Уан ту трип официальный сайт: Buy cheap flights online on OneTwoTrip.com. Buy cheap flights.

Содержание

телефоны, как связаться с техподдержой?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия OneTwoTrip, по каким телефонам смогут проконсультировать специалисты службы поддержки? Как отправлять обращения онлайн?

Содержание

  1. О сервисе
  2. Как написать в службу поддержки OneTwoTrip?
  3. Телефон горячей линии OneTwoTrip
  4. Телефоны в других странах
  5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Связь со службой поддержки через приложение
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Режим работы

О сервисе

OneTwoTrip — популярный сервис для организации, поиска путешествий. С помощью платформы можно купить билеты на любой вид транспорта, арендовать автомобиль, выбрать, заказать тур или экскурсию. Онлайн-сервис доступен, как для клиентов сайта, так и пользователям мобильного приложения.

Возникли вопросы по работе портала, трудности с активацией аккаунта, заказом билетов, обратитесь в техподдержку.

Как написать в службу поддержки OneTwoTrip?

Платформа позиционируется, как онлайн ресурс, то и сложностей с обращением в поддержку в электронном виде возникнуть не должно. На сайте указывается, что проконсультироваться онлайн можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму обратной связи — https://support.onetwotrip.com/hc/ru/requests/new.
  2. Отправив письмо по электронной почте — [email protected].
  3. Оставив комментарий в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook.

Во всех случаях требуется уточнение только достоверной информации, как о себе, так и о возникших проблемах. От этого зависит, как эффективно и оперативно специалисты техподдержки смогут помочь.

Здесь же на официальном сайте, служба поддержки подготовила ответы по наиболее волнующим темам. Обратитесь к разделу «Частые вопросы» и ознакомьтесь с правилами самостоятельно.

Есть и дополнительные каналы связи для определенных групп:

  • СМИ — media@onetwotrip.
    com.
  • Рекламодатели — [email protected].
  • Организация командировок, путешествий для юридических компаний — [email protected].

Телефон горячей линии OneTwoTrip

Сервис международный и направлен на электронное общение, но вместе с этим, есть и своя горячая линия для клиентов из разных стран. На данный момент жители более 10 государств могут связаться по выделенным телефонным линиям в своей стране. Больше информации об этом смотрите на сайте —  https://support.onetwоtrip.com/hc/ru/articles/203380302.

Действует и общий номер телефона независимо от страны — 8 809 505 36 00. Телефон не бесплатный, тарификация зависит от условий вашего оператора.

Связаться в Москве или другом городе можно по «горячим» номерам:

  • +7 (495) 646 83 62.
  • +7 (495) 981 68 81.

Телефоны в других странах

  • США: +1-213-631-3657;
  • Великобритания: +44 (330) 445-0075;
  • Ирландия: +353 1-531-4847;
  • Испания: +34 965 021 291;
  • Германия: +49 892 109 36 96;
  • Украина: +380 44 364 0620;
  • Беларусь: +375 259772039;
  • Казахстан: +7 (717) 278-8110;
  • Турция: +908 503 902 893;
  • Польша: +48222 922 633;

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов call-центра предоставляется в оформлении заказов, поиске нужных рейсов, билетов, ознакомлении граждан с общими правилами ресурса.

Не знаете, как купить билет, обменять его или сдать? Не понимаете, как зарегистрироваться, скачать маршрутную карту?

Обратитесь за консультацией в контакт-центр.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать по всем наиболее острым вопросам оперативно.

Нет исключений, однако, если до вашего вылета, путешествия остается более чем 7 дней, свяжитесь с техподдержкой чуть позже.

Не используйте оскорбительные, ненормативные высказывания и обращайтесь только по вопросам, связанным с платформой.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение OneTwoTrip, снимки экрана.

Написать в техподдержку можно через приложение, заполнив форму обратной связи в разделе «Помощь».

Установить ПО можно на большинство смартфонов работающих под Android или iOS.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу сервиса можно несколькими способами:

  1. Позвонив по горячей линии.
  2. Оставив комментарий в социальной сети.
  3. Заполнив форму на сайте, приложении.
  4. Отправив письмо по электронной почте.

В обращении следует уточнить личные сведения о себе, указать номер заказа и другие детали.

Другие способы связи

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/onetwotrip.
  • Одноклассники — https://ok.ru/onetwotrip.
  • Facebook — https://www.facebook.com/onetwotrip.
  • Instagram — https://www.instagram.com/onetwotrip.
  • Twitter — https://twitter.com/OneTwoTrip.
  • YouTube — https://www.youtube.com/OneTwoTripOfficial.

Режим работы

Время работы call-центра — круглосуточное, запросы можно отправлять в любое время.

Менеджеры отвечают 24/7.

Русско-английский разговорник для туристов, едущих на Бермуды

Так что английский тут — основной и официальный язык, на котором все говорят и который все понимают. Поэтому английский разговорник с произношением пригодится вам в путешествии. Даже если вы не слишком хорошо владеете языком, русско-английский разговорник позволит вам понять, что вам говорят, и быть понятым самим. Поэтому стоит обзавестись разговорником английского языка заранее.

Полезные фразы на английском языке

Здравствуй(те)

Hello, hi

Хэ’лоу, хай

Добрый вечер!

Good evening!

Гуд и: внинг

Добрый день!

Good afternoon!

Гуд а: фтанун

Доброе утро!

Good morning!

Гуд мо: нинг

Всего хорошего!

All the best!

О: л зэ бэст

До свидания!

Good bye!

Гуд бай

До встречи

See you

Си: ю

Да

Yes

Йес

Нет

No

Ноу

Пожалуйста

Please

Плиз

Спасибо

Thank you (Thanks)

Сэнк ю (Сэнкс)

Большое спасибо

Thank you very much

Сэнк ю вери мач

Не могли бы вы

Could you

Куд ю:

Все в порядке

It’s all right

Итс о: л райт

Сколько это стоит?

What are the fares?

Уот а: зэ фэас

Один билет туда и один обратно, пожалуйста

One single and one return ticket for tomorrow, please

Уансинглэндуанрэ’тётикэтфо: ту’мороу, пли: з

Два билета на поезд в, отправляющийся в шесть тридцать вечера, пожалуйста

Two tickets to , please, for the six thirty pm Train

Тутикэтстуэн, пли: з, фо: зэсикссё: типиэмтрейн

Я хочу заказать билеты заранее

I want to reserve tickets in advance

Ай уонт ту рэ’зё: в тикэтс ин эд’ва: нс

Я должен пойти и купить билет на поезд (самолёт, пароход)

I must go and get a ticket for the train (plane, ship)

Аймастгоуэндгэтэтикэтфо: зэтрэйн (плэйн, шип)

Где я могу купить билет на поезд (самолёт, пароход)?

Where can i book a ticket for the train (plane, ship)?

Уэакэнайбукэтикэтфо: зэтрейн (плэйн, шип)

Я бы хотел заплатить сразу

I’d like to pay the fares in advance

Айдлайктупэйзэфэасинэдва: нс

Я бы хотел билет

I’d like a ticket to the

Айдлайкэтикэттузэ:

В вагон для некурящих (курящих)

Nonsmoker (smoker)

Нонсмоука (смоука)

В купе на двоих

Slumber coach

Сламба коуч

Я бы хотел нижнее место (нижнюю полку)

I’d like a lower berth

Айдлайкэлоуабёс

Сколько мест багажа я могу взять с собой бесплатно?

How mane luggage pieces may i take free of charge?

Хау мэни лагидж пи: сис мэй ай тэйк фри: ов ча: дж

Где я могу сдать багаж?

Where can i check my luggage?

Уэа кэн ай чэк май лагидж

Пожалуйста, отвезите мой багаж в

Please, take my luggage to

Пли: з, тэйк май лагидж ту

Как пройти на платформу?

How does one get to the platform?

Хаудазуангэттузэплэтфо: м

Сколько осталось до отправления поезда?

How long is it till the train departure?

Хау ло: нг из ит тил зэ трэйн ди’па: ча

Я хочу купить билеты на самолёт, вылетающий завтра в

I want a tiket for tomorrow flight to

Айуонтэтикэтфо: ту’мороуфлайтту

Какие рейсы есть до

What flights are there to?

Уот флайтс а: зэа ту

Есть ли какой-нибудь прямой рейс до. На послезавтра?

Is there any direct flight to. For the day after tomorrow?

