Круизы: каких туроператоров выбрала Москва
Итоги сезона лето-2018
Публикуем рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами круизного рынка, подготовленный Службой «БАНКО» на основании опроса турфирм столичного региона. Познакомьтесь с результатами и их интерпретацией экспертами.
Без шторма
Сначала о том, каким выдался сезон для продавцов морских круизов.
Спрос на них обычно не столь чувствителен к ухудшению внешних условий, как в других сегментах туррынка. Не стало исключением и лето-2018. Конечно, нельзя сказать, что скачки курса рубля или снижение клиентской активности во время мундиаля вовсе не отразились на бизнесе круизных туроператоров. Однако влияние этих факторов оказалось минимальным, говорят эксперты. Несмотря на все объективные сложности, продажи выросли на 25–30% по сравнению с сезоном-2017. Это меньше, чем в прошлом году, но тогда рынку пришлось буквально отталкиваться ото дна после глубокой стагнации 2015–2016, играл фактор отложенного спроса, что и обусловливало больший рост в процентном выражении.
Клиентской активности летом-2018 поспособствовал выход на маршруты новых лайнеров – Seaview у круизной компании MSC, большого корабля Symphony of the Seas у Royal Caribbean и других.
Позитивная тенденция – увеличение доли турагентств, активно работающих с круизным продуктом. Очевидно, осваивать этот сегмент розницу стимулируют более высокие комиссионные и оставляющая желать лучшего ситуация со спросом на классических туристических направлениях.
Как тренд сезона наблюдатели отмечают и тот факт, что на рынке стал все четче вырисовываться пласт «профессиональных путешественников». Это опытные туристы, которые все увереннее выбирают маршруты. Задача туроператора и агента – предложить им оптимальное соотношение цена – качество.
Пьедестал на всех
«Какие туроператоры по итогам сезона лето-2018 работали наиболее успешно и достойны занять лидирующие позиции в рейтингах предпочтений сотрудничества по круизному продукту?» Так был сформулирован вопрос в анкете Службы «БАНКО», на который ответили 100 турфирм Москвы и области. Подробно о методике здесь, а результаты исследования – в таблице ниже.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2018)
|
Туроператор |
Лето 2018, % |
Лето 2017, % |
+/- |
| PAC Group | 46,8 | 46,8 | ● 0,0 |
| Инфлот круизы и путешествия | 10,4 | 6,8 | ▲ 3,6 |
| CruClub | 5,2 | 10,6 | ▼ 5,4 |
| Бриз Лайн | 3,4 | ▲ 1,8 | |
| Инфофлот | 10,2 | ▼ 5,0 | |
| Круизный дом МК | 6,1 | ▼ 0,9 |
В рейтинг туроператоров по круизному продукту было выдвинуто 19 фирм. Шесть из них набрали четыре и более голосов и вошли в число лидеров рейтинга по круизам. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 100 турфирм Москвы и МО.
Топ-лист сформировали те же шесть туроператоров, что и годом ранее. Интересно: никто из фигурантов на этот раз не остался без призового места, бронзу рейтинга поделили сразу четыре игрока.
Но начнем с лидера. Им уверенно остается PAC Group, личный показатель которого в 4,5 раза выше, чем у ближайшего конкурента. Эксклюзивное партнерство с MSC Cruises, опыт и авторитет на рынке неизменно приносят компании высокие очки. Что касается сезона-2018, то PAC разнообразил ассортимент круизов из Санкт-Петербурга, предложил продукт на новом лайнере Seaview. Кроме того, наладил сотрудничество с S7 по доставке пассажиров из Москвы в итальянскую Геную, откуда отправляется множество средиземноморских маршрутов MSC.
На второе место рейтинга вышел «Инфлот круизы и путешествия». Росту его котировки на 3,6% по сравнению с летом-2017 поспособствовала активная продажа круизов на борту нового лайнера Symphony of the Seas, спущенного на воду компанией Royal Caribbean, отмечают наблюдатели. Кроме того, «Инфлот» смягчил турагентам условия по объемам продаж, позволяющим выйти на тот или иной размер комиссионного вознаграждения. Это не осталось незамеченным столичными турфирмами и отразилось в рейтинге.
