Каких туроператоров по Таиланду предпочли турагентства из Москвы
Турагентства Москвы и Московской области назвали туроператоров, у которых они наиболее активно бронировали туры в Таиланд зимой-2018/2019. Результаты голосования с комментариями экспертов – в рейтинге предпочтений сотрудничества по направлению.
На первых позициях в рейтинге – три туроператора, контролирующих самые крупные объемы туристической перевозки из Москвы в Таиланд. Среди них под № 1 традиционно значится «Библио-Глобус», чьим конкурентным преимуществом считается эксклюзивный контракт с авиакомпанией «Россия», входящей в группу «Аэрофлот». По итогам зимнего сезона – 2018/2019 «Библио» улучшил свой показатель в рейтинге: набрал 29,6 % – на 2,2 % больше, чем год назад. Теперь туроператор лидирует с существенным отрывом от ближайшего преследователя (почти 6 %).
ANEX Tour, который уже несколько лет удерживает вторую позицию в рейтинге агентских предпочтений по Таиланду, на сей раз пришел к финишу сезона с 23,7 % голосов, что на 2 % меньше показателя годичной давности.
Ситуация с бронзой в таиландском рейтинге спорная. Формально третье место занимает «Пегас Туристик» примерно с тем же показателем, как и год назад (стало 17,4 %, было 16,8 %). Фактически его обгоняет тандем Coral Travel & Sunmar – эти туроператоры входят в холдинг OTI и воспринимаются на рынке как единое целое. Вместе они набрали 20,2 % голосов московских турфирм и уверенно претендуют на бронзу в рейтинге. Причем индивидуальный показатель у Coral Travel чуть повысился (на 1 % – до 15,2 %), у Sunmar, напротив, понизился (на 1,2 % – до 5 %). Наблюдатели не исключают, что сработал эффект внутренней конкуренции в холдинге: Sunmar раньше считался дискаунтером, но теперь Таиланд продается в режиме SPO систематически, разница в цене нивелируется и внимание турагентств переключается на Coral Travel, у которого более статусный бренд.
TEZ TOUR и TUI Россия, которые плечом к плечу замыкают рейтинг по Таиланду, работают на направлении в столь же тесной связке. Делили рейсы на Пхукет, собирались вместе летать на Бангкок, но отменили программу – слишком острым был профицит перевозки. При этом у TEZ показатель в рейтинге стабилен (4,3 %), а у TUI подрос (на 1,4 %, сейчас в активе туроператора 2,9 %). Эксперты делятся наблюдениями: коллектив TUI пополнился сотрудниками компании «Натали Турс», закрывшейся осенью 2018 года. Значительная часть розницы, когда-то лояльной к «Натали», тоже сориентировалась на TUI. И это могло повлиять на котировку в рейтинге по Таиланду, тем более что ушедший туроператор исторически занимал на направлении заметные позиции.
Обращает на себя внимание отсутствие в таблице компании «ПАКС» – одного из старейших участников рынка, который традиционно котируется в рейтинге. Дело в том, что «ПАКС» в этом сезоне не стал связывать себя обязательствами по чартерам и блочным контрактам с регулярными авиакомпаниями.
Брал перевозку в системе по операторским тарифам, и наблюдатели считают, что в плане экономики это было правильным решением.
Действительно, рынок Таиланда был хронически затоварен авиабилетами. Туроператоры, которые вынуждены обеспечивать загрузку аффилированным перевозчикам, упорно держали объемы на прошлогоднем уровне, и в кулуарах некоторые из них говорят: хорошо сработали – вышли в ноль.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона зима-2018/2019)
|
Направление |
2018/ 2019, % |
2017/ 2018, % |
Изменение, +/- |
| Библио Глобус | 29,6 | 27,4 | ▲ 2,2 |
| ANEX Tour | 23,7 | 25,7 | ▼ 2,0 |
| Пегас Туристик | 17,4 | 16,8 | ▲ 0,6 |
| Coral Travel | 15,2 | 14,2 | ▲ 1,0 |
| Sunmar | 5,0 | 6,2 | ▼ 1,2 |
| TEZ TOUR | 4,3 | 4,3 | ● 0,0 |
| TUI Россия | 2,9 | 1,5 | ▲ 1,4 |
В рейтинг туроператоров по Таиланду было выдвинуто 16 фирм.
