Надежное турагентство: ТОП-11 лучших туроператоров России, рейтинг надёжности 2023 года

Как выглядит турагентство с надежным брендом

28.08.2019

В России, по разным оценкам, работает от 13 до 17 тысяч туристических агентств. Порядка 3500 из них – это агентства, работающие по франчайзингу под брендами ведущих федеральных туроператоров. Сколько франчайзинговых агентств у крупных игроков рынка и как их узнать – в нашем фотообзоре.

CORAL TRAVEL / CORAL ELITE/ SUNMAR

Сеть франчайзинговых агентств туроператора Coral Travel появилась в 2001 году, сеть бренда Sunmar – в 2005 году. Проект Coral Elite Service был запущен в 2014 г. Сейчас в трех сетях насчитывается 1453 офиса (Coral Travel – 900 агентств, Sunmar – 500, Coral Elite Service – 53 агентства). 

В сети турагентств Coral Travel (включая Coral Elite) регионы-лидеры по числу офисов –города-миллионники: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Уфа, Красноярск, Пермь. 

Самое большое число офисов сети «Sunmar: Турагентство выгодных туров» – в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Самаре, Омске, Уфе, Ростове-на-Дону.

Лучшую динамику открытий в 2019 г. показали Санкт-Петербург, Екатеринбург и Новосибирск. 

Агентства идут в сети Coral Travel и Sunmar за известным и надежным брендом международного уровня, возможностью обучения и развития, выгодными условиями сотрудничества.

Сеть Coral Elite Service привлекает агентства уникальным форматом (единственная сеть премиального отдыха в России) и расширенным франчайзинговым пакетом.

ANEX TOUR

Франчайзинговая сеть в ANEX Tour появилась 1 апреля 2013 года и с тех пор достаточно активно развивается.

Сейчас в сети 635 офисов, по данным туроператора, ежемесячно в сеть добавляются 15-20 турагентств. Лидируют по числу франчайзинговых агентств ANEX Tour Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и Владивосток. Все франчайзинговые агентства туроператора называются «Турагентство ANEX Tour» без права использования товарного знака

Агенты идут в сеть за узнаваемым брендом, за финансовой выгодой (для партнеров сети могут проводятся закрытые акции, возможность предбронирования тура, заработок может быть выше до одного 1% от суммы тура дополнительно к комиссии).

Обучающие офлайновые мероприятия (по продажам, работе с возражениями, ведением социальных сетей как альтернативного канала) помогают партнерам в работе. Агентствам оказывают оперативную поддержку: в департаменте розничных продаж, в который входит отдел франчайзинга, есть свои профильные специалисты, которые занимаются только заявками франчайзинговых офисов (например, бронирование, юридическая поддержка, кураторское подразделение, контроль качества и др.).  

PEGAS TOURISTIK

Проект сети франчайзинговых агентств у туроператора PEGAS Touristik был запущен еще в 2010 году.

На текущий момент в сети 632 агентства, в планах до конца 2019 года нарастить это число до 700-750. Кроме Москвы, по количеству фирменных офисов PEGAS Touristik лидируют такие города, как Новосибирск, Санкт-Петербург, Казань, Красноярск, весь Дальневосточный регион.

Самым динамичным по числу вновь открываемых офисов является Московский регион (Москва и область).

Туроператор выделяет несколько главных преимуществ работы агента под своим брендом: это узнаваемость бренда и лояльность к нему потребителей, комфортные условия работы и дополнительная реклама, повышенный клиентский трафик.

TUI РОССИЯ

Туроператор начал развивать сеть офисов продаж TUI по модели франчайзинга в 2010 году. На сегодняшний день в сети 458 фирменных офисов продаж.

На первом месте по количеству франчайзинговых агентств TUI стоит Москва, затем следуют Санкт-Петербург и Казань. Офисы продаж TUI есть практически в каждом крупном городе России – от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Активное развитие идет в Сибири: так, первый фирменный офис TUI в Красноярске открылся в январе 2019 года, на сегодняшний момент их уже 9. Основной акцент по открытиям в 2019-2020 гг. делается на развитие региональной сети офисов.

Агентства привлекают в сети TUI возможность работы под узнаваемым европейским брендом, надежность и стабильность туроператора, эксклюзивный продукт TUI, контроль качества на всех этапах обслуживания.

«ИНТУРИСТ»

Сеть офисов уполномоченных агентств «Интурист» (сеть уполномоченных турагентств «Интурист» Магазин Путешествий») начала свое развитие также в 2010 году.

На сегодняшний день количество офисов по всей территории РФ составляет 200 активно работающих точек продаж. Уполномоченные агентства «Интуриста» представлены по всей территории РФ от Хабаровска и Салехарда на севере и Выборга на северо-западе до Пятигорска на юге страны.

Наибольшее количество франчайзинговых офисов «Интуриста» – в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре. В последние полгода динамично развивается сеть в Уфе.

Туроператор выделяет три главных преимущества работы под брендом «Интурист» для турагентства: это сотрудничество с сильным брендом, который был основан в 1929 году, доверие клиентов, максимальная надежность работы в сотрудничестве с международным гигантом туриндустрии Группой Thomas Cook, а также широкий ассортимент турпродуктов: от масс-маркета, в котором «Интурист» занимает одну из лидирующих позиций, до экзотики.

Для подключения к программе франчайзинга туроператора «Интурист» кандидату необходимо иметь опыт работы в рамках агентского договора от одного года и оформить офис продаж  в соответствии с требованиями корпоративного брендбука. Со своими франчайзи туроператор работает на следующих условиях: вступительный взнос  не взимается, ежемесячный платеж будет равен нулю при условии выполнения плана продаж.  

«МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ»

У туроператора «Музенидис Трэвел» своя сеть фирменных офисов продаж появилась только в 2018 году.

Интересно, что это не классический франчайзинг: компания не берет деньги за право использования своего бренда агентствами, зато туроператор тщательно выбирает партнеров – как правило, офисы под вывеской «Музенидис Трэвел» являются агентствами-лидерами продаж не только в своем городе, но и в своем регионе.

Сейчас в России насчитывается 30 офисов, оформленных в соответствии со стандартами «Музенидис Трэвел». В Москве у туроператора 21 фирменный офис, в Санкт-Петербурге – 4. По одному офису есть также в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Пятигорске, Кургане и Иваново. Сейчас, по словам представителей «Музенидис Трэвел», активно прорабатываются города ЦФО с целью перспектив открытия там фирменных офисов.

Агентов привлекает в сеть отсутствие платежей, включая роялти и вступительный взнос, собственный call-центр со средней конверсией до 70%, возможность консультировать туристов в JivoSite на сайте ТО и наличие кредитной линии от ТО.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России

смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Россия

Уфа

Иваново

Красноярск

Москва

Новосибирск

Пермь

Владивосток

Самара

Санкт-Петербург

Екатеринбург

Казань

Клуб путешествий «Релакс» — турагентство Рязани

Хотите получать горящие туры каждый день лично?

Ежедневно наши travel-эксперты просматривают сотни туров и выбирают только самое лучшее! Только тссс. .. и бегом в наш Telegram−канал или в ВК 😉

Telegram

ВКОНТАКТЕ

ПОЧЕМУ «РЕЛАКС»? ОТВЕЧАЕМ!

«Клуб путешествий «Релакс» — это надёжное турагентство с тремя офисами в разных районах г. Рязани, рядом с вами. Мы работаем с 2008 года и выдержали испытание на прочность уже не одним кризисом! Делаем всё зависящее от нас, чтобы радовать своих любимых туристов отличными впечатлениями от путешествий!

Гарантия лучшей цены

Мы не будем говорить, что у нас «закрытая база горящих туров с самыми низкими ценами», туры у всех одинаковые. Поэтому мы всегда называем окончательную цену тура, а не привлекаем к себе туристов низкой ценой!

БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы работаем только с надёжными туроператорами, чтобы обеспечить вам комфортный отдых. Ваш тур под нашим контролем. Но даже если случится внештатная ситуация, мы всегда поможем её решить!

отличный сервис

Мы на связи с туристами и после бронирования тура. Ваш персональный менеджер сообщит актуальные новости, оповестит об изменениях, поможет решить любой вопрос. Мы с вами даже на отдыхе 😉

опытные сотрудники

Наши travel-эксперты посещают рекламно-информационные туры, следят за обновлениями отельной базы, оценивают сервис. Поэтому вашу поездку мы спланируем так, будто едем в неё сами!

НАШИ ТУРИСТЫ ДОВЕРЯЮТ НАМ СВОЙ ОТДЫХ СНОВА И СНОВА

ЕЛЕНА Мартынова

Travel-эксперт

Люблю быть по обе стороны путешествий — и туристом, и турагентом 😉 В восторге от нестандартных туров и запросов туристов в неизведанные уголки мира.

Задать вопрос

ИРИНА Аванян

Travel-эксперт

Считаю, что правополушарное рисование дает человеку эмоциональную разгрузку, как и увлекательное путешествие.

Задать вопрос

ЕКАТЕРИНА Фролова

Travel-эксперт

Ничто так не развивает ум, как путешествие. Поэтому люблю читать книги о путешествиях, увлекаюсь фотографией красивых пейзажей, ну и, конечно, мечтаю объездить весь мир.

Задать вопрос

ЕЛЕНА Романова

Исполнительный директор

Считаю, что путешествия дарят самые яркие и незабываемые впечатления и эмоции. Они навсегда отпечатаются в нашей памяти! Коллекционирую эти впечатления и с удовольствием поделюсь ими!

Задать вопрос

СПАСИБО ЗА ВАШИ ОТЗЫВЫ

Для нас очень важны не только благодарственные отзывы, но и конструктивная критика. Это позволяет нам совершенствоваться!

Добрый день! Уже много лет обращаюсь в КП «Релакс» за помощью в организации отдыха. Последние несколько лет мой, можно сказать, личный консультант в этом плане — Екатерина Фролова. Приятно знать, что тебе всегда предложат лучший из существующих вариантов поездок. Мне как раз нужно было отдохнуть в тишине и спокойствие, и как раз такой отель в Абхазии мне нашла Екатерина. Спасибо за попадание в яблочко! Успехов в дальнейшей работе!

Андрей Третьяков

30.09.2022
Отзыв размещен во ВКонтакте

Здравствуйте, я бы хотел оставить отзыв отнёсшей поездке в Турцию. Спасибо большое менеджеру Елена, за подбор данного тура. Отдыхали мы в beach club Doganay. Отличный семейный отель, дружелюбный персонал, хорошие номера, разнообразной еды было очень много, каждый день она менялась. 5 минут езды до города Алания от отеля.

Егор Дадонов

12.09.2022
Отзыв размещен во ВКонтакте

Добрый день, отдыхали в Spice Hotel&Spa 5*. Мы очень довольны, питание на высоте, сервис и обслуживание просто супер! Мы никогда не возвращаемся в отели в которых отдыхали, но в Спайс мы бы вернулись. Территория просто супер! Особо отмечу сервис guest relation, всегда были на связи 24/7, и интересовались как проходит наш отдых, любой вопрос решался в течении получаса. Плюс сделали нам шикарный вид из номера и постоянные комплименты от отеля.

Денис Алымов

21.09.2022
Отзыв размещен во Вконтакте

Большое спасибо Мартыновой Елене за прекрасный отдых в Турции. Офис на Первомайском проспекте. Попали в первую волну после открытия Турции. Елена посоветовала отель, была на связи, все документы были собраны вовремя и без проблем. Отель Selectum Family Resort 5* шикарный отель с огромной территорией и отличной кухней. Рейс, к сожалению, был чартерный и один день у нас пропал. Но это не вина турагентства. Будем обращаться в будущем)

Михаил

16.08.21
Отзыв размещен на сайте relax62.ru

Агентство мне понравилось, был не раз. Девушки внимательно выслушивают все пожелания и подбирают оптимальный тур. Пока все подобранные туры меня устраивали, все условия по туру были соблюдены.

Михаил Мих

24.05.2022
Отзыв размещен на сайте Яндекс

Путешествуем только с клубом «Релакс», в этом году ездили в Шарм-эль-Шейх, очень помогла нам с выбором менеджер Алла из офиса на Первомайском пр. Всё доступно объяснила,выражаем огромную благодарность за хорошую работу!!!

Елена

19.08.2022
Отзыв размещен на сайте relax62.ru

Отдыхали в августе 2022 в Адлере. Отель бутик Паруса. Тур подбирала Екатерина Фролова. Было очень приятно с ней общаться. Отель новый, чистый, с хорошим персоналом. До моря минут 15. Море чистенькое. Инфраструктура на уровне. Единственный минус — это авиакомпания Уральские авиалинии. На борту бесплатно только простая вода. Летали раньше с Россией, там все напитки на выбор. Обратный рейс задержали на 2,5 часа. И по ответам работников аэропорта, для них это не редкость. Но самим отдыхом остались довольны.

Татьяна

16.08.2022
Отзыв размещен на сайте relax62.ru

Очень понравилось, как нам удачно подобрала путевки менеджер Ирина.Она отправила нас в Египет с 6 по 13 февраля в отель Sea Beach resort aqua park****+ в Шарм-эш-Шейх за очень низкую цену в очень хороший отель с чудесной едой, с прекрасным персоналом и шикарным аквапарком. Большое спасибо ей за это, в следующий раз только в «Релакс» и к Ирине!

Ольга

25.02.2022
Отзыв с сайта yandex.ru

Читать все отзывы == >>

С НАМИ НАДЁЖНО

Мы доверяем ваш отдых только партнёрам с именем и репутацией.

Более 500 крупнейших авиакомпаний, туроператоров, отельных цепочек и провайдеров. Вы — в отличной компании!

10 лучших туристических онлайн-агентств 2023 года

Бронирование путешествий — это сложно. Есть много движущихся частей, жонглирование несколькими поездками, маршрутами, счетами и расходами — это может быстро накапливаться.

Многие обращаются в туристические агентства, чтобы выполнить свою работу. Независимо от того, держите ли вы вещи между Торонто и Квебеком или путешествуете через океан, мы выбрали десять туристических агентств, которые вам нужно рассмотреть для путешествий в 2023 году.

Что такое онлайн-турагентства?

Туристическое онлайн-агентство (OTA) — это веб-сайт, который продает услуги, связанные с путешествиями. Это позволяет клиентам бронировать отели и путешествия с одной платформы. Это цифровой эквивалент турагента.

Примеры туристических онлайн-агентств включают Expedia, Booking.com и Agoda. Некоторые ОТА, такие как Kiwi. com, специализируются на одном сервисе. Другие, такие как Skyscanner, делают все это.

Как работают туристические онлайн-агентства?

Туристические онлайн-агентства (OTA) могут использоваться широкой публикой для поездок на отдых и организациями для деловых поездок. Платформы различаются тем, что они предлагают, но предпосылка остается неизменной: облегчить путешествие и связанные с ним административные расходы.

Отели, авиакомпании и компании по аренде автомобилей платят туристическим агентствам за размещение на их веб-сайтах. С другой стороны, преимуществом для поставщика услуг является дополнительная прозрачность, которую могут обеспечить OTA.

OTA работают, обеспечивая оптимизированный подход ко всем вещам, связанным с поездками. Это включает в себя доступ клиента к веб-сайту или платформе, на которой ему предлагаются различные варианты путешествий от разных поставщиков путешествий и жилья.

Если авиакомпании и отели — это овцы, то OTA — это пастухи: они собирают и предоставляют потребителям всю необходимую информацию для принятия решения о путешествии.

5 причин забронировать номер в туристическом онлайн-агентстве

Онлайн-турагентство имеет множество преимуществ. Вот несколько причин, по которым компании обращаются к агентствам за помощью в бронировании поездок:

Поддержка при отмене и изменении

Обеспечьте все виды путешествий для вашей поездки 

Программы поощрения акций компании получают выгоду от

Агентства являются экспертами в своей области

Имея преимущества на столе, есть несколько вещей, на которые вам нужно обратить внимание при выборе туристического агентства, чтобы помочь вам в планировании деловых поездок. Давайте рассмотрим каждый немного подробнее.

Проверьте, могут ли они гарантировать лучшие цены : сказать, что они могут превзойти любую цену на рынке, и на самом деле сделать это — две большие разницы. Убедитесь, что ваше потенциальное туристическое агентство может предложить вам лучшие предложения и то, как они выполняют свои обещания.

Спросите об их политике отмены и изменения : вам часто нужно читать мелкий шрифт, когда дело доходит до этого, это то, что сбивает с толку многие предприятия, когда уже слишком поздно. Получите четкое представление об их политике отмены и о том, сколько денег вы сможете вернуть.

Получите обзор того, какие виды путешествий они включают : путешествие не останавливается на отелях и рейсах. Всегда полезно проверить, покрывает ли ваше туристическое агентство железнодорожные перевозки, лодки, аренду автомобилей, апартаменты с обслуживанием и другие способы передвижения, которые могут оказаться для вас наиболее рентабельными.

Ознакомьтесь с программами поощрений, которыми вы можете воспользоваться : несколько агентств предлагают уникальные программы поощрений для вашего бизнеса. Это может быть что угодно, от возврата авиамиль до VIP-повышения класса в определенных отелях или авиакомпаниях. Выясните, что это такое, поскольку они могут изменить правила игры, когда дело доходит до принятия решений.

Проверьте сторонние отзывы о платформе : отзывы на сайте туристического агентства, к которому вы склоняетесь, часто сильно отличаются от отзывов, которые вы прочитаете на сторонних платформах. Агентство может заявить, что оно лучший эксперт по путешествиям для вашего бюджета, но перепроверьте это с помощью отзывов клиентов!

Это все, что вам нужно учитывать, давайте рассмотрим лучшие онлайн-турагентства в 2023 году и спланируем вашу следующую поездку.

10 лучших онлайн-турагентств на 2023 год

Во-первых, давайте разделим нашу десятку лучших онлайн-турагентств на решения для туристических и деловых поездок. Они предлагают разные решения для разных клиентов, поэтому нет смысла группировать их вместе. Вот кого мы обслуживаем:

OTA для путешествий:

1. Booking.com
2. Агода
3. Lastminute.com
4. Экспедиа
5. Горячая проволока
6. Скайсканер
7. Киви.com

OTA для деловых поездок:

8. TravelPerk
9. SAP Concur
10. Компенсатор плавучести

 Давайте устроим это шоу на гастролях.

Лучшие онлайн-турагентства для отдыха

Во-первых, давайте посмотрим на онлайн-турагентства для отдыха. Это веб-сайты, которые обычные пользователи используют для бронирования своего следующего большого отпуска или семейного отдыха в Канаде или за ее пределами.

Примечание: Мы включили наш лучший выбор для OTA, которые специализируются на рейсах , в нижней части этого раздела, если вы предпочитаете двигаться вперед.

1. Booking.com

Booking.com — крупнейший в мире сайт бронирования жилья. Он также предлагает клиентам возможность забронировать поездку и аренду автомобиля. Это позволяет путешественникам исследовать различные типы жилья, жилье для отдыха и отели, международные направления и специальные предложения. Это всеобъемлющий OTA для повседневного путешественника.

Основные предложения и функции: 

• Интуитивно понятный инструмент бронирования и веб-сайт
• Бронирование авиабилетов и отелей для удобного планирования поездок без необходимости посещать веб-сайты о путешествиях
• Простые варианты аренды автомобиля и такси
• Доступно более чем на 40 различных языках и предлагает более полумиллиона объектов в 220 странах
• Вы можете заказать развлечения в городе назначения, чтобы развлечься в путешествии
• Программа вознаграждений Genius

В целом, booking.

com — это комплексное туристическое онлайн-агентство с отелями и рейсами в любую точку мира. При этом вам нужно будет сконцентрироваться — его часто критикуют за перегруженный пользовательский интерфейс!

2. Agoda

Agoda — это быстрорастущая онлайн-платформа, которая особенно популярна в Азии, и на то есть веские причины. На платформе, которая специализируется на предоставлении жилья, работают менеджеры по рынку, которые обеспечивают лучшие предложения для рынков, которые обслуживает Agoda.

Agoda предлагает не так много возможностей для бронирования авиабилетов, но это отличная платформа для поиска жилья, особенно частных домов и квартир.

Основные предложения и функции: 

• Простой интерфейс и инструмент бронирования
• Сделки при оформлении более одного бронирования
• 39 различных языков и круглосуточная многоязычная служба поддержки клиентов
• Бесплатная отмена в течение 24 часов с момента бронирования
• Миллионы отзывов помогут вам принять решение

Однако инструмент бронирования авиабилетов не такой всеобъемлющий, как некоторые другие, поэтому вам может понадобиться инструмент с более широким охватом.

3. Lastminute.com

Lastminute.com входит в тройку ведущих туристических компаний Европы, где географическая близость делает поездки по городам популярными. Этот OTA представляет собой смесь того, что мы видели раньше: бронирование отелей осуществляется через OTA, а авиабилеты бронируются через сайт-агрегатор.

Lastminute.com специализируется на поиске пакетов авиабилетов и отелей, а также пакетов отдыха «все включено» по выгодным ценам для путешественников в последнюю минуту. Если вы достаточно смелы, чтобы играть в курицу, lastminute.com — это место, где вы найдете золотое яйцо впечатлений от путешествий.

Основные предложения и функции: 

• Фильтрация отелей по бюджету, количеству звезд, рейтингу гостей, типу питания и т. д.
• Защита АТОЛ на рейс + гостиничные пакеты
• Срочные продажи для сделок в последнюю минуту
• Планы оплаты для распределения стоимости проезда
• Бронирование дополнительных развлечений для поездок, таких как театральные постановки и однодневные экскурсии
• Подарочные карты для путешествий

Это отличное OTA для путешественников, которые предпочитают откладывать все на последний момент в погоне за лучшим предложением. Вы обязательно найдете его здесь, а также широкий выбор других предложений авиабилетов и отелей.

4. Expedia

Expedia предоставляет путешественникам доступ к рейсам, отелям и автомобилям с 90-х годов, и сегодня они по-прежнему являются сильным соперником. На самом деле, это крупнейшее туристическое агентство в мире. Hotels.com, trivago, Travelocity — все они принадлежат Expedia, поэтому вы знаете, что вряд ли найдете более выгодное предложение в другом месте.

Основные предложения и функции:

• Награды Expedia за отели, автомобили и многое другое
• Опытная поддержка
• Сравнить круизные линии
• Большая экономия при бронировании авиабилетов, отелей и автомобилей
• Работает почти в 70 странах и более чем на 35 языках
• Роскошные варианты путешествий

Expedia — особенно хороший вариант для тех, кто хочет оплатить перелет, проживание и аренду автомобиля за один раз.

5.

Hotwire

Hotwire — еще одно давнее туристическое онлайн-агентство, существующее с 2000 года. Оно известно своими «секретными предложениями», благодаря которым путешественники получают очень выгодную цену за поездку, о которой мало что знают. Это требует некоторой гибкости, но для любителей приключений это отличный способ путешествовать с небольшим бюджетом.

Основные предложения и функции: 

• Бронирование отелей, рейсов, автомобилей и пакетов
• Круглосуточная поддержка
• Снижение цен при бронировании через приложение для путешествий
• Горящие предложения для спонтанных путешествий

Если вы бронируете в последнюю минуту, рассмотрите возможность сделать это с помощью Hotwire. Вы заметите, что Tripadvisor не попал в список по той причине, что он уже не так популярен, как раньше, поэтому многие отзывы устарели и больше не актуальны.

Лучшие туристические онлайн-агентства для поиска авиабилетов

1.

Skyscanner

Skyscanner — это сайт-агрегатор, который использует метапоиск для сравнения цен от всех OTA, авиакомпаний, отелей и компаний по аренде автомобилей. Skyscanner часто находит самые выгодные цены и помогает путешественникам значительно сэкономить на перелете и проживании.

После того, как вы примете решение, вы перейдете с веб-сайта Skyscanner на стороннюю форму бронирования, чтобы завершить процесс бронирования и получить авиабилеты.

Основные предложения и функции: 

• F гибкие фильтры бронирования
• Более дешевые авиабилеты и отели, чем у других OTA
• Оповещения о ценах на интересующие маршруты
• Простой в использовании инструмент бронирования и пользовательский интерфейс
• Сотни локаций и вариантов валюты
• Варианты проезда в одну сторону, туда и обратно, а также в несколько городов

Миллионы людей доверяют Skyscanner поиск лучших предложений с максимальной гибкостью. Возможно, один из самых известных сайтов бронирования путешествий, он, по сути, собирает все предложения от всех OTA, чтобы предлагать клиентам лучшие доступные предложения.

2. Kiwi.com

Kiwi.com действует иначе. Kiwi.com — это сайт-агрегатор, который находит лучшие доступные предложения в нескольких городах и покрывает вас, если вы не можете совершить стыковочный рейс.

Он предлагает стабильно низкие цены и туристическую страховку для поездок в несколько городов.

Основные предложения и функции: 

• Простой инструмент бронирования рейсов
• Партнерство с Booking.com и Rentalcars.com
• Откройте для себя предложения в любом месте с возможностью открыть свой поиск
• Простое в использовании приложение для путешествий

Kiwi.com — это инновационная онлайн-платформа, идеально подходящая для городских жителей и жаждущих путешествий. Однако будьте осторожны — в некоторых обзорах утверждается, что отмена бронирования сложна, а обслуживание клиентов может быть ненадежным.

Вы заметите, что Каяк не попал в список. Компания получила много негативных отзывов об обслуживании клиентов, что означает, что она не попадает в число лучших.

Лучшие онлайн-турагентства для деловых поездок

Теперь давайте посмотрим на лучшие онлайн-турагентства для корпоративных поездок. Есть много олл-ин, но мы составили нашу тройку лучших.

1. TravelPerk

TravelPerk — это современное решение для современных корпоративных поездок. Его простой в использовании OTA — это освежающее изменение по сравнению с неуклюжим пользовательским интерфейсом, который часто ассоциируется с деловыми поездками. TravelPerk позволяет вам делать гибкие заказы для сотрудников и даже предлагает возможность компенсировать ваш углеродный след с помощью дополнительной функции: GreenPerk.

Эта платформа больше, чем просто OTA; это комплексный инструмент управления корпоративными командировками, который помогает вашей команде бронировать, управлять и составлять отчеты о командировках. TravelPerk гарантирует, что сотрудники путешествуют без стресса на самых дешевых рейсах без ущерба для впечатлений.

Основные предложения и функции: 

• Крупнейший в мире ассортимент туристических услуг
• Гибкое бронирование и отмена с FlexiPerk
• Предупреждения безопасности с TravelCare
• Интегрированная политика командировок и потоки утверждения
• Централизованное выставление счетов
• Простые отчеты о расходах в режиме реального времени
• Компенсация выбросов углерода с помощью GreenPerk
• Круглосуточная поддержка клиентов, время отклика 15 секунд
• Интеграция со сторонними инструментами, такими как управление расходами или программное обеспечение для управления персоналом, например Yokoy и BambooHR

TravelPerk предоставляет сотрудникам доступ к информации и обеспечивает безопасность, необходимую им для спокойного путешествия. Это дает организациям и менеджерам по туризму доступ к лучшим тарифам на корпоративные поездки, которые они не найдут на рынке.

Начните экономить на деловых поездках для своей компании уже сегодня!

2. SAP Concur

SAP Concur существует уже много лет — с 1993, и многие компании доверяют ей предоставление комплексных решений для деловых поездок. Его технология принадлежит и управляется самостоятельно, а это означает, что третьи стороны не могут вносить изменения или обновления.

Основные предложения и функции: 

• Работает с некоторыми из крупнейших брендов
• Простое отслеживание и отчетность о расходах для отчетов о расходах
• Многие подключенные приложения, такие как Uber и Airbnb для автомобилей и отелей
• Одно решение для различных расходов на деловые поездки

SAP Concur — отличный инструмент для организаций, которые ищут традиционный подход к деловым поездкам. Тем не менее, это требует терпения — платформа занимает 6-8 недель для внедрения и адаптации пользователей, чтобы максимально использовать ее.

Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что пользовательский интерфейс устарел, что делает его менее приятным для деловых путешественников.

Нажмите ниже, чтобы сравнить функции и преимущества обеих платформ

Почему стоит выбрать TravelPerk, а не SAP Concur?

3. BCD Travel

BCD Travel предлагает решения для большинства программ деловых поездок. Компания BCD Travel, основанная в 2006 году, предоставляет компаниям экспертов и технологический стек, чтобы обеспечить безопасность путешествующих сотрудников, их продуктивность и принятие наилучших финансовых решений в отношении финансов бизнеса.

Основные предложения и функции: 

• Организация встреч и мероприятий
• Tripsource: объединить все потребности путешествий в одном приложении 
• GetGoing: решение для путешествий, обеспечивающее доступ к экспертам
Оповещение
• : чтобы менеджеры по туризму были предупреждены о том, что им нужно знать о
.

BCD предлагает множество вариантов, которые помогут вам забронировать поездку и управлять ею. Однако проблема в том, что все эти варианты не так просто объединить. Это означает, что опыт бронирования путешественника часто может быть разрозненным, поскольку ему придется переключаться между решениями на протяжении всей поездки.

BCD Правила отмены бронирования также менее щедры, чем у TravelPerk. Например, с помощью TravelPerk вы можете отменить или внести изменения в свою поездку не позднее, чем за два часа до отправления и получить обратно не менее 80% ваших денег — без лишних вопросов.

Нажмите ниже, чтобы сравнить функции и преимущества обеих платформ

Почему стоит выбрать TravelPerk, а не BCD Travel?

Обзор лучших туристических агентств на 2023 год

Это обзор десяти лучших туристических агентств, которые помогут вам обеспечить лучшие онлайн-бронирования. Пожалуйста, пройдите к ближайшему выходу и наслаждайтесь поездкой.

Путешествуете ли вы по делам или на отдых, из Ванкувера в Вену, куда бы вы ни отправились по делам или по своему желанию, — мы надеемся, что эти инструменты помогут вам найти лучшее доступное предложение. Удобство OTA не имеет себе равных, и вы должны максимально использовать свои возможности для путешествий.

Должны ли вы использовать онлайн-агентство путешествий для вашей следующей поездки?

Рон Браун хочет знать, почему люди больше не связываются с туристическими онлайн-агентствами. Когда он путешествует, он использует такие сайты, как Expedia и Booking.com, чтобы найти дешевые билеты на самолет или отель, но затем покупает напрямую через авиакомпанию или отель.

«Я никогда не находил лучшей цены в туристическом онлайн-агентстве», — говорит он. «Так зачем привлекать ненужную третью сторону?»

Его вопрос лежит в основе дебатов, которые ведут многие путешественники, планируя свои летние каникулы. Стоит ли использовать онлайн-турагентство для следующей поездки? Если да, то когда?

Чтобы ответить, просто попробуйте спланировать поездку без онлайн-агентства. Правильно, используйте только веб-сайты или бесплатные номера авиакомпаний, агентств по аренде автомобилей или отелей.

Уже расстроен? Ты не один. Новое исследование, проведенное компанией Travelport, занимающейся технологиями для путешествий, показывает, что путешественники, особенно молодые путешественники, не любят тратить много времени, пытаясь найти лучшую цену или не имея возможности увидеть, что включено в стоимость проезда.

«Туристические онлайн-агентства могут упростить задачу и предложить путешественникам уровень персонализации, который отдельные авиакомпании и отели не могут обеспечить самостоятельно», — говорит Грег Уэбб, генеральный директор Travelport.

Если вы используете онлайн-турагентство для вашей следующей поездки. Вот несколько способов узнать.

Getty

Именно в этот момент вам следует обратиться в интернет-агентство

«Потребители, совершающие покупки в туристическом онлайн-агентстве, получают доступ ко всем своим возможностям в одном месте», — говорит Стив Шур, президент Travel Technology. Ассоциация, торговая группа, представляющая онлайн-турагентства. Но онлайн-турагентства предлагают гораздо больше:

ЕЩЕ ОТ FORBES ADVISOR

1. Больше вариантов. Если вы бронируете через онлайн-турагентство, вы видите все варианты, а не только те, которые принадлежат гостиничной сети или авиакомпании. «Подавляющее большинство путешественников не лояльны ни к одному бренду», — говорит Девон Нэгл, представитель Priceline. «Они любят сравнивать рейсы Delta с JetBlue или отели Hilton с Marriotts».
2. Возможность сравнения цен. Интернет-агентства позволяют путешественникам делать сравнительные покупки, выбирая лучшую авиакомпанию или отель по низкой цене. Недавнее исследование, проведенное Piper Jaffray, показало, что потребители в 87% случаев находят такие же или более низкие цены в онлайн-турагентствах.
3. Пакетные предложения. Интернет-агентства также предлагают индивидуальные пакетные предложения, включающие авиаперелет, проживание в отеле и мероприятия по одной доступной цене.
4. Независимые обзоры. Онлайн-агентства размещают обзоры, которые позволяют пользователям оценивать туристические продукты. Когда вы бронируете напрямую, вы не получаете независимых отзывов.

Шур говорит, что онлайн-агентство может улучшить ваш следующий отпуск. Например, если вы едете в центр Нэшвилла, вы можете проверить сайты крупных гостиничных сетей и найти несколько вариантов. «Но если вы бронируете напрямую в крупной сети отелей, вы никогда не узнаете о действительно отличных независимых отелях, таких как The Bobby, Dream, The Hermitage или даже Margaritaville — все они будут отображаться в быстром онлайн-поиске туристических агентств. ,» он говорит.

Интернет-турагентства столкнулись с проблемами обслуживания клиентов. Но они улучшаются.

Getty

Проверка на практике: туристические онлайн-агентства не идеальны

Есть причина, по которой Браун хочет знать, почему вы должны использовать онлайн-туристическое агентство для своей следующей поездки. Как постоянный читатель моей общенациональной синдицированной колонки о решении проблем, The Travel Troubleshooter, он видел много дел, связанных с онлайн-агентством. И он думает, что они не стоят проблем.

Итак, пойдем туда на минутку. Да, через мой некоммерческий сайт защиты прав потребителей я получаю много вопросов, касающихся туристических онлайн-агентств. И да, многие из них связаны с осложнениями, возникающими из-за участия третьей стороны.

Их нелегко уволить. Они включают внезапные отмены, многочасовые удержания по телефону с зарубежными колл-центрами и месяцы ожидания решения. Я не виню Брауна в том, что он интересуется онлайн-туристическими агентствами.

Есть причины обратиться в туристическое онлайн-агентство.

Getty

Вот сводная информация об интернет-турагентствах

Но отмахиваться от всех онлайн-турагентств было бы неразумно. Возьмите это у парня, который пишет эти страшилки почти каждую неделю. И вот почему:

• Подавляющее большинство онлайн-транзакций туристических агентств проходят гладко. Туристические онлайн-агентства обеспечивают достаточно хорошее обслуживание клиентов, несмотря на ужасные истории, которые вы можете прочитать. Практически все поездки проходят по плану, и клиенты ими довольны.
• Туристические онлайн-агентства являются необходимой частью туристической экосистемы. Представьте, если бы не было агентств и не было бы места для сравнения. Туристические компании смогут — простите, Priceline — назвать свою цену. Это не пойдет на пользу потребителям.
• Служба поддержки клиентов развивается. Туристические онлайн-агентства, как и живые агенты, готовы принять вызов. Самые успешные знают, что они не могут быть просто приемщиками заказов — или, как любят их называть традиционные агенты, «торговыми автоматами» — для путешествий. Они должны поддерживать свои продукты с первоклассным обслуживанием, и они должны защищать своих клиентов.

Интернет-агентства могут предложить более выгодные туристические пакеты и билеты на мероприятия.

Getty

Туристические онлайн-агентства предлагают доступ к пакетным предложениям и многое другое 

Есть и другие преимущества использования интернет-агентства. Вы можете найти не только авиабилеты, гостиничные номера и прокат автомобилей, — говорит Гийом Пикар, соучредитель туристической компании TourScanner. Большинство крупных интернет-агентств объединяют различные компоненты поездки в пакет, который может стоить меньше, чем покупка отдельных компонентов 9.0103 по меню .

Например, его компания объединилась с несколькими интернет-агентствами, чтобы предлагать билеты на аттракционы.

«Они могут найти билеты дешевле, чем на сайте оператора», — говорит он. «Это особенно верно для тематических парков или больших аттракционов».

Еще одно связанное с этим преимущество: крупные аттракционы иногда выдают билеты в последнюю минуту через крупные интернет-агентства.

«Поэтому вы можете найти горящие билеты, которых нет на сайте оператора, а только в онлайн-турагентствах — например, в студии Гарри Поттера в Лондоне или в «Тайной вечере» в Милане», — говорит Пикард.

Онлайн-турагенты имеют связи, которые могут вам пригодиться.

Getty

Туристические онлайн-агентства имеют специальные связи, которые могут быть вам полезны. По словам Лоры Георгиевой, специалиста по маркетингу в ProExpo Services, туристическом агентстве, специализирующемся на организации торговых выставок, в агентствах есть команды сотрудников, которые постоянно находятся в погоне за самыми доступными ценами.

«Единственное, что вам нужно сделать, это изучить и связаться с нужным агентством», — говорит она.

Крупные интернет-агентства также имеют связи.

«У них есть партнерские отношения и прямые связи с крупными поставщиками», — добавляет она.

Эти связи могут иметь огромное значение не только в плане суммы, которую вы платите, но и в качестве предоставляемых услуг. Я лично посетил почти все туристические онлайн-агентства, и, хотя они не любят афишировать это, у них есть связи, и они каждый день используют их для своих клиентов. В одном агентстве даже есть целый отдел, занимающийся переговорами об «отказах и льготах» от авиакомпаний, которые, как известно, строго относятся к изменениям билетов и возмещению. Это то, что путешественник-сделай сам вряд ли когда-либо будет иметь.

Путешественники устали от игр, в которые некоторые туристические сайты играют со своими клиентами.

Гетти

Нет больше игр?

Интернет-турагентства также менее склонны играть в ценовые игры со своими клиентами. Так было не всегда. В первые дни туристические онлайн-агентства поражали своих клиентов неожиданными сборами и предварительными флажками для покупки туристической страховки. Но это уже почти не происходит благодаря общественному давлению и длинной руке закона.

Чего нельзя сказать о прямом бронировании. Авиакомпании, отели и агентства по аренде автомобилей, а в последнее время и агентства по аренде автомобилей на время отпуска, часто указывают начальную низкую цену, а затем начинают добавлять налоги и обязательные сборы. Это раздражает путешественников.

Это время, когда вам следует подумать об использовании онлайн-турагентства.

Getty

Трижды вам следует обратиться в интернет-агентство для следующей поездки

Онлайн-турагентства могут быть эффективным инструментом для поиска лучших вариантов и цен для вашей следующей поездки. Вот лучший способ использовать один.

1. Когда вы отправляетесь за покупками. Вы найдете широкий выбор предложений авиакомпаний и отелей на таких сайтах, как Booking.com, CheapoAir.com и Expedia. Используйте эти сайты, чтобы найти правильные варианты. Обратите внимание, что на этих сайтах нет всех вариантов выбора — ни на одном сайте их нет.
2. Когда вы ищете комплексное предложение. Туристические онлайн-агентства отлично умеют создавать индивидуальные пакеты, отвечающие вашим потребностям. Часто они гораздо более доступны, чем покупка каждого из компонентов по отдельности.

   No related posts.