Горячая линия и служба поддержки OneTwoTrip
Телефоны горячей линии OneTwoTrip
Сработал ли номер? ДА НЕТ
спасибо!
Загруженность службы поддержки OneTwoTrip
Высокая загруженность Примерное время ожидания до 16:00
| Пн 16 | Вт 17 | Ср 18 | Чт 19 | Пт 20 | Сб 21 | Вс 22 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 09:00 | |||||||
| 09:00 | 12:00 | |||||||
| 12:00 | 16:00 | |||||||
| 16:00 | 18:00 | |||||||
| 18:00 | 23:59 |
Низкая загруженность
Средняя загруженность
Высокая загруженность
Закрыто
Полезные ссылки
www.speshun.ru
Terms and conditions — www.trip.ru
Время вылета всегда указывается по местному времени. Прибытия на следующий день обозначены в расписании символами «+1». Указанное время отправления является предварительным и может быть изменено с уведомлением за короткий срок после оформления билета, например, в связи с ограничениями, установленными диспетчерской службой, погодными условиями или функциональными ограничениями авиакомпании. Просим Вас проверить время вылета вашего рейса заранее.
Вам также следует вовремя являться на регистрацию, время которой указано авиакомпанией. Авиакомпании имеют право отказать в посадке в случае опоздания на регистрацию. Обратите внимание: некоторые авиакомпании предлагают онлайн-регистрацию на своих веб-сайтах и взимают плату за ручную регистрацию в аэропорту.
Комбинирование двух отдельных билетов в один конец вместо приобретения одного билета в оба конца четко указывается в процедуре бронирования. В случае отмены, изменения или нарушения воздушного движения, например, в результате забастовок, и изменения расписания билеты рассматриваются независимо друг от друга. Применяются правила каждой авиакомпании.
Авиабилеты с различными номерами бронирования всегда рассматриваются как независимые друг от друга поездки.
Ваш билет в один или оба конца может состоять из нескольких сегментов. По условиям большинства авиакомпаний, такие сегменты рейсов используются в определенной последовательности. В противном случае многие авиакомпании отказывают в перевозке на последующих сегментах рейса (т.е. неиспользование одного сегмента поездки может повлечь за собой недействительность остальной части билета). В случае приобретения билета в оба конца неявка на рейс в пункт назначения может привести к аннулированию авиакомпанией билета на обратный рейс.
Некоторые авиакомпании отказываются перевозить женщин, у которых срок беременности на момент рейса в пункт назначения или обратно составляет более 28 недель. Если Вы беременны, Вам необходимо уточнить у авиакомпании и своего врача, можете ли Вы отправляться в поездку.
Узнайте в авиакомпании условия проезда с ребенком, у которого нет отдельного места. Обычно для детей в возрасте 2 года и старше требуется отдельное место, а дети в возрасте от 0 до 2 лет путешествуют на руках у взрослого без отдельного места. Если ребенку исполняется 2 года до окончания поездки, необходимо забронировать детский билет с отдельным местом на всю поездку. Билеты на детей до двух лет не могут бронироваться до момента рождения, так как имя и дата рождения должны точно совпадать с указанными в паспорте. Мы не возмещаем расходы, возникающие в случае, если изначально был забронирован билет не того типа.
Мы не оказываем посреднические услуги при бронировании билетов для несопровождаемых несовершеннолетних. Билеты для детей до 18 лет должны быть забронированы на поездку в сопровождении взрослого. Некоторые страны и авиакомпании отказываются принимать детей до 18 лет, которых не сопровождает законный опекун. Обращаем Ваше внимание, что некоторые авиакомпании требуют, чтобы дети в возрасте до 18 лет имели при себе свидетельство о рождении.
Действуя в качестве посредника, мы не несем никакой ответственности за утерянный или поврежденный багаж. О любых проблемах следует немедленно известить представителя авиакомпании в аэропорту.
Наземный транспорт и/или размещение на ночь в гостинице в течение Вашей поездки обычно не включены в стоимость билета. Вам необходимо самостоятельно следить за расписанием наземного транспорта и ценами.
Стандартные билеты, забронированные на Портале, имеют утвержденное время стыковки. Время, достаточное для пересадки с одного рейса на другой, рассчитывается авиакомпаниями. Если один сегмент рейса задерживается, что приводит к опозданию на стыковочный рейс, авиакомпания обязана помочь Вам добраться до конечного пункта назначения (см. п. 11.1).
При бронировании отдельных билетов авиакомпания не несет никакой ответственности за задержки, которые привели к опозданию на стыковочные рейсы. Поэтому Вы обязаны самостоятельно удостовериться в том, что время стыковки достаточно и соответствует требованиям авиакомпаний и аэропортов. Любые дополнительные расходы, возникающие в результате пропущенных стыковочных рейсов, не возмещаются.
