Туту контакты: Контакты офиса по продаже авиабилетов с онлайн-оплатой

горячая линия, служба поддержки, жалоба

Автор admin На чтение 7 мин Просмотров 196 Опубликовано 12.02.2023

Содержание

1. Как позвонить по горячей линии Туту.ру?
2. Как написать в службу поддержки Туту.ру?
3. Что известно о сервисе Туту.ру?
4. Какой режим работы сервиса?
5. Какие плюсы и минусы?
6. Как зарегистрироваться?
7. Как войти в личный кабинет?
8. Как купить билет?
9. Что делать если рейс отменили?
10. Как обменять билет?
11. Как оплатить забронированные билеты?
12. Как получить кассовый чек?
13. Как получить бонусные баллы?
14. Как вернуть билет?
15. Как написать жалобу?

Как позвонить по горячей линии Туту.ру?

Чтобы позвонить по горячей линии сервиса продажи билетов TUTU.ru в России, нужно позвонить по телефону 8 (800) 505 51 83 или +7 (495) 587 43 05.

Горячая линия работает круглосуточно, бесплатно для всех звонков из России. Служба поддержки готова помочь вам с любыми вопросами и проблемами, связанными с покупкой билетов.

Как написать в службу поддержки Туту.ру?

1. Перейдите на сайт https://tutu.ru.
2. Нажмите на кнопку «Помощь».
3. Выберите раздел «Обратная связь«.
4. Заполните форму, указав свое имя, адрес электронной почты и текст сообщения.
5. Проверьте, что все данные верны, и нажмите кнопку «Отправить».

Служба поддержки Туту.ру свяжется с Вами в ближайшее время.

Что известно о сервисе Туту.ру?

Туту.ру — это онлайн-сервис для покупки и бронирования ж/д билетов по России и странам СНГ, авиабилетов по всему миру, а также бронирования гостиниц. Сервис также предоставляет информацию о расписании поездов, стоимости и наличии мест. Также есть возможность приобретения билетов на автобусы и экскурсионные туры. Сайт и мобильное приложение Туту. ру позволяют выбирать удобный способ оплаты, оформлять электронные билеты и получать всю необходимую информацию о поездках.

Какой режим работы сервиса?

Время работы службы поддержки сервиса круглосуточное.

Какие плюсы и минусы?

Плюсы

1. Удобный поиск и бронирование билетов на железнодорожный транспорт, авиаперелеты, автобусы и т.д.
2. Большой выбор предложений от различных перевозчиков.
3. Возможность выбора места в поезде и питания на борту.
4. Оперативная информация о стоимости билетов и их наличии.
5. Возможность оплаты билетов онлайн через различные платежные системы.
6. Бонусная программа для постоянных пользователей.

Минусы

1. Некоторые перевозчики не предоставляют полную информацию о своих услугах.
2. Некоторые пользователи жалуются на задержки в прибытии поездов и автобусов.
3. Могут возникать проблемы с возвратом денег за отмененные билеты.
4. Некоторые пользователи считают, что цены на билеты выше, чем у конкурентов.
5. Сайт может иногда работать медленно и неправильно отображать информацию о билетах.

Как зарегистрироваться?

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт Туту.ру (https://www.tutu.ru).
2. В правом верхнем углу находится кнопка «Регистрация». Нажмите на нее.
3. Введите свой e-mail и придумайте пароль. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
4. Заполните все поля анкеты, включая ФИО, дату рождения, место жительства и контактные данные.
5. Нажмите на кнопку «Продолжить».
6. Выберите удобный способ оплаты.
7. После оплаты вы получите на указанный e-mail письмо с подтверждением регистрации.

Готово! Теперь вы можете бронировать билеты и пользоваться другими услугами на сайте Туту.ру.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет на сайте Туту.ру, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти на главную страницу Туту. ру.
2. Нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
3. Ввести свой адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации на сайте.
4. Нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

Если у вас еще нет учетной записи на сайте Туту.ру, вам необходимо зарегистрироваться, следуя инструкциям на странице регистрации.

Как купить билет?

