Туры онлайн по всем туроператорам: Поиск туров по всем туроператорам, подбор тура онлайн из Москвы

В своем интервью Arival Online Ask Me Anything Тао Тао, главный операционный директор GetYourGuide, отметил, что пространство онлайн-развлечений в настоящее время занято Netflix и онлайн-играми. Давайте не будем забывать о том, сколько времени мы также проводим в социальных сетях, последней тенденцией которой является Tik Tok.

Учитывая, что не все компании имеют опыт в создании и маркетинге цифрового опыта, привлечение внимания потребителей в этом загроможденном пространстве может быть проблемой.

Если быть честными с самими собой, индустрия экспериментирует с этим новым типом продукта, и никто не может с полной уверенностью сказать, что это сработает .

Недавно компания Arival написала, что они тоже скептически относятся к тому, что поворот к цифровым технологиям действительно может изменить ситуацию по сравнению с потерей доходов в результате текущего кризиса.

«Еще многое предстоит выяснить, смогут ли виртуальные туры действительно конкурировать за внимание потребителей и помочь операторам пережить кризис. Но эта волна экспериментов обязательно приведет к большому количеству знаний и инноваций, которые сделают Best Part of Travel еще лучше. »

Информация от компании, запустившей виртуальные туры

Почему вы решили продавать виртуальные туры?

Здесь, в Италии, мы закрылись примерно на месяц раньше, чем в других странах. В тот период я ​​и моя команда получили множество писем от наших клиентов, которые спрашивали о нашем здоровье. Когда наши клиенты оказались в изоляции, мы знали, что у них появилось намного больше свободного времени, поэтому мы подумали о том, чтобы развлечь их, виртуально путешествуя по нашей прекрасной стране.

В конце марта мы начали создавать наши онлайн-опыты о кулинарии, дегустации и открытии исторических городов.

Было ли сложно настроить виртуальные туры на вашем сайте?

Вовсе нет. Тем не менее, мы никогда не создавали ничего подобного, и у нас было очень мало примеров для подражания, поэтому мы начали создавать все новое. Поскольку мы хотели создать виртуальный, живой и интерактивный опыт, мы проверили все платформы, доступные в Интернете (Zoom, Webex, Hangout и т. д.), поскольку хотели, чтобы лучшая из них помогала нам взаимодействовать с нашими гостями.

После этого мы настроили новые продукты на нашей платформе бронирования TrekkSoft, которые действительно помогли нам автоматизировать все: бронирование, оплату, уведомления и т. д.

Какое оборудование, инструменты или программное обеспечение вы используете для проведения виртуальных туров?

В качестве платформы для встреч мы решили использовать Zoom. После проверки многих других, я думаю, что это один из лучших для размещения виртуальных, интерактивных и живых впечатлений. С помощью Zoom вы можете делиться слайдами, организовывать сеансы вопросов и ответов с живой викториной и легко общаться со своими гостями. Мы также начали продавать наши туры на Airbnb, где обязательно использовать Zoom.

Поскольку все члены нашей команды работают из дома, некоторые используют для работы компьютер, другие — планшет или смартфон.

Я думаю, самое главное — это подключение к Интернету. В настоящее время мы не можем продавать некоторые виртуальные туры, потому что у некоторых членов нашей команды нет хорошей связи в их городах.

Как вы создавали свои виртуальные туры? Как вы готовили своих гидов к такого рода турам?

Многие члены нашей команды являются гидами, они не независимые, а внутренние. Наша команда работала вместе, чтобы подготовить эти виртуальные туры, потратив много часов на обсуждение того, как виртуальные туры сравниваются с реальными турами. Все работали вместе, отдел маркетинга, отдел бронирования, гиды и повара.

Как туроператоры, наша главная цель — предоставить высококачественные туры с высоким уровнем взаимодействия с гидами во время наших туров для небольших групп и полу-частных туров. Наша миссия — подарить незабываемые впечатления от общения с настоящими итальянцами.

