Airbnb отзывы | Добавь виджет Airbnb на сайт [2022]
Докажите, что ваш продукт заслуживает доверия с
Попробовать демо
Изучите все возможности
Почему мне стоит выбрать Airbnb отзывы для сайта?
Выше рейтинг. Больше клиентов
Повысьте доверие к компании, демонстрируя отзывы реальных посетителей
Докажите, что комментарии, размещенные на вашем сайте, оставлены реальными людьми, добавив подробную информацию об их авторе
Увеличьте число продаж, продемонстрировав свой впечатляющий рейтинг
Используйте свой рейтинг, чтобы заверить пользователей, что вы надежный арендодатель
Мотивируйте на написание свежих комментариев с помощью Call-To-Action
Благодаря быстрому доступу к вашей странице на Airbnb, вы без усилий получите свежие комментарии от довольных клиентов
0%
вебсайтов поддерживается
0+
часов вложено в разработку
1 минута
чтобы начать использование
0%
счастливых клиентов
Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps
Создайте свой первый виджет Airbnb Отзывов для сайта бесплатно.
Создать виджет
В чем уникальность Отзывов Airbnb для сайта?
ОТЗЫВЫ
Еще один способ применения комментариев на вашем сайте
Расширьте диапазон применения отзывов с Airbnb и интегрируйте их на свой сайт. Наш виджет поможет вам показать лучшие отзывы ваших клиентов с указанием автора и ссылкой на Airbnb. Это идеальный способ подтвердить вашу надежность. Вы можете фильтровать отзывы чтобы показать только лучшие, а также добавлять рейтинги и многое другое. Новые отзывы будут подгружаться на сайт автоматически.
ШАПКА
Покажите высокую лояльность клиентов
В шапке Airbnb отзывов отображается рейтинг в виде звезд. Это один из самых надежных типов рейтингов. Он также демонстрирует общее число клиентов, оставивших комментарии о вашем бизнесе, и фото их профиля.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Демонстрируйте отзывы и собирайте свежие
С помощью призыва к действию и Call-To-Action, вы сможете мотивировать еще больше пользователей опубликовать отзывы о вашем бизнесе на Airbnb. Мы добавили в наш виджет кнопку, которая поможет посетителю написать собственный комментарий. Нажав “Да”, он будет перенаправлен на вашу страницу на Airbnb, а выбор “Нет”, позволит прочесть сообщение от вас. Там вы можете показать собственный текст и добавить ссылку для отправки email.
ДИЗАЙН
Гибкий дизайн
Виджет Elfsight разработан с максимально гибким интерфейсом, чтобы вы могли приспособить его под свои нужды. Мы предлагаем четыре варианта макета: вы можете разместить ваши отзывы в виде списка, упорядочить их в сетку, создать ползунок или значок. Кроме того, можно изменить ширину и высоту виджета в соответствии с вашими требованиями и настроить заголовок.
СТИЛЬ
Создайте уникальный интерфейс
Разработайте виджет, который станет идеальным дополнением для вашего ресурса. Elfsight Airbnb Отзывы, позволяет подобрать цвета и установить шрифты виджета. Вам доступны пять настраиваемых элементов, а еще у вас есть возможность адаптировать размер шрифта заголовка и текста отзыва.
Примеры использования
Посмотрите реальные примеры использования Отзывов Airbnb, чтобы раскрыть их потенциал для вашего сайта.
Посмотреть в действии
Активное демо
Откройте для себя все функции Airbnb Отзывы в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.
Попробовать сейчас
Чем виджеты Elfsight отличаются от других?
С сегодняшнего дня вам не придется волноваться о корректной работе вашего веб-сайта.
Наши виджеты оборудованы широким спектром возможностей, которые вы легко сможете выбрать в удобном онлайн-редакторе. И если вы столкнетесь с какими-либо трудностями, наша служба тех. поддержки всегда будет рада оказать бесплатную и профессиональную помощь!
Простой редактор
С помощью нашего комфортного и простого онлайн-редактора вы сможете создать и интегрировать любой виджет без особых усилий! Больше не потребуется помощь разработчика или дизайнера.
Команда, на которую можно положиться
Компетентные и отзывчивые специалисты клиентской поддержки в кратчайшие сроки ответят на все интересующие вас вопросы.
Исключительный сервис Elfsight
Облачные решения обеспечивают отличную скорость загрузки, автоматическое исправление ошибок и обновление функционала до последней версии.
