Onetwotrip телефон горячей линии бесплатный: О компании OneTwoTrip!

телефоны, как связаться с техподдержой?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия OneTwoTrip, по каким телефонам смогут проконсультировать специалисты службы поддержки? Как отправлять обращения онлайн?

Содержание

1. О сервисе
2. Как написать в службу поддержки OneTwoTrip?
3. Телефон горячей линии OneTwoTrip
4. Телефоны в других странах
5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Связь со службой поддержки через приложение
8. Как написать жалобу?
9. Другие способы связи
10. Режим работы

О сервисе

OneTwoTrip — популярный сервис для организации, поиска путешествий. С помощью платформы можно купить билеты на любой вид транспорта, арендовать автомобиль, выбрать, заказать тур или экскурсию. Онлайн-сервис доступен, как для клиентов сайта, так и пользователям мобильного приложения.

Возникли вопросы по работе портала, трудности с активацией аккаунта, заказом билетов, обратитесь в техподдержку.

Как написать в службу поддержки OneTwoTrip?

Платформа позиционируется, как онлайн ресурс, то и сложностей с обращением в поддержку в электронном виде возникнуть не должно. На сайте указывается, что проконсультироваться онлайн можно несколькими способами:

1. Заполнив форму обратной связи — https://support.onetwotrip.com/hc/ru/requests/new.
2. Отправив письмо по электронной почте — [email protected].
3. Оставив комментарий в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook.

Во всех случаях требуется уточнение только достоверной информации, как о себе, так и о возникших проблемах. От этого зависит, как эффективно и оперативно специалисты техподдержки смогут помочь.

Здесь же на официальном сайте, служба поддержки подготовила ответы по наиболее волнующим темам. Обратитесь к разделу «Частые вопросы» и ознакомьтесь с правилами самостоятельно.

Есть и дополнительные каналы связи для определенных групп:

• СМИ — media@onetwotrip. com.
• Рекламодатели — [email protected].
• Организация командировок, путешествий для юридических компаний — [email protected].

Телефон горячей линии OneTwoTrip

Сервис международный и направлен на электронное общение, но вместе с этим, есть и своя горячая линия для клиентов из разных стран. На данный момент жители более 10 государств могут связаться по выделенным телефонным линиям в своей стране. Больше информации об этом смотрите на сайте —  https://support.onetwоtrip.com/hc/ru/articles/203380302.

Действует и общий номер телефона независимо от страны — 8 809 505 36 00. Телефон не бесплатный, тарификация зависит от условий вашего оператора.

Связаться в Москве или другом городе можно по «горячим» номерам:

• +7 (495) 646 83 62.
• +7 (495) 981 68 81.

Телефоны в других странах

• США: +1-213-631-3657;
• Великобритания: +44 (330) 445-0075;
• Ирландия: +353 1-531-4847;
• Испания: +34 965 021 291;
• Германия: +49 892 109 36 96;
• Украина: +380 44 364 0620;
• Беларусь: +375 259772039;
• Казахстан: +7 (717) 278-8110;
• Турция: +908 503 902 893;
• Польша: +48222 922 633;

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов call-центра предоставляется в оформлении заказов, поиске нужных рейсов, билетов, ознакомлении граждан с общими правилами ресурса.

Не знаете, как купить билет, обменять его или сдать? Не понимаете, как зарегистрироваться, скачать маршрутную карту?

Обратитесь за консультацией в контакт-центр.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать по всем наиболее острым вопросам оперативно.

Нет исключений, однако, если до вашего вылета, путешествия остается более чем 7 дней, свяжитесь с техподдержкой чуть позже.

Не используйте оскорбительные, ненормативные высказывания и обращайтесь только по вопросам, связанным с платформой.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение OneTwoTrip, снимки экрана.

Написать в техподдержку можно через приложение, заполнив форму обратной связи в разделе «Помощь».

Установить ПО можно на большинство смартфонов работающих под Android или iOS.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу сервиса можно несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Оставив комментарий в социальной сети.
3. Заполнив форму на сайте, приложении.
4. Отправив письмо по электронной почте.

В обращении следует уточнить личные сведения о себе, указать номер заказа и другие детали.