Теперь о бронзовой четверке. CruClub сместился с прошлогоднего второго места на третье с потерей 5,4% очков. В самой компании объясняют отрицательную рейтинговую динамику тем, что меньше, чем конкуренты, преуспели в привлечении турагентств, только вышедших в этом году на круизный рынок. Акцент делался на укрепление сотрудничества с давними розничными партнерами.
Личная котировка «Бриз Лайн» улучшилась на 1,8%. В его активе востребованный продукт Princess Cruises, кроме того, в премиум-сегменте представляет на российском рынке круизную компанию Cunard. На лето-2018 туроператор не наращивал объемов и вел взвешенную тарифную политику – не демпинговал, но при необходимости адаптировал тарифы под спрос, отмечают эксперты.
«Инфофлот» занимал третье место топ-листа и в прошлом году, но в этом его личный показатель ухудшился на 5%. В ассортименте туроператора представлен продукт практически всех мировых круизных брендов, а вот снижением рейтинга он обязан отечественному производителю, полагают наблюдатели. «Инфофлот» выступал основным продавцом черноморских маршрутов на лайнере «Князь Владимир», в расписании которых допускались серьезные сбои. Добавим, туроператор активен и на рынке речных круизов по России. В столичном регионе, где проводился рейтинговый опрос, такие поездки не слишком востребованы, но, например, в приволжских областях «Инфлот» за счет своего речного продукта мог бы получить от туррозницы более высокую оценку, считают эксперты.
Рейтинг «Круизного Дома МК» стабилен, компания потеряла символические 0,9% по сравнению с результатом прошлого лета. Главной фишкой туроператора, позволяющей удерживать высокие позиции, называют постоянно совершенствуемые технологии онлайн-бронирования.
www.tourdom.ru
Лучшие Туристические Регионы России 2018 — ТурСтат
Сайт ТурСтат составил рейтинг внутреннего и въездного туризма России самых популярных у туристов городов и регионов страны по итогам 2018 года.
В рейтинг туризма России включены Москва (23,5 млн туристов в 2018 году), Санкт-Петербург (8,5 млн туристов в 2018 году), город-курорт Сочи (более 6 млн туристов в 2018 году) в Краснодарском крае и Казань (3,2 млн туристов в 2018 году) в Республике Татарстан.
60 млн туристов путешествовали по России в 2018 году
, что на 10% больше, чем в 2017 году.5 млн иностранных туристов приехали в Россию в 2018 году.
Рейтинг представлен по результатам анализа статистики внутреннего и въездного туризма в городах и регионах России в 2018 году и экспертных оценок.
Москва, Краснодарский край, Московская область, Санкт-Петербург и Республика Крым стали лидерами внутреннего и въездного туризма в России в 2018 году.
Более 17 млн туристов посетили Краснодарский край в 2018 году, включая самые популярные горрода-курорты Сочи, Анапа, Геленджик и Ейск.
Более 15 млн туристов посетили Подмосковье в 2018 году
6,8 млн туристов посетили Крым в 2018 году, включая самые популярные города-курорты Ялта, Феодосия и Евпатория.
ТОП Cамых Туристических Городов и Регионов России по популярности в 2018 году
Ленинградская область (+50% к 2017 году), Крым (+28% к 2017 году), Удмуртия (+28%) и Приморье (+20%) показали самые высокие темпы роста внутреннего туризма в 2018 году среди самых популярных у туристов регионов.
Ленинградскую область посетили более 5 млн туристов в 2018 году, что на 50% больше, чем в 2017 году. Крым посетили 6,8 млн туристов в 2018 года, что на 28% больше, чем в 2017 году, Приморье посетили более 5 млн туристов в 2018 году, что на 20% больше, чем в 2017 году.
Лучшие Туристические Города и Регионы России в 2018 году:
- Москва: 23,5 млн (+9%) *
- Краснодарский край: более 17 млн туристов (+6%), вкл Сочи (более 6 млн)
- Московская область: 15 млн (+7%), вкл более 2 млн интуристов
- Санкт-Петербург: 8,2 млн (+9,3%), вкл. 3,9 млн интуристов
- Республика Крым: 6,8 млн (+28%), вкл. более 1 млн интуристов
- Владимирская область: 5 млн (+9%), вкл более 200 тыс интуристов
- Приморский край: более 4,5 млн (+20%), вкл 651 тыс интуристов (+25%) 222 тыс из Кореи
- Ленинградская область: более 5 млн (+50%)
- Ярославская область: 4,1 млн (+14%), вкл более 200 тысяч интуристов
- Республика Татарстан: 3,4 млн +10%, вкл Казань 3,2 млн, 346 тыс интуристов +24%
- Тюменская область: 3,1 млн (+7%)
- Вологодская область: 2,9 млн, вкл. более 30 тыс. интуристов
- Республика Башкортостан: 2,5 млн (+300 тыс., +13%)
- Калужская область: более 2,5 млн
- Алтайский край: 2,2 млн (+3%)
- Астраханская область: более 2,1 млн
- Республика Алтай: 2,11 млн (+3%)
- Иркутская область: 1,655 млн (+8,5%), вкл. 295 тыс интуристов (+40%)
- Калининградская область: более 1,5 млн
- Нижегородская область: 1,5 млн, вкл. более 200 тысяч интуристов
- Ставропольский край: 1.43 млн, вкл 1 млн 92 тыс курорты КМВ и 70 тыс интуристов
- Оренбургская область: 1,5 млн
- Рязанская область: 1,5 млн
- Тверская область: 1,5 млн
- Карачаево-Черкесская Республика: 1,4 млн
- Свердловская область: более 1,3 млн (+15%), вкл. 200 тыс интуристов
- Ивановская область: 1,3 млн
- Волгоградская область: 1,1 млн (+22%), вкл. 70 тыс интуристов
- Ростовская область: более 1 млн
- Кемеровская область: более 1 млн
- Белгородская область: более 1 млн
- Республика Бурятия: более 1 млн
- Челябинская область: более 1 млн (+8%)
- Костромская область: более 1 млн (+3%)
- Саратовская область: 1 млн
- Тамбовская область: более 900 тысяч
- Республика Удмуртия: 856 тысяч (+28%)
- Республика Карелия: более 800 тысяч
- Самарская область: более 800 тысяч
- Красноярский край: более 700 тысяч
- Тульская область: 729 тыс (+12%), вкл. 45,3 тыс интуристов +12,5%
- Хабаровский край: более 700 тысяч
- Республика Марий Эл: 700 тысяч (+16%)
- Республика Дагестан: 685 тысяч (+20%)
- Воронежская область: более 600 тысяч
- Пермский край: более 600 тысяч
- Брянская область: 570 тысяч
- Новгородская область: 501 тысяча (+25%)
- Ульяновская область: 495 тысяч (+10,5%)
- Кабардино-Балкария: 500 тысяч
- Республика Адыгея: 457 тысяч (+5%)
- Мурманская область: более 400 тысяч, вкл. 28 тысяч иностранных туристов
- Архангельская область: 400 тысяч (+2%)
- Амурская область (Приамурье): более 400 тысяч, включая 101 тыс из Китая
- Псковская область: 400 тысяч (+15%)
- Омская область: более 370 тысяч
- Пензенская область: 350 тысяч
- Орловская область: 340 тысяч
- Липецкая область: более 300 тысяч
- Смоленская область: более 300 тысяч
- Республика Чувашия: 300 тысяч (+6%)
- Республика Коми: более 240 тысяч
- Республика Мордовия: более 200 тысяч
- Камчатский край: более 200 тысяч, включая 25 тысяч иностранных туристов
- Республика Саха (Якутия): 205 тысяч
- Сахалинская область: более 180 тысяч
- Ямало-Ненецкий автономный округ (ЯНАО): 172 тысячи
- Чеченская Республика: более 150 тысяч
- Курганская область: 150 тысяч
- Республика Тыва (Тува): 96 тысяч (+22%)
- Республика Калмыкия, 68 тысяч (+5%)
- Республика Ингушетия: 60 тысяч, включая 6 тысяч иностранных туристов
- Читинская область (Забайкалье): 50 тысяч
* % изменения по сравнению с 2017 годом
Смотрите также: ИТОГИ ТУРИЗМА В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ-2019
turstat.com
Каких туроператоров предпочли турагентства Москвы
Итоги летнего сезона-2019
Публикуем рейтинги предпочтений сотрудничества с туроператорами по Тунису и Италии, – странам, которые вошли в топ самых популярных туристических направлений лета. Итоговые таблицы подготовлены медиахолдингом «БАНКО» по результатам опроса 503 топ-менеджеров турагентств столичного региона.
Тунис. Дело в цене
В рейтинге по Тунису произошла смена лидера. Первое место, принадлежавшее по итогам прошлого года Coral Travel, теперь занимает ANEX Tour. Туроператор улучшил личную котировку на 5,1 % и получил 29 % предпочтений столичной розницы. Прежде всего, благодаря ценам, убеждены специалисты. Именно у ANEX можно было чаще, чем у других участников направления забронировать наиболее бюджетные туры, а это всегда благосклонно принимается турагентами. В линейке туроператора были представлены все пляжные курорты Туниса, рейсы из Москвы подконтрольной авиакомпанией Azur Air выполнялись как в Энфиду, так и на остров Джерба. Места во многих популярных отелях предлагались в режиме моментального подтверждения.
Второе место топ-листа досталось «Пегас Туристик». Программа туроператора на тунисском направлении повторяла прошлогоднюю, – как по частоте полетов из Москвы, так и по гостиничному ассортименту. Стабильность подтвердилась и в рейтинге, – «Пегас» получил от столичных турагенств столько же очков, как и по итогам лета-2018, – 20 %.
«Бронза» – у Coral Travel, в чьем активе 18 % предпочтений. Снижение котировки на 9,1 % можно объяснить той же причиной, что и на других направлениях, Турции и Испании. В этом году Coral вернулся к прежней тактике, продавая наиболее бюджетные туры через своего партнера по турецкому холдингу OTI, туроператора Sunmar. Возможно, именно поэтому рейтинг последнего показал самую внушительную положительную динамику, + 5,6 %, Sunmar на четвертом месте топ-листа по Тунису с 14 % предпочтений.
А на пятом – «Библио Глобус», получивший 7,3 %, – на 4,7 % меньше, чем по итогам прошлого лета. Туроператор явно отдал приоритет России и Кипру, своим флагманским странам, а Тунис рассматривал, скорее, как ассортиментное направление.
Шестое место – за компанией тунисского происхождения Grand Express, её личный показатель стабилен, 6 %. Что касается нового фигуранта топ-листа, TUI Россия, то он сделал заявку на эту позицию еще в прогнозном рейтинге на сезон, и подтвердил её по итогам лета. У туроператора седьмое место и 4 % симпатий столичных турагентств.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2019)
|
Туроператор |
Лето- 2019, % |
Лето- 2018, % |
+/- |
| ANEX Tour | 29,0 | 23,9 | ▲ 5,1 |
| Пегас Туристик | 20,0 | 20,3 | ● 0,0 |
| Coral Travel | 18,0 | 27,1 | ▼ 9,1 |
| Sunmar | 14,0 | 8,4 | ▲ 5,6 |
| Библио-Глобус | 7,3 | 12,0 | ▼ 4,7 |
| Grand Express | 6,0 | 6,4 | ● 0,0 |
| TUI Россия | 4,0 | - | - |
В рейтинг туроператоров по Тунису были выдвинуты 11 фирм. Семь из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Тунису.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 503 турфирм Москвы.
Как считаются некоммерческие рейтинги «БАНКО»
В период с 12 по 23 августа медиахолдинг «БАНКО» провел опрос турагентов для составления рейтингов предпочтений сотрудничества – итога сезона лето-2019. Профессиональные интервьюеры опросили специалистов 503 туристических компаний Москвы и Московской области, основываясь на базе данных Службы «БАНКО».
Турагентам было предложено ответить на традиционные вопросы: «По каким направлениям туризма вы активно работали в сезоне лето-2019?» и «Какие туроператоры, по вашему мнению, по итогам сезона лето-2019 работали наиболее успешно и достойны занять лидирующие позиции по данному направлению?» На основании высказываний респондентов из Москвы и Подмосковья редакция составила рейтинг популярности направлений и рейтинги предпочтений сотрудничества.
При подсчете результатов за 100 % было принято общее число упоминаний всех туроператоров по рассматриваемому направлению туризма. В лидерские списки вошли компании, набравшие 10 и более голосов.
Если разница между показателями участников составляла не более 0,5 % голосов, то во время подготовки рейтингов к публикации она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовался как одинаковый, равный.
Зеленые и красные стрелки в таблицах указывают, насколько повысился или понизился результат в сравнении с прошлогодним.
Италия. Минус три, плюс два
Многолетний лидер итальянского рейтинга, PAC GROUP подтвердил своё первенство, – у него 32,7 % предпочтений московской туррозницы, на 1,4 % больше, чем по итогам лета-2018. Туроператор предлагал самую обширную географию вылетов из столицы в города Италии, – как чартерами, так и на регулярных рейсах. Его ассортимент туров был наиболее разнообразным, причем во всех сегментах, – от бюджетного до премиального, также востребованного у части московской путешествующей публики. Экскурсионные программы стартовали не только из Римини, а из Рима. Главным же своим достижением сезона в самой компании называют запуск полноценного динамического пакетирования, что прибавило еще больше лояльной клиентуры.
На второе место стремительно вырвался TUI Россия. В прошлом году туроператор вовсе не фигурировал в рейтинге по Италии. В этом же сделал заявку на «серебро» еще в прогнозном топ-листе, и теперь по итогам лета подтвердил выданный тогда аванс – 14 % предпочтений московских турагентств. Наступательная стратегия TUI проявилась и на других туристических направлениях, но наиболее агрессивной оказалась на итальянском. Туроператор заметно нарастил объемы, часто давал самые доступные цены, что всегда вознаграждается дополнительными рейтинговыми очками от лояльной розницы. Кроме того, как полагают специалисты, именно TUI удалось привлечь значительную часть клиентуры «Данко Трэвел Компани» и «Натали Турс», — компаний, ушедших с рынка прошлым летом.
«Бронза рейтинга» – у TEZ TOUR, получившего от столичных туркомпаний 12,4 % симпатий. Рост личной котировки на 4,9 % по сравнению с прошлогодней вероятно объясняется усилиями по Сардинии, – TEZ нарастил перевозку на этот остров, предлагал обширный ассортимент размещения в разных ценовых категориях. Кроме того, помимо хорошо «раскрученных» итальянских курортов туроператор активно развивает Калабрию, собственные полетные программы в которую пока есть только у него и у TUI Россия.
На четвертом месте еще один новый фигурант топ-листа, – ICS Travel Group. Его появление в итальянском рейтинге специалисты называют справедливым и ожидаемым. Туроператор был заметен, благодаря качественной работе своей системы динамического пакетирования. Кроме того, турагентства могли оценить наличие в ассортименте туров в Италию на базе бюджетной перевозки авиакомпании «Победа».
По итогам лета мы не видим в рейтинге Coral Travel и «Библио Глобус», присутствовавших в прошлом году. Обе компании занимаются Италией относительно недавно, и рассматривают её, скорее, как ассортиментное направление. Не попал в топ-лист и «Интурист». Возможной причиной называют серьезное сокращение туроператором объемов авиаперевозки из Москвы в два основных для него итальянских региона – Римини и Сицилию.
|
Туроператор |
Лето 2019, % |
Лето 2018, % |
+/- |
| PAC GROUP | 32,7 | 31,3 | ▲ 1,4 |
| TUI Россия | 14,2 | - | - |
| TEZ TOUR | 12,4 | 7,5 | ▲ 4,9 |
| ICS Travel Group | 8,8 | - | - |
«В рейтинг туроператоров по Италии была выдвинута 21 фирма. Четыре из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Италии.Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 503 турфирм Москвы и МО.»
Как считаются некоммерческие рейтинги «БАНКО»
В период с 12 по 23 августа медиахолдинг «БАНКО» провел опрос турагентов для составления рейтингов предпочтений сотрудничества – итога сезона лето-2019. Профессиональные интервьюеры опросили специалистов 503 туристических компаний Москвы и Московской области, основываясь на базе данных Службы «БАНКО».
Турагентам было предложено ответить на традиционные вопросы: «По каким направлениям туризма вы активно работали в сезоне лето-2019?» и «Какие туроператоры, по вашему мнению, по итогам сезона лето-2019 работали наиболее успешно и достойны занять лидирующие позиции по данному направлению?» На основании высказываний респондентов из Москвы и Подмосковья редакция составила рейтинг популярности направлений и рейтинги предпочтений сотрудничества.
При подсчете результатов за 100 % было принято общее число упоминаний всех туроператоров по рассматриваемому направлению туризма. В лидерские списки вошли компании, набравшие 10 и более голосов.
Если разница между показателями участников составляла не более 0,5 % голосов, то во время подготовки рейтингов к публикации она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовался как одинаковый, равный.
Зеленые и красные стрелки в таблицах указывают, насколько повысился или понизился результат в сравнении с прошлогодним.
www.tourdom.ru