Sputnik экскурсии – О проекте | Sputnik Tours by Locals

Заказ экскурсий по всему миру на Sputnik8.com

На нашей платформе Спутник представлены лучшие экскурсии гидов со всего света. Поиск экскурсии необходимо начать с города, в котором вы хотите ее посетить. В верхнем левом углу на любой странице сайта есть меню, где вы можете выбрать интересующий вас город. Для более точного поиска наши экскурсии разделены на категории.

Для того, чтобы начать общение с гидом, оформите заявку на экскурсию. Это можно сделать прямо со страницы экскурсии в разделе бронирования. Укажите свои контактные данные и напишите вопрос в графе: «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору», после чего нажмите кнопку «Начать бронирование». Ваш вопрос будет отправлен организатору. Как только организатор ответит вам, вы получите уведомление. Оформляя заявку, вы не обязаны завершать бронирование путем внесения предоплаты. Сначала получите ответы на интересующие вопросы и подтверждение организатора о том, что экскурсия состоится. Ваша заявка будет сохранена в системе, вы в любой момент сможете обратиться к менеджеру клиентского сервиса по номеру заявки, чтобы уточнить ее статус.

Наш офис находится в Санкт-Петербурге по адресу: ул. 5-линия В.О., д. 70А, где Вы можете прийти и оплатить любую экскурсию наличными. Компания Спутник является сервисом онлайн-бронирования экскурсий, у нас нет физических офисов продаж в других городах, но имеются пункты продаж наших партнеров, с которыми мы сотрудничаем. Все необходимые адреса и контакты будут доступны после завершения бронирования на сайте.

Бронирование — подтверждение вашего участия. На sputnik8.com подтвердить свое участие в экскурсии в большинстве случаев означает внести предоплату (полностью или частично, в зависимости от конкретной экскурсии). В случае, если для экскурсии доступен способ оплаты наличными (в описании экскурсии стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными»), вам необходимо выбрать данный способ оплаты в предложенном списке и получить подтверждение бронирования от организатора.

Сразу после оплаты заказа вы получите смс и письмо с уведомлением об оплате, организатор также получит уведомление. После подтверждения заказа организатором в следующем письме вам будет отправлен электронный билет/ваучер, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона организатора.

Для большинства групповых экскурсий установлено стандартное место встречи, оно указывается в описании, и вы можете уточнить эту информацию перед бронированием. Если место начала экскурсии не указано в описании, оно будет дополнительно сообщено вам в электронном ваучере после бронирования (такой ваучер придет к вам на почту).

Расписание групповой экскурсии указывается на странице с ее описанием. Если экскурсия проводится по запросу, вам нужно оформить заявку на экскурсию в разделе бронирования и выбрать интересующую вас дату, после чего получить подтверждение организатора.

Если переписки с гидом до этого не было. Создайте заказ и оплатите его. Перейдите на страницу экскурсии. Нажмите кнопку “Оформить заказ/Бронировать за…”, выберите удобную дату и нажмите «Перейти к оформлению» — вы перейдете к странице оплаты.
Если до этого вы отправляли запрос. Проверьте ваш Личный кабинет, там отображаются ваши заказы. Нажмите кнопку «Оплатить» напротив интересубющей вас экскурсии. Вы также можете завершить бронирование по ссылкам, которые отправляются на вашу почту.

Для некоторых экскурсий доступен способ оплаты наличными на месте. В описании таких экскурсий стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». Если соответствующей галочки нет, для бронирования экскурсии необходима предоплата (полная или частичная, в зависимости от конкретной экскурсии). Произвести ее можно как онлайн через сайт, так и наличными через терминалы и отделения Евросети и Связного, а также в нашем офисе в Санкт-Петербурге. Карта, как найти наш офис Возможно, вы уже отправляли сообщения на сайте или бронировали экскурсию — в этом случае происходит автоматическая регистрация. Для восстановления пароля нажмите «Вход», затем «Восстановить пароль». Если письмо вам не пришло, напишите нам на [email protected] письмо с темой “Не могу войти на сайт”.

В верхней строке на любой странице сайта нажмите кнопку “Регистрация”. Для авторизации через соц.сети воспользуйтесь кнопкой «Вход».