Двойное бронирование означает два или более бронирования на имя одного и того же пассажира на рейс одной и той же авиакомпании. Если у Вас двойное бронирование, авиакомпания может отменить поездку. Это может также произойти, если бронирования были сделаны через разные турагентства. Мы не несем ответственность за отмену рейсов авиакомпаниями и за отказ авиакомпаний в возврате средств в случае, если они предполагают двойное бронирование.
www.trip.ru
Войти / Зарегистрироваться www.trip.ru
Войти с помощью:
Зарегистрироваться через:
или зарегистрироваться при помощи email :
«,»label_tag»:»»,»validators»:{«e_travel_my_registration_credentials[email]»:{«presence»:[{«message»:»Чтобы продолжить, пожалуйста, введите действующий адрес электронной почты, например: [email protected]»}],»length»:[{«messages»:{«minimum»:»недостаточной длины (не может быть меньше 2 символов)»,»maximum»:»слишком большой длины (не может быть больше чем 50 символов)»},»minimum»:2,»maximum»:50}],»format»:[{«message»:»Чтобы продолжить, пожалуйста, введите действующий адрес электронной почты, например: [email protected]»,»with»:/^[-a-z0-9~!$%^&*_=+}{\’?]+(\.[-a-z0-9~!$%^&*_=+}{\’?]+)*@([a-z0-9_][-a-z0-9_]*(\.[-a-z0-9_]+)*\.(aero|arpa|biz|com|coop|edu|gov|info|int|mil|museum|name|net|org|pro|travel|mobi|[a-z][a-z])|([0-9]{1,3}\.[0-9]{1,3}\.[0-9]{1,3}\.[0-9]{1,3}))(:[0-9]{1,5})?$/i}]}}}; //]]>www.trip.ru
Политика конфиденциальности — www.trip.ru
Что мы делаем (цели обработки ваших персональных данных)
Наше правовое основание
Время хранения
Организация поездок и оформление бронирований по вашему запросу (т. е. бронирование туристических услуг при нашем посредничестве, а также предоставление наших собственных услуг).
Исполнение нашего договора с вами. Если вы предоставили нам конфиденциальные персональные данные, правовым основанием является ваше разрешение.
3 г. (лет) с даты покупки. Согласие на обработку конфиденциальных персональных данных может быть отозвано в любой момент.
Если вы решите создать учетную запись пользователя на нашем веб-сайте, мы предоставим вам к ней доступ. Учетная запись содержит информацию о ваших предыдущих поездках и бронированиях. Мы также будем хранить ваши имя пользователя и пароль.
Исполнение нашего договора с вами.
Данные вашей учетной записи пользователя, а также персональная информация, связанная с вашими предыдущими поездками и бронированиями, будут храниться до тех пор, пока вы не решите удалить свою учетную запись через наш веб-сайт.
Если вы начали процесс бронирования, но не дошли до момента оплаты, мы можем отправить вам электронное письмо со ссылкой на результаты поиска или начатую процедуру бронирования в зависимости от того, в какой момент был прерван ваш процесс бронирования на веб-сайте.
Наш законный интерес к ведению бизнеса и предоставлению вам возможности завершить покупку без необходимости повторного ввода всей информации. Если вы не хотите получать эти электронные письма, вы можете в любой момент отказаться от них, используя ссылку в электронном письме или наш веб-сайт.
24 ч с момента прекращения процесса бронирования.
Перед началом вашей поездки мы предоставим вам дополнительную информацию и предложения, связанные с вашей поездкой, например возможные дополнительные услуги, такие как дополнительный багаж, и другую информацию, полезную для вашей поездки. Часть такой информации основана на анализе данных, которые вы предоставили в процессе бронирования (например, даты поездки, место назначения и т. д.).
Наш законный интерес сделать ваше путешествие более удобным и позволить вам легко найти дополнительную полезную информацию. Если вы не хотите получать эту информацию, вы можете в любой момент отказаться от нее, используя ссылку в электронном письме.
Максимум до начала вашей поездки. Может быть продолжена другая аналогичная обработка в соответствии с указанными ниже целями.
После вашей поездки мы можем присылать вам нашу новостную рассылку, содержащую рекомендации по другим поездкам, туристическим продуктам и услугам, которые могут вас заинтересовать. Некоторые рекомендации могут быть основаны на анализе ваших предыдущих решений при бронировании поездок и вашего поведения в отношении наших электронных писем. Кроме того, даже если вы не бронировали поездок, но оставили на нашем веб-сайте свой адрес электронной почты для получения новостной рассылки, мы можем предоставлять вам такую услугу.
Наш законный интерес к ведению бизнеса и предоставлению вам возможности организовывать интересующие вас поездки. Если вы не хотите получать эти электронные письма, вы можете в любой момент отказаться от них, используя ссылку в электронном письме или наш веб-сайт. Кроме того, до завершения покупки вы можете отказаться от получения новостной рассылки. Если вы в явном виде запросили услугу новостной рассылки, нашим правовым основанием является исполнение договора. Вы можете отказаться от услуги, воспользовавшись ссылкой в электронном письме.
3 г. (лет) с даты покупки. Если вы в явном виде запросили получение нашей новостной рассылки, мы можем отправлять вам ее до тех пор, пока вы не решите отказаться от услуги (прекращение действия договора).
Запись телефонных разговоров для целей контроля качества и обработки любых будущих запросов или вопросов с вашей стороны.
Наш законный интерес к (i) повышению качества наших услуг посредством внутреннего обучения и (ii) разрешению возможных запросов или жалоб с вашей стороны. Если вы не хотите, чтобы телефонный разговор был записан, вы можете высказать возражение против такой записи до начала записи.
6 мес. с даты телефонного разговора. Запись доступна только ограниченному кругу наших сотрудников.
Использование файлов cookie, например для повышения удобства использования этого веб-сайта, более персонального подхода и сбора статистики использования. Мы также используем сеансовые файлы cookie для повышения безопасности этого веб-сайта.
Наш законный интерес к (i) улучшению нашего веб-сайта, (ii) показу предложений, которые могут вас заинтересовать, и (iii) обеспечению безопасности предоставляемых услуг и веб-сайта. Если вы не хотите, чтобы мы хранили файлы cookie на вашем компьютере, вы можете в любой момент изменить настройки в браузере.
В зависимости от типа файлов cookie. Более подробную информацию о времени хранения см. нижеxbwrdecbwcdvst.www.trip.ru