Из зэа эни ди’рэкт флайт ту эн фо: зэ дэй а: фта ту’ мороу

Дайте мне место у окна

Give me, please a seat by a window

Гив ми: пли: з э си: т бай э уиндоу

Где здесь

Where is the

Уэа из зэ

Зал прилёта

Arrivals

Э’райвалс

Зал вылета

Departures

Ди’па: час

Регистрация багажа

Luggage check-in

Лагидж чэкин

Справочная

Eyquiry office (information desk)

Инк’уаэри офис (инфа’мэйшн дэск)

Туалет

Toilet

Тоалэт

Когда начинается регистрация

When does the check-in begin?

Уэндаззэчэк-инби’гин

Рейс откладывается на два часа

The flight is delayed by two hours

Зэ флайт из ди’лэйд бай ту: ауаз

Где я могу сдать свой билет?

Where can i return my ticket?

Уэа кэн ай рэтё: н май тикэт

Где продаются билеты на теплоход?

Where are boat tickets sold?

Уэа а: боут тикэтс солд

Сколько стоит проезд морем до

What is the price of a passage to

Уот из зэ прайс ов э пэсэдж ту

Я бы хотел каюту первого (второго, третьего) класса на двоих

I’d like the first (second, third) class cabin for two

Айдлайкзэфё: ст (сэконд, сёд) кла: скэбинфо: ту

Паспортный контроль

Passport control

Паспорт кнтрол

Вот мой паспорт и таможенная декларация

Here are my passport and custom declaration

Хиэ а май паспорт энд кастом диклэрэйшн

Вот мой багаж

Here is my luggage

Хиэ из май лаггидж

Это частная поездка

It is a private visit

Ит из прайвэт визит

Это деловая поездка

It is a business trip

Ит из э бизнэс трип

Это туристическая поездка

It is a turistic visit

Ит из э туристик визит

Я еду в составе тургруппы

I travel with a group

Ай трэвл уиз э груп

Извините, я не понимаю

Excuse me, i don’t understand

Экскьюз ми, ай донт андэстэнд

Мне нужен переводчик

I need an interpreter

Ай нид эн интерпретер

Позовите руководителя группы

Call for the head of the group

Кол фор зэ хэд оф зэ груп

Меня встречают

I will be met

Ай цил би мэт

Таможня

Custom

Кастом

Мне нечего декларировать

I have nothing to declare

Ай хэв натфин ту дэклэйа

Это вещи для личного пользования

These are my personal items

Д(з)из а май пёрсонл айтэмс

Это подарок

This is a present

Д(з)ис из э прэзнт

Что надо упомянуть в таможенной декларации?

What is to be mentioned in the customs declaration?

Уот из ту би мэншинд ин зэ кастамз дэкла’рэйшн

Где я могу получить мои таможенные документы?

Where can i get my customs papers?

Уэакэнайгэтмайкастамзпэйпас

Я ищу…

I’m seeking

Айм сикин …

Мой отель

My hotel

Май хоутэл

Туристический офис

Touristic office

Туристик офис

Телефон-автомат

Street phone

Стри фоун

Аптеку

Chemists

Кемистс

Супермаркет

Supermarket

Сьюпэмаркэт

Почту

Post office

Пост офис

Банк

Bank

Бэнк

Где здесь ближайший полицейский участок?

Where is the nearest police office

Уэр из зэ ниэрэст полис офис

Где здесь ближайшая…

Where is the nearest…?

Уэр из зэ ниэрэст …?

Станция метро

Metro station

Мэтроу стэйшн

Остановка автобуса

Bus stop

Бас стоп

Бензозаправка

Petrol station

Пэтрол стэйшн

Полиция

Police

Полис

Рынок

Market

Маркет

Булочная

Bakery

Бэйкери

Площадь

Square

Скуэа

Улица

Street

Стрит

Как пройти к почте( полицейскому участку)?

Which is the way to the post-office (police station)?

Уич из зэ уэй ту зэ поуст-офис (па’ли: с стэйшн)

Это примерно в десяти минутах ходьбы

It’s about ten minutes walk

Ит из э’баут тэн минитс уо: к

Это далеко отсюда, лучше поезжайте автобусом (такси, машиной)

It is far off You had better take a bus (taxi, car)

Ит из фа: оф, ю хэд бэта тэйк э бас (тэкси, ка)

Где я могу взять такси?

Where can i take a taxi?