Когда мы решили создавать виртуальные, живые и интерактивные приложения, мы поняли, что этот новый продукт отличается от других. Вместо того, чтобы думать о том, что мы не можем сделать онлайн, например, легко общаться с гостями, лично увидеть памятник или вместе попробовать вино; мы увидели, что онлайн-экскурсии дают вам возможность делать больше вещей, чем реальная экскурсия, например, смотреть видео, слушать музыку, охватывать большую территорию, чем обычная пешеходная экскурсия, и многое другое.

Как вы установили цены?

Для меня очень сложно установить цену для виртуальных туров, потому что в Интернете можно найти так много бесплатного контента обо всем — о городах, музеях, винах, рецептах и ​​многом другом.

Мы усердно работали над созданием собственного контента, тестированием туров, настройкой платформ и веб-сайта, но мы не думаем об этих вещах как о «затратах». Один из моих коллег сказал мне, что трудно продать достаточное количество виртуальных туров для получения хорошего ROI, и я думаю, что это правда. В настоящее время вы не можете думать только о своей рентабельности инвестиций, вам также нужно думать о своих клиентах, своей аудитории и узнаваемости своего бренда.

Как вы продвигали свои туры и какова была реакция клиентов?

Прежде всего, мы начали рекламировать этот опыт большинству наших предыдущих гостей по электронной почте. Мы также продвигали наши виртуальные туры в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram. Ответ был быстрым и очень положительным.

Однако, как только наши клиенты начали бронировать, стало очевидно, что для дальнейшего продвижения этих впечатлений необходима большая аудитория или последователи. Мы также обнаружили, что клиенты на самом деле не понимают, что такое онлайн-впечатления, и не видят в них необходимости прямо сейчас.

Учитывая, что мы все еще находимся на начальной стадии виртуальных туров, я надеюсь увидеть быстрый рост виртуальных продуктов в ближайшие месяцы.

Что должны знать все операторы, прежде чем попробовать виртуальные туры?

Операторы должны знать, что виртуальные продукты отличаются от рынка туризма, а виртуальные туры сильно отличаются от личных или традиционных туров. Виртуальный тур может показаться простым в производстве и продаже, но создать 5-звездочный опыт очень сложно. Я думаю, что это отличная возможность для операторов улучшить качество своего онлайн-опыта.

Виртуальные туры начинались как развлекательный контент для тех, кто находится в изоляции, но я думаю, что в будущем они станут отличным способом для клиентов планировать предстоящие поездки. Для операторов виртуальные туры могут стать отличным способом продвижения направлений, достопримечательностей и личных туров.

Что делает онлайн-тур хорошим?

Мини-кейс с Рэйчел Кроутер на тему Street Wisdom Comes Home 

Street Wisdom предлагает бесплатные прогулки в 42 странах мира, помогая людям находить ответы на важные вопросы в жизни и работе, черпая вдохновение вокруг себя. В свете пандемии они выпустили «Street Wisdom Comes Home». Рэйчел Кроутер, продюсер организации, рассказывает, почему они решили выйти в цифровое пространство.

Что побудило Street Wisdom перейти в цифровое пространство?

Как следует из названия, [программа] предназначена для выполнения на оживленных городских улицах, где люди (обычно) спешат из пункта А в пункт Б. Этот процесс помогает людям замедлить движение и заметить, что находится прямо перед ними. из них. Недавние события, к сожалению, привели к тому, что большинство людей оказались запертыми в своих домах, наш темп жизни резко изменился, и нам всем пришлось замедлиться и задуматься. Мы поняли, что Street Wisdom нужна как никогда, чтобы вести нас в эти трудные времена, и нам не нужно выходить из дома и искать вдохновение, оно повсюду вокруг нас.

Люди используют процесс Street Wisdom Comes Home, чтобы найти ответы и вдохновение у себя дома, на книжной полке, на кухне — это было невероятно. Это также время, когда люди думают о том, что будет дальше: что они хотят делать и кем быть, каким будет мир или каким мы хотим его видеть?

Основатель Street Wisdom Дэвид Перл в начале года выпустил книгу о том, как ориентироваться в сложные времена с помощью встроенной системы навигации. Он называется Wanderful, подробнее о нем можно прочитать здесь.

Какие 3 вещи делают виртуальную жизнь приятной?