Можно, при этом прозойдет автоматическая регистрация. Для обращения воспользуйтесь формой заказа на странице экскурсии. Вопрос можно написать, активировав окно «задать вопрос организатору».

Можно, при этом прозойдет автоматическая регистрация. Для бронирования воспользуйтесь формой бронирования на странице описания экскурсии.

Возможно, вы уже отправляли сообщения на сайте или бронировали экскурсию — в этом случае происходит автоматическая регистрация. Для восстановления пароля нажмите «Вход», затем «Восстановить пароль». Если письмо вам не пришло, напишите нам на [email protected] письмо с темой “Не могу войти на сайт”.

Полный список городов можно увидеть, нажав на название отобразившегося у вас города в верхней левом углу на любой странице сайта. Или воспользуйтесь поиском на главной странице.

Да, их можно найти в категории “Обзорные” на странице города. Или воспользуйтесь поиском.

Чтобы увидеть экскурсии на английском, просто поменяйте язык сайта — флажок в правом верхнем углу на любой странице.

Специализированного поиска по языкам сейчас нет. Узнать, на каких языках проводится экскурсия можно в подробном описании или уточнить у организатора при оформлении заявки.

К сожалению, выбор экскурсий по определенной дате пока недоступен, но мы постоянно совершенствуемся и работаем над этим. Актуальное расписание вы найдете в полном описании экскурсии в форме заказа, доступные для бронирования даты выделены в календаре, синим отмечается выбранный для заказа день.

Для того, чтобы начать общение с гидом, оформите заявку на экскурсию. Это можно сделать прямо со страницы экскурсии в разделе бронирования. Укажите свои контактные данные и напишите вопрос в графе: «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору», после чего нажмите кнопку «Начать бронирование». Ваш вопрос будет отправлен организатору. Как только организатор ответит вам, вы получите уведомление об этом. Оформляя заявку, вы не обязаны завершать бронирование путем внесения предоплаты. Сначала получите ответы на интересующие вопросы и подтверждение организатора о том, что экскурсия состоится. Ваша заявка будет сохранена на сайте, вы в любой момент сможете отменить или завершить бронирование.

Все необходимые контакты будут доступны после завершения бронирования на сайте. После подтверждения заказа организатором вам будет отправлен электронный билет/ваучер, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона/адрес офиса организатора.

Зайдите на страницу заинтересовавшей вас экскурсии. Под ее описанием найдите кнопку “Начать бронирование” — в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» введите свой вопрос. Гид получит его в виде сообщения. Ответ придет вам на почту, указанную при оформлении заказа.

Можно, при этом прозойдет автоматическая регистрация. До завршения бронирования общение возможно только на сайте.

До завершения бронирования экскурсии это невозможно. После оформления заявки и завершения бронирования гиду будут доступны ваши контактные данные, вам будут доступна вся контактная информация о гиде.

Бронирование — подтверждение вашего участия. На sputnik8.com подтвердить свое участие в экскурсии означает внести предоплату (полностью или частично, в зависимости от конкретной экскурсии). В случае, если для экскурсии доступен способ оплаты наличными, вам необходимо выбрать данный способ оплаты в предложенном списке и получить подтверждение бронирования от организатора.

Если в календаре экскурсии есть дата и время, которые вам подходят, выберите их и нажмите на кнопку “Начать бронирование”. Если подходящей даты нет, то на странице экскурсии напишите сообщение организатору с указанием желаемой даты в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» и нажмите на кнопку “Начать бронирование”. Ваш запрос будет отправлен организатору, ждите ответа на почту.

Эта информация содержится в СМС-уведомлении, а также в письме-подтверждении на почте. Если вы оформили заказ, но не получили никаких уведомлений на телефон или почту, свяжитесь со службой поддержки Спутника.

Это может зависеть от условий бронирования конкретной экскурсии. Возможно бронирование с полной или частичной предоплатой на сайте, или с полной оплатой в день экскурсии.

VISA, MasterCard и МИР. Платежи с некоторых виртуальных карт не принимаются системой. Подробнее о способах оплаты здесь.

Вы можете оставить заявку на экскурсию, когда вам будет удобно, но завершить бронирование необходимо не позднее того периода бронирования, который указан в описании интересующей вас экскурсии. Если после бронирования вы захотите поменять дату, то это можно сделать без дополнительных затрат — просто договоритесь об этом с гидом. При приобретении входных билетов изменение даты заказа может быть невозможно. Уточняйте подробности у службы поддержки Sputnik8.com.

