Центр туризма и отдыха «ГАРМОНИЯ»
Исследование проводилось на основании комплексных данных, полученных группой компаний Travel Business Service.
17 января 2019 г.
TURIZM.RU составил рейтинг туроператоров по итогам 2018 года. Исследование проводилось на основании комплексных данных, полученных в ходе мониторинга работы розничных каналов продаж группы компаний Travel Business Service.
В рейтинг вошли 20 игроков рынка с наибольшими объёмами проданных туров в TBS за прошедший год. Среди них: моно- и многопрофильные туроператоры, специализирующие на выездном и на внутреннем туризме, формирующие как классические, так и динамические пакетные туры.
Уникальность рейтинга TURIZM.RU заключается в оценке деятельности и сравнении туроператоров не только по абсолютным значениям объемов продаж, но и по другим объективным критериям, в разной степени влияющим на качество конечного турпродукта и оказываемых туруслуг.
В качестве критериев были выбраны:
- общий объем реализованных туров,
- оценка размеров финансового обеспечения и репутация страховой компании,
- соотношение числа жалоб и претензий клиентов туроператора к объёму его турпотока,
- число существенных изменений, которые вносились туроператорами в уже оплаченные и подтверждённые туры,
- оперативное решение проблем туристов на отдыхе,
- наличие собственной перевозки,
- количество дополнительных услуг, которые турагент или сам турист могут заказать на сайте туроператора в процессе бронирования.
Таким образом, максимально возможная сумма рейтинга составляет ровно 100 баллов. Стоит отметить, что ни один туроператоров такой оценки не получил. Хотя многие удостоены наивысших баллов в одной или нескольких категориях.
Так, больше всего туров за минувший год было продано от «Библио-Глобуса».
Меньше всего претензий получено от клиентов «Музенидис Трэвел». Меньше всего «переброней» оказалось у туристов «Дельфина» и OneTouchTravel. Оперативно подключались к решению проблем туристов на отдыхе сразу несколько компаний — Anex Tour, OneTouchTravel, «Алеан», ICS, «Музенидис Трэвел» и «ПАКС». По количеству доп. услуг и удобству системы бронирования победу одержал OneTouchTravel.
Абсолютным лидером рейтинга туроператоров России по итогам 2018 года стал Анекс Тур. Его суммарный балл: 77*.
ТОП-10 рейтинга туроператоров России:
1. Анекс Тур — 77
2. Библио-Глобус — 74
3. Пегас Туристик — 69
4. Тез Тур — 63
5. Музенидис Трэвел — 62
6. OneTouchTravel — 59
7. TUI — 57
8. ПАКС — 57
9. Coral — 54
10. САНМАР — 53
*числа округлены
Источник новости: TURIZM.RU
17.01.2019г.
Топ-10 туроператоров России, рейтинг 2018 года
Содержание
Компания Travelata, которая уже много лет сотрудничает с разными туристическими организациями составила список лучших туроператоров России. Рейтинг надежности 2018 года включает 10 крупнейших туристических компаний, которые были оценены по 10 критериям. В их число входят: размер активов, количество предложений, длительность работы на рынке, надежность и, конечно, отзывы покупателей.
Мы обновили рейтинг надежности туроператоров России в 2019 году, список ниже следует считать устаревшим.
Какой авиакомпанией лететь: Рейтинг авиакомпаний России, самые безопасные и пунктуальные.
10. Mouzenidis Travel
Открывает топ-10 2017-2018 гг. «Музенидис» — компания, которая занимается исключительно Грецией. Уже более 20 лет наши сограждане посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море в Халкидиках благодаря «Музенидису». Низкое место в рейтинге у «Музенидиса» в большей степени обусловлено небольшим количеству предлагаемых направлений, а все остальное на достаточно высоком уровне, включая число довольных клиентов (97,63%).
9. Библио Глобус
«Библио Глобус» — один из лидеров в рейтинге 2018 года: он предлагает 52 направления. Вас доставят на лучшие пляжи мира, организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое-многое другое. Число довольных клиентов – 95,1%.
8. Anex Tour
Специализация «Анекс Тура» — Испания и Таиланд. К сожалению, репутацию компании немного подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды ее и других купающихся не предупредили. Хотя у «Анекса» и появилась собственная авиакомпания, довольных услугами «Анекса» не так много, как у предыдущего номера чарта – 92,75%.
7. Natalie Tours
«Натали Турс» была некогда четвертым по величине туроператором в России. Но теперь, в связи с взысканием Арбитражного суда г. Москвы задолженности в пользу компании «АК Трансаэро» 5,8 миллионов долларов, неизвестно, как у компании пойдут дела в дальнейшем. Однако «Натали» продолжает развиваться и даже недавно коренным образом переработала систему бронирования туров на своем сайте.
Число довольных клиентов – 95%.
6. Intourist
На шестом месте в рейтинге туроператоров 2018 года Intourist – старейшая туристическая компания России, основанная еще в далеком 1929 году, а в 1990 составлявшая отдельную отрасль экономики страны. С развалом СССР компания пустилась в самостоятельное плавание, а в 2010 организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На настоящий момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг – около 10%. 92,86% от купивших туры от «Интуриста» оценивают свои впечатления от компании положительно.
5. Pegas Touristik
Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik наряду еще с 19 компаниями, имевшими несчастье иметь среди учредителей граждан Турции, из Единого федерального реестра, но бизнесу это не помешало. После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре было восстановлено. «Пегас» продолжает активно работать, вывозя граждан на берега Средиземного моря и не только – в активе туроператора 22 бюджетных направления туризма в 2018 году по всему миру.
Плюс в копилку «Пегаса» — две собственные авиакомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Число положительных отзывов – 94,38%.
4. Sunmar Tour
Один из самых лучших туроператоров России 2018 года первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно заказать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене. Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также спонтанно мыслящих людей, для которых не составляет труда мгновенно сорваться с места. Правда, дешевизна не всегда хорошо — количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%.
3. TEZ TOUR
Туроператор входит в число самых крупных России и работает на рынке путешествий с 1994 года. На настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке турецких и египетских туров, а начиная с декабря 2016 года активно разрабатывает китайское направление – остров Хайнань. Число положительных отзывов – 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туристических операторов России.
2. TUI
TUI Travel PLC входит в крупный туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую компанию. Каждый год более 30 миллионов туристов со всего мира пользуются услугами TUI Group, из которых на долю российского отделения приходится более 700 тысяч человек. Кстати, TUI – первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует «тайных покупателей» для контроля качества собственных услуг. Число положительных отзывов – 98,05%.
1. Coral Travel
И первое место в топ туроператоров России 2018 года с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших на рынке компаний, основанная почти четверть века назад, и одна из самых крупных. У нее 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств по России.
Среди предлагаемых компанией туров есть и популярные направления вроде Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, так и экзотические, как, например, Южная Африка.
Высокий рейтинг Coral Travel обеспечило не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис, вроде наличия собственных принимающих компаний, надежной страховки, договоренности с авиакомпаниями и так далее.
| Рейтинг | Туроператор | Направления | Претензии | Надёжность | Общий индекс |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Coral Travel | 35 | 1,66% | А++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 33 | 1,95% | А+ | 94/100 |
| 3 | Tez Tour | 30 | 1,07% | А++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 23 | 4,12% | А++ | 90/100 |
| 5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | А++ | 88/100 |
| 6 | NatalieTours | >50 | 5% | А++ | 88/100 |
| 7 | Pegas Touristik | 22 | 5,62% | А++ | 88/100 |
| 8 | AnexTour | 30 | 7,25% | А+ | 86/100 |
| 9 | Biblio Globus | 52 | 4,9% | А++ | 86/100 |
| 10 | Mouzenidis Travel | 8 | 2,37% | B | 84/100 |
https://www.
youtube.com/watch?v=j5b9KcJHvXg
Имейте ввиду, что официальный сайт Ростуризма, рейтинг туроператоров России не публикует, лучший рейтинг тот, который основан на отзывах туристов.