Веакэнайтэйкэтакси

Вызовите такси, пожайлуста

Call a taxi, please

Кэл э такси, плиз

Сколько стоит доехать до…?

What does it cost to go to?

Уот даз ит кост ту гоу ту?

По этому адресу, пожалуйста!

This address , please

Д(з)ис эдрэс, плиз

Отвезите меня

Drive me…

Драйв ми …

Отвезите меня в аэропорт

Drive me to the airport

Драйв ми ту зэ эйрпорт

Отвезите меня в гостиницу

Drive me to the hotel

Драйв ми ту зэ хоутэл

Отвезите меня в хорошую гостиницу

Drive me to a good hotel

Драйв ми ту э гуд хоутэл

Отвезите меня в недорогую гостиницу

Drive to a cheap hotel

Драйв ми ту э чип хоутэл

Отвезите меня в центр города

Drive me to the city center

Драйв ми ту зэ сити сэнтэ

Налево

Left

Лэфт

Направо

Right

Райт

Мне нужно вернуться

I need come back

Ай нид кам бэк

Остановите здесь, пожалуйста

Stop here, please

Стоп хиэ, плиз

Сколько я вам должен?

What does it cost?

Уот даз ит кост?

Вы не могли бы меня подождать?

Could you wait for me, please?

Куд ю уэйт, плиз?

На каком автобусе я смогу добраться до?

What bus must i take to reach Question

Уот бас маст ай тэйк ту ри: ч

Как часто ходят автобусы?

How often do the buses run?

Хау офэн ду зэ басиз ран

Сколько стоит доехать до

What (how much) is the fare ti?

Уот (хау мач) из зэ фэа ту

Мне нужен один билет

I need one ticket

Ай ни: д уан тикэт

Скажите пожалуйста, где мне надо выходить?

Tell me,please, where i am to get off?

Тэл: ми пли: з уэа ай эм ту гет оф

Помогите!

Help!

Хэлп!

Вызовите полицию

Call the police

Кол зэ палис

Вызовите врача

Call for a doctor

Кол фор э дактэр

Я потерялся/заблудился

I’m lost

Айм лост

Путешествие по Сан-Франциско | Официальная информация для посетителей

Независимо от того, являетесь ли вы посетителем в первый раз или давним местным жителем, Золотые Ворота Сан-Франциско приветствуют всех.

Классический панорамный вид на знаменитый мост Золотые Ворота с живописного пляжа Бейкер-Бич в красивом золотом вечернем свете в солнечный день.

Всегда Сан-Франциско.

Это место, где можно узнать обо всем, что есть в Сан-Франциско, и о том, как лучше всего познакомиться с городом. Наши ворота открыты, и мы не можем дождаться, чтобы приветствовать вас!

Узнайте, чем заняться

Чем заняться

Немногие города предлагают такое разнообразие развлечений мирового уровня, какое возможно в Сан-Франциско. Вдохновитесь и начните волноваться о своем следующем посещении города у залива.

Узнать больше

Еда и напитки

Вы можете оставить свое сердце в Сан-Франциско, но вы точно не уедете с пустым желудком.

Подробнее

Мероприятия

От музыкальных фестивалей до культурных мероприятий — в Сан-Франциско всегда происходит что-то новое и захватывающее.

Узнать больше

Где остановиться

В City by the Bay вы найдете модные бутик-отели, дома, в которых разрешено проживание с домашними животными, и гостиничные номера, достаточно большие для всей семьи. Здесь есть место для всех!

Узнать больше

Местный Сан-Франциско

В Сан-Франциско есть много знаковых достопримечательностей, но стоит посмотреть на местную перспективу. Посмотрите, как это делают местные жители, чтобы спланировать следующую поездку.

Узнать больше

Black Experiences

Поездка в Сан-Франциско будет неполной, если вы не познакомитесь с яркой и глубоко укоренившейся афроамериканской общиной, благодаря которой этот город стал одним из самых популярных в Соединенных Штатах.

Узнать больше

Планирование поездки

От информации о погоде, безопасности и навигации в общественном транспорте до сделок и предложений по достопримечательностям и отелям — это идеальное место для начала планирования поездки в Сан-Франциско.

Подробнее

Билеты на аттракционы

Скидки, скидки и многое другое на билеты в ваши любимые достопримечательности Сан-Франциско.

Подробнее

Билеты на аттракционы

Приобретайте билеты и экономьте на самых популярных и впечатляющих достопримечательностях Сан-Франциско.

Узнать больше

Чем заняться

Еда и напитки

Мероприятия

Где остановиться

Местный Сан-Франциско

Black Experiences

Планирование поездки 90 003

Билеты на аттракционы

Билеты на аттракционы

Исследуйте Сан-Франциско

Районы

Сан-Франциско — это город районов, каждый из которых имеет свой неповторимый колорит и очарование. Выберите район на карте, чтобы узнать больше.

Исследовать все районы

Выбрать район Район Юнион-сквер Рыбацкая пристань Сома / Йерба Буэна Северный пляж Ноб Хилл Эмбаркадеро / финансовый район Общественный центр / Хейс-Вэлли Марина / Пасифик-Хайтс Джапантаун Филлмор Центральный рынок Китайский квартал Вид на залив Миссионерский район Кастро / Долина Ноэ Хейт-Эшбери Парк Золотые Ворота / Закат Ричмонд / Президио Остров сокровищ

Union Square

Когда дела идут плохо, крутые отправляются за покупками на Union Square. Действительно, в городе с обилием общегородских магазинов Юнион-сквер является самым известным центром розничной терапии.

Узнать больше

Рыбацкая пристань

Если есть часть города, которую посетители — как новички, так и много раз — приравнивают к Сан-Франциско, это Рыбацкая пристань.

Узнать больше

SoMa / Yerba Buena

В 1970-х годах индустрия ушла, а художники переехали. Теперь SoMa может многое испытать, в том числе самый красивый стадион страны.

Узнать больше

Норт-Бич

Старая Италия, Новый курс, воспоминания о Керуаке и битниках и отголоски прибрежной богемы встречаются с современными закусочными в Норт-Бич.

Подробнее

Ноб-Хилл

Маленькие канатные дороги, которые поднимаются на полпути к звездам в фильме Тони Беннета «Я оставил свое сердце в Сан-Франциско», поднимаются на Ноб-Хилл, исторический и культовый район Сан-Франциско.

Узнать больше

Embarcadero / Financial District

От капитанов открытого моря до капитанов промышленности Эмбаркадеро часто был местом, где люди начинали свое путешествие в Сан-Франциско.

Подробнее

Civic Center / Hayes Valley

Этот центральный район города включает в себя все: от величественных концертных залов и музеев до оживленных ресторанов и широко открытых общественных площадей к западу от Даунтауна.

Узнать больше

Марина / Пасифик-Хайтс

Бутики и рестораны Марины привлекают модную молодежь, а виды и величественные дома Пасифик-Хайтс захватывают дух.

Подробнее

Японский квартал

Японский квартал Сан-Франциско — старейший в США. От знаменитой Пагоды мира до разнообразных закусочных — узнайте об этом оживленном историческом районе.

Узнать больше

Филлмор

Район с богатой музыкальной историей, изысканными ресторанами и высококлассными магазинами. В нескольких городских кварталах Филлмор умещает больше, чем вы можете себе представить.

Узнать больше

Центральный рынок

Сочетание корпоративной зоны, высоких технологий, творческих коллективов, розничной торговли и ресторанов, Центральный рынок переживает бум.

Узнать больше

Чайнатаун ​​

С его архитектурой в стиле пагоды, богато украшенными фонарными столбами, экзотическим меню и другими отличительными элементами остановка здесь больше похожа на поездку за границу, чем на прогулку по окрестностям.

Узнать больше

Бэйвью

Бэйвью — самый солнечный район Сан-Франциско, где проживает 35 000 жителей, гнездятся скопы и есть одни из самых городских, разнообразных достопримечательностей и укусов в городе.

Узнать больше

Район Миссии

Район Мишн — один из самых модных районов Сан-Франциско, полный модных бутиков, ресторанов и многого другого.

Подробнее

Кастро / Долина Ноэ

Независимо от вашей сексуальной ориентации, ни одна поездка в Сан-Франциско не обходится без посещения всемирно известного района Кастро, одного из первых гей-районов в стране.

Узнать больше

Haight-Ashbury

Начните свое лето любви на углу улиц Haight и Ashbury, где 19Цветочная сила 60-х расцвела.

Подробнее

Парк Золотые Ворота / Закат

В парке Золотые Ворота вы найдете озера, сады, музеи, поля для гольфа и стадо бизонов. Sunset предлагает зоопарк, виды на Тихий океан и вкусные блюда.

Подробнее

Ричмонд / Президио

Южный якорь моста Золотые Ворота, зеленый живописный Пресидио, искусно восстановленный Крисси-Филд и Форт-Пойнт времен Гражданской войны — это лишь некоторые из достопримечательностей в северо-западном углу. города.

Узнать больше

Остров Сокровищ

На этой жемчужине острова вас ждут шумные городские винодельни, популярные блошиные рынки и фотосессии с панорамой центра Сан-Франциско.

Узнать больше

Часто задаваемые вопросы, Суточные

  • Что такое суточные?

    Суточные — это пособие на проживание, питание и непредвиденные расходы. Администрация общих служб США (GSA) устанавливает ставки возмещения суточных, которые федеральные агентства используют для возмещения своим сотрудникам суточных, понесенных во время официальных поездок в пределах континентальной части США (CONUS), которая включает 48 смежных штатов и округ Колумбия. Министерство обороны США (DOD) устанавливает тарифы на поездки в неиностранные районы за пределами CONUS, включая Аляску, Гавайи и территории США. Государственный департамент США устанавливает тарифы на поездки за границу.

    Для получения дополнительной информации о ставках, установленных Министерством обороны США и Государственным департаментом, посетите веб-сайты www.defensetravel.dod.mil и aoprals.state.gov.

  • Как узнать размер суточных для (город/округ, штат)?

    Пожалуйста, посетите сайт www.gsa.gov/perdiem, чтобы узнать тарифы. Нажмите на штат, который вам нужен, чтобы просмотреть ставки этого штата или введите местоположение в поле поиска. Несмотря на то, что некоторые города перечислены для удобства поиска, не все города могут быть или будут перечислены, поэтому ищите округ, в котором вы будете работать. Чтобы найти округ, посетите explorer.naco.org. Если город или округ, который вы ищете, не указан на странице суточных ставок GSA, применяется стандартная ставка CONUS.

  • В чем разница между нестандартными зонами (NSA) и стандартными зонами CONUS?

    Нестандартные районы (NSA) часто посещаются федеральным сообществом и пересматриваются на ежегодной основе. Федеральное сообщество реже посещает стандартные места CONUS и не указано на нашем веб-сайте.

  • Как устанавливаются суточные ставки CONUS для НСЗ?

    Суточные ставки устанавливаются на основе предоставленных подрядчиком данных о средней дневной ставке (ADR) местных объектов размещения. Недвижимость должна быть пожаробезопасной и иметь идентификационный номер FEMA. ADR — это показатель туристической индустрии, который делит доход от сдачи номеров в аренду на количество проданных номеров. Все ставки оцениваются, чтобы убедиться, что они являются справедливыми и справедливыми в процессе утверждения GSA и Управлением по вопросам управления и бюджета. Для получения более подробной информации посетите страницу «Факторы, влияющие на стоимость проживания».

  • Каким образом GSA устанавливает границы, в которых применяются суточные?

    5 USC § 5702 дает Администратору Управления общих служб США (GSA) право устанавливать систему возмещения расходов федеральных служащих на проживание (проживание, питание и непредвиденные расходы) во время официальных поездок. Закон регулирует, как сегодня GSA устанавливает ставки, и позволяет администратору GSA устанавливать надбавки на эти расходы в зависимости от местности с требованием отчитываться перед Конгрессом. Закон был принят для защиты федеральных служащих путем справедливого возмещения им дорожных расходов. Кроме того, если федеральный служащий не может найти комнату в пределах установленных суточных ставок, политика в отношении командировок позволяет агентству возмещать фактические расходы на проживание в размере до 300 процентов от установленных суточных ставок.

    Программа суточных имеет несколько стандартов, которым она следует в своей систематической структурированной методологии суточных. Первый уровень имеет «стандартную ставку», которая применяется примерно к 85 процентам округов в континентальной части Соединенных Штатов.

    Политика GSA заключается в том, что, если и когда федеральное агентство от имени своих сотрудников запрашивает, что стандартная ставка не является адекватной в определенной области для покрытия расходов на проезд, как это предусмотрено законом, GSA изучит местность, чтобы определить должна ли исследуемая местность стать «нестандартной территорией».