Что говорят наши клиенты ❤️
Я доволен функционалом виджета и невероятным количеством опций, которые позволяют подстроить его к дизайну страницы. Спасибо вам за то, что сделали этот виджет!
Приложения Elfsight вне конкуренции, понятные и простые в настройке.
Я очень доволен работой их плагина Airbnb и команды поддержки.
Отличный виджет, его легко настроить, а если возникнут какие-то проблемы, вы получите профессиональную помощь. Я всерьез подумываю начать пользоваться всеми их плагинами.
Отличный виджет отзывов по очень разумной цене. Его можно настраиваться под себя, он простой, а команда Elfsight всегда рада помочь. У меня остались только приятные впечатления!
Команда Elfsight очень быстро решила проблему, которая возникла у меня с Airbnb отзывами. Теперь я хочу попробовать и другие их плагины!
Этот виджет просто маст-хэв, и с отзывчивым интерфейсом. Его можно настраивать как угодно, а установка занимает совсем немного времени. В команде поддержки работают невероятно отзывчивые и высококвалифицированные специалисты.
Часто задаваемые вопросы
Как мне добавить отзывы в виджет?
Виджет начнет автоматически отображать отзывы клиентов с Airbnb как только вы авторизуетесь на своей странице в сервисе.
Он также будет подгружать каждый новый отзыв по мере их появления.
Можно как-то отфильтровать отзывы для сайта?
Да, это возможно. Мы предлагаем на выбор три фильтра, которые позволят показать только те отзывы, которые вы хотите видеть у себя на сайте. Например, фильтр Exclude позволит спрятать все комментарии, содержащие определенные вами ключевые слова. Фильтр Type покажет только положительные отзывы. А фильтр по количеству позволит ограничить число отзывов, которые увидят посетители вашего сайта.
Можно сделать так, чтобы посетители моего сайта тоже оставляли отзывы?
Да, для этого есть специальная кнопка, которая перенаправит пользователей в ваш аккаунт на Airbnb, где они смогут поделиться своим мнением. А если они откажутся оставить комментарий, то увидят сообщение от вас.
Виджет Airbnb Отзывов Elfsight правильно выглядит на мобильном устройстве?
Наш инструмент отлично смотрится и функционирует на любом экране. Более того, он автоматически подстраивается по размеру страницы.
Бесплатный онлайн редактор помогает посмотреть, как будет выглядеть плагин на компьютерах, планшетах, смартфонах.
Будет ли плагин правильно функционировать на моей платформе?
Наше приложение совместимо со всеми известными конструкторами сайтов. Код можно установить за несколько секунд. Вот несколько платформ, где работают Elfsight плагины: WordPress, Shopify, Weebly, Wix, Blogger, Webflow, BigCommerce, Squarespace, Joomla, Opencart.
Как я могу внедрить Airbnb отзывы на сайт?
Используйте нашу инструкцию или обратитесь к службе поддержки. 1. Подготовьте инструмент в бесплатном демо без программирования. 2. Кликните на “Сохранить”. 3. Вставьте код, где нужно на сайте или в макете.
Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps
Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется. Никаких рисков!
Начать
Получите скидку 20% прямо сейчас!
More Apps
Повысьте доверие клиентов, демонстрируя положительные отзывы о вашем бизнесе на сайте
Докажите свою надежность, демонстрируя отзывы клиентов из Booking.
com
Отзыв о бронировании Airbnb. Как написать и оставить отзыв о жилье и хозяине на Аирбнб в приложении. Пример текста – положительный опыт
После поездки, есть 14 дней для того чтобы оставить отзыв о бронировании на Airbnb. Ваш и ответный текст хозяина жилья появятся, как только будут написаны и опубликованы оба. Если один участник не воспользуется своей возможностью, обратная связь второго все равно будет опубликована через 14 дней.
Зачем вообще писать?
В первую очередь, конечно, оценка нужна хостам (хозяевам). Наличие и качество оценок в объявлении о сдаче на сайте – главное подтверждение опытности хоста в деле приема гостей и привлекательности предложения по аренде. Ваша обратная связь поможет пролить свет на уровень сервиса хоста и поблагодарить его публично. Так же, ваша публикация мотивирует хоста дать обратный ответ о вас как о госте. Основная ценность для вас – получить обратный отзыв. Ваши будущие заявки на бронь будут охотнее приниматься хостами, если у вас в профиле будут содержаться ответы от их коллег.
По сути это будет значить, что вы опытный пользователь платформы и прием вас в качестве постояльца не доставит лишних хлопот. Одним словом, обмен мнениями на платформе не пустая трата времени для обеих сторон. Как правило, возможностью заработать кредит доверия пользуются все.
Отзыв гостя о бронировании Airbnb от А до Я
За пять лет, которые я пользовался платформой, количество действий при публикации отзыва постоянно увеличивалось. Появилось множество вопросов и всяческих уточнений. Хотя, надо отдать должное разработчикам опросника – весь процесс по-прежнему занимает не более пяти минут. Можно выделить две основные части: текстовую и опросную. В первой вы пишете два сообщения. Во второй проставляете галочки и звезды в соответствии с вашими оценками.
Текстовая часть отзыва гостя о бронировании, жилье, сервисе и хозяине Airbnb
Вы можете написать два сообщения длиной до 500 символов. Первое – скрытое, для хоста лично, его увидит только он. Второе – публичное, его увидят все пользователи, которые откроют объявление.
Окно “Добавить скрытый комментарий для хозяина”
В приватном комментарии можно написать личную благодарность. Тут же можно дать ему советы по улучшению сервиса, которые вам кажутся уместными.
Скрытый комментарий станет доступен хосту после прохождения всех шагов и окончательной публикацииОкно “Написать публичный отзыв”
Сообщение с этой страницы будет опубликовано на сайте под объявлением, по которому вы делали бронь. Его смогут увидеть все желающие пользователи на платформе.
Текст, введенный в это окно, станет публичным. Он появится на странице под объявлением. После чего хозяин сможет разместить свой дополнительный ответный текст под вашим, на той же страницеРекомендации по написанию текста отзыва по опыту на Аирбнб
Пишите от себя, но постарайтесь быть объективными. Опишите что именно вам понравилось, а что нет. Помните, что не обязательно “ставить на вид” хосту в тексте публичного сообщения, если произошло какое-либо недоразумение. Это можно сделать в приватной части, особенно, если неприятный опыт произошел по случайности и есть все шансы, что хост исправит ситуацию на будущее.
Напишите об особенностях: локации, размещения, удобств, которые отметили вы. Расскажите о коммуникабельности хоста и уровне сервиса в целом, опираясь на ваш опыт взаимодействия. Ну и конечно не нарушайте правила.
Основные правила
Нет: рекламе, спаму, введению в заблуждение. Не допускается публикация личных или контактных данных. Запрещена любая дискриминация.
Полный перечень правил доступен по ссылке. Далее приведу пример текста, который я оставил после своего положительного опыта. Он соответствует всем правилам и охватывает большую часть вопросов.
Пример: Мой положительный отзыв о жилье, хозяине и опыте использования Airbnb
“Останавливался у Валерия в конце сентября. Все прошло гладко и без проблем. При встрече на месте получил ключи и исчерпывающие инструкции по удобствам в апартаментах и порядку выезда. После чего не нуждался в дополнительной помощи, хотя хост был поблизости и на связи. Соседей не слышал, было тихо. На кухне есть все необходимое для быстрого перекуса, да и для приготовления чего-то более основательного тоже. Локация удобная, так как апартаменты находятся в самом центре города. Рядом есть автобусная остановка, да и пешком до главной улицы города совсем недалеко. Такой вариант размещения хорошо подходит для пары путешественников, которые хотят посмотреть город и хорошо отдохнуть после прогулок. Очень приятное впечатление! Однозначно рекомендую.”
При желании, напишите что-нибудь особенное для вас. В моем случае захотелось отметить понравившийся интерьер.
“Отдельно отмечу дизайн интерьера. Апартаменты, в которых останавливался я, и другие помещения на этаже, выполнены в едином ключе. При этом каждый интерьер имеет яркие, индивидуальные особенности. Прежде всего – это цвет стен, палитра которого явно выбиралась автором с чутким видением цвета. Мебель, оборудование и минималистичный декор, подобраны в гармоничной увязке друг с другом, а так же с основным цветовым решением.”
Bnb Guide
Опросная часть отзыва гостя о бронировании, жилье, уровне сервиса и хозяине Аирбнб.
Опросная часть состоит из пяти разделов:
- общая оценка полученного опыта
- отметки особенно запомнившихся моментов
- совпадение с ожиданиями
- отдельная оценка по пунктам: Чистота, Точность, Прибытие, Общение, Стоимость
- возможный, дополнительный опрос об удобствах и сервисе, предоставляемых хостом
1. Как вам понравилось у хозяина?
Основная оценка – градус вашего впечатления от полученного опыта в целом. Количество звезд тут главным образом будет влиять на рейтинг объявления хоста. Меньше четырех звезд, встречается редко. Три звезды уже означает, что вам что-то сильно не понравилось. Одной или двух звезд я практически не видел.
Ваша главная оценка жилья, удобств и гостеприимности Airbnb. Именно эти звезды будут размещены в качестве вашей обратной связи и будут видны публично всем пользователям платформы2. Запомнилось ли что-то особенно?
Тут возможно выбрать несколько отметок – “медалек” об особенно запомнившихся моментах:
- выдающееся гостеприимство
- удобство в прекрасном состоянии
- быстрые ответы
- продуманность деталей
- стильный интерьер
- идеальная чистота
- советы от местных жителей
Голосование по этим параметрам позволяет больше понять о том, что, действительно, нравится приезжающим. Ну и конечно, помогает собрать платформе дополнительные данные =)3. Опишите свою поездку
Вам предстоит выбрать один из вариантов:
- намного лучше моих ожиданий
- чуть лучше, чем ожидалось
- примерно, как и ожидалось
- чуть хуже, чем ожидалось
- стильный интерьер
- намного хуже моих ожиданий
4. Расскажите хозяину о своем впечатлении
По сути, вы проставляете баллы (звезды) от одного до пяти по каждому пункту. Одна звезда – худшая оценка. Пять звезд – лучшая. Если количество звезд менее пяти, вам будет предложено дать уточнение. Появятся несколько пунктов для пояснений о том, что именно вам не понравилось.
Более подробная расшифровка вашей оценки по пунктам. Количество звезд будет видно только хосту, при этом оно будет влиять на рейтинг его объявления5. Расскажите о жилье пользователя — дополнительный опрос
Дополнительный опрос для последнего гостя включает вопросы:
- вы нашли место для парковки?
- как вы попали в жилье по прибытии?
- как бы вы описали это жилье для будущих гостей?
- какие удобства там были?
- у вас было где отдохнуть или потренироваться?
Как оставить отзыв о бронировании Airbnb в приложении или браузере
Можно использовать приложение на мобильном устройстве или десктопную версию сайта на компьютере. Весь алгоритм и шаги будут одинаковы для обоих способов (описаны выше). Единственное отличие – метод вызова начального окна. Самый простой вариант – начать процесс через уведомления. Привожу наглядные инструкции по вызову стартовых окон на разных устройствах.
Отзыв в приложение на мобильном устройстве
- выберите “Входящие” в нижнем меню
- нажмите “Написать”
- нажмите кнопку “Начать”
Использование браузера на компьютере
- нажмите “Сообщения” в верхнем меню
- найдите уведомления
- выберите “Пожалуйста, оставьте отзыв”
Приглашаю ознакомиться с основным разделом моего инфо гайда. В нем размещена актуальная информация для всех пользователей платформы Айрбнб в виде статей и наглядных инструкций.
отзывов Airbnb | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.airbnb.com
5-звездочный
10%
4-Star
3%
3-Star
2%
2-Star
4%
1%
-star
81%
GW
Гордон Уэст1
обзор
Владельцы, будьте бдительны!
Я звонил не менее 15 раз в течение 5 месяцев, чтобы получить решение о возмещении ущерба. Каждый раз мне говорят, что мое дело будет передано на рассмотрение, и кто-то перезвонит мне через 24-48 часов. Никто так и не перезвонил мне. Моя просьба к гостю возместить ущерб в размере тысяч долларов теперь должна быть покрыта собственной «Air Coverage» Airbnb, но никто не возьмет на себя ответственность и никто не перезванивает.
Дата проживания: 12 декабря 2022 г.
Реклама
Взгляните
TH
TopApartments Helsinki1
отзыв
Ужасная компания. Ноль в бизнесе.
Я бы дал ноль звезд, если бы это было возможно в качестве хозяина! Некуда обращаться в случае каких-либо проблем, страницы сделаны детьми, деньги за квесты не получены, как и было обещано!
Интересно, как эта компания еще существует??!!
Любому участнику должно быть легко выйти на этот рынок, выполнив такие действия, как Booking com, и противостоять ему. Airbnb — ноль в обслуживании любого хоста!
Дата знакомства: 11 декабря 2022 г.
TK
TK6
отзывов
Суперхозяева держат airbnb в бизнесе, в противном случае ужасный бизнес
airbnb ins держат бизнес. В противном случае airbnb довольно некомпетентен, а служба поддержки ужасна.
Неэтичная потребительская практика:
Если вы бронируете 7 ночей и добавляете 8-ю в том же месте, вы платите еще одну часть сборов airbnb вместо добавления к существующему бронированию. Поэтому они взимают плату за изменения, которые отели не делают.
Когда их сайт не примет вашу информацию, а вы запросите поддержку, вы получите скопированные и вставленные ответы teir-1, так как их служба поддержки на самом деле не читает ваши сообщения.
Дата опыта: 10 декабря 2022 г.
Шерил Вака2
отзывов
Изнасилован в нескольких местах
Изнасилован в нескольких местах. Распыляется без сознания через вентиляционные отверстия в комнате. Люди вошли через запертую дверь комнаты и раздели меня, группа изнасиловала меня и вывезла за пределы площадки. Несколько инцидентов. Airbnb ничего не сделал, кроме как вернул деньги за проживание и компенсировал 1 ночь в отеле. Они отрицают ответственность за самый низкий уровень гостеприимства. Кроме того, дискриминация и ненавистнические высказывания постоянны в нескольких местах. Сообщается, Airbnb не несет ответственности. Кроме того, грязные простыни и неудобные постельные принадлежности во многих случаях. Концепция хорошая, но менеджеры и хозяева видят в ней место, где с вас берут плату за номер и оскорбляют вас. Аккаунт заблокирован на 2 года, а теперь навсегда. Достойный судебного разбирательства. Позор Airbnb и хозяевам, которых они до сих пор перечисляют.
Дата опыта: 18 февраля 2022 г.
EP
ejj p1
отзыв
Если я могу дать нулевую звезду, я ставлю
Если я могу, мы даем нулевую звезду Каждый раз, когда арендаторы облажались с нами, мы всегда теряем деньги, а airbnb заботится не о владельцах, а о самих себе. Мы работаем с января 2019 г. по декабрь 2022 г.
Дата опыта: 11 декабря 2022 г.
Реклама
JO
Джон30
отзывы
Рушится день ото дня
Без проблем использовал эту платформу более 7 лет, получив около 50+ положительных отзывов от хозяев. Теперь они решили закрыть мою учетную запись, потому что недавний хозяин солгал ради финансовой выгоды, хотя изначально решение Airbnb было в мою пользу. Ну что ж. Платформа пришла в упадок во всех аспектах своей работы за последние несколько лет, и я рад остаться и провести время в другом месте. То, что когда-то было отличной идеей, которая очень помогла мне и бесчисленным сообществам, стало местом, где люди могут брать столько же, сколько отели, и получать прибыль без какого-либо надзора. До встречи!
Дата опыта: 10 декабря 2022 г.
LT
Лейси Тилли1
отзыв
Я бы хотел, чтобы НОЛЬ звезд было возможно для…
Я бы хотел, чтобы было НОЛЬ звезд для обзора. Я даже не могу добраться до хозяина, не могу даже забронировать. Интересно, отправляет ли Airbnb сообщение своему хозяину: «Гость пытался забронировать, но наша система не позволила вам получить 1500 долларов в бизнесе»? Они 24 часа в сутки убивали меня в течение недели, потому что они, кажется, не могут подтвердить мою личность. CashApp за считанные минуты проверил меня на сумму транзакций в размере 20 000 долларов в неделю, но Airbnb, похоже, не может уступить дорогу своим хозяевам, чтобы заработать деньги. Может быть, поэтому им приходится так много брать с гостей. Я забронирую в другом месте — должен был сделать это в первый день бессмыслицы Airbnb. Я сохранил все скриншоты, но не могу поделиться ими с хозяином, так как Airbnb доминирует в потоке платформы, утверждая, что защищает меня и хозяина… лол, от чего, ведения бизнеса? (Они только защищают себя от того, что хозяева узнают, почему они не могут бронировать гостей.)
Дата опыта: 13 декабря 2022 г.
CU
клиент2
отзывы
Плохое отношение к безопасности
Мы сообщили о конкретной проблеме безопасности, связанной с незатопленными помещениями и электрическими розетками. Их отношение к безопасности шокирует. Помощь не оказывалась, пользоваться ими не рекомендовал бы
Дата опыта: 10 декабря 2022
Марк Леонард24
отзывов
AIRB&B спешит на помощь
Я забронировал два объекта, чтобы остановиться в Таиланде на несколько месяцев. Затем в связи с изменением обстоятельств пришлось аннулировать один объект недвижимости. Никаких проблем, полный возврат денег сразу. Затем я столкнулся с проблемами в другой собственности, в которой я остановился. Не было возможности готовить, так как не было газового баллона, хотя он рекламировался как полностью оборудованный для приготовления пищи. Сломался замок входной двери, постельное белье и полотенца в неношеном состоянии. Хозяин потребовал залог наличными по прибытии.
Решил, что с меня достаточно, AIRB&B были фантастическими. Они все уладили и нам вернули то, что мы должны были.
Буду снова пользоваться airb&b. Спасибо
Дата опыта: 09 ноября, 2022
Реклама
EK
ERIC KLOOR1
Обзор
Airbnb удивителен
Airbnb потрясающий! Они отзывчивы, помогают, поддерживают и расширяют возможности.
Мы пользуемся Airbnb уже 10 лет, и эта компания лучшая. По сравнению с конкурентами они находятся в другой категории.
Когда вы принимаете гостей, вы знаете до копейки, сколько вы собираетесь заплатить. Когда вы арендуете, то же самое верно. Проблемы решаются с апломбом, и сотрудники действительно заботятся.
Мне кажется, люди склонны оставлять здесь отзывы, когда у них был плохой опыт и они злятся. Когда все идет по плану, мы обычно не проверяем.
Вы не читали про 100к+ рейсов, которые ежедневно взлетают и приземляются без происшествий, но если один самолет соскользнет с ВПП…
Дата опыта: 01 декабря 2022 г.
RU
Rumbler1
отзыв
Шокирующее нарушение безопасности от имени Airbnb
Этим летом я пользовался платформой. Я чувствовал себя в безопасности, так как бронирование было покрыто их политикой сохранения мест. Место было небезопасным, квартира разрушена, окна и двери не закрывались должным образом. Я связался с хозяином, и когда это не помогло, я связался с Airbnb. Дело не решено, мне пришлось забронировать номер в отеле, Airbnb не вернула стоимость проживания, хотя я забронировал / недель и должен был освободить после первой, очень неудобной ночи. Airbnb не ответил, нет связи с их службой поддержки, только автоматизированная система обмена сообщениями. Что шокирует, Airbnb не отреагировала на неточное объявление, даже когда я прислала фотографии и подробные описания. Листинг все еще активен, мой отзыв не виден… в контексте: очень неудобная ночь в разрушенной квартире с грязным постельным бельем обошлась мне в 400 фунтов стерлингов
Очень плохо
Дата посещения: 30 июля 2022 г.
GE
george3
отзывы
Отзывы посетителей Air bnb меняются владельцами.
Air bnb не хочет, чтобы вы оставляли владельцам плохие отзывы. С этой целью они дают владельцу возможность удалить вещи, которые ему не нравятся, и, более того, дают владельцу последнее слово в отзыве, чтобы он мог солгать о вас, а у вас не было возможности это прокомментировать. Очень однобоко и коррумпировано. Есть достаточно хороших мест, которые предлагают такие же услуги, поэтому не нужно становиться жертвой Air bnb.
Дата обращения: 06 февраля 2022 г.
MM
Mr Mark Ecuyer3
отзывов
Нас оскорбляли по электронной почте, как только мы проверили
и обнаружили много ошибок в электронной почте с недвижимостьюAirbnb нас больше интересует хозяин, чем мы. Пришлось отменить, так как мы чувствовали себя небезопасно в отеле, получили возмещение в размере 9 фунтов стерлингов, но потеряли 3600 фунтов стерлингов на оставшуюся часть пребывания
Не пользуйтесь этой компанией
Дата опыта: 08 декабря 2022 г.
Advertisement
Jimmy Hupton6
отзывов
Забронировал номер в Лондоне- хозяин не…
Забронировал номер в Лондоне- хозяин не ответил на сообщения более 3 дней — airbnb сказали, что должны дать им возможность ответить, и тогда я был в подвешенном состоянии — ужасное обслуживание
Дата опыта: 10 декабря 2022 г.
DA
Daan1
отзыв
4
4
4
4 после взлома
Итак, недавно мой аккаунт взломали. Так как мой Paypal был привязан, хакеры зарезервировали 1000 евро. Я заметил это прямо перед сном. Я все еще мог позвонить в службу поддержки, и в течение дня эта проблема была решена. Обслуживание клиентов было очень дружелюбным.
Дата проживания: 01 декабря 2022 г.
ML
Mrs Lynne lane21
отзывов
Великолепная недвижимость
Наше пребывание в старом школьном доме было потрясающим! Собственность была безупречно чистой. Нас встретили бутылкой просекко и лакомством для собаки. Дровяные камины были восхитительны, весь дом был уютным. Там было все, что нам было нужно. Бронирование и регистрация заезда и отъезда были хорошо организованы и хорошо объяснены. Когда мы приехали, для нас зажгли елку.
Кровати были такими удобными. Весь дом был великолепен!
Дата опыта: 02 декабря 2022 г.
SS
Shaun Slaney2
отзывы
AIRBNB F…… ХУЖЕ КОМПАНИЯ КОГДА-ЛИБО….
Я подумал, что добавлю свой неудачный опыт с AIRBNB, как и у многих других.
Я просматривал недвижимость и не осознавал, что бронирование прошло без уведомления PayPal, я немедленно позвонил в airbnb и PayPal, чтобы отменить это с ними, теперь, чтобы сократить длинную историю, эта проблема произошла еще в сентябре 2022 года, и все, что я получил от AirBnB был отговоркой и той же старой историей о том, что дело было передано другой команде, я так и не получил возмещение в размере 1363,00 фунтов стерлингов, но после отправки электронного письма генеральному директору PayPal я получил деньги обратно через 3 месяца.
Мое личное мнение — никогда не пользуйтесь услугами этой компании, они шайка лживых воров.
Генеральный директор AirBnB понятия не имеет, как на самом деле управлять компанией, его не беспокоит решение проблем клиентов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с его информацией для тех из вас, с кем мне нужно попытаться связаться.
Брайан Чески
Дата опыта: 14 сентября 2022 года
Реклама
DO
Dr Omerine1
обзор
Airma опыт с…0033
Кошмарный опыт обслуживания клиентов AirNb.
Дом с тараканами, кондиционер не работает в Техасе и неприятный запах. Они вежливы по телефону, но никогда не отвечают
Нет результатов, плохое общение, постоянные извинения
Дата опыта: 06 декабря 2022 г.
RA
Рэйчел5
отзыва
Если бы я мог оценить
!
Оценил бы 0, если бы мог!
Абсолютно противно в воздухе bnb m! Сервис вообще отвратительный! Они хватают ваши деньги и бегут, абсолютно не заботясь о своих клиентах. Чтобы получить вас с сборами!
Я спросил о собственности, так как сейчас нахожусь между домами и бездомный. Владелец недвижимости ответил на мой запрос, но я решил, что недвижимость не подходит для моих нужд. Я не хотел продолжать бронирование и никогда не отвечал на сообщение, когда она спросила, хочу ли я продолжить бронирование.
Владелец собственности пришел и подтвердил мое бронирование без моего согласия, и 438 фунтов стерлингов были вычтены с моей кредитной карты. Владелец согласился вернуть мне 338 фунтов стерлингов, но теперь air bnb взяла комиссию в размере 72 фунтов стерлингов и категорически отказывается что-либо возмещать даже после подачи жалобы.
Совершенно отвратительно! Ни понимания, ни сочувствия! Просто чтобы получить вас!
Дата опыта: 09 декабря 2022 г.
Лос-Анджелес
Лаура3
отзывов
Исключительное обслуживание клиентов
Мой опыт работы с airbnb был полностью противоположным некоторым из этих отзывов. У меня возникла проблема с забронированным объектом размещения, и хозяин не отвечал на мои сообщения о том, как получить доступ к объекту размещения. Связаться с Airbnb было очень легко и быстро как онлайн, так и по телефону. Их обслуживание было исключительным, и они регулярно держали меня в курсе, когда пытались связаться с хозяином для меня. Когда бронирование не состоялось (по вине хозяина, а не по вине Airbnb), они вернули мне деньги и дали дополнительный ваучер для использования в другом объекте. В наше время редко встретишь такое хорошее обслуживание. Проблема с хозяином оттолкнула меня от использования Airbnb, но я также уверен, что они решили проблему.
Дата опыта: 02 декабря 2022 г.
Взгляните
Реклама
Об Airbnb
Информация, написанная компанией
Наша миссия — создать мир, в котором люди могут чувствовать себя комфортно благодаря здоровым путешествиям аутентичные, разнообразные, инклюзивные и устойчивые.
Контактное лицо
Категория
Опыт Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах обзоров.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Посмотрите более подробно. это не. Посмотрим правде в глаза, спустя десять лет это все еще прыжок веры для путешественника, чтобы остаться в доме незнакомца. Вы бросаете кости и можете приземлиться в месте, которое воплотит в жизнь все ваши мечты — я нашел несколько таких абсолютных сокровищ. Или, может быть, это не ужасно, но это скучная корпоративная аренда. А может, каждой посуды и посуды буквально по две, потому что хозяин – скряга, не понимающий, что это гостеприимство, а не недвижимость.
Больше подобного контента читайте по номеру
Да-да, поэтому и есть обзоры, но вот с обзорами вот что: их пишут люди. И вы знаете, что это значит — в игру может вступить целая куча усложняющих факторов.
Привет, меня зовут Дана, я хозяин Airbnb. Я также гость Airbnb, и я могу потратить целые дни на поиск подходящего места для проживания во время путешествия, отчаянно пытаясь анализировать отзывы и читать между строк. Это достаточно плохо в маленьком городе, где всего несколько сотен объявлений. С другой стороны, начните говорить о таком месте, как Париж, где неправильное решение о том, где остановиться, может действительно разрушить то, что может быть поездкой раз в жизни, и давление становится реальным. Доверяете ли вы, что оставляете свой отпуск счастливым людям, которые могут писать горькие отзывы?
До сих пор я придерживался своей стратегии: оставаться только с суперхозяевами (я один из них, поэтому я знаю, как тяжело хозяевам приходится работать, чтобы попасть туда), действительно изучать отзывы и обязательно читать отзывы, которые хозяева оставляют прошлые гости (я не хочу оставаться в Airbnb, который сделал этот писатель!).
Много работы.
Введите показатель качества Airbnb от Airdna. Это явно непривлекательное название инструмента, спрятанного глубоко в блоге компании, которая предоставляет данные и аналитику по краткосрочной аренде, — именно то, что вы не знали, что искали.
Создатель Скотт Шатфорд придумал этот отличный инструмент, когда во время планирования поездки к нему пришло откровение: «Забронировать хороший Airbnb — ТРУДНО!»
Скотт основал Airdna несколько лет назад после того, как уволился с основной работы и рассматривал хостинг Airbnb как потенциальный источник дохода, говорит он. Он пришел из роли аналитика данных и был «удивлен отсутствием информации, предоставленной Airbnb или третьей стороной о том, как устанавливать цены, устанавливать минимальные сроки проживания, обо всех регуляторах, которые вы можете настроить, чтобы улучшить свое объявление и доход».
Итак, говорит он, «я решил собрать все данные о каждом объекте недвижимости в стране [а позже и за ее пределами], чтобы выяснить, что отличает лучшие списки от неэффективных, и создать аналитические данные, чтобы помочь людям стать лучшими операторами».
Глядя на все эти данные, Скотт говорит: «Вы понимаете, что трудно отличить Airbnb от всего остального. Потому что есть проблема со шкалой оценок, где все как бы завышено». В частности, американцы, по его словам, «любят оценивать вещи очень высоко или очень низко». Кажется, мы полны похвалы. «Обычно американцы говорят: «Это был лучший опыт!», — говорит он.
Таким образом, мы получаем, что 82% всех объектов Airbnb имеют рейтинг не менее 4,5 звезд. Это означает, что 4.4 на самом деле плохой, но «для потребителя это не очевидно».
Более того, Скотт говорит, что «с точки зрения потребителя они не думают о правилах отмены бронирования» и других факторах, влияющих на качество обслуживания.
SavePin ItПросмотреть больше изображений
Итак, когда у него был этот ага-момент, он взял все эти данные и применил их к работе — для гостя. Так что благодаря им мы можем позволить науке прополоть претендентов на нас. Средство, на сайте написано:
… ранжирует каждый объект Airbnb на основе предыдущего опыта гостей и других характеристик, включая статус суперхозяина, количество отзывов, содержание отзывов, рейтинги, время ответа хозяина, мгновенное бронирование, правила отмены и многое другое, чтобы предсказать, где вы, вероятно, проведете самое приятное пребывание на Airbnb .