Виртуальный туризм как новый вид туризма (Шамликашвили В.А.) / Креативная экономика № 10 / 2014 — Издательство «Креативная экономика»
Skip to content
Шамликашвили В.А.
Креативная экономика — № 10 (94), Октябрь 2014
Шамликашвили В.А.
Скачать PDF
Развитие туризма невозможно без разработки и внедрения инноваций, которые являются непременным условием достижения экономического успеха. Одним из направлений выступает формирование новых видов туризма, в частности виртуального. Автором охарактеризованы его роль и ценность для современного общества; предложены авторское определение виртуального туризма и критерии классификации виртуальных туров.
инновации, маркетинг, инвестиции, туризм, интернет, коммуникации, виртуальный туризм
1.
UNWTO World Tourism Barometer, 2014. – Vol. 1. – http://mkt.unwto.org/ru/barometer.
3. Романова М.М. Инновации в индустрии туризма // Инновации в науке. Сб. статей по материалам XХIX международной научно-практической конференции. – Новосибирск, 2014. – http://sibac.info/13053.
4. Дудь А.П. Инновации в туризме // Научный вестник МГИИТ. – 2011. – № 4.
5. Ушаков Р.Н. Теория и практика инноваций в туризме // Сервис в России и за рубежом. – 2011. – Т. 2.
6. Землянухин А.Н. Некоторые характеристики применения информационных технологий в туристическом бизнесе // Моделирование, оптимизация и информационные технологии. – 2014. – № 1.
7. Стахова Л.В. Электронные продажи в туризме: практика, проблемы, перспективы // Сервис в России и за рубежом. – 2011. – Т. 23. – № 4.
8. Карпова Г.А., Шамликашвили В.А. Туризм и туристское потребление в постиндустриальном обществе // Туризм и культура в современном мире.
Материалы международной научно-практической конференции. – СПб: Астерион», 2012.9. Виртуальный тур [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/.
10. Латыпов И.А. О некоторых философских аспектах формирования субкультуры виртуального туризма: его новая история или только «story»? // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 2.
11. Карпова Г.А, Хорева Л.В. Классификация в туризме: практика и методология // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2012. – № 2.
Актуальные статьи от наших партнеров:
) // Экономика труда. № 10 / 2022Новые статьи от наших партнеров:
А., Метелева О.А. и др.) // Экономические отношения. № 4 / 2022
М., Кадыров Ф.Н.) // Экономика труда. № 11 / 2022
Ф.) // Экономика труда. № 11 / 2022Виртуальный туризм в эпоху пандемии ⋆ VR F.A.Q.
Автор VR Гуру На чтение 11 мин Просмотров 1к. Опубликовано
Содержание
- Виртуальный туризм это…
- Туризм в пандемию
- Новинка туристической индустрии – виртуальный туризм в национальном парке Йосемити.
- Проблемы виртуального туризма
- Гарнитура Oculus Quest 2 – новая возможность для VR туризма
- Дополненная реальность AR в туризме
- Технология дополненной реальности
- Как дополненная реальность революционизирует индустрию туризма
- Примеры дополненной реальности в туристической индустрии
- Интерактивные элементы отеля
- Расширение туристических возможностей AR
- Технология Beacon и push-уведомления
- Геймификация дополненной реальности
Весь мир переживает непростое время пандемии коронавируса.
И вся индустрия путешествий замерла. 90% авиакомпаний прекратили перелеты, закрыты на карантин отели и хостелы, не работают туристические компании. Но люди, находящиеся в добровольном заточении ищут возможности продолжить путешествовать. И в этом им может помочь виртуальный туризм.
Концепция «виртуального туризма» внезапно заняла лидирующие позиции сейчас проходит проверку в глобальном масштабе.
«Сейчас есть сотни тысяч туристических компаний и гидов, которые действительно находятся в беде, и они пытаются придумать творческие пути, чтобы оставаться актуальными и на плаву»,
говорит Дуглас Куинби, старший аналитик исследовательской фирмы Phocuswright.
«Они пытаются принести свой опыт в дома людей, потому что это единственное место, где люди находятся сейчас»
Виртуальный туризм это…
Что такое виртуальная реальность в путешествиях?
Виртуальная реальность – это интерактивные изображения или видео, которые позволяют зрителю исследовать все окружающее пространство на 360 градусов.
В отличие от обычного видеоизображения, которое снимается с фиксированной точки обзора, съемки в VR захватывает все вокруг.
В индустрии туризма виртуальную реальность можно использовать для уникального и захватывающего просмотра туристических локаций.
Это достигается с помощью специальных камер, оборудования и программного обеспечения. Готовый контент можно смотреть либо на гарнитуре VR, либо на обычном компьютере или мобильном устройстве.
Многие люди предполагают, что контент VR можно просматривать только на специальной гарнитуре VR, но это не так. Хотя при таком просмотре виртуальная реальность более захватывающая, ее также можно просматривать и на других устройствах, включая мобильные.
Попробуйте посмотреть видео – 360 VR Video, снятое компанией Immersion VR UK. Взлетите в кабине планера над Йоркширом в этом видео в формате 360 VR. Прочувствуйте взлет и посадку, фигуры пилотажа – петли и бочки.
youtube.com/embed/PpZE-_cT4Gs?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»> Одна из самых сильных сторон виртуальной реальности – это позволить ощутить «присутствие». Обычные изображения и видео могут хорошо показать, что может предложить туристический объект, но они не часто вызывают эмоциональный отклик.
Виртуальная реальность в туризме позволяет переместить путешественника в центр туристической локации и помогает ему представить себя в этом месте.
Туризм в пандемию
Беспрецедентная ситуация с COVID-19 создает серьезные проблемы для индустрии путешествий и туризма. Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) предупредил, что пандемия COVID-19 может уничтожить более 50 миллионов рабочих мест в отрасли во всем мире .
Только в Калифорнии индустрия туризма к концу 2020 года потеряла 54 миллиарда долларов. И работы могут лишиться 554 тысячи человек.
Поэтому специалисты ищут возможность сохранить туризм в пандемию.
Туристические компании в США и за рубежом стремятся направить потенциальных туристов на виртуальные экскурсии с гидом, которые они могут смотреть в своих гостиных.
Такой гигант как Google выпускает для просмотра в дополненной реальности экспозиции всемирно известных музеев и художественных выставок.
Lonely Planet продвигает виртуальные походы в Аппалачах .
Местные туристические бюро запускают рекреационные кампании «на дому». Винодельни Напа проводят виртуальные дегустации.
В последние несколько лет туристические компании погружаются в виртуальную реальность. Они дополняют обычные туры компонентами дополненной или виртуальной реальности. Это помогает заинтересовывать потенциальных путешественников. И дополняет и усиливает впечатления бывалых путешественников.
Например, Lonely Planet добавила компонент панорамного видео в одно из своих туристических приложений еще в прошлом году.
Конечно первопроходцами в этом направлении были разработчики, которые оцифровали в VR качестве всемирно известные произведения искусств – Версальский дворец, Сикстинскую капеллу и другие выставки изобразительного искусства.
«Путешествия сильно изменятся», – говорит Элизабет Ли, вице-президент по программам и развитию CyArk. Эта компания наносит на цифровую карту объекты культурного наследия по всему миру и публикует их виртуальные изображения.
«Я не думаю, что в этом году международные путешествия придут в норму, поэтому я думаю, что люди будут искать разные способы познакомиться с культурой и исследовать исторические места. Виртуально ли это будет или как-то иначе, я не знаю. Это определенно то, о чем мы думаем прямо сейчас».
В прошлом году CyArk запустила приложение виртуальной реальности под названием MasterWorks. Это приложение отображает исторические чудеса света в четкой текстуре, которую пользователи могут исследовать с помощью гарнитуры.
Недавно организация начала сотрудничать с Google Arts & Culture в области опыта дополненной реальности в сфере туризма. По словам Ли, за последние две недели посещаемость веб-сайта CyArk выросла на 100%.
Тем не менее, доступные в настоящее время виртуальные туры – большинство из которых основаны на панорамной фотографии и видео на 360 градусов – показывают обнадеживающие результаты.
Новинка туристической индустрии – виртуальный туризм в национальном парке Йосемити.
Из последних замечательных новинок нужно отметить Virtual Yosemite Это тур синтезировал сотни пейзажных фотографий высокого разрешения в цифровом симуляторе долины Йосемити.
Виртуальное путешествие изобилует исторической VR информацией и записями звуков природы. С того момента, как в прошлом месяце Yosemite был закрыт для посетителей, количество посещений Virtual Yosemite увеличилось в 15–20 раз, достигнув около 10 000 уникальных посетителей в день.
Вопрос, стоящий перед туристической индустрией в этот тяжелый период, заключается в том, будет ли какое-либо из этих виртуальных предложений сохранять привлекательность после пандемии.
И можно ли будет в дальнейшем его монетизировать.
«Я лично пока не видел ни одного виртуального тура, который бы поразил меня»,
– написал Эрик Шепард, вице-президент Lonely Planet Ventures.
«Сейчас я не считаю виртуальные туры большим источником дохода – это скорее бесплатное предложение, позволяющее людям развлекаться в эти трудные времена ».
Проблемы виртуального туризма
Но, как всегда, есть несколько препятствий между потребителями, жаждущими приобщиться к культуре и виртуальной реальностью.
Поставки гарнитур Oculus Rift VR практически прекратились потому. что основное производство расположено в Китае.
Другая проблема – это то что пользователи продолжают страдать от тошноты и дискомфорта, когда они погружаются в виртуальную реальность.
Еще одна проблема продвижения виртуальной реальности к каждому пользователю- проблема пространства. У скольких людей есть отдельная комната в доме, чтобы оборудовать ее VR туризма? Это все еще не очень практично.
Гарнитура Oculus Quest 2 – новая возможность для VR туризма
Oculus выпустил свою гарнитуру Quest 2 в октябре прошлого года. И уже сейчас можно сказать, что самые популярные возможности включают в себя National Geographic VR. Это возможность перенести пользователей, например, в такие места, как Антарктида. Там они могут перемещаться между айсбергами на каяке, взбираться на шельфовый ледник и пережить бушующую снежную бурю, когда они ищут колонию императорских пингвинов.
Другое приложение, Wander, может телепортировать виртуальных путешественников от пирамид древнего Египта в сады Тадж-Махала.
When We Stayed Home переносит путешественников в сердце Парижа, Венеции, Иерусалима и Токио, какими они являются сегодня.
Глазами местных жителей вы можете стать свидетелями спокойствия, красоты и пустоты мест, посещения которых были приостановлены в апреле 2020 года.
«В это время социального дистанцирования люди ищут разные способы развлечься, оставаться на связи и быть активными, и VR туризм предлагает это»,
– сказал представитель Oculus . «Хотите ли вы переместиться в разные места мира, поиграть с друзьями, прийти в форму или просто провести время вместе и почувствовать, что вы находитесь вместе. Люди понимают, что они могут это сделать с помощью виртуальной реальности».