    Если исследование рекомендует изменение, оно будет реализовано по мере необходимости. GSA внедрила процесс ежегодного пересмотра и обновления как стандартных, так и нестандартных областей.

    Стандартная «линия границы», в которой применяются нестандартные районы, обычно представляет собой один округ. Это относится примерно к 85 процентам нестандартных ставок, которые устанавливает GSA. Однако в некоторых случаях агентства требовали, чтобы ставка применялась к территории, превышающей один округ, например к столичному району. В очень небольшом числе случаев агентство может и запросило, чтобы ставка применялась только к городу, а не ко всему округу. В некоторых сельских районах ставка иногда применяется более чем к одному округу из-за отсутствия адекватной выборки данных, чтобы установить ставку в противном случае.

    GSA использует стандарт кода Федеральной серии обработки информации (FIPS) для областей применения. Хотя GSA часто использует почтовые индексы для выбора образцов данных об отелях, область применения кодируется кодом FIPS, если только федеральное агентство не хочет, чтобы ставка применялась только к определенным почтовым индексам. Эти коды управляются Американским национальным институтом стандартов (ANSI) для обеспечения единообразной идентификации географических объектов во всех федеральных государственных учреждениях.

  • Каким образом нестандартная зона CONUS (NSA) может пройти специальную проверку?

    Для того, чтобы GSA провела «специальную» проверку нестандартной области (NSA) в течение текущего финансового года, менеджер по поездкам Федерального агентства или эквивалентное лицо по должности или должности должны представить подписанное письмо на бланке агентства или канцелярских принадлежностях. заявив, что нынешняя ставка суточных является неадекватной. Запрос должен содержать следующую информацию:

    1. Географические области, которые вы хотите, чтобы мы изучили, особенно почтовые индексы.
    2. Названия объектов (включая адреса, почтовые индексы и тарифы), в которых останавливаются ваши федеральные путешественники во время временных командировок, и тех объектов (включая адреса, почтовые индексы и тарифы), на которые не распространяется федеральная ставка суточных за проживание.
    3. Количество раз, когда использовались фактические расходы и/или федеральным путешественникам приходилось использовать другое жилье, чтобы оставаться в рамках максимально допустимой суточной ставки проживания, что приводило к дополнительным расходам на транспорт (аренда автомобиля, такси).

    Все действительные запросы, отправленные не позднее 31 декабря, будут иметь право на это рассмотрение. Все действительные запросы, полученные после 31 декабря, но до 1 апреля, будут оцениваться в ходе ежегодного цикла проверки следующего финансового года. После того, как все требования будут представлены, GSA получит обновленные данные от нашего подрядчика, чтобы определить, следует ли увеличить, уменьшить или оставить без изменений ставку суточных. Мы будем проводить не более одной «специальной» проверки для конкретного АНБ в год.

    Письма следует направлять по адресу: General Services Administration, Office of Government-wide Policy, 1800 F St. NW, Washington, DC 20405. быть прикрепленным) по адресу [email protected].

  • Как я могу запросить создание нового АНБ?

    Процедура и крайний срок запроса такие же, как и в FAQ #6. Однако запросы, полученные после 31 марта, не будут включены в годовой цикл проверки следующего финансового года, поскольку ежегодная проверка уже началась.

  • Что делать, если город не указан на веб-сайте CONUS Per Diem?

    Если города нет в списке, убедитесь, что округ, в котором он расположен, также отсутствует в списке. Посетите веб-сайт Национальной ассоциации округов по адресу explorer.naco.org, чтобы определить округ, в котором расположен пункт назначения. Если город не указан в списке, а округ есть, то ставка суточных является ставкой для всего округа. Если город и округ не указаны в списке, то эта область получает стандартную ставку местоположения CONUS.

  • Могут ли отели отказать в оплате суточных служащим федерального правительства и подрядчикам федерального правительства?

    Отели не обязаны соблюдать федеральные ставки суточных. Деловое решение каждого отеля — предлагать или не предлагать тариф. Гостиницы также могут или не могут принять решение о распространении тарифа на других лиц, например, на государственных подрядчиков.

  • Тариф GOV в отеле такой же, как федеральный суточный?

