Рейтинг туроператоров. Самые надёжные турфирмы на российском рынке
Туризм на карантине
С 27 марта 2020 года о туризме, как выездном, так и внутреннем, можно было не думать. Правительство РФ закрыло авиасообщение со всем странами мира, закрылись и все российские курорты, отели, рестораны, прочие места коллективного отдыха и развлечений, объекты туристической инфраструктуры. Официально карантин был объявлен до 1 июня этого года.
Наконец, в июне начали поступать хорошие новости. Один из крупнейших туропереторов, Библио-Глобус анонсировал открытие с 15 июня туристических программ с перелётами в Крым, на Кавказ (Сочи, Анапа) и Калининград. Авиакомпании «Россия» и «Red Wings» обеспечат ежедневно авиарейсы в указанные туристические регионы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга. Из Казани, Самары, Нижнего Новгорода, Перми, Тюмени, Уфы, Омска, Красноярска, Сургута и Челябинска пока будут лететь несколько раз в неделю.
По мнению многих экономистов и специалистов туристического рынка, многие турфирмы в этом году не смогут пережить последствия трёхмесячного карантина, который для выездного тризма ещё продолжается, и, под давлением финансовых обязательств перед туристами, вынуждены будут закрываться.
Чем отличается туроператор от турагентства?
Для начала, определимся с разницей понятий туропереатор и турагентство.
Туристический оператор занимается формированием, продвижением и реализацией различных туров и соответствующего комплекса услуг для туристов (оформление страховки и туристических виз, авиабилеты, трансферы и размещение в отелях, экскурсионная программа и т.д.), называемого туристическим пакетом.
Туристическое агентство занимается прямыми продажами туристических пакетов на основании агентских договоров с конкретными туроператорами. Проще говоря, турагентство является прокладкой между туроператором и туристом.
Деятельность туроператоров в России контролирует Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), но богатый опыт подсказывает, что надеяться только на госорганы, планируя свой отдых (особенно зарубежный), не стоит…
Каким туроператорам можно доверять?
Наш рейтинг туристических компаний представляет собой условную величину, характеризующую степень известности и доверия туристов к той или иной фирме.
Список турфирм в рейтинге составляется на основании исследований соцсетей, отзывов посетителей самых популярных новостных и туристических порталов Ру-нета, а также корпоративных сайтов самих туроператоров.
Не исключая даже простые слухи, мы учитываем множество объективных и субъективных показателей:
- известность и репутация туроператора,
- продолжительность работы на российском туристическом рынке,
- конкурентоспособность предложений по турпакетам,
- качество работы сайта туроператора (скорость загрузки, актуальность информации),
- наличие системы On-line бронирования мест в отелях и авиабилетов, скорость подтверждения туров,
- качество и оперативность работы персонала турфирмы,
- условия оплаты туров и получения документов.
Туроператоры — степень доверия
| Туроператор | Рейтинг / степень доверия |
|---|---|
| Пегас Туристик | 2129 |
| Coral travel | 1237 |
| TUI | 967 |
| Mostravel | 859 |
| Анекс Тур | 608 |
| Интурист | 280 |
| S7 Tour | 238 |
| Sunmar Tour | 177 |
| TEZ Tour | 169 |
| Библио-Глобус | 125 |
| Санрайз тур | 93 |
| VKO travel | 83 |
| Pac Group | 70 |
| Русский Экспресс | 65 |
| ICS travel Group | 53 |
| TURTESS travel | 51 |
| Ascent-travel | 42 |
| Пакс | 39 |
| Амиго-Турс | 34 |
| Музенидис Трэвел | 30 |
| Megapolus tours | 22 |
| Laginatravel | 19 |
| НИКА | Прекратил работу 06. 2020 |
| Солвекс | Прекратил работу 09.2014 |
| Нева | Обанкротился 07.2014 |
| DSBW-TOURS | банкрот |
| Интрэвел Столешники | банкрот |
| Натали Турс | банкрот |
| Скайтур | банкрот |
| Южный крест | банкрот |
| Ветер Странствий | банкрот |
| ИнтАэр | банкрот |
| Нордик Стар | банкрот |
| Экспо-тур | банкрот |
| Роза ветров Мир | банкрот |
| Ланта-тур вояж | банкрот |
Турбизнес — дело рискованное
Туристический бизнес всегда и везде был прибыльным и в то же врямя — рискованным делом. Новейшая история взлётов и падений туристических компаний изобилует экономическими кризисами, фактвми безграмотного менеджмента и откровенного мошенничества…
24.06.2020
Туроператор «НИКА» из Санкт-Перербурга прекратил работу
Причиной прекращения деятельности туристического оператора представители компании, работавшей 27 лет в сфере организации групповых речных круизов по рекам России и странам Европы, называют отказ страховщика СПАО «Ингосстрах» продлевать договор страхования ответственности туроператора в сфере международного выездного туризма.
Также в обращении к туристам, размещённом насайте туроператора, сообщается об отказе кредитных организаций предоставлять обязательные банковские гарантии туристическим фирмам, работающим в сфере выездного туризма, по причине продолжающегося распространения коронавирусной инфекции и закрытия гос. границ…
23.09.2019
Старейшая в мире туристическая компания «Томас Кук» объявила о банкротстве
Британский и транснациональный туроператор, родоначальник всего мирового туристического бизнеса, работавший с 1841 года обанкротился и официально сообщил о своей ликвидации.
В структуре британского туристического монстра до недавнего времени числились десятки туристических компаний со всего мира, вклячая российских туроператоров Интурист и Библио-Глобус. Сейчас по всему миру в заграничных турах застряли более 500 тысяч туристов. Британских подданных среди них около 160 тысяч…
20.
07.2018
Туроператор «Интрэвел Столешники» прекратил работу
Один из старейших российских туроператор объявил о прекращении работы. На данный момент, все туристы, которые находятся на отдыхе, имеют обратные билеты, их проживание полностью оплачено.
03.07.2018
Обанкротился уроператор «DSBW-TOURS»
Очередная российская турфирма, туроператор «DSBW-TOURS» объявил о приостановке дяетельности, фактическом банкротстве, после 27 лет успешной работы.
Количество пострадавших туристов превысит 1200 человек. Возмещение по страховке обещают всем.
30.06.2018
Туроператор «Натали Турс» отменяет чартеры
Одна из крупнейших и самых старых российских турфирм, туроператор «Натали Турс» отменил все чартерные авиарейсы. Около 1500 туристов не смогут вылететь на курорты Испании, Италии, Греции и Турции.
В качестве причин отказа выполнять свои обязательства перед клиентами руководство туроператора называет резкое падение спроса на выездной туризм, слабую заполненность и, соответственно — убыточность чартерных авиарейсов.
Редакция нашего сайта меет полное право понизить субъекивный рейтинг туроператора из-за неожиданного прекращения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья, Ираклион
15.06.2018
Туристическая компания «Polar Tour» прекратила работу
Группа компаний «Polar Tour» разместила на своём сайте объявление о приостановке деятельности. В «открытом письме» турагентов просят проинформировать туристов о невозможности вылететь по ранее забронированному туру.
В Едином федеральном реестре туроператоров компания не значилась, даже, как турагент в базе данных ассоциации «Турпомощь» о «Polar Tour» упоминаний нет. Где же были ответственные госорганы, полиция или Ростуризм, когда нелегальный туристический дилер, сидя в центре Москвы, рекламировал свои услуги на всю страну..?
12.11.2014
Туроператора «Tez Tour» отключают от системы бронирования авиабилетов Аэрофлота
Рейтинг туроператора «Tez Tour» понижен из-за слухов об отключении туроператора от системы бронирования авиабилетов «Аэрофлота» за неоплату.
В сентябре 2014 года электронные торги по туристическим направлениям на зимний сезон 2014-2015 годов пришлось отменить c целью «защиты клиентов от действий недобросовестных и несостоятельных туроператоров».
10.09.2014
Туроператор «Южный крест» прекратил работу
Один из крупнейших и старейших туроператоров России, «Южный крест», прекращает работу, кинув десятки тысяч туристов. Компания разместила на своём сайте сообщение, из которого понятно, что «…Приостановка деятельности связана с сильным падением спроса на туристский продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров».
08.09.2014
Из-за банкротства питерской турфирмы «Солвекс-турне», понижен рейтинг московского туроператора «Солвекс», пока работающего в штатном режиме.
Совпадение названий не может не пугать в сложные для турбизнеса времена.
02.08.2014
Турфирма «Лабиринт» объявила об остановке своей деятельности.
Соответственно, нет в нашем рейтинге такого туроператора.
16.07.2014
Из нашего рейтинга вылетел один из крупнейших и старейших туроператоров России, турфирма «НЕВА».
27.12.2011
Из нашего рейтинга вылетел туроператор «Ланта-тур вояж».
Не доверяйте рейтингам!
Прежде, чем купить тур, стоит проверить туристическую компанию в Едином федеральном реестре туроператоров.
Простые турагентства (посредники между туристом и туроператором) сегодня вообще ничего не гарантируют простым туристам, являясь такими же пострадавшими от банкротства туроператора.
Все помнят о банкротстве туристических компаний Нева, Роза ветров Мир, Ветер Странствий, Формула хорошего отдыха, Экспо-тур, Нордик Стар, ИнтАэр, Этюд, Лайм Трэвел, Солвекс-турне, Скайтур, Южный крест.
Проверяйте туристические агентства и туроператоