Покупка жд билетов на сайте туту: Туту.ру – жд билеты на поезда (поиск, выбор, покупка)

Содержание

Возврат билетов

Если Вы хотите вернуть билет, выберите, пожалуйста, вашу ситуацию и дальше действуйте по инструкции

Возврат билета в связи заменой/отменой мероприятия
Возврат билета по желанию покупателя

Мероприятие, на которое у меня куплен билет, отменили/перенесли/сделали замену на другое мероприятие. Мне неудобно новое время/дата/мероприятие. Как вернуть билеты?

Через сервис возврата билетов. Скачать инструкцию
Данный сервис предназначен для возврата билетов зрителями в несколько простых шагов. При использовании этого сервиса, вы получите денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена покупка.
Вы можете вернуть любое количество билетов из вашего заказа или весь заказ полностью.
К сожалению, автоматический возврат возможен не во всех случаях.
Это происходит из-за особых условий по возврату билетов, которые выдвигают Организаторы мероприятий. Если после проверки возможности возврата по номеру вашего заказа, система сообщила, что возврат не возможен, пожалуйста, воспользуйтесь вторым вариантом возврата, который описан ниже.

Часто задаваемые вопросы

Уважаемый клиент! Ниже Вы найдете ответы на самые популярные вопросы в связи с отменой мероприятий из-за пандемии COVID-19.

Вопрос:

Я сделал возврат через сервис по адресу https://intickets.ru/refund-service/#/ до 18.06.2020 г. В какие сроки я смогу получить свои деньги?

Ответ:

Все заявки на возврат, принятые ранее 18.06.2020 г., будут обработаны в 30-дневный срок на условиях постановления № 442 от 03.04.2020 года

Вопрос:

Я сделал возврат через сервис по адресу https://intickets. ru/refund-service/#/ после 18.06.2020 г. В какие сроки я смогу получить свои деньги?

Ответ:

Возврат денежных средств за билеты на мероприятия периода повышенной готовности в настоящий момент осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830

Суть вступившего в силу постановления:
— Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организатором не позднее 14 календарных дней с даты, когда будет отменен режим ограничений на проведение массовых мероприятий.

— В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия

в течение 180 дней с даты отмены ограничений на проведение массовых мероприятий;

— В случае переноса мероприятия организатор мероприятия обязуется в течение 6 месяцев с даты отмены ограничений на проведение массовых мероприятий, объявить новую дату мероприятия. В случае если организатор не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов не определит дату и время проведения мероприятия и не разместили информацию об этом на своем официальном сайте в информационно — телекоммуникационной сети «Интернет», такое зрелищное мероприятие считается отмененным. Возврат денежных средств за такие билеты будет производиться в день обращения зрителя за возвратом.

Вопрос:

Как понять, что с моим мероприятием? Оно отменено, перенесено или пройдет, как запланировано?

Ответ:

Организатор сам принимает решение о судьбе каждого своего мероприятия в каждом из городов, на основании местных постановлений и указов глав городов или областей.
Информацию о новом статусе мероприятия организатор размещает на своем сайте в сети “Интернет”.

Вопрос:

Если мое мероприятие отменено, что мне делать?

Ответ:

Ожидайте информации о начале возврата на своей электронной почте.

Мы отправим Вам письмо – уведомление, как только возврат по вашему мероприятию будет открыт организатором.

Сроки возврата установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830

Вопрос:

Если я получил письмо-уведомление, что мне делать?

Ответ:

Перейдите по ссылке для автоматического возврата билетов на сайте intickets.ru в разделе «Для Зрителей».

Точный адрес сервиса https://intickets.ru/refund-service/#/

Перейдя по ссылке, выполните процедуру возврата самостоятельно.

Вопрос:

Как понять, прошел возврат или нет?

Ответ:

Воспользуйтесь сервисом автовозврата. После подтверждения email вы увидите список билетов из вашего заказа и кнопку «Вернуть».

Это значит, что по вашему мероприятию возврат открыт.

Выберите все билеты, которые вы хотите вернуть, согласитесь с правилами возврата и нажмите кнопку «Вернуть».

Денежные средства поступят к вам в соответствии со сроком, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830

Если вместо списка билетов вы увидели надпись

Возврат билетов по вашему мероприятию временно закрыт. Дождитесь уведомления на электронную почту о начале возврата.

Это значит, что возврат билетов по вашему мероприятию пока не открыт. Наберитесь терпения и дождитесь письма на электронную почту с информацией о сроках начала возврата.

Ответ:

Это значит, что организатор пока не определился с порядком возврата и сроками его начала.

Ожидайте информации о начале возврата на своей электронной почте.

Мы отправим Вам письмо – уведомление, как только возврат по вашему мероприятию будет открыт организатором.

Вопрос:

В какие сроки ожидать письма – уведомления?

Ответ:

Мы общаемся с организаторами каждый день по текущей ситуации и ожидаем, что информация от организаторов будет поступать вплоть до даты официальной отмены запрета на проведение культурно массовых мероприятий. В настоящий момент, не смотря на то, что правительство планомерно снимает ограничения на разные сектора экономики, проведение культурно массовых мероприятий все еще остается под запретом.

Вопрос:

Если мое мероприятие перенесено организатором на новую дату, что мне делать?

Ответ:

В этом случае Интикетс или сам организатор уведомят Вас письмом на электронную почту о переносе.

В этом же письме будет информация о том, когда будет открыт возврат для тех клиентов, кто решит вернуть билеты.

Вопрос:

Если мое мероприятие не попадает под период отмененных или по количеству разрешенных участников, что мне делать? Будет ли оно проведено?

Ответ:

Организатор сам принимает решение о судьбе каждого своего мероприятия.

Какие-то мероприятия будут перенесены на новые даты, какие-то будут отменены.

В любом случае, Интикетс или сам организатор уведомят Вас письмом на электронную почту о ситуации по каждому мероприятию.

Вопрос:

Если я верну билеты, то какую сумму я получу?

Ответ:

В случае если мероприятие отменено или перенесено и возврат открыт Вы сможете вернуть сумму, установленную организатором (как правило, это полная сумма приобретенных билетов). Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении билетов Покупателем)

Если у Вас все еще остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам, позвонив на номер +7 (495) 225-54-22

Официальные правила возврата билетов Вы всегда можете прочитать по ссылке: Памятка.

Мои собственные планы поменялись, и я хочу вернуть несколько или все купленные билеты. Как это сделать?

Через сервис возврата билетов. Скачать инструкцию
Данный сервис предназначен для возврата билетов зрителями в несколько простых шагов. При использовании этого сервиса, вы получите денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена покупка.

Вы можете вернуть любое количество билетов из вашего заказа или весь заказ полностью.
К сожалению, автоматический возврат возможен не во всех случаях. Это происходит из-за особых условий по возврату билетов, которые выдвигают Организаторы мероприятий. Если после проверки возможности возврата по номеру вашего заказа, система сообщила, что возврат не возможен, пожалуйста, воспользуйтесь вторым вариантом возврата, который описан ниже.

ООО «Интикетс» осуществляет возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18. 07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», действующего с 01.09.2019.

В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:

менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов

Дополнительно к вышеизложенному ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за обработку возврата.

Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).

Часто задаваемые вопросы

Уважаемый клиент! Ниже Вы найдете ответы на самые популярные вопросы. Если Ваш вопрос остался нерешенным после прочтения, обратитесь к нам, позвонив на номер +7 (495) 225-54-22

Вопрос:

Когда деньги за возвращенные билеты вернутся
на мою банковскую карту?

Ответ:

Как правило, возврат средств занимает от одного до трёх дней. В редких случаях возврат может занимать до 30 дней (зависит от Банка, выпустившего вашу карту).

Вопрос:

Можно ли поменять приобретенный билет на
другую дату или на другое мероприятие?

Ответ:

К сожалению, обмен билета на другой билет невозможен. Вы можете вернуть билет, согласно правилам возврата, а потом приобрести другой билет на новую дату или на иное мероприятие.

Вопрос:

Билеты в заказе были оплачены, но на почту не пришли. Как быть?

Ответ:

Практика показывает, что билеты приходят в течение одной минуты после оплаты. Убедитесь, что оплата по карте прошла успешно.

Если оплата действительно прошла, а билетов нет, то вероятно была ошибка в адресе почтового ящика, при оформлении заказа. Позвоните нам в службу поддержки по телефону 8 (495) 225-54-22 и проверьте почтовый адрес с оператором.

Вопрос:

В заказе было несколько билетов, а на почту
пришел только один билет. Как быть?

Ответ:

К сожалению, 90% мобильных устройств не отображают вторую и следующие страницы из pdf — файлов. Попробуйте открыть письмо на ПК. В случае если билет все же будет один, позвоните нам в службу поддержки по телефону 8 (495) 225-54-22.

Вопрос:

У меня есть промо-код на скидку, как им воспользоваться?

Ответ:

После того, как вы выбрали спектакль и места в зале, переходите к процессу оплаты. На этапе ввода контактных данных Вы увидите поле для ввода промо-кода. После его заполнения, система автоматически пересчитает вам цену на билет, согласно скидке по данному предложению.

билетов на легкорельсовый транспорт | Нью-Джерси ТРАНЗИТ | New Jersey Transit Corporation

NJ TRANSIT представляет ежедневные билеты на легкорельсовый транспорт, которые можно приобрести в мобильном приложении NJ TRANSIT. Легкорельсовый транспорт работает по системе подтверждения оплаты. Цифровые и бумажные билеты необходимо приобрести и активировать до посадки в любое легкорельсовое транспортное средство.

В приложении цифровые билеты становятся действительными для проезда через три минуты после активации. Затем билеты будут действительны для:

60 минут на трамвае Hudson-Bergen Light Rail и Newark Light Rail 9.0008
75 минут на реке LINE

Подробная информация о билетах, тарифах и услугах для каждой линии легкорельсового транспорта приведена ниже.

Трамвай Гудзон-Берген

Подтверждение платежа (POP)

Система легкорельсового транспорта Гудзон-Берген работает как система сбора платы за проезд с подтверждением оплаты. Эта политика требует, чтобы у вас был билет с отметкой времени до посадки в вагон легкорельсового транспорта, и вы должны сохранять свой билет до тех пор, пока не покинете зону станции в конечном пункте назначения. При оплате проезда по факту оплаты билеты не собираются. Пассажиры должны быть готовы предъявить билет с отметкой времени или месячный пропуск сотруднику по контролю за тарифами, если это потребуется. Если у вас нет проштампованного билета, вам грозит штраф до 100 долларов.

Купить: У вас должен быть билет с отметкой времени до посадки в вагоны легкорельсового транспорта Hudson-Bergen и для входа в зоны Pre-Paid Fare Zones на платформах. Автоматы по продаже билетов (TVM) расположены возле входов или на платформах на каждой станции. Информация о покупке и проставлении временных меток билетов отображается на TVM. Дополнительную информацию о билетах можно найти на плакате с информацией о билетах, расположенном рядом с TVM.
Временная метка It: Вы должны поставить временную метку на все билеты в один конец, приобретенные у TVM, в валидаторе перед посадкой в вагоны легкорельсового транспорта. Месячные абонементы не требуют подтверждения. Машины-валидаторы расположены рядом с TVM на каждой станции. Чтобы поставить отметку времени на билете, вставьте его в валидатор стороной для печати вверх и логотипом NJ TRANSIT влево. Машина поставит отметку времени на вашем билете, подтверждая его валидацию для одной поездки в одном непрерывном направлении.
Ride It: Каждый билет с отметкой времени годен для одной поездки в одном непрерывном направлении. После того, как вы проштамповали свой билет, просто садитесь на борт и езжайте. Сотрудники NJ TRANSIT по контролю за тарифами будут проводить выборочную проверку билетов в транспортных средствах и на станциях. Не забудьте держать свой билет под рукой до выхода со станции назначения, так как вас могут попросить предъявить билет более одного раза во время поездки. Если вы являетесь пожилым гражданином или пассажиром с ограниченными возможностями и предъявляете льготный билет для пожилых людей/инвалидов, вы должны предоставить действительное удостоверение личности по запросу. Действительные удостоверения личности см. в разделе «Программа льготных тарифов» ниже. Если у вас нет действительного билета, вы будете оштрафованы на сумму до 100 долларов США в соответствии с NJAC 16:87-3.1, а повторные нарушители могут быть привлечены к уголовной ответственности за кражу платы за обслуживание.

Варианты билетов на легкорельсовый транспорт Гудзон-Берген

Нажмите здесь, чтобы узнать тарифы HBLR

В автоматах по продаже билетов HBLR можно приобрести следующие билеты:

Месячный проездной Неограниченное количество поездок на легкорельсовом транспорте Гудзон-Берген в течение месяца, в течение которого действует проездной. Чем больше вы едете, тем больше вы экономите. Ежемесячные абонементы на предстоящий месяц поступят в продажу в 17:00. на 19-й день предыдущего месяца и может быть приобретен до 10-го числа месяца, в котором абонемент действителен. Клиенты также могут покупать и отображать месячный абонемент с мобильного устройства с помощью MyTix, опции покупки мобильного билета в мобильном приложении NJ TRANSIT.
В одну сторону Однократная поездка на легкорельсовом транспорте Гудзон-Берген. Билеты в один конец должны быть проштампованы непосредственно перед посадкой в поезд.
FLEXPASS Предоставляет 20 билетов для взрослых в одну сторону на поездку между одним пунктом отправления и одним пунктом назначения по вашему выбору, которые продаются со скидкой 20 % по сравнению с билетами по полной цене.
Абонемент Hudson Go Pass — автобус/трамвай/водный транспорт Нью-Йорка Единый месячный проездной билет и билет на 10 поездок Действителен для поездок внутри штата на автобусных маршрутах 156R, 158 и 159R (две зоны), система легкорельсового транспорта Гудзон-Берген и паромное сообщение NY Waterway с паромным терминалом Порт-Империал, начиная с 1 февраля 2016 года. Месячные абонементы Hudson Go Pass поступят в продажу в 17:00. на 19-й день предыдущего месяца и может быть приобретен до 10-го числа месяца, в котором абонемент действителен. Совместные билеты на 10 поездок включают 20 билетов: 10 для использования на автобусах 156R, 158 и 159R и/или легкорельсового транспорта Гудзон-Берген и 10 для использования на пароме NY Waterway в/из Port Imperial в районы Midtown и Downtown Manhattan. NY Waterway предоставляет бесплатный трансфер для клиентов, прибывающих на W. 39.й улице в прилегающие районы. Посетите сайт www.nywaterway.com, чтобы получить информацию о конкретных паромах и маршрутных автобусах. Совместные проездные / билеты можно приобрести в автоматах по продаже билетов на любой станции легкорельсового транспорта Гудзон-Берген, в некоторых автоматах по продаже билетов на паромном терминале Port Imperial и в билетных кассах на автовокзале Port Authority и терминале NJ TRANSIT в Хобокене. Билеты, используемые на легкорельсовом транспорте Гудзон-Берген, должны быть проштампованы до посадки в поезд. Ежемесячные абонементы не нуждаются в отметке времени.
- NY Waterway предлагает паромное сообщение в течение всего дня в Нью-Йорк по специальным сниженным тарифам от терминала Хобокен, а также Паулюс Хук и Харборсайд в Джерси-Сити. Бесшовные соединения доступны с железнодорожными, легкорельсовыми и автобусными службами NJ TRANSIT. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт nywaterway.com/WeekendService.
Билет со скидкой для пожилых людей и клиентов с ограниченными возможностями Пожилые люди в возрасте 62 лет и старше и пассажиры с ограниченными возможностями могут путешествовать по сниженному тарифу в размере половины обычного тарифа в одну сторону или меньше в любое время. Пожилых людей в возрасте 62 лет и старше могут попросить предъявить действительное удостоверение личности (любое удостоверение личности или документ с датой рождения, выданный правительством, социальной службой или агентством общественного транспорта) для получения скидки на проезд. Действительное удостоверение личности для пожилых людей в возрасте 65 лет и старше также включает карту льготного проезда MTA; PA Senior Citizen Transit ID или PACE Card; Карта проезда для пожилых людей PATH; или карту Медикэр. Пассажиры с ограниченными возможностями должны предъявить удостоверение личности NJ TRANSIT со сниженным тарифом или карту Medicare, чтобы получить льготный тариф. Для получения дополнительной информации о программе льготных тарифов или для получения заявки посетите нашу страницу льготных тарифов.
Детский тариф Дети (в возрасте от 5 до 11 лет) получают скидку 50 процентов, а до трех детей (в возрасте до 4 лет) путешествуют бесплатно с пассажиром, оплачивающим любой действительный тариф. Информацию о скидках для студентов смотрите в разделе «Студенческие билеты».

Семейный SuperSaver

В выходные и праздничные дни с 19:00 пятницы (или накануне праздника) до 6:00 понедельника (или на следующий день после праздника) двое детей в возрасте от 5 до 11 лет могут путешествовать бесплатно с пассажиром, оплачивающим любой действительный тариф.

Дополнительный билет не требуется.

Студенческие билеты

Учащиеся, проживающие в Нью-Джерси и посещающие начальную или среднюю школу (до 12-го класса), расположенную в Нью-Джерси, могут путешествовать со скидкой 25% от стоимости проезда в один конец для взрослых. Студенческие билеты нельзя приобрести в TVM. Учащиеся должны получить эти билеты в своей школе до поездки. Студенческие билеты действительны 24 часа в сутки для проезда на все станции легкорельсового транспорта Ньюарка и обратно. (Сюда не входят школьные экскурсии, которые покидают школу в сопровождении контролирующего персонала.) Эти билеты предназначены для личного использования учащимся, купившим их или получившим их в школе, которую он посещает. По запросу учащийся должен предъявить должным образом заполненное студенческое удостоверение NJ TRANSIT, выданное соответствующими школьными властями, для проверки инспекторами по оплате проезда или другими представителями NJ TRANSIT.

Военнослужащие и их иждивенцы

Военнослужащие и их иждивенцы могут использовать льготный билет в один конец при предъявлении действительного военного или военного удостоверения личности.

Приемлемые военнослужащие включают действующую службу, резерв и национальную гвардию, а также лиц с официальным «пенсионерским» статусом из армии, флота, военно-воздушных сил, морской пехоты или береговой охраны. При покупке билета в автомате по продаже билетов выберите Senior/Disabled, чтобы получить тариф со скидкой. Ветераны с инвалидностью, связанной со службой, могут предъявить действующее удостоверение личности по делам ветеранов (VA), в котором указано, что «служба подключена», чтобы использовать вариант льготного билета в один конец. От клиентов, отвечающих требованиям, может потребоваться предъявить действительное удостоверение личности инспектору по тарифам во время путешествия.

Оптовые продажи

Покупайте билеты на месяц, неделю или в один конец, включая билеты в один конец со скидкой (за полцены или меньше) для пожилых людей, детей, пассажиров с ограниченными возможностями, а также военнослужащих и членов их семей в рамках нашей программы оптовых продаж.

Используйте свой проездной билет на легкорельсовый транспорт

Вы можете использовать свой месячный или недельный железнодорожный проездной NJ TRANSIT (с отпечатанным номером зоны) для любой поездки на легкорельсовом транспорте без дополнительной оплаты в течение периода действия проездного.

Воспользуйтесь проездным на автобус на легкорельсовом транспорте Гудзон-Берген

Вы можете использовать двухзонный или более проездной на автобус NJ TRANSIT для поездок на легкорельсовом транспорте Гудзон-Берген без дополнительной оплаты в течение периода его действия.

Информация о возмещении

Ежемесячные проездные на Newark Light Rail могут быть возвращены. Билеты в один конец возврату не подлежат.

Запросы на возврат должны быть отправлены по адресу:

NJ TRANSIT Отдел возмещения расходов на автобусы и трамваи
One Penn Plaza East, Room 555
Newark, NJ 07105-2246

Ежемесячные абонементы, предоставленные до начала срока действия, будут возвращены по цене покупки. Месячные абонементы, представленные после начала срока действия, будут иметь два полных тарифа в одну сторону, вычитаемых из покупной цены за каждый рабочий день с начала периода действия до даты запроса на возврат.

В случае неисправности автомата по продаже билетов из автомата выдается квитанция о корректировке. Квитанции о корректировке должны быть отправлены по почте в отдел возврата средств для автобусов и легкорельсового транспорта для обработки или представлены агенту по продаже билетов на терминале Хобокен. Если квитанция о корректировке не выдана, сообщите о неисправности, написав в отдел возврата средств для автобусов-трамваев.

Трамвай Ньюарка