Рейтинг лучших и надежных туроператоров России 2019
Время маленьких, плохо организованных операторов туристических услуг прошло: после кризиса, из-за череды банкротств, на российском рынке осталось несколько десятков крупных компаний, сумевших остаться на плаву. Такие факты, как жесткая конкуренция и наличие крупного капитала в туристической сфере бизнеса, сыграли на руку простым отдыхающим. Оставшиеся фирмы лучше организованы, достаточно надежны и предлагают более привлекательные услуги. Среди этих «титанов» особенно выделяется десятка компаний: предлагаем Вашему вниманию топ лучших туристических операторов Российской Федерации по версии рейтинга надежности от компании Travelata и мнению отдыхающих, уже пользовавшихся их услугами.
ТОП-10: Крупные туроператоры России, рейтинг лучших и надежных
10 место. «Mouzenidis Travel»
Региональный оператор, предлагающих высококачественные услуги отдыха на территории Греции. Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий. Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит. Организует вылеты на отдых с обеих столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Частично – есть.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Собственные гостиницы
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
2,37 %
В чем заключается разница между туристическим агентством и туроператором? Турагентство – это простая компания посредник, которая сотрудничает с несколькими туристическими операторами и предлагает именно их услуги. Причем, хотим заметить, что не всегда выгодно напрямую заказывать услуги у операторов: как это не смешно звучит, но подбор индивидуального тура может оказаться дороже чем у посредников. На это есть несколько объективных причин: во-первых, им оператор продает групповые, комплексные предложения, во-вторых, ряд агентств проводят регулярные акции, из-за которых цена на путевку существенно снижается.
9 место. «Библио Глобус»
Фирма с большим стажем работы: на рынке туристических услуг уже 24 года. Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы. Большинство отзывов от клиентов – самые положительные.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Присутствуют.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
По большей части – да.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
4,9 %
8 место. «AnexTour»
Уже несколько лет подряд входит в топ компаний, предлагающих лучшие туристические услуги на территории Таиланда и Испании. Принимающие офисы размещены в 10 странах Европы, Азии и на Аравийском полуострове. Кроме заграничных туров, в перечне услуг есть путевки на пляжи Краснодара. Региональные представительства в России открыты в 42 крупнейших городах.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть менеджеры и офисы.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
7,25 %
7 место. «ICS Travel Group»
Многопрофильный туроператор, предлагающий услуги по массовому отдыху. Среди интересных сервисов стоит отметить клубный отдых, а также организацию отдыха для самых маленьких: пока родители отдыхают, их чада будут заняты в детских мини-клубах, рассчитанных на детей в возрасте от двух до шести и от семи до двенадцати лет. С помощью «ICS Travel Group» можно заказать туры в Европу (в том числе и в страны Прибалтики), Африку (Танзания, Кения), Азию и Средиземноморье.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, на большей части маршрутов.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
В большинстве случаев – да.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
5 %
6 место. «Pegas Touristik»
Крупная компания, предлагающая отдых в 22 странах мира. Сотрудничает с лучшими мировыми отелями: полный список составляет более двух с половиной тысяч наименований. Можно заказать индивидуальные и групповые туры, есть уникальные VIP-предложения, поучаствовать в спортивном и корпоративном отдыхе. Работает совместно с несколькими крупными российскими авиаперевозчиками, организует вылет из 50 крупных городов РФ.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, они есть на большинстве маршрутов.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Принадлежащие компании гостиницы есть во многих принимающих странах.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
5,62 %
5 место. «NTK-Intourist»
Международный холдинг, со значительной частью российского капитала. Занимается как внешним, так и внутренним туризмом по территории России. Есть собственная сеть туристических агентств, через которую в основном и реализует предлагаемые путевки. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах. География – страны Европы, Азии, Средиземноморье.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве маршрутов.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
7,14 %
4 место. «Sunmar»
Компания предлагает выгодный отдых как по качеству, так и по цене за услуги. Региональные офисы есть в 37 городах России. Сотрудничает с самыми достойными отелями различных ценовых категорий. Обладатель нескольких российских и международных наград и премий за вклад в развитие туризма. География туристических маршрутов: Европа, Средиземноморье, Азия, Латинская Америка.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Сервис предоставляется на большинстве туристических маршрутов.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
4,12 %
3 место. «Tez Tour»
Предлагает широкий выбор для отдыха всем категориям туристов. В перечне услуг есть уникальные VIP-предложения, детский отдых, также занимается организацией семинаров и конференций. 73 офиса расположены в 23 странах мира: использует только собственные принимающие и отправляющие офисы. Работает совместно с ведущими авиаперевозчиками мира и несколькими сетями респектабельных гостиниц.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
1,07 %
2 место. «TUI»
Входит в международный холдинг «TUI Group», с главным офисом в Германии. Общее количество сотрудников – 76 тысяч в 130 странах мира. Владеет собственными авиакомпаниями, отелями и круизными лайнерами. Организует отдых на любой вкус и любую толщину кошелька: пляжный, познавательный, спортивный и круизный. География – 32 страны мира, плюс внутренний туризм.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
1,95 %
1 место. «Coral Travel»
Еще одна дочерняя компания международного туристического холдинга, владеющего собственными отелями и авиаперевозчиками. Из России, с помощью этого туроператора, можно попасть в 35 стран мира, вылеты осуществляются из 40 городов нашей страны. Кроме группового и индивидуального отдыха осуществляет круизные туры, организацию семинаров, есть корпоративные предложения. Отели от трех до пяти звезд – их более 5 тысяч по всему миру.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Есть везде.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов есть собственные отели.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
1,66 %
Какого туроператора лучше всего выбрать?
В нашем рейтинге туристических операторов нет особой разницы между компаниями: все они отличаются высоким качеством и разнообразием оказываемых услуг. У них есть собственные принимающие офисы и гостиницы, сервис у всех на высоте, проблемы с трансфером (авиаперелетами, приездом и заселением в отель) возникают крайне редко. Поэтому окончательный выбор будет зависеть только от того, куда именно и в какую страну Вы хотите попасть для проведения своего отпуска.
trutop.ru
ТОП-10 лучших туроператоров России — Рейтинг 2019 года
Мы изучили и сравнили десятки туристических онлайн агентств в России, чтобы выбрать лучшие и составить рейтинг ТОП-10 турагентств за 2019 год. На этих сайтах можно забронировать авиабилеты, отели, туры, прокат автомобилей и экскурсий. В десятку попали порталы, на которых можно купить билеты в Доминикану, Абхазию, Австрию, Бельгию и Вьетнам.
Мы оценили количество предложений на всех сайтах. Есть ли на сайте туроператора часто задаваемые вопросы, чат, поддержка по телефону и электронной почте. Оценили каждого агрегатора по удобству использования и навигации. Участники, которые позволяли осуществлять гибкий поиск по датам и создавать уведомления о ценах.
Одна из главных причин поиска туристических агентства в интернете – это найти дешевые тур путевки. В рейтинге вы увидите десять веб-сайтов с небольшой стоимостью авиабилетов, туров, а также проживания в отеле и экскурсии. Все варианты можно сортировать по цене, количеству звезд отелей, продолжительности и питанию.
Mouzenidis Travel занимает десятое место в списке популярных туроператоров России и имеет очень много общего с прочими конкурентами (AnexTour и Pegas Touristik). Вместо того, чтобы бронировать авиабилеты, отели и экскурсии по отдельности, можно объединить это в готовый тур. Желание сэкономить часто сопровождается лишней головной болью и потраченным впустую временем.
Воспользуйтесь сервисом для туристов Mouzenidis Travel, позволяющий сэкономить на стоимости поездки. Благодаря разделу «Акции и скидки» вы экономите внушительную сумму, которую можно с удовольствие потратить на коктейли в курортном баре на берегу моря.
Как и большинство туристических сайтов, Mouzenidis Travel предлагает скачать приложение для мобильных телефонов на Android. В нем можно отслеживать статус бронирования, уточнить интересующие вопросы, распечатать билеты и посмотреть доступные экскурсии в любой стране.
В течение последних лет Библио-Глобус является одним из популярных туристических сайтов предоставляющий доступ к различным сервисам, включая бронирование туров, авиабилетов, морских круизов, отелей и железнодорожных билетов. Отдельной категорией идет страхование здоровья для туристов.
Библио-Глобус отлично подходит для людей готовых дождаться наилучшего предложения на сайте. Для этого стоит подписаться на рассылку новостей и отслеживать изменения цен на приоритетные направления. Туроператор рекомендует выбрать: Россию (Сочи, Крым), Кипр, Чехию, Испанию, Португалию или Абхазию.
Бронируя билеты на отдых, вы не обнаружите скрытые платежи, отсутствие завтраков или неправильный номер в гостинице. Вы получите билеты на электронную почту, напоминания о вылете самолета, удобный трансфер из аэропорта и доброжелательного гида.
Некоторые путешественники любят спонтанны покупки туров в другие страны. Для них на сайте Sunmar есть раздел «Горящие туры», в котором представлены самые выгодные предложения на ближайшие дни. Вы недорого можете побывать в Греции, Турции, ОАЭ, Хорватию или Черногорию.
Если покупка туров через интернет вам не подходит, можно обратиться в любой офис Sunmar в десятках крупных городов России. Акция раннее бронирование позволяет туристам экономить до 50% на летние туры. Не сидит сложа руки, а скорей бегите выбирать отель для отдыха в теплой стране.
Для туристов, желающих отдохнуть в лучших отелях по максимально выгодным ценам, компания SUNMAR предлагает новую акцию – «Суперцена!» Список отелей, участвующих в акции обновляется еженедельно. Например, это отели в регионах Кемер, Анталья, Белек, или Сиде. Spice hotel & spa, Dosinia luxury resort, Baia lara hotel или Galeri resort hotel.
Еще один проверенный туроператор AnexTour, которым люди пользуются с 1996 года. Первоначально сайт AnexTour был источником для поиска и бронирования туров. Но как он изменился на сегодня? В турфирме прямо онлайн можно оформить страховку, купить авиабилеты и ознакомиться с правилами подачами документов на визу, распечатать договор и проверить статус заявки.
Бронируя тур через AnexTour вы не переплачиваете за цену авиабилетов или отеля, они такие же как на сайта авиакомпании. Оператор предлагает программу рассрочки, изменение и аннулирования тура. Это обезопасит ваши финансы даже если планы на поездку изменятся.
При поиске тура, вы можете столкнуться с рейсом по специальному тарифу на ближайшие даты. В окне поиска введите страну, город или отель для путешествия. Далее определите дату отправления и возвращения, количество звезд, наличие all inclusive (AI) и количество гостей. Нажмите кнопку «Поиск» и покупайте лучшие туры на сайте AnexTour.
На главной странице туроператора Coral Travel в разделе «Предложения дня» отображаются лучшие предложения туров, авиабилетов и отелей в ближайших к вам аэропортах и популярных туристических направлениях. Мобильное приложение также просто в использовании и предлагает эксклюзивные мобильные предложения.
Акция «Ранее бронирование» позволяет получить дополнительную скидку при покупке тура за несколько месяцев до поездки. Таким образом турист получает скидку до 50% на летний сезон 2019 года. Coral Travel – один из немногих сайтов онлайн путешествий, у которого есть 888 офисов продаж в России.
Если вы сомневаетесь в туроператоре Coral Travel, то можно прочитать реальные отзывы клиентов об их деятельности на протяжение последних 25 лет. Самые популярные туристические направления: Тайланд, Италия, Доминикана, Мексика, Куба, Маврикия и Сейшелы.
Вы можете отфильтровать туры по количеству звезд, завтракам и дополнительных опций. Сайт Пегас Туристик позволяет бронировать туры, авиабилеты, железнодорожные билеты и отели. Удобной функцией сайта является гибкий поиск по дате. Эта функция показывает цену всех билетов на ваше направление в течение всего месяца на наглядном графике.
Забронируйте туристическую путевку, в которую включен перелет, трансфер и проживание. Если у вас есть накопленные мили, то их можно потратить на погашение стоимости поездки. Если забронировать тур через оператора Pegas Touristik можно в любое время проверить статус заявки, распечатать договор и билеты.
Если заранее планируете отпуск, то на сайте можно посмотреть даты отъезда в Тунис, Турцию, Болгарию, Доминиканскую республику или Грузию на полгода вперед. Возникшие вопросы и проблемы решаются в разделе «Помощь», в чате или через социальные сети компании Пегас Туристик.
Вероятно, самый известный туроператор в России, который попал на почетное четвертое место в рейтинге лучших агрегаторов туров. Для путешественников, которые хотят уехать из города и не знают, что выбрать, можно использовать рекомендуемые туры от Tez Tour. Это бесценная функция для тех, кто предпочитает лучшее соотношение цены и качества.
Сайт Tez Tour прост в использовании, вы можете забронировать авиабилеты, отели, экскурсии и купить тур онлайн. Фильтр поиска позволяет сортировать предложения по цене, времени прибытия и отъезда, а также по дополнительным удобствам. Tez Tour предоставляет 24 часа для отмены или изменения брони без каких-либо штрафов.
Вы можете сохранять заметки о результатах поиска и результатах поездок. Сохраняйте ваши любимые места, а затем отслеживайте рост и падения цен на поездки, чтобы покупать билеты, когда увидите лучшее предложение. Почитайте полезные статьи на сайте о визах в разных странах, отзывы покупателей и памятку для туристов.
Сайт Onlinetours прост в использовании, при поиске туров он показывает самые лучшие предложения исходя из соотношения цены и качества, количества звезд, питания и удаленности от аэропорта. Полученный список результатов можно отфильтровать и увидеть самые дешевые предложения в Турции, Греции, ОАЭ, Египте или Кипре.
Onlinetours делает все, чтобы ваш отдых прошел без забот. В стоимость тура входит перелет, проживание, питание, трансфер и страховка. Самыми популярными направлениями для россиян в 2019 году стали: Аланья, Гоа, Кемер, Нячанг, остров Крит, Сиде, Хугарда и остров Пхукет.
Многие туристы хорошо отзываются о сервисе Onlinetours. Каждый месяц сайт посещают более 1 миллиона человек, что говорит о его надежности и наличие выгодных предложений. Выбирать и покупать путешествия онлайн стало быстро и удобно.
Выбор пользователейЭто крупнейший российский туроператор, на сайте которого можно найти туры в любые уголки мира, авиабилеты сотни авиакомпаний, железнодорожные билеты на перевозки по России и выгодно забронировать гостиницу. Вы можете подобрать горящий тур в 38 стран (Греция, Египет, Индия, Испания или Тунис) и безопасно забронировать выгодную сделку.
Вы можете посмотреть понравившиеся отели на карте, чтобы проверить их местоположение и отфильтровать: по цене, с завтраками или без, местоположению, услугам (включая специальные возможности) и звездному рейтингу. Сравнивайте предложения популярных туроператоров, чтобы подобрать лучший вариант среди массы предложений.
Tutu.ru предлагает не только обычные туры, но и интересные тематические экскурсии: гастротур, сафари, этнотур, винный, серфинг, шоппинг, оздоровительный или научный. Например, подарите себе круиз в Антарктиду на Новый год или посетите Сейшелы на яхте, узнайте мистическую сторону Лондона, покорите радужные горы Китая.
Tui – это универсальный онлайн туроператор, который работает с 2014 года и появился благодаря слиянию двух крупных европейских туристических компаний. TUI обслуживает более 20 миллионов клиентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. С помощью Tui вы можете забронировать авиабилеты, круизы и горящие туры по всему миру (Турция, Тайланд, ОАЭ, Кипр, Израиль).
Раздел «Туры» является одним из самых крупных среди других турагентств в рейтинге ТОП-10 лучших за 2019 год. Они делятся на несколько разделов: лучшие предложения, популярные направления, туры по России, пляжный отдых и акции. Все отели отмечены на карте, вы можете легко найти подходящее место для поездки.
Главная особенность сервиса: Tui предлагает «концепции отдыха» для разных целей – семейный отдых с женой и детьми, отдых для молодежной компании и отдых для детей от 4 до 12 лет. Если вы хотите отказаться от концепции тура, то можно перейти в раздел «Авиабилеты» и купить недорогие билеты на перелет в любые направления, которые отвечают вашим требованиям.
epicris.ru
| 1🏆 | подобрать тур | А++/В+ | ✈ 36 | Таиланд, Вьетнам, ОАЭ, Турция и др. | ||
| 2🏆 | подобрать тур | А++ | ✈ 33 | Испания, Турция, Болгария, Кипр, и др. | ||
| 3🏆 | подобрать тур | А++ | ✈ 31 | Турция, Кипр, Греция, Испания и др. | ||
| 4🏆 | подобрать тур | А++/В+/ААА | ✈ 25 | Болгария, Таиланд, Турция и др. | ||
| 5🏆 | подобрать тур | АА | ✈ 40 | Доминикана, Таиланд, Тунис, Турция и др. | ||
| 6🏆 | подобрать тур | А++ | ✈ 22 | Таиланд, Тунис, Турция, Испания и др. | ||
| 7🏆 | подобрать тур | А++ | ✈ >50 | Тунис, Турция, Греция, Чехия и др. | ||
| 8🏆 | подобрать тур | А++ | ✈ 78 | Россия, Израиль, Чехия, Турция, Тунис и др. | ||
| 9🏆 | подобрать тур | B | ✈ 7 | Греция, Кипр и др. | ||
| 10🏆 |  | подобрать тур | А++ | ✈ 40 | Италия, Греция, Израиль, Чехия, Мальта и др. |
advized.ru
5 крупнейших туристических компаний России
Туроператор – это организация, которая разрабатывает и формирует туристический продукт (тур). Как правило, это – определенный набор сервисов: перелет, трансфер до и от отеля, проживание, отдельные экскурсии.
Все туроператоры включены в специальный реестр, ознакомиться с ним можно на сайте Ростуризма www.russiatourism.ru.
Туроператоры разрабатывают продукты, тур-пакеты, системы скидок и промоакций.
Турагент (турагентство)– посредническая компания, которая занимается продажей туров.
Готовый тур должен быть реализован, компании могут делать это самостоятельно, а могут прибегать к посредническим услугам. Таким посредником и является турагентство.
Основное отличие турагенства от туроператора в том, что им не ведется разработка продуктов, его задача – продать готовый тур.
Туроператоры могут сотрудничать с несколькими агентами, а турагентства могут продавать туры различных операторов.
Рейтинг 12 лучших туроператоров (Россия, СНГ)
Рейтинг подготовлен на основе аналитических данных Ростуризма, туристических организаций, изданий и сервисов. При составлении рейтинга учитывались такие факторы как: наличие принимающих компаний, количество направлений, размер финансовых гарантий, уровень организации перелетов и другие.
1
Coral Travel
Официальный сайт: www.coral.ru
Международный туристический оператор
Бренд Coral Travel представлен на рынке с 1995 года.
Основные направления: туры в Турцию, Египет, Таиланд, Испанию, ОАЭ, Кубу, Австрию, Андорру, Бали, Индию и множество других стран.
Организация перелетов: чартеры Royal Flight, Pegas Fly, Уральские авиалинии, Россия, Северный ветер и регулярные рейсы
Оператор занимает лидирующие позиции в туристической отрасли и позиционируется как марка надежности и качества.
Собственные принимающие компании обслуживают клиентов Coral Travel в Турции, Египте, Греции, Испании, ОАЭ, Таиланде, Вьетнаме и Тунисе. 35 представительств в странах СНГ и дальнем зарубежье. На постоянной основе сотрудничает более чем с 16 000 агентств по всей России, более 5 000 отелей и 40 авиакомпаниями
Имеется собственный авиапарк. Программы авиаперевозок осуществляются на чартерной и регулярной основе из всех аэропортов Москвы и более чем из 47 городов Российской Федерации, 5 городов Украины, 2 городов Белоруссии, 10 городов Польши, 2 городов Турции, 10 городов Германии.
Coral Travel предлагает курорты и отели в 38 странах мира, среди которых Австрия, Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Россия, Сейшелы, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Узбекистан, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.
Наличие представительств по месту отдыха
Есть везде.
Гарантированное бронирование мест в отеле
На большинстве туристических маршрутов есть собственные отели.
2
Tui (Россия, СНГ)
Официальный сайт: www.tui.ru
Международный туристический оператор
Год основания: 1995. На российском рынке с 2009 года.
Основные направления: Турция, Кипр, Черногория, Болгария, Испания, Вьетнам,Доминикана, Индия,Таиланд и много других
Организация перевозок: чартеры TUI, Уральские авиалинии, Red Wings, Nordavia, Ifly, Sun Express, Cyprus Airways, Azur Air и регулярные рейсы
Входит в международный холдинг TUI Group, с главным офисом в Германии. TUI Group — группа компаний, занимающая лидирующие позиции на мировом туристическом рынке.
TUI Group обслуживает более 20 млн клиентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. Группа TUI включает туроператоров, свыше 300 отелей в более чем 30 странах мира, 6 авиакомпаний, 14 круизных лайнеров и др. Только в Европе TUI имеет свыше 3 000 офисов продаж. TUI Group обладает самым большим чартерным флотом в Европе – более 130 самолетов. В концерн входят известные цепочки отелей RIU, Club Magic Life, Suntopia, Iberotel, Robinson Club, Sol Y Mar Club, Coral Sea, Jaz Resort и многие другие. Количество сотрудников компании — более 76 000 человек в 130 странах.
TUI Россия — одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. TUI Россия обслуживает в год более 500 тыс. туристов и включает свыше 300 турагентств (собственных и уполномоченных).
Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Испанию, Болгарию, Чехию, Италию, Хорватию, Черногорию, Сербию, Грецию, Кипр, Израиль и др.
Доступна эксклюзивная услуга – программа Money Back Guarantee — «возврат денег за тур», позволяющая получить обратно полную стоимость тура в том случае, если качество услуг туроператора не соответствует заявленному в договоре. Также уделяется внимание уникальным услугам (эксклюзивные отели, новые концепции отдыха, семейные клубы и пр.)
Совершает авиаперевозки под собственным брендом
Недостатки: постоянные задержки рейсов, иногда бывает замена аэропортов прибытия (Москва), при покупке экскурсии на месте цена увеличивается в 2 раза по сравнению с покупкой в Москве
Наличие представительств по месту отдыха
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле
На большинстве туристических маршрутов.
3
Tez Tour
Официальный сайт: www.tez-tour.com/ru
Международный туристический оператор
Основана в 1994 году.
Основные направления: Австрия, Андорра, Беларусь, Болгария, Венгрия, Греция, Грузия, Доминикана, Индонезия, Египет, Испания, Италия, Китай, Кипр, Куба, Латвия, Литва, Маврикий, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Португалия, Россия, Сейшелы, Таиланд, Турция, Франция, Чехия, Шри-Ланка, Эстония.
Компания организует туры для туристов из России, стран бывшего СССР и Восточной Европы. TEZ TOUR сотрудничает более чем с 20 международными и национальными компаниями, работающими на отправку и прием туристов.
Имеет репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке (например, использует онлайн технологии для контроля за отдыхом каждого туриста)
Авиаперевозки туристов осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них «Аэрофлот», I Fly, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic, Air Europa и другие. Имеет собственного авиаперевозчика ( компания I Fly)
Наличие представительств по месту отдыха
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле
На большинстве туристических маршрутов.
4
Sunmar Tour
Официальный сайт: www.sunmar.ru
Один из крупнейших туристических операторов России
На туристическом рынке с 2005 года.
Организует туры в Андорру, Болгарию, Вьетнам, Грецию, Доминиканскую Республику, Израиль, Индию, Индонезию, Иорданию, Испанию, Италию, Мексику, Марокко, ОАЭ, Россию, Таиланд, Тунис, Турцию, Хорватию, Черногорию, на Кипр, Мальдивы и Шри-Ланку.
Организация перевозок: чартеры Royal Flight, Pegas Fly, Уральские авиалинии, Россия, Северный ветер и регулярные рейсы
Специализируется на экономичных вариантах путешествий. Сотрудничает с достойными отелями различных ценовых категорий.
Обладатель нескольких российских и международных наград и премий за вклад в развитие туризма. География туристических маршрутов: Европа, Средиземноморье, Азия, Латинская Америка. Входит в список лидеров рынка на основных для России направлениях – турецком, египетском, таиландском, испанском и греческом.
В полетную программу SUNMAR входят авиарейсы с вылетом более чем из 30 городов РФ.
Наличие представительств по месту отдыха
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле
Сервис предоставляется на большинстве туристических маршрутов.
5
NTK-Intourist
Официальный сайт: intourist.ru
Крупный российский туроператор
«Интурист» — первый отечественный туроператор, ведет свою деятельность с 1929 года.
Основные направления: Россия, Вьетнам, Таиланд,Индия, Доминикана и много других
Организация перевозок: чартеры Red Wings, NordStar, Nordavia, Ifly, Azur Air, Уральские авиалинии, S7, Ellinair и регулярные рейсы
Входит в международную группу компаний Thomas Cook Group.
Занимается как внешним, так и внутренним туризмом по территории России. Основные направления – страны Европы, Азии, Средиземноморье.
Есть собственная сеть туристических агентств, через которую в основном и реализует предлагаемые путевки. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах
Наличие представительств по месту отдыха
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле
На большинстве маршрутов.
6
Pegas Touristik
Официальный сайт: pegast.ru
Крупная международная туристическая компания
Год основания: 1994
Основные направления: Египет, Турция, Тунис, Таиланд, Греция, Индия, Китай, Индонезия, Андорра, Кипр, Вьетнам, Италия, Доминикана, Испания, Кения, ОАЭ, Мексика и Куба.
Организация перелетов : Чартеры Nordwind, Royal Flight и регулярные рейсы
PEGAS Touristik — один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. Это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов.
Работает совместно с несколькими крупными российскими авиаперевозчиками, организует вылет из 50 крупных городов РФ, сотрудничает с 2500 отелей в 22 странах мира. Имеет около 570 фирменных офисах продаж в 256 городах мира
Наличие представительств по месту отдыха
Да, они есть на большинстве маршрутов.
Гарантированное бронирование мест в отеле
Принадлежащие компании гостиницы есть во многих принимающих странах.
7
Anex Tour
Официальный сайт: www.anextour.com
Многопрофильный туроператор
На российском туристическом рынке с 1996 года.
Предлагает туры в 30 стран: Азербайджан, Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Израиль, Индия, Индонезия, Индонезия, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Мальта, Марокко, Мексика, ОАЭ, Португалия, Россия, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Черногория, Чехия.
Организация перелетов :чартеры Azur Air, Уральские авиалинии, NordStar и регулярные рейсы
Собственные принимающие офисы туроператора (DMC) обслуживают туристов на курортах Андорры, Вьетнама, Греции, Доминиканской Республики, Испании, Кипра, Китая, ОАЭ, Таиланда и Турции.
Несколько лет подряд входит в топ 5 компаний, предлагающих лучшие туристические услуги на территории Таиланда и Испании.
Региональное присутствие ANEX Tour охватывает 42 города Российской Федерации, офисы туроператора открыты в 33 городах.
Стратегический партнер туроператора – авиакомпания AZUR air, которая входит в десятку ведущих авиаперевозчиков России.
С осени 2016 года ANEX Tour запустил систему онлайн-пакетирования на регулярных рейсах с расчетом полной стоимости тура в режиме «онлайн». Бронирование по системе GDS доступно по большинству направлений ANEX Tour с вылетами из Москвы и регионов, позволяет получить самую актуальную стоимость авиабилетов – как прямых, так и стыковочных рейсов.
Наличие представительств по месту отдыха
Да, есть менеджеры и офисы.
Гарантированное бронирование мест в отеле
Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.
8
Библио Глобус
Официальный сайт: www.bgoperator.ru
Многопрофильный туроператор
Представлена на рынке туристических услуг с 1994
Основные направления: Россия, Доминикана,Вьетнам, Индия, Таиланд и многие другие
Организация перелетов :чартеры Россия, Smartwings, Red Wings, Cobalt Air и регулярные рейсы
Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы.
Имеются собственные полетные программы на крыльях стратегическое партнера авиакомпании «Россия»
География направлений компании — популярные курорты в странах Юго-Восточной Азии, Южной и Северной Америки, Европы и Африки.
Бронирование туристского продукта осуществляется в более 50-ти странах мира.
Официальные представительства Библио-Глобус расположены в 11 городах России и Беларуси.
Организовано 9 собственных офисов по приему и обслуживанию туристов: в Краснодарском крае (Сочи, Анапа, Геленджик), в Крыму (Севастополь), на Кипре, в Греции, Чехии, Черногории, Тунисе, Болгарии, Вьетнаме.
Количество турагентств, работающих с Библио-Глобус в России, составляет более 25 000.
Наличие представительств по месту отдыха
Присутствуют.
Гарантированное бронирование мест в отеле
По большей части – да.
9
Mouzenidis Travel
Официальный сайт: www.mouzenidis-travel.ru
Ведущий туроператор по Греции
«Музенидис Трэвел» работает на рынке России и стран Восточной Европы с 1995 года.
Предлагает качественный отдых в Греции и других странах
Организация перелетов: чартеры Ellinair, NordStar и регулярные рейсы
Предлагает любые туры в Грецию – от пляжного до лечебно-оздоровительного, также можно заказать авиабилеты, визу и аренду транспорта. Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий. Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит.
Организует вылеты на отдых с обеих российских столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.
Наличие представительств по месту отдыха
Частично – есть.
Гарантированное бронирование мест в отеле
10
Pac Group
Официальный сайт: www.pac.ru
Многопрофильный оператор по Европе и по всему миру
Компания основана в 1990 году.
Основные направления :Россия, Чехия, Италия, Франция, Вьетнам, Доминикана, Индия,Таиланд и другие
Организация перелетов: чартеры Россия и регулярные рейсы
AC GROUP – международный холдинг с центральным офисом в Москве, зарубежными представительствами в Италии , странах СНГ, широкой федеральной филиальной сетью, включающей 20 городов России. Является одним из лидеров рынка по Италии, круизам и горным лыжам.
В линейке ассортимента практически все: от недорогого экскурсионного тура до эксклюзивной программы для самых искушенных путешественников.
В 2013 году PAC GROUP признан лучшим туроператором по Франции, по данным опроса, проведенного Atout France среди представителей турофисов регионов и отелей Франции, а в 2015 году был награжден дипломом «За экскурсионные туры в Париж». По данным ИД «Коммерсант», в 2011 году PAC GROUP вошел в десятку крупнейших туроператоров России.
11
ICS Travel Group
Официальный сайт: www.icstrvl.ru
Многопрофильная туроператорская компания
История компании начинается с 1992 г.
Направления путешествий: Европа, Азия, Африка, Америка. В ассортименте более 60 стран
ICS Travel Group предлагает пляжный отдых, экскурсионные туры, комбинированные программы, индивидуальные туры, экзотические туры, лечебно-оздоровительный туризм и другие виды отдыха
Имеются собственные чартерные программы и выкупленные блоки мест по основным направлениям. Эксклюзивные контракты, большое число гарантированных комнат в разнообразных популярных отелях на курортах
В штате компании более 150 сотрудников. Для работы с туристами в компании развита сеть уполномоченных агентств.
12
Space Travel
Официальный сайт: www.space-travel.ru
Год основания: 1991
Основные направления: ОАЭ, Болгария, Шри-Ланка и другие
Space Travel формирует турпродукт по 21 стране мира. В конце 2013 года долю компании приобрел эмиратский принимающий оператор Al Khalidiah Tourism.
Основная стратегия компании — организация новых туристических маршрутов для российских туристов. Продукт компании всегда включает в себя как организацию перелёта (собственные чартерные рейсы), так и организацию наземного обслуживания туристов.
Компания разработала новую концепцию- Top Priority, в которой соединились усилия всех отделов – от авиа и FIT до продаж и курьеров: усовершенствована техническая база, отобраны лучшие из профессионалов, заключены контракты с пулом авиаперевозчиков и отелей и все это представлено в фирменной упаковке Space Travel.
Данные по компаниям обновляются ежегодно
Смотрите выгодные туры на Travelata.ru
Сравнивайте цены от 120 туроператоров в режиме онлайн
РЕЙТИНГИ И КАТАЛОГИ
Рейтинг туроператоров на tutu.ru
tours.tutu.ru
Каталог крупных туроператоров на сайте 1001tur.ru
www.1001tur.ru/touroperator
Список членов Ассоциации туроператоров России
www.atorus.ru/companies
Рейтинг надежности туроператоров
travelata.ru/rating
Рейтинг надежности туроператоров подготовлен онлайн гипермаркетом туров Travelata.ru на основе данных по 10 основным критериям, которые влияют на надежность туроператора и его позицию на рынке туризма.
infoselection.ru
Таблица лучших туроператоров. Туроператоры России, Беларуси, Украины. Кому доверить свой отдых.
Нашими партнерами являются лучшие крупнейшие туроператоры Москвы, Минска и Киева
Сегодня существует большое множество туроператоров, предлагающих услуги организации путешествий внутри страны и за рубежом. Возникает вопрос: как простому туристу определится в таком многообразии и понять, какие туроператоры надежные? От выбора туроператора, который организует и сопровождает туриста на всех стадиях путешествия, зависит качество отдыха.
Благодаря нашему анализу и сопоставлению ряда параметров мы сотрудничаем только с лучшими из туроператоров.
TEZ TOUR (Тез тур)Международный туристический оператор TEZ TOUR является одной из международных компаний, организующих туры для туристов из России, стран бывшего СССР и Восточной Европы. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте такие направления как: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Египет, Испания, Италия, Китай, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Турция, Франция, Шри-Ланка. Coral Travel (Корал Трэвэл)
Марка, проверенная временем. Безупречный сервис и внимание к каждому туристу! Направлений с каждым годом становится все больше. На сегодняшний день это: Египет, Турция, Тайланд, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Израиль, Индия, Индонезия, Испания, Куба, ОЭА, Мальдивы и другие. Вылеты из городов России, Беларуси и Украины. С Корал Тревел надежно! Mouzenidis Travel (Музенидис Трэвел)
С основания в 1995 году туроператор Mouzenidis Travel сохраняет статус лидера на туристическом рынке по направлению Греция. Став основой крупного многопрофильного греческого холдинга Mouzenidis Group, объединяющего сегодня более двух десятков компаний, туроператор сохраняет и укрепляет свои позиции по развитию и продвижению направления Греция. Многогранные возможности холдинга позволяют Mouzenidis Travel создавать и предлагать беспрецедентное разнообразие туров и вариантов поездок в Грецию. ИНТЕРСИТИ
на рынке туристических услуг с 1995 года. Наглядным подтверждением последовательного развития компании, является ежегодное улучшение качества отдыха и сервиса предоставляемых услуг, подтвержденное грамотами и дипломами. Собственные туры в Болгарию, Албанию, Черногорию, Хорватию, Кипр, Испанию, Грецию, Турцию, Шри-Ланку, Андору, Тунис, Занзибар и др. направлениям Компания «АэроБелСервис»
основана 4 июля в 1994 году и является одним из ведущих белорусских туроператоров по Испании, Италии, Греции, Болгарии, Турции, Кипру, Андорре, Грузии, Франция и Великобритании.
Главной целью компании является предоставление возможности людям увидеть весь мир, восхищаясь его красотой, ощущая вкусы, запахи разных стран, понимать и чувствовать людей, населяющих эти страны, их языки, музыку, традиции, отрешаясь и воспаряя над повседневной суетой, получая истинное наслаждение от путешествия по миру и жизни в целом. Ростинг
Туристическая компания Ростинг занимается организацией выездного отдыха белорусов с 1994 года.
В числе основных летних направлений: Болгария, Турция, Черногория, Хорватия, Греция, Кипр, Испания, Италия.
Основными зимними направлениями являются: Болгария (горы и лечение), Италия и Андорра (горы), Греция (экскурсии и шубные туры), Египет, Таиланд, ОАЭ, Индия, Малайзия, Шри-Ланка, Израиль, Мальдивские острова, Сингапур, Польша, Австрия и многие другие страны. PEGAS Touristik (ПЕГАС Туристик)
Предлагает отдых в самых красивых местах Турции, Египта, Туниса, Греции, Индии, Таиланда, Вьетнама, ОАЭ, Индонезии, Мальдив, Мексики, Марокко, Израиля и других. А цены у Пегаса всегда приятно удивляют.
TUI GroupГруппа компаний, занимающая лидирующие позиции на мировом туристическом рынке. TUI Group образована в 2014 году в результате слияния двух крупнейших европейских туристических компаний: немецкой TUI AG и британской TUI Travel PLC. Штаб-квартира объединенной компании TUI Group расположена в Германии, ее акции котируются на Лондонской фондовой бирже и входят в расчет индекса FTSE 100. ANEX TOUR (Анекс Тур)
Международная туристическая компания «Анекс Тур» работает в России с 1996 года и специализируется на выездном туризме. Туроператор «Анекс Тур» год от года входит в пятерку лучших операторов, работающих с Испанией и Таиландом. Join Up (Джоин Ап)
Джойн ап! — популярный туроператор на рынке туруслуг Украины. Предлагает замечательные цены на вылеты из городов Украины по таким направлениям как: Египет, ОАЭ, Шри-Ланка, Болгария, Греция, Испания, Индонезия и многие другие.
360travel.by
Лучшие турфирмы Беларуси: рейтинг туроператоров 2017-2018 года
Несколько месяцев назад наш портал начал проводить опрос среди турагентств Беларуси с целью выяснить рейтинги предпочтений сотрудничества с туроператорами. Для голосования мы выбрали 10 направлений, среди которых – страны, давно популярные на нашем рынке, а также некоторые новые направления.
Нам думается, что результаты опроса будут интересны не только профессионалам отрасли, но также обычным посетителям портала. Почему? Потому что конечному потребителю – туристу – предлагаются варианты туров именно исходя из предпочтений сотрудничества агентств с операторами. Операторы, напоминаем, ответственны за качество турпродукта, агентства – за его продажу.
Подчеркнем, что опрос проводился накануне активного сезона и отражает фактическую ситуацию на тот момент.
В голосовании приняли участие 94 туристических агентства Беларуси. Мы благодарны участникам опроса и в ближайшие дни разыграем между ними наш приз – бесплатную статью на портале TIO.BY в главных новостях.
Итак, работе с какими туроператорами отдают предпочтение белорусские турагенты? Мы выстроили диаграммы в процентном соотношении, получив соответствующие рейтинги. Также мы поговорили с агентствами и снабдили эти рейтинги небольшими комментариями.
Система подсчета голосов и, соответственно, выведения рейтинга в процентном отношении проста. Для голосования были предложен список ведущих операторов по направлениям. Кроме того, агентства могли дополнять список операторов своими вариантами. Каждое агентство, принявшее участие в голосовании, в электронной форме отмечало операторов, с которыми работает по тому или иному направлению. Оператор набирал нное количество голосов и соответствующее количество процентов от всех принявших участие в опросе агентств. Таким образом, рейтинг отражает общий процент голосов, поданных за того или иного оператора.
Поехали!
Для начала – какие же страны агенты посчитали наиболее перспективными для работы в сезоне-2017?
В тройке лидеров предсказуемо оказались Греция, Болгария и Турция. Интересно, что в нашем опросе Греция и Болгария набрали абсолютно одинаковое количество голосов, тем самым поставив точку в давнем споре – кому же принадлежит пальма первенства в своеобразном соревновании за сердца белорусских туристов? Также любопытно, что недалеко от безвизовой Турции – глобальной дестинации, которая долгие годы была № 1 среди зарубежных направлений на нашем рынке, но упустила позиции из-за непростых событий последних лет, в топе оказалась тоже не требующая виз от белорусов маленькая Черногория.
Следом идут явно растущие, можно сказать, переживающие ренессанс на нашем рынке Испания и Кипр. Также, пожалуй, отметим следующий любопытный факт – более половины агентств в этом сезоне благосклонно глядят в сторону Албании – страны, о которой прежде вообще ничего не было известно. Предупреждая возможные вопросы, сразу скажем, что у нас все же был целевой опрос, целью которого было выяснить «вес» самых крупных белорусских туроператоров, работающих по таким же направлениям, то есть находящимся в «тяжелой», как правило, «авиачартерной» весовой категории. Возможно, поэтому такие популярные в своем сегменте направления, как Беларусь и Грузия, набрали совсем небольшое количество голосов – по нескольку процентов. Небольшое количество участников опроса среди приоритетных направлений также указали Прибалтику, Румынию, морские круизы, Египет и Тунис.
Греция
Бесспорным лидером в рейтинге предпочтений сотрудничества белорусских турагентств стал туроператор «Музенидис Трэвел» – фирма, которая на нашем рынке сделала популярной не только себя, но, собственно, продукт. Как видим, в таблице «Музенидис Трэвел» расположился с солидным отрывом от конкурентов. Согласно нашему опросу, только одно агентство из десяти, работающих по Греции, не продает туры этого оператора. При этом, естественно, никто не запрещает агентству бронировать туры различных операторов, сравнивая цены на пакеты и условия сотрудничества.
Далее, близко друг от друга, расположились ТEZ ТOUR, «АэроБелСервис», «ИНТЕРСИТИ» и Coral Travel. Есть в этом рейтинге и относительные новички. К ним можно отнести греческого туроператора «Канулас Трэвел», который в этом году консолидирует чартер на Корфу из Минска. Также среди операторов, которые работают по греческому направлению, белорусские турагентства несколько раз упомянули фирму «Итака». Напомним, что этот старейший польский туроператор присутствует на белорусском рынке чуть более двух лет, в Бресте его интересы представляет турфирма «Цвет Трэвел», в Минске забронировать туры «Итаки» также можно через «АлатанТур».
Болгария
Как видим, на схеме, присутствуют практически все операторы – признанные лидеры в данном сегменте. Болгария, конечно, как и Греция, стратегическое направление на нашем рынке. Возможно, здесь нет такого разнообразия продукта, как в Греции, – все же последняя предлагает большой спектр островного отдыха, да и сервис в Греции повыше и природа поинтереснее, зато Болгария бьет конкурента ценой и привлекательностью отдыха для семей с маленькими детьми. По нашему опросу, большинство агентств, голосуя за оператора по болгарскому направлению, предпочитает «ИНТЕРСИТИ». Компания, конечно, в последние несколько лет сделала большой рывок, это невозможно не заметить. Причина, на наш взгляд, не только в экспансивной политике роста, но и в том числе в технологическом отрыве, который на белорусском рынке стабильно демонстрирует два отечественных агентства – «ИНТЕРСИТИ» и «Ростинг». Впрочем, «Ростинг», ТEZ ТOUR и «АэроБелСервис» очень плотно располагаются на второй, третьей и четвертой позициях. В конце десятки скромно, но надежно разместился автобусный оператор «Подевюс», за плечами которого более 20 лет сложнейшей работы с детскими лагерями в Болгарии. И – дзынь! – в первый, но не последний раз в рейтинге появляется звезда украинской туротрасли – туроператор Join Up, которому мы уделим немножко текста ниже – в турецком разделе.
Турция
Тут однозначным лидером является компания ТEZ ТOUR – фирма, которая ассоциируется с турецким направлением со Знаком качества. Также солидный отрыв от остальных операторов в рейтинге предпочтений сотрудничества турагентств демонстрирует «АэроБелСервис». На третьей позиции мы видим, также в относительном удалении от ведущей тройки, Coral Travel.
Надо заметить, что топ-3 по Турции для нас оказался достаточно предсказуемым – то, что ТEZ ТOUR и «АэроБелСервис», скажем так, «держат рынок» – это не сюрприз! А вот ниже становится интересно! Сразу после «ИНТЕРСИТИ» и, что удивительно, перед «Ростингом», мы находим уже упомянутый украинский Join Up. Компания тихо, как говорится, без шума и пыли, но достаточно активно проникла на наш рынок. Несколько лет представительство компании работает в Гомеле, с этого года фирма представлена и в Минске. Что касается турецкого направления, у фирмы есть блок мест на чартере в Бодрум из Минска, активно оператор также работает на анталийском побережье.
Турецкий рынок в Беларуси населен туроператорами, конечно, очень плотно, тем не менее украинцы, видимо, нашли тут ценовую нишу и успешно предлагают перелеты из Киева. Кстати, ни одно направление в нашем опросе не вызвало такого количества сопутствующих комментариев, как Турция. Так, некоторые агенты указывали, что если бы рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами предполагал вылеты из разных городов, то он выглядел бы по-разному. Например, так: из Киева – JoinUP!, AnexTour, Pegas Touristik, TEZ TOUR, TUI, Coral Travel, из Москвы – AnexTour, Pegas Touristik, Tez Tour, Coral Travel. Этот вариант мы приводим исключительно для примера, поскольку мы не составляли отдельных рейтингов по вылетам из портов соседних государств. На последней строчке в нашем рейтинге располагается немецкий оператор TUI.
Черногория
Еще раз подчеркнем, что подавляющее количество опрошенных агентств – 87,5% – высказали желание работать с этой маленькой, но действительно популярной у белорусов страной. Вот ведь как бывает: и страна маленькая, и операторов здесь не так много, как в той же Турции, тем не менее продукт с точки зрения сотрудничества туроператор – турагент тоже очень интересный.
Напоминаем, что стратегическим принимающим партнером для наших туроператоров в Черногории является «Р-Турс», который обеспечивает белорусов отельной базой, экскурсиями, трансферным обслуживанием и уже много лет является заказчиком чартеров. Что касается непосредственно отечественных операторов, то здесь в лидерах на направлении мы снова видим «ИНТЕРСИТИ» – 71,6% опрошенных выбирает этого партнера для работы по Черногории. Далее, но с заметным отставанием, располагается «Ростинг». Третью строчку занимает «Тайм Вояж». Следом идет «Аэротрэвел», который когда-то был исключительно авиаброкером, а в последние годы успешно продвигается и как туроператор. Также в рейтинге оказались «ТрейдВояж», «Топ-Тур», «Смолянка» и «Вояжтур». По нескольку процентов набрали Pac Group и тот же Join Up.
Заметим, что мы не обнаружили в опросе ни одного голоса за «Библио Глобус», который когда-то, как помним, пришел на рынок с отдельным чартером на Черногорию и в какой-то момент заставил поволноваться ведущих игроков. Как подчеркивают агентства в комментариях к направлению, в этом году Черногория может «подгорать» в том смысле, что билетов достаточно, а вот подыскать размещение на нужные даты бывает сложно. Наш вариант «спасения» – это виллы на гарантиях, которые есть у перечисленных операторов.
Испания
Напомним, что, кроме популярной Каталонии, куда белорусы летают на регулярном рейсе «Белавиа» в Барселону, из Минска можно прямыми чартерами попасть на Майорку и в Валенсию. Именно данную географию возможностей и отражает наш рейтинг. Первую строчку в нем занимает уже упоминавшийся в качестве лидера на турецком направлении ТEZ ТOUR. С ним предпочитает сотрудничать 74,7% опрошенных агентств. На второй позиции – «АэроБелСервис», за него проголосовало чуть более 60% агентов. На третьей – «ИНТЕРСИТИ» (с завидной регулярностью присутствующий на высоких позициях практически на всех направлениях с вылетом из Минска – это невозможно не заметить!). Буквально в затылок ему дышит Coral Travel. Далее плотно идут «Вояжтур» и «Натали Турс» (напомним, что компания уже который год возит белорусов из Минска в Испанию на лоукосте «Вуэлинг»). Одинаковое количество голосов – по 26,5% – набрали «Ростинг» и «Внешинтурист» (последний – благодаря автобусным испанским цепочкам!). 14,5 и 13,3% голосов соответственно – в копилке «Топ-Тура» и «Турлюкса».
Кипр
Достаточно интересная, на наш взгляд, картинка агентских предпочтений получилась по Кипру. В лидерах – 70% проголосовавших – ТEZ ТOUR. Далее – с 56% – «Музенидис Трэвел», который, напомним, второй год работает по этому направлению. Третья позиция – у «АэроБелСервиса». Совсем близко друг от друга расположились «ИНТЕРСИТИ» и «Библио Глобус» – 52,4 и 50% соответственно. 32,9% голосов получил «Ростинг». Ну и в конце таблицы – «АлатанТур» и «ЦентрКурорт». Тут, конечно, надо иметь в виду, что все же речь идет не о чартере, а о регулярной перевозке. Значительное количество белорусов традиционно предпочитают покупать билеты и бронировать недорогие виллы на Кипре самостоятельно.
Италия
Прямые чартерные рейсы в Италию из Минска летают на Сицилию, в Триест, Римини, и осенью, как предполагается, будет совершен рейс в Тоскану. Видимо, нужно упомянуть регулярный рейс в Ниццу, который позволяет туроператорам предлагать туристам итальянскую Лигурию с прямой удобной доставкой. На сегодняшний день туроператора – явного лидера с подавляющим количеством голосов – в нашем опросе мы не обнаружили. Достаточно стабильной репутацией у агентов пользуется пятерка туроператоров – «АэроБелСервис», «ИНТЕРСИТИ», TEZ TOUR, «Данко Трэвел» и Coral Travel, но при этом у всех меньше 50% голосов. Также хорошие позиции у «Ростинга», Pac Group, «Солемаре» и «Бел-Ориентира» (два последних агентства, напомним, специализируется на Италии). Кроме того, в рейтинге присутствуют «Вояжтур», «Аэротрэвел» и «Интерлюкс». Добавим, что итальянское направление всегда являлось достаточно сложным на белорусском рынке. Это касается и отельной базы на различных побережьях Италии, и ценовой политики, и, как правило, отсутствия русскоговорящего сервиса.
Албания
Албания в этом году показала неплохой старт. Весьма интересно посмотреть, как на «точке входа» расположились агентские симпатии по отношению к операторам, рискнувшим в этом сезоне предложить сей непростой продукт, другими словами – взять гарантированные блоки на чартере. В данный момент, пожалуй, также сложно выделить однозначного лидера по направлению. Хотя присутствие «ИНТЕРСИТИ» на первой строчке, с учетом всех предыдущих достижений туроператора, говорит само за себя. Таким образом, у «ИНТЕРСИТИ» – первая позиция и 53,2% агентских симпатий. На второй строчке с совсем небольшим отставанием – «Аэротрэвел», благодаря которому (а также его черногорскому партнеру «Р-Турсу») мы сегодня и имеем такую интересную новинку сезона. У «Аэротрэвела» – 48,4% голосов. Насчет остальных также не было никаких сомнений, что они пожелают «быть в игре» на данном направлении – это специализирующиеся на «смежном» с Албанией черногорском отдыхе – «Тайм Вояж», «Ростинг», «ТрейдВояж» и «Смолянка».
Украина
Прежде направление номер один (в ближнем зарубежье), собиравшее в лучшие годы до полумиллиона белорусских туристов – некогда владеющая Крымом Украина, нынче скукожилась до Одессы и курортов Одесской области. Тем не менее в своей ценовой категории это, безусловно, популярный продукт. Достаточно сказать, что если прошлым летом в Одессу из Минска курсировало 14 автобусных цепочек, то в этом году – 41! Здесь с операторами, судя по комментариям агентств, приложенным к опросу, все достаточно сложно. Тем не менее рейтинг мы составили. Выглядит он следующим образом.
«Подевюс» набрал 40% голосов, у него скорее, чем у кого-либо другого, забронируют агенты тур на Черноморское побережье Украины. Туроператора «Сказочный тур» также можно считать лидером в данном сегменте – 28,2% голосов. Украинский Join Up и белорусский «Дитриб», судя по всему, пользуются одинаковой популярностью у отечественных турагентов – по 13%. Далее в списке находим целый ряд сходных по позициям операторов.
Северный Кипр
Ну и завершает наш опрос еще одна новинка сезона, которую весной активно презентовали операторы, – Северный Кипр. Судя по всему, эта премьера сезона оказалась менее успешной в сравнении с Албанией. Хотя своего клиента – жаждущего открытий и своеобразной геополитической экзотики – Северный Кипр тоже получает. Лидером в нашем опросе выступает туроператор «АэроБелСервис», ему отдает предпочтение 84% проголосовавших агентств. На второй позиции – «Аэротрэвел», у него 52% голосов. Также упомянутыми в опросе оказались туроператоры Anex Tour и «Топ-Тур». Напомним, что «АэроБелСервис» предлагает белорусским туристам добираться до Северного Кипра через Стамбул, «Аэротрэвел» – через Ларнаку.
***
В комментариях к опросу, говоря в целом о сотрудничестве с туроператорами, агенты обращают внимание на несколько важных факторов взаимодействия с туроператором, а также на причины конечного выбора в пользу того или иного оператора.
В первую очередь, конечно, важна цена и размер комиссии, во вторую – личный контакт, и в третью – некие бонусы. Без личного контакта невозможно быстро решать проблемные ситуации, которые, не секрет, частенько случаются в туризме (таков уж этот бизнес!). И тут операторы могли бы выслушать много интересной критики в свой адрес.
Не является секретом, что некоторые агентства даже предпочитают бронировать операторские туры через «посредников» (которыми являются привилегированные турагенты), потеряв на этом 1-2% комиссии, зато получив уверенность в том, что и дефицитные билеты в случае необходимости найдутся, и на форс-мажор будет быстрая адекватная реакция.
Как рассказывают турагенты, на сегодняшний день больше нет четкой «репутационной» принадлежности операторов: этот «дорогой», а тот – «дискаунтер». У всех – живая, «динамическая» цена, которая меняется в зависимости от многих факторов, в том числе от кликов и просмотров конкретного предложения в данный момент. Все видно в системах бронирования, которые частенько являются отдельной головной болью турагента.
Насколько мы поняли, турагенты не всегда приветствуют новые туроператорские системы бронирования – по отзывам, работать в старых было проще. Но время, как известно, не стоит на месте. Меняются технологии, изменчив туристский спрос, и, как видим, лидеры белорусского туристического рынка – тоже явление подвижное. Осенью мы обязательно подведем итоги сезона! Оставайтесь с нами!
Лилия Кобзик
инфографика — Борис Квиткевич
Подписывайтесь на TIO.BY в Telegram и Yandex Zen
www.tio.by
| N | Туроператоры | Сайт | Специализация |
| 1 | Coral Travel | www.coral.ru | Многопрофильный туроператор |
| 2 | TUI Russia | www.tui.ru | Многопрофильный туроператор |
| 3 | Tez Tour | www.tez-tour.com | Многопрофильный туроператор |
| 4 | Sunmar Tour | www.sunmar.ru | Многопрофильный туроператор |
| 5 | НТК Интурист | intourist.ru | Многопрофильный туроператор |
| 6 | Pegas Touristik | pegast.ru | Многопрофильный туроператор |
| 7 | Библио-Глобус | www.bgoperator.ru | Многопрофильный туроператор |
| 8 | Space Travel | space-travel.ru |
Многопрофильный туроператор |
| 9 | Анекс Тур | www.anextour.com | Многопрофильный туроператор |
| 10 | Mouzenidis Travel | mouzenidis-travel.ru | Греция |
| 11 | Алеан | www.alean.ru | Россия, СНГ и Прибалтика |
| 12 | Pac Group | www.pac.ru | Многопрофильный туроператор |
| 13 | Пакс-интер | www.paks.ru | Многопрофильный туроператор |
| 14 | Русский Экспресс | r-express.ru | Многопрофильный туроператор |
| 15 | DSBW | www.dsbw.ru | Многопрофильный туроператор |
| 16 | Санрайз тур | sunrise-tour.ru | Многопрофильный туроператор |
| 17 | Туртранс-Вояж | www.tourtrans.ru | Многопрофильный туроператор |
| 18 | ICS Travel Group | www.icstrvl.ru | Многопрофильный туроператор |
| 19 | Ванд Интернэшнл | vand.ru | Россия и другие страны |
| 20 | JazzTour | www.jazztour.ru | Скандинавия, Карибы, Южной Америке, США |
| 21 | Вест Тревел | www.west-travel.ru | Скандинавия, автобусные туры по Европе |
| 22 | Aerotravel | www.aerotravel.ru | Многофунциональный туроператор |
| 23 | АРТ-ТУР | www.arttour.ru | Много направлений |
| 24 | Балкан экспресс | www.balkan.ru | Основное направление — Болгария |
| 25 | Веди Тургрупп | www.veditour.ru | Специализируется на Чехии. Есть другие направления |
| 26 | Интрэвел Столешники | www.intravel.ru | Россия и 20 стран |
| 27 | Карлсон Туризм | karlson-tourism.ru | 107 стран мира |
| 28 | BSI Group | www.bsigroup.ru | Европа |
| 29 | Море Трэвел | www.moretravel.ru | Более 40 направлений |
| 30 | Инфлот Круз энд Ферри | www.inflottravel.ru | Морские круизы |
| 31 | Солвекс | www.solvex.ru | Болгария, Россия, СНГ, Балтия. Есть другие направления |
| 32 | КМП Групп | www.kmp.ru | Много направлений |
| 33 | ОСТ-ВЕСТ | www.ostwest.ru | Автобусные туры и детский отдых |
| 34 | Спектрум-Трэвэл | www.spectrum.ru | Много направлений |
| 35 | Гранд Тур Вояж | grandtour.ru | Много направлений |
| 36 | Роза ветров | www.roza-v.ru | Россия и станы СНГ,Аабхазия |
| 37 | Континент Экспресс | www.continent.ru | Специализация- деловой туризм |
| 38 | Меридиан Экспресс Холидэйз | meridian-express.ru | Много направлений |
| 39 | Карибский Клуб | www.carib.ru | Страны Латинской Америки и Карибского бассейна |
| 40 | www.bvoperator.ru | Много направлений |
infoselection.ru