1. Зайдите на сайт Туту.ру (https://www.tutu.ru).
2. Выберите город отправления и прибытия, дату, количество пассажиров и класс комфорта.
3. Нажмите кнопку «Найти билеты».
4. Выберите удобный рейс из списка предложенных.
5. Заполните необходимые данные о пассажирах.
6. Выберите способ оплаты и оплатите билет.
7. Получите электронный билет на указанный при оформлении почтовый ящик или в личном кабинете на сайте Туту.ру.

Что делать если рейс отменили?

Когда рейс отменяется, можно выполнить следующие действия:

1. Связаться с представителями компании Туту. ру, чтобы узнать о причинах отмены рейса и возможных вариантах решения проблемы.
2. Если рейс отменен по вине компании, то требовать компенсацию или возмещение убытков.
3. Попытаться найти другой рейс, который соответствует потребностям и возможностям.
4. Если нет возможности найти другой рейс или если причина отмены рейса не подлежит возврату денежных средств, то можно запросить возврат денежных средств.В целом, при отмене рейса в сервисе Туту.ру, нужно своевременно общаться с компанией и искать наилучшие решения.

Как обменять билет?

1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Найдите в списке заказов нужный билет и нажмите на кнопку «Обменять/возвратить билет».
3. Выберите причину обмена и укажите новую дату и время отправления.
4. Если на выбранную дату нет доступных билетов, выберите другую дату или маршрут.
5. Оплатите дополнительную стоимость или получите частичный возврат средств (если новый билет дешевле).
6. Сохраните новый билет в своем личном кабинете.
7. Получите подтверждение обмена на почту или в мобильное приложение.

Как оплатить забронированные билеты?

Оплатить забронированные билеты в Туту.ру можно несколькими способами:

1. Банковской картой – на сайте Туту.ру принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro и Мир. Для оплаты нужно ввести данные карты и подтвердить платеж с помощью SMS-кода или пароля.
2. Через систему «Яндекс.Деньги» – это электронный кошелек, который можно пополнить банковской картой или наличными в терминалах. Для оплаты нужно перейти на сайт «Яндекс.Денег», ввести данные своей учетной записи и подтвердить платеж.
3. Через терминалы QIWI – это платежный терминал, который принимает наличные и платежи с помощью банковской карты. Для оплаты нужно выбрать пункт меню «QIWI» на сайте Туту.ру и следовать инструкциям на экране терминала.
4. Через банковский перевод – для этого нужно выбрать опцию «Банковский перевод» при оформлении бронирования. После этого на указанный email придет счет для оплаты, который можно оплатить в любом отделении банка.

Независимо от способа оплаты, после подтверждения платежа на указанный email придет электронный билет.

Как получить кассовый чек?

Кассовый чек можно получить следующим образом:

• при оформлении билета на сайте Туту.ру в разделе «Дополнительные услуги» выберите опцию «Электронный билет с ФЗ-54»;
• после оплаты билета вам на электронную почту будет отправлен электронный кассовый чек в формате PDF;
• также вы можете найти кассовый чек в личном кабинете на сайте Туту.ру. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Показать кассовый чек»;
• если вы приобретаете билет на поезд в кассе Туту.ру на вокзале, вам выдадут бумажный кассовый чек на месте.

Как получить бонусные баллы?

Для получения бонусных баллов нужно зарегистрироваться в программе лояльности «Путешествуй и экономь». За каждую покупку билетов на поезда, авиабилетов, отели и другие услуги, участник получает баллы, которые можно использовать для оплаты следующих заказов. Также баллы можно получить за участие в акциях и мероприятиях, проводимых сервисом. Кроме того, бонусные баллы начисляются за написание отзывов о поездках и использование скидок, предоставляемых приложением Туту.ру.

Как вернуть билет?

Для возврата билета необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт Туту.ру и авторизоваться в своем аккаунте.
2. В разделе «Мои заказы» найти билет, который нужно вернуть, и нажать на кнопку «Возврат».
3. Заполнить форму возврата, указав причину возврата и выбрав способ возврата денег.
4. Отправить заявку на возврат.
5. После обработки заявки Туту.ру вернет деньги на указанный вами счет или карту.

Обратите внимание, что возможность возврата билета зависит от правил и условий конкретного перевозчика. Некоторые перевозчики могут не предоставлять возможность возврата билета или взимать комиссионный сбор.

Проверьте правила возврата билетов на сайте Туту.ру перед покупкой.

Как написать жалобу?

Для того, чтобы написать жалобу, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти на официальный сайт Туту.ру и найти раздел «Контакты» или «Обратная связь».
2. В разделе «Обратная связь» выбрать пункт «Жалобы» или «Проблемы с заказом».
3. Заполнить форму обращения, указав в ней свои контактные данные, дату и номер заказа, а также подробно описать суть проблемы.
4. Приложить к обращению скриншоты, фотографии или другие доказательства, если таковые имеются.
5. Отправить обращение, дождаться ответа службы поддержки и следовать дальнейшим инструкциям.

Важно помнить, что при написании жалобы необходимо быть вежливым и аргументированным, а также указывать только факты, подтвержденные доказательствами.

Бесплатная помощь юриста

как связаться, оплатить билеты, написать жалобу

Узнаем, смогут ли клиенты связаться по горячей линии Туту. Ру? Как отвечают на обращения онлайн? Что известно о платформе? Какие преимущества, недостатки у сервиса?

Горячая линия Туту.Ру

Связаться с техподдержкой можно онлайн либо позвонив на горячую линию 8 800 511 55 63.

Звонки по РФ бесплатные, доступны для частных клиентов и компаний.

Сообщить о претензиях также возможно по горячей линии, для этого направляйте жалобы по номеру (499) 715 42 05.

Служба поддержки Туту.ру

Чтобы рассказать о впечатлениях, проблемах с использованием платформы, задать иные интересующие вопросы, клиентам доступна форма для связи https://www.tutu.ru/feedback.php.

Нужно выбрать тему, описать причины обращения, назвать свои контакты, имя, прикрепить дополнительные материалы.

Внимание поддержки, возможно, привлечь и другим путем, к примеру, опубликовав комментарий на соц. ресурсах Инстаграм, Одноклассники, ВКонтакте либо написав сообщение в мессенджеры Telegram, Viber.

Режим работы

Связаться с техподдержкой Туту. Ру можно онлайн, по телефонам, круглосуточно.

О сервисе

Туту.Ру – один из популярных сервисов, позволяющих гражданам находить и бронировать билеты на ж/д, авиа транспорт. Российская платформа доступна, как для россиян, путешествующих по России, так и гражданам за рубежом.

Воспользоваться ресурсом можно на официальной странице, установив мобильное расширение. За последние годы объем бронирований Ж/Д билетов, позволил компании занять второе место в РФ после РЖД. Также Туту.Ру входит в «пятерку» крупнейших продавцов авиабилетов.

История

Двое студентов МГУ, заканчивающие обучение в 2003 году запустили сайт, где публиковалась информация о расписании подмосковных электричек. Изначально основателям самим приходилось ездить на вокзалы и фотографировать объявления. Как только аудитория ресурса стала расти, пользователи сами стали присылать фото с расписаниями. Через несколько лет на сайте появилась возможность покупки онлайн.

С 2007 года кроме Ж/Д-билетов, стало возможно бронировать авиабилеты. В 2009 года благодаря сотрудничеству с рядом отечественных отелей, пользователей появилась возможность забронировать номер в отеле. С 2014 года появляется информация о тур. пакетах, автобусных поездках и т.д.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• приложение;
• удобный софт;
• быстрое бронирование;
• обратная связь;
• скидки.

Минусы:

• неточности расписания;
• обмен, возврат.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Даже несмотря на все огрехи в работе поддержки, информация по наиболее волнующим темам, своевременно публикуется на официальной странице, приложении.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь за помощью, если возникли заминки в поиске Ж/Д, авиабилетов, трудности с заказом, выбором места, оплатой или получением. Специалисты готовы ответить на замечания.

Как оплатить авиабилеты?

Оплатить можно картами большинства банков из России, стран СНГ, Европы.

Принимаются популярные платежные системы, как МИР, Visa, Master Card.

Что делать, если рейс отменили?

Если полет был отменен больше чем за 24 часа, пассажира перенаправляют на другой рейс (расходы несет перевозчик). Если предложенный «вынужденный обмен» не устраивает, деньги возвращаются в течение некоторого времени.

Как лететь с пересадкой?

