приобретению и расширению были поддержаны еще одним крупным сбором средств, о котором компания объявила в сентябре. Insight Venture Partners и Lead Edge Capital при участии Vostok New Ventures инвестировали в BlaBlaCar $200 млн. Раунд финансирования оценил платформу в 1,6 миллиарда долларов, что официально сделало ее единорогом. К тому моменту на платформе было зарегистрировано 25 миллионов человек.

На протяжении 2016 года BlaBlaCar уделяла особое внимание тому, чтобы закрепиться в России, одном из самых крупных и быстрорастущих рынков. В сентябре он привлек 21,3 млн евро от Baring Vostok, ведущей российской частной инвестиционной компании. Кроме того, компания заключила партнерское соглашение с местной поисковой системой Яндекс, чтобы разрешить онлайн-платежи на BlaBlaCar.

Несмотря на то, что фирма постоянно расширялась, она также претерпела значительные изменения. В октябре 2016 года давний генеральный директор Маццелла ушел со своей должности и стал исполнительным председателем BlaBlaCar. Его заменой стал Брюссон, который, как упоминалось ранее, до этого момента исполнял обязанности главного операционного директора фирмы.

В 2017 году и далее акцент BlaBlaCar сместился с расширения любой ценой на более устойчивую деятельность. Вместо запуска в новых странах платформа сосредоточилась на прибыльности на существующих рынках, например, запустив другие продукты, приносящие доход.

В результате в мае 2017 года компания запустила BlaBlaLines (теперь BlaBlaCar Daily), сервис для ежедневных пассажиров. Компания также объявила о партнерстве с Google, которое включило BlaBlaCar в качестве средства передвижения в приложение «Карты».

В следующем году BlaBlaCar также добавила возможность аренды автомобилей через свою платформу, а также возможность приобрести страховку в качестве водителя на платформе. Он также продолжал удваивать ставки в России, приобретая BeepCar от Mail.Ru, еще одну конкурирующую платформу по совместному использованию автомобилей.

Однако самые большие новости года произошли в ноябре, когда BlaBlaCar объявила о приобретении Ouibus, автобусного подразделения французской национальной железнодорожной компании SNCF. В рамках приобретения SNCF также инвестировала 114 миллионов долларов в BlaBlaCar.

Приобретение и финансирование позволили BlaBlaCar выйти на новую транспортную вертикаль: междугородние автобусные поездки. Этот шаг, который значительно расширил доступные маршруты на его платформе, также поставил его в прямую конкуренцию с немецкой электростанцией FlixBus.

BlaBlaCar удвоила рост автобусной вертикали, когда в сентябре 2019 года приобрела украинскую платформу «Бусфор» за нераскрытую сумму. На тот момент на ее обширной транспортной платформе было зарегистрировано около 80 миллионов человек.

К сожалению, следующий год оказался самым сложным для BlaBlaCar. Пандемия коронавируса привела к глобальному замедлению путешествий, что, в свою очередь, значительно снизило спрос на международные поездки.

К счастью, некоторые из ее рынков, а именно Бразилия, Мексика, Индия или Украина, оставались относительно открытыми, что позволило компании остаться в бизнесе (в конце концов рост снизился только примерно на 30 процентов).

Чтобы воспользоваться открытием по всему миру, BlaBlaCar привлекла еще 115 миллионов долларов в апреле 2021 года. В ходе раунда финансирования ее бизнес был оценен в 2 миллиарда долларов. В настоящее время компания нацелена на публичные рынки и планирует стать публичной где-то в 2022 или 2023 году.

Сейчас в BlaBlaCar работает около 1000 человек, которые продолжают управлять локальными офисами по всему миру.

Как BlaBlaCar зарабатывает деньги?

BlaBlaCar зарабатывает деньги за счет платы за обслуживание, распределения доходов с автобусными операторами, реферальной и абонентской платы.

Бизнес-модель BlaBlaCar можно охарактеризовать как онлайн-рынок. С одной стороны, он получает предложение в виде водителей и автобусных компаний, которое затем соответствует существующему спросу на поездки.

Затем компания позаботится об обработке платежей, а также о поиске наилучших доступных аттракционов. Кроме того, он максимизирует объемы заказов (то есть GMV) и повторные бронирования на платформе, добавляя отзывы, позволяя водителям ссылаться на свои социальные профили и описывать свое поведение за рулем (= повышение доверия), а также создавая единый опыт вождения. (по крайней мере, в автобусном бизнесе).

Давайте подробнее рассмотрим каждый из потоков доходов фирмы в разделе ниже.

Плата за обслуживание

Основная часть доходов, которые получает BlaBlaCar, поступает от платы за обслуживание, которую она взимает с водителей.

Плата за услугу зависит от общей суммы, которую взимает водитель. Например, поездка от 47 до 51 фунта стерлингов будет стоить 7 фунтов стерлингов, а за все, что выше 79 фунтов стерлингов, взимается плата в размере 0,89 фунта стерлингов плюс 9,9 процента от суммы, которую запрашивает водитель.

Подобно поездкам на дальние расстояния, BlaBlaCar также взимает плату за свой продукт для поездок на работу (BlaBlaCar Daily). Однако, учитывая, что расстояния и взимаемые цены сравнительно низкие, это означает, что сборы, взимаемые платформой, также значительно меньше.

Распределение доходов

Помимо вождения в чьей-либо машине, участники также имеют возможность путешествовать на автобусе марки BlaBlaCar (так называемом BlaBlaBus).

Однако подавляющее большинство доступных автобусов на самом деле не принадлежат BlaBlaCar. Вместо этого компания сотрудничает с местными автобусными операторами, которые затем модернизируют свой автопарк, чтобы он соответствовал фирменному стилю компании.

BlaBlaCar и автобусная компания делят между собой стоимость проезда. Фактический процент доли дохода не публикуется. Конкурент FlixBus, для справки, взимает со своих партнеров от 25 до 30 процентов.

Хотя автобусный оператор может зарабатывать меньше за поездку, в конечном итоге он получает прибыль от миллионов пользователей, к которым у него теперь есть доступ. Таким образом, его скорость заполнения значительно увеличивается, что, в свою очередь, увеличивает их общий доход.

Реферальные сборы

Еще одним источником дохода BlaBlaCar являются полисы страхования автомобилей, которые компания предлагает в сотрудничестве с L’olivier Assurance.

Водители на платформе могут застраховаться от различных убытков, включая гражданскую ответственность, разбитые стекла, шторм и другие погодные явления, кражи и многое другое.

BlaBlaCar получает доход от своего страхового продукта за счет реферальных сборов, которые платит их партнер L’olivier. Эти сборы уплачиваются всякий раз, когда BlaBlaCar может продать полис через свою платформу.

BlaBlaCar может предоставить котировки в течение пяти минут. Как и его аналоги в США, в том числе, например, Root Insurance, он может минимизировать риск, используя различные точки данных, такие как расстояние, пройденное на его платформе, а также отзывы, полученные водителями.

Подписки

В апреле 2021 года, наряду с объявлением о раунде финансирования в размере 115 миллионов долларов, BlaBlaCar также завершила приобретение Octobus.

Octobus — это украинская программная платформа, которая позволяет автобусным операторам оцифровывать различные процессы.

В свою очередь компания взимает ежемесячную или ежеквартальную абонентскую плату. Он предлагает три плана, а именно Basic, Smart, и Pro , каждый из которых имеет разный набор функций.