1. Сеанс виртуальный, но будьте готовы к физическому квесту.

2. Книга Wanderful the Street Wisdom – отличный помощник. Он проведет вас через процесс и предысторию, с упражнениями, чтобы попробовать и получить реальный жизненный опыт.

3. Больше ничего. Мы любим говорить, что вы не платите сборы, вы обращаете внимание.

Еда Николь на вынос: 

• Напоминайте людям, чтобы они были внимательны в начале каждого сеанса. Это включает в себя закрытие других вкладок в их браузерах, отключение звука на их телефонах и ограничение других отвлекающих факторов.
• Самостоятельные туры могут быть намного более интерактивными благодаря распечатываемым путеводителям. Независимо от того, могут ли участники рисовать на них, писать на них или складывать их во что-то забавное, это хороший способ увеличить физическую вовлеченность на протяжении всего опыта.

Команда Be A Better Guide только что запустила новую программу под названием Virtual Tour Business, чтобы помочь операторам перейти в мир цифровых технологий.

Каким туристическим компаниям стоит задуматься о создании виртуальных впечатлений?

Мы потратили много времени на изучение бизнеса виртуальных туров и нашли огромное количество компаний, которые успешно запустили виртуальные туры. Мы видели гастрономические туры, исторические туры, кулинарные мастер-классы, онлайн-туры на природу, виртуальные счастливые часы, дегустации с гидом, онлайн-викторины по истории, туры по зоопаркам, виртуальные культурные туры по различным городам, просмотр фильмов, виртуальные мастер-классы, онлайн-семинары с экспертами и список продолжается.

Очень многие туристические компании находят способы перенести свой контент в виртуальный формат. Гастрономические туры были одними из самых быстрых, которые начали использовать службы доставки для отправки продуктов в коробках на дом людям, но другие компании быстро догоняют их.

Какие 3 вещи делают виртуальную жизнь приятной?

Есть много вещей, которые делают виртуальную жизнь приятной, но это немного зависит от того, как вы планируете масштабировать и монетизировать. Несколько вещей, которые ведут к успеху: 

1. Использование талантов, опыта и партнеров оригинального турбизнеса

2. Поиск формата, который дает вашим клиентам воспринимаемую ценность. Это может быть персонализированный подход с помощью сеансов вопросов и ответов в прямом эфире, видеороликов или событий, которые делятся маленькими скрытыми секретами, или вещей, которые доставят вашим клиентам немедленную радость, не выходя из дома. Люди не могут путешествовать прямо сейчас, и если вы дадите им возможность испытывать, мечтать и чувствовать радость, вы очень помогаете им.

3. Продукт, предлагающий другой подход, чем ваши традиционные туры. Это позволит ему продолжать иметь ценность даже после снятия ограничений на поездки.

Выводы Николь:

• Начните с вопроса о том, что ценят ваши клиенты, а затем используйте существующие знания и опыт в вашей компании, чтобы создать интересный опыт.
• Цифровые продукты могут быть постоянным источником дохода и в долгосрочной перспективе.

Примите участие в нашем вебинаре с Инго и Келси, чтобы узнать все о настройке виртуальных туров 039 1. Хорошее подключение к Интернету

2. Надежный веб-сайт для размещения ваших видео . Если вы решите продавать записанные туры, важно иметь стабильный сайт для размещения ваших видео. Действительно простой инструмент, который вы можете использовать, — это YouTube. Просто загрузите видео на YouTube и убедитесь, что оно не включено в список, и делитесь ссылкой только с теми, кто заплатил вам за ваш продукт.

3. Напомните своим клиентам и о технических вещах — Точно так же, как вы напомните клиентам взять с собой в поездку бутылку воды, напомните им установить Zoom перед звонком или убедитесь, что их камера и микрофон работает, чтобы в полной мере насладиться опытом.

Торговые площадки для онлайн-туров и впечатлений

Если вы не уверены, стоит ли переделывать весь веб-сайт для этого эксперимента, вот несколько торговых площадок, где вы можете разместить свои виртуальные туры.