Когда вылет осуществляется с того же аэропорта и той же авиакомпанией (то есть предусмотрена единая маршрутная квитанция), пассажирам потребуется только пройти таможенный, паспортный контроль. Иногда может потребоваться переход в другой терминал, и даже вылет с другого аэропорта, в таких случаях проходятся все предполетные формальности.

Как купить ж/д билет из-за границы?

Приобрести билеты за рубежом можно аналогичным образом, воспользовавшись расширением или сайтом. Платеж пройдет через специализированный центр Gateline.net. Принимаются карты большинства европейских стран и государств СНГ.

Почему меняется цена ж/д билета?

В РЖД не скрывают, что стоимость билетов может меняться, происходит это по следующим причинам:

1. Динамическое ценообразование (влияет время до отправления, день недели, категория вагона).
2. Сезонные коэффициенты (праздничные дни, сезон года).

Как написать жалобу?

Сообщить о претензии можно онлайн (отправив письмо через форму на странице, соц. сети, мессенджеры) либо позвонив в call-центр Туту.Ру.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Номера слушателей, контакты, похожие подкасты

Vicente Argüello

ComedyStand-Up

Listen

 Episodes Charts

Хотите знать, сколько людей слушают Tutu? Или, возможно, сколько загрузок он получает? Rephonic просканировал Интернет и сопоставил всю информацию, которую мы нашли в нашей базе данных подкастов.

Слушайте аудио и просматривайте номера загрузки подкастов, контактную информацию, демографические данные слушателей и многое другое, чтобы помочь вам принять более взвешенное решение о том, какие подкасты спонсировать или в качестве гостя.

Наш инструмент поиска позволяет найти другие похожие подкасты, посвященные той же теме, и позволяет сравнивать цифры, чтобы вы могли быть проинформированы при обращении.

Контактная информация

Последние эпизоды

Подкаст Lenguaje

Vicente Argüello

-:-

-:-

3 года назад

4 (Trailer)

—

4 (Trailer)

-::::::

4 (Trailer)

40004-::::

4 (Trailer)

-3 года —

—:—

3 года назад

Позиции в чарте

Apple Podcasts	# 15	Philippines/Comedy/Stand-Up
Apple Podcasts	# 61	Colombia/Comedy/Stand- Up
Apple Podcasts	# 96	Объединенные Арабские Эмираты/Comedy/Stand-Up

Часто задаваемые вопросы о Tutu0007

Где я могу найти статистику подкастов для Tutu?

Rephonic предоставляет широкий спектр данных для двух миллионов подкастов, чтобы вы могли понять, насколько популярен каждый из них. Посмотрите, сколько людей слушают Tutu, и получите доступ к количеству просмотров YouTube, статистике загрузок, чартам, рейтингам и многому другому.

Просто обновите свою учетную запись и используйте эти цифры, чтобы решить, стоит ли показывать шоу в качестве гостя или спонсора.

Как узнать количество просмотров подкаста для Tutu?

Есть два способа узнать число просмотров подкастов на YouTube. Во-первых, вы можете найти шоу на канале и, если у него есть учетная запись, прокрутить видео, чтобы увидеть, сколько просмотров он получает за серию.

Rephonic также подсчитывает общее количество просмотров каждого подкаста, для которого мы находим учетную запись YouTube. Вы можете получить доступ к этим цифрам, обновив свою учетную запись и просмотрев раздел шоу в социальных сетях.

Как мне найти цифры прослушивания для Туту?

Потоковые номера подкастов или «воспроизведения», как известно, сложно найти. К счастью, Rephonic предоставляет оценочные цифры слушателей для Tutu и двух миллионов других подкастов в нашей базе данных.

Чтобы проверить эту статистику и получить представление о размере аудитории шоу, вам необходимо обновить свою учетную запись.

Сколько подписчиков у Туту?

Чтобы узнать, сколько подписчиков или подписчиков у Tutu, просто обновите свою учетную запись. Вы найдете множество дополнительной информации, которая поможет вам решить, подходит ли вам или вашему бизнесу участие в этом подкасте в качестве спонсора или гостя.

Если это не так, используйте инструмент поиска, чтобы найти другие подкасты с номерами подписчиков, которые соответствуют тому, что вы ищете.