Другие способы связи

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/onetwotrip.
• Одноклассники — https://ok.ru/onetwotrip.
• Facebook — https://www.facebook.com/onetwotrip.
• Instagram — https://www.instagram.com/onetwotrip.
• Twitter — https://twitter.com/OneTwoTrip.
• YouTube — https://www.youtube.com/OneTwoTripOfficial.

Режим работы

Время работы call-центра — круглосуточное, запросы можно отправлять в любое время.

Менеджеры отвечают 24/7.

Горячая линия «Трип.ру», как написать в службу поддержки

Главная » Интернет сервисы

На чтение 3 мин

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Trip. ru? Можно ли дозвониться по телефону? Для каких случаев нужна служба поддержки?

Содержание

1. О компании
2. Как написать в службу поддержки «Трип.ру»?
3. Обращение в компанию через социальные сети
4. Какой телефон горячей линии «Трип.ру»?
5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Связь со службой поддержки через личный кабинет
8. Как написать жалобу?
9. Время работы

О компании

«Трип.ру» — один из крупнейших русскоязычных сервисов для бронирования авиабилетов, отелей и даже автомобилей на прокат.

Вся информация о работе сервиса содержится на их площадке: https://www.trip.ru/rf/about-us.

Если у вас возникли сложности с регистрацией или бронированием, свяжитесь с техподдержкой.

Как написать в службу поддержки «Трип.ру»?

Все что необходимо для путешественников, как справочные материалы по различным странам, туристические места, все это возможно посмотреть на официальном сайте площадки. Там же предложен блок с ответами по наиболее востребованным темам (покупка, возврат билетов, трудности с регистрацией).

Чтобы оставить сообщение менеджерам перейдите к вкладке «Написать в службу поддержки» по ссылке — https://www.trip.ru/rf/contact-us. Техподдержка работает не круглосуточно, поэтому будьте терпеливы в ожидании ответа.

Кроме подраздела на сайте, пообщаться со специалистами возможно и другими способами:

1. По почте — [email protected].
2. В личном кабинете.
3. Через социальные сети.

Обращение в компанию через социальные сети

Ссылки на сообщества сервиса «Трип.ру»:

• ВКонтакте — https://vk.com/trip_ru.
• Facebook — https://facebook.com/www.trip.ru.
• Instagram — https://instagram.com/trip.com_russia.

Какой телефон горячей линии «Трип.ру»?

Задать вопросы относительно бронирований, проката автомобилей, уточнить цены можно и по телефону горячей линии.

В Москве и в других российских регионах запущен горячий номер телефона «Трип. ру» — +7 (499) 705 61 25.

Звонки не бесплатные, но точную стоимость можно узнать у оператора. На этот же номер туристы могут позвонить и из-за границы.

Операторы call-центра готовы ответить на звонок ежедневно (кроме Сб. и Вс.) с 09:00 до 18:00.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники службы поддержки отвечают на вопросы по следующим темам:

• Покупка авиабилетов.
• Бронирование мест в отелях.
• Прокат автомобилей.
• Регистрация на рейс, отмена брони.
• Обмен, возврат билетов.
• Банковские переводы.

Помочь представители ресурса смогут и в других ситуациях:

• Претензии на качество услуг.
• Замечания по работе платформы.
• Жалобы на менеджеров.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не связаны с функционированием сервиса либо бронирование билета, отеля происходило через стороннюю компании, поддержка вряд ли сможет помочь.

Специалисты не могут раскрывать личной, конфиденциальной информации о третьих лицах, компаниях.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Пообщаться с поддержкой возможно и через личный кабинет, авторизовавшись в учетной записи по ссылке — https://www.trip.ru/rf/order-login.

Для отправки сообщений воспользуйтесь аналогичной формой, где уже не нужно указывать ФИО, контакты.

Выберите из списка тему, категорию вопроса, укажите номер заказа и опишите суть проблемы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно следующими способами:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Отправив письмо по почте.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

Все жалобы должны содержать подробное описание, включая:

• Тему.
• ФИО.
• Номер заказа и т.д.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный (кроме выходных) с 09:00 до 18:00.

Контактная информация и бизнес-профиль

• Информация о компании

• Формат электронной почты

• Управление

Lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.

Найдите контактную информацию сотрудников OneTwoTrip

Часто задаваемые вопросы

OneTwoTrip

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet

Формат электронной почты	Пример	Процент
Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor sit amet

Введите имя сотрудника, чтобы найти и проверить электронную почту, телефоны, социальные ссылки и т. д.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet

Найдите контактную информацию сотрудников OneTwoTrip

Как это работает

Получите бесплатную учетную запись

Создать бесплатный аккаунт. Кредитная карта не требуется. До 5 бесплатных просмотров / месяц.

Поиск

Поиск более 700 миллионов проверенных специалистов в 35 миллионах компаний.

Получить контактную информацию

Получить контактную информацию, включая адреса электронной почты и номера телефонов (деловые и личные).

Бесплатно зарегестрироваться

G2Crowd Надежный

300 тыс.+ Пользователи плагина

700+ Отзывы

Программа лояльности | БКС Форекс

Программа для активных и состоятельных клиентов — это сочетание эксклюзивных торговых условий, самых популярных услуг и привилегий. Участники программы имеют уникальную возможность накапливать бонусные баллы, тратить их на путешествия, пользоваться услугами персонального менеджера, а также торговать на самых выгодных условиях.


Более 800 авиакомпаний по всему миру, в том числе лоукостеры, более 1 500 000 отелей в 200 странах мира.


Бонусы и привилегии

Состояние общего баланса торговых счетов	Стандарт до 20 000 долларов США	Комфорт от 20 000 долларов США	Приоритет от 50 000 долларов США
Бонусы за оборот	✗	✓	✓
500 приветственных трипкоинов	—	+	+
1 лот = 50 трипкоинов	—	+	—
1 лот = 100 трипкоинов	—	—	+
Улучшенные условия торговли	✗	✗	✓
Улучшенные свопы (до 30 %)	—	—	+
Неограниченное количество заказов	—	—	+
Персональный менеджер	✗	✗	✓

Как потратить трипкойны?

Бесплатный
полет

Просто торгуйте, получайте бонусные трипкойны и летайте по миру бесплатно.


Бесплатное бронирование


Используйте бонусные трипкоины при бронировании отелей по всему миру.

Бесплатное путешествие


Отправляйтесь в бесплатное путешествие, не тратя ни минуты на планирование.

Как получить VIP статус

Если вы только планируете стать клиентом БКС Форекс и хотите получить бонусные трипкоины, вам необходимо сделать следующее:

1. Открыть торговый счет в БКС Форекс;
2. Депозит не менее 20 000 долларов США;
3. Зарегистрируйтесь на сайте OneTwoTrip;
4. Отправьте запрос на включение службы.

Если вы наш клиент и общий баланс ваших счетов составляет 20 000 долларов США или выше, просто зарегистрируйтесь на сайте OneTwoTrip и отправьте нам запрос на подключение его услуги.

Условия программы:

1. Присвоение/снятие VIP-статуса осуществляется в ходе еженедельного мониторинга. VIP-статус снимается, если общий баланс торговых счетов клиента в течение 30 календарных дней (1 месяца) не соответствует условиям программы. Клиент вправе отказаться от присвоения VIP-статуса. Компания оставляет за собой право лишить клиента VIP-статуса без объяснения причин.
2. Начисление бонусных баллов (трипкоинов) производится по закрытым сделкам на торговых счетах Pro.MT4, NDD.MT4, NDD.MT5, Direct.MT5 и Global.MT5. Бонусные баллы начисляются только за операции по валютным парам и спот контрактам на металлы. Начисление трипкоинов происходит еженедельно на личный счет клиента в бонусной программе OneTwoTrip.
3. Срок действия трипкоина 12 месяцев с момента последнего зачисления на счет клиента. Если трипкоины не начисляются более 12 месяцев, то вся сумма бонусных баллов будет списана с бонусного счета в личном кабинете OneTwoTrip.
   
4. Улучшенные торговые условия действуют в период активности VIP-статуса «Приоритет» и распространяются только на типы счетов Pro.

   No related posts.