Www aeroflot ru bonus активировать: Программа Аэрофлот Бонус | Аэрофлот

Аэрофлот бонус: регистрация, как получить мили

Главная » Путешествия » Программа лояльности Аэрофлот Бонус

Рейтинг0

0 350

Рейтинг0

Компания Аэрофлот давно зарекомендовала себя как надежный перевозчик. Фирма осуществляет перелеты в разные точки мира и клиенты нуждаются в дополнительных скидках и акциях, с целью экономии средств. Сотрудники компании Аэрофлот прекрасно понимают, что постоянных клиентов нужно радовать хорошими предложениями. Именно поэтому была разработана программа «Аэрофлот бонус».

Участники и держатели карт получают и одновременно используют мили, которые были накоплены в авиалайнерах сети Aeroflot и партнеров.

Содержание статьи

• 1 Как получить карту Aэрофлот бонус
  • 1.1 Через официальный сайт
  • 1. 2 В офисе кампании
  • 1.3 В банке партнере
• 2 Уровни бонусной программы
  • 2.1 Золотой
  • 2.2 Серебряный
  • 2.3 Платиновая карта Аэрофлот бонус
• 3 Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус
  • 3.1 Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?
  • 3.2 Можно ли получить мили за чужой билет
• 4 Как активировать карту
  • 4.1 Онлайн-регистрация
  • 4.2 Как активировать временную карту Аэрофлот бонус
  • 4.3 Регистрация через банк-партнер
• 5 Как получить на руки карту Аэрофлот бонус
• 6 Как накапливать мили на бонусную карту
  • 6.1 За полеты
  • 6.2 Мили за услуги партнеров
  • 6.3 Как восстановить мили за неучтенные полеты
  • 6.4 Срок действия миль
• 7 Как пользоваться картой Аэрофлот бонус
  • 7.1 Как купить билет за мили
  • 7.2 Повышение класса обслуживания
  • 7.3 Премии от партнеров
  • 7.4 Пожертвование миль
• 8 Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот
• 9 Калькулятор премий
• 10 Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику
• 11 Банки партнеры
• 12 Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус
  • 12. 1 Как получить пароль для входа в личный кабинет
  • 12.2 Как восстановить или изменить пароль
• 13 Как восстановить карту Аэрофлот бонус
  • 13.1 Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна
  • 13.2 Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус
• 14 Горячая линия и контакты

Как получить карту Aэрофлот бонус

Получить карту можно несколькими способами.

Через официальный сайт

• Перейдите на официальный сайт компании Аэрофлот www.aeroflot.ru.
• Зайдите в раздел «Аэрофлот бонус».
• Там вы увидите кнопку, которая предлагает вступить в программу.
• Ниже откроется поле, в которое нужно внести анкетные данные.
• Укажите свой электронный адрес, а также номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации, вы получите в подарок 500 миль. Их называют «приветственными».

Когда наберется 2000 миль, Аэрофлот предлагает выпустить пластиковую карту «Аэрофлот бонус». Изготовление займет около одного календарного месяца.

В офисе кампании

Также получить карту можно в головном офисе кампании Аэрофлот. Он расположен в Москве на улице Новый Арбат, дом 10. После того как подача заявки на оформление карты была осуществлена, спустя 3 недели ее можно получить на свой почтовый адрес или в офисе компании.

В банке партнере

На сегодняшний день доступна услуга получения карты через банки, которые участвуют в программе бонусов и являются партнерами компании Аэрофлот. Среди них:

• Сбербанк;
• Открытие;
• Альфа-банк;
• Ситибанк.

Заказать карту можно в одном из отделений.

Уровни бонусной программы

Золотой

Карта Gold предоставляется клиенту, который накопил 50000 миль за 12 календарных месяцев.

Держатель данной карты имеет определенные преимущества.

• Ожидание рейсов в залах с высоким уровнем комфортности.
• Предоставляются бизнес-стойки регистрации.
• Первоочередная проверка на кассе.
• Необременительное прохождение контроля.
• Количество полученных миль каждый раз будет удваиваться.
• Возможно получить посадочные места в эконом классе даже в случае, если они отсутствуют.
• Дважды в год можно покупать билет бесплатно, рассчитываясь милями.

Серебряный

Silver карта предполагает, что пассажир смог накопить 25000 миль за один календарный год.

Обладатели имеют тоже ряд преимуществ.

• Регистрация на рейс на специализированных стойках вне общей очереди.
• Обслуживаются первыми в очереди пассажиров.
• Могут выбрать наиболее комфортные места в эконом классе.
• Возможность получения места в экономе, даже при большом количестве пассажиров.

Каждый аэропорт России предлагает своим клиентам по Silver карте дополнительные преимущества.

Платиновая карта Аэрофлот бонус

Платиновая карта выдается в случае накопления 125000 миль за один календарный год.

• Разрешено бесплатно брать дополнительный багаж.
• Билеты бронируются даже тогда, когда посадочных мест не осталось.
• Ожидание рейса в зале с повышенной комфортностью.
• За каждый перелет начисляется удвоенное количество миль.
• Получает в подарок золотую карту.
• Может воспользоваться милями при получении кредита.
• Индивидуальные скидки от Аэрофлота.
• Прохождение процедуры регистрации в отдельном зале.

Платиновую карту можно получить только в офисе компании Аэрофлот.

Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус

Под квалификационными принимают мили, которые получает пассажир, осуществляя регулярные рейсы Аэрофлот. На счет зачисляются и мили, полученные при использовании услуг от компаний-партнеров.

За полеты, расстояние которых менее 500 миль, на счет участника будут начисляться 500 бонусов.

Квалификационные мили используются для получения различных скидок, премий, а также, для повышения статуса до золотого и платинового.

Неквалификационные мили — те мили, которые участник может набрать дополнительно, участвуя в специальных предложениях и программах для отдельных клиентов.

Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?

Обычно, одна миля равняется одному рублю. Однако, в некоторых ситуациях ее величина может соразмерно увеличиваться, если это предусмотрено условиями программы.

Можно ли получить мили за чужой билет

Мили за чужой билет получить невозможно, так как они начисляются при соответствии личной информации из билета и паспорта.

Как активировать карту

Онлайн-регистрация

• После получения карты зайдите на сайт Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus.
• Затем, на страницу личного кабинета в правом верхнем углу.
• Нажмите на кнопку регистрации.
• Заполните форму для нового пользователя.
• Введите фамилию, имя, отчество, а также адрес.
• Создайте пароль, под которым будете заходить.
• Повторите его.
• Обязательно используйте секретный вопрос и ответ на него на случай, если вы забудете свой пароль.
• Внесите в специальное поле текст с картинки.

После того как форма была отправлена, на электронные адрес, указанный вами ранее, придет ссылка для осуществления активации. Перейдите по ней.

Таким образом, регистрация будет завершена. Теперь вы можете войти в систему, используя email адрес и пароль.

В предложенное пустое поле введите номер, который был присвоен вам как участнику. Таким образом, активация карты завершена.

Как активировать временную карту Аэрофлот бонус

Чтобы активировать временную карту от Аэрофлота:

• Зайдите на сайт Аэрофлота.
• Нажмите на клавишу «вступление в программу».
• Поставьте галочку возле надписи «Я согласен» на передачу и обработку персональных данных.
• Нажмите на «продолжить».
• Заполните анкету на временную карту «Аэрофлот бонус».

Временная карта выдается в качестве так называемого тест-драйва, для ознакомления с программой или взамен, пока гражданину изготавливается его золотая, серебряная или платиновая карта.

Регистрация через банк-партнер

Чтобы зарегистрироваться через банк, необходимо лично прийти в офис банка. С собой возьмите паспорт.

На основании предоставленных личных данных, вам будет выдано заключение об изготовлении карты. Правда, придется подождать до 3 недель. Если речь идет об изготовлении платиновой карты, то в таком случае, забрать карту можно только из офиса Аэрофлота.

Как получить на руки карту Аэрофлот бонус

Чтобы получить карту Аэрофлот бонус на руки, необходимо воспользоваться одним из способов.

• Вы можете лично прийти забрать карту в офисе Аэрофлота, который расположен в Москве на Новом Арбате.
• Если по каким-то причинам вы не можете лично явиться в офис компании, то можно заказать отправку карты себе на почту. В таком случае карту получают уже спустя несколько недель.

Как накапливать мили на бонусную карту

За полеты

За каждый осуществленный перелет на ваш бонусный счет будут начислены мили.

Если расстояние составило меньше 500 миль, на счет поступит 500 бонусов. Если больше, то соразмерно расстоянию.

Мили за услуги партнеров

Часто на сайте Аэрофлот бонус появляются предложения, в соответствии с которыми есть возможность получить дополнительные мили за услуги партнеров. Такая возможность доступна лицам, которые активно участвуют в конкурсах, следят за акциями. Например, за перелет в конкретную страну конкретным рейсом в установленную дату предоставляют удвоенное количество миль и так далее.

Как восстановить мили за неучтенные полеты

Если у вас есть неучтенные полеты, за которые почему-то не начислили мили, обратитесь в офис Аэрофлота. Сделать это можно лично или отправить письмо по электронной почте. В письме прикрепите заявление о восстановлении миль за неучтенный полет, приложите ксерокопию паспорта и билетов, которые были выданы на ваше имя. О результатах рассмотрения вашего обращения сообщат.

Срок действия миль

Абсолютно все неиспользованные мили будут аннулированы, если в течение двух календарных лет участник не произвел ни одного полета рейсами Аэрофлота или компаниями партнерами.

