BlaBlaCar запустила сервис BlaBlaHelp для волонтеров
Интернет Веб-сервисы
|
Поделиться
BlaBlaCar представила сервис BlaBlaHelp — бесплатное мобильное приложение, которое связывает пользователей BlaBlaCar с соседями, которым нужна помощь в покупке товаров первой необходимости (тем, кто ограничен в передвижении, находится в зоне повышенного риска заболевания пневмонией и т.д.)
Самым эффективным способом борьбы с распространением вируса является самоизоляция. Однако, иногда мы вынуждены выходить из дома. Например, чтобы купить продукты. BlaBlaCar провела внутренний онлайн-хакатон (собрание разработчиков для решения поставленной задачи), посвященный поиску решений во время пандемии COVID-19.
Приложение было разработано за неделю. Оно позволит зарегистрированным на BlaBlaCar пользователям находить помощников или предлагать себя в качестве помощника для живущих неподалеку людей. Учитывая размер сообщества попутчиков BlaBlaCar в России, потенциал сообщества BlaBlaHelp может составить 25 млн человек.
Пользуясь сервисом BlaBlaHelp, нужно неукоснительно следовать требованиям государственных органов по ограничению передвижения в вашем регионе.
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
Бизнес
В сообществе BlaBlaCar около 2000 помощников (BlaBlaHelpers), которые через онлайн-чат консультируют других пользователей по вопросам работы сервиса BlaBlaCar. Они это делают на волонтерских началах в свое свободное время, помогая развивать международное сообщество попутчиков. Мобильное приложение BlaBlaHelp позволит расширить сферы взаимопомощи в это непростое время.
«Взаимопомощь — одна из ключевых ценностей BlaBlaCar. Мы спросили себя и членов нашего сообщества, как мы можем быть полезны в такое непростое время. Так родилась идея BlaBlaHelp. Буквально в течение одной недели наша команда представила бета-версию нового приложения. Теперь очередь сообщества показать, на что оно способно. Чем больше людей будут готовы помогать друг другу, тем более полезным будет наш сервис, тем легче нам будет преодолеть этот кризис», — сказал Николас Брюссон, СЕО и сооснователь BlaBlaCar.
Сегодня BlaBlaHelp доступен как бета-версия, приложение можно бесплатно скачать для Android и iOS.
- Приложения для слежки за чужим смартфоном, за которые вам ничего не будет
Владимир Бахур
Французы остаются. Сервис BlaBlaCar и сеть Leroy Merlin продолжат работать в России
Французская платформа международных поездок BlaBlaCar и DIY-ритейлер Leroy Merlin, входящий во французскую группу Adeo, заявили, что будут работать в России в прежнем режиме и, возможно, даже усилят позиции.
BlaBlaCar заявил сегодня, что продолжит функционировать на территории России в прежнем режиме. Платформа намерена выполнить обязательства перед пользователями. Об этом говорится в заявлении компании, которое цитирует ТАСС. Ранее BlaBlaCar из-за военной операции на Украине приостановил финансирование российской «дочки».
Cервис BlaBlaCar позволяет владельцам авто находить попутчиков для совместных поездок и делить расходы на поездку. Он был основан во Франции в 2006 году, на российский рынок вышел в 2014 году. По данным компании, ее пользователями являются более 90 млн человек в 22 странах, в том числе более 25 млн — в России.
Остается в России и французская сеть Leroy Merlin. «Несмотря ни на какие слухи, мы продолжаем работать и не планируем останавливать деятельность компании», — говорится в письме партнерам ритейлера, которое подписали заместитель гендиректора ООО «Леруа Мерлен Восток» (структура Leroy Merlin в РФ) Эрика Пуле и директор по взаимодействию с поставщиками Анна Гончарова (цитата по «Интерфаксу»).
