как мы делали дизайн приложения для поиска туров FUN&SUN — Дизайн на vc.ru
В марте 2022 года к нам обратился сервис для путешествий FUN&SUN. Компания планировала выпустить мобильное приложение TourAgent, в котором люди смогли бы быстро находить подходящие туры с помощью реальных турагентов. И нам, кроме прочего, доверили отвечать за брендинг проекта.
1889 просмотров
Рассказываем, как мы с нуля разработали дизайн приложения и помогли продумать новый фирменный стиль.
Задача
Когда FUN&SUN пришёл к нам, у них не было брендбука или чётких требований к визуальному стилю, а приложение было в формате MVP.
Вместе с клиентом мы сформулировали задачу: провести редизайн приложения, разработав для него UX и визуальный стиль, которые выделят продукт на рынке и подчеркнут его уникальность и пользу.
После этого мы изучили рынок мобильных приложений для поиска туров и убедились, что подобных FUN&SUN продуктов нет.
Обычно пользователь выбирает туры через агрегаторы — по заданным параметрам система автоматически выдает подборку вариантов. Этот вариант подходит людям, которые точно знают, что искать.
Тем не менее даже продвинутому туристу бывает сложно найти актуальные предложения среди тысяч вариантов. Правила въезда в страны постоянно обновляются, отели изменяют типы питания и условия проживания — для желающего путешествовать сложно быть в курсе всего, а для турагента — это часть работы, необходимость.
Мобильное приложение по сути является посредником между пользователем и турагентом.
Аналитика
Клиенту было важно, чтобы интерфейс был современным и соответствовал трендам в мобильном дизайне. И так как схожих по своей идее FUN&SUN приложений нет, мы решили ориентироваться на то, как в принципе устроены сервисы для туристов.
Оказалось, большинство travel-приложений выглядят перегружено. Порой на одном экране так много информации, что это создает большую когнитивную нагрузку на пользователя.
Тем не менее есть прогрессивные компании, опыт которых стоит учитывать. Например, Airbnb или Aviasales.
Мы понимали, что перед нами стоит непростая задача, в которой нужно предусмотреть все сценарии поиска и оформления тура, последовательно и четко донести до пользователя всю необходимую информацию, при этом не перегрузив интерфейс.
Общая концепция. Главный экран
Первоочередная задача приложения — собрать предпочтения туриста о путешествии: дату поездки, страну, бюджет, близость к морю и прочее. И сначала мы хотели пойти нестандартным для туристических приложений путем.
Как вариант, мы хотели использовать голосового помощника, чтобы он задавал пользователю наводящие вопросы и формировал заявку. Но такое решение (в туристической сфере) показалось слишком кардинальным с точки зрения привычных паттернов для пользователей и довольно трудозатратным с точки зрения разработки. Поэтому решили с ним повременить.
Еще один вариант — поэтапный онбординг с возможными вопросами о путешествии.
Однако идея вновь не прижилась: каждый дополнительный экран — дополнительный клик. К тому же, этап онбординга часто вопринимается как необязательная к восприятию информация, а в нашем случае этого нельзя было допустить.
В итоге мы с клиентом пришли к решению — на главном экране объединить две смысловые части:
- Слайдер, на котором отражен принцип работы продукта.
- Форма заявки с фильтрами.
Личный кабинет и подбор туров
Когда пользователь заполнил заявку, она улетает в обработку турагентам. Это могут быть штатные сотрудники FUN&SUN или самостоятельные турагенты, которые прошли аккредитацию и подтвердили высокие знания туристического рынка. Они со своей стороны подбирают релевантные предложения.
Статус заявки и предложения от турагентов отображаются у пользователя в разделе «Заявки».
Дальше остается выбрать, забронировать и оплатить подходящий вариант.
Чтобы помочь пользователю в этом нелегком деле мы долго работали над UX/UI:
- уменьшали количество шагов по каждому сценарию;
- прорабатывали верстку контента, чтобы правильно приоритизировать информацию;
- упрощали процесс заполнения личных данных для бронирования;
- добавляли визуальные индикаторы — например, прогресс-бар при оформлении тура.
А если у пользователя возникают вопросы, то он может пообщаться с агентом прямо в чате приложения.
А как же ощущение путешествия
После работы над прототипами мы приступили к созданию визуального стиля.
Путешествия — всегда про эмоции и впечатления. Эта тема тесно связана с отпуском, отдыхом и релаксом, и именно эту атмосферу мы хотели передать.
Изначально мы хотели использовать для главного экрана и онбординга фотографии. Мы просмотрели десятки вариантов, но всё выглядело скучно и заезженно. К тому же сложно выработать общий стиль, чтобы идентифицировать бренд компании.
Тогда возникла идея использовать иллюстрации, и мы разработали восемь вариантов.
В итоге мы остановились на варианте, который объединяет в себе два важных критерия:
- Отражает человекоориентированность — вместо роботов в приложении живые турагенты, которые подбирают тур с учётом всех требований клиента.
- Создаёт атмосферу путешествий, с красивыми эффектными пейзажами и достопримечательностями
Финал
Приложение уже в релизе!
Пользуйтесь, наслаждайтесь, отдыхайте )
И не забывайте давать обратную связь!
P.
S. Подписывайтесь на нас в ВК и других социальных сетях 🙂
Одно приложение вместо 100 турагентов
Название: Level.Travel — поиск туров
Цена: Бесплатно
Приложение в App Store: Установить
Приложение в Google Play: Установить
Приложение в HUAWEI AppGallery: Установить
Быстро выбрать выгодный тур в отпуск? There’s an app for that!
Согласитесь, круто, что с помощью одного приложения Level.Travel для iOS, Android или Huawei вы можете сэкономить часы времени и кучу денег!
В приложении, так же как и у нас на сайте, можно за минуты сравнить цены от всех российских туроператоров, выбрать и мгновенно купить самый выгодный тур. Да, мы гарантируем самую низкую цену, собираетесь ли вы всей семьей отдохнуть в Турции или поваляться на белоснежном песке на Мальдивах.
Давайте разберемся, как работает наше приложение и почему его стоит иметь в телефоне всем, кто знает слово «отпуск».
Читайте обзоры на Level.Media и переходите смотреть цены туров и отелей на Level.Travel – с нами отправились отдыхать уже более 500 000 туристов. Раскрываем секреты недорогих путешествий: «8 способов, как купить горящий тур с 70% скидкой».
Что у нас есть: все проверенные туроператоры, гарантия лучшей цены, простота выбора отеля с удобными фильтрами, фотографиями и отзывами туристов, защита онлайн-оплаты, покупка в рассрочку под 0%, приложение для поиска и бронирования туров онлайн на iOS и Android. Отвечаем в меcсенджерах круглосуточно и без выходных.
Приложение Level.Travel есть для iOS, Android или Huawei.
Вот и все! Теперь в вашем телефоне живет супергерой, который умеет находить и показывать вам туры на основные курорты мира с вылетом из самых разных городов России.
Картинками мы обозначили самые популярные страны и курортные направления.
Если же душа требует экзотики, обратитесь к списку «Показать все страны». Выберите интересное направление, город и дату вылета. Советуем поставить галочки в графах «± 2 дня», «± 2 ночи», тогда приложение покажет самые выгодные туры в пределах этих сроков. Если дата вылета для вас не очень принципиальна, вы сами можете просмотреть календарь и выбрать день с самой выгодной ценой.
Если хотите поменять количество отдыхающих или сказать приложению, что в туре будут дети — это можно сделать прямо сейчас.
За несколько секунд приложение отфильтрует предложения всех туроператоров и отсортирует их так, что вверху списка будут самые недорогие.
Приложение сравнило цены и выдало результат. Выбирайте отель. По умолчанию сверху — самые выгодные варианты. Но если для вас важнее рейтинг отеля, чем цена, на этой странице можно поменять способ сортировки, и приложение перенесет наверх отели, которые сотни тысяч клиентов Level.
Travel оценили максимально высоко.
Те же туристы, что уже зарегистрированы на нашем сайте, покупали туры и выбирали отели, могут получить сортировку по персонализированным рекомендациям.
Возможно, вам понравилось сразу несколько отелей и нужно время подумать и выбрать, посоветоваться со спутниками. Внесите понравившиеся отели в Избранное, обозначив их сердечком. Своим «Избранным» можно делиться: отправлять друзьям и даже шарить в соцсети, если вы хотите узнать мнение своих многочисленных подписчиков.
Воспользуйтесь фильтрами, они значительно ускорят поиск! Например, выбрав опцию «моментальное подтверждение», вы увидите только туры, которые сможете забронировать мгновенно. Нам не надо будет запрашивать у туроператора, точно ли ваш тур доступен на данную секунду — а вам не придется ждать ответа. С другой стороны, если не включать этот фильтр, отелей в поиске будет больше.
Отфильтровать отели можно по бюджету, звездности, типу пляжа (песок? галька?), близости к морю и множеству других параметров, вроде типа отдыха, который вы предпочитаете.
Советуем обратить внимание на карты. Во-первых, глядя на них, можно легко представить расположение отеля относительно моря и центра города. Во-вторых, если вам интересен шопинг, бары с развлечениями или концентрация достопримечательностей, на наших картах можно включить соответствующие слои и выбрать отель, находящийся в эпицентре ваших предпочтений.
Отель выбран! Пролистайте галерею его фотографий, почитайте о его инфраструктуре: какой здесь пляж, сервис, номера, что находится на территории, какие вокруг есть развлечения, бассейны и услуги для семьи с детьми.
На странице каждого отеля есть отзывы наших клиентов, которые уже побывали здесь, могут рассказать всю правду об уровне сервиса и поделиться интересными лайфхаками.
Все устраивает? Самое время жать на кнопку «Показать туры»!
На этом экране обратите внимание на цены туров в разные даты. Может быть, изучив их, вы захотите выбрать другую дату вылета — цена может быть гораздо, гораздо привлекательнее.
Здесь же стоит нажать на кнопку «Подробнее о номере» и посмотреть, как он выглядит.
Если номер вызывает восторг, остаётся только выбрать, какой тур вам подходит. Помните, приложение показывает все туры от всех туроператоров! На этой странице можно определиться — какой тип питания, какая скидка и какой туроператор нравятся вам больше всего.
Вот вы и на странице тура. Если в туре можно выбирать из нескольких перелетов, самое время указать тот, который удобнее для вас.
Переходите к бронированию, чтобы ввести паспортные данные и оплатить покупку картой или внести предоплату.
Все ваши покупки через приложение надежно защищены.
Начав бронирование, вы будете получать пуш-уведомления о важных изменениях в туре, промо-акциях, которые вам подходят и, конечно, изменении статуса вашего заказа.
После покупки вас ждет приятный бонус: за каждый тур вы получаете кешбэк! 1 балл кешбэка = 1 рублю, который вы в дальнейшем сможете потратить на любое другое путешествие. За первую покупку вы получаете 2% баллов от стоимости тура. За все последующие заказы — по 1% от стоимости тура. Появились вопросы? Пишите нашим менеджерам прямо из приложения!
Устанавливайте себе это чудо скорее! Отпуск ждет вас!
Название: Level.Travel — поиск туров
Цена: Бесплатно
Приложение в App Store: Установить
Приложение в Google Play: Установить
Приложение в HUAWEI AppGallery: Установить
Хотите первыми узнавать про акции, конкурсы, самые выгодные туры и отели? Следите за нами в Telegram и заходите на наш лендинг со всеми акциями!
Бронирование Adventures в App Store
Скриншоты iPhone
Описание
Приключения ждут
Благодаря более чем 50 000 организованных приключений от 2 500 тщательно отобранных туроператоров TourRadar является крупнейшей онлайн-платформой для организованных приключений и путешествий по всему миру.
О каком бы приключении вы ни мечтали — будь то поход к Мачу-Пикчу, плавание вдоль побережья Амальфи или знакомство с Большой пятеркой на сафари — у нас есть экскурсия с гидом или самостоятельно, чтобы воплотить это путешествие в реальность.
TourRadar недавно добавил более 20 000 частных приключений, которые позволяют вам путешествовать в своем личном пузыре и наслаждаться эксклюзивными исследованиями только с людьми, которых вы знаете.
Откройте для себя пирамиды в Египте, отправьтесь с семьей на сафари или насладитесь северным сиянием в Скандинавии и Исландии.
ЗАЧЕМ СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ TOURRADAR?
Ищите свой следующий отпуск, подпитывайте свою страсть к путешествиям вдохновением для путешествий, получите доступ к круглосуточной службе поддержки клиентов, заключайте непревзойденные предложения и зафиксируйте свое место в путешествии, достойном списка желаний, — и все это с помощью всего нескольких нажатий.
НАЙДИТЕ СЛЕДУЮЩУЮ ПОЕЗДКУ
• Ищите, сравнивайте и бронируйте тысячи приключений в более чем 160 странах
• Выполняйте поиск по дате, месту назначения или стилю приключения одним нажатием
• Фильтруйте по цене, оператору, размеру группы, оценке по отзывам и подробнее
• Найдите и организуйте эксклюзивное частное приключение
• Получите доступ к эксклюзивным распродажам и предложениям
• Читайте подлинные отзывы от таких же путешественников, как и вы
ПЛАНИРУЙТЕ КАК ПРОФЕССИОНАЛ
• Сохраняйте приключения в свой список желаний
• Зарезервируйте билеты на 48 часов бесплатно забронируй место
• Ознакомьтесь с гибкими вариантами бронирования
• Свяжитесь с нашими экспертами по путешествиям круглосуточно и без выходных по любым вопросам, связанным с приключениями
• Забронируйте свое приключение
УПРАВЛЯЙТЕ ВАШИМИ БРОНЯМИ НА ПУТИ
• Управляйте существующими бронированиями в одном месте
• Получите доступ к своим маршрут поездки, ваучеры и информация о поездке в любое время и в любом месте
• Свяжитесь с вашим оператором
• Получайте полезные оповещения и обновления о вашей поездке
• Зарабатывайте туристические баллы при каждом бронировании
Присоединяйтесь к сообществу путешественников TourRadar:
Facebook: @tourradar
Instagram: @tourradar
Twitter: @tourradar
Официальный сайт: www.
tourradar.com
Версия 1.5.1
Наслаждайтесь добавлением ваших любимых впечатлений в свой список желаний и продолжайте процесс бронирования на любом другом устройстве, когда вы вошли в систему в любое время. Push-уведомления всегда информируют вас, когда оператор отправляет вам новое сообщение.
Если вам нравится приложение, поставьте нам оценку
Рейтинги и обзоры
8 оценок
Необходимо обновить
Мне нравится TourRadar, и я был рад загрузить это приложение, но после попытки использовать его я разочаровался. Если вы нажмете на любой из туров из списка поиска, буквально нет возможности вернуться к списку или начать новый поиск.
Единственный способ обойти это — закрыть приложение, снова открыть его и повторить поиск, чтобы увидеть другие туры. Это не имеет смысла и делает приложение сложным и неудобным в использовании. Недавно я повторно загрузил приложение через несколько месяцев, и эта проблема до сих пор не решена. Хотя мне нравится идея этого приложения, его действительно нельзя использовать. Я надеюсь, что эти проблемы будут исправлены в ближайшее время! До тех пор мне придется вернуться к использованию веб-сайта.Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы знаем об отсутствующей кнопке «Назад» и знаем, насколько разочаровывающим может быть поиск без нее. В настоящее время наша команда работает над несколькими различными улучшениями, но мы надеемся, что вскоре сможем позаботиться об этом и создать лучший опыт для вас. А пока благодарим вас за использование веб-версии для поиска и открытия.
Приложение нормальное, НО…
Приложение Tour Radar не предоставляет доступ к сохраненным спискам, а также нет возможности поделиться списком с партнером по путешествию из приложения или мобильного сайта.
Вы также не можете вернуться к спискам поиска, если щелкнете по одному из туров.
Неплохое приложение, но определенно нуждается в обновлении. У
TR действительно есть отличные предложения, я просто рекомендую вместо этого использовать мобильный сайт, чтобы вам не приходилось постоянно застревать на странице.
Спасибо, что нашли время оставить ценный отзыв. Наша команда продолжит улучшать мобильное приложение и учтет ваши рекомендации в своей будущей работе.
Отлично провели время с Tourradar
Найти туры и забронировать их очень просто, и они всегда сразу отвечают на любые вопросы.
Разработчик, TourRadar GmbH, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже.
Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Контактная информация
- Идентификаторы
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
- Контактная информация
- История поиска
- Данные об использовании
- Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.
Узнать больше
Информация
- Продавец
- ТурРадар ГмбХ
- Размер
- 25,3 МБ
- Категория
- Путешествовать
- Возрастной рейтинг
- 4+
- Авторское право
- © Tourradar
- Цена
- Бесплатно
- Сайт разработчика
- Тех. поддержка
- политика конфиденциальности
Вам также может понравиться
5 лучших приложений для мгновенного поиска попутчиков
Программы
3 минуты чтения
, 28 февраля 2021 г.
Есть моменты, которыми мы хотим поделиться с другими единомышленниками. Это отличная возможность познакомиться с другими путешественниками и местными жителями в новой стране, выйти из коробки и испытать что-то подлинное. Вот тут и приходят на помощь отличные приложения и группы. Позвольте представить вам лучшие приложения для поиска попутчиков, где вы сможете познакомиться с людьми во время или даже перед поездкой!
Лучшие приложения для поиска приятелей для путешествий
- Couchsurfing
- UNBLND
- TRAVELLO
- Worldpackers
- Travel Puddy
1. Приложение Couchsurfing
для поиска попутчиков — CouchSurfing CouchSurfing — всемирно известное сетевое приложение для путешествий, облегчающее связи между путешественниками и местными сообществами. Изучение чужого города с опытными каучсерферами — идеальный способ насладиться поездкой, не так ли? Приложение CouchSurfing является бесплатным.
Однако вы можете увеличить свои шансы найти хост, обновив свою учетную запись до премиум-класса. Вы можете загрузить его в Play Store и Apple Store, чтобы найти своего будущего друга в путешествии.
2. UNBLND
Приложение для поиска попутчиков — UNBLNDUNBLND — это недавно запущенное приложение социальной сети, которое объединяет незнакомцев и превращает их в группу друзей. Это приложение мгновенно связывает вас с единомышленниками, объединяя вас в соответствующие группы, такие как путешествия. Звучит весело, правда? Никогда еще не было так легко найти друга-путешественника. Недавнее обновление дает возможность создавать прорывы, что означает, что вы можете создать новую группу на основе ваших интересов внутри существующей группы. Вы можете загрузить его из Apple Store или Google Play. Вам интересно, как вы можете присоединиться к группе путешественников на UNBLND?
Вы можете просто отсканировать приведенный ниже QR-код. Если у вас уже есть учетная запись, вы сразу же будете перенаправлены в эту группу приключений.
Или используйте unblnd.com/nvt/grp/31WqDG4
Вы также можете использовать бесплатный видеочат для общения с участниками группы. Это возможно с помощью meet@unblnd. Вы можете загрузить его на свой телефон или создать встречу прямо со своего компьютера и начать общаться со своими новыми друзьями-путешественниками.
3. Путешествие
Приложения для поиска попутчиков — Travello Travello — это бесплатное приложение, которое описывает себя как «социальную сеть для путешественников». Его основная цель — помочь вам познакомиться с другими путешественниками со схожими интересами, близкими вам, независимо от того, путешествуете ли вы в настоящее время или нет. Это приложение также предлагает вам специальные группы по интересам, такие как одинокие путешественники, женщины-путешественницы, фотографы, к которым вы можете присоединиться, чтобы общаться с их членами. Кроме того, вы можете получить доступ к скидкам на поездки в зависимости от местоположения, местным тусовкам и бесплатным точкам Wi-Fi, щелкнув вкладку «Исследовать» в приложении.
Вы можете скачать Travello в Apple Store.
4. Worldpackers
Приложение для поиска попутчиков — WorldPackersWorldPackers – это приложение для путешествий, которое позволяет вам спланировать отпуск своей мечты, познакомиться с другими путешественниками, развить свои навыки или даже выучить новый язык. Вы можете использовать свой опыт и образование, чтобы помочь хостам в более чем 100 странах мира. Интересно, как это работает? Когда вы регистрируетесь, все, что вам нужно сделать, это выбрать пункт назначения и указать, какие задачи вы бы справились хорошо. Вы можете выполнять различные задачи, такие как обучение языку, уборка или даже приготовление коктейлей и т. д.
Затем эта социальная сеть соединит вас с общежитиями, которые больше всего соответствуют вашему профилю. Если вы решите остаться, в конце будет выплачена небольшая плата сервису платформы. Глобальное сообщество WorldPackers также является отличным источником советов и рекомендаций для вашего следующего путешествия.