Сколько слушателей у Туту?

Rephonic предоставляет полный набор информации о подкастах для двух миллионов подкастов, включая количество слушателей. Вы можете увидеть некоторые из этих данных бесплатно. Но вам нужно будет обновить свою учетную запись, чтобы получить доступ к премиальным данным.

Сколько серий Туту?

Туту запустили 3 года назад и на сегодняшний день опубликовали 2 серии. Вы можете найти больше информации об этом подкасте, включая рейтинги, демографические данные аудитории и участие в нашей базе данных подкастов.

Как мне связаться с Туту?

Наши системы регулярно просматривают Интернет, чтобы найти адреса электронной почты и ссылки на социальные сети для этого подкаста. Но в том маловероятном случае, если вы не сможете найти то, что ищете, наша служба консьержей позволит вам запросить у нашей исследовательской группы более точную контактную информацию для вас.

Откуда вы получаете электронные письма с подкастами для Туту?

Наши системы сканируют различные общедоступные источники, включая официальный веб-сайт подкаста, RSS-канал и базы данных электронной почты, чтобы предоставить вам надежный источник контактной информации подкаста. У нас также есть собственная исследовательская группа, которая вручную находит адреса электронной почты, если вы не можете найти именно то, что ищете.

Откуда Rephonic собирает отзывы о Tutu?

Rephonic собирает отзывы о Tutu из нескольких источников, включая Apple Podcasts, Castbox, Podcast Addict и других.

Просматривайте все обзоры в одном месте вместо того, чтобы посещать каждую платформу по отдельности, и используйте эту информацию, чтобы решить, стоит ли продвигать этот подкаст в качестве гостя или спонсора.

Откуда Rephonic узнает, какие подкасты похожи на Туту?

Вы можете просматривать подкасты, похожие на Tutu, изучая трехмерный интерактивный график Rephonic. Этот инструмент использует данные, отображаемые в разделе «Слушатели, на которых также подписаны» Apple Podcasts, для визуализации связей между шоу.

Персиковая пачка – Желающий слон

Перейти к информации о продукте

1 / из 3

САМАЯ МИЛАЯ!!

Мы полностью одержимы этими пачками! Качество и посадка потрясающие, с идеальным количеством пуха. Персики идеального персиково-розового цвета и очень хорошо сочетаются друг с другом, и я чувствую, что они тоже очень бегают!

Всем пачки!

Это наша шестая пачка… Мы просто не можем нарадоваться! Качество отличное, они полные, на подкладке, удобные, прочные, мои девочки их любят. Цвета красивые. Не могу решить, кто следующий.

Пусть клиенты говорят за нас

из 2345 отзывов

Самый милый!

Я так рад видеть своего сына в этой рубашке. Он очень мягкий и соответствует размеру. Определенно рекомендую!

Одри Н.

24.01.2023

Король червей футболка

любовь!

очень понравился этот пуловер!

Кендра Лонг

23.01.2023

All the Jingle Ladies, Crimson

Любовь!

очень понравился этот пуловер!

Кендра Лонг

23.01.2023

All the Jingle Ladies, Crimson

милый.

симпатичная футболка на Рождество и не только

Kendra Long

23. 01.2023

Не переставай верить тройник

любовь!

обожаю эти платья!

Кендра Лонг

23.01.2023

Платье «Не переставай верить»

любовь!

не терпится надеть наряды на 7 дней удачи!

Kendra Long

23.01.2023

Футболка Lucky Me, Lucky You, Lucky Us

Очень мило

У меня есть одинаковые толстовки для моих детей. Они очаровательны! Нам всегда нравятся наши покупки The Wishing Elephant

V

22.01.2023

Магазин Cupid’s Fix It — Плотная толстовка

Идеально подходит для братьев и сестер!

Нам очень нравится этот набор для наших близнецов мальчика и девочки. Нам это так нравится, что мы купили его в нескольких размерах на протяжении многих лет, и теперь младшая сестра может присоединиться к матчу.

Мне нравятся сумки для переноски, потому что это отличный способ купить заранее, если вы находитесь между размерами для детей. Мне также нравится видеть, чем мы заканчиваем, и это никогда не разочаровывает.