Обзор массового рынка путешествий и туризма в России
Блог об успешных маркетинговых стратегиях в россии
- Дом
- Блог
- Массовый рынок путешествий и туризма: российские туроператоры и туристические агентства
23.04.2019
B2B MARKETING
Поделиться
Мы не раз отмечали, что российские туристы предпочитают организованные туры. Более 60% россиян обращаются к туроператорам и агентам за помощью в выборе и организации своего путешествия. Сегодня мы рассмотрим структуру и тенденции массового рынка путешествий и туризма в России.
Структура рынка туроператоров и туристических агентств
Организованный туризм в России представлен туроператорами и турагентствами. Если первые собственно разрабатывают туры и оказывают туристические услуги, то вторые продают созданные ими туры, а также оказывают информационную поддержку.
Туристических агентств в России намного больше, чем туроператоров.
Пережив падение спроса в 2014-2016 годах, организованные туры по России наконец-то начали расти. Количество турпакетов в зарубежные страны, которые купили россияне, выросло с 1,625 тыс. в 2016 году до 2,605 тыс. в 2017 году.
Массовый рынок путешествий и туризма в 2018 году
Недавние волнения, такие как падение курса рубля, ограничение поездок в Египет и Турцию, банкротство авиакомпании «Трансаэро», привели к неспособности некоторых туроператоров выдержать конкуренцию и, как В результате им пришлось уйти с рынка или прекратить свою деятельность. Например, в 2018 году с проблемами столкнулся туроператор «Натали Турс», не выполнивший своих обязательств перед почти 8 000 человек, купивших билеты на летний сезон. До этого с рынка ушли еще три болотных оператора: «Радуга Трэвел» объявила о прекращении деятельности 10 июня; Полярный тур, 15 июня; и Мартешка Тур, 22 июня. Все это может спровоцировать очередной кризис доверия на рынке.
В 2017 году россияне купили путевки в другие страны на общую сумму 3,8 миллиарда долларов.
Рейтинг туроператоров по версии Travaleta.Ru 2018-2019
Интернет-гипермаркет путешествий Travelata.ru подготовил рейтинг кредитоспособности туроператоров на основе 10 ключевых критериев, влияющих на доверие к туроператору и его положение в туристический рынок.
Цель данного рейтинга — сделать оценку туроператоров прозрачной и ориентированной на открытые данные, не имея намерений предвидеть банкротство тех или иных компаний. Рейтинг может быть полезен всем путешественникам, которые хотели бы посмотреть на работу крупных туроператоров на основе их данных.
По системе подсчета 100 баллов – это максимально возможная оценка, которую может получить туроператор по сумме всех критериев. В рейтинг вошли 24 крупнейших туроператора, оцененных по этим 10 ключевым критериям, характеризующим туроператора с точки зрения его надежности.
По сравнению с рейтингом прошлого года, в марте 2019 года туроператор Библио Глобус улучшил свои позиции (+2 балла).
Остальные операторы сохранили свои места в Топ-10.
В нашем исследовании мы посвятили целую главу анализу российского туристического массового рынка. Чтобы глубже изучить статистику, скачайте «Отчет о туристическом рынке России: тенденции, анализ и статистика».
Тенденции массового рынка путешествий и туризма в России в 2019 году
По состоянию на декабрь 2018 года в Едином федеральном реестре туроператоров зарегистрировано 4 377 организаций, из них более 530 компаний, занимающихся выездным туризмом. В связи с сокращением платежеспособного спроса, которое, очевидно, продолжится и в 2019 г., на рынке будет наблюдаться дальнейшая концентрация, выражающаяся в естественном уходе акторов, не имеющих достаточных резервов перед лицом «тяжелых времен» или провалов планирования.
По мнению экспертов Ассоциации туроператоров России, наиболее уязвимыми являются малые и средние компании, работающие на направлениях массового туризма (Турция, Тунис, Греция, ОАЭ, Таиланд и др.
). При этом роль крупных игроков на туроператорском рынке будет возрастать, чему будет способствовать диверсификация их бизнеса, широкий продуктовый портфель, технологические решения, наличие собственных финансовых резервов.
В 2019 году тренд цифровизации в туристическом бизнесе начнет формироваться. Так что все большую роль в стабильности туроператоров будут играть технологические решения. К наиболее продвинутым относятся системы динамической упаковки в режиме реального времени, новые сервисы бронирования для B2B, а также онлайн-сервисы прямой продажи турпакетов и отдельных услуг туристам, в том числе возможность самостоятельно разработать тур.
Туроператорский бизнес начнет выходить за рамки своего классического формата (формирование турпакетов) и осваивать новые направления, для которых также потребуются современные цифровые инструменты, такие как собственные системы управления гостиницей, средства автоматизации работы принимающей компании, решения на основе больших данных по управлению ценообразованием и прогнозированию спроса и др.
Слияния и поглощения среди туроператоров ускорятся. По самым скромным подсчетам, сокращение количества юридических лиц, работающих в сфере туризма, составит не менее 20%. В подавляющем большинстве случаев эти процессы будут незаметны для потребителей, так как основной причиной происходящих процессов является жесткое обострение конкуренции и, как следствие, дальнейшая консолидация бизнеса. При этом в 2019 году рынок не увидит признаков системного кризиса организованного туризма..
RMAA Travel предлагает комплекс различных услуг по налаживанию контактов и организации работы с туроператорами и агентствами на российском рынке. Мы организуем завтраки, презентации, пресс-туры, а также можем спланировать и реализовать другие маркетинговые и PR-мероприятия, которые позволят вам связаться с крупнейшими представителями российского туристического массового рынка.
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях
Travel Research
Обзор туристического рынка России: тенденции, анализ и статистика | 2019.
Как произвести впечатление на российских туристов и привлечь их в свою странуСкачать БЕСПЛАТНО
Дайджест туристического рынка России
Зарегистрироваться
Индустрия туризма России Mind Map
Скачать
Готовы сотрудничать со специалистами в области российского туристического маркетинга и рекламы ?
Связаться с нами
Об авторе
Начальник отдела Digital, главный редактор блога агентства RMAA
Путешествие по всей России Отзывы | Читать отзывы о сервисе клиентов travelallrussia.com
5-звездочный
86%
4-звездочный
11%
3-звездочный
1%
2-звездочный
<1%
1-Star
1,000999 9000 9000 9000 9000 9000
IR
Иршад2
отзывы
Лучшее обслуживание клиентов
Лучшее обслуживание клиентов.
Я настоятельно рекомендую их
Дата посещения: 10 марта 2020 г.
Взгляните
WI
Wimpenny1
отзыв
Все было так, как обещали
Все было так, как обещали. Оформление документов и визы перед отъездом прошло без проблем. Оба гида были превосходны; дружелюбны и знали свое дело. Никаких очередей на входах. Отели были очень удобными, и еда была хорошей. Я призываю всех, кто хочет вычеркнуть Россию из своего списка желаний, воспользоваться услугами Firebird.
Дата опыта: 02 февраля 2020 г.
SA
Сара3
отзывов
Мы уже совершили 2 поездки с Firebird…
Мы уже совершили 2 поездки с Firebird, и обе они были великолепны.
Они планируют в соответствии с вашими интересами и вкладом, который вы им даете, и действительно реагировали на наши запросы. Маршрут, гиды, отели — все отлично!
Дата опыта: 31 января 2020 г.
AL
Алан3
отзывов
реальная Россия
Из-за многих лет негативной пропаганды в большинстве стран мира Россия является одной из самых неправильно понятых в мире стран. Благодаря замечательным поездкам, организованным Travel All Russia, мы из первых рук узнали о прелестях этой великой страны, а стремление ее великих людей, такое же, как и наше, к миру и лучшей жизни, убило представление о том, что они боевые
Дата посещения: 16 октября 2019 г.
Уважаемый Алан,
Спасибо за этот отзыв. Приятно слышать, что нам удалось показать вам настоящую Россию!
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
SH
Шерри2
отзывов
Супер путешествие
Супер путешествие. Работать с этой компанией — мечта. То, что они обещали, было доставлено, и о нас хорошо заботились с момента прибытия до отъезда. Два наших гида были очень хорошо осведомлены, не уверены, что они когда-либо были не в состоянии ответить на заданные им вопросы. Понравилась маленькая группа. Мы рассмотрим другие направления, предлагаемые Firebird.
Дата поездки: 01 октября 2019 г.
Дорогая Шерри,
Спасибо, что путешествовали с нами по России.