    Отели иногда предлагают ставку GOV, которая может отличаться от федеральной ставки суточных. Если он выше, вам необходимо получить подтверждение фактических расходов до поездки, чтобы получить полное возмещение. Путешественник обязан знать федеральные ставки возмещения суточных, и он не должен предполагать, что ставка GOV такая же, как федеральная ставка суточных. См. Главу 301 FTR, подраздел D — Фактические расходы, и следуйте указаниям вашего агентства.

  • Включены ли налоги на проживание в суточные ставки CONUS?

    Налоги на проживание не включены в суточные ставки CONUS. Федеральное Положение о поездках 301-11.27 гласит, что в CONUS налоги на проживание, уплачиваемые федеральным путешественником, подлежат возмещению как разные дорожные расходы, ограниченные налогами на возмещаемые расходы на проживание. Для иностранных территорий налоги на жилье не были исключены из ставок суточных для иностранных граждан, установленных Государственным департаментом. Отдельные претензии по налогу на проживание, понесенные в чужой местности, не допускаются. Некоторые штаты и местные органы власти могут освобождать федеральных путешественников от уплаты налогов. Для получения дополнительной информации о статусе освобождения от налогов путешественникам следует посетить страницу государственных налоговых форм.

  • Включены ли налоги и чаевые (чаевые) в ставку расходов на питание и непредвиденные расходы (M&IE)?

    Да, в стоимость питания и непредвиденных расходов (M&IE) включены налоги и чаевые, поэтому путешественникам не будут возмещаться отдельно эти расходы.

  • Что считается непредвиденными расходами?

    Глава 300 Федеральных правил о поездках, часть 300-3, в разделе «Суточные» непредвиденные расходы описываются как: сборы и чаевые, предоставляемые носильщикам, носильщикам багажа, персоналу отелей и персоналу на кораблях.

  • Как часто проводится исследование ставок расходов на M&IE?

    Исследование M&IE традиционно проводится каждые три-пять лет. Основываясь на рекомендациях Правительственного консультативного комитета по поездкам, GSA начало пересматривать ставки каждые три года, начиная со ставок на 2016 финансовый год.

  • Какова ставка возмещения M&IE в первый и последний день поездки?

    В первый и последний день поездки федеральные служащие имеют право на получение только 75 процентов от общей ставки M&IE для их временного места командировки (не официального места службы). Для вашего удобства на странице разбивки M&IE есть таблица, показывающая расчетную сумму за «Первый и последний день поездки».

  • Могу ли я комбинировать оплату проживания и суточных M&IE («смешивать и сочетать»), чтобы получить лучший номер в отеле или потратить больше на питание?

    Для федеральных служащих Федеральное Положение о командировках (FTR) не предусматривает «смешивание и сопоставление» ставок возмещения. Ставки суточных за проживание являются максимальной суммой; путешественник получает фактические расходы на проживание только в пределах этой максимальной ставки. Таким образом, нет «дополнительных» суточных за проживание, которые можно было бы добавить к ставке M&IE. Точно так же нельзя отказываться от суточных M&IE или переводить их на расходы на проживание. Дополнительную информацию см. в FTR 301-11.100 и 301-11.101.

  • Нужно ли предоставлять чеки?

    Для любого официального временного пункта назначения вы должны предоставить квитанцию, подтверждающую ваши заявленные путевые расходы на проживание и квитанции за любые утвержденные расходы, понесенные на сумму более 75 долларов США, или причину, приемлемую для вашего агентства, объясняющую, почему вы не можете предоставить необходимую квитанцию ​​( см. Федеральный регламент о поездках 301-11.25).

  • Что делать, если нет доступных отелей с суточной оплатой?

    Вы можете попросить свое агентство санкционировать фактическую компенсацию расходов. В Федеральных правилах о поездках (FTR) с 301-11.300 по 306 отмечается, что если жилье недоступно в месте временной службы, ваше агентство может разрешить или утвердить максимальную ставку суточных в размере до 300% суточных для места, где предоставляется жилье. полученный. Вам также следует убедиться, что вы проверили сайт www.fedrooms.com, чтобы убедиться, что в районе, куда вам нужно поехать, нет свободных номеров с оплатой суточных.

  • Получу ли я компенсацию расходов на питание в случае дневной поездки за пределы моего обычного места службы?

    В соответствии с Федеральным положением о поездках (FTR) путешественники имеют право на 75% от предписанного питания и непредвиденных расходов за один день поездки от вашей официальной станции, если она длится более 12 часов.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *