Рейтинг туроператоров по Греции
В итоговом рейтинге предпочтений сотрудничества по Греции за лето-2018 есть значительные изменения. В частности, произошла рокировка в первой тройке туроператоров; отдельные поставщики, фигурирующие в средней и нижней частях таблицы, улучшили свои показатели. А некоторые туроператоры выбыли из лидерского списка. Подробности читайте в этой статье.
С методикой подготовки рейтингов на основании опроса специалистов московских турфирм можно ознакомиться здесь.
Несмотря на все пертурбации в рейтинге, позиции традиционного лидера по Греции стабильны. «Музенидис Трэвел», как обычно, занимает первую строчку в хит-параде симпатий московской розницы с практически тем же показателем, что и год назад (20,9 %). Понятно, что лето выдалось сложным для всех, в том числе и для «Музенидиса», – туроператор планировал серьезный рост турпотоков на своем базовом рынке, открыл новый чартерный маршрут (Ханья, Крит).
Смотрим далее. Coral Travel, который год назад занимал третье место в рейтинге по Греции, улучшил индивидуальный рейтинг на 2,1 % (до 17,3 %) и поднялся на строчку выше. Данный факт наблюдатели склонны объяснять подчеркнутой лояльностью к рознице, которую в этом году демонстрирует Coral Travel. А также его ценовой политикой – более демократичной, чем раньше.
Умеренную положительную динамику показывает в греческом рейтинге и «Библио-Глобус», переместившийся со второй позиции на третью, сейчас в его активе 16,7 % предпочтений московской розницы. Туроператор еще в 2017 году отказался от наступательной тактики по данному направлению и, по словам руководства, работает на удержание объемов, форсируя другие рынки.
TEZ TOUR поднялся в рассматриваемой таблице с прошлогодней пятой на четвертую позицию, получив в ходе опроса 10,7 % голосов – на 1,7 % больше, чем год назад. Этот оператор, в отличие от «соседа сверху», рассматривает Грецию в числе своих приоритетов и на старте сезона заложил в план 35 %-ный рост объемов продаж. Понятно, что потом компании, как и большинству ее конкурентов, пришлось оптимизироваться, но стартовый размах мог дать определенную инерцию в виде дополнительных предпочтений агентского рынка.
У «Пегас Туристик» сейчас пятая строчка в греческом рейтинге вместо прошлогодней четвертой, но котировка его стабильна – те же 9,5 % голосов. Туроператор силен на Крите, признают конкуренты, считая вполне оправданным его место в средней части таблицы.
Из остальных участников топ-листа положительную динамику показывает лишь TUI Россия: рейтинг компании сейчас составляет 4,7 %, что на 2,4 % выше, чем на финише прошлого лета. Рост по Греции – часть наступательного плана TUI.
В руководстве компании заявляют, что объемы продаж удалось увеличить более чем в 2 раза, при том что расширился и ассортимент – помимо островных курортов TUI теперь оперирует на материковой Греции.
Завершая разговор о направлении, отметим, что из рейтинга выбыли ICS Travel Group и «Пантеон». При текущей конъюнктуре нишевым туроператорам всё сложнее привлекать к себе внимание массового рынка, комментируют наблюдатели.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2018)
|
Туроператор |
Лето 2018, % |
Лето 2017, % |
+/- |
| Музенидис Трэвел | 20,9 | 21,2 | ● 0,0 |
| Coral Travel | 17,3 | 15,2 | ▲ 2,1 |
| Библио Глобус | 16,7 | 16,0 | ▲ 0,7 |
| TEZ TOUR | 10,7 | 9,0 | ▲ 1,7 |
| Пегас Туристик | 9,5 | 9,5 | ● 0,0 |
| ANEX Tour | 7,5 | 9,2 | ▼ 1,7 |
| Ambotis Holidays | 4,4 – 4,7 * |
6,5 |
▼ 2,1 |
| Sunmar | 5,0 | ● 0,0 | |
| TUI Россия | 2,3 | ▲ 2,4 |
В рейтинг туроператоров по Греции было выдвинуто 13 фирм.
Девять из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.
*Подробнее – в методике.
Онлайн-выбор
В ходе онлайн-голосования, которое проходило на сайте TourDom.ru, максимальное количество голосов по греческому направлению набрал TEZ TOUR. Лояльная к этому туроператору розница показывает самую высокую активность в ходе электронных опросов по ключевым для него направлениям.
Результаты анкетирования на TourDom.ru
| Выбор московских компаний * |
| 1. TEZ TOUR | |
| 2. Музенидис Трэвел | |
| 3. Библио Глобус | |
4. |
|
| 5. Coral Travel | |
| 6. TUI Россия | |
| 7. Пегас Туристик | |
*Опубликованы результаты опроса по тем направлениям, которые набрали не менее 50 голосов. В голосовании участвовали специалисты 116 турфирм Москвы и МО, заполнившие анкету на www.TourDom.ru.
В 2018 году Библио-Глобус планирует увеличить объемы на 30%
В 2018 году туроператор Библио-Глобус планирует увеличить свои объемы на 30%. При этом довольно серьезную роль в этом вопросе должны сыграть российские курорты, а также крайне популярная среди наших соотечественников Турция. Об этом в своем интервью корреспонденту «ТУРПРОМ» рассказала генеральный директор компании Ирина Костенко.
— Какие планы у туроператора Библио-Глобус на предстоящий год? За счет чего планируется рост в 30%?
— В предстоящем сезоне по нашим ключевым направлениям мы серьезно расширили ассортимент отельных объектов и увеличили объемы авиаперевозки, как за счет новых воздушных судов, так и расширения региональной карты полетов.
В среднем планируем нарастить объемы на треть.
В сезоне Лето 2018 компания планирует увеличение объемов и серьезное расширение географии в Крыму. Благодаря заявленной обширной полетной программе на бортах а/к Россия, эксклюзивному контрактингу с самыми популярными отелями, санаториями и пансионатами полуострова, компания сможет предложить российским туристам отдых по самым конкурентоспособным ценам. Ассортимент по размещению в Крыму увеличится на треть, география предложений — начиная от курортов Керчи до Западного побережья. Особое внимание туроператор уделяет небольшим объектам в Крыму с номерным фондом до 50 номеров. Ряд объектов будет у Библио-Глобус на эксклюзиве.
На четверть увеличится объем авиаперевозки в предстоящем сезоне и по направлению Сочи. Отельная база Библио-Глобус в Сочи и на Курортах краснодарского края будет включать более 400 объектов. В этом году туроператор планирует отправить на курорты Сочи и Краснодарского края до 1 млн. 300 российских туристов.
Стабильный и круглогодичный спрос позволяет туроператору ежегодно пополнять линейку предложений и увеличивать количество эксклюзивных отелей на ведущем зарубежном направлении туроператора – Кипр.
В базе предложений Библио-Глобус большой выбор отелей, ряд из которых в эксклюзиве, широкий ассортимент экскурсионных программ и услуг, включая собственный детский клуб «Библиоша», функционирующий в 5 отелях Кипра, среди них: Coral Beach, Adams Beach, Melissi Beach, Atlantica Oasis и Golden Coast.
Также безусловным фаворитом у наших клиентов в предстоящем сезоне является Турция – на этом направлении мы отмечаем большой прирост и увеличение глубины продаж. Спрос на туры в Турцию на летний сезон 2018 у клиентов компании уже вдвое превысил прошлогодние показатели. На летний сезон 2018 туроператор предлагает обширную полетную программу по направлению из 12 городов России на бортах комфортабельных Boing-737, Boing-747 а/к Россия (группа “Аэрофлот”) и A-321 а/к Red Wings. Полетная программа будет представлена ежедневными рейсами из Москвы и Санкт-Петербурга. Также туроператор «Библио-Глобус» предлагает обширную полетную программу из регионов — Екатеринбурга, Омска, Казани, Тюмени, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Перми, Уфы, Самары и Челябинска.
Среди новинок – в предстоящем летнем сезоне туроператор Библио-Глобус возобновляет полетные программы в Бодрум, благодаря чему клиентам компании вновь станет доступен отдых на Эгейском побережье Турции.
— То есть Турция серьезно оттягивает туристов с российских курортов?
— Все понимают, что конкуренция между российскими и турецкими курортами есть. Но эта конкуренция лишь в умах потребителей: по факту эти направления кардинально разные и сравнивать их практически невозможно. Можно решать, куда лучше поехать, сравнивая Турцию или Египет, или Францию и Италию. При этом можно учитывать цены, удаленность аэропортов, варианты услуг и возможностей, к примеру, для семейного отдыха. Однако Турция и Россия настолько разные направления, что сравнивать их просто невозможно и даже некорректно.
Те 30%, которые мы поставили себе в план, легко выполнимы не только за счет Турции, мы видим большой потенциал в российских курортах, на которые и делаем ставку в предстоящем сезоне.
Не стоит забывать, что значительная часть населения России не имеет заграничных паспортов. Уже даже лишь поэтому потенциал наших курортов огромен.
Однако, когда мы только начинали формирование пакетных туров на российские курорты, все были уверены, что это работать не будет. Зачем пакетный тур, если в своей стране любой россиянин легко может напрямую забронировать размещение в любом отеле и приехать на курорт самостоятельно на поезде, самолете или автомобиле? Однако нам удалось очень успешно перенести подход по формированию заграничных туров на российскую действительность, когда оказалось, что пакетный тур – это удобно, это комфортно, и это дешевле, чем бронирование напрямую в отеле и регулярный авиаперелет.
В итоге наш опыт подтвердил тезис, что развивать массовый внутренний туризм в России сейчас можно исключительно только за счет пакетных туров.
— Почему в России так плохо развит сегмент пакетных туров?
— Для создания пакетных предложений необходима серьезная база из объектов размещения и наличие надежных партнеров по авиаперевозки, чтобы предложить клиенту конкурентноспособный турпродукт достойного качества.
Нужно понимать, что просто так туристов не заманишь, у него должен быть интерес. Но привлечь туристов невозможно без должной работы местных властей. Сейчас у нас есть регионы, которые говорят: «Вы привезите туристов, а мы для них всё организуем».
Но это неправильный подход. Власть должна изначально донести до бизнес-структур преимущества региона — наличие хорошей инфраструктуры, качественных дорог, разнообразные экскурсионные возможности. И в этом случае мы как туроператор оцениваем представленные возможности, имея большую экспертизу о потребностях клиента, и уже после принимаем решение о работе с данным направлением. Поэтому вкладываться в инфраструктуру и рекламу должна именно власть. Если мы приедем в регион, который имеет очень богатую историю, огромное количество музеев и других исторических достопримечательностей, но там не будет налаженной и достойной инфраструктуры – этот продукт будет невозможно продавать. И здесь, к сожалению, туроператор сам ничего не может сделать.
В нашей компетенции — качественные объекты размещения и полетная программа.
За счет эксклюзивного контрактинга с нашими партнерами мы можем предложить турпродукт по привлекательным ценам. Это то, что мы способны сделать своими ресурсами, своими умениями, своими бизнес-проектами. Но власть должна также приложить и свои силы и средства для успешного развития туризма в регионе.
— Какие регионы, на ваш взгляд, действительно работают над развитием туризма?
— В настоящее время очень хорошо развиты туристические маршруты по Золотому кольцу, Московская область также очень развитый регион. В Министерстве туризма Подмосковья работают люди, которые нацелены на развитие туризма. И они прекрасно понимают, что для этого нужно делать. В Московской области очень много объектов показа, отреставрированы многие усадьбы, храмы и монастыри. За прошедшие 10 лет проделана огромная работа в данном направлении. Однако, подобного нельзя сказать о некоторых других регионах России, где-то уровень туристической инфраструктуры остается примерно на том же уровне, что и 10 лет назад, а где-то стало и еще хуже.
— А если говорить про представителей туристического бизнеса в регионах? Насколько сложно работать с ними?
— Российские курорты нужно развивать, но иногда это делать очень тяжело в силу местной ментальности. Она несколько иная, чем мы привыкли, ведя бизнес на популярных и уже раскрученных во всем мире туристических направлениях. Европейский бизнесмен, вкладывая средства в курорт, отель или экскурсионную программу, рассчитывает получить прибыль через 10-15 лет. У нас немножко другая история, и все это понимают.
Основные тенденции российского рынка туризма и гостеприимства с точки зрения российских туристических агентств
Чтобы прочитать этот контент, выберите один из следующих вариантов:
Александр Гудков (кафедра экономики, финансов и учета Орловского государственного университета, Орел, Россия)
Елена Дедкова (кафедра экономики, финансов и учета Орловского государственного университета, Орел, Россия)
Кристина Дудина (факультет экономики, финансов и учета Орловского государственного университета, Орел, Россия)
Темы гостеприимства и туризма по всему миру 
«> ISSN :
1755-4217
Дата публикации статьи: 13 августа 2018 г.
ЗагрузкиАннотация
Назначение
В этом документе обсуждаются последние события в российской индустрии туризма и основные причины появления новых инициатив в развитии местных направлений.
Дизайн/методология/подход
Исследование основано на качественной методологии исследования. Краткое изложение основной литературы представлено вместе с анализом результатов опроса.
Выводы
Данная статья проливает свет на проблемы и изменения, произошедшие в российском туристическом бизнесе в период с 2014 по 2017 год. Тема слабо освещена в научной литературе.
Базовые данные для анализа, представленные в официальной статистике, скудны. Поэтому более эффективным способом получения соответствующей информации было проведение опроса с использованием полуструктурированного вопросника с участием субъектов туристического бизнеса в качестве респондентов.
Ограничения/последствия исследования
В этом документе в основном представлен концептуальный анализ, основанный на ограниченных эмпирических данных; в заключении предложены направления дальнейших эмпирических исследований.
Оригинальность/ценность
В статье раскрывается влияние экономических и геополитических факторов, как негативных, так и позитивных, на реструктуризацию российского туристического рынка и появление перспективных возможностей для развития новых внутренних направлений. В результате участники туристического рынка могут стать более разнообразными.
Ключевые слова
- Россия
- Туризм
- Развитие туризма
- Туристическое направление
- Внутренний туризм
- Деградация туризма
Благодарности
Статья подготовлена в рамках гранта Президента Российской Федерации для государственной поддержки молодых российских ученых – кандидатов наук.
Цитата
Гудков А., Дедкова Е. и Дудина К. (2018), «Основные тенденции на российском рынке туризма и гостеприимства с точки зрения российских туристических агентств», Worldwide Hospitality and Tourism Themes , Vol. 10 № 4, стр. 412-420. https://doi.org/10.1108/WHATT-03-2018-0017
Издатель
:Изумруд Паблишинг Лимитед
Авторские права © 2018, Изумруд Паблишинг Лимитед
Статьи по теме
В 2017 году больше всего российских туристов в Турции обслужили операторы OTI Group, TUI и Anex Tour
Europe Sun & Beach 21.03.2018 «OTI Group (холдинг, в который входит российский туроператор Coral Travel), TUI group и Anex Tour обслужили наибольший объем российских туристов в Турции в 2017 году», — сообщает местный портал Turizmdatabank.
По сравнению с 2016 годом TUI уступила лидерство OTI Group, а Anex Tour поднялась с шестой строчки рейтинга на третью. На четвертой строчке рейтинга находится холдинг «Килит Глобал», обслуживающий клиентов российских туроператоров «Библио-Глобус» и «Тез Тур». «Пегас Туристик» переместилась с 13-й строчки на пятую, а компания «Томас Кук», обслуживающая клиентов НТЦ «Интурист», поднялась с 12-й строчки на восьмую в 2017 году. По данным «Туризматабанка», значительное влияние на текущий рейтинг оказало открытием Турции для российских туристов в 2017 году. Турция в прошлом году вернула себе звание самого популярного зарубежного направления для россиян после значительного спада в 2016 году, когда была запрещена продажа туров в эту страну. По данным Министерства культуры и туризма Турции, в 2017 году страну посетили 4,7 млн россиян, что на 444% или в 5,5 раза больше, чем год назад. По прогнозу турецких властей, в 2018 г. ожидается посещение страны около 5 млн туристов из России. Всего в этом году Турция намерена принять 36 млн иностранных гостей – это на 3,6 млн больше, чем в 2017 г.