OneTwoTrip | это… Что такое OneTwoTrip?
OneTwoTrip — онлайн-сервис по продаже билетов авиакомпаний, осуществляющих авиаперевозку пассажиров на регулярных рейсах и входящих в Международную ассоциацию авиаперевозчиков IATA[1]. Сервис представлен на рынках России, стран СНГ и Европы. В мае 2011 года проект был запущен в тестовом режиме[2], а с сентября 2011 года находится в широком доступе[3].
Генеральным директором OneTwoTrip является Петр Кутис, один из сооснователей[4][5][6] сервиса anywayanyday.com[7]. OneTwoTrip входит в Топ-30 (27 позиция) российских интернет-компаний по версии Forbes[4].
Содержание
|
Особенности сервиса
Одной из основных особенностей сервиса является рейтингование рейсов по пятибалльной шкале.
Оценка составляется на основе статистики задержек и отмен конкретного рейса, а также возраста летящего самолета. Помимо этого, учитываются расстояния между креслами, требования к багажу[2]. Источниками данных для рейтингов выступают аналитические отчеты авиакомпаний, анализ открытых Интернет-источников (например, форумы радиолюбителей), переговоры летчиков и диспетчеров в открытых каналах[6][2][1][8]. Особую практическую значимость данный рейтинг приобретает при планировании пересадочных рейсов с короткими стыковками[6].
В зависимости от наличия прямых и пересадочных рейсов пользователю показывают разные варианты: «самый быстрый», «самый надежный» или «самый дешевый рейс». Обновление данных происходит несколько раз в день[6].
Для экономии времени покупки билета система предлагает возможность использовать ранее сохраненные данные о пассажире, оплачивать привязанными банковскими картами[9].
Также на странице оплаты пользователь может узнать отдельно размер стоимости самого тарифа, топливных и страховых сборов[6].
Бронирование авиабилетов
Поставщиком электронных билетов являются авиакомпании и глобальные дистрибутивные системы GDS: Amadeus, Sabre, Galileo, Сирена[2]. Около 50 % покупателей авиабилетов приходят на сайт со специализированных поисковых агрегаторов (таких как, например, Aviasales.ru и Skyscanner.ru)[2]. Монетизация сервиса осуществляется за счет комиссии, которую выплачивают агенты за каждый проданный билет. Агенты, в свою очередь, получают комиссию с авиакомпании и глобальных систем дистрибуции авиабилетов GDS[6]. Система осуществляет мониторинг количества билетов в продаже и цены в режиме реального времени. При этом анализируется размер комиссии, которую авиакомпания платит агентству, текущую стоимость билета на локальном рынке, потенциальную доходность с проданного билета и, исходя из этих данных, может корректировать цену билета[2].
В большинстве случаев, цена на билеты одного и того же рейса в разных странах различна (поскольку отличаются курсы валют, тарифные сетки авиакомпаний и условия по комиссиям)[6]. Так как сервис использует глобальные системы дистрибуции GDS, система выписывает билет по найденной минимальной цене. При этом покупка осуществляется, как правило, в национальной валюте этой страны. Конвертация сопровождается взиманием комиссии со стороны банка-эмитента. На странице оплаты указывается цена в валюте перевозчика, а также расчетная стоимость билета в рублях на основании текущего курса ЦБ[2]. Средства с карты снимаются в той валюте, в которой их продает агенту сама авиакомпания[6] (так, например, билеты «Аэрофлота» немецкому агенту продаются в евро). При оформлении заказа существует возможность выбора метода оплаты — напрямую в авиакомпанию, то есть, списание средств с банковской карты инициирует авиакомпания непосредственно через свой головной офис или представительство в той или иной стране[3].
Покупка билетов организована таким образом, что при заказе нескольких билетов, их оформление осуществляется по отдельности — раздельно каждый билет. При этом сервис не запрашивает данные о количестве пассажиров и их возрасте[6]. Это позволяет выкупать каждый билет, начиная с минимального тарифа, даже если на текущий момент всего указанного количества билетов по нему уже нет[2][10]. Данная технология OneTwoTrip была запатентована[3]. Возврат и обмен билетов осуществляется в автоматическом режиме он-лайн через личный профиль пользователя [2][11]. При этом, все постпродажные процессы проходят контроль со стороны технических специалистов OneTwoTrip [3].
Ключевые показатели
Ежедневно с помощью сервиса в онлайн режиме выписывается 4000 авиабилетов. По данным Marketing Information Data Transfer, в разгар сезона в июне 2012 года OneTwoTrip приблизился по количеству проданных билетов к ведущему на тот момент сервису Anywayanyday.
com, а в июле превысил на 15 %[12].
В июле 2012 года компания OneTwoTrip запустила франшизу в Германия, Австрии, Швейцарии, Украине и Азербайджане[13].
В 2013 году планируется выйти на ежедневый уровень продаж 10 000 авиабилетов.
Технологии
Сервис работает на технологии Node.js, основанный на движке V8 от Google, Java-скриптовые приложения на стороне сервера, которые позволяют существенно экономить время обработки информации и увеличить скорость ответа на запрос. Один запрос пользователя инициирует несколько десятков запросов во внешние системы. Это позволяет быстро масштабировать систему при увеличении потока обращений к сервису. Также в сервисе не используются «тяжелые» базы данных (MS SQL, Oracle) — работа осуществляется на базах данных NoSQL, которые обеспечивают высокую скорость реакции и надежность. Система разделена на две составные части — серверы приложений и сервера баз данных. Поскольку «облачные» площадки (как, например, Amazon EC2), не позволяют контролировать или задавать лимиты на процессы чтения и записи на жесткий диск, было принято решение о создание своей хостинг-площадки, на которой базируются серверы баз данных OneTwoTrip.
Система устроена так, что выход из системы одного или нескольких серверов не повлияет на работу сервиса в целом[14]. Сервисом OneTwoTrip первым на рынке онлайн-авиабронирования был реализован платежный шлюз, который позволяет оплачивать билеты напрямую авиакомпаниям[6]. Такая система исключает дополнительные затраты на эквайринг (комиссия при перечислении денежных средств через собственный счет агентства), которая составляет в среднем 1,5-3 % от суммы платежа[2]. Партнерский банк вместе с платежным шлюзом позволяет применять уникальные методы защиты и проверки платежей[6].
Финансовые показатели
На старте работы сервиса (май 2011) ежедневный объем продаж не превышал 70 билетов в день[3]. В августе 2011 года он составлял 100 билетов[6]. На сегодняшний день продажи сайта за месяц, по словам основателя OneTwoTrip Петра Кутиса, составляют 100 000 билетов[15]. Месячный оборот составляет $36 млн. — то есть около 35 % российского рынка[7].
По прогнозам Прентиса, оборот компании в 2012 составит $450 млн [16]. Средняя стоимость билета на сервисе — $400. Средняя доходность сервиса с продажи каждого билета составляет в среднем 4 %[6][2][7][17].
Статистика сайта
По данным Alexa.com на 3 ноября 2012 сайт OneTwoTrip находится на 28 846-м месте по посещаемости. [18]Конверсия на сайте по словам Петра Кутиса составляет в среднем 14 % [2].
Масштабирование
В феврале 2012 года OneTwoTrip начал сотрудничать с ГК «Связной»[19]: на сайте «Связной Travel» продаются авиабилеты через систему OneTwoTrip. Оборот компании через «Связной Travel» составляет около 12 % всей выручки OneTwoTrip.[2] В июне 2012 года OneTwoTrip вышел на рынки Украины, Казахстана, Азербайджана и Грузии[20]. В скором времени планируется выход в Европу (Германию, Австрию и Швейцарию)[3].
Инвестиции
Затраты на создание и запуск сервиса составили около $1 млн[2].
Первым финансовым инвестором компании стал фонд Phenomen Ventures. В сентябре компания объявила о привлечении от него $9 млн[16]. В октябре 2012 в OneTwoTrip вложила международная инвесткомпания Atomico $16 млн. Создателем Atomico является сооснователь Skype — Никлас Зеннстрем. Она инвестирует в технологические компании: в ее портфеле, например, доля в портале интернет-радио Last.fm и сайте бронирования отелей ostrovok.ru. Atomico получил миноритарный пакет в OneTwoTrip. Представитель фонда войдет в совет директоров OneTwoTrip[16].
Система лояльности
С каждого купленного билета пассажир получает на свой бонусный счет 1 % от стоимости билета, где 1 бонус равен 1 рублю. Можно копить бонусы и полностью или частично ими оплачивать следующие покупки[9][3]. Также, в сентябре 2012 года банк «Тинькофф Кредитные Системы» запустил программу cash back для рублевых дебетовых карт. В октябре, ноябре и декабре 2012 года банк возвращает клиентам на дебетовую карту 10 % расходов при покупке билетов на OneTwoTrip[21].
Социальная ответственность
В августе 2012 года OneTwoTrip помог вернуться на родину самостоятельным туристам, застрявшим в Италии по вине обанкротившейся авиакомпании Wind Jet. OneTwoTrip оплатил туристам, попавшим в сложную ситуацию, авиабилеты в Россию[22][23][24].
Перспективы развития
В ближайших планах компании — предоставление возможности онлайн-бронирования отелей [2].
Также планируется открыть дополнительный сервис по аренде машин[17], организации круизного отдыха[3].
Критика
По некоторым данным[25], для расширения потока привлекаемых клиентов из системы веб-поиска информации о воздушных перевозках SkyScanner, используется приём условного снижения цен. Он заключается в объявлении первичной цены немного ниже конечной, что обеспечивает верхние строчки рейтинга. Привлечённый клиент OneTwoTrip проходит все этапы оформления заказа. Перед самой оплатой, однако, обнаруживается, что первичная цена действует лишь при оплате билета с помощью карты American Express, имеющей небольшое распространение среди реальных покупателей.
В противном случае, цена выше примерно на 5%. По чисто психологическим причинам, как правило, клиент от подорожавшей покупки не отказывается. При этом, формально, OneTwoTrip не совершает никаких мошеннических действий.
Упоминания в СМИ
- Forbes: 30 российских интернет-компаний: новый рейтинг Forbes
- Ъ-Онлайн: OneTwoTrip поделился брендом
- Ъ-Секрет Фирмы: Билет в один конец
- КП: Застрявшие в Италии из-за банкротства Wind Jet самостоятельные туристы смогут вернуться домой бесплатно
- Ъ-Газета: Onetwotrip.com продал билет инвестору
- Бизнес-класс на ФинамФМ
- Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым
- Телеканал Дождь: Капиталисты на Дожде. Как сэкономить на перелетах. Секреты Петра Кутиса
Ссылки
- Официальный сайт OneTwoTrip — Авиабилеты Онлайн
- Официальная группа OneTwoTrip в социальной сети Facebook
- OneTwoTrip в Twitter
Примечания
- ↑ 1 2 Основатель Scype позвонил в OneTwoTrip
- ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Билет в один конец
- ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 Мы конкуренты сами для себя
- ↑ 1 2 30 российских интернет-компаний: рейтинг Forbes
- ↑ Бизнес-секреты ОА: Петр Кутис
- ↑ 1 2 3 4 5 6
- ↑ 1 2 3 Новый совладелец сайта OneTwoTrip
- ↑ Forbes: 30 российских интернет-компаний: новый рейтинг Forbes
- ↑ 1 2 5 основных секретов успешной онлайн-торговли авиабилетами
- ↑ Петр Кутис делится технологией создания онлайн-сервиса продажи билетов
- ↑ 17 шагов к высокому полету
- ↑ Журнал «Коммерсантъ Секрет Фирмы», № 9 (323), 01.
09.2012: Билет в один конец - ↑ Ъ-Online: OneTwoTrip поделится брендом
- ↑ «Онлайн-продажи у нас сейчас как в США начала 2000-х»
- ↑ Основатель Skype позвонил в Onetwotrip
- ↑ 1 2 3 Новый совладелец сайта OneTwoTrip
- ↑ 1 2 Время богатеть
- ↑ Alexa Traffic Rank
- ↑ «Связной» намерен занять не менее 5 % российского рынка туристических услуг к 2015 году
- ↑ OnetwoTrip поделится брендом
- ↑ ТКС Банк объявил о новых категориях cash back и программе 10 % cash back с OneTwoTrip и Philips
- ↑ КП: Застрявшие в Италии из-за банкротства Wind Jet самостоятельные туристы смогут вернуться домой бесплатно
- ↑ Отзыв туристов, получивших помощь
- ↑ Итар-Тасс: Застрявшие в Италии из-за банкротства Wind Jet самостоятельные туристы могут вернуться домой бесплатно
- ↑ Как OneTwoTrip дурит SkyScanner и своих клиентов // Сайт Habrahabr.
09.2012: Билет в один конец
Аналоги сервиса OneTwoTrip for Business
Сервисы, похожие на OneTwoTrip for Business относятся к сфере оформление командировок. Список отсортирован в порядке уместности. Чтобы найти подходящий аналог, сравните сервисы, прочтите описание и отзывы.
2 отзыва
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Поиск и бронирование билетов, номеров, оформление командировок.
Оформление командировок
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Сервис для управления расходами, в том числе во время деловых поездок.
Биллинг и счета Оформление командировок
TopClient Есть бесплатный тариф
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Онлайн-система бронирования деловых поездок.
Оформление командировок
Сколько сервисов утоляют голод 90 маркетологов? 10 незаметных, но полезных сервисов 2017 года Разработчики Teams избавят ноутбуки от воя динамиков во время видеоконференции
1 отзыв
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Бронирование и оформление командировок в режиме одного окна: от поиска билетов и отелей до получения закрывающих документов.
Оформление командировок
S7 Profi Есть бесплатный тариф
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Онлайн-сервис для малого и среднего бизнеса по управлению командировками от S7 Airlines.
Системы совместной работы Оформление командировок
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Онлайн-сервис для управления командировками и деловыми поездками.
Мониторинг цен Оформление командировок Интеграция между сервисами
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Облачное решение для контроля расходов сотрудников в командировках.
Бухгалтерия Оформление командировок
kedo-team Есть бесплатный тариф
Официальный сайт
Сравнить с OneTwoTrip for Business
Кадровый электронный документооборот с использованием электронных подписей
Электронный документооборот Оформление командировок
Часто задаваемые вопросы, Суточные
Что такое суточные?
Суточные — это пособие на проживание, питание и непредвиденные расходы. Администрация общих служб США (GSA) устанавливает ставки возмещения суточных, которые федеральные агентства используют для возмещения своим сотрудникам суточных, понесенных во время официальных поездок в пределах континентальной части США (CONUS), которая включает 48 смежных штатов и округ Колумбия.
Как узнать размер суточных для (город/округ, штат)?
Посетите сайт www.gsa.gov/perdiem, чтобы узнать тарифы. Нажмите на штат, который вам нужен, чтобы просмотреть ставки этого штата или введите местоположение в поле поиска. Несмотря на то, что некоторые города перечислены для удобства поиска, не все города могут быть или будут перечислены, поэтому ищите округ, в котором вы будете работать. Чтобы найти округ, посетите explorer.naco.org. Если город или округ, который вы ищете, не указан на странице суточных ставок GSA, применяется стандартная ставка CONUS.
В чем разница между нестандартными зонами (NSA) и стандартными локациями CONUS?
Нестандартные районы (NSA) часто посещаются федеральным сообществом и пересматриваются на ежегодной основе. Федеральное сообщество реже посещает стандартные места CONUS и не указано на нашем веб-сайте.
Как устанавливаются суточные ставки CONUS для NSA?
Суточные ставки устанавливаются на основе предоставленных подрядчиком данных о средней дневной ставке (ADR) местных объектов размещения. Недвижимость должна быть пожаробезопасной и иметь идентификационный номер FEMA. ADR — это показатель туристической индустрии, который делит доход от сдачи номеров в аренду на количество проданных номеров. Все ставки оцениваются, чтобы убедиться, что они являются справедливыми и справедливыми в процессе утверждения GSA и Управлением по вопросам управления и бюджета. Для получения более подробной информации посетите страницу «Факторы, влияющие на стоимость проживания».
Каким образом GSA устанавливает границы, в которых применяются суточные?
5 USC § 5702 дает администратору Управления общих служб США (GSA) право устанавливать систему возмещения расходов федеральных служащих на проживание (проживание, питание и непредвиденные расходы) во время официальных поездок. Закон регулирует, как сегодня GSA устанавливает ставки, и позволяет администратору GSA устанавливать надбавки на эти расходы в зависимости от местности с требованием отчитываться перед Конгрессом. Закон был принят для защиты федеральных служащих путем справедливого возмещения им дорожных расходов. Кроме того, если федеральный служащий не может найти комнату в пределах установленных суточных ставок, политика в отношении командировок позволяет агентству возмещать фактические расходы на проживание в размере до 300 процентов от установленных суточных ставок.
Программа суточных имеет несколько стандартов, которым она следует в своей систематической структурированной методологии суточных.
Первый уровень имеет «стандартную ставку», которая применяется примерно к 85 процентам округов в континентальной части Соединенных Штатов.
Политика GSA заключается в том, что если и когда федеральное агентство от имени своих сотрудников запрашивает, что стандартная ставка не является адекватной в определенной области для покрытия расходов на проезд, как это предусмотрено законом, GSA изучит местность, чтобы определить должна ли исследуемая местность стать «нестандартной территорией». Если исследование рекомендует изменение, оно будет реализовано по мере необходимости. GSA внедрила процесс ежегодного пересмотра и обновления как стандартных, так и нестандартных областей.
Стандартная «линия границы», в которой применяются нестандартные районы, обычно представляет собой один округ. Это относится примерно к 85 процентам нестандартных ставок, которые устанавливает GSA. Однако в некоторых случаях агентства требовали, чтобы ставка применялась к территории, превышающей один округ, например к столичному району.
В очень небольшом числе случаев агентство может и запросило, чтобы ставка применялась только к городу, а не ко всему округу. В некоторых сельских районах ставка иногда применяется более чем к одному округу из-за отсутствия адекватной выборки данных, чтобы установить ставку в противном случае.
GSA использует стандарт кода Федеральной серии обработки информации (FIPS) для областей применения. Хотя GSA часто использует почтовые индексы для выбора образцов данных об отелях, область применения кодируется кодом FIPS, если только федеральное агентство не хочет, чтобы ставка применялась только к определенным почтовым индексам. Эти коды управляются Американским национальным институтом стандартов (ANSI) для обеспечения единообразной идентификации географических объектов во всех федеральных государственных учреждениях.
Каким образом нестандартная зона CONUS (NSA) может пройти специальную проверку?
Для того, чтобы GSA провела «специальную» проверку нестандартной области (NSA) в течение текущего финансового года, менеджер по поездкам Федерального агентства или эквивалентное лицо по должности или должности должны представить подписанное письмо на бланке агентства или канцелярских принадлежностях.
заявив, что нынешняя ставка суточных является неадекватной. Запрос должен содержать следующую информацию:
- Географические области, которые вы хотите, чтобы мы изучили, особенно почтовые индексы.
- Названия объектов (включая адреса, почтовые индексы и тарифы), в которых останавливаются ваши федеральные путешественники во время временных командировок, и тех объектов (включая адреса, почтовые индексы и тарифы), на которые не распространяется федеральная ставка суточных за проживание.
- Количество раз, когда использовались фактические расходы и/или федеральным путешественникам приходилось использовать другое средство размещения, чтобы оставаться в пределах максимально допустимой суточной ставки проживания, что приводило к дополнительным расходам на транспорт (аренда автомобиля, такси).
Все действительные запросы, отправленные не позднее 31 декабря, будут иметь право на это рассмотрение. Все действительные запросы, полученные после 31 декабря, но до 1 апреля, будут оцениваться в ходе ежегодного цикла проверки следующего финансового года.
После того, как все требования будут представлены, GSA получит обновленные данные от нашего подрядчика, чтобы определить, следует ли увеличить, уменьшить или оставить без изменений ставку суточных. Мы будем проводить не более одной «специальной» проверки для конкретного АНБ в год.
Письма следует направлять по адресу: General Services Administration, Office of Government-wide Policy, 1800 F St. NW, Washington, DC 20405. быть прикрепленным) по адресу [email protected].
Как я могу запросить создание нового АНБ?
Процедура и крайний срок запроса такие же, как и в FAQ #6. Однако запросы, полученные после 31 марта, не будут включены в годовой цикл проверки следующего финансового года, поскольку ежегодная проверка уже началась.
Что делать, если город не указан на веб-сайте CONUS Per Diem?
Если города нет в списке, убедитесь, что округ, в котором он расположен, также отсутствует в списке.
Посетите веб-сайт Национальной ассоциации округов по адресу explorer.naco.org, чтобы определить округ, в котором расположен пункт назначения. Если город не указан в списке, а округ есть, то ставка суточных является ставкой для всего округа. Если город и округ не указаны в списке, то эта область получает стандартную ставку местоположения CONUS.
Могут ли отели отказать в оплате суточных служащим федерального правительства и подрядчикам федерального правительства?
Отели не обязаны соблюдать федеральные ставки суточных. Деловое решение каждого отеля — предлагать или не предлагать тариф. Гостиницы также могут или не могут принять решение о распространении тарифа на других лиц, например, на государственных подрядчиков.
Тариф GOV в отеле такой же, как федеральный суточный?
Отели иногда предлагают ставку GOV, которая может отличаться от федеральной ставки суточных.
Если он выше, вам необходимо получить подтверждение фактических расходов до поездки, чтобы получить полное возмещение. Путешественник обязан знать федеральные ставки возмещения суточных, и он не должен предполагать, что ставка GOV такая же, как федеральная ставка суточных. См. Главу 301 FTR, подраздел D — Фактические расходы, и следуйте указаниям вашего агентства.
Включены ли налоги на проживание в суточные ставки CONUS?
Налоги на проживание не включены в суточные CONUS. Федеральное Положение о поездках 301-11.27 гласит, что в CONUS налоги на проживание, уплачиваемые федеральным путешественником, подлежат возмещению как разные дорожные расходы, ограниченные налогами на возмещаемые расходы на проживание. Для иностранных территорий налоги на жилье не были исключены из ставок суточных для иностранных граждан, установленных Государственным департаментом. Отдельные претензии по налогу на проживание, понесенные в чужой местности, не допускаются.
Некоторые штаты и местные органы власти могут освобождать федеральных путешественников от уплаты налогов. Для получения дополнительной информации о статусе освобождения от налогов путешественникам следует посетить страницу государственных налоговых форм.
Включены ли налоги и чаевые (чаевые) в ставку расходов на питание и непредвиденные расходы (M&IE)?
Да, в тариф на питание и непредвиденные расходы (M&IE) включены налоги и чаевые, поэтому путешественникам не будут возмещаться эти расходы отдельно.
Что считается непредвиденными расходами?
Глава 300 Федеральных правил о поездках, часть 300-3, в разделе «Суточные» непредвиденные расходы описываются как: сборы и чаевые, предоставляемые носильщикам, носильщикам багажа, персоналу отелей и персоналу на кораблях.
Как часто проводится исследование ставок расходов на M&IE?
Исследование M&IE традиционно проводится каждые три-пять лет.
Основываясь на рекомендациях Правительственного консультативного комитета по поездкам, GSA начало пересматривать ставки каждые три года, начиная со ставок на 2016 финансовый год.
Какова ставка возмещения M&IE в первый и последний день поездки?
В первый и последний день поездки федеральные служащие имеют право на получение только 75 процентов от общей ставки M&IE для их временного места командировки (не официального места службы). Для вашего удобства на странице разбивки M&IE есть таблица, показывающая расчетную сумму за «Первый и последний день поездки».
Могу ли я комбинировать оплату проживания и суточных M&IE («смешивать и сочетать»), чтобы получить более хороший номер в отеле или потратить больше на питание?
Для федеральных служащих Федеральное Положение о командировках (FTR) не предусматривает «смешивание и согласование» ставок возмещения.
Ставки суточных за проживание являются максимальной суммой; путешественник получает фактические расходы на проживание только в пределах этой максимальной ставки. Таким образом, нет «дополнительных» суточных за проживание, которые можно было бы добавить к ставке M&IE. Точно так же нельзя отказываться от суточных M&IE или переводить их на расходы на проживание. Дополнительную информацию см. в FTR 301-11.100 и 301-11.101.
Нужно ли предоставлять чеки?
Для любого официального временного пункта назначения вы должны предоставить квитанцию, подтверждающую ваши заявленные путевые расходы на проживание и квитанции за любые утвержденные расходы, понесенные на сумму более 75 долларов США, или причину, приемлемую для вашего агентства, объясняющую, почему вы не можете предоставить необходимую квитанцию ( см. Федеральный регламент о поездках 301-11.25).
Что делать, если нет доступных отелей с суточной стоимостью?
Вы можете попросить свое агентство санкционировать фактическую компенсацию расходов.
В Федеральных правилах о поездках (FTR) с 301-11.300 по 306 отмечается, что если жилье недоступно в месте временной службы, ваше агентство может разрешить или утвердить максимальную ставку суточных в размере до 300% суточных для места, где предоставляется жилье. полученный. Вам также следует убедиться, что вы проверили сайт www.fedrooms.com, чтобы убедиться, что в районе, куда вам нужно поехать, нет свободных номеров с оплатой суточных.
Получу ли я компенсацию расходов на питание в случае дневной поездки за пределы моего обычного места службы?
Согласно Федеральному положению о поездках (FTR), путешественники имеют право на 75% от предписанного питания и непредвиденных расходов за один день поездки вдали от вашей официальной станции, если она длится более 12 часов. См. FTR 301-11.101.
Сколько суточных я могу платить подрядчику?
GSA устанавливает ставки суточных и связанные с ними правила только для федеральных путешественников, совершающих официальные поездки, и не может рассматривать конкретные вопросы, касающиеся оплаты подрядчикам.
Если подрядчик работает по федеральному контракту, узнайте у сотрудника по контрактам, что указано в его контракте. Подрядчики также должны проверить правила поездок своей компании.
Сколько дальнобойщик может вычесть за питание в день?
GSA устанавливает ставки суточных вместе со своими правилами только для федеральных служащих, находящихся в официальных поездках. С вопросами, касающимися грузовых автомобилей, следует обращаться либо в Департамент транспорта (www.dot.gov), либо в Налоговую службу (www.irs.gov).
Как пользоваться туристическим порталом Capital One — теперь с большим количеством карт и новыми наградами
Обновление : Некоторые предложения, упомянутые ниже, больше не доступны. Актуальные предложения смотрите здесь.
Capital One удивил нас, запустив свой туристический портал в 2021 году. Первоначально запущенный в бета-режиме, портал претерпел несколько значительных изменений и предлагает держателям кредитных карт Capital One прямой путь использовать свои вознаграждения для покупки путешествий без необходимости трансфер к туристическим партнерам.
Теперь это включает в себя кредитные карты с кэшбэком, а также обновления функций поиска рейсов.
Учитывая эти изменения, стоит обновить наше покрытие туристического портала, которое включает в себя некоторые инновационные функции, позволяющие сэкономить деньги и время, чтобы помочь пользователям получить лучшие цены и застраховать свои поездки по доступной цене.
В этом руководстве мы шаг за шагом рассмотрим, как забронировать поездку через портал Capital One.
Новичок в The Points Guy? Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку и ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих.
Зачем использовать туристический портал Capital One?
(Фото любезно предоставлено Capital One) Как правило, эмитенты кредитных карт поощряют владельцев карт использовать свои соответствующие туристические порталы, предлагая бонусные вознаграждения при оплате подходящей картой, иногда предоставляя более 5-10 баллов или миль за каждый потраченный доллар.
Этот бонусный множитель может быть довольно интригующим, но многие путешественники знают, что бронирование через портал часто может быть разочаровывающим, будь то неэффективное обслуживание клиентов или плохой пользовательский интерфейс.
Например, у более привычных платформ бронирования, таких как туристический портал Amex или портал Chase Ultimate Rewards, есть свои особенности и проблемы. Иногда цены на этих туристических порталах могут быть выше, чем где-либо еще, а бронирование иногда может подвергаться строгим правилам отмены, что заставляет многих держателей карт вообще избегать бронирования через третьих лиц.
(Фото предоставлено Hopper) Capital One использует другой подход, интегрируя технологию Hopper, популярного приложения для прогнозирования самых низких цен на авиабилеты и отели. Hopper уникален тем, что имеет доступ к миллиардам точек данных, которые, по утверждению Capital One, обеспечивают 9Точность предсказания цен составляет 5%, что может помочь пользователям выбрать лучшее время для бронирования.
Другие удобные функции включают в себя:
- Предсказание снижения цен.
- Гарантия лучшей цены.
- Цена соответствует цене конкурентов.
На самом деле, если технология прогнозирования портала посоветует вам забронировать рейс, вы получите автоматическую защиту от падения цены, которая обеспечит частичный возврат уплаченной вами суммы, если рейс упадет в цене после покупки билета (в течение установленного времени). временные рамки).
Эмитент также взял на себя обязательство сократить время удержания телефона, добавив персонал службы поддержки клиентов.
Есть еще две функции, которыми могут пользоваться пользователи, доступные в виде платных дополнений.
Во-первых, держатели карт могут приобрести страхование отмены по любой причине (CFAR) для своего рейса, что может быть более привлекательным, чем когда-либо, учитывая недавние сбои в работе авиакомпаний и продолжающиеся вспышки, вызванные новыми вариантами. Эта защита позволяет отменить рейс за три часа до вылета и получить 70-90% от стоимости вашего билета обратно.
Точная сумма может варьироваться в зависимости от вашего бронирования, и сумма будет отображаться во время покупки услуги.
Еще одна платная функция — защита от замораживания цен, которая позволяет держателям карт платить комиссию за замораживание цены, которую они видят на портале, на срок до 14 дней. Зная, что вы не упустите много выгодных предложений и одновременно предотвратите внезапные скачки цен, может быть достаточно, чтобы нерешительные путешественники нажали кнопку покупки.
(скриншот с сайта capitalonetravel.com)Обратите внимание, что цена на обе эти услуги может варьироваться в зависимости от того, какие рейсы вы рассматриваете. Факторы, которые могут повлиять на цену, включают в себя то, насколько заранее вы бронируете, маршрут и даты поездки. Кроме того, заморозка цен недоступна для рейсов, вылетающих менее чем через 36 часов.
Кроме того, функция защиты от замораживания цен имеет ограничение. Что это за ограничение, будет ясно указано, когда на экране появится возможность заморозить цену.
Если стоимость ваших перелетов превысит этот предел, вам придется доплатить разницу.
Как получить доступ к туристическому порталу Capital One
При первом запуске только карты, зарабатывающие мили, имели доступ к туристическому порталу. Сюда входят следующие продукты:
- Кредитная карта Capital One Venture X Rewards
- Кредитная карта Capital One Venture One Rewards
- Кредитная карта Capital One VentureOne Rewards
- Мили Capital One Spark для бизнеса
- Мили Capital One Spark Select для бизнеса
- Владельцы карт Capital One Walmart Rewards® Mastercard®
Информация для карт Capital One Spark Miles Select и Capital One Walmart была собрана независимо The Points Guy. Данные карты на этой странице не проверялись и не предоставлялись эмитентом карты.
Однако с 17 мая 2022 г. доступ был расширен на карты кэшбэка, в том числе:
- Кредитная карта Capital One Quicksilver Cash Rewards.
- Кредитная карта Capital One Quicksilver с гарантией денежного вознаграждения.
- Кредитная карта Capital One Quicksilver Student Cash Rewards.
- Кредитная карта Capital One QuicksilverOne Cash Rewards.
- Кредитная карта Capital One Savor Cash Rewards.
- Кредитная карта Capital One SavorOne Cash Rewards.
- Кредитная карта Capital One SavorOne Student Cash Rewards.
- Capital One Spark Cash Plus.
- Capital One Spark Cash Select для бизнеса.
- Студенческие награды от Capital One.
Информация о картах Capital One Spark Cash Select и Savor Cash Rewards была собрана независимо The Points Guy. Данные карты на этой странице не проверялись и не предоставлялись эмитентом карты.
Вы можете получить доступ к порталу по этой ссылке или войти в свою учетную запись Capital One, а затем нажать на свой баланс вознаграждений. Вам будет предложено несколько вариантов, но пока вы можете нажать «Открыть для себя путешествие» или «Забронировать поездку», чтобы запустить туристический портал Capital One.
Как забронировать авиабилеты
Чтобы забронировать авиабилеты с помощью туристического портала Capital One, войдите в свою учетную запись, а затем наведите указатель мыши на вкладку «Авиабилеты» для поиска рейсов в одну сторону или туда и обратно. Введите желаемые города отправления и прибытия.
(Снимок экрана предоставлен Capitalone.com)Когда дело доходит до выбора дат отъезда и возвращения, это не просто вопрос выбора удобных для вас дат. Capital One представляет знакомый интерфейс Hopper с цветовой кодировкой, позволяющий увидеть, на какие даты предлагаются самые низкие цены.
(Снимок экрана предоставлен Capitalone.com)После выбора дат нажмите «Поиск», чтобы открыть каталог вариантов. В качестве примера маршрута я искал рейс туда и обратно из Санта-Ана, Калифорния (SNA) в аэропорты Чикаго.
(Снимок экрана предоставлен capitalone.com)На странице результатов вы можете сузить параметры по:
- Количество остановок.
- Максимальная цена.
- Авиакомпания.
- Время суток.
- Аэропорты.
- Номера рейсов.
Затем вы можете отсортировать результаты по:
- Рекомендуется.
- Цена (от низкой к высокой).
- Время отправления (с самого раннего до самого позднего).
- Время прибытия (с самого раннего до самого позднего).
- Остановки (от меньшего к большему).
- Продолжительность (от самой короткой до самой длинной).
Есть еще несколько интересных особенностей, о которых стоит упомянуть. Помимо всех опций, вы можете увидеть, как вступает в силу инструмент прогнозирования цен с четкими сообщениями о том, подходящее ли время для бронирования.
(скриншот любезно предоставлен Capitalone.com) Если сайт рекомендует вам забронировать, это активирует бесплатную защиту от снижения цены, где Capital One обещает, что вы вернете до 50 долларов разницы, если вы решите забронировать сейчас и цена упадет в ближайшие 10 дней.
Если вы не готовы, вы можете нажать «Посмотреть эту поездку», чтобы получать электронные письма с уведомлением о лучшем времени для бронирования всякий раз, когда становятся доступными более выгодные цены, круглосуточно и без выходных. К сожалению, эта функция применяется к маршруту и дате, а не к конкретным рейсам, которые вы хотите посмотреть.
Далее вам нужно обратить внимание на тарифный класс, который вы бронируете. Если вы не в курсе, базовая экономия на Delta Air Lines отличается от базовой экономики на United Airlines, причем последняя не позволяет путешественникам брать на борт ручную кладь (только личную вещь). Кроме того, правила отмены сильно различаются в зависимости от класса тарифа.
К счастью, Capital One проделала отличную работу, пытаясь стандартизировать классы для всех авиакомпаний. При поиске в Capital One Travel вы увидите следующие ярлыки:
- Basic : как правило, самые выгодные варианты, это базовые тарифы с ограничительными правилами и небольшим количеством удобств.
- Стандартный номер : Обычно тарифы основного и эконом-класса включают такие удобства, как ручная кладь и выбор места.
- Расширенный : Эти тарифы включают больше места для ног, приоритетную посадку и бесплатные напитки и закуски.
- Премиум : Эти тарифы включают места с люлькой или откидной спинкой, приоритетную посадку, а также закуски и напитки премиум-класса.
- Люкс : Эти тарифы включают роскошные кресла с откидной спинкой, индивидуальное обслуживание и питание премиум-класса. Приоритетная посадка также включена.
После того, как вы просмотрите варианты и выберите нужный рейс, вы получите информацию о том, что ожидается на вашем рейсе. Это может быть один из самых полных наборов данных на любом туристическом портале — даже по сравнению с бронированием напрямую в авиакомпании — с точными размерами мест, компоновкой самолета, розетками, вариантами свежих продуктов на борту и даже включенным доступом в зал ожидания.
Платежная сторона тоже быстрая и простая. Введите информацию о путешественнике с полями для номеров часто летающих пассажиров и известных номеров пассажиров (например, если у вас есть предварительная проверка TSA или Global Entry).
Как владелец карты Venture, я могу использовать свои мили по ставке 1 цент за каждую покупку. Однако, если вы хотите сохранить мили на потом, нажмите «Не применять мои вознаграждения», чтобы вместо этого использовать кредитную карту Venture для оплаты бронирования.
(Снимок экрана предоставлен Capitalone.com)Другие варианты, доступные в процессе бронирования, включают покупку надстроек, о которых мы упоминали выше: отмена по любой причине и замораживание цены. Цена на эти функции будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как стоимость поездки, насколько заранее вы бронируете, оценивается ли цена как «низкая» или «высокая» и другие элементы.
Как бронировать отели
При бронировании отелей через туристический портал Capital One меньше отличительных особенностей, но процесс аналогичен описанному выше.
На целевой странице обязательно наведите указатель мыши на вкладку «Отели» и введите пункт назначения, желаемые даты и количество путешественников. В отличие от бронирования рейсов, вы не найдете календарь цен с цветовой кодировкой.
Оттуда вам будут представлены различные варианты в формате списка и карты, и вы можете отфильтровать результаты поиска по рейтингу и цене за ночь.
У вас также есть возможность отсортировать списки по рекомендованным, цене (от низкой к высокой) и рейтингу (от высокой к низкой).
(Снимок экрана предоставлен Capitalone.com)Если вы нажмете «Дополнительные фильтры», вы сможете отсортировать объекты по интересующим вас удобствам или даже найти конкретные объекты недвижимости.
(скриншот с сайта capitalone.com) Хотя функции поиска более ограничены, чем бронирование авиабилетов, вы получите подробное описание каждого отеля и сможете узнать информацию об удобствах, тарифах, местоположении и правилах отмены бронирования.
Процесс оплаты идентичен бронированию авиабилетов, и вы можете выбрать, хотите ли вы использовать мили Capital One для поездки или вместо этого расплачиваться картой Capital One.
Plus, Capital One также запустит собственную программу роскошных отелей с Premier Collection, которая будет запущена до конца 2022 года. ,» и пользоваться преимуществами, такими как бесплатный завтрак, повышение категории номера и кредиты на объекте, которые можно использовать для бесплатных впечатлений или бесплатной еды.
Владельцы двух кредитных карт Capital One получат доступ к Premier Collection. Доступ к Premier Collection ограничен теми, у кого есть кредитная карта Capital One Venture X Rewards и карта Capital One Spark Travel Elite (в настоящее время доступна только для тех, у кого есть менеджер по деловым отношениям в Capital One).
Информация для карты Spark Travel Elite была собрана независимо The Points Guy. Данные карты на этой странице не проверялись и не предоставлялись эмитентом карты.
Как забронировать автомобиль напрокат
И последнее, но не менее важное: этот процесс также прост и для автомобилей напрокат.
Нажмите «Аренда автомобилей» вверху и введите критерии поиска.
(Снимок экрана предоставлен capitalone.com)Затем вы получите список вариантов с возможностью фильтрации по типу автомобиля, цене в день, компании по прокату автомобилей, спецификациям и политике отмены.
(Снимок экрана с сайта capitalone.com)Затем вы можете зарезервировать автомобиль в пару кликов с четкой информацией о получении и возврате автомобиля.
(Снимок экрана предоставлен Capitalone.com)В некоторых агентствах по аренде автомобилей, а именно в Hertz, Thrifty и Dollar, вы сможете добавить свой бонусный номер к бронированию и пользоваться соответствующими преимуществами. Возможность добавить свой номер лояльности не будет отображаться для других компаний.
Это особенно привлекательно для держателей карт Venture X, так как вы можете забронировать автомобиль напрокат через Capital One Travel и заработать 10 миль за каждый потраченный доллар.
Связано: Объединение привилегий по аренде автомобилей с Hertz и Venture X иметь в виду при бронировании через портал.
Посчитайте
Поскольку Capital One предлагает 14 авиакомпаний и три отеля-партнера по трансферу, большинство из которых осуществляет трансфер в простом соотношении 1:1, вам следует сначала сравнить цены на портале с переводом миль Capital One в одну из этих программ.
Например, рейс United стоимостью 150 долларов может стоить вам 15 000 миль Capital One через портал или всего 7 500 миль Avianca LifeMiles (и минимальные налоги и сборы), если вы пользуетесь услугами партнеров по трансферу.
Избегайте бронирования отелей или аренды автомобилей, если у вас есть элитный статус (или вы стремитесь к нему). баллов в рамках этих программ лояльности. (Исключения составляют прокат автомобилей Hertz, Thrifty и Dollar на портале Capital One.) Поэтому лучше всего бронировать отели, входящие в крупные сети, и большинство прокатов автомобилей напрямую, если ваши элитные привилегии являются важным элементом.
Однако для отелей, находящихся в независимом владении, или если вас не интересует элитный статус отеля, бронирование через туристический портал Capital One может иметь для вас смысл. Даже при обмене миль Capital One на рейсы через портал авиакомпании будут рассматривать это как бронирование наличными, что должно позволить вам заработать как премиальные, так и элитные мили в рамках программы для часто летающих пассажиров.
Связано с этим: Как суммировать вознаграждения при бронировании рейсов через OTA
Используйте кредит Venture X
Наконец, стоит отметить, что держатели карт Venture X получают 300 долларов годового кредита на выписку за бронирование, сделанное через Capital One Travel. В отличие от кредита в размере 300 долларов США в Chase Sapphire Reserve, это относится только к покупкам, сделанным через портал. В результате, даже если вы предпочитаете бронировать авиабилеты, отели или аренду автомобилей напрямую у поставщиков туристических услуг, вы все равно должны тратить не менее 300 долларов США на путешествие Venture X через Capital One каждый год.