Горящие туры
Наверное нет такого человека, который не слышал бы выражения «Горящий тур» или «Горящая путевка», а многие из туристов не раз пользовались такими предложениями… Но все же не все туристы понимают, что это такое «горящий тур» и в связи с этим возникают или некоторые опасения по поводу надежности такого путешествия или завышенные ожидания «горящих» туров там где их быть не может, а некоторые туристы думают что это обман, другие, что это какая-то «халява», а третьи предполагают, что это рекламная акция…
Постараемся объяснить что же такое «горящий тур» с точки зрения профессионалов турбизнеса…
Для того чтобы возник горящий тур должно что-то «гореть», то есть не продаваться… Когда возникают такие ситуации? Схема работы туроператора обычно следующая: туроператоры как правило продают туры не по всем странам, а специализируются на определенных направлениях ( например туроператор «Пакс» летом специализируется на Черногории, Хорватии и Италии, а зимой продает горнолыжные туры).
Естественно, что перед началом сезона под свои гарантированные билеты и комнаты туроператор рассчитывает пакетные цены на путевки (считает себестоимость тура и закладывает туда определенную прибыль) и размещает их на своих сайтах в свободном доступе для продажи. А дальше все зависит от спроса… Если спрос хороший и туроператор все продал на неделю за две до вылета, то и нет спецпредложений и горящих туров. Зачем туроператор будет продавать туры в убыток, если их можно продать с прибылью??? А вот если за две или за одну неделю до вылета у туроператора, предположим из 100 кресел и 50 комнат не продалось 20 билетов и 10 комнат, туроператор начинает лихорадочно выпускать спецпредложения, уже не с целью заработать на туре, а хотя бы вернуть свои вложенные деньги или часть денег. Если например туры не продаются, то цены могут сначала опуститься на 10%, а если спрос на данное предложение не возрос, то процент этот увеличивается и может дойти и до 40%, и до 60%, и до 70%, когда в последние дни перед вылетом туроператор пытается вернуть себе хоть какие-то вложенные деньги.
Когда все-таки наибольшая вероятность «горящих туров»? Естественно тогда, когда падает спрос на услуги, но в рамках полетной программы на сезон. Что это значит? Как доворилось выше, летний сезон практически по всем летним направлениям начинается с майских праздников и заканчивается в конце сентября или октября в зависимости от конкретной страны и погодных условий (например в Болгарии сезон длится до середины конца сентября, в Тунисе это конец октября начало ноября). Больше туристов едет отдыхать — на Майские праздники, а после Майских праздников спрос резко падает, а количество кресел на рейсе и комнат в отеле остается прежним. Поэтому почти со 100% вероятностью всегда есть горящие туры после Майских праздников. Конечно, туроператоры не хуже нас с Вами знают о сезонных скачках и падениях спроса, поэтому уже сразу при формировании турпакетов на высокий сезон закладывают больше прибыли, а в даты снижения спроса на путевки или не закладывают прибыли совсем или намеренно продают путевки в минус, во избежании тотального «прогара» в «плохие даты».
Туроператоры изначально выставляют свои цены в «умные» поисковики, которые автоматически регулируют цены в зависимости от спроса. А спрос как правило ближе к дате вылета — больше. И очень часто прослеживается тенденция, что за 2 недели до вылета например выгоднее купить тур, чем за два дня. В любом случае ловля «горящего тура» это азартная игра, к которой участвуют не только туроператоры, но и туристы.
А как известно в азартной игре всегда кто-то проигрывает, а кто-то выигрывает, и многие туристы так и не дождавшись спецпредложений на желаемый тур, вынуждены или ехать или не в тот отель, который планировали, или даже дороже того, чем цены была за месяц вперед, или вообще отказываться от отпуска в выбранную дату. Те же самые правила на «горящие путевки» действуют и для зимнего сезона… Здесь самый высокий период — Новогодние праздники… Но и после Новогодних праздников, не стоит ожидать резкого падения спроса, так как уже сейчас в (июле, августе) туроператоры опубликовывают свои цены на зимний сезон 2014-2015, и сразу рассчитывают цены спецпредолжений в поисковых системах с учетом «Горящих туров» на зимний сезон 2014-2015.
Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы:
- все цены на текущий сезон уже сформированы с учетом сезонных спецпредложений, которые вы можете посмореть в «поисковике» опубликованном на нашем сайте www.smile-travel.ru
- если хотите воспользоваться именно «горящим туром», то будьте готовы собраться в дорогу в течении 1-го, 2-х дней, и будьте готовы к тому, что «горящий тур» будет не в тот отель, который вы планировали, а тот который предлагает туроператор, то же самое относится и к перевозке (ко времени вылета/прилета и предлагаемой авиакомпании).
- «Горящие туры» есть практически всегда, так как не возможно точно предсказать куда (в какую страну) и когда вдруг «упадет» спрос. Так если вы хотите воспользоваться «горящей путевкой» будьте просто готовы к отдыху в любой стране, а не в какую-то определенную страну, которую вы планировали заранее…
- «Горящий тур» возможен только в ту страну, куда есть чартерная сезонная перевозка туроператора, т.е. страны массовых туристических направлений. На туры, куда летают только регулярные рейсы «горящие туры» не возможны.
Купить горящий тур в сезоне 2014 зима 2016 в турфирме в Королеве просто, обращайтесь в агентство Смайл-Трэвел в Королеве в ближайший к Вам офис продаж
О Компании
Компания «Альянс ТУР» — туристическая сеть работающая на рынке выездного туризма с 2013 года, реестровый номер ТА MM100281. На портале содержится всеобъемлющая информация о странах, отелях, турах. Основной поисковик портала позволяет найти любое предложение от всех ведущих туроператоров России.
Вы можете найти любой тур и приобрести его у нас, придя к нам в офис.
Удобство заключается в том, что в одном месте можно найти почти все предложения от всех туроператоров, которые представлены на рынке в данный момент времени, и выбрать самое подходящее по цене и качеству, в том числе любые горящие туры. У нас самый огромный ассортимент туров и широчайший выбор надежных туроператоров, с которыми у нас заключены прямые контракты. Мы можем найти самую низкую цену на тур, что есть на рынке на данный момент, так как система позволяет видеть все возможные туры из всех городов РФ. Непосредственно на нашем сайте можно найти и сделать он-лайн заказ тура в любое время дня и ночи, что сильно экономит время клиента. Мы работаем гибко: готовы обслужить клиента и после рабочего времени вечером и на выходных. Также мы проводим выездные консультации в офисе клиента и оформляем путевки на месте.
Путешествия с «Альянс ТУР» это:
- Широкий выбор туров на разный бюджет, начиная с «горящих туров«;
- Ежедневно обновляемая база лучших туров ведущих туроператоров;
- Мы работаем только с самыми надёжными туроператорами, такими как Coral Travel, Sunmar, Библио Глобус, Глобус тру, Tez Tour, Анекс Тур, Pegas Touristik, с многими московскими партнерами: PAC GROUP, Solvex и многие другие;
- Мы предлагаем не только широкий выбор отелей от дешевых 2-3* до шикарных современных 5*, но и предоставляем возможность, в определенные периоды, экономно отдохнуть в дорогих отелях или очень экономно в дешевых, используя постоянно обновляемую базу спецпредложений лучших туроператоров!
- Мы организуем для Вас яркий отдых;
- Продажа авиабилетов на любые направления;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту, для Нас нет разницы Ищете ли Вы горящий тур или планируете свадебное путешествие, каждый клиент для нас ДОРОГ и ЛЮБИМ!!!
- Мы работаем до последнего клиента, и уделим Вам столько времени, сколько потребуется!
- При покупке тура у нас, Вы сможете хорошо сэкономить, так как для Нас Важно, чтоб Вы остались довольны!
- Вы получите только положительные эмоции от Нашего совместного сотрудничества!
- Менеджеры компании «Альянс ТУР» — это профессионалы туристического бизнеса, постоянно повышающие квалификацию участвуя в семинарах и рекламных турах
| Реквизиты компании Альняс ТУР: |
|
|
Юр. Юр. адрес: 630049 г.Новосибирск, Красный проспект, д.79, оф. 203 Фак. aдрес: 630049 г.Новосибирск, Красный проспект, д.79, оф. 203 ИНН: 5406732808 КПП: 540601001 ОКПО: 21006188 ОКАТО: 50401386000 ОГРН: 1125476230373 |
Реквизиты банка: Банка: Филиал «Новосибирский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» Расчетный счет: 40702810023000001675 Кор. счет: 30101810600000000774 БИК: 045004774
|
лицо: ООО «Кайрос»Отзывы о нас на Флампе
Полное руководство по маркетингу в поисковых системах для туров и мероприятий
Маркетинг в поисковых системах (SEM) — это набор методов, которые помогут вам повысить заметность на страницах результатов поисковых систем (SERP).
Этот маркетинговый метод может помочь вам увеличить трафик и продажи за счет позиционирования вашего бизнеса в верхней части страницы поиска Google.
Хотя основное внимание обычно уделяется платной рекламе, SEM включает в себя различные способы, с помощью которых туроператоры и организаторы мероприятий могут повысить заметность своего бизнеса в Google (или любой другой поисковой системе). Эти ключевые тактики включают SEO (поисковая оптимизация), листинг в Google Мой бизнес (GMB), резервирование в Google и рекламу в Google.
В этом руководстве мы подробно рассмотрим каждую из этих маркетинговых стратегий, направленных на повышение рейтинга вашего бизнеса и увеличение продаж.
Начнем.
Овладение основами SEO
SEO (поисковая оптимизация) позволяет вам привлечь потенциальных клиентов, чтобы они естественным образом находили вашу веб-страницу и нажимали на нее. А исследования показывают, что 53,3% трафика сайта приходится на органический поиск.
Это показывает, насколько мощно SEO.
Эта стратегия повышения трафика включает в себя разработку веб-сайта таким образом, чтобы Google выбирал его для отображения в верхней части страницы результатов по определенным ключевым словам.
Поисковая оптимизация — это не быстрое решение для привлечения трафика на ваш веб-сайт, а скорее медленный и стабильный процесс, направленный на получение стабильного трафика в долгосрочной перспективе.
Почему SEO важно?
Если SEO требует так много времени для достижения результатов, почему тогда туроператоры и организаторы мероприятий (и любой другой бизнес в этом отношении) должны тратить на это свое время и деньги?
Оптимизация веб-сайта тура для поисковых систем дает большие преимущества. К ним относятся:
- Увеличение количества лидов . Чем выше рейтинг вашего бизнес-сайта, тем выше шансы на получение органического веб-трафика, а значит, и больше лидов для вашей компании.
- Экономически эффективный канал . В отличие от платной рекламы, где вы платите за каждый клик на своей веб-странице, SEO позволяет вам продолжать получать органические клики без дополнительных затрат.
- Повысьте ценность бренда . Пока ваш сайт находится в рейтинге и вы производите релевантный контент, ваш бизнес в сфере туров/мероприятий будет выигрывать от большего доверия к бренду, что позволит вам привлекать не только клиентов, но и сильные таланты.
В отличие от платной рекламы, где вы платите за каждый клик на своей веб-странице, SEO позволяет вам продолжать получать органические клики без дополнительных затрат.Чтобы эффективно оптимизировать свой сайт для поисковых систем, есть несколько приемов и советов, которые необходимо реализовать. Одними из наиболее важных, о которых следует помнить, являются качество вашего контента и ваших обратных ссылок.
Высококачественный контент — это один из факторов, на который Google обращает внимание, чтобы ранжировать сайт. Это контент, который четко отвечает на запросы пользователей. С другой стороны, качественные обратные ссылки также являются ключом к повышению вашего рейтинга на странице результатов поисковой системы.
Если вы хотите узнать больше о SEO для туров и мероприятий, ознакомьтесь с нашим специальным руководством для начинающих. ( GMB) — это одна из функций, которую вы должны использовать.
GMB — это бесплатный инструмент, предлагаемый Google, который позволяет компаниям создавать бизнес-профили, которые также отображаются на Картах Google.
Если у вас есть веб-сайт для вашей компании, занимающейся турами или мероприятиями, ваш профиль GMB, вероятно, уже существует по умолчанию, но содержащаяся в нем информация может быть неполной или точной. По этой причине вам следует заявить о своем бизнес-профиле и заполнить его всеми данными, которые могут потребоваться поисковикам для принятия решения о бронировании ваших туров/мероприятий.
Ваш профиль Google My Business должен включать:
- Часы работы
- Описание бизнеса
- Забронировать с данными Google
- Высококачественные изображения и видео
- отзывов Google
Это одна из бесплатных стратегий маркетинга в поисковых системах, которая поможет вам быстрее попасть на первую страницу Google и появиться на Картах Google.
Почему GMB важен?
Ниже приведены некоторые преимущества создания выдающегося списка GMB и использования его для маркетинга в поисковых системах для туров и мероприятий.
Во-первых, данные о вашей компании могут повысить узнаваемость вашей компании и увеличить посещаемость вашей веб-страницы. Поскольку профиль GMB появляется на Картах Google, он дает возможность быть увиденным примерно 82% пользователей смартфонов, которые используют поиск «рядом со мной» при поиске местных компаний.
Источник
Во-вторых, наличие отличного бизнес-профиля увеличивает ваши шансы на попадание в местный рейтинг Google. Это фрагмент трех лучших местных компаний, который появляется в верхней части страницы результатов поисковой системы, когда покупатель ищет компанию в определенном месте.
Наличие в этом списке означает появление в верхней части результатов поиска, что может помочь вам получить больше трафика и увеличить продажи, поскольку 90% искателей, скорее всего, нажмут на первые результаты поиска.
Другим преимуществом оптимизации вашего бизнес-профиля является возможность доминировать в вашей локальной поисковой оптимизации. Вы можете оптимизировать свой бизнес-лист Google, включив релевантные ключевые слова и контент в соответствии с вашим местоположением и бизнес-предложением.
Наконец, знаете ли вы, что покупатели имеют на 70% больше шансов посетить компанию, зарегистрированную в GMB? Эти данные являются четким индикатором того, насколько важен ваш бизнес-профиль для привлечения большего числа клиентов.
Если вы хотите начать работу с GMB, прочитайте нашу статью о создании выдающегося списка Google My Business.
Получение бронирований непосредственно в результатах поиска
Один из способов повысить конверсию и привлечь потенциальных клиентов для бронирования туров или мероприятий — сделать процесс бронирования легким, простым и плавным. Этого можно добиться, разрешив бронирование непосредственно в результатах поиска с помощью функции «Забронировать через Google».
Что такое «Забронировать через Google»?
«Забронировать через Google» — это услуга, предлагаемая Google, позволяющая клиентам искать и бронировать туры и мероприятия непосредственно через поиск Google, Карты Google и веб-сайт «Забронировать через Google».
Чем полезна функция «Забронировать через Google»?
Забронируйте через Google, чтобы значительно увеличить продажи.
Представьте себе путешественника, который ищет тур выходного дня или мероприятие в Google. Они находят вашу туристическую компанию со всей соответствующей информацией на этой странице и, более того, они могут сделать заказ прямо здесь, не переходя на одну или даже две другие страницы вашего сайта. У вас есть высокие шансы получить это бронирование, потому что Google помог устранить все обручи, через которые клиенты должны перепрыгнуть, прежде чем совершить покупку.
Если у вас небольшая компания, расположенная в прекрасном месте и имеющая гораздо более крупных конкурентов, функция «Забронировать через Google» может оказаться в ваших интересах.
В этом случае, чем более стратегическим будет ваш адрес, тем лучше.
Например, если вы продаете туры на Эйфелеву башню в Париже и находитесь очень близко к знаменитой башне, потенциальные клиенты с большей вероятностью найдут вашу компанию на Картах Google, чем некоторые из более крупных компаний. Затем клиенты могут бронировать напрямую на Google Maps благодаря функции «Забронировать через Google», и это позволяет вам конкурировать с крупными туроператорами так, как вы бы никогда не смогли сделать, пытаясь превзойти их в поиске Google.
Наконец, давайте поговорим о том, как функция «Забронировать через Google» выравнивает правила игры для всех брендов. Это связано с тем, что листинг каждой компании в системе «Забронировать через Google» выглядит одинаково. Итак, если ваша компания еще новая, небольшая, с не очень впечатляющим веб-сайтом, то это преимущество специально для вас. Зарезервировать через Google, скорее всего, пользователи будут конвертироваться лучше, чем если бы они заходили на ваш сайт.
Пользователи Regiondo могут воспользоваться всеми этими преимуществами, разместив свою компанию в списке «Забронировать через Google» благодаря нашему партнерству. Присоединяйтесь сегодня, если вы еще этого не сделали.
Запуск прибыльной рекламы Google Ads
Google Ads (ранее AdWords) — это платная реклама на странице результатов поиска Google и/или в сети поисковых партнеров Google. С более чем 63 000 поисковых запросов каждую секунду, каждый день, Google, безусловно, является одним из лучших мест для позиционирования вашего туристического бизнеса и повышения узнаваемости.
Эти платные поисковые кампании являются сердцем маркетинга в поисковых системах и, если все сделано правильно, могут помочь процветанию вашей туристической или туристической компании.
Объявления Google также называют рекламой с оплатой за клик (т. е. с оплатой за клик), поскольку вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше текстовое объявление.
Итак, когда мы говорим о «прибыльной» рекламе Google Ads, мы имеем в виду получение хорошей отдачи от ваших инвестиций (ROI), т.
е. деньги, которые вы зарабатываете на своих турах или мероприятиях в результате рекламы, в совокупности больше, чем они стоить вам рекламы. И это вполне возможно, если вы хорошо освоите Google Ads.
Почему Google Реклама важна для туров и мероприятий
Использование Google Ads в туриндустрии имеет ряд преимуществ, основными из которых являются:
1. Вы можете выбрать целевую группу для показа своих объявлений — Короче говоря, Google Ads позволяет вам показывать реклама нужным людям, в нужном месте и в нужное время. При создании кампаний выберите свою идеальную аудиторию, и это будут люди, которые увидят вашу рекламу, когда будут искать то, что вы предлагаете. Прелесть этого в том, что вероятность конверсии выше.
2. Выберите, когда и где показывать свою рекламу . Как мы упоминали выше, Google Ads позволяет показывать рекламу в нужном месте и в нужное время. Этому способствует настройка Google Ads, с помощью которой вы можете указать точные дни и время показа ваших объявлений, а также то, будут ли они отображаться на странице результатов поиска Google или на других веб-сайтах.
3. Установите свой бюджет . В Google Ads вы можете решить, сколько вы готовы тратить ежемесячно, ежедневно или на каждое объявление. Это позволяет вам хорошо планировать расходы на рекламу и гарантировать, что ваша реклама будет прибыльной для вашего бизнеса, связанного с турами или мероприятиями.
Если вы хотите узнать больше и начать работу с Google Ads, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по этой теме.
Анализ результатов с помощью Google Analytics
Конечной целью оптимизации вашего веб-сайта и маркетинга вашего бизнеса является увеличение продаж и заказов для вашей компании, занимающейся турами или мероприятиями. Поэтому анализ ваших результатов и производительности веб-сайта жизненно важен, чтобы отслеживать ваш прогресс и понимать, что работает, а что нет.
Благодаря Google Analytics (GA), бесплатному инструменту аналитики для веб-сайтов, созданному Google, вы можете анализировать трафик своего веб-сайта и отслеживать эффективность своего бизнеса.
Так почему же важно понимать результаты Google Analytics? Вот некоторые из основных причин:
- Это помогает вам отслеживать и понимать поведение ваших клиентов
- Дает вам представление о том, удовлетворяете ли вы потребности своих клиентов
- Помогает вам оценить эффективность всех ваших маркетинговых кампаний
- Открывает глаза на то, эффективно ли вы тратите свой бюджет или тратите его впустую
- Позволяет увидеть новые возможности роста
Преимущество GA в том, что компании могут подключать свои кампании Google Ads и иметь возможность постоянно видеть и отслеживать результаты. Более того, вы также можете подключить Search Console к Google Analytics, где вы будете видеть запросы и получать доступ к информации о том, насколько хорошо работает ваш органический поисковый трафик.
Освоение Google Analytics позволит вам отслеживать и оптимизировать все ваши маркетинговые кампании в поисковых системах и ваше цифровое присутствие в целом.
Если вы хотите начать, прочитайте наше руководство по Google Analytics здесь.
Заключение
Вот оно, полное руководство по маркетингу в поисковых системах для туров и мероприятий. Мы рассмотрели основные способы получить видимость в поисковых системах, таких как Google, в том числе:
- SEO
- GMB-листинг
- Забронировать через Google
- Google Реклама
- Google Аналитика
Мы также предложили ресурсы, которые помогут вам реализовать каждую из этих тактик с минимальными усилиями.
Следующий шаг? Просто попробуйте один из этих способов и отслеживайте полученные результаты.
А если вы хотите узнать больше о маркетинге туров и мероприятий, загрузите нашу соответствующую электронную книгу по теме ниже.
Небольшие туроператоры и отели получают новые инструменты для прямого бронирования
В течение многих лет крупнейшие игроки индустрии туризма призывали путешественников бронировать напрямую.
Но более мелким игрокам часто не хватало ноу-хау, чтобы сделать то же самое. Недавно поставщики технологий представили инструменты, которые стремятся уравнять правила игры для операторов туров и мероприятий, а также для небольших гостиничных компаний.
Сначала обратите внимание на сектор экскурсий и мероприятий. В течение многих лет крупные операторы туров и аттракционов программно покупали медийную и видеорекламу. «Программный» — это шаткий термин, который означает, что они используют программное обеспечение для таргетинга потребителей на основе поведения в Интернете.
Programmatic — чуждое понятие для многих местных экскурсионных и опытных операторов. В то время как любой может купить рекламу в Facebook и Instagram, немногие операторы мамы и папы знают, как координировать кампании по различным цифровым каналам, чтобы повысить узнаваемость бренда с минимальными затратами.
Sojern, рекламная компания, ориентированная на путешествия, на этой неделе представит услугу прямого маркетинга на основе подписки.
Инструмент может помочь небольшим операторам проводить скоординированные цифровые рекламные кампании
«Многие мелкие операторы очень увлечены своим опытом, но они не являются экспертами в цифровом маркетинге или технологиях», — сказала Норин Генри, директор по доходам Sojern. . «Мы можем помочь им, например, с творчеством. Если они предоставят нам визуальные эффекты, мы сможем помочь оптимизировать маркетинговое сообщение, тестируя различные сообщения в течение нескольких месяцев с помощью ИИ. [искусственный интеллект].»
Sojern находит путешественников, которые забронировали поездку онлайн в город оператора и ищут, чем заняться. Операторы по всему миру могут использовать инструменты Sojern для синхронизации и оптимизации своих цифровых кампаний.
Безусловно, крупные операторы, такие как зоопарк Сан-Диего, тематический парк Долливуда и Космический центр Кеннеди, уже много лет проводят прямые маркетинговые кампании через Sojern. Примечательно, что новая модель подписки начинается с 300 долларов в месяц, что может быть более доступным для небольших игроков.
Соджерн также разработал сервис, который будет достаточно интуитивно понятным для тех, кто не является техническим специалистом.
Привлечение путешественников на ваш сайт работает, конечно, только в том случае, если на вашем сайте есть система бронирования для приема бронирований.
Xola, один из поставщиков систем бронирования туров и мероприятий, интегрировалась с системой Sojern. Xola всегда отслеживала каждое бронирование из любого источника, будь то онлайн, по телефону или при посещении. Но интеграция Xola позволяет Sojern кредитовать, если покупатель видел определенную маркетинговую кампанию.
«Это партнерство позволяет туроператору отслеживать окупаемость затрат на рекламу, а это означает, что они могут узнать, какова ценность клика по объявлению, отслеживая его путь от бронирования до оформления заказа», — сказал генеральный директор и соучредитель Xola Дж. Скотт Циммерман.
Пакет Sojern для небольших операторов неполный, в нем отсутствует поддержка маркетинга в поисковых системах.
Но это в работе, заявили в компании.
Гостиницы могут доить Google для прямого бронирования
Крупные группы отелей в последние годы проводят шумные кампании прямого маркетинга. Но небольшие отели в Европе и Азии столкнулись с трудностями.
Небольшим отелям и гостиничным компаниям может быть труднее привлечь прямое бронирование, чем крупным.
В период с 2014 по 2018 год прямые онлайн-бронирования сократились с 27 до 21 процента, согласно опросу около 600 клиентов малых и средних отелей, проведенному D-Edge, технической службой гостиничного бизнеса, принадлежащей Accor.
Одним из главных конкурентных недостатков небольших отелей является оптимизация для поисковых систем.
До недавнего времени, когда пользователи вводили поисковые запросы, Google получал ответы, в которых предпочтение отдавалось сайтам, которые, по его мнению, обладали «авторитетом, релевантностью и доверием».
Но в октябре прошлого года Google изменил свои методы, чтобы лучше понимать контекст того, что ищут пользователи, и делать выводы об их намерениях.
Google назвал это «одним из самых больших скачков вперед в истории поиска».
За одну ночь компании, которые обыгрывали результаты Google с помощью методов поисковой оптимизации, основанных на старом подходе, увидели, что ценность их усилий снизилась. В число проигравших попали Expedia Group и Tripadvisor.
Небольшие отели могут воспользоваться новыми, более равными условиями, оптимизировав свои страницы для так называемого поиска на основе намерений. Такие компании, как Pegasus, NextGuest Digital и WIHP, являются одними из поставщиков технологий, которые говорят, что могут помочь владельцам отелей получить больше поисковых ссылок и конвертировать больше пользователей, потому что они используют новейшие передовые методы.
Отели используют визуальные эффекты для увеличения числа прямых бронирований
Одним из нелогичных источников прямого бронирования является так называемый эффект рекламного щита, когда потребители узнают об отелях во время покупок на сторонних сайтах, таких как Expedia или Booking.
com, а затем иногда выбирают забронировать напрямую. Исследования, проведенные в Корнельском университете и других странах, показывают, что количество прямых бронирований увеличивается на 8-26%, когда все онлайн-каналы представляют информацию об отеле одинаково, точно и ярко.
«Отельеры тратят много времени на обновление информации об отелях по различным каналам, — говорит Яна Фридель, руководитель отдела развития бизнеса в Giata, берлинской технической фирме, занимающейся гостиничным бизнесом. «Часто очень утомительно выяснять, кто какую информацию распространяет».
В этом месяце Giata запустила инструмент, который показывает владельцу отеля на одной панели инструментов, как различные онлайн-каналы представляют изображения и описания их объектов.
Изображения и контент имеют решающее значение как для прямого, так и для косвенного распространения, как подчеркнула в прошлом году пекинская технологическая компания Shiji, когда она приобрела IcePortal, фирму, которая помогает владельцам отелей управлять цифровыми изображениями своих объектов и отображать их прямо на партнеры по распространению, такие как онлайн-турагентства.
Отели, использующие пакеты для увеличения количества прямых бронирований
Еще один неочевидный способ для отелей привлечь больше людей к бронированию на своем фирменном сайте — предложить продажу пакетов отдыха.
За последние пять лет многие независимые владельцы отелей установили системы бронирования от таких компаний, как Avvio, TravelClick от Amadeus, D-Edge от Accor, Roiback и SynXis от Sabre.
Но эти инструменты не сочетают проживание в отеле с перелетами, мероприятиями или трансфером из аэропорта. Продажа пакетов может сделать сайт более «прилипчивым» и вдохновить «любителей» стать «покупателями».
Новый виджет, который владельцы отелей могут добавить на свои сайты для бронирования путевок, принадлежит Destinia, одному из пяти крупнейших туристических онлайн-агентств Испании, недавно расширившемуся и предлагающему услуги для бизнеса.
Отели, которые уже предоставляют гостям возможность забронировать номер, теперь могут вместо этого добавить возможность купить пакет «номер плюс перелет».
Destinia обслуживает бронирование авиабилетов на основе white label.
Пользователи других систем бронирования могут добавить систему бронирования Destinia в качестве отдельного дополнительного инструмента. По словам управляющего директора Рикардо Фернандеса, около 2000 отелей, использующих систему бронирования Roiback, могут быстрее добавить новое решение Destinia благодаря интеграции.
Более широкий тренд?
Усилия поставщиков сделать инструменты доступными для небольших туристических компаний многообещающи.
«Туризм — одна из трех ведущих отраслей примерно в 80 процентах развивающихся стран, и это абсолютно демократизирующийся сектор, — сказал Циммерман из Xola».
«В развивающихся странах, как правило, есть нефтяной, добыча природных ресурсов и другие олигополистические предприятия, контролируемые элитой, с одной стороны, а затем у вас есть туризм, который позволяет вам начать бизнес без особого формального образования или капитала», — Циммерман.