Как пользоваться картой Аэрофлот бонус

Как купить билет за мили

• Чтобы купить билет за мили, зайдите в личный кабинет.
• На сайте Аэрофлота или партнеров выберите рейс, который вам необходим.
• Заполните все пункты анкеты, внесите личную информацию.
• После того как вы перейдете на страницу оплаты, отметьте галочкой строку «оплата милями».

Если же вы можете позволить себе покупку билета только за мили, сайт спишет их в нужном количестве.

Повышение класса обслуживания

Лица, которые являются обладателями серебряного, золотого и платинового статуса имеют право на повышение класса обслуживания в аэропорту.

Это означает:

• ожидание рейса в залах повышенного комфорта;
• прохождение стойку регистрации вне очереди;
• дополнительная возможность для размещения большего количества багажа.

Премии от партнеров

Партнеры компании Аэрофлот также предлагают различные скидки, акции и уникальные предложения обладателям миль. Например, банки-партнеры выдают кредит на выгодных условиях. Компании-партнеры авиаперевозчики также предлагают оплату билета за мили.

Пожертвование миль

Из своего личного кабинета можно осуществить пожертвование миль. Их можно перевести не только на счет другого человека, но и на нужды благотворительности. Мили переводятся в денежные средства и начисляются на счет организации, которую на данный момент поддерживает компания Аэрофлот. Обычно, это детские дома, дома престарелых или различные лечебные учреждения.

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Узнать баланс миль очень просто. Позвонив по телефону горячей линии Аэрофлот, вы можете назвать номер карты, после чего оператор оповестит о состоянии счета.

Калькулятор премий

Калькулятор миль — это специальный сервис на сайте Аэрофлота. Чтобы понять, сколько миль будет начислено, нужно внести некоторые данные.

• Укажите авиакомпанию, с помощью которой осуществляется перелет.
• Место отправления и место назначения.
• Билет в одну или в обе стороны.
• Если нужна пересадка, это тоже отражается.
• Клиент указывает свой уровень: базовый, золотой, серебряный или платиновый.

После этого на карте будет построен маршрут, а также отобразится число миль, которые будут начислены.

Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику

Перевести мили другому лицу можно посредством личного кабинета.

1. Зайдите в меню «мили».
2. В соответствующее поле введите номер карты лица, которому вы хотите отправить мили.
3. Нажмите «отправить».

Полученные таким образом мили не будут суммироваться для получения статуса.

Передать мили можно только лицу, который имеет личный кабинет на сайте Аэрофлота.

Банки партнеры

У компании Аэрофлот широко развита сеть банков-партнеров. Эти финансово-кредитные организации выпускают собственные карты, которые также накапливают мили. Это очень удобно, так как в одном пластике у вас заключен и банковский счет, и имеется информация о накопленных бонусах Аэрофлота.

Чтобы получить карту обратитесь к следующим банкам-партнерам.

• Сбербанк;
• Альфа банк;
• Ситибанк;
• ВТБ;
• Тинькофф;
• Банк Открытие;
• Росбанк;
• Смп банк;
• Райффайзенбанк.

Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус

Как получить пароль для входа в личный кабинет

Пароль для входа в личный кабинет придумывает сам гражданин, осуществляя активацию полученной карты. Поменять пароль можно в меню личного кабинета в том случае, если по каким-то причинам вам не нравится старый код.

Как восстановить или изменить пароль

Если пароль был утрачен, в этом нет ничего страшного. Его можно восстановить.

• Войдите в личный кабинет.
• Перейдите по вкладке «сменить пароль».
• Введите адрес своего почтового ящика, который был привязан к личному кабинету.
• На ваш адрес будет отправлена ссылка. Перейдя по ней, вы сможете сгенерировать новый пароль.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если карта утрачена, восстановить ее можно только в офисе Аэрофлота в Москве. Обратиться туда можно лично или через почтовое отправление. Восстановленная карта придет к вам по почте или ее лично можно забрать в офисе.

Но восстановить карту можно только в том случае, если у вас есть уважительная причина для утраты.

Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна

Если карта Аэрофлот бонуса была потеряна, вы все равно сможете узнать ее номер. Для этого нужно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-444-55-55.

Вам нужно указать свои паспортные данные, а также номер телефона и email адрес, к которому карта была привязана. На основании предоставленной информации, оператор даст вам номер карты.

Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус

Если у вас поменялся номер телефона, его следует изменить в личном кабинете Аэрофлот бонус.

• Зайдите в свой личный кабинет.
• В графе «личная информация» нажмите на клавишу «изменить».
• Там, где указан номер телефона укажите новый номер.
• На него придет SMS с кодом, который надо внести вы пустое поле.

Теперь номер телефона изменен.