В письме также отмечается, что компания подтверждает, что не будет штрафовать партнеров за недопоставки. Также ритейлер гарантировал рассмотрение запросов на изменение закупочных цен в сокращенные сроки (от трех до пяти дней), но предупредил, что не будет принимать необоснованное повышение.
После ухода некоторых игроков с российского рынка Leroy Merlin открыт к предложениям по увеличению поставок и расширению ассортимента. Компания также сообщила, что создала штаб по импортозамещению и значительно активизировала поиск нового ассортимента и замещение товаров, с которыми возникли сложности при поставках или производстве.
Ранее на фоне военной операции, которая продолжается на Украине с 24 февраля, из Россииушли некоторые международные компании. Французские СМИ также писали, что президент страны Эмманюэль Макрон просил французский бизнес не торопиться с уходом из России.
Франция бизнес санкции военная операция
Статьи, опрос, отели
«Сколь огромное количество резервов есть еще у нашей индустрии».
Отельеры обсудили перспективы рынка
Почему сегодня у российских отельеров есть хорошие шансы расширить портфели брендов, каким гостиничным технологиям принадлежит будущее и как сегодня меняется понятие целевой аудитории — на эти и другие вопросы ответили участники российского гостиничного рынка.
Светлана Куликова 19.04.2023
Статьи, гостиничный бизнес, отели
Свой путь. Почему отельный рынок России выбивается из мировых трендов
Как совместить новые технологии и персонализированный подход к каждому в гостиничной индустрии, нужны ли отельному рынку чат-боты и каких программ для туристов не хватает российским отельерам, разбирался «Новый проспект».
Светлана Куликова 18.04.2023
Деловые и смелые, женщины в бизнесе, экспертиза
Ирина Панченко: «Экспертиза — это к нам в ЛОТПП!»
В этом году отмечается 100-летие со дня создания первого бюро товарных экспертиз, которое положило начало формированию экспертной системы Торгово-промышленных палат.
Немалый вклад в развитие экспертизы на современном этапе принадлежит Ленинградской областной торгово-промышленной палате (ЛОТПП).
Екатерина Фомичева 03.04.2023
Продукты, конкуренты, финансы, сотрудники, штаб-квартиры
20 крупнейших компаний, предоставляющих услуги такси и лимузинов в 2023 г.
17 апреля 2023 г.
20 ведущих компаний, предоставляющих услуги такси и лимузинов в 2023 г.
20 лучших компаний, предоставляющих услуги такси и лимузинов в 2023 году
Делиться
Индустрия услуг такси и лимузинов является быстрорастущим и конкурентным рынком с широким кругом компаний, предлагающих транспортные услуги потребителям по всему миру. В 2023 году 20 ведущих компаний в этой отрасли лидируют в области инноваций, технологий и приверженности обслуживанию клиентов, ежедневно предоставляя безопасные, надежные и удобные варианты транспортировки миллионам людей. От авторитетных компаний, таких как Uber и Lyft, до новых игроков, таких как Bolt и Ola, каждая из этих компаний привносит на рынок уникальные сильные стороны и опыт.
Компания управляет платформой заказа такси, которая связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая удобную и доступную альтернативу традиционным службам такси. Lyft твердо привержена безопасности и внедрила различные функции для обеспечения безопасности своих пассажиров и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и страховое покрытие. Компания также стремится к устойчивому развитию и поставила перед собой цель перейти к полностью электрическому автопарку к 2030 году. установил партнерские отношения с агентствами общественного транспорта, чтобы предоставить своим клиентам более комплексные варианты транспортировки. В 2023 году Lyft по-прежнему остается крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов, предлагая удобный и надежный способ передвижения для миллионов людей в США и Канаде. Приверженность компании принципам безопасности и устойчивого развития помогла ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли.
Акцент компании на инновациях и безопасности помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается ведущей платформой для перевозки пассажиров в Азии и за ее пределами. Гет
Gett — израильская компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2010 году. Компания работает более чем в 100 городах мира, включая Лондон, Москву и Нью-Йорк. Платформа Gett связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант перевозки. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси Gett также расширила свою деятельность в других областях, таких как корпоративные транспортные услуги и услуги доставки. Компания уделяет большое внимание надежности и обслуживанию клиентов, с командой поддержки клиентов, работающей круглосуточно и без выходных, и приверженностью своевременной доставке и эффективным маршрутам. Gett также твердо привержена принципам устойчивого развития и реализовала различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, в том числе поставила цель запустить полностью электрический парк автомобилей в Лондоне к 2025 году.
В 2023 году Gett по-прежнему остается крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов. , предлагая надежный и эффективный вариант транспортировки для клиентов в нескольких городах по всему миру. Ориентация компании на надежность, обслуживание клиентов и устойчивость помогла ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Cabify
Cabify — испанская компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2011 году. Компания работает более чем в 130 городах по всему миру, включая Испанию, Мексику и Аргентину. Платформа Cabify связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси Cabify также расширила свою деятельность в других областях, таких как доставка еды и корпоративные транспортные услуги. Компания твердо привержена безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов 7 дней в неделю.
Cabify также стремится к устойчивому развитию и реализовала различные инициативы по снижению своего воздействия на окружающую среду, включая цель достижения углеродной нейтральности к 2025 году. В 2023 году Cabify по-прежнему будет крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов, предлагая надежные и безопасные услуги. вариант транспортировки для клиентов в нескольких странах по всему миру. Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и обслуживании клиентов помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Ола Кэбс
Ola Cabs — индийская транспортная компания, основанная в 2010 году. Компания работает более чем в 250 городах Индии, Австралии и Новой Зеландии. Платформа Ola связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и доступный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по вызову такси, Ola также расширила свою деятельность в других областях, таких как доставка еды и аренда электрических скутеров.
Компания уделяет большое внимание инновациям и вкладывает значительные средства в разработку новых технологий и услуг, чтобы улучшить свои предложения для клиентов. Ola также стремится к безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов. В 2023 году Ola продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов, предлагая удобный и доступный вариант перевозки для клиентов в Индии, Австралии и Новой Зеландии. Ориентация компании на инновации и безопасность помогла ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается ведущей платформой для перевозки пассажиров и транспорта в регионе. GrabTaxi Holdings
GrabTaxi Holdings, широко известная как Grab, — сингапурская компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2012 году. Компания работает более чем в 350 городах Юго-Восточной Азии, включая Сингапур, Малайзию, Индонезию и Филиппины.
Платформа Grab связывает гонщиков с водителями через мобильное приложение, предлагая широкий спектр вариантов транспорта, включая автомобили, мотоциклы и даже лодки в определенных районах. В дополнение к своему основному бизнесу по вызову такси Grab также расширила свою деятельность в других областях, таких как доставка еды и цифровые платежи. Компания уделяет большое внимание инновациям и вкладывает значительные средства в разработку новых технологий и услуг, чтобы улучшить свои предложения для клиентов. Grab также стремится к безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и мониторинг безопасности в режиме реального времени. В 2023 году Grab продолжит оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Юго-Восточной Азии, предлагая широкий спектр услуг по транспортировке и доставке для миллионов клиентов в регионе. Акцент компании на инновациях, безопасности и удобстве помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается ведущей платформой для перевозки пассажиров и транспорта в Юго-Восточной Азии.
Карим
Careem — компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2012 году и базирующаяся в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты. Компания работает более чем в 100 городах Ближнего Востока, Северной Африки и Южной Азии. Платформа Careem связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси Careem также расширила свою деятельность в других областях, таких как доставка еды и цифровые платежи. Компания твердо привержена безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов 7 дней в неделю. Careem также стремится к устойчивому развитию и реализовал различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, в том числе поставил цель использовать полностью электрический парк автомобилей к 2030 году.
В 2023 году Careem по-прежнему будет крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов на Ближнем Востоке. , Северную Африку и Южную Азию, предлагая надежный и удобный вариант транспортировки для миллионов клиентов в регионе. Ориентация компании на безопасность, устойчивость и удобство помогла ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Го-Джек
Go-Jek — индонезийская компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2010 году. Компания работает более чем в 200 городах Юго-Восточной Азии, включая Индонезию, Сингапур и Вьетнам. Платформа Go-Jek связывает гонщиков с водителями через мобильное приложение, предлагая широкий спектр вариантов транспорта, включая автомобили, мотоциклы и даже доставку еды и посылок. В дополнение к своим основным услугам по вызову и доставке, Go-Jek также расширила свою деятельность в других областях, таких как цифровые платежи и услуги в области образа жизни. Компания уделяет большое внимание инновациям и вкладывает значительные средства в разработку новых технологий и услуг, чтобы улучшить свои предложения для клиентов.
Go-Jek также стремится к социальной и экологической устойчивости и реализовал различные инициативы для поддержки местных сообществ и снижения воздействия на окружающую среду. В 2023 году Go-Jek продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Юго-Восточной Азии, предлагая широкий спектр услуг по транспортировке, доставке и образу жизни для миллионов клиентов в регионе. Акцент компании на инновациях, социальной и экологической устойчивости и удобстве помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается ведущей платформой для перевозки пассажиров и транспорта в Юго-Восточной Азии. Mytaxi
Mytaxi, также известная как Free Now, — компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2009 году.и базируется в Гамбурге, Германия. Компания работает более чем в 100 городах Европы и Ближнего Востока. Платформа Mytaxi связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный способ передвижения. В дополнение к своему основному бизнесу по вызову такси Mytaxi также расширила свою деятельность в других областях, таких как аренда электрических скутеров и каршеринг.
Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов. Mytaxi также стремится к устойчивому развитию и реализовала различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как переход на электромобили. В 2023 году Mytaxi по-прежнему остается крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Европе и на Ближнем Востоке, предлагая надежный и удобный вариант перевозки для миллионов клиентов в регионе. Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Легкое такси
Easy Taxi — компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2011 году и имеющая штаб-квартиру в Сан-Паулу, Бразилия. Компания работает более чем в 30 городах Латинской Америки, Африки и Ближнего Востока.
Платформа Easy Taxi связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный способ передвижения. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси Easy Taxi также расширила свою деятельность в других областях, таких как доставка еды и цифровые платежи. Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов. Easy Taxi также стремится к устойчивому развитию и реализовала различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как продвижение электромобилей. В 2023 году Easy Taxi по-прежнему будет крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Латинской Америке, Африке и на Ближнем Востоке, предлагая надежный и удобный способ передвижения для миллионов клиентов в регионе. Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли.
Хайло
Hailo — компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2011 году и имеющая штаб-квартиру в Лондоне, Великобритания. Компания работает в нескольких городах Великобритании и Ирландии. Платформа Hailo связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси Hailo также расширила свою деятельность в других областях, таких как программное обеспечение для диспетчеризации такси для операторов автопарков. Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов. Hailo также стремится к устойчивому развитию и реализовала различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как продвижение электромобилей. В 2023 году Hailo продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Великобритании и Ирландии, предлагая надежный и удобный вариант перевозки для клиентов в этих регионах.
Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Борьба с мобильностью
Curb Mobility — компания, занимающаяся перевозками и перевозками, которая была основана в 2007 году и имеет штаб-квартиру в Нью-Йорке, США. Компания работает в нескольких городах США. Платформа Curb связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси, Curb также расширила свою деятельность в других областях, таких как программное обеспечение для диспетчеризации такси для операторов автопарков и обработка платежей для услуг такси и лимузинов. Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов.
Curb также стремится к устойчивому развитию и реализовал различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, например, продвигая электромобили. В 2023 году Curb продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Соединенных Штатах, предлагая надежный и удобный вариант перевозки для клиентов в нескольких городах по всей стране. Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. БлаБлаКар
BlaBlaCar — французская компания по райдшерингу, основанная в 2006 году. Компания работает в нескольких странах Европы, Азии и Южной Америки. Платформа BlaBlaCar соединяет водителей с пассажирами, путешествующими в одном направлении, предлагая клиентам экономичный и удобный вариант перевозки. В дополнение к своему основному бизнесу по совместному использованию поездок BlaBlaCar также расширила свою деятельность в других областях, таких как автобусные перевозки и услуги по аренде автомобилей.
Компания уделяет большое внимание устойчивому развитию и реализовала различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как поощрение совместного использования автомобилей и инвестиции в электромобили. BlaBlaCar также стремится к безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих водителей и пассажиров, включая проверку личности и отслеживание в режиме реального времени. В 2023 году BlaBlaCar по-прежнему остается крупным игроком в сфере райдшеринга и транспорта в нескольких странах мира, предлагая экономичный и устойчивый вариант перевозки для миллионов клиентов. Ориентация компании на устойчивость, инновации и удобство помогла ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Таксифай
Taxify, теперь известная как Bolt, — это компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2013 году и имеющая штаб-квартиру в Таллинне, Эстония. Компания работает более чем в 40 странах Европы, Африки и Азии.
Платформа Bolt связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по вызову пассажиров, Bolt также расширила свою деятельность в других областях, таких как аренда электрических скутеров и доставка еды. Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов. Bolt также стремится к устойчивому развитию и реализовал различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как продвижение электромобилей и инвестиции в возобновляемые источники энергии. В 2023 году Bolt продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в нескольких странах мира, предлагая надежный и удобный вариант перевозки для миллионов клиентов. Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли.
Бить
Beat — это компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2011 году и базирующаяся в Афинах, Греция. Компания работает в нескольких городах Греции, Перу, Чили, Колумбии и Мексики. Платформа Beat связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант перевозки. В дополнение к своему основному бизнесу по вызову такси Beat также расширила свою деятельность в других областях, таких как доставка еды. Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и мониторинг безопасности в режиме реального времени. Beat также стремится к устойчивому развитию и реализовал различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как продвижение электромобилей и инвестиции в возобновляемые источники энергии. В 2023 году Beat продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в нескольких странах мира, предлагая надежный и удобный способ передвижения для миллионов клиентов.
Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Болт
Bolt, ранее известная как Taxify, — это компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2013 году и имеющая штаб-квартиру в Таллинне, Эстония. Компания работает более чем в 40 странах Европы, Африки и Азии. Платформа Bolt связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по вызову пассажиров, Bolt также расширила свою деятельность в других областях, таких как аренда электрических скутеров и доставка еды. Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей, техосмотр транспортных средств и круглосуточную поддержку клиентов. Bolt также стремится к устойчивому развитию и реализовал различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как продвижение электромобилей и инвестиции в возобновляемые источники энергии.
В 2023 году Bolt продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в нескольких странах мира, предлагая надежный и удобный вариант перевозки для миллионов клиентов. Акцент компании на безопасности, устойчивом развитии и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Юнона
Juno — компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2016 году и базирующаяся в Нью-Йорке, США. Компания работает в нескольких городах США. Платформа Juno связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и надежный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси Juno также расширила свою деятельность в других областях, таких как услуги по аренде автомобилей. Компания уделяет большое внимание обеспечению высокого качества обслуживания как пассажиров, так и водителей, предлагая круглосуточную службу поддержки и комиссионную структуру, которая дает водителям больший процент от каждой платы за проезд.
Juno также стремится к устойчивому развитию и реализовала различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как продвижение электромобилей. В 2023 году Juno продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Соединенных Штатах, предлагая надежный и качественный вариант перевозки для клиентов в нескольких городах по всей стране. Акцент компании на качестве, устойчивости и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается уважаемым и растущим брендом в отрасли. Транспорт
Via Transportation — компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2012 году и имеющая штаб-квартиру в Нью-Йорке, США. Компания работает в нескольких городах США и нескольких странах мира. Платформа Via связывает пассажиров с водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам удобный и доступный вариант транспортировки. В дополнение к своему основному бизнесу по заказу такси Via также расширила свою деятельность в других областях, таких как услуги трансфера и партнерские отношения с системами общественного транспорта.
Компания уделяет большое внимание устойчивому развитию и реализовала различные инициативы по снижению воздействия на окружающую среду, такие как продвижение совместных поездок и инвестиции в электромобили. Via также стремится к безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку биографических данных водителей и мониторинг безопасности в режиме реального времени. В 2023 году Via по-прежнему остается крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в США и ряде других стран, предлагая надежный и доступный вариант перевозки для миллионов клиентов. Ориентация компании на устойчивость, инновации и удобство помогла ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается надежным и уважаемым брендом в отрасли. Вингз
Wingz — компания по заказу и перевозке пассажиров, основанная в 2012 году и базирующаяся в Сан-Франциско, США. Компания работает в нескольких городах США. Платформа Wingz связывает пассажиров с предварительно проверенными водителями через мобильное приложение, предлагая клиентам надежный и предсказуемый вариант перевозки.
В дополнение к своему основному бизнесу по вызову пассажиров, Wingz также расширила свою деятельность в других областях, таких как перевозки в аэропорту. Компания уделяет большое внимание безопасности и внедрила различные меры для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей, включая проверку данных и техосмотр транспортных средств. Wingz также стремится обеспечить высокое качество обслуживания как пассажиров, так и водителей, предлагая комиссионную структуру, которая дает водителям больший процент от каждого тарифа. В 2023 году Wingz продолжает оставаться крупным игроком в сфере услуг такси и лимузинов в Соединенных Штатах, предлагая надежный и качественный вариант перевозки для клиентов в нескольких городах по всей стране. Акцент компании на безопасности, качестве и инновациях помог ей оставаться конкурентоспособной на быстро меняющемся рынке, и она остается уважаемым и растущим брендом в отрасли. В заключение следует отметить, что в последние годы в индустрии услуг такси и лимузинов произошли значительные изменения с появлением компаний, предоставляющих услуги такси и транспортных компаний, которые предлагают клиентам удобные, доступные и надежные варианты транспортировки.
В 2023 году в отрасли по-прежнему доминируют некоторые крупные игроки, такие как Uber, Lyft и DiDi Chuxing, которые продолжают расширять свои услуги по всему миру и предлагают инновационные решения для удовлетворения меняющихся потребностей своих клиентов. Другие компании, такие как Gett, Cabify, Ola Cabs, GrabTaxi Holdings, Careem и Go-Jek, также играют важную роль в отрасли, предоставляя надежные и доступные варианты транспортировки в своих регионах. Эти компании также сосредоточены на безопасности и устойчивом развитии и реализовали различные инициативы для обеспечения безопасности своих гонщиков и водителей и снижения своего воздействия на окружающую среду. Кроме того, небольшие компании, такие как Mytaxi, Easy Taxi, Hailo, Beat и Wingz, также вносят свой вклад в отрасль, предоставляя высококачественные и инновационные услуги, отвечающие конкретным потребностям их клиентов. Эти компании также сосредоточены на безопасности, качестве и устойчивости и приобрели лояльную клиентскую базу в своих регионах.
В целом индустрия такси и лимузинов продолжает развиваться с появлением новых игроков и внедрением новых технологий. Тем не менее, акцент на безопасность, устойчивость и инновации остается главным приоритетом для компаний в отрасли, и это будет продолжать стимулировать рост и конкуренцию в ближайшие годы.BlaBlaCar: Улучшение сервиса райдшеринга и сокращение неявок водителей
BlaBlaCar: Улучшение райдшеринга и сокращение неявок водителей — InfobipПопробуй бесплатно Связаться с нами
Вызов
Сведите к минимуму количество жалоб клиентов и улучшите качество обслуживания клиентов
Хотя в прошлом BlaBlaCar прилагала усилия для улучшения доставки сообщений и проблем с покрытием сети, проблема осталась.
Иногда, когда водитель отменял поездку, уведомление не доставлялось пассажиру. Это привело к расстроенным звонкам в службу поддержки BlaBlaCar и негативным отзывам пользователей.
Кроме того, большая часть их пользователей в России и Украине запрашивала возможность общаться с BlaBlaCar через Viber. В идеале райдшеринговая компания искала надежного партнера с глобальным покрытием и возможностями омниканальной коммуникации, чтобы иметь возможность комбинировать SMS, Viber и любые другие каналы, которые предпочитают их пользователи. Благодаря эффективным уведомлениям о транзакциях платформа совместного использования автомобилей стремилась свести к минимуму жалобы клиентов и значительно улучшить качество обслуживания клиентов.
Решение
Использование веб-интерфейса Infobip для отправки уведомлений пассажирам в режиме реального времени через Viber
Благодаря Infobip компания BlaBlaCar теперь использует Viber в качестве канала связи для своих пользователей.
Компания по совместному использованию также добавила SMS в качестве варианта аварийного переключения, чтобы пассажиры получали свои сообщения с подключением к Интернету или без него.
BlaBlaCar использует Viber и SMS для доставки служебных уведомлений, включая подтверждения бронирования, статус бронирования и запросы на поездку в последнюю минуту как для пассажиров, так и для водителей. Компания по совместному использованию также использует два канала, чтобы существующие пользователи могли отказаться, а новые пользователи могли получать одноразовые PIN-коды при регистрации в своем приложении.
Используя веб-интерфейс Infobip, служба поддержки BlaBlaCar теперь может отслеживать статус доставки сообщений в режиме реального времени, что позволяет им быстро реагировать в случае возникновения ошибки доставки. Это готовое решение дает им доступ к высококлассным возможностям связи без необходимости использования обширных ресурсов разработки.
Результат
Повышение уровня сервиса совместных поездок через Viber и SMS
Внедрение новых каналов через Infobip помогло BlaBlaCar удовлетворить спрос клиентов и повысить вовлеченность пользователей.
Надежная сеть Infobip значительно сократила задержки сообщений и ошибки доставки для компании, занимающейся совместными поездками. В то время как веб-интерфейс предоставил группе поддержки BlaBlaCar доступ к углубленной аналитике и ключевым показателям их сообщений, что привело к сокращению количества жалоб клиентов, ускорению времени их решения и положительным отзывам клиентов.
BlaBlaCar также может быстро реагировать на развивающиеся вызовы рынка. Например, во Франции райдшеринговая компания использовала своевременные SMS-сообщения для повторной активации уволенных водителей после крупной транспортной забастовки с высоким уровнем успеха.
Использование Infobip в качестве глобального провайдера обмена сообщениями помогло нам повысить надежность и увеличить скорость доставки. Помимо помощи в решении одной из наших проблем, Infobip помог нам повысить удовлетворенность участников, внедрив Viber в качестве нового канала для наших пользователей.
Эрванн Робин
Менеджер по продукту, BlaBlaCar
Благодаря Infobip компания BlaBlaCar провела эффективную экспансию на рынок, представив Viber в качестве нового востребованного канала связи. Обмен сообщениями Viber также привел к положительным отзывам пользователей приложения в социальных сетях, что в сочетании с отказом от SMS увеличило количество успешных доставок сообщений. Опция Infobip 2FA также повысила безопасность во время регистрации пользователя.