Условия и сроки бронирования уточняйте на странице описания экскурсии. Если дата в календаре доступна для бронирования, значит организаторы ждут ваших заявок.

Это можно сделать, если в описании экскурсии стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». Оформите заказ на сайте через форму бронирования, на странице оплаты заказа необходимо выбрать способ оплаты «Наличными на месте» в предложенном списке, завершить бронирование и получить подтверждение от организатора.

Можно, при этом прозойдет автоматическая регистрация. Начните бронирование, нажав на кнопку «Оформить заказ» на странице описания экскурсии.

Для некоторых экскурсий доступен способ оплаты наличными на месте. В описании таких экскурсий стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». Если соответствующей галочки нет, для бронирования экскурсии необходима предоплата (полная или частичная, в зависимости от конкретной экскурсии). Произвести ее можно как онлайн через сайт, так и наличными через терминалы и отделения Евросети и Связного, а также в нашем офисе в Санкт-Петербурге. Карта, как найти наш офис. Произвести оплату наличными можно через терминалы и отделения Евросети и Связного, а также в нашем офисе в Санкт-Петербурге. (Карта, как найти наш офис) Для некоторых экскурсий доступен способ оплаты наличными на месте. В описании таких экскурсий стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». После оформления заказа на экскурсию вам необходимо выбрать данный способ оплаты в предложенном списке и получить подтверждение бронирования от организатора.

В случаях, где необходим только депозит, полная оплата противоречит условиям бронирования, оговоренных с партнерами. Поэтому если гость желает оплатить экскурсию полностью, мы оставляем за собой право взимать дополнительную комиссию в размере 10% от стоимости заказа в счет последующего перевода организаторам. Чтобы оформить полную оплату, обратитесь к менеджерам поддержки сайта.

Зайдите в личный кабинет. Отметьте галочками экскурсии, которые Вы хотите оплатить на сайте, нажмите кнопку “Оплатить отмеченные заказы”, завершите бронирование внеся оплату.

Сразу после оплаты заказа вы получите смс и письмо на электронную почту с уведомлением об оплате, организатор также получит уведомление. После подтверждения заказа организатором в следующем письме вам будет отправлен электронный билет/ваучер, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона организатора.

Электронные билеты отправляются на почту после бронирования экскурсии. Информация о необходимости распечатать или предъявить в электронном виде будет в сопровождающем письме с инструкцией.

Для большинства групповых экскурсий установлено стандартное место встречи, оно указывается в описании, и вы можете уточнить эту информацию перед бронированием. Если место начала экскурсии не указано в описании, оно будет дополнительно сообщено вам в электронном ваучере после бронирования (такой ваучер придет к вам на почту) или вы можете договориться с гидом об удобном месте встречи.

Расписание групповой экскурсии указано на странице с ее подробным описанием. Если экскурсия проводится по запросу, вам нужно оформить заявку на экскурсию в разделе бронирования и выбрать интересующую вас дату, после чего получить подтверждение организатора.

Если подходящей даты или времени экскурсии нет в расписании, то на странице экскурсии напишите сообщение организатору с указанием желаемой даты или времени в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» и нажмите на кнопку “Начать бронирование”. Ваш запрос будет отправлен организатору.

Если об этом не написано на странице экскурсии, отправьте запрос на экскурсию, в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» напишите свой вопрос.

В подробном описании экскурсии перечеслено все, что входит в стоимость, а так же за что может потребоваться дополнительная плата. Если вы не нашли нужной информации в описании, в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» напишите свой вопрос гиду и отправьте заявку.

Это зависит от организатора и конкретной экскурсии. Стандартно на групповые сборные экскурсии набирается от 12 до 20 человек на пешеходные и от 16 до 50 человек на автобусные. Если экскурсия индивидуальная, смотрите условия бронирования в разделе «Цены» на странице описания экскурсии.

Для того, чтобы начать общение с гидом, оформите заявку на экскурсию. Это можно сделать прямо со страницы экскурсии в разделе бронирования. Укажите свои контактные данные и напишите вопрос в графе: «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору», после чего нажмите кнопку «Начать бронирование». Ваш вопрос будет отправлен организатору. Как только организатор ответит вам, вы получите уведомление об этом. Оформляя заявку, вы не обязаны завершать бронирование путем внесения предоплаты. Сначала получите ответы на интересующие вопросы и подтверждение организатора о том, что экскурсия состоится. Ваша заявка будет сохранена на сайте, вы в любой момент сможете отменить или завершить бронирование.

Если это не указано в подробном описании экскурсии, то нет.

Телефон организатора экскурсии придет вам на почту в подтверждении бронирования экскурсии вместе со всей информацией по заказу, после завершения бронирования.

На групповые сборные экскурсии принимаются заявки от 1 человека. Если на странице описания указано, что экскурсия проводится при наборе от 2-х человек, уточните наличие заявок у организатора Для этого отправьте запрос на экскурсию, в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» напишите сообщение организатору. Вам предложат присоединиться к группе или посетить эту экскурсию в индивидуальном порядке. На индивидуальные экскурсии минимальный набор не устанавливается.

Если информации из описания экскурсии недостаточно, отправьте запрос на экскурсию и уточните маршрут у гида.

Язык проведения экскурсии указан в описании. Если вас интересует эта экскурсия на языке, который не указан в описании, отправьте запрос на экскурсию, в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» укажите ваши пожелания. Организатор ответит вам, возможно ли проведение экскурсии на другом языке.

Стоимость экскурсии указана на панели информации под названием экскурсии. Цена может быть за один билет или одного человека. Если предложение индивидуальное, то стоимость указана за экскурсию. Для некоторых экскурсий указаны дополнительные категории билетов по специальной цене. При оформлении заказа внимательно выбирайте предложенные категории билетов.

Такого быть не должно. Уточните у гида, почему цена отличается от указанной. Напишите об этом письмо нам на [email protected] с темой “Неправильная цена”.

Цена может быть за один билет или одного человека. Если предложение индивидуальное, то стоимость указана за экскурсию. Для некоторых экскурсий указаны дополнительные категории билетов по специальной цене. Подробнее читайте в полном описании экскурсии. При оформлении заказа внимательно выбирайте предложенные категории билетов.

Оплата экскурсии на сайте происходит в рублях РФ. Если цена за экскурсию указана в иностранной валюте, списание при оплате будет произведено в рублях РФ в соответствии с курсом валюты на дату списания. Окончательная сумма списания и текущий курс будут отображены на странице оплаты. Если для экскурсии доступен способ оплаты наличными или предоплата на сайте была внесена частично, оплата наличными происходит в валюте страны, в которой проводится экскурсия. Если оплата в рублях вам не подходит, обратитесь в службу поддержки за помощью. Сайт оставляет за собой право взимать дополнительную комиссию в случае необходимого изменения условий бронирования.

В подробном описании экскурсии перечеслено все, что входит в стоимость, а так же за что может потребоваться дополнительная плата. Если вы не нашли нужной информации в описании, в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» напишите свой вопрос гиду и отправьте заявку.

Такое возможно в том случае, если группа большая. Вопросы о возможных скидках решает организатор, поэтому отправьте запрос на экскурсию, в поле «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору» напишите свой вопрос о цене.

Льготные категории билетов и их стоимость всегда перечислены на старнице описания экскурсии и отображаются в форме заказа. Если вы не нашли нужную вам категорию, значит иные льготы не предусмотрены. Также о возможных скидках вы можете узнать на странице Скидки и акции. Для некоторых экскурсий указаны категории льготных билетов по специальной цене. При оформлении заказа внимательно выбирайте предложенные категории билетов. Если вы не нашли нужную вам категорию, значит иные льготы не предусмотрены. Также о возможных скидках вы можете узнать на странице Скидки и акции.

Скидка применяется только при оплате онлайн. Чтобы воспользоваться скидкой, нужно создать заказ и дойти до страницы оплаты. Далее в поле «Сертификат или код скидки» введите полученный на почту код и нажмите «Применить». Сумма к оплате пересчитается. Вам необходимо завершить бронирование, внеся предоплату. Скидка не будет отображаться в ваучере, если вы выбрали способ оплаты «Наличными на месте организатору».

Оплаченный заказ уже является завершенным. Применить скидку к такому заказу невозможно. Вы можете воспользоваться кодом на скидку для оплаты следующего заказа.

Обратитесь к менеджерам клиентского сервиса перед оплатой заказа, предварительно создав его на сайте. Мы оформим Вам скидку в рабочее время с 9:00 до 21:00 (МСК). Подготовьте копию документа в электронном виде для подтверждения даты рождения. Ее нужно будет предоставить менеджеру, который будет оформлять для вас скидку. Чтобы связаться с менеджерами клиентского сервиса, напишите в наш чат в правом нижнем углу, позвоните по телефону или обратитесь на электронную почту [email protected] с пометкой в теме письма «Скидка на день рождения».

Скидка предоставляется в случае, если оплата экскурсии производится в День вашего Рождения, а также 3 дня до и 3 дня после. Воспользоваться скидкой можно только при оплате онлайн.

Обратитесь к менеджерам клиентского сервиса перед оплатой третьего заказа, предварительно создав его на сайте. Мы оформим Вам скидку в рабочее время с 9:00 до 21:00 (МСК). Скидка не оформляется, если предыдущие два заказ не оплачены. Чтобы связаться с менеджерами клиентского сервиса, напишите в наш чат в правом нижнем углу, позвоните по телефону или обратитесь на электронную почту [email protected] с пометкой в теме письма «Скидка на третий заказ».

Каждый подарочный сертификат содержит уникальный код активации. Для активации сертификата введите код в специальное поле «Подарочный сертификат» на странице оплаты экскурсии. Если сумма приобретаемой экскурсии меньше номинала сертификата, остаток денежных средств может быть использован при покупке других экскурсий в течение срока действия сертификата.

Сертификат отправляется на электронную почту. Во вложении к письму прикрепляется файл в формате pdf. При желании вы можете его распечатать.

Вы можете указать email получателя при оформлении сертификата. Или отправить его себе, распечатать и сделать свою креативную упаковку или открытку.

Любую. Если стоимость экскурсии превышает лимит сертификата, будет предложено внести недостающую часть для завершения бронирования. Если сумма приобретаемой экскурсии меньше сертификата, остаток денежных средств может быть использован при покупке других экскурсий в течение срока действия сертификата.

Сразу после оплаты заказа вы получите смс и письмо с уведомлением об оплате, организатор также получит уведомление. После подтверждения заказа организатором в следующем письме вам будет отправлен электронный билет/ваучер, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона организатора.

Да, так сделать можно.

Оставшуюся сумму можно потратить на другую экскурсию.

Нет.

Можно оплатить как один, так и несколько билетов. Сформируйте заказ на необходимое количество участников и оплатите сертификатом.

Если ваши планы изменились, и вам необходимо перенести заказ на другую дату уже после подтверждения, обязательно свяжитесь с гидом и согласуйте новую дату экскурсии. Если связаться с гидом не удалось, вы можете обратиться в службу поддержки Sputnik8.com и сообщить о ситуации. При приобретении входных билетов изменение даты заказа может быть невозможно. Уточните подробности у службы поддержки Sputnik8.com.

Отменить экскурсию вы можете одним из способов: 1. В Личном кабинете на сайте; 2. Найдите на почте письмо с подтверждением заказа и отмените экскурсию, перейдя по соответсвующей ссылке в письме; 3. Напишите нам письмо на [email protected] с темой “Отмена экскурсии”. Не забудьте указать номер вашего заказа. Если ни один из способов вам не подошел, обратитесь в службу поддержки. После отмены заказа вы получите соответсвующее уведомление на электронную почту и по СМС. Это зависит от конкретного случая. Читайте о нашей политике возвратов здесь. Если вы вносили предоплату онлайн, в течение 14 дней ожидайте возврат на ваш банковский счет, с которого была произведена оплата. Подробности и порядок оформления возврата при других способах оплаты здесь. Если вы не получили возврат в течение указанного срока, для возврата денежных средств заполните соответствующую форму. Если вы записались на индивидуальную экскурсию, просто свяжитесь с вашим гидом и обсудите варианты переноса. Если заявка оформлена на групповую сборную экскурсию, свяжитесь со службой поддержки на сайте или по телефону. Обратите внимание, что без лишних затрат перенести экскурсию можно только один раз. За все последующие внесения изменений может взиматься комиссия. При приобретении входных билетов изменение даты заказа может быть невозможно. Подробнее о возвратах читайте здесь.

При бронировании экскурсий Вы указываете данные только одного туриста, который является заказчиком. На этого человека оформляется заявка, все подтверждающие документы и билеты. Заказанные экскурсии рассчитываются и бронируются на указанное в форме количество человек. Система использует только ФИО заказчика для обозначения каждого туриста в документах и билетах. Если необходимы данные о каждом участнике экскурсии, эта информация будет уточнена дополнительно.

Это уведомление означает, что бронирование экскурсии не может быть завершено без обязательной информации об участниках. Откройте письмо на вашей электронной почте и перейдите по ссылке, чтобы заполнить форму обязательной информации. Если вы не можете найти письмо, свяжитесь со службой поддержки Sputnik8.com, чтобы вам выслали ссылку на форму повторно.

После завершения бронирования вы получаете на почту квитанцию и уведомление о бронировании. Электронный билет или подтверждение заказа приходит после подтверждения экскурсии организатором. Если это не произошло моментально, ожидайте ваучер в течение нескольких часов. Сроки доставки ваучера указываются в уведомлении, будьте внимательны. Проверяйте папки Спам / Реклама / Соц. сети и другие возможные папки в вашем почтовом ящике на наличие наших писем. Ваучеры могут случайно попадать туда. Если вы так и не получили ваучер в указанные в уведомлении сроки, обратитесь в службу подержки на сайте или по телефону.

Оставить отзыв на экскурсию может только тот, кто посетил ее. Письмо с просьбой оценить работу компании и написать ваше впечатление будет отправлено на следующий день после проведения экскурсии.

На том языке, на котором проходила экскурсия.

Да, это важно для нас. Опишите свои впечатления как можно подробнее, обязательно укажите на те моменты которые вам не понравились. Ваши отзывы помогают совершенствовать наш сервис и влияют непосредственно на работу гидов и организаций, с которыми мы сотрудничаем.

На странице экскурсии под формой бронирования или отправки запроса.

В первую очередь отзыв должен быть полезным для тех, кто собирается пойти на экскурсию, поэтому он должен быть честным. Опишите свои впечатления — насколько ожидания совпали с реальностью, выразите ваше отношение к прошедшей экскурсии. Вооружите будущих экскурсантов своим опытом.

Рекомендуем вам обратиться напрямую к организаторам или гиду. Для того, чтобы начать общение с гидом, оформите заявку на экскурсию. Это можно сделать прямо со страницы экскурсии в разделе бронирования. Укажите свои контактные данные и напишите вопрос в графе «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору», после чего нажмите кнопку «Начать бронирование». Ваш вопрос будет отправлен организатору. Как только организатор ответит вам, вы получите уведомление. Оформляя заявку, вы не обязаны завершать бронирование путем внесения предоплаты. Сначала получите ответы на интересующие вопросы и подтверждение организатора о том, что экскурсия состоится. Ваша заявка будет сохранена в системе, вы в любой момент сможете обратиться к менеджеру клиентского сервиса по номеру заявки, чтобы уточнить ее статус.

Напишите в чат службы поддержки, мы находимся в правом нижнем углу 🙂 Если вам не отвечают, звоните: наши контакты. Также вы можете обратиться к нам через социальные сети: Instagram Facebook VK Одноклассники Google+ или связаться с нами по почте [email protected] Если у вас есть претензии или пожелания по работе сервиса — напишите нам. Отдел качества рассмотрит ваше обращение и ответит на него.

www.sputnik8.com

Зарегистрироваться гидом на Спутнике | Заказ экскурсий по всему миру на Sputnik8.com

Спутник — это онлайн-площадка, где гиды размещают авторские экскурсии. С нашей помощью туристы бронируют, приходят к вам, оставляют хорошие отзывы и возвращаются вновь. Мы поможем вам зарабатывать любимым делом.

Добавить экскурсию

Наши экскурсии посещают

За 5 лет с помощью сайта «Спутник» записались и посетили экскурсии более 200 000 человек. Мы постоянно растем, расширяем географию, а вместе с нами растет и количество туристов.

Общение напрямую

Вы сможете лично общаться с вашими будущими гостями после бронирования экскурсии — вся переписка ведется на сайте. Для этого мы сделали личный кабинет. А наша команда поможет вам организовать процессы и решить сложные ситуации.

Выгодные условия

У нас нет абонентской платы. Мы берем комиссию только за проведенные заказы.

Регистрация на сайте бесплатная.

Трафик сайта в 25 000 пользователей в неделю.

Полное маркетинговое сопровождение от нашей команды для привлечения ваших клиентов.

Вы создаете интересную экскурсию, которая отличается от других предложений в этом городе.

После модерации мы размещаем вашу экскурсию. Обо всех заказах вы узнаете по почте и SMS.

Вы отвечаете за проведение и качество экскурсий. После экскурсии туристам приходит письмо, где мы предлагаем оценить качество услуги и оставить подробный отзыв. Чем больше положительных отзывов вы получите, тем выше будет ваш рейтинг, а значит вы будете получать больше заказов.

Размещение на сайте бесплатное. Но мы размещаем не все экскурсии. Мы внимательно отбираем экскурсии для наших клиентов.

Вы можете обсудить все подробности проведения экскурсии с туристом прямо на сайте, в чате к заказу. В случае сложных ситуаций мы всегда сможем увидеть эту переписку и поможем вам решить проблему.

Зарегистрируйтесь на сайте и предложите свою экскурсию. После регистрации вы сможете добавлять свои экскурсии.

Регистрация

Информация о себе

Добавить экскурсию

Регистрация на сайте

Восстановить пароль

Укажите адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при регистрации, и мы отправим на него ссылку для восстановления пароля.

www.sputnik8.com

Способы оплаты | Заказ экскурсий по всему миру на Sputnik8.com

Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, электронными деньгами или наличными в офисе «Спутника», который находится в Санкт-Петербурге. Все платежи осуществляются в рублях. С условиями возврата средств при отмене бронирования можно ознакомиться здесь.

Банковские карты

Мы принимаем к оплате карты VISA, MasterCard, а также карты национальной платежной системы «Мир». Комиссия за оплату банковской картой не взимается.

Для проведения платежа может потребоваться ввод одноразового пароля, который приходит от банка в виде SMS-сообщения.

Карты Visa Electron и Maestro могут не подходить для онлайн-платежей.

Платежи проводятся через систему CloudPayments

CloudPayments — международная процессинговая компания, которая сотрудничает с крупнейшими банками и российскими системами онлайн-платежей. Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра CloudPayments, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

Платежные системы

Оплатить заказ можно с помощью одной из платежных систем:

Сбербанк Онлайн

Альфа-Клик

Яндекс.Деньги

WebMoney

Платежи проводятся через Яндекс.Кассу

Яндекс.Касса — сервис онлайн-платежей, входящий в состав платежной системы Яндекс.Деньги. Все данные, переданные через Яндекс.Кассу, защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

Оплата наличными в салонах связи

Заказ можно оплатить в салонах связи «Евросеть» и «Связной».

Для этого на странице оплаты заказа выберите способ оплаты «Наличными через салоны связи» и нажмите «Перейти к оплате».

На следующей странице необходимо ввести номер телефона, чтобы получить код платежа — он позволит оплатить заказ через Яндекс.Кассы в любом из салонов связи. Пожалуйста, сохраните чек.

Платежи проводятся через Яндекс.Кассу

Яндекс.Касса — сервис онлайн-платежей, входящий в состав платежной системы Яндекс.Деньги. Все данные, переданные через Яндекс.Кассу, защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

Оплата наличными в офисе «Спутника»

Офис «Спутника» находится в Санкт-Петербурге: 5-линия В.О., д. 70 А, офис 402 (на карте). В нем вы сможете оплатить заказ, а наши специалисты помогут с подбором экскурсий и билетов.

На странице оплаты заказа выберите способ оплаты «Наличными в офисе в Санкт-Петербурге» и нажмите «Забронировать». После этого вам придет информация о вашем заказе на почту и в виде SMS-сообщения, где будет указан крайний срок оплаты.

Некоторые экскурсии также можно оплатить наличными на месте или в офисе организатора, если это указано на странице экскурсии. Для этого на странице оплаты необходимо выбрать соответствующий способ оплаты.

Регистрация на сайте

Восстановить пароль

Укажите адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при регистрации, и мы отправим на него ссылку для восстановления пароля.

www.sputnik8.com

Бронирование экскурсий в городах России и мира

Используйте интернет сервис Спутник 8, чтобы осуществлять бронирование экскурсий в любом уголке планеты и поднять свой отдых к пику впечатлений.

Важное преимущество туроператора – экскурсии дешевле, это во-первых, во-вторых, вы можете осуществить ранее бронирование экскурсии, которая вас заинтересовала.

[quote]Удобство и скорость позволит быстро найти и осуществить бронирование экскурсий за несколько шагов и организовать свой отдых дешевле, чем на других подобных сайтах. Поддержка 24 часа, без выходных![/quote]

[button color=’orange’ link=’https://traveldon.ru/sputnik8′ radius=’5′]ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ[/button]

Простое бронирование экскурсий

Введите в форму поиска город и дату, выберите из выпадающего списка интересную вам экскурсию и произведите оплату удобным вам способом. На почту, вы получите электронный билет на выбранную экскурсию. Билет нужно распечатать и предъявить гиду на месте проводимого мероприятия.

Какие предлагает Спутник экскурсии

В базе сайта крупнейшие города Европы, предлагает Спутник экскурсии и по России, где наиболее популярные, экскурсионные туры в Москву и Санкт-Петербург, Казань и Нижний Новгород. Воспользовавшись формой поиска, вы можете произвести бронирование экскурсии по Золотому кольцу, или купить экскурсию в самые знаменитые музеи мира.

Бронирование экскурсий в любом месте

Ежедневно Спутник предлагает экскурсии по всем направлениям, которые востребованы сегодняшними путешественниками. Все кто желает получить познавательные и развлекательные экскурсионные туры, может найти для себя именно то, что искал, по доступным ценам. В базе боле сотни экскурсий по сотням городам мира и России, в том числе и праздничные экскурсии.

От компании Спутник экскурсии имеют качественный формат, автобусные и пешеходные маршруты ведут вас по достопримечательностям городов. Открывают вам красоту природных памятников и культурных артефактов.

Популярные экскурсии от Спутник 8

Зимние туры в Москву 2017: автобусные и пешеходные экскурсииЭкскурсии по Москве. Столица России во главе всех рейтингов по проведению экскурсий. На сайте представлены десятки маршрутов по Белокаменной. Экскурсии по Москве откроют вам все знаковые культурные достопримечательности, от Кремля до памятников на окраинах. Так же экскурсии по Москве включают и уникальные маршруты. В их числе экскурсии по крышам Москвы, речные круизы, походы в Метро и подземелье столицы.

Спутник экскурсииЭкскурсии по Санкт-Петербургу. Культурная столица немного отстает по количеству посещений, но не на много. В арсенале Спутника многочисленные пешеходные и автобусные экскурсии по Санкт-Петербургу. Множество вариантов экскурсий по Неве, есть и совершенно уникальные туры, которые вам приоткроют тайны дворов, крыш и таинственных мест в Питере. Узнайте лучше ваших любимых актеров, поэтов, писателей и музыкантов, посетив музеи, посвященные знаменитым людям России.

Спутник экскурсииЭкскурсии по Парижу. Главный город Франции всегда был в приоритете у русских туристов. Наиболее популярные направления, это посещение Эйфелевой башни, триумфальной арки. Экскурсии по Елисейским полям, осмотр соборов, музеев и галерей Парижа. Пользуются спросом экскурсии по реке Сена, походы в театры и кабаре. Есть гастрономические направления и туры, которые берут любители высокой моду и заграничных товаров. На сайте Спутник экскурсии в Париж, вы забронируете быстро со всеми необходимыми пакетами. Страховка выезда за границу, трансфер, такси, перелет и проживание в отеле – все входит.

У этого авторитетного тур оператора множество вариантов отдохнуть используя самую популярную форму туризма — экскурсию, вы можете выбрать подходящую, перейдя на официальный сайт Sputnik8.com.

[button color=’orange’ link=’https://traveldon.ru/sputnik8′ radius=’5′]ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ[/button]

Поддержка клиентов круглосуточная

Официальный сайт Sputnik8.com осуществляет техническую помощь в поиске и бронирование экскурсий. Так же сопровождает ваш маршрут в течении действия экскурсии. Онлайн поддержка специалистами сайта – 24 часа, без выходных и праздничных дней. Есть бесплатный телефон, чат и почта для связи.

Бронирование экскурсий в Санкт-Петербурге

Тематические статьи сайта

traveldon.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *