Топ-9 лучших туроператоров в России на 2023 год в рейтинге Zuzako
топ лучших
Чтобы понять, любите вы человека или нет – нужно съездить с ним в путешествие.
Анатолий Калинин
Точно знает, что нельзя купить счастье, но можно купить тур — а это почти одно и то же!
04.05.2020
373
*Обзор лучших по мнению редакции Zuzako.com. О критериях отбора. Данный материал носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.
Каждый человек мечтает побывать в различных уголках нашей прекрасной планеты, ознакомиться с культурами и увидеть известные достопримечательности своими глазами. Многие не понимают, как правильно использовать свой отпуск и провести его с пользой, а не валяясь днями на диване. Идеальное путешествие – это продуманная поездка и прогулки по улицам различных городов, в чём могут помочь туроператоры. Бывает трудно выбрать надёжную компанию, поэтому редакция Zuzako изучила много отзывов о различных фирмах и создала рейтинг лучших туроператоров в России на 2020 год, которые заработали себе имя, даря людям незабываемые ощущения и воспоминания.
Обзор топа самых крупных и надёжных российских туроператоров
Рассмотрим подробнее лучших туроператоров России. Разберём плюсы и минусы каждого агентства и в какие страны лучше слетать.
| Категория | Место | Наименование | Рейтинг | Характеристика | Ссылка |
| Лучшие туроператоры | 1 | Tui | 9.9 / 10 | Лучший туроператор, сотрудничает со многими странами | Подробнее |
| 2 | CORALTRAVEL | 9.8 / 10 | Компания работает как заграницей, так и в России | Подробнее | |
| 3 | Anex Tour | 9.5 / 10 | Постоянно открываются все новые направления | Подробнее | |
| 4 | Библио Глобус | 9.3 / 10 | Лучший туроператор | Подробнее | |
| 5 | Tez Tour | 9.3 / 10 | Предоставляет много туров | Подробнее | |
| 6 | Sunmar | 9. | Есть постоянно акции | Подробнее | |
| 7 | Pegas Touristik | 8.7 / 10 | Туроператор предлагает туры в рассрочку | Подробнее | |
| 8 | Алеан | 8.4 / 10 | Отличный туроператор для путешествий по стране | Подробнее | |
| 9 | Space Travel | 8.1 / 10 | Туроператор предоставляет туры не только для путешествий, но и путёвки для учёбы | Подробнее |
1 / 10Первое место в нашем рейтинге занимает туроператор Туи, который держит лидирующие позиции уже второй год. Нельзя не отметить то количество стран, которые может посетить гражданин, обратившийся в эту компанию – их очень много. Также стоит отметить, что можно подобрать разнообразные туры и путёвки на любой вкус – туры для обычного отдыха влюблённой пары и путёвки для обучения детей или взрослых в другой стране. Компания постоянно развивается и добавляет всевозможные акции, на которых можно неплохо сэкономить.
При этом качество перелёта, проживания или питания не ухудшается.
9.9 /10
рейтинг
Плюсы
- Разнообразные категории туров
- Путешествие во многие страны
- Есть дополнительные услуги и акции, а также возможность подарить сертификат близким
Минусы
- Почти все горящие путёвки рассчитаны на одного
- Может быть ограничение на выбор жилья
2
CORALTRAVEL
Отели-партнёры турфирмы предлагают клиентам различные бонусы и акции.
Следующее место в рейтинге получает оператор, сотрудничающий с сорока странами мира. Стоит задаться вопросом, какие есть направления, и тут же можно растеряться из-за количества заграничных стран и городов России. Компания предлагает много гостиниц, жильё, которое будет соответствовать именно вашим критериям.
9.8 /10
рейтинг
Плюсы
- Множество туров
- Большой выбор жилья
- Есть акции и бонусы от партнёров
Минусы
- Навязывает дополнительные услуги
- В некоторых странах ограниченный выбор экскурсий и жилья
3
Anex Tour
Следующий туроператор отличается не только организацией поездок в страны, но и предоставлением путёвок на различные оздоровительные источники, в горы, на минеральные воды.
Также стоит отметить разнообразие экскурсионных программ – различные достопримечательности, красивые места, известные магазины. Компания имеет филиалы во всех городах России, что позволяет быстро и с помощью консультанта подобрать идеальный отдых.
9.5 /10
рейтинг
Плюсы
- Помощь в сборе документов
- Разнообразные направления туров
- Отличный выбор экскурсионных программ
- Качественный сервис
Минусы
- На некоторые экскурсии высокая цена
4
Библио Глобус
9.3 /10
рейтинг
Плюсы
- Компания предлагает собственные разработанные программы
- Большой выбор заграничных туров
- Разнообразие дополнительных услуг
Минусы
- Компания часто требует дополнительную оплату за предоставление дополнительных услуг
- Высокие цены
5
Tez Tour
С помощью туроператора Тез Тур можно отлично путешествовать как в одиночестве, так и всей семьёй.
Компания предлагает большой выбор туристических направлений – пляжи, горная местность, разнообразные городские экскурсии и другое. Отличается разнообразием вариантов туров, а именно ВИП-предложениями для влюблённых пар и больших семей.
9.3 /10
рейтинг
Плюсы
- Есть много акций, бонусов и бюджетные варианты тура
- Различные направления
- Услуга корпоративных путёвок
Минусы
- Высокая стоимость
6
Sunmar
Единый туроператор отличается тем, что постоянно проводит акции и скидки на жильё, перелёты и туры в курортное время. Чтобы вовремя узнать о появлении этих дисконтов нужно чаще заходить на сайт.
Изначально компания специализировалась на поездках по городам России, но со временем развилась до федерального уровня и стала предлагать своим клиентам различные места для отдыха. Все турфирмы, которые планируют работать с этим туроператором, получают личную выгоду и бонусы, поэтому сеть развилась достаточно хорошо.
9.1 /10
рейтинг
Плюсы
- Тур можно купить в рассрочку
- Большой выбор направлений
- Различные способы оплаты
- Хорошие условия сотрудничества с турфирмами
Минусы
- Навязывает экскурсионную программу
- Слишком высокая цена туров
7
Pegas Touristik
Следующий туроператор в рейтинге также отличается своими привлекательными условиями оплаты туров в кредит. Фирма сотрудничает со многими крупными банками страны. Помимо этого, предоставляет отличный сервис и интересные дополнительные услуги. Клиент может получить быстрый проход в паспортной зоне, заказать для себя услуги персонального гида по стране или отдохнуть в лаунж-зоне. Также стоит отметить возможность аренды различного транспорта – можно заказать даже яхту для личного пользования.
8.7 /10
рейтинг
Плюсы
- Продажа туров в кредит
- Большой выбор экскурсионных программ и жилья
- Предоставление дополнительных услуг
Минусы
- Нестабильность в датах вылета – их могут перенести
- Высокая стоимость
8
Алеан
Компания предлагает путёвки для детей в оздоровительные санатории и детские лагеря отдыха.
Этот туроператор предоставляет лучшие туры именно по странам СНГ. Стоит отметить, что сервис отличается высоким качеством. Компания Алеан совмещает обычные поездки для отдыха с экскурсионной программой – можно и качественно отдохнуть и узнать что-то новое о самом городе или России.
8.4 /10
рейтинг
Плюсы
- Большой выбор туров по странам СНГ
- Лучшие программы для детей и взрослых
- Предлагает путёвки для семей
Минусы
- Предоставляет путёвки только в страны СНГ
- Небольшая сеть отделений
9
Space Travel
Закрывает наш рейтинг туроператор, предоставляющий путёвки не только для отдыха, но и для учёбы. Отличие Space Travel заключается в том, что компания предлагает своим клиентам разнообразные обучающие курсы. Помимо этого, можно попасть на различные акции и получить подарки. Фирма оказывает своим клиентам – семьям, одиноким туристам полный комплекс услуг.
8.1 /10
рейтинг
Плюсы
- Большой выбор стран для поездки
- Можно выбрать путёвку не только для отдыха, но и для учёбы
- Разнообразные виды путёвок
Минусы
- Клиентов часто не устраивают экскурсоводы
- Для участия в акциях нужно заказывать дорогое жильё
В чём разница между туроператором и туристическим агентством: справка редакции Zuzako
Разница между туристическим агентством и туроператором заключается в том, что первый выступает только в роли продавца.
Турагентства покупают у туроператоров определённый тур и предлагают именно его своим клиентам.
В свою очередь туроператор представляет полный пакет услуг (то есть сам тур в одну из стран) в который входят:
- билеты на самолёт;
- трансфер между аэропортом и гостиницей или отелем и аэропортом;
- проживание в определённой гостинице;
- билеты на разнообразные экскурсии по историческим местам.
Перед тем как покупать билет у одного из туроператоров, важно просмотреть реестр Ростуризма и убедиться, что компания действительно официально и законно предлагает свои услуги.
Компания-оператор занимается подготовкой всех нюансов путешествия, подбирает отели, экскурсии и составляет свой тур. После того, как он будет готов, его можно предложить клиентам самостоятельно или передать эту миссию посредникам, которыми и выступают все турагентства.
Русские туристы получили славу самых весёлых, смелых и безумных путешественников.
Перед отправкой на отдых необходимо тщательно подготовиться, поэтому обращение к турагентам или туроператорам – это лучшее решение быстро купить всё, что нужно. Редакция Zuzako сделала обзор лучших представителей, самых надёжных фирм в стране, чтобы наши читатели могли найти компанию себе по душе и провести незабываемое путешествие.
Удачного отдыха и покупок!
Поделитесь с друзьями в социальных сетях
Справочная статья, основанная на экспертном мнении автора.
Оцените публикацию Загрузка…Голосование: А что из этого выберете Вы?
CORALTRAVEL
Anex Tour
Библио Глобус
Tez Tour
Sunmar
Pegas Touristik
Space Travel
Посмотреть результаты
Tui
11 % ( 1 )
CORALTRAVEL
0 % ( 0 )
Anex Tour
0 % ( 0 )
Библио Глобус
0 % ( 0 )
Tez Tour
0 % ( 0 )
Sunmar
0 % ( 0 )
Pegas Touristik
0 % ( 0 )
Алеан
11 % ( 1 )
Space Travel
0 % ( 0 )
Показать голосование
Узнайте мнение друзей
Читайте также
обзорКогда сезон начался: изучаем рейтинг лучших велосипедных насосов в 2023 годуВсегда под рукой: выбираем лучший велосипедный насос
Нина Коротун
2
обзорГде сегодня можно купить мультиварку Bosch: рейтинг лучших на 2023 год моделейКогда купить сложнее, чем готовить
Анна Марчева
6
обзорЛучшие коммерческие автомобили: рейтинг 2023 годаВремена меняются, и машина теперь – необходимость
Андрей Каширский
7
обзорКогда хочется драйва: рейтинг лучших материнских плат 2023 годаИспытание на прочность: как выбрать сердце компьютера, чтобы постичь дзен
Роман Белых
34
обзорКогда ты всё можешь сам: рейтинг лучших 3D-принтеров на 2023 год3D-принтеры – одно из самых перспективных произведений человечества
Анна Марчева
45
обзорРейтинг лучших НПФ в России в 2023 году по доходности и надёжностиКопите свои денежки с выгодой и пользой на старость
Мария Любицкая
40
Тоже может быть интересно
обзорРейтинг лучших капучинаторов для дома на 2023 годКофе и хороший кофе – два абсолютно разных напитка
Алена Захарова
52
обзор18+ Рейтинг лучших анальных тоннелей 2023 годаУдовольствие без неприятных ощущений
Сергей Гладырев
81
обзорРейтинг лучших ноутбуков ASUS 2023 годаПроизводительность, компактность, цена – выберите своё
Виктория Дука
56
обзорКогда сервировка идеальна: рейтинг лучших наборов посуды в 2023 годуЭффект от приёма пищи на 50% зависит от её подачи
Виктория Дука
60
обзорДля начинающих и опытных лучников: рейтинг лучших спортивных и охотничьих луков в 2023 годуСтрельба из лука – спорт для тех, кто уверен в своих силах
Евгения Сидоренко
63
обзорДля работы и общения: рейтинг лучших микрофонов для компьютеров и ноутбуков в 2023 годуИдеальный звук для профи и любителей: выбираем качественный микрофон
Андрей Староверов
48
Получайте самые интересные статьи по почте
Мы присылаем их не чаще раза в неделю
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь получать рекламные и иные маркетинговые сообщения от NETBRO.
MEDIA на условиях Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
Авторизация
Регистрация
*
*
Запомнить
Потеряли пароль?
Авторизация
Регистрация
Авторизация Регистрация
Генерация пароляРЕЙТИНГ ТУРОПЕРАТОРОВ РОССИИ 2019 рейтинги лучших 2023, цены, отзывы, фото
— Какие туроператоры самые надежные и популярные?
Всем мое приветствие!
Для того, чтобы отдых не превратился в кошмар и нервотрепку, необходимо правильно подходить к выбору туроператора. Как правильно подобрать и по каким критериям оценить надежность этих компаний – сейчас узнаем в моем рейтинге. Здесь я озвучу самые лучшие фирмы, у которых вы сможете приобрести путевки на любой конец планеты и не бояться, что ваше путешествие сорвется.
Первую тройку всегда во многих рейтингах возглавляют три крупнейшие компании, именно с них начнем обзор.
Занимает лидирующие места как в нашей стране, так Белоруссии, Украине, Грузии, Польше, Турции.
На мировом рынке уже более 25 лет, они практикуются как регулярными перевозками, так чартерными.
Общее количество направлений 28 стран, оценивается как стабильный, надежный, уверенный и серьезный.
Второе место также занимает мега гигант туристической категории, обслуживают более 30 направлений, обладает развитой системой под личным брендом. На рынке обслуживания более 40 лет, за такой период времени сумел заслужить доверие и уважение сотни миллионов людей во всем мире. У TUI есть в наличии персональные отели и самолеты, негативных отзывов практически нет.
Эту компанию наше российское население знает не понаслышке, ему можно доверить не только свой отдых, но нервные клетки. Работает фирма с 1994 года, еще конечно молодой, но серьезный, амбициозный, надежный и стабильный. Специализируется более чем в 20 направлениях, одними из самых востребованных можно назвать Турция, Испания, Египет, Тайланд.
Как только упоминают о туроператоре Tez Tour, то сразу же на ум приходят пляж, море, белый песок и бесконечное удовольствие.
Эта компания не вошла в тройку лидеров, но еще немного и сможет завоевать сердца путешественников. Тем более, что вызывает доверие у людей. Он входит в международную структуру, его прозвали более дешевым вариантом Coral Travel, да, путевки на порядок дешевле, чем в других фирмах, более того, они работают в 14 направлениях и разницы никакой не ощутимо.
На долю этой компании выпало 32 направления, особенно удачными можно считать Тайланд, Испания, славится своими приемлемыми ценами, отличным сервисом, минимальными негативными отзывами. Для примера, я слетала во Вьетнам и была очарована качеством обслуживания и отношением к туристам.
Если вы например любитель не горячих путешествий, а горнолыжных курортов, тогда добро пожаловать в эту компанию. Они обслуживают 14 направлений, среди них большинство известных стран: ОАЭ, Тайланд, Индия, Австрия и тому подобное.
Негативных отзывов насчет них очень мало, значит можно довериться..
Отличное название, здесь вы найдете все подходящее именно для вашего отдыха, тем более, что компания обслуживает 22 направления.
Организуют как индивидуальные перелеты, так и корпоративные, групповые. Приобрести туры можно в любой точке продаж.
Видео обзор
| Все(1) |
|---|
| Рейтинг туроператоров россии 2019 |
Крупнейший туроператор России. Рейтинг крупнейших туроператоров России
Состояние туристического рынка России в настоящее время является предметом пристального внимания общественности. В условиях экономической нестабильности государственного и глобального масштаба бизнес находится в достаточно сложном положении. Показательна ситуация в такой сфере высокорискового предпринимательства, как путешествия. Крах ряда компаний, входящих в рейтинг крупнейших туроператоров России, вызвал панику среди любителей экзотики.
Любое аварийное происшествие в сфере путешествий становится резонансным, так как затрагивает разные сферы социальной ответственности бизнеса.
Для формирования программы отдыха необходимо объединить усилия нескольких поставщиков услуг: авиаперевозчика, иностранного партнера, отельера, страховщика, трансферной компании.
Каждый из контрагентов несет свою долю риска. Одна ссылка не работает — поездка клиента не состоится. Список крупных туроператоров в России редеет, а компании из десятков сильнейших игроков этого рынка исчезают. Как в этой ситуации гарантировать поездку без проблем? Мы постараемся найти ответ на этот вопрос.
Критерии надежности
Турфирмы и агенты являются основными участниками туристического рынка. В чем их принципиальное отличие? Туроператоры формируют продукт и выплачивают финансовую гарантию в случае возникновения рискованных ситуаций. Агенты продают товар на рынке и получают определенный бонус за сотрудничество. Основная ответственность (как моральная, так и материальная) за результат качества ложится на разработчика.
Рассмотрим, по каким критериям можно его оценить и сделать вывод о том, кто самый надежный туроператор в России.
Официальной государственной системой, предоставляющей достоверную информацию о рынке и его основных игроках, является отраслевое министерство. Эксперты Ростуризма рекомендуют оценивать компании по следующим критериям:
- Объемы услуг.
- Сумма финансовой гарантии.
- Срок пребывания на рынке.
- Политика продаж.
- Деловая репутация компании.
Попробуем, придерживаясь этой шкалы, оценить рынок, определив, кто является крупнейшим туроператором России.
Качество и количество — что важнее?
Объем услуг является ориентировочным показателем для оценки крупнейшего участника рынка.
По данным Федерального агентства, размещенным в открытом доступе на официальном сайте, крупнейшие туроператоры России в 2014 году (в перечне — 21 представитель) в туристической сфере предоставляют финансовую гарантию на сумму более 100 тыс.
руб.
В первых пяти позициях мы видим следующие компании: Solvex-Tournai (4 550 927 тыс. руб.), Нева (3 684 068 тыс. руб.), ТТ-Трэвел (1 117 115 тыс. руб.), «Южный Крест» (833 335 тыс. руб.), «Европорт» (933 484 тыс. руб.). Парадокс заключается в том, что трое из пяти перечисленных туроператоров не справились с ситуацией и были вынуждены прекратить свою деятельность, не выполнив своих обязательств перед клиентами. Все они функционировали на рынке более 10 лет, имели хорошую репутацию и входили в топ-10 туроператоров России.
Финансовая гарантия — может ли это быть гарантией безопасности?
При таргетинге по этому показателю следует узнать рейтинг страховой компании, предоставляющей гарантии.
Известны случаи, когда имидж социально ответственного туроператора страдал из-за репутации страховщика. Может ли сумма финансовых гарантий служить подтверждением качества и надежности?
Если обратиться к официальной статистике, то наибольшую сумму страхового покрытия получила разорившаяся компания «Солвекс-Турн», которая входит в рейтинг крупнейших туроператоров России.
Он составил 450 тысяч рублей. Значительный процент заплатила компания «Вознесение». Она, в свою очередь, оказалась не в состоянии справиться с возникшими обязательствами… Ответ на вопрос очевиден.
Период предоставления услуги
К сожалению, этот критерий не всегда является основой надежности. Все «взрывные» туроператоры в нынешнем сезоне были вековые… В геометрической прогрессии к старшинству прибавились проблемы. Есть показатели динамичного развития: изменение данных о продажах, направлениях и других показателях туристического рынка. Проблема одна — единой парадигмы оценки статистических данных не существует.
Крупнейшие туроператоры России в 2014 году, заявившие о своей неплатежеспособности, имели опыт работы на рынке от 10 до 20 лет! Поэтому факт длительного пребывания в бизнесе ни о чем не говорит, если не имеет подтверждения в положительной динамике. И важно, чтобы была личная ответственность за его обеспечение.
Политика продаж
Замечено, что демпинг является спутником краха компании.
Но как отличить ее от политики умеренных цен, достигнутой в результате долгосрочных отношений со страной пребывания? Есть ряд туроператоров, у которых ничего не «горит». При умеренных ценах и значительном весе в бизнес-среде они неуклонно увеличивают число постоянных потребителей.
ООО «Пегас», входящее в список крупнейших туроператоров России, начало свою деятельность с крутого демпинга.
Этот оператор в 2008 году «задавил» регионы политикой низких цен. Дешево было все — и отели, и обслуживание, и сервис… Не особо меняя подход, оператор взвинтил цены, сразу захватив значительный сегмент рынка. Но репутация дешевых туров от Pegasus позволяет ему получать сверхприбыли.
Корни оператора находятся в Турции, он менее зависим от внутреннего финансового рынка. Сильная маркетинговая стратегия: действительно удобная система бронирования, сетевой подход к продажам, гибкая система работы с агентствами и высокий процент вознаграждения. Учитывается и российский менталитет — «дешевле» и «длиннее».
В данный момент оператор остается активным.
деловая репутация
Очень любопытный критерий. С разными ухищрениями как понять, что, например, крупнейший туроператор России 2014 года ООО «Солвекс-Турне», у которого 4,5 млн руб. Оборот, был выведен из строя со всем опытом, доходами и прочими деловыми регалиями? Одноименная компания с приставкой «Трэвел» работает, и успешно… Где концы найти? А компания «Санмар» (она же «Оператор выгодных туров»)? Как определить, кто надежнее? Или это маневр под названием «уйти, чтобы остаться?»
В играх с брендами и экспертами сложно разобраться, а что уж говорить о простых покупателях? Как могут оценивать надежность туроператора люди, не имеющие представления о специфике рынка, которому важно одно – состоится их поездка или нет? Маловероятно, что гудвил является доступным критерием оценки.
Рейтинг в цифрах
Для того, чтобы здесь и сейчас сориентироваться в ситуации и принять решение о надежности туроператоров, воспользуемся тем, что есть в свободном доступе.
Давайте посмотрим на крупнейших игроков с точки зрения официальной статистики. Ниже представлены те, которые входят в реестр туроператоров России.
Перечислим, кто по продажам на первых позициях. Мы учитываем только тех участников рынка, чьи данные официально публикуются для определения топ-10 туроператоров России, действующих на данный момент.
| Туроператор | Объем продаж | Страхование, тыс. руб. | Год начала |
SOLVEX-TOURNE (Прекращена деятельность) | 4550 927 | на | |
«НЕВА» (Прекращена деятельность) 12 1 | 2007 | ||
| Европорт | 933 484 | 112 | 2004 |
| 9 0002 «Южный Крест Проезд» (Прекращена деятельность) | 833 335 | 100 | 1998 |
| СОЛВЕКС-ТРЭВЕЛ | 685. 699894 | 10 0 | 1993 |
| «Корал Трэвел» | 479.707 | 110 | 1992 |
| 477 685 | 105 | 1990 | |
| «Натали Турс» | 444,378 | 1 00 | 1997 |
| «Пегас Туристик» | 220 000 | 100 | 1994 |
| 270 544 | 100 | 2006 | |
| ЛАБИРИНТ (Прекращена деятельность) | 208 641 | 100 | 1995 |
| САНМАР ТУР | 135 291 | 100 90 085 | 2005 |
| «ТЕЗ ТУР» | 126 900 | 100 | 1994 |
Крупнейший туроператор России по данным реестра является учредителем профессионального объединения российского масштаба. Также он является официальным представителем администрации Санкт-Петербурга – ООО «СОЛВЭКС-ТУРН».
Прекратил работу 8 сентября 2014 года. Следующая в рейтинге — фирма «НЕВА» — оператор со стажем также сообщила о прекращении работы со стандартной формулировкой «невозможность исполнения обязательств». Количество не переходит в качество (при определенных условиях, особенно в российских экономических условиях).
В рейтинг крупнейших туроператоров России, имеющих финансовую гарантию 100 тысяч рублей, вошли торговые марки «Натали-Турс» и «ТЕЗ ТУР».
Для их популярности существуют разные критерии. Они являются брендами в своей отрасли. Торговую марку «TEZ TOUR» отличает качество обслуживания клиентов на местах, программы островного VIP отдыха, качественный подбор консультантов.
Что касается «Натали Турс», то для этой торговой марки характерен неповторимый узнаваемый и элегантный стиль. Качественный сервис этого оператора достоин высокой оценки: уровень отелей, разнообразие программ, стабильная ценовая политика. Хочется верить (иначе не скажешь), что этот оператор и дальше будет радовать потребителей своим качественным сервисом и палитрой предложений «от Натали».
О системном кризисе в туризме
Почему сложилась такая ситуация нестабильности в востребованной сфере услуг? Сможет ли крупнейший туроператор России стать надежным гарантом запланированного отдыха? Кратко подведем итоги.
Кризис в сфере туризма носит системный характер. Более того, он резонансный, так как связан со сложным характером услуг международного уровня. Когда деятельность заканчивается, выявляются проблемы самого широкого спектра: возникают вопросы к банкам, страховщикам, перевозчикам. Международные нормы решения проблем также не всегда адекватно выдерживают испытание цивилизацией.
Сами госорганы не готовы признать системный характер проблемы. Последнюю найти проще. Крупнейший туроператор России оказался мошенником. Таким образом, возникает современный театр абсурда: десятилетиями завоевывается репутация, а в одночасье кто-то обманывает тысячи путешественников.
Полезные советы осторожным туристамВ условиях, когда операторы не могут, а государство не хочет давать гарантии, необходимо минимизировать риски при покупке путевки и учитывать:
- Количественные показатели эффективности не могут служить оценкой качества в действующей системе экономических показателей.
- Покупать тур безопаснее незадолго до его начала (не путать с «горящим»).
- Не лишним будет уточнить наличие и состояние бронирования на сайте оператора или перевозчика.
- Внимательно продумайте состав пакета документов, с которым Вы можете ознакомиться перед заключением договора.
- Проверить наличие информации о туроператоре в договоре.
- Проконсультироваться в независимом туристическом агентстве, которое заинтересовано в сохранении клиента и его доверия.
- Оценивайте надежность оператора по динамическим, а не статистическим показателям (был ли рост или снижение объемов, программ, инвестиций в последние годы).
И легкий путь к мечте!
Как найти в Интернете отзывы о надежных туроператорах
Учитесь на знаниях сообщества. Эксперты добавляют свои идеи в эту совместную статью на основе ИИ, и вы тоже можете.
Это новый тип статьи, которую мы начали с помощью ИИ, и эксперты продвигают ее вперед, делясь своими мыслями непосредственно в каждом разделе.
Если вы хотите внести свой вклад, запросите приглашение, поставив лайк или ответив на эту статью. Узнать больше
— Команда LinkedIn
Последнее обновление: 25 июля 2023 г.
Если вы планируете поездку с туроператором, вы хотите убедиться, что получаете лучшее соотношение цены и качества, сервис и впечатления за свои деньги. Но как найти в сети достоверные обзоры и рейтинги туроператоров? Вот несколько советов, которые помогут вам ориентироваться в мире онлайн-путешествий и находить достоверную информацию.
Проверьте несколько источников
Не полагайтесь только на один веб-сайт или платформу, чтобы найти обзоры и рейтинги туроператоров. На разных сайтах могут быть разные критерии, методы и предубеждения для сбора и отображения отзывов.
Например, некоторые сайты могут показывать отзывы только от проверенных клиентов, а другие могут разрешать публиковать отзывы всем. Некоторые сайты могут иметь партнерские отношения или аффилированность с определенными туроператорами, в то время как другие могут быть независимыми или беспристрастными. На некоторых сайтах могут быть более свежие или обновленные отзывы, а на других — устаревшие или неактуальные. Чтобы получить сбалансированное и всестороннее представление, проверьте несколько источников и сравните рейтинги, обзоры и комментарии.
Ищите качество и количество
Количество отзывов и рейтингов туроператора в Интернете — не единственный фактор, который следует учитывать. Также необходимо обратить внимание на качество и актуальность отзывов. Например, у туроператора могут быть сотни отзывов, но если все они будут очень краткими, расплывчатыми или общими, они могут мало рассказать вам о реальном опыте. С другой стороны, у туроператора может быть меньше отзывов, но если они подробные, конкретные и информативные, они могут дать вам лучшее представление о том, чего ожидать.
Точно так же нужно смотреть на релевантность отзывов и оценок. Например, у туроператора в целом могут быть высокие рейтинги, но если они основаны на старых или устаревших турах, они могут не отражать текущую ситуацию. Или туроператор может иметь низкие оценки в целом, но если они основаны на отдельных или исключительных случаях, они могут не отражать средний опыт.
Подтвердить подлинность
К сожалению, не все отзывы и рейтинги туроператоров онлайн являются подлинными или честными. Некоторые из них могут быть фальшивыми, проплаченными или иметь скрытые мотивы. Например, некоторые туроператоры могут создавать или нанимать поддельные учетные записи, чтобы публиковать положительные отзывы или рейтинги для себя или отрицательные для своих конкурентов. Или некоторые клиенты могут публиковать преувеличенные или несправедливые отзывы или рейтинги, основанные на личных предпочтениях или ожиданиях, а не на объективных фактах. Чтобы проверить подлинность отзыва, обратите внимание на такие признаки, как: дата и частота отзывов или оценок, профиль и история рецензентов или оценщиков, язык и тон отзыва, последовательность и связность информации, а также наличие фотографий, видео или других доказательств.
Читать между строк
Обзоры и рейтинги туроператоров онлайн являются субъективными и личными мнениями, а не фактами или гарантиями. Поэтому вам нужно читать между строк и интерпретировать обратную связь в контексте. Например, на отзыв или рейтинг могут влиять такие факторы, как: ожидания и предпочтения заказчика, тип и продолжительность тура, пункт назначения и сезон путешествия, размер и состав группы, качество и доступность гидов, погода и другие внешние условия, а также обслуживание клиентов и общение туроператора. Чтобы читать между строк, ищите подсказки, такие как: причины и примеры отзывов, сравнение и отличие от других туров или операторов, предложения и рекомендации по улучшению или альтернативам, а также общее удовлетворение и впечатление клиента.
Задавайте вопросы и ищите рекомендации
Один из лучших способов найти надежные обзоры и рейтинги туроператоров в Интернете — это задать вопросы и получить рекомендации от других путешественников, которые использовали их раньше.
Вы можете использовать интернет-форумы, группы, блоги или платформы социальных сетей, чтобы общаться с другими путешественниками, разделяющими ваши интересы, предпочтения или цели. Вы можете задать им конкретные вопросы об их опыте работы с туроператором, например: как они их нашли, что им в них понравилось или не понравилось, как они справились с какими-либо проблемами или проблемами, как они по сравнению с другими туроператорами, которых они использовали, и будут ли они использовать их снова или рекомендовать их другим. Вы также можете обратиться за рекомендациями к своим друзьям, родственникам, коллегам или знакомым, которые уже путешествовали с туроператором. Возможно, они смогут дать вам честный и личный отзыв, которому вы можете доверять.
Найти надежные обзоры и рейтинги туроператоров в Интернете может быть непросто, но возможно. Следуя этим советам, вы сможете принять взвешенное и уверенное решение о своей следующей поездке с туроператором.
Вот что еще следует учитывать
Здесь можно поделиться примерами, историями или идеями, которые не вошли ни в один из предыдущих разделов.