Мы рады слышать, что вам понравилось исследовать самую большую страну мира, и нам не терпится вместе спланировать еще больше незабываемых путешествий.
С уважением,
Путешествие по всей России | Команда Firebird
DA
Давид5
отзывов
Какая фантастическая экскурсия
Какая фантастическая экскурсия, настоящая изюминка для нас, просто стоять на Красной площади и смотреть на собор Василия Блаженного было почти невообразимо.
Затем отправляйтесь в Санкт-Петербург и к ошеломляющей роскоши дворцов Романовых.
Другим турам есть с чем конкурировать по сравнению с этим туром, просто фантастика!
Дата поездки: 02 октября 2019 г.
Дорогой Давид,
Спасибо, что доверили нам свое путешествие в Россию! Было очень приятно планировать свой отпуск по списку желаний, и мы надеемся показать вам еще больше «невообразимых» мест в Европе в будущем.
Будем на связи!
С уважением,
Команда Firebird | Путешествие по всей России
MA
Мария1
отзыв
Какой хороший тур по России
Какой хороший тур по России. Нас было 7 человек в первой части тура и 13 во время московско-петербургской части вашего — прекрасной группы людей. Мы останавливались в красивых 5-звездочных отелях с превосходным обслуживанием и вкусным завтраком «шведский стол». Гиды были превосходны, и мы смогли пропустить длинные входные очереди и быстро попасть в музеи и дворцы. Включенные блюда были очень хорошими и в очень хороших ресторанах. В общем, все, что было обещано, было выполнено. Я настоятельно рекомендую 11-дневный тур по России.
Дата опыта: 02 октября 2019 г.
Уважаемая Мария,
Какой хороший отзыв о вашем опыте с нами! Спасибо за бронирование в нашей компании и за то, что нашли время поделиться своими мыслями о поездке с попутчиками.
Мы действительно это ценим!
С уважением,
Firebird Tours | Путешествие по всей России
HE
Елена1
отзыв
Частный тур ЮНЕСКО по России и…
Частный тур ЮНЕСКО по России и Казани был поистине потрясающим. Мы были в восторге от каждого аспекта тура, организованного Агне для нас и двух наших друзей. Маршрут был замечательным, размещение превосходным, и у нас были замечательные знающие гиды, куда бы мы ни пошли. Все водители были также очень хорошими и полезными.
мы рекомендуем Travel All Russia всем нашим друзьям.
Дата поездки: 23 июля 2019 г.
Дорогая Елена,
Мы хотим сказать большое спасибо за то, что выбрали нас для вашего путешествия с нами.
Ваши добрые слова очень важны для всех, кто работал над вашим маршрутом. Мы хотели бы оставаться на связи и показать вам лучшее из Европы.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
PA
Патриция1
обзор
Отличное туристическое агентство
Отличное туристическое агентство. Они удовлетворили наши индивидуальные потребности с частным туром из 6 человек. Очень эффективен, всегда быстро отвечает на электронные письма и запросы. Поездка прошла именно так, как и предполагалось. Россия была в приключении отдыха. Могу смело рекомендовать эту группу.
Дата опыта: 3 октября 2019 г.
Дорогая Патрисия,
Было очень приятно работать во время ваших каникул в России.
Спасибо, что путешествовали с нами и делились отзывами.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
S&
Sandrine & Oleg Steciw1
отзыв
Россия Лето 2019
Наша поездка в Россию, Финляндию и Эстонию была спланирована и осуществлена на отлично! Общение, трансферы и проживание были превосходными, а наши гиды были очень хорошо осведомлены. Мы так много узнали о России и получили огромное удовольствие от поездки. Мы с нетерпением ждем возможности использовать Firebird Tour в нашем следующем приключении!
Дата поездки: 13 августа 2019 г.
Уважаемые Сандрин и Олег,
Мы рады узнать, что вам понравилось путешествовать с нами по России, Финляндии и Эстонии.
Мы не можем дождаться, чтобы показать вам больше удивительных мест, обеспечив при этом превосходный комфорт и беззаботную помощь в планировании.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
DE
Deb1
отзыв
Великолепное путешествие в Россию
Великолепное путешествие в Россию! Я не был уверен, чего ожидать в России, но какие бы предвзятые идеи у меня ни были, я их не нашел. Москва была такой же космополитичной, как любой европейский город, только чище и безопаснее. Travel All Russia-Firebird Tours взяли на себя все приготовления для моего 10-дневного тура по России, включая визу. Они быстро отвечали на любые вопросы, которые у меня были, а их было много. Я очень рекомендую их и буду использовать их снова сам.
Дата опыта: 13 июня 2019 г.
Уважаемая Деб,
Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы рады слышать, что Россия оказалась лучше, чем вы ожидали. Мы надеемся разрушить еще больше предубеждений вместе с вами в будущем! Давайте оставаться на связи.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
RA
Рэнди1
отзыв
Наша поездка была фантастической
Наша поездка была фантастической. Профессионально провела Ксения из Firebird Travel. Она и ее коллеги занимались всем: арендованным транспортом, гидами, билетами, бронированием билетов на балет, бронированием ресторанов (включая розы для моей жены на нашу годовщину).
Я, несомненно, буду использовать ее и ее компанию для любых поездок, с которыми они смогут помочь.
Дата поездки: 19 июня 2019 г.
Дорогой Рэнди,
Спасибо за добрые слова о вашей недавней поездке в Россию. Ксения вложила много сил и сил в планирование вашей поездки, и очень приятно слышать, что все прошло гладко. Спасибо, что доверили нам организацию вашей поездки, и мы рады спланировать ваше следующее приключение в любой точке Европы или за ее пределами.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
MA
Майк и Кэролайн1
отзыв
Настоятельно рекомендуется
Второй раз с TravelAllRussia, и они снова преуспели!! На этот раз мы совершили частную экскурсию по Кавказу, и все прошло как по маслу. Водители и гиды были превосходны и рассказали о каждой из своих стран. Ана, наш гид в Грузии, была особенно информативной и идеальной попутчицей в наших путешествиях.
Мы оба очень рекомендуем эту компанию. 😊
Дата посещения: 23 мая 2019 г.
Уважаемые Майк и Кэролайн,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Всегда приятно планировать для вас поездку, и мы рады слышать, что ваша недавняя поездка увенчалась успехом! Давайте оставаться на связи и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь в планировании поездок в любую точку Европы.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
1
отзыв
Транссибирское путешествие! С 9 по 28 июля 2019 г.!
Поездка от Санкт-Петербурга до Улан-Батора доставила удовольствие. Осмотр достопримечательностей во всех местах был замечательным, со многими сюрпризами, чтобы узнать об истории каждого места.
Все гиды (говорящие по-английски) были так хороши, чтобы объяснить все, что мы всегда будем помнить их с любовью. Посещение Кремля, посещение Московского метро, посещение многих церквей, буддийских монастырей, кемпинг в горах Монголии и захватывающее путешествие на поезде по сибирской глуши останутся в нашей памяти навсегда! Продолжайте в том же духе и всегда желаю всего наилучшего.
Дата опыта: 13 августа 2019 г.
Дорогая Мозина,
Спасибо, что отправились с нами в транссибирское путешествие. Мы рады слышать, что вы остались довольны поездкой и оставили много приятных воспоминаний. Давайте оставаться на связи.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
PS
Pallav Shishodia2
отзывов
Firebirdtours или Travelallrussia…
Firebirdtours или Travelallrussia были эффективными, роскошными и очень надежными для нашей недавней поездки в Москву и Санкт-Петербург.
Индивидуальные трансферы на «Мерседесе», знающие англоговорящие гиды и выбор отелей были превосходны. Конечно, мы воспользуемся их поддержкой в путешествии и порекомендуем друзьям!!
Дата поездки: 26 июня 2019 г.
Уважаемый Паллав,
Спасибо, что поделились своим отзывом о вашей недавней поездке с нами. Мы очень рады, что вы нашли все аспекты организации превосходными! Спасибо, что позволили нам помочь вам исследовать Россию наилучшим образом. Мы здесь, когда вы готовы увидеть больше Европы. Будем на связи!
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
BA
Брайан и Кэтлинн1
отзыв
Мы были очень довольны нашим визитом в…
Мы были очень довольны нашим визитом в Россию, организованным Firebird Tours.
…они позволили нам адаптировать нашу программу к нашим явным интересам и гидам которые они выбрали для нас в двух городах, были исключительно приятными и знающими. Firebird также позаботился о том, чтобы наш речной круиз был комфортным, и, опять же, гиды были исключительно полезными.
Наше жилье в Москве и Санкт-Петербурге было превосходным, и мы всегда чувствовали, что представитель Firebird отвечает на звонки или по электронной почте, если мы сталкиваемся с какими-либо трудностями.
Дата поездки: 18 июля 2019 г.
Уважаемые Брайан и Кейтлин,
Спасибо, что путешествуете с нами по России. Мы рады узнать, что вы хорошо провели время в городах России и что вы нашли все мероприятия превосходными. Мы надеемся помочь вам спланировать больше поездок в Европу. Не стесняйтесь обращаться к нам, когда будете готовы.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
RI
Ridhima1
обзор
Отличный сервис от «Travel All Russia»
Travel all russia помогите нам спланировать нашу двухнедельную поездку в Россию.
Это было превосходно, начиная с качества водителей, автомобилей, гидов и любых других услуг, о которых только можно подумать. Удивительно было то, что у нас было 2 детей, и все были очень дружелюбны к детям. Очень впечатляет и определенно рекомендуется.
Дата поездки: 19 июля 2019 г.
Дорогая Ридхима,
Спасибо, что доверили нам свой отдых в России. Было очень приятно составить ваш маршрут, и мы рады узнать, что у вас не было проблем с путешествием с детьми. Будем на связи.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
JH
Жан Ходдино1
отзыв
Travel All Russia — очень хорошая компания…
Travel All Russia — очень хорошая компания для сотрудничества.
По моему опыту, они сделают все возможное, чтобы ваш отпуск был именно таким, как вы хотите. Персонал очень хорошо осведомлен о вариантах осмотра достопримечательностей, которые соответствуют вашим интересам, и я, безусловно, рекомендую их всем, кто интересуется отдыхом в России.
Дата поездки: 27 марта 2019 г.
Дорогой Жан,
Мы любим делать все возможное для наших путешественников! Спасибо, что признали это, и, конечно же, спасибо, что доверяете нам свои планы поездок. Было очень приятно составлять ваш маршрут по России.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
RM
rmit12347
отзывов
Посмотрел все достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга
Расслабляющий режим дня.
Роскошный отель. Подходит для индивидуальных или парных путешественников. Много свободного времени после тура, чтобы вы могли расслабиться или исследовать самостоятельно. Знающие гиды. Поезд до Санкт-Петербурга прошел быстро и комфортно
Дата поездки: 01 октября 2019 г.
Уважаемая Регина,
Спасибо, что оставили нам отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился баланс экскурсионного и свободного времени в России. Мы всегда думаем, что здорово позволить путешественникам исследовать и испытать это место самостоятельно, а также с отличным местным гидом. Еще раз спасибо за планирование с нами, мы надеемся, что это не в последний раз.
С уважением,
Команда Firebird | Путешествуй по всей России
PM
Питер М. Салливан2
отзывов
Сюрприз Сюрприз Сюрприз!
Меня очень удивило то, что Россия — свободное и открытое общество, вопреки моим предположениям до приезда.
С удовольствием путешествовали гиды All Russia’s Firebird Travels Елена в Москве, Анна в Санкт-Петербурге, они были очень хорошо осведомлены и исчерпывающе поделились искусством и историей России. Группа состояла из 12 человек разного происхождения, мы смогли работать вместе как команда.
Дата поездки: 20 октября 2018 г.
Посмотреть
О путешествии по всей России
Информация написана компанией самые исключительные места в мире. Наш персонал стремится предоставить вам индивидуальное обслуживание, создавая поездку, которая соответствует вашим желаниям и бюджету. Благодаря нашему непревзойденному выбору вариантов путешествий, нашей страсти к совершенству и глубокому знанию России мы сделаем ваш отдых незабываемым. Узнайте больше о том, почему вы должны планировать свое путешествие с нами.
Контакт
Категории
- Туроператор
- Туристическое агентство
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot.