Телефон туту: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Телефон горячей линии Туту.Ру, как написать в службу поддержки

В статье узнаем, как работает техподдержка? Есть ли горячая линия, какой телефон горячей линии Туту.ру? Можно ли связаться в электронном виде? Как написать жалобу, что для этого необходимо?

Туту.Ру — это отличный помощник для туристов или людей, которым нужно купить билет на самолет, автобус или ж/д транспорт без комиссии или переплат. По итогам опросов и независимых исследований, Туту был признан лучшим туристическим сервисом в России. .

Содержание

1. Как написать в службу поддержки Туту.Ру?
2. Какой телефон горячей линии Туту.Ру?
3. Адреса на карте
4. Связь с техподдержкой через приложение
5. Как написать жалобу?
6. Другие способы связи
7. Режим работы

Как написать в службу поддержки Туту.Ру?

Сложности с покупкой билетов, отправкой, оплатой?

В таком случае поможет служба поддержки. Плюс при заказе туров может потребоваться помощь специалистов туристической сферы. Необходимо знать, что для оперативного реагирования на запросы клиентов, сервис предоставляет для каждой темы обращения свои контакты. Так удается обрабатывать больше запросов и помогать большему количество клиентов.

Форма обратной связи на сайте tutu.ru

Служба поддержки предоставляет форму «Обратная связь» на сайте — https://www.tutu.ru/feedback.php, с помощью которой можно направить запрос на любую тему или выбрать интересующую из списка. Воспользоваться формой можно без авторизации. Через официальный сайт можно оставить отзыв о качестве обслуживания, выразить пожелания или претензии.

Дополнительно, в компании предусмотрели, чтобы клиенты могли обратиться напрямую по интересующей их теме. Для этого созданы так называемые горячие каналы. Если говорить об электронных ресурсах, то необходимо отправлять сообщение по email-адресу:

1. Авиабилеты — [email protected].
2. ЖД — railway@tutu. ru.
3. Автобусы — [email protected].
4. Хотели бы задать вопрос о путешествиях, турах, пишите на — [email protected].

Не всегда электронный способ обращения позволяет решить вопрос оперативно. Тогда рекомендуется пользоваться горячей линии.

Какой телефон горячей линии Туту.Ру?

Горячая линия позволяет в течение 1-3 минут решать спорные ситуации, так как менеджеры службы работают круглосуточно. Здесь аналогично электронным средствам коммуникации, установлены разграничения по теме обращения.

Если необходимо уточнить вопрос о:

• ЖД билетах позвоните по горячему номеру — +7 (495) 587 41 05 (для Москвы) или 8 800 505 51 73 (другие регионы).
• Приобретение авиабилетов, позвоните по телефону — +7 (495) 587 43 05 (из Москвы) и 8 800 505 51 83 (из регионов).
• Билетах на автобусы, звоните по горячему телефону — +7 (495) 587 44 05 или 8 800 505 56 39.

 

Номер телефона с кодом 8800 бесплатный в любом регионе. Звонки на номера 495 также бесплатны, но в пределах Московской области.

Адреса на карте

Адрес компании: Россия, Москва, 1-й Нагатинский пр., 10, стр. 1, этаж 12

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка для клиентов может быть оказана и через мобильное расширение для смартфонов. Это аналогичный интерфейс, как на сайте, поэтому сложностей возникнуть недолжно. Спектр тем, по которым можно обращаться данным способом также не ограничивается, пишите обо всех проблемах, с которыми столкнулись.

Приложение Туту.ру снимки экрана

Приложение можно скачать и пользоваться бесплатно на смартфоны, оснащенные одной из двух платформ:

Как написать жалобу?

Если возникли сложности с сервисом, проблемы с оплатой, возвратом, получением билетов, оставляйте свои комментарии об этом. Чтобы оставить жалобу нужно открыть форму «Обратная связь» на сайте или в мобильном приложении.

https://www.tutu.ru/feedback_bilet.php, оставляйте комментарии по любой теме, сроки обработки не превышают 24 часов. Не забывайте оставлять свои контакты, чтобы менеджер техподдержки мог перезвонить и уточнить детали. Через форму можно заказать обратный звонок менеджеров Туту.

При возникающих сложностях, желании оставить жалобу, звоните по горячим номерам.

Другие способы связи

К ним можно отнести социальные сети, через которые общается масса людей. Поэтому чтобы не создавать лишний дискомфорт, в компании решили упростить способы общения, предложив коммуникацию в неформальном виде через официальные сообщества.

Группы и странички созданы в социальных сетях:

1. https://vk.com/tu_tu_ru — ВКонтакте.
2. https://ok.ru/tuturu — Одноклассники.
3. https://www.facebook.com/www.tutu.ru — Фейсбук.
4. https://www.instagram.com/tutu.ru_official/ — Инстаграм.

Режим работы

Время работы на прием звонков по горячим телефонам круглосуточное. Круглосуточно можно написать электронное сообщение, но его обработка затянется в зависимости от темы до 24 часов.

Туту.ру Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки

Главная > Горячая Линия

18.07.2020Автор: Поддержка

Горячая линия Туту.ру — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

☎ 8 800 505 51 73
Звонок бесплатный

☎ 8 800 505 51 83
Звонок Бесплатный

Связаться с оператором Туту.ру горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Туту.ру для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Туту.ру обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

1

Поддержка/ автор статьи

Если вам срочно понадобилась консультация по работе с сайтом или у вас возникли проблемы в процессе получения услуг — Я всегда буду рад помочь в комментариях.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Tutu Mobile — Etsy.de

Etsy больше не поддерживает старые версии вашего веб-браузера, чтобы обеспечить безопасность пользовательских данных. Пожалуйста, обновите до последней версии.

Воспользуйтесь всеми преимуществами нашего сайта, включив JavaScript.

Найдите что-нибудь памятное, присоединяйтесь к сообществу, делающему добро.

(45 релевантных результатов)

Как установить и использовать TutuApp на вашем телефоне

TutuApp предлагает пользователям iOS один из лучших способов установки неофициального контента на их iPhone или iPad. Тысячи приложений, игр, эмуляторов и многого другого — все это бесплатно.

Вам даже не нужен джейлбрейк, чтобы использовать его, и многие приложения модифицированы с помощью новых интересных и полезных функций.

Как загрузить TutuApp:

Просто выберите платформу, на которую вы хотите установить приложение, и следуйте инструкциям ниже:

Способ 1: iOS/iPadOS

1. Используйте браузер Safari на вашем iPhone или iPad, чтобы открыть https://tutuapp-vip.com
2. Коснитесь одной из ссылок конфигурации и коснитесь Разрешить, когда появится запрос
3. Настройки iOS автоматически откроются на странице «Установить профиль» — нажмите «Установить
».
4. При появлении запроса введите пароль вашего устройства и нажмите «Установить»
5. Посмотрите на главный экран — TutuApp будет там, когда он будет установлен
6. Коснитесь значка приложения, и вы увидите ошибку «Ненадежный разработчик» — запишите имя разработчика и отмените сообщение
7. Откройте настройки iOS и нажмите «Основные» > «Профили».
8. Коснитесь имени разработчика, коснитесь «Доверие», и теперь приложение будет работать.

Способ 2: Android

Этот метод требует, чтобы вы вручную установили tutuapp.apk на свое устройство. Вот как:

1. Сначала перейдите в приложение настроек Android
2. Нажмите «Безопасность» или «Конфиденциальность» и включите «Неизвестные источники».
3. Откройте браузер и перейдите на https://tutuapp-vip.com/android/
4. Загрузите APK-файл, а затем откройте свое устройство. Место загрузки
5. Нажмите на файл APK и следуйте инструкциям в приложении
6. Когда TutuApp находится на главном экране, установка завершена.

Способ 3: Windows или macOS

TutuApp не имеет встроенной поддержки какой-либо настольной операционной системы, но есть способ установить его на компьютер с Windows или macOS. Благодаря тому, что разработчики выпустили версию TutuApp для Android, вы можете установить его после установки эмулятора Android. Nox Player и BlueStacks — два самых лучших, безопасных, быстрых, бесплатных и мощных эмулятора. Вам понадобится учетная запись Google для входа в эмулятор, но если у вас ее нет, настройте ее сейчас бесплатно.

1. Выберите эмулятор и загрузите его на свой компьютер.
2. Затем загрузите TutuApp для Android с официального сайта TutuApp.
3. Запустите эмулятор и войдите в систему, используя свою учетную запись Google — оставьте эмулятор для настройки, которая может занять несколько минут

Когда эмулятор настроен, установить TutuApp можно тремя способами:

1. Найдите APK-файл и перетащите его в эмулятор.
2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Android и выберите «Открыть с помощью 9».0014
3. Перейдите в строку поиска эмулятора и введите TutuApp.

Как бы вы это ни делали, когда файл виден в эмуляторе, нажмите на него и дайте ему установить ваш домашний экран или домашний экран эмулятора

Нажмите на одну из категорий приложений — подробности см.

выше.

Просматривайте приложения и игры или используйте встроенную функцию поиска, чтобы найти конкретное приложение

Нажмите на свое приложение, а затем нажмите «Установить».

Следуйте инструкциям на экране и подождите.

Когда приложение находится на главном экране, оно готово. Если вы используете iOS, сначала нужно доверять разработчику приложения — откройте «Настройки» > «Основные» > «Профили» и доверьтесь профилю приложения.

Что такое TutuApp?

TutuApp — один из последних сторонних магазинов приложений, в котором гораздо больше контента, чем во многих других. Внутри вы найдете множество неофициальных, модифицированных приложений, премиум-приложений, даже некоторые настройки Cydia, и все это бесплатно. И поскольку вам не нужно делать джейлбрейк, чтобы установить его, Apple не может аннулировать вашу гарантию.

Вот что TutuApp предлагает своим пользователям.

Особенности TutuApp:

TutuApp, один из самых полных установщиков приложений, предлагает невероятный выбор приложений, игр и другого контента. Вот что вы получаете:

• App Store Apps — официальных приложений и игр для iOS и iPadOS
• Эксклюзивные приложения — неофициальных приложений — эмуляторы, Cydia Tweaks, потоковые приложения, устройства для записи экрана и многое другое
• Модифицированные приложения — стандартные приложения с новыми функциями и разблокированными играми со всем бесплатным контентом в приложении

TutuApp также предлагает следующие функции:

• Бесплатно
• Удобный для пользователя
• Он также работает на Android, macOS и Windows.
• Регулярные обновления
• Законное и безопасное использование
• Джейлбрейк не нужен
• Выбор бесплатной и VIP версий
• Еще много

Поддержка TutuApp:

TutuApp предлагает полную поддержку для всех устройств iOS на iOS 7 и выше и на iPadOS. Более того, вы даже можете установить его на мобильное устройство Android, ПК с Windows и компьютер с macOS.