Семь туроператоров, которые набрали 10 и более голосов, вошли в число лидеров рейтинга по Таиланду.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы.
* Подробнее – в методике.
Отдых с Библио-Глобус в России, Европе, Америке и Азии: туры, билеты, отели, экскурсии
Россия
с 12.02.2023 на 2 ночи, 3 , завтраки
Горнолыжные курорты Северного Кавказа
от 10413*
с 13.02.2023 на 2 ночи, 3 , завтраки, обеды и ужины
Лечебные курорты Кавказских Минеральных Вод
от 11828*
Турция
с 12.
02.2023 на 2 ночи, 3 , завтракиТуры в Анталию
от 34443*
с 13.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
Туры в Анталию
от 34307*
02.2023 на 2 ночи, 3 , завтракиЕгипет
с 12.02.2023 на 3 ночи, 3 , завтраки и ужины
Туры в Египет. Хургада
от 59122*
с 13.
02.2023 на 5 ночей, 3 , завтраки и ужиныТуры в Египет. Хургада
от 44538*
02.2023 на 5 ночей, 3 , завтраки и ужиныАбхазия
с 12.02.2023 на 3 ночи, 3 , без питания
Отдых в Абхазии
от 22300*
с 13.02.2023 на 2 ночи, 3 , без питания
Отдых в Абхазии
от 27262*
с 14.
02.2023 на 7 ночей, 3 , без питанияОтдых в Абхазии
от 30844*
02.2023 на 7 ночей, 3 , без питанияСейшелы
с 13.02.2023 на 4 ночи, 3 , завтраки
Туры на Сейшелы (прямой перелёт)
от 83134*
с 17.02.2023 на 3 ночи, 3 , завтраки
Туры на Сейшелы (прямой перелёт)
от 119153*
с 20.
02.2023 на 4 ночи, 3 , завтракиТуры на Сейшелы (прямой перелёт)
от 120037*
02.2023 на 4 ночи, 3 , завтракиТаиланд
с 12.02.2023 на 6 ночей, 3 , без питания
Туры на Пхукет (проживание со дня вылета)
от 160795*
Объединенные Арабские Эмираты
с 12.02.2023 на 2 ночи, 3 , завтраки
Туры в ОАЭ
от 33285*
с 13.
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиТуры в ОАЭ
от 40030*
с 14.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
Туры в ОАЭ
от 39366*
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиМальдивы
с 12.02.2023 на 4 ночи, 3 , завтраки
Отдых на Мальдивах (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)
от 74742*
с 13.
02.2023 на 4 ночи, 3 , завтракиОтдых на Мальдивах (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)
от 112094*
с 14.02.2023 на 4 ночи, 3 , завтраки
Отдых на Мальдивах (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)
от 107634*
02.2023 на 4 ночи, 3 , завтракиШри-Ланка
с 12.02.2023 на 9 ночей, 3 , завтраки
Шри-Ланка (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)
от 106901*
с 13.
02.2023 на 5 ночей, 3 , без питанияШри-Ланка
от 132641*
с 15.02.2023 на 6 ночей, 3 , без питания
Шри-Ланка
от 133876*
02.2023 на 5 ночей, 3 , без питанияИндия
с 12.02.2023 на 14 ночей, 3 , завтраки
Гоа (Прямой перелет)
от 118598*
с 15.
02.2023 на 12 ночей, 3 , завтракиГоа (Прямой перелет)
от 85294*
с 18.02.2023 на 12 ночей, 3 , завтраки
Гоа (Прямой перелет)
от 99336*
02.2023 на 12 ночей, 3 , завтракиОман
с 12.02.2023 на 4 ночи, 3 , завтраки
Туры в Оман
от 131624*
с 13.
02.2023 на 5 ночей, 3 , завтракиТуры в Оман
от 133984*
с 15.02.2023 на 4 ночи, 3 , завтраки
Туры в Оман
от 131624*
02.2023 на 5 ночей, 3 , завтракиТанзания
с 13.02.2023 на 5 ночей, 3 , завтраки
Туры на о. Занзибар
от 126394*
с 15.