Дополненная реальность AR в туризме
Благодаря достижениям в области технологий смартфонов, дополненная реальность совершила прорыв за последние несколько лет. В частности, он стал полезным инструментом для предприятий и маркетологов, позволяя им изменять то, как клиенты воспринимают свое окружение. Это было особенно полезно для тех, кто работает в индустрии туризма , поскольку они часто продают впечатления или физическую среду, которые AR может улучшить. В этой статье вы подробнее узнаете о влиянии дополненной реальности на индустрию туризма.
Технология дополненной реальности
Дополненная реальность, или AR, – это цифровая технология , которая меняет восприятие человеком своего физического окружения при просмотре через мобильное устройство. Технология имеет сходство с виртуальной реальностью, но AR не заменяет реальную среду, а дополняет ее, накладывая на нее цифровые компоненты.
На сегодняшний день, пожалуй, наиболее ярким примером приложения дополненной реальности является Pokemon Go. Однако технология выходит за рамки игрового мира и выходит в мир маркетинга . Здесь маркетологи обычно используют AR для добавления графики или полезной информации в окружающую среду. Обычно с дополненной реальностью можно познакомиться с помощью смартфона, планшета или аналогичного устройства. В результате для потребителя они дешевле, чем большинство гарнитур или устройств с поддержкой виртуальной реальности. Во многих случаях AR также работает рука об руку с другими мобильными технологиями , включая камеры и GPS-слежение.
Как дополненная реальность революционизирует индустрию туризма
В последнее время дополненная реальность становится все более популярной в индустрии путешествий. AR позволяет отелям и другим предприятиям, работающим в этой области, улучшать физическую среду, включая местные достопримечательности и гостиничные номера.
В отличие от других совершаемых покупок, путешествия, как правило, тщательно предварительно изучаются, потому что клиентам требуется много информации до их прибытия. Кроме того, потребность в информации не прекращается по прибытии туристов. Дополненная реальность может гарантировать, что большая часть этой информации будет доступна для них 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Кроме того, одним из ключей к внедрению дополненной реальности в туристической индустрии стало общее изменение образа жизни потребителей за последнее десятилетие. Современные клиенты уже имеют привычку много использовать свои смартфоны, даже тогда, когда они путешествуют.
Примеры дополненной реальности в туристической индустрии
Интерактивные элементы отеля
На сегодняшний день наиболее распространенным использованием AR в туристической индустрии является введение большего количества интерактивных элементов в отели, что улучшает общее впечатление. По сути, это дает отелям, курортам и другим аналогичным предприятиям возможность предоставлять клиентам дополнительную информацию.
Например, отель Hub на британском курорте Premier Inn сделал дополненную реальность совместимой с настенными картами, которые размещает в гостиничных номерах. При просмотре на смартфоне или планшете настенные карты содержат дополнительную информацию о некоторых местных достопримечательностях и служат своего рода инструментом туристической информации.
Расширение туристических возможностей AR
Вдали от гостиничной среды некоторые туристические компании разрабатывают приложения с дополненной реальностью, которые позволяют туристам восприятие окружающего пространства и туристических достопримечательностей. Приложения позволяют направить свой смартфон на здание или достопримечательность и узнать о нем больше в режиме реального времени.
Например, пользователь может направить свой телефон на ресторан и сразу же получить отзывы или меню, или навести планшет на историческую достопримечательность и получить информацию о ее истории. Это позволяет значительно улучшить впечатления от путешествия и позволяет туристам получать информацию на ходу, в режиме реального времени.
Технология Beacon и push-уведомления
Еще одно интересное использование дополненной реальности связано с технологией маяков, которая работает через Bluetooth. Эта конкретная технология полезна в индустрии путешествий и туризма , поскольку она позволяет предприятиям и маркетологам отправлять push-уведомления или включать на мобильных устройствах нужные функции, когда люди входят в определенное место.
Примером использования такой технологии являются отели Starwood, использующие технологию радиомаяков. Она позволяет клиентам разблокировать свой номер в отеле, когда они находятся в непосредственной близости от двери. Однако его также можно использовать для отправки карт, обзоров, меню, специальных предложений или купонов на скидку пользователям в том месте, где они наиболее актуальны.
Геймификация дополненной реальности
Наконец, дополненная реальность имеет прочную связь с миром игр, и туристическая индустрия тоже начинает этим пользоваться. С помощью приложения дополненной реальности гостиничный бизнес может улучшить качество обслуживания клиентов , привнеся элемент развлечения в физическую среду.
Игровые приложения с дополненной реальностью используются для внедрения элементов охоты за сокровищами в гостиницах. А отель Best Western использовал AR, чтобы дети могли видеть персонажей Диснея в своих комнатах. Примеры для взрослых включают приложения AR, которые позволяют пользователям обновлять комнаты, и приложения, которые размещают виртуальных знаменитостей в отеле.
Новый вид туризма: виртуальное путешествие в метавселенную
Полная прозрачность
Наш инструмент редакционной прозрачности использует технологию блокчейн для постоянной регистрации всех изменений, внесенных в официальные релизы после публикации. Однако этот пост не является официальным релизом и поэтому не отслеживается.
Посетите наш сайт, чтобы узнать больше для получения дополнительной информации.
Узнать больше
Представьте, что вы отмечаете пункты назначения в своем списке желаний — те дорогие каникулы мечты, когда вы стоите у подножия Великих пирамид, Помпеи прошлого, катаетесь на гондоле по каналу в Венеции или путешествуете пешком по австралийской глубинке. . Или представьте, что вы путешествуете по роскошному гостиничному номеру, прежде чем заплатить за него. Вместо того, чтобы тратить огромное количество времени или денег, вы исследуете или исследуете интересующее вас место, не выходя из собственного дома или из пункта назначения по вашему выбору.
Благодаря новым технологиям, таким как дополненная реальность (AR), виртуальная реальность (VR) и граничные вычисления, виртуальные путешествия с полным погружением уже здесь. И следующий рубеж в путешествиях может быть в метавселенной, где сливаются цифровое и физическое царства. В метавселенной AR и VR могут позволить людям исследовать места и курорты, о которых они всегда мечтали, и взаимодействовать с ними.
С мощью 5G даже небо больше не является пределом.
Прямо сейчас мы взаимодействуем с нашими устройствами в основном посредством зрения и звука. По мере развития метавселенной расширение технологии 5G с ее малой задержкой и высокой пропускной способностью может обеспечить полноценный мультисенсорный опыт на ходу. Вы можете обнять членов семьи на другом конце света вместо того, чтобы здороваться через экран, как это делали многие из нас во время пандемии. Вы можете почувствовать запах свежеиспеченного хлеба в парижских кафе или попробовать прекрасное вино из виноградников Тосканы.
В метавселенной виртуальный туризм означает потенциальное значительное увеличение доступа практически к любому месту, персонализированный опыт гостей и расширенные развлечения. Например, музеи могут предлагать персонализированные иммерсивные туры; исследование города можно превратить в геймификацию, как в Pokemon Go; а рестораны могут приглашать гостей попробовать новые блюда со всего мира.
«Метавселенная, когда она воплотится, полностью изменит нашу жизнь так же, как Интернет изменил нашу жизнь», — говорит Йеша Сиван, приглашенный профессор Израильского технологического института Технион и главный редактор журнала Journal of Исследование виртуальных миров.
Несколько метавселенных, бесконечные возможности
По словам Сивана, будет не одна метавселенная, а несколько метавселенных. В эти первые дни метавселенная часто упоминается как единая сущность, но вполне вероятно, что будет много метавселенных, которые в конечном итоге будут связаны, подобно тому, как существует бесконечное количество веб-сайтов в Интернете. Пользователи смогут переходить из одной метавселенной в другую, например, сесть на канал из Лондона в Париж на выходные.
Крупные технологические компании, включая Disney, Amazon, Microsoft и Meta (ранее Facebook), уже изучают свои собственные версии метавселенной. А более мелкие компании, такие как Equinox и Delta Reality, заинтересованы в сотрудничестве с туристическими агентствами для разработки интерактивного и даже игрового контента дополненной, виртуальной и смешанной реальности, освещающего различные направления.
Одно место назначения уже предприняло шаги в этом направлении. В сентябре 2021 года Сеул стал одним из первых крупных городов, объявивших о планах перехода к «мета-вселенной» к 2023 году.
На его платформе метавселенной, предварительно названной «Метавселенная Сеула», будут представлены несколько главных туристических достопримечательностей города. Туристы смогут почувствовать, что они прогуливаются по площади Кванхвамун, дворцу Токсугун и рынку Намдэмун, в том, что будет называться виртуальной туристической зоной, без суеты личного путешествия. Они даже могут «посетить» крупнейшие фестивали Сеула в метавселенной, в том числе захватывающий Сеульский фестиваль фонарей, окруженный сотнями сверкающих огней, но не толпой.
Виртуальный туризм может служить трамплином для личного туризма. В начале 2022 года Мадрид запустил бесплатный 360-градусный виртуальный тур на испанском и английском языках для потенциальных гостей, которые хотят принять взвешенное решение о том, что посмотреть во время личного визита в Мадрид. С примерно 40 наиболее популярными туристическими достопримечательностями столицы пользователи получают представление о городе, исследуя его площади, музеи, сады, культурные учреждения и соборы.
«Конкурентная среда метавселенной становится все сильнее и сильнее, — говорит Сиван, — и нам, потребителям, это нравится».
Сделать виртуальные путешествия легкими и удобными
Никто не любит суеты в отпуске, когда идея состоит в том, чтобы повеселиться, исследовать, сбежать и расслабиться. Пользователи, желающие испытать виртуальные путешествия, будут ожидать того же, а это означает, что технология должна поддерживать плавную синхронизацию между движениями пользователей и визуальным восприятием, чтобы путешествие по виртуальному Египту или Австралии было максимально приближено к реальному. Уменьшенная задержка имеет решающее значение при создании такого уровня ультрасенсорного контента. Это также верно для отелей и курортов, конкурирующих за интерес путешественников, стремящихся оптимизировать пребывание гостей с помощью персонализированных пакетов и безупречного обслуживания. Одним из способов сделать это в ближайшем будущем может стать предложение пользователям трехмерных туров с дополненной реальностью по отелю, курорту или другому объекту.
Подумайте об AR и VR, и вы сразу же представите, какие гарнитуры пользователи носят, чтобы войти в эти новые миры. Гарнитуры служат шлюзом, объясняет Сиван, соединяя пользователей с выбранной ими метавселенной. Но гарнитуры — это только один вид устройств, и он ожидает, что компании, инвестирующие в свои версии метавселенной, продолжат настраивать их и другие носимые устройства. Например, смарт-очки и шейные ремешки с дополненной реальностью уже становятся значительно легче благодаря 5G и периферийным вычислениям. Более высокие скорости, низкая задержка и дополнительная вычислительная мощность на базовых станциях и сетевых концентраторах позволяют носимым устройствам удаленно отображать графику в облаке, что делает их более энергоэффективными и обеспечивает беспроблемное виртуальное путешествие.
Только начало
Индустрия путешествий, безусловно, понесла потери и неудачи во время пандемии, но возможности виртуальных путешествий могут создать совершенно новый подсектор туризма.
Платформы метавселенной 5G и виртуальной, дополненной или смешанной реальности могут начать путешественника с исследования поездки, прежде чем он забронирует личное путешествие.
С другой стороны, технология может в конечном итоге привести к полному погружению или к достопримечательностям, застывшим в истории, таким как Колизей на пике своей славы или древний город Помпеи до катастрофического извержения вулкана. И кажется, что это только начало.
«Метавселенная — это прежде всего способ вести нашу жизнь», — говорит Сиван. Компании «создают множество новых технологий, которые делают нашу жизнь намного интереснее».
Все клиенты Verizon, как новые, так и текущие, теперь могут получить у нас iPhone 13 (128 ГБ) — или до 800 долларов США на новый телефон 5G — с возможностью обмена и некоторыми тарифными планами 5G Unlimited. 1 Подробности здесь.
1 5G Ultra Wideband доступен в некоторых регионах. 5G по всей стране доступен в более чем 2700 городах.
$79Плата за устройство за 9,99 долларов США при покупке новой или обновленной линейки смартфонов на некоторых безлимитных тарифных планах 5G. За вычетом кредита на сумму до 800 долларов США по программе trade-in/промо-акции в течение 36 мес.; промо-кредит заканчивается, если квалификационные требования больше не выполняются; 0% годовых. Действуют условия трейд-ин.
Об авторе(ах):
Теги:
Преимущества 5G
Статьи по теме
Внутри завода, подключенного к 5G: повышение качества и эффективности в режиме реального времени Производство помогает раскрыть новые возможности эффективности бизнеса и внедрить решения в режиме реального времени для завода Corning, подключенного к сети 5G.
Вы приняты на работу: как 5G может помочь логистическим компаниям привлечь молодых сотрудников
20.10.2022
Узнайте, как следующее поколение работников видит потенциал и предпочитает автоматизацию логистики и ее эффективность для сохранения талантов.
Виртуальные туры как солидарный туристический продукт?
- Список журналов
- Коллекция Elsevier для чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения
- PMC9391030
Анналы исследований в области туризма, эмпирические выводы. 2022 ноябрь; 3(2): 100066.
Опубликовано в сети 19 августа 2022 г. doi: 10.1016/j.annale.2022.100066
PMCID: PMC9391030
Информация об авторе Примечания к статье Информация об авторских правах и лицензиях Отказ от ответственности
9000 различные сектора, включая туризм, вложили значительные средства в технологические инновации, такие как виртуальные туры. Виртуальные туры не только играют решающую роль в сдерживании паузы в деятельности, связанной с поездками, во время пандемии (Lu et al.
, 2022), но также могут иметь большой потенциал для восстановления отрасли в постпандемическом мире. Более того, виртуальные туры постепенно развиваются как инструменты для создания и повышения осведомленности о кризисах, продвижения солидарности и поддержки гуманитарной помощи (Bystrom & Mosse, 2020; Dore, Ehrlich, Malfara, & Ungerman, 2020; The Natural Adventure Company, 2022). Процент от прибыли передается гуманитарным агентствам для помощи гуманитарным усилиям. В связи с этим, виртуальные туры не только для получения прибыли, но и способствуют миру и культурному обмену. Онлайн-платформы уже давно вызывают большой интерес в операциях по оказанию гуманитарной помощи. Однако виртуальные туры как средство гуманитарной деятельности — относительно новый подход. Тем не менее, это отличный пример того, как в эпоху цифровых технологий люди могут находить творческие способы поддержки гуманитарных усилий и проявлять солидарность со всеми, кто пострадал от конфликтов и нарастающих гуманитарных кризисов.
Солидарность была сосредоточена на моральных ценностях и/или обязательствах (Spicker, 2006). Это коллективная ответственность, которая объединяет людей посредством чувств и/или действий (Durkheim, 1995). Хотя «солидарность включает в себя вопросы общего блага, взаимности и социальной ответственности», говорят, что она «наиболее привлекательна, когда применяется к идее социальной интеграции» (Spicker, 2006, стр. 142). Однако вся концепция солидарности как человеческой ценности была ослаблена, когда солидарность была продемонстрирована в различных политических/религиозных достижениях, поскольку она затмила идею индивидуальности и «моральных обязательств» (Spicker, 2006, стр.
136).
Сила противодействия этому ограниченному дуализму может быть достигнута с помощью туризма путем усиления «межкультурного обучения» и других связанных с ним чувств/действий (Tucker, 2016, стр. 35) посредством иммерсивных «туров солидарности и обменов» (Higgins-Desbiolles & Russell-Mundine, 2008, стр. 188). Туры солидарности/обмены могут «способствовать социальным и экологическим преобразованиям» (Higgins-Desbiolles & Russell-Mundine, 2008, p. 188; Tucker, 2016). Ученые-туристы исследовали солидарность (в/для) туризма как с жителями, так и с туристами, в основном с помощью теории эмоциональной (нал) солидарности (Doğan, 2019).; Woosnam, Norman, & Ying, 2009), что привело к солидарности с «гуманистическим видением туризма» (Doğan, 2019, стр. 540).
Однако серьезная проблема заключается в определении термина «туризм солидарности», который не дается в существующей литературе. Higgins-Desbiolles (2009, стр. 338) описал туризм солидарности (в) как часть спектра туризма справедливости.
Kassis, Solomon, and Higgins-Desbiolles (2015) описание туризма солидарности сосредоточено главным образом на политической/религиозной нестабильности. Кроме того, Доган (2019 г., п. 547) описал туризм солидарности как взаимные чувствительные и благодарные отношения между принимающей стороной и туристом для «экономических и социальных потребностей принимающих сообществ». В этой связи Долникар и МакКейб (2022, стр. 1) описали туризм солидарности как «связанное с туризмом действие… чтобы помочь людям, страдающим во время и после кризисов, движимое сочувствием к людям, чувством единства и общим пониманием социальные стандарты и обязанности». Это определение охватывает ограничения предыдущих описаний солидарного туризма, где основное внимание уделялось политическим/религиозным/экономическим выгодам. В целом, хотя солидарность возрождается, развитие туристического продукта в солидарном туризме и вокруг него требует дальнейшего изучения.
С момента своего первого применения в археологии в 1994 году (Higgins, Main, & Lang, 1996) виртуальный тур все чаще используется в качестве цифрового пространства внутри и/или вокруг туристических направлений.
Виртуальные туры используют виртуальную реальность, «либо синтетически сгенерированные, либо реально полученные изображения» (Lu et al., 2022, стр. 442) заранее определенного пункта назначения с возможностями навигации и взаимодействия (Yung & Khoo-Lattimore, 2019). Его применение в туризме включает «планирование и управление, маркетинг, развлечения, образование, доступность и сохранение наследия» (Guttentag, 2010, стр. 637). Из всех преимуществ виртуальных туров доступность, вероятно, является наиболее важным фактором, когда личное посещение невозможно или желательно избегать из-за зверств, стихийных бедствий, нестабильности или кажущейся небезопасности (Guttentag, 2010). Например, из-за COVID-19такие достопримечательности, как музеи, открыли виртуальные двери для своих выставок (Gretzel et al., 2020). Недавние исследования в области туризма также помогли понять это применение виртуальных туров «в контексте образования, маркетинга, культурного наследия или устойчивого развития» (Yung & Khoo-Lattimore, 2019, стр.
2075). Однако то, как виртуальные туры могут работать за пределами коммерческих средств, недостаточно изучено. Поэтому возникает важный вопрос: как можно использовать виртуальные туры для демонстрации солидарности за пределами коммерческих перспектив туризма?
В этой статье делается попытка объяснить возможности виртуальных туров как туризма солидарности, используя три взаимосвязанных элемента туристической солидарности Догана (2019): равенство, сочувствие и чувствительность. Концепция туристической солидарности Догана подчеркивала, что «отношения между туристом и теми, кого посещают», вероятно, являются наиболее важными и в то же время наиболее трудными для достижения в виртуальных турах из-за отсутствия «нахождения там».
Взаимная выгода как для хозяев, так и для туристов – ключ к Догану (2019) равенство. Хотя понятие взаимности часто подразумевается как взаимный обмен материальными выгодами, такими как финансовые, здесь мы подходим к нему не только как к простым экономическим выгодам.
Взаимность — это гармоничные отношения и взаимная забота между хозяевами и туристами о благополучии друг друга (Höckert, 2018). Концепция эмоциональной солидарности лучше всего описывает эти отношения. Эмоциональная солидарность — это чувство связи, которое человек испытывает друг с другом, воплощенное в чувстве приветствия, степени близости и сочувственного понимания (Woosnam et al., 2009).). Сабурен (2013, стр. 306) отметил, что «взаимность подразумевает заботу о других и создает отношения, которые порождают аффективные или этические ценности, такие как дружба, доверие и взаимопонимание». Например, доказано, что использование интерактивной виртуальной реальности и реалистичной графики мест назначения в онлайн-играх может стимулировать эмоциональную солидарность не только между игроками, но и между игроками и персонажами, не являющимися игроками (представленными в виде местных жителей в туристических местах), что приводит к готовности посетить связанные с ними реальные направления (Шарма, Стилидис и Вуснам, 2022 г.
). Эти отношения лучше всего описаны Dolnicar & McCabe (2022, стр. 2) как «… настоящая беспроигрышная ситуация», форма взаимных выгод.
Эмпатия может играть важную роль в воспитании эмоциональной солидарности и, возможно, ключевое понятие солидарного туризма. Эмпатия, говоря простым языком, — это осознание чувств и эмоций других людей. В контексте туризма Такер (2016, стр. 37) отметил, что «идея о том, что опыт «нахождения там», который позволяет туризм… это именно то, что способствует сочувствию среди туристов по отношению к «другим»». Понятно, что на эмоциональную солидарность часто влияет множество факторов, одним из которых является взаимодействие между хозяевами и туристами (Woosnam et al., 2009).). Таким образом, идея близости является фундаментальным элементом как сочувствия, так и солидарности в туризме. В контексте виртуальных туров, где отсутствует «нахождение там», вероятно, трудно понять, как виртуальные туры могут стимулировать чувство сопереживания. Однако с развитием технологий, таких как виртуальная / дополненная реальность, становится возможным реалистичный и захватывающий опыт, поскольку творческие симуляции могут предлагать опыт, аналогичный физической версии.
В этом отношении рассказывание историй является мощным инструментом коммуникации для виртуального тура. Например, в контексте туризма коренных народов Крамвиг и Фёрде (2020, стр. 40) исследовали роль рассказывания историй в создании отношений между рассказчиками и туристами, чтобы «подарить моменты надежды». Рассказывание историй позволяет установить связь между хозяевами и туристами и потенциально культивирует личный опыт путешествий (Kramvig & Førde, 2020). Следовательно, при правильном повествовании и интерпретации виртуальные туры могут вызывать у туристов различные типы эмоций, включая сочувствие (Gretzel et al., 2020; Kramvig & Førde, 2020). Например, предыдущие исследования показали, что виртуальная реальность может вызывать различные эмоции, в том числе сочувствие и сострадание, и служит эффективным инструментом для продвижения сайтов темного туризма (Fisher & Schoemann, 2018).
Внимание к людям и окружающей среде — еще один ключевой элемент солидарного туризма (Doğan, 2019).
Чувствительность — это способность ощущать, вовлекать и взаимодействовать с различиями (Bennett, 1986). Применительно к туризму чувствительность к людям — это «осознание личных культурных убеждений и обычаев, а также непредвзятое и уважительное взаимодействие с людьми из других культур… участие во взаимности, выявление сходства и обмен сходством из своего собственного мира для эффективного установления связей». …» (Анонсон и др., 2014, стр. 12). Другими словами, чувствительность — это осознание культурных различий через признание, уважение и взаимность. Кроме того, Доган (2019), п. 540) отметил, что «ожидается, что туристы, разделяющие эту точку зрения солидарности, не только познакомятся с местными условиями, но и помогут местным жителям улучшить их». В этом ключе, выражая чувствительность к окружающей среде посредством «сведения к минимуму воздействия на природную и культурную среду, содействия межкультурному пониманию и уважению, вклада в защиту построенного и живого культурного наследия…» (Donohoe, 2011, стр.
37) является формой солидарности. Виртуальные туры могут быть одним из наиболее потенциально эффективных средств достижения этой цели. Растет использование цифровых технологий для сохранения и улучшения местного наследия и культурного ландшафта. Например, в пространстве культурных объектов Mah et al. (2019) осветили ценность создания виртуальных туров как способов сохранения (не)материальных элементов исторического, социального и культурного наследия. Помимо сенсорного опыта, виртуальные туры предоставляют платформу для культур, которые становятся доступными для широкой публики, тем самым повышая культурную чувствительность. Важно отметить, что таким образом виртуальные туры не только способствуют усилиям по поддержке устойчивости объектов наследия, но также в некоторой степени служат возможностью удовлетворить сильное желание людей посетить места, недоступные из-за кризисов или находящихся под угрозой. и уязвимы к изменению климата.
Эта исследовательская записка показывает, что виртуальные туры предоставляют людям во всем мире новую платформу для демонстрации солидарности и поддержки гуманитарных усилий.
Виртуальные туры служат не только полезным способом работы для индустрии туризма в нынешнее время пандемий и кризисов, но также могут оказаться необходимыми при преодолении подобных кризисов и более серьезных конфликтов и нестабильности в будущем. Кроме того, виртуальные туры кажутся отличной платформой для экологически и социально сознательных путешественников и всех, кто имеет инвалидность или состояние, которое препятствует или препятствует путешествию, чтобы получить доступ к турам и солидарности с другими. Мы утверждаем, что виртуальные туры никогда не заменят реальные путешествия, но они могут стимулировать «общее понимание социальных стандартов и обязанностей» (Dolnicar & McCabe, 2022, стр. 1).
При разработке виртуальных туров разработчики туристических продуктов должны сосредоточиться на естественном/нейтральном повествовании/повествовании о месте назначения, а не на политическом/религиозном разделении. Точно так же туристы (и общество) могут проявлять сострадание, участвуя в виртуальных турах, посвященных человечеству, независимо от ярлыков (например, национальности, религии или пола).
В будущих исследованиях может быть изучено поведение туристических/гуманитарных агентств в отношении пожертвований, которое использует равенство, сочувствие и чувствительность для своих продуктов солидарности (туризма) и тех, кто ими пользуется. Тем не менее, наше понимание ориентированного на человека определения солидарного туризма нуждается в расширении за счет включения восточных и незападных философий (в определенной степени), которые считают нечеловеческих животных и природу частью большей солидарности.
•
Раджеш Наутиал — аспирант факультета туризма Университета Отаго, Новая Зеландия. Его исследовательский интерес сосредоточен на управлении направлениями, парадигмах исследований коренных народов, нематериальном культурном наследии, разработке туристических продуктов и йога-туризме.
•
Рени Полус — аспирант кафедры туризма Университета Отаго, Данидин, Новая Зеландия. Ее исследовательский интерес сосредоточен на духовности в туризме и отдыхе, особенно в волонтерстве, паломничестве, темном туризме и туризме наследия.
Редактор: Кирилова Ксения
- Анонсон Дж., Хуард С., Кристофф Т., Кларк-Арно В., Уилсон Е.В., Уокер М.Е. Роль старейшин в высших учебных заведениях. Канадский журнал коренных исследований. 2014;34(2):1–18. [Google Scholar]
- Bennett M.J. Развивающий подход к обучению межкультурной чувствительности. Международный журнал межкультурных отношений. 1986; 10 (2): 179–196. [Google Scholar]
- Быстром К., Моссе Р. В кн.: Письмо вне состояния. Мур А., Пинто С., редакторы. Пэлгрейв Макмиллан; 2020. Внутри «машины эмпатии»: виртуальная реальность и гуманитарная кампания; стр. 87–110. [Академия Google]
- Доган М. Экомузей и солидарный туризм: пример из Северо-Восточной Турции. Журнал управления культурным наследием и устойчивого развития. 2019;9(4):537–552. [Google Scholar]
- Долникар С., Маккейб С. 3 марта 2022 г. Солидарный туризм. Как туризм может помочь Украине и другим раздираемым войной странам? [CrossRef] [Google Scholar]
- Donohoe H.
M. Определение экотуризма с учетом культурных особенностей: консенсус Дельфи. Актуальные проблемы туризма. 2011;14(1):27–45. [Академия Google] - Доре Ф., Эрлих О., Малфара Д., Унгерман К. McKinsey and Company; 2020. Связь с клиентами во время кризиса. https://www.trsa.org/wp-content/uploads/2020/04/McKinsey-Customer-Connection.pdf Источник: 7 августа 2022 г. [Google Scholar]
- Дюркгейм Э. В кн.: Элементарные формы религиозной жизни. Суэйн Дж. В., редактор. Свободная пресса; Нью-Йорк: 1995. Пер. (Оригинальная работа опубликована в 1915 г.) [Google Scholar]
- Fisher J.A., Schoemann S. In: Интерактивное повествование. Роуз Р., Кёниц Х., Хаар М., редакторы. Спрингер; 2018. На пути к этике интерактивного повествования на темных туристических объектах в виртуальной реальности; стр. 577–590. ICIDS 2018. [Google Scholar]
- Gretzel U., Fuchs M., Baggio R., Hoepken W., Law R., Neidhardt J., Xiang Z. Электронный туризм после COVID-19: призыв к преобразованиям исследовательская работа. Информационные технологии и туризм. 2020;22(2):187–203. [Google Scholar]
- Гуттентаг Д.А. Виртуальная реальность: приложения и последствия для туризма. Управление туризмом. 2010;31(5):637–651. [Google Scholar]
- Хиггинс Т., Мэйн П., Лэнг Дж. Британский музей; Лондон: 1996. Визуализация прошлого: электронная визуализация и компьютерная графика в музеях и археологии. [Академия Google]
- Higgins-Desbiolles F. Международное движение солидарности: тематическое исследование добровольческого туризма во имя справедливости. Анналы исследований в области досуга. 2009;12(3–4):333–349. [Google Scholar]
- Higgins-Desbiolles F., Russell-Mundine G. In: Путешествия открытий в международном тематическом исследовании волонтерского туризма. Lyons K.D., Wearing S., редакторы. КАБИ; 2008. Отсутствия в феномене добровольческого туризма: право на путешествие, солидарные туры и трансформация за пределы одностороннего; стр. 182–19.4. [Google Scholar]
- Höckert E. Routledge; 2018. Ведение переговоров о гостеприимстве: этика развития туризма в горной местности Никарагуа. [Google Scholar]
- Кассис Р., Соломон Р., Хиггинс-Десбиоль Ф. В: Политика и влияние туризма в Палестине. Исаак Р.К., Холл К.М., Хиггинс-Десбиоль Ф., редакторы. Рутледж; 2015. Туризм солидарности в Палестине: Группа альтернативного туризма Палестины как катализирующий инструмент сопротивления; стр. 53–68. [Google Scholar]
- Крамвиг Б., Фёрде А. Истории примирения, происходящие в повседневной жизни саамских предпринимателей в сфере туризма. Акта Бореалия. 2020;37(1–2):27–42. [Академия Google]
- Лу Дж., Сяо С., Сюй З., Ван С., Чжан М., Чжоу Ю. Потенциал виртуального туризма в восстановлении туристической отрасли во время пандемии COVID-19. Актуальные проблемы туризма. 2022;25(3):441–457. [Google Scholar]
- Mah O.B.P., Yan Y., Tan J.S.Y., Tan Y.-X., Tay G.Q.Y., Chiam D.J.… Feng C.-C. Создание виртуального тура для сохранения (не)материального культурного наследия китайского храма Тампинс в Сингапуре. Журнал культурного наследия. 2019;39:202–211. [Академия Google]
- Сабурин Е. Воспитание, дар и взаимность: предварительное обсуждение. Международный журнал непрерывного образования. 2013;32(3):301–317. [Google Scholar]
- Шарма С., Стилидис Д., Вуснам К.М. От виртуальных к реальным местам назначения: влияет ли взаимодействие с другими людьми, эмоциональная солидарность и образ места назначения в онлайн-играх на желание путешествовать? Актуальные проблемы туризма. 2022; 1–19 doi: 10.1080/13683500.2022.2056001. [CrossRef] [Google Scholar]
- Spicker P. Policy Press; 2006. Политический анализ на практике: Применение социальной политики. [Академия Google]
- The Natural Adventure Company Ukraine Carpathians Trek (виртуальный тур в поддержку Украины) 2022. https://www.thenaturaladventure.com/tours/ukraine-carpathians-trek/ Дата обращения 6 апреля 2020 г., с. (без даты)
- Такер Х. Эмпатия и туризм: ограничения и возможности. Анналы туристических исследований.
M. Определение экотуризма с учетом культурных особенностей: консенсус Дельфи. Актуальные проблемы туризма. 2011;14(1):27–45. [Академия Google]
Информационные технологии и туризм. 2020;22(2):187–203. [Google Scholar]
Ведение переговоров о гостеприимстве: этика развития туризма в горной местности Никарагуа. [Google Scholar]
Журнал культурного наследия. 2019;39:202–211. [Академия Google]