Get Your Guide

• Виртуальные туры и развлечения

Экскурсовод

• Виртуальные туры

С местными жителями

• Онлайн-опыт

Airbnb

• Впечатления, не выходя из дома

Как использовать TrekkSoft для продажи ваших цифровых продуктов

Я поговорил с Лисией Моурой, одним из наших менеджеров по работе с клиентами в TrekkSoft, чтобы узнать, как пользователи TrekkSoft могут настроить свои системы бронирования для обработки заказов на виртуальные туры.

Как операторы настроят свои расписания для заранее записанного тура?

Я бы сказал, что процесс бронирования будет таким же. Пользователи могут создавать ваучеры без указания времени начала и окончания, а также неограниченного количества людей, которые могут приобрести тур.

Как операторы могут автоматически регистрировать клиентов для прямого эфира?

Если они используют Zoom, они могут использовать нашу интеграцию с Zapier для автоматического создания нового веб-семинара или добавления гостей на существующий веб-семинар.

Могут ли операторы использовать диспетчер ресурсов для уведомления гидов и отслеживания гидов, выделенных для тура?

Да, вы можете использовать настройку менеджера ресурсов, чтобы уведомить гида и отправить ему по электронной почте гостевой манифест тура. Вы также можете отслеживать, когда гиды назначаются туру, проверяя календарь ресурса.

Узнайте, как настроить диспетчер ресурсов здесь.

Узнайте, как TrekkSoft может помочь вам продавать заказы и управлять ими

Лучшие туристические онлайн-агентства по продаже впечатлений

Вы, наверное, слышали это сотни раз раньше — присутствие в Интернете необходимо для продажи ваших туров и мероприятий в настоящее время. Но одно дело иметь веб-сайт с самостоятельным бронированием, а другое — быть там, где ваша аудитория смотрит в Интернете. С онлайн-турагентами (OTA) вы можете увеличить свои шансы на получение столь необходимой известности.

Конечно, есть множество доступных вариантов, особенно с появлением новых онлайн-рынков. Вот почему мы решили разобрать, какие из них, по нашему мнению, вы должны сделать частью своей маркетинговой стратегии OTA, включая некоторые из более крупных имен и, возможно, пару, о которых вы еще не слышали.

1. GetYourGuide

О

Базирующаяся в Берлине GetYourGuide — это стартап OTA для путешествий, который быстро стал популярным в Европе и теперь набирает обороты во всем мире. Сосредоточив внимание на мобильных бронированиях и инстаграмных турах и мероприятиях, GetYourGuide привлекает путешественников-миллениалов, которые хотят получить незабываемые впечатления, которыми стоит поделиться.

Преимущества

• Охватить более 25 миллионов путешественников по всему миру
• Переведите объявление на 14 языков
• Выберите, когда вы хотите получать оплату — раз в две недели или ежемесячно
• Круглосуточная поддержка клиентов 7 дней в неделю
• Доступ к бесплатным инструментам аналитики и оптимизации
• Рекламируйте свой экологический сертификат от утвержденного агентства

Нижняя сторона

Компания GetYourGuide сделала себе известное имя, которое она использует с помощью GetYourGuide Originals. Опираясь на кучу данных о клиентах, GetYourGuide начала создавать свои собственные туры, которые конкретно нужны пользователям. Конечно, они, как правило, получают первоклассную недвижимость на платформе, а это означает, что вам приходится конкурировать с GetYourGuide Originals на их родной территории.

Как присоединиться

Как и в большинстве туристических онлайн-агентств, регистрация бесплатна, а GetYourGuide берет комиссию только за успешное бронирование. Процесс подачи заявки короткий, и они запрашивают ваши профили в социальных сетях и веб-сайт. Хотя это нужно для того, чтобы лучше узнать свой бизнес, это также может быть проверка того, будут ли ваши туры и мероприятия соответствовать ожиданиям пользователей.

П.С. Checkfront только что выпустил новую интеграцию с GetYourGuide. Вы можете начать принимать заказы GetYourGuide и управлять ими уже сегодня.

2. Viator

О

Компания Viator, основанная в 1995 году, быстро превратилась в крупнейший сайт бронирования туров и мероприятий, что в конечном итоге обеспечило ей статус компании Tripadvisor. Этот онлайн-рынок продолжает привлекать миллионы путешественников по всему миру, поскольку они работают с местными операторами, чтобы обеспечить наилучшие впечатления в каждом пункте назначения.

Преимущества

• Охватите 455+ миллионов путешественников на Viator, Tripadvisor и более чем 3500 партнерских сайтах
• Получите бесплатную регистрацию на сайте Tripadvisor в качестве поставщика Viator
• Устанавливайте цены, наличие мест и маршруты непосредственно в объявлении
• Доступ к отчетам о бронировании и демографическим данным клиентов
• Быстро и легко отвечайте на отзывы
• Получите Знак отличия за соответствие высоким стандартам качества

Нижняя сторона

Помимо комиссии, Viator теперь взимает плату за качество продукта в размере 29 долларов США за каждый новый список продуктов, чтобы убедиться, что он соответствует их Стандартам качества продукции.

Как присоединиться

После ознакомления с Соглашением с поставщиком вы можете зарегистрировать учетную запись Tripadvisor, а затем создать страницу в каталоге Tripadvisor и создавать свои продукты с помощью Центра управления.

Привлеките внимание миллионов путешественников с помощью Checkfront и Viator!

3. Klook

Информация о

Недавно основанная в 2014 году компания Klook из Гонконга доминирует на поле битвы OTA как новичок. Проведение более 100 000 мероприятий в 270 направлениях и их количество продолжает расти, и очевидно, что в ближайшее время компания не сбавит обороты. Компания Klook, сокращенно от Keep Look, впервые вышла на рынок Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) и остается верной своему названию и ищет возможности для роста на западных рынках.

Преимущества

• Сотрудничайте с командой местных экспертов, разбирающихся в азиатском рынке
• Доступ к быстрорастущему сообществу индивидуальных путешественников в Азии
• Охватите широкую аудиторию через социальные сети и влиятельные сети
• Используйте их бесплатное программное обеспечение для повышения эффективности работы

Нижняя сторона

Поскольку Klook ориентируется на более молодую, экономную аудиторию, цены, как правило, относительно низкие, почти на одном уровне с оптовыми ценами. Если вы хотите выделиться на платформе, вам, возможно, придется мириться с предложениями с безумными скидками.

Как присоединиться

Вы можете зарегистрироваться в качестве партнера Klook, заполнив простую форму на их веб-сайте. После этого представитель Klook свяжется с вами, чтобы рассказать больше о вашем бизнесе и листинге. Присоединиться можно бесплатно, и, конечно же, Klook будет брать процент с ваших бронирований.

4. Впечатления Airbnb

О

Airbnb, уже ставшая популярной туристической платформой для поиска уникального жилья за границей, запустила Впечатления в 2016 году, чтобы помочь путешественникам получить аутентичный местный опыт во время пребывания в стране. Вскоре после этого Airbnb представила Adventures для многодневных групповых экскурсий. Как и в случае с размещением, Airbnb Experiences в основном является одноранговым, в то время как небольшие туроператоры проводят Airbnb Adventures.

Преимущества

• Запустите свой бизнес среди местных хостов
• Соберите больше отзывов с помощью эффективного процесса проверки Airbnb
• Управляйте своими задачами, планированием, платежами и информацией
• Будьте спокойны со страховкой на сумму до 1 миллиона долларов США
• Доступ к круглосуточной поддержке клиентов
• Получайте еженедельный информационный бюллетень, статьи и рекомендации, которые помогут вам в развитии

Нижняя сторона

В настоящее время на Впечатлениях Airbnb может разместиться минимум один гость. Поскольку вы должны выполнить все забронированные бронирования, вы можете принять только одного человека, что может не стоить вашего времени и ресурсов. Учитывая, что Airbnb не интегрируется с системами бронирования, это может затруднить автоматическое заполнение мест.

Как присоединиться

Вам не нужно принимать гостей на ночь, чтобы провести мероприятие. Все, что вам нужно сделать, это выполнить их рекомендации и создать уникальный профиль. Просто знайте, что Airbnb берет комиссию в размере 20% по сравнению с 3% для домов Airbnb.

5. Expedia Local Expert

О