02.2023 на 6 ночей, 3 , завтракиТуры на о. Занзибар
от 128391*
с 17.02.2023 на 6 ночей, 3 , завтраки
Туры на о. Занзибар
от 128391*
02.2023 на 6 ночей, 3 , завтракиКипр
с 12.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 2822*
с 13.
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиНАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 2822*
с 14.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 2822*
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиИзраиль
с 12.02.2023 на 1 ночь, 3 , без питания
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 6128*
с 13.
02.2023 на 1 ночь, 3 , без питанияНАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 6128*
с 14.02.2023 на 1 ночь, 3 , без питания
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 6128*
02.2023 на 1 ночь, 3 , без питанияБолгария
с 12.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 1996*
с 13.
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиНАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 1996*
с 14.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 1996*
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиГрузия
с 12.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 4035*
с 13.
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиНАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 4035*
с 14.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 4035*
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтракиАрмения
с 12.02.2023 на 4 ночи, 3 , без питания
Туры в Армению
от 41382*
с 13.
02.2023 на 4 ночи, 3 , без питанияТуры в Армению
от 41382*
с 14.02.2023 на 4 ночи, 3 , без питания
Туры в Армению
от 41382*
02.2023 на 4 ночи, 3 , без питанияАзербайджан
с 12.02.2023 на 4 ночи, 3 , завтраки
Туры в Баку
от 46264*
с 13.
02.2023 на 4 ночи, 3 , завтракиТуры в Баку
от 46264*
с 14.02.2023 на 4 ночи, 3 , завтраки
Туры в Баку
от 46264*
02.2023 на 4 ночи, 3 , завтракиМаврикий
с 12.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки и ужины
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 5213*
с 13.
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки и ужиныНАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 5213*
с 14.02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки и ужины
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
от 5213*
02.2023 на 1 ночь, 3 , завтраки и ужиныEast West Tours — 17 отзывов
Баран
Лучшее из Армении и Грузии
1.0BadНаписано 28 ноября 2022 г.
Это мой опыт работы с туристической корпорацией восток-запад Я забронировал билет в красном автобусе, к сожалению, я выбрал это путешествие… Как это безответственно означает… beca…
Подробнее
CP
Аноним
Санкт-Петербург — Северная Венеция
5.0Отлично
Написано 1 июня 2019 года
Маша была превосходна очень хорошо все объясняет Санкт-Петербург очень красивый город.
GS
Аноним
Гранд Тур по России
4.0Хорошо
Написано 31 июля 2018 г.
К сожалению, в первый день экскурсионного автобуса не было, весь день шли пешком, что было утомительно. Плохое планирование. Московская часть состояла в основном из приезжих русских …
Подробнее
Аушра
Лучшее из Армении и Грузии
4,5 Отлично
Написано 19.06.2018
Чудесный Кавказ! Армения-Грузия-Азербайджан — безопасные страны с хорошими людьми. От начала до конца тур был идеальным. Все наши однодневные поездки в к…
Подробнее
L
Аноним
Гранд Тур по России
5.0Отлично
Написано 3 марта 2018 г.
Большое спасибо компании East West Tour за организацию этой фантастической поездки в Россию, я хотел бы высказать свое мнение об этом туре.
Подробнее
N
Аноним
Гранд Тур по России
5,0 Отлично
Написано 3 марта 2018 г.
Россия — самое удивительное место для посещения, и я не думаю, что увидел бы и узнал столько, сколько я сделал, если бы я не забронировал Гранд Тур по России через Восток…
Читать далее
org/Review»>Мариза
Гранд Тур по России
5.0 Отлично
Написано 3 сентября 2019 года
Туры Восток-Запад были великолепны с первого дня моего контакта с ними по электронной почте. Общение было на высоте. Они даже помогли мне получить мою российскую визу. Александр и Мария…
Подробнее
org/Review»>Гранд Тур по России
4.0Хорошо
Написано 12 августа 2018 г.
Гиды очень хорошо поработали, дав нам представление о культуре и доставив нас в переполненные места. Проблемы, которые я чувствую, связаны не столько с туром, сколько с…
Подробнее
org/Review»>S
Аноним
Империал Кэпиталз
4.0Хорошо
Написано 21 июля 2018 г.
Алексей хорошо поработал, Маша была на высоте. Холидей Инн был хорош, Достоевский просто ОК, а Авиатор был ужасен—-не должен быть включен в качественные туры. Nice…
Подробнее
org/Review»>P
Аноним
Гранд Тур по России
5.0Отлично
Написано 5 марта 2018 г.
Гранд-тур по России был фантастическим путешествием! Вероятно, лучший тур, который у меня был за 20 лет, что я гастролирую. Во-первых, я получил очень искренний с…
Подробнее
России предстоит нелегкий путь, чтобы превратить Кубок мира в туристическую победу. Но с учетом негативных заголовков о российских хакерских атаках и шпионаже, преследующих путешественников в США и Европе — двух крупнейших рынках выездного туризма для чемпионата мира по футболу — как будут приезжать туристы в Россию по сравнению с прошлыми годами глобального события?
Хотя путешественники обычно способны отделить политику от места, это, пожалуй, труднее сделать, когда название страны появляется в новостях почти каждый день в течение многих лет, как это было в случае с Россией.
Благодаря тому, что чемпионат мира стал платформой для демонстрации своей более мягкой стороны, страна отказалась от визовых требований и сделала матчи легкодоступными, пытаясь показать себя с лучшей стороны.
На прошлой неделе на ЧМ-2018 было выделено и продано около 2,5 млн билетов по сравнению с 3,4 млн билетов на ЧМ-2014 в Бразилии, согласно данным ФИФА, глобального руководящего органа футбола. Это на 26% меньше количества проданных билетов в период с 2014 по 2018 год9.0006
Пока неясно, решила ли ФИФА выделить меньше билетов на 2018 год, чем в 2014, или спрос на мероприятие в этом году стал меньше. ФИФА не ответила на запрос Skift о комментариях перед публикацией.
Но очевидно, что на этот раз меньше путешественников из США испытывают аппетит к чемпионату мира по футболу. Данные ФИФА показывают, что около 204 000 путешественников из США посетили чемпионат мира 2014 года; в 2018 году билеты купили всего 88 825 американцев, что на 56 процентов меньше. Горящие билеты будут продаваться до финального матча 15 июля, но большая часть билетов уже продана.
Сборная США также не прошла квалификацию на ЧМ-2018, что, вероятно, лишило американцев возможности покупать билеты.
Великобритания, которая также недавно обменялась размолвками с Россией, будет иметь на 44% меньше путешественников в России, чем в Бразилии (32 000 против 58 000 соответственно).
Дальний шанс России изменить мнение путешественников
С 11 российскими принимающими городами, представленными миру, у страны, безусловно, есть возможность произвести лучшее впечатление как нация дружелюбных людей.
Discovery Russia, российский туроператор, базирующийся в Австралии и работающий два года назад, привезет более 1000 путешественников на чемпионат мира по футболу, сообщила генеральный менеджер Варвара Тополянская. Русская, живущая в Австралии, Тополянская говорила со Скифтом из Москвы, помогая организовывать различные туры. Она планирует посетить несколько австралийских матчей со своими клиентами.
Австралия, США и Латинская Америка являются основными рынками сбыта компании для чемпионата мира по футболу, и Discovery Russia будет привозить путешественников в несколько городов на разные матчи.
«Мы надеемся на совершенно другой образ страны после того, как люди посмотрят матчи по телевизору», — сказала Тополянская. «Мы всегда спрашиваем наших клиентов об их первом впечатлении о России, и ответ номер один, который мы получаем, это то, что русские люди такие дружелюбные».
Она добавила: «Я думаю, что нам сейчас в СМИ много промывают мозги о том, что такое Россия, но это не то, что такое Россия».
Тополянская сказала, что ее миссия — показать путешественникам настоящую Россию. «В нашем случае мы не просто еще одна ивент-компания, организующая туры к чемпионату мира, — сказала она. «У нас есть русское наследие, и мы знаем, как обращаться с российскими поставками. Клиенты задаются вопросом, безопасно ли говорить по-английски на улице и что, если они не говорят по-русски, и мы помогаем им решить эти проблемы».
