О компании OneTwoTrip!
О компании OneTwoTrip! logo-new${l10n.about.nav.history}
${l10n.about.nav.team}
{{if ~tw.language.indexOf(‘ru’) || tw.language === ‘uk-ua’}}${l10n.about.nav.career}
{{/if}}${l10n.about.nav.pressReleases}
${l10n.about.nav.press}
${l10n.about.nav.advertiser}
{{if tw.language === ‘ru’}}${l10n.about.nav.corpClients}
${l10n.about.nav.advertising}
${l10n.about.nav.bloggers}
${l10n.about.nav.news}
${l10n.about.nav.pressAboutUs}
{{/if}}${l10n.about.nav.contacts}
- {{html $data.page.mainDesc}}
{{html $data.page.verticalsDesc}}
${$data.page.verticalsAviaTitle}
${$data.page.verticalsAviaDesc}
${$data.page.verticalsHotelsTitle}
${$data.page.verticalsHotelsDesc}
{{if tw.language === ‘ru’ || tw.language === ‘ru-kz’ }}${$data.page.verticalsRzdDesc}
{{/if}} {{if tw.language === ‘ru’}}${$data.page.verticalsCarsTitle}
${$data.page.verticalsCarsDesc}
{{/if}} {{if tw.language === ‘ru’}}${$data.page.verticalsTourTitle}
${$data.page.verticalsTourDesc}
${$data.page.verticalsBusTitle}
${$data.page.verticalsBusDesc}
${$data.page.verticalsActivitiesTitle}
${$data.page.verticalsActivitiesDesc}
{{/if}} {{if tw.language === ‘ru’}}${$data.page.more.title}
${$data.page.more.desc}
{{html $data.page.more.insurance.title}}{{html $data.page.more.insurance.subtitle}}
{{html $data.page.more.back.title}}{{html $data.page.more.back.subtitle}}
{{html $data.page.more.buyMoreLuggage.title}}{{html $data.page.more.buyMoreLuggage.subtitle}}
{{html $data.page.more.notify.title}}{{html $data.page.more.notify.subtitle}}
{{html $data.page.more.checkin.title}}{{html $data.page.more.checkin.subtitle}}
{{html $data.page.more.allin.title}}{{html $data.page.more.allin.subtitle}}
{{/if}}${$data.page.mapTitle}
${$data.page.mapText}
{{html $data.page.mapTooltipDesc}}
www.onetwotrip.com
Бонусы при покупке билетов на самолет
${$data.page.downloadAppTitle}
${$data.page.downloadAppDesc}
${l10n.loyalty.pages.app.form.label}
${l10n.loyalty.pages.app.form.placeHolder}
${l10n.loyalty.pages.app.form .btnText} {{if tw.language === ‘ru’}}${$data.page.premiumTitle}
${$data.page.premiumBtn}
{{/if}} {{if tw.language !== ‘ru-kz’ }}${$data.page.hotelsTitle}
${$data.page.hotelsDesc}
${$data.page.hotelsBtn}
{{/if}} {{if tw.language === ‘ru-kz’ }}${$data.page.hotelsTitle}
${$data.page.hotelsDesc}
${$data.page.hotelsBtn}
{{/if}} {{if tw.language === ‘ru-kz’}} {{/if}} {{if tw.language !== ‘ru’ && tw.language !== ‘ru-kz’ }} {{/if}} {{if tw.language === ‘ru’ || tw.language === ‘ru-kz’}}
${$data.page.cardsTitle}
${$data.page.cardsDesc}
{{if tw.language === ‘ru-kz’}}${$data.page.cardsBtnSberKz}
{{/if}} {{if tw.language === ‘ru’}}${$data.page.premiumBtn}
{{/if}} {{/if}}Горячая линия и служба поддержки OneTwoTrip
mlns:fb=»http://www.facebook.com/2008/fbml» xmlns:og=»http://opengraphprotocol.org/schema/»>
Горячая линия и служба поддержки OneTwoTripТелефоны горячей линии OneTwoTrip
Загруженность службы поддержки OneTwoTrip
Низкая загруженность Примерное время ожидания до 09:00
| Пн 22 | Вт 23 | Ср 24 | Чт 25 | Пт 26 | Сб 27 | Вс 28 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 09:00 | |||||||
| 09:00 | 12:00 | |||||||
| 12:00 | 16:00 | |||||||
| 16:00 | 18:00 | |||||||
| 18:00 | 23:59 |
Низкая загруженность
Средняя загруженность
Высокая загруженность
Закрыто
Полезные ссылки
Неверная информация?
Горячая линия OneTwoTrip: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!
Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.
Подробнее OKwww.speshun.ru
📌 OneTwoTrip — это… 🎓 Что такое OneTwoTrip?
OneTwoTrip — онлайн-сервис по продаже билетов авиакомпаний, осуществляющих авиаперевозку пассажиров на регулярных рейсах и входящих в Международную ассоциацию авиаперевозчиков IATA[1]. Сервис представлен на рынках России, стран СНГ и Европы. В мае 2011 года проект был запущен в тестовом режиме[2], а с сентября 2011 года находится в широком доступе[3].
Генеральным директором OneTwoTrip является Петр Кутис, один из сооснователей
Особенности сервиса
Одной из основных особенностей сервиса является рейтингование рейсов по пятибалльной шкале. Оценка составляется на основе статистики задержек и отмен конкретного рейса, а также возраста летящего самолета. Помимо этого, учитываются расстояния между креслами, требования к багажу[2]. Источниками данных для рейтингов выступают аналитические отчеты авиакомпаний, анализ открытых Интернет-источников (например, форумы радиолюбителей), переговоры летчиков и диспетчеров в открытых каналах[6][2][1][8]. Особую практическую значимость данный рейтинг приобретает при планировании пересадочных рейсов с короткими стыковками[6].
В зависимости от наличия прямых и пересадочных рейсов пользователю показывают разные варианты: «самый быстрый», «самый надежный» или «самый дешевый рейс». Обновление данных происходит несколько раз в день[6].
Для экономии времени покупки билета система предлагает возможность использовать ранее сохраненные данные о пассажире, оплачивать привязанными банковскими картами[9].
Также на странице оплаты пользователь может узнать отдельно размер стоимости самого тарифа, топливных и страховых сборов[6].
Бронирование авиабилетов
Поставщиком электронных билетов являются авиакомпании и глобальные дистрибутивные системы GDS: Amadeus, Sabre, Galileo, Сирена[2]. Около 50 % покупателей авиабилетов приходят на сайт со специализированных поисковых агрегаторов (таких как, например, Aviasales.ru и Skyscanner.ru)[2]. Монетизация сервиса осуществляется за счет комиссии, которую выплачивают агенты за каждый проданный билет. Агенты, в свою очередь, получают комиссию с авиакомпании и глобальных систем дистрибуции авиабилетов GDS[6]. Система осуществляет мониторинг количества билетов в продаже и цены в режиме реального времени. При этом анализируется размер комиссии, которую авиакомпания платит агентству, текущую стоимость билета на локальном рынке, потенциальную доходность с проданного билета и, исходя из этих данных, может корректировать цену билета[2]. В большинстве случаев, цена на билеты одного и того же рейса в разных странах различна (поскольку отличаются курсы валют, тарифные сетки авиакомпаний и условия по комиссиям)[6]. Так как сервис использует глобальные системы дистрибуции GDS, система выписывает билет по найденной минимальной цене. При этом покупка осуществляется, как правило, в национальной валюте этой страны. Конвертация сопровождается взиманием комиссии со стороны банка-эмитента. На странице оплаты указывается цена в валюте перевозчика, а также расчетная стоимость билета в рублях на основании текущего курса ЦБ[2]. Средства с карты снимаются в той валюте, в которой их продает агенту сама авиакомпания[6] (так, например, билеты «Аэрофлота» немецкому агенту продаются в евро). При оформлении заказа существует возможность выбора метода оплаты — напрямую в авиакомпанию, то есть, списание средств с банковской карты инициирует авиакомпания непосредственно через свой головной офис или представительство в той или иной стране[3]. Покупка билетов организована таким образом, что при заказе нескольких билетов, их оформление осуществляется по отдельности — раздельно каждый билет. При этом сервис не запрашивает данные о количестве пассажиров и их возрасте[6]. Это позволяет выкупать каждый билет, начиная с минимального тарифа, даже если на текущий момент всего указанного количества билетов по нему уже нет[2][10]. Данная технология OneTwoTrip была запатентована[3]. Возврат и обмен билетов осуществляется в автоматическом режиме он-лайн через личный профиль пользователя [2][11]. При этом, все постпродажные процессы проходят контроль со стороны технических специалистов OneTwoTrip [3].
Ключевые показатели
Ежедневно с помощью сервиса в онлайн режиме выписывается 4000 авиабилетов. По данным Marketing Information Data Transfer, в разгар сезона в июне 2012 года OneTwoTrip приблизился по количеству проданных билетов к ведущему на тот момент сервису Anywayanyday.com, а в июле превысил на 15 %[12].
В июле 2012 года компания OneTwoTrip запустила франшизу в Германия, Австрии, Швейцарии, Украине и Азербайджане[13].
В 2013 году планируется выйти на ежедневый уровень продаж 10 000 авиабилетов.
Технологии
Сервис работает на технологии Node.js, основанный на движке V8 от Google, Java-скриптовые приложения на стороне сервера, которые позволяют существенно экономить время обработки информации и увеличить скорость ответа на запрос. Один запрос пользователя инициирует несколько десятков запросов во внешние системы. Это позволяет быстро масштабировать систему при увеличении потока обращений к сервису. Также в сервисе не используются «тяжелые» базы данных (MS SQL, Oracle) — работа осуществляется на базах данных NoSQL, которые обеспечивают высокую скорость реакции и надежность. Система разделена на две составные части — серверы приложений и сервера баз данных. Поскольку «облачные» площадки (как, например, Amazon EC2), не позволяют контролировать или задавать лимиты на процессы чтения и записи на жесткий диск, было принято решение о создание своей хостинг-площадки, на которой базируются серверы баз данных OneTwoTrip. Система устроена так, что выход из системы одного или нескольких серверов не повлияет на работу сервиса в целом[14]. Сервисом OneTwoTrip первым на рынке онлайн-авиабронирования был реализован платежный шлюз, который позволяет оплачивать билеты напрямую авиакомпаниям[6]. Такая система исключает дополнительные затраты на эквайринг (комиссия при перечислении денежных средств через собственный счет агентства), которая составляет в среднем 1,5-3 % от суммы платежа[2]. Партнерский банк вместе с платежным шлюзом позволяет применять уникальные методы защиты и проверки платежей[6].
Финансовые показатели
На старте работы сервиса (май 2011) ежедневный объем продаж не превышал 70 билетов в день[3]. В августе 2011 года он составлял 100 билетов[6]. На сегодняшний день продажи сайта за месяц, по словам основателя OneTwoTrip Петра Кутиса, составляют 100 000 билетов[15]. Месячный оборот составляет $36 млн. — то есть около 35 % российского рынка[7]. По прогнозам Прентиса, оборот компании в 2012 составит $450 млн [16]. Средняя стоимость билета на сервисе — $400. Средняя доходность сервиса с продажи каждого билета составляет в среднем 4 %[6][2][7][17].
Статистика сайта
По данным Alexa.com на 3 ноября 2012 сайт OneTwoTrip находится на 28 846-м месте по посещаемости. [18]Конверсия на сайте по словам Петра Кутиса составляет в среднем 14 % [2].
Масштабирование
В феврале 2012 года OneTwoTrip начал сотрудничать с ГК «Связной»[19]: на сайте «Связной Travel» продаются авиабилеты через систему OneTwoTrip. Оборот компании через «Связной Travel» составляет около 12 % всей выручки OneTwoTrip.[2] В июне 2012 года OneTwoTrip вышел на рынки Украины, Казахстана, Азербайджана и Грузии[20]. В скором времени планируется выход в Европу (Германию, Австрию и Швейцарию)[3].
Инвестиции
Затраты на создание и запуск сервиса составили около $1 млн[2]. Первым финансовым инвестором компании стал фонд Phenomen Ventures. В сентябре компания объявила о привлечении от него $9 млн[16]. В октябре 2012 в OneTwoTrip вложила международная инвесткомпания Atomico $16 млн. Создателем Atomico является сооснователь Skype — Никлас Зеннстрем. Она инвестирует в технологические компании: в ее портфеле, например, доля в портале интернет-радио Last.fm и сайте бронирования отелей ostrovok.ru. Atomico получил миноритарный пакет в OneTwoTrip. Представитель фонда войдет в совет директоров OneTwoTrip[16].
Система лояльности
С каждого купленного билета пассажир получает на свой бонусный счет 1 % от стоимости билета, где 1 бонус равен 1 рублю. Можно копить бонусы и полностью или частично ими оплачивать следующие покупки[9][3]. Также, в сентябре 2012 года банк «Тинькофф Кредитные Системы» запустил программу cash back для рублевых дебетовых карт. В октябре, ноябре и декабре 2012 года банк возвращает клиентам на дебетовую карту 10 % расходов при покупке билетов на OneTwoTrip[21].
Социальная ответственность
В августе 2012 года OneTwoTrip помог вернуться на родину самостоятельным туристам, застрявшим в Италии по вине обанкротившейся авиакомпании Wind Jet. OneTwoTrip оплатил туристам, попавшим в сложную ситуацию, авиабилеты в Россию[22][23][24].
Перспективы развития
В ближайших планах компании — предоставление возможности онлайн-бронирования отелей [2].
Также планируется открыть дополнительный сервис по аренде машин[17], организации круизного отдыха[3].
Критика
По некоторым данным[25], для расширения потока привлекаемых клиентов из системы веб-поиска информации о воздушных перевозках SkyScanner, используется приём условного снижения цен. Он заключается в объявлении первичной цены немного ниже конечной, что обеспечивает верхние строчки рейтинга. Привлечённый клиент OneTwoTrip проходит все этапы оформления заказа. Перед самой оплатой, однако, обнаруживается, что первичная цена действует лишь при оплате билета с помощью карты American Express, имеющей небольшое распространение среди реальных покупателей. В противном случае, цена выше примерно на 5%. По чисто психологическим причинам, как правило, клиент от подорожавшей покупки не отказывается. При этом, формально, OneTwoTrip не совершает никаких мошеннических действий.
Упоминания в СМИ
Ссылки
Примечания
dic.academic.ru