Горячая линия и контакты

Если у клиента компании возникли какие-либо трудности, можно воспользоваться телефоном горячей линии 88004445555. По России звонок бесплатный. Также можно обратиться на официальный сайт aeroflot.ru через форму обратной связи.

Компания Аэрофлот всегда следит за тем, чтобы клиенты получили высокий уровень обслуживания. И введение карты Аэрофлот бонус прямое тому доказательство.

Аэрофлот Бонус Личный кабинет — вход, регистрация

Содержание

Российская авиакомпания «Аэрофлот» осуществляет деятельность на внутренних и международных линиях. Она запустила в апреле 1999 года специальную программу поощрения пассажиров.

Ее участнику за каждый совершенный полет начисляются премиальные баллы – «мили». Размер начислений обуславливается тарифом. Они используются для оформления премиального авиабилета, повышения класса обслуживания на регулярных рейсах.

Возможности личного кабинета

Авиакомпания в соответствии с условиями программы Аэрофлот бонус личный кабинет предоставляется пассажирам. Обязательным условием является прохождение регистрации и авторизации на официальном сайте авиаперевозчика.

Каждый из пользователей наделен возможностью:

• редактирования и управления профилем;
• совершения оплаты авиабилета премиальными баллами;
• подключения программы лояльности корпоративными клиентами;
• уточнения времени отправления рейса;
• выяснения стоимости авиабилета и его бронирования;
• накопления бонусов – милей на личном счету;
• слежения за операциями, производимыми с бонусами;
• просмотра расписания перелетов авиалайнеров на табло рейсов;
• подачи заказа на авиабилет;
• ознакомления со временем отправления лайнеров различных авиаперевозчиков;
• получения информации о проводимых компанией акциях, о размере начисленных бонусов;
• почитать специальные предложения авиаперевозчика;
• обращения в авиакомпанию с каким-либо вопросом.

К личному кабинету привязывается счет, на который зачисляются предоставляемые пассажиру в соответствии с условиями программы бонусы – мили. Они добавляются за остановку в отеле, аренду автомобиля, пользование совместной картой банков-партнеров, посещение ресторана и осуществление покупки у партнера программы.

Минимальный размер зачисляемого на счет бонуса составляет 500 миль. Он дается за совершение перелета на лайнере авиакомпании на расстояние менее 800 км.

Регистрация в Личном кабинете

Сервис обслуживания авиакомпании располагается на главной странице ее официального сайта. На нем размещена вкладка – «Личный кабинет», куда необходимо кликнуть для перехода на страницу авторизации. Чтобы ее осуществить нужно создать учетную запись и стать участником программы «Аэрофлот бонус».

Любой пассажир может стать участником программы, если он правильно заполнить форму регистрации. Она размещена на официальном сайте авиакомпании «Аэрофлот». Кроме того, она выдается на борту лайнера, если того пожелает клиент.

Последовательность действий для осуществления регистрации:

• зайти на страницу активации личного кабинета;
• заполнить форму «Регистрация нового пользователя», для чего следует ввести полную именную формулу заглавными буквами латинского алфавита, дату рождения, адрес электронной почты, номер контактного телефона;

• указать пароль, который будет в дальнейшем использоваться для входа в личный кабинет;
• дать ответ на заданный системой секретный вопрос. Его следует вписать буквами либо цифрами латинского алфавита;
• зайти на электронную почту, куда система высылает ссылку для осуществления активации;

• перейти по ссылке, указанной в письме, которое пришло на электронную почту. Действие подтверждает факт осуществления регистрации и получение номера участника программы;
• нажать кнопку – «Войти в систему»;

 

• выбрать раздел – «Активировать регистрацию в «Аэрофлот бонус»;
• ввести фамилию, номер участника программы.

Если действия будут выполнены правильно, что установлено программой «Аэрофлот бонус», он будет привязан к личному кабинету. Для осуществления последующих входов следует применить его и пароль, указанный в ходе выполнения регистрации.

 

Личный кабинет сервиса обслуживания автоматически блокируется системой, если участник программы не зашел в него в продолжение одного года. То же относится к случаям нарушения установленных правил его использования. В основе данного действия лежит формулировка – «нарушение клиентом обязательств, которые он возложил на себя сообразно условиям программы «Аэрофлот бонус».

При прохождении регистрации система требует подтвердить утверждение «Я не робот». Действие осуществляется путем проставления галочки в выделенном поле. Кроме того, будущий пользователь должен дать согласие на обработку его персональных данных. Если у него возникнут какие-либо затруднения, то ему будет оказана помощь в виде консультации

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

 

Создать пароль для входа в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Пароль можно создать в зависимости от способа регистрации в программе Аэрофлот Бонус.

Есть несколько способов:

1. Участник программы, сам создает пароль в личный кабинет во время регистрации в программе «Аэрофлот Бонус». Об этом Вы можете прочитать в статье: регистрация в программе Аэрофлот Бонус
2. Участник программы регистрировался в программе через банк-партнера.
3. Участник программы регистрировался с помощью временной карты.

Рассмотрим два последних способа:

Создать пароль, если регистрация в Аэрофлот бонус была через банк-парнера

Вы зарегистрированы в программе через банк-партнера.

Заходим на сайт Аэрофлота — https://www.aeroflot.ru, затем «Личный кабинет» → «Активировать Личный кабинет для совместных банковских карт», заполнить «Анкету».

 

 

В окне получение доступа к счёту «Аэрофлот Бонус,» нужно заполнить

Регистрационные данные

1. Заполняем номер участника программы, номер вводится без нулей впереди;
2. Указываем адрес электронной почты;
3. Фамилию латинскими буквами;
4. Дату рождения;
5. Пароль, который должен содержать не менее 8 символов, где должна быть одна цифра, одна большая буква, одна маленькая буква;
6. Повторяем пароль, они должны совпадать;
7. Выбираем секретный вопрос, на которые вы легко можете ответить в будущем;
8. Записываем ответ на вопрос; Все вышеперечисленные поля отмечены звездочкой, что означает обязательность заполнения поля.
9. Ставим «галку» в в поле «Я не робот»;
10. Ставим «галку» напротив «Я согласен».
11. Соглашаться с правилами программы и обработки персональных данных нужно обязательно, в противном случае вы не получите доступ к личному кабинету.
12. Нажимаем: продолжить.
13. Создать пароль, если регистрация в Аэрофлот бонус была по временной карте

Вы зарегистрированы в программе с помощью временной карты, тогда необходимо перейти по ссылке: https://www.aeroflot.ru, затем «Личный кабинет»→ «Активировать временную карту» и заполнить предложенную форму анкеты.

Откроется окно активация временной карты «Аэрофлот Бонус», куда заполняем

Регистрационные данные

1. Заполняем номер временной карты, номер должен содержать только цифры;
2. Указываем e-mail, на него может зарегистрировать только одно лицо;
3. Указываем фамилию, имя латинскими буквами;
4. Пол;
5. Восьмизначный пароль, где есть одна цифра, одна большая буква, одна маленькая буква;
6. Повторяем пароль, они должны совпадать;
7. Выбираем секретный вопрос, на который вы без проблем ответите через определенное время;
8. Указываем ответ на вопрос;
9. Оставляем язык корреспонденции: русский

Телефон

Указываем номер мобильного телефона, нажимаем: добавить.

Адрес отправки карты

Указываем домашний или рабочий адрес для получения карты.

Дополнительные личные данные

Это поле не обязательно заполнять.

Паспортные данные

Это поле не обязательно заполнять.

Ставим галку: » Я не робот»;

Ставим галку напротив: «Я согласен с правилами»;

Нажимаем: Зарегистрироваться

После создания пароля и входа в личный кабинет Аэрофлот Бонус, Вы можете воспользоваться всем функционалом кабинета, быть в курсе событий бонусной программы Аэрофлота и следить за накопленными баллами.

Как восстановить доступ в личный кабинет

При осуществлении регистрации должен быть записан точный адрес электронной почты участником программы Аэрофлот бонус личный кабинет доступен только при указании пароля. Если по какой-либо причине его невозможно вспомнить, то можно воспользоваться услугой восстановления пароля.

Последователь действий:

• зайти на страницу авторизации;
• нажать на кнопку – «Забыли пароль»;
• заполнить форму восстановления доступа в личный кабинет, введя номер участника программы либо адрес электронной почты, фамилию;
• подтвердить способ внесения данных в вышеуказанную форму;
• отправить заявку в систему сервиса обслуживания;
• ознакомиться со ссылкой, в которой изложена инструкция дальнейших действий пользователя;
• проделать рекомендуемые действия.

Пользователь может восстановить доступ в личный кабинет при помощи специального кода, если у него активирована услуга смс-оповещений. Сообщение поступает на мобильный телефон тотчас после отправления заявки в систему.

По сути, программа «Аэрофлот бонус» является маркетинговым инструментом, который ориентирован на сохранение клиентской базы и ее расширение. Авиакомпания привлекает в качестве партнеров многих российских и зарубежных перевозчиков, чтобы продвигать свои услуги более эффективно. То же относится к ресторанным и гостиничным сетям, с которыми она заключает договора на обслуживание своих клиентов.

   

Условия использования электронного ваучера на

| Аэрофлот

Условия использования электронного ваучера

Термины и определения

• Электронный ваучер – электронный документ, подтверждающий обязательство ПАО «Аэрофлот» оказывать услуги на сумму полной стоимости электронного ваучера.
• Соискатель электронного ваучера – физическое лицо, подавшее заявку на получение электронного ваучера на сайте ПАО «Аэрофлот».
• Пассажир – физическое лицо, указанное в билете, подлежащем обмену на электронный ваучер.

Положения и условия

1. Вы можете получить электронный ваучер в обмен на авиабилеты ПАО «Аэрофлот», приобретенные до 1 мая 2020 года.
2. Чтобы подать заявку на электронный ваучер, заявитель должен предоставить точную информацию о номере билета, имени и фамилии пассажира, указанных в билете, номере мобильного телефона и адресе электронной почты.
3. Комиссия за оформление электронного ваучера ПАО «Аэрофлот» не взимается.
4. ПАО «Аэрофлот» может запросить дополнительную информацию в качестве условия дальнейшей обработки электронного ваучера.
5. Заявитель несет единоличную ответственность за:
   • предоставление полных и правильных персональных данных;
   • сохранение конфиденциальности своего кода активации электронного ваучера и последствий, вытекающих из его раскрытия третьим лицам;
   • об отсутствии информирования ПАО «Аэрофлот» о несанкционированном использовании электронного ваучера.
6. Электронный ваучер выдается по желанию пассажира в обмен на билет ПАО «Аэрофлот» (в том числе билеты, приобретенные за мили «Аэрофлот Бонус») и/или документы, позволяющие пользоваться дополнительными услугами, заказанными пассажиром дополнительно к авиабилету на сами себя.
   Взрослые пассажиры, сопровождающие детей в возрасте до 2 лет без плацкарта в подтвержденном вагоне, получают один электронный ваучер на общую сумму возврата.
7. Стоимость электронного ваучера рассчитывается в соответствии с правилами применения тарифа.
8. Электронный ваучер может быть выдан только до 31 декабря 2020 года.
9. Билеты, приобретенные по корпоративным тарифам, не подлежат автоматическому обмену на электронные ваучеры: на адрес электронной почты, указанный в заявке, будет отправлено уведомление с просьбой связаться с вашей организацией.
10. Билеты для группового бронирования не могут быть автоматически обменены на электронные ваучеры: на адрес электронной почты, указанный в вашем запросе, будет отправлено уведомление с просьбой связаться с организатором вашей поездки.

Специальные условия для скидок и полного возмещения

Специальные условия применяются к электронным ваучерам, выданным в обмен на билеты, приобретенные до 1 мая 2020 года:

• с датой отправления в/из Китая (включая Гонконг) 18 февраля 2020 г. или позднее;
• с датой отправления в/из других иностранных государств не позднее 05 марта 2020 года;
• с датой вылета для внутренних авиалиний 18 марта 2020 года или позже.

1. Стоимость электронного ваучера равна полной стоимости неиспользованной перевозки и заказанных услуг:
   • в обмен на билеты на отмененные рейсы;
   • в обмен на другие билеты независимо от тарифа (включая невозвратные билеты).
2. В случае получения пассажиром Электронного ваучера в обмен на билет на рейс ПАО «Аэрофлот»1, Электронный ваучер может быть использован для оплаты последующего рейса ПАО «Аэрофлот» с единовременной2 скидкой в ​​размере 15% тариф применяется на регулярной основе 3 для рейсов, выполняемых ПАО «Аэрофлот»1.
3. В случае получения пассажиром Электронного ваучера в обмен на билет, приобретенный по тарифу FLEX, Электронный ваучер может быть использован для оплаты последующего перелета с разовой2 скидкой в ​​размере 25% от тарифа, применяемого на регулярной основе3 на рейсы, выполняемые ПАО «Аэрофлот»1.
   Скидки не суммируются. Исключение: скидка на сопровождаемого ребенка до 12 лет применяется одновременно с вышеуказанными скидками.
4. В случае приобретения билета или повышения класса обслуживания за мили «Аэрофлот Бонус» стоимость электронного ваучера равна общей сумме налогов и сервисных сборов, а использованные мили подлежат возврату на счет участника программы «Аэрофлот Бонус» . Ваучеры «Аэрофлот Бонус», использованные для повышения класса обслуживания, также подлежат возврату. Скидки на покупки, совершенные с использованием такого электронного ваучера, не предоставляются.

1 – в том числе SU 5000-6999 рейсов, фактически выполняемых АО «Авиакомпания «Россия» или АО «Авиакомпания «Аврора»

2Только для первого перевозочного документа, оформленного в виде электронного ваучера

3 тарифа:
Flex *FM-, *FO-,
Classic *CL-, *CO-, *FL-, *FX-,
Saver *VU-, *VO-,
Lite *NB-, *NO- ,
Base *BS-, *BO-,
Promo *SX-, *SO-,
Promo Lite *PL-, *PO-,
где * — код бронирования, «-» — дополнительные символы
Подробнее , см. Правила применения тарифа

Условия использования электронных ваучеров

1. Электронный ваучер можно использовать для бронирования авиабилетов и услуг с 01 июня 2020 года в Контакт-центре и с 15 июня 2020 года на официальном сайте ПАО «Аэрофлот».
2. Электронный ваучер может быть использован только пассажиром, на имя которого оформлен обменный билет , для оформления билетов ПАО «Аэрофлот» на того же пассажира, оформленных по любому тарифу (в том числе билетов, оформленных с использованием миль «Аэрофлот Бонус») или оказанных пассажиру услуг (дополнительный багаж, сверхнормативный багаж, предварительно выбранные места, предварительно заказанное питание, медицинская/полетная страховка и билеты на Аэроэкспресс).
3. Электронный ваучер не может быть использован для оплаты бронирования гостиницы, аренды автомобиля или других услуг, не указанных в пункте 2 настоящих правил.
4. Электронный ваучер можно использовать для оплаты одного или нескольких билетов или услуг при условии, что общая стоимость этих билетов и услуг не превышает номинала электронного ваучера.
5. В случае, если номинал Электронного ваучера меньше стоимости билета и/или услуги, он может быть использован для оплаты этих билетов/услуг при условии оплаты разницы любым доступным способом, указанным на странице оплаты .
6. Электронный ваучер можно использовать для оплаты налогов и сервисных сборов при оформлении премиального билета программы лояльности «Аэрофлот Бонус».
Билеты
7. для детей до 12 лет можно приобрести только с помощью электронных ваучеров через Контакт-центр.
8. Электронный ваучер выдается в валюте, используемой для оплаты оригинального билета, или в валюте, доступной для оплаты на сайте или в Контакт-центре. В случае, если валюта исходного билета отличается от валюты оплаты новой перевозки, указанной на сайте или в Контакт-центре, сумма Электронного ваучера пересчитывается по курсу системы на дату оформления Электронного ваучера.
9. Правила применения тарифа для билета, оформленного в обмен на электронный ваучер, могут отличаться от правил применения тарифа для оригинального билета.
10. Не допускается использование электронного ваучера для оплаты разницы в стоимости при обмене нового билета.
11. Для оплаты одного бронирования можно использовать не более одного электронного ваучера.
12. Электронный ваучер нельзя использовать в сочетании с виртуальными подарочными сертификатами.
13. При использовании электронного ваучера бронирование должно быть создано только для пассажира, на имя которого оформлен ваучер. Для взрослого пассажира, путешествующего с ребенком до 2 лет без предоставления места, оформляется единое бронирование.

Срок действия электронного ваучера

1. Электронный ваучер с истекшим сроком действия не может быть использован для оплаты авиаперевозок;
2. Электронный ваучер действителен в течение 3 лет.

Возврат электронного ваучера

Ваш электронный ваучер не подлежит возврату.

Возврат денег за новые билеты и услуги

1. Сумма возврата за авиаперевозку, частично или полностью приобретенную с использованием электронного ваучера, рассчитывается в соответствии с условиями примененного тарифа.
2. Возврат стоимости авиабилета/услуги, полностью оплаченной электронным ваучером, осуществляется на сайте авиакомпании в соответствии с условиями примененного тарифа. Деньги возвращаются на баланс электронного ваучера.
3. Возврат стоимости авиабилета/услуги, частично оплаченной электронным ваучером, осуществляется через офисы продаж Аэрофлота или Контакт-центр ПАО «Аэрофлот».
4. Если разница между стоимостью авиабилета/услуги и суммой, оплаченной с помощью электронного ваучера, была оплачена банковской картой или любым другим способом оплаты, доступным на сайте, то возврат разницы осуществляется тем же способом оплаты. Часть стоимости билета, оплаченная электронным ваучером, возвращается на баланс электронного ваучера.

Восстановление электронного ваучера

В случае утраты информации о номере электронного ваучера его можно восстановить, позвонив в Контакт-центр ПАО «Аэрофлот».

Номер вашей брони/заказа — это персональные данные, которые могут быть использованы мошенниками. Не разглашайте ее третьим лицам и не публикуйте в Интернете. То же самое относится и к данным электронного ваучера: только пассажир должен знать и использовать номер и код активации.

Офис продаж авиакомпании «Аэрофлот» в Хельсинки, Финляндия

 в Авиакомпания Аэрофлот  с пометкой нормы провоза багажа авиакомпании Аэрофлот / Обслуживание клиентов авиакомпании Аэрофлот по

---

Аэрофлот – российские авиалинии , является флагманским авиаперевозчиком и крупнейшей авиакомпанией Российской Федерации. Он был основан в 1923 году. Перевозчик является открытым акционерным обществом, которое выполняет внутренние и международные пассажирские перевозки и услуги, в основном из своего хаба в Международный аэропорт Шереметьево .

Аэрофлот Хельсинки, Финляндия Адрес:
1-й этаж, офис 1107, Терминал 2, аэропорт Хельсинки Вантаа

Телефон:
(+358-9)-753-02-73

Факс:

Электронная почта:

Время работы
Пн-Пт: 08:00- 11:45; 12:30- 20:00
Сб-Вс: 08:00- 11:45; 16:30- 20:00

Аэрофлот Официальный сайт : https://www. aeroflot.ru/ru-en

Онлайн-регистрация авиакомпании «Аэрофлот» : https://www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin

Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета

Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www.aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru

Проверить статус рейса авиакомпании Аэрофлот можно здесь : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот

Багаж авиакомпании Аэрофлот

Посмотреть Авиакомпания Аэрофлот Рука | Ручная кладь, Зарегистрированный багаж, Плата за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за негабаритный багаж по ссылке выше.

Информационный центр авиакомпании «Аэрофлот» / Служба поддержки клиентов

Из Москвы, Россия: +7 (495) 223-55-55

Бесплатный номер: 8-800-444-55-55

Россия *555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Для заявок на чартерные перевозки: [email protected] (применимо только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)

Для запросов групповых перевозок: [email protected] (применимо только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)

Бесплатная горячая линия Аэрофлота для авиапассажиров с ограниченными возможностями

В США: 1-800-778-4838 (голос) или 1-800-455-9880 (телетайп)

Отдел защиты прав потребителей в авиации: 202-366-2220 (голос) или 202-366-0511 (телетайп),

Почта:

Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, Министерство транспорта США, 1200 New Jersey Ave. , SE., West Building, Room W96-432, Вашингтон, округ Колумбия 20590 и

Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей в авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer

Аэрофлот Выдача багажа:

Если ваш багаж утерян или поврежден, вы можете отправить форму претензии по указанному ниже почтовому адресу

.

Для получения информации о потерянном имуществе , обнаруженном на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , обращайтесь по телефону:

Телефон международных рейсов +7(495)7538641

Электронная почта [электронная почта защищена]

Телефон федеральных рейсов +7(499)5006552

Электронная почта [электронная почта защищена]

Для получения информации о потерянном имуществе, найденном в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7(495)5787464,

Электронная почта [электронная почта защищена]

Багаж не прибыл из Аэрофлота

Если ваш багаж не прибыл, обратитесь по телефону:
Телефон: +7(495)544-33-25, +7(495)664-14-99
Email [email protected]

Аэрофлот Адрес подачи заявки на получение багажа и документы для подачи

Получение задержанного багажа

Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 дня с даты доставки багажа для международных рейсов.

Прилагаемые к претензии документы:

• заявление с указанием денежных потерь
• Отчет о нарушении правил собственности (PIR)
• багажная бирка (оригинал)
• счета-фактуры (квитанции), подтверждающие расходы
• контактные данные: адрес, телефон, электронная почта

Все претензии направляйте по адресу:
, а/я 176, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район, Московская область, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список представительств авиакомпании «Аэрофлот» по всему миру).

Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security

Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот читайте здесь

Путешествие во время беременности с Авиакомпанией Аэрофлот

Будущие мамы могут путешествовать в авиакомпании «Аэрофлот» до 28-й недели беременности . После 28-й недели беременности для путешествия требуется медицинская справка.

Ближайшие аэропорты:

Достопримечательности в Финляндии:

Типы самолетов / Воздушные суда, доступные с Авиакомпанией 9 Аэрофлот0162

Общий парк: 230

Аэробус А320

• Аэробус А320-200

Аэробус А321

• Аэробус А321-200

Аэробус А330

• Аэробус А330-200
• Аэробус А330-300
• Аэробус А350-900

Боинг 737

• Боинг 737-800

Боинг 777

• Боинг 777-300ER

Ильюшин Ил-96

• Ильюшин Ил-96-300

Макдоннелл Дуглас DC-10

• Макдоннелл Дуглас DC-10-40

Макдоннелл Дуглас MD-11

• Макдоннелл Дуглас MD-11F

Сухой Суперджет 100

• Сухой Суперджет 100

Туполев Ту-134

• Туполев Ту-134

Туполев Ту-204

• Туполев Ту-204

Яковлев Як-42

• Яковлев Як-42

Вопросы, которые решает авиакомпания «Аэрофлот» Служба поддержки:

Бронирование авиабилетов, отмена билетов, изменение расписания авиабилетов, прием на борт, визовые услуги, онлайн-регистрация, нормы провоза багажа, скидки в магазинах беспошлинной торговли, информация о рейсах, залы ожидания в аэропортах, информация о визах, бортовое питание, трансферы в аэропорту, пропажа багажа , иммиграционные услуги, услуги парковщика, встреча и приветствие, Wi-Fi в полете, Wi-Fi в аэропорту, развлечения на борту, услуги в аэропорту, задержка рейсов, виза по прибытии, первый класс, бизнес-класс, эконом-класс, Аэрофлот Бонус (программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота).

No related posts.