По словам Тополянской, многие путешественники находят Discovery Russia естественным путем через поиск в Google, но компания планирует начать продвижение туров в Россию в Канаде, США, Гонконге и Сингапуре в конце этого года.
«Сейчас нашим бестселлером является трансмонгольский поезд, который доставит вас из Москвы в Пекин, но вы в поезде всего несколько ночей, а остальное время останавливаетесь в отелях», — сказала она.
Визовый перерыв
Россия приостановила визовый режим во время чемпионата мира по футболу для таких стран, как США, которым обычно требуется виза для въезда. Вместо этого путешественники подают заявку на получение паспорта болельщика, который они могут получить, доказав, что приобрели билет хотя бы на один матч чемпионата мира.
«Это один из первых случаев, когда Россия сделала это для иностранцев», — сказала Тополянская. «Россия также учит полицейских немного говорить по-английски, особенно в принимающих городах, чтобы им было легче обращаться за помощью. В меню большинства ресторанов должны быть специальные блюда местной кухни, чтобы дать вам представление о культуре».
Компания Euromonitor, поставщик маркетинговых исследований, оценивает, что к 2022 году число международных прибытий в Россию вырастет на 4 процента до 37,5 миллионов поездок.
2018 году, что напрямую связано с проведением крупного спортивного мероприятия», — заявил Алан Роунан, менеджер спортивной индустрии.
«Тем не менее, негативные факторы, такие как отсутствие средств размещения среднего уровня, проблемы безопасности, относительно высокая стоимость посещения и обременительные визовые правила для владельцев билетов, окажут влияние на входящие туристические потоки», — сказал Роунан. «Кроме того, недавняя политическая напряженность между Россией и Великобританией также может подорвать потоки туристов из последней».
Кубок мира по подключению
Чемпионат мира по футболу в Бразилии в 2014 году стал первым в эпоху широкого распространения сетей Wi-Fi и социальных сетей. Например, во время последнего чемпионата мира по футболу в Facebook зарегистрировались более миллиона человек, а число мобильных бронирований в Латинской Америке резко возросло в преддверии чемпионата мира 2014 года.
«Россия также использует много технологий для чемпионата мира по футболу, и я думаю, что это один из основных моментов, по которым этот чемпионат мира будет отличаться от прошлых событий», — сказала Тополянская.
«Большинство городов и стадионов предоставляют бесплатный Wi-Fi».
На всех 12 стадионах России появятся русскоязычные и англоязычные каналы в мессенджере Viber. Каналы предоставят подробную информацию о навигации и транспорте по стадиону в дни матчей.
Посетители чемпионата мира по футболу также могут бесплатно ездить на поездах российской сети железных дорог на матчи в разных городах-организаторах, а при наличии Паспорта болельщика весь общественный транспорт будет бесплатным.
Есть одна проблема, связанная со всеми подключениями: это может дать хакерам в России больше возможностей создавать проблемы. Государственный департамент США опубликовал контрольный список участников чемпионата мира по футболу и уже подготовил предупреждение уровня 3 (пересмотрите возможность поездки) для России.
Высокопоставленный сотрудник контрразведки США также посоветовал путешественникам, посещающим чемпионат мира по футболу, оставить свои телефоны дома или вынуть батареи, чтобы избежать возможного взлома.
Наследие туризма
Официальные лица Бразилии в сфере туризма заявили, что чемпионат мира 2014 года помог создать 14 миллионов рабочих мест, и считают это событие успешным с точки зрения общего экономического воздействия. Но туристическое наследие чемпионата мира по футболу 2014 года для Бразилии было смешанным, в основном потому, что Бразилия отказалась от эффективного маркетинга.
Крупные спортивные мероприятия обычно не окупаются для принимающей страны, но во многом это связано с тем, как страна извлекает выгоду из разоблачения постфактум.
Положительным моментом для России является то, что некоторые мировые рынки будут представлены на Играх 2018 года больше, чем в 2014 году. больше путешественников посетило мероприятие в этом году по сравнению с 2014 годом.
Китай, который не попал в топ-20 стран по продажам билетов в 2014 году, занял восьмое место по продажам билетов в 2018 году с более чем 40 000 билетов. Китайская команда не прошла квалификацию ни в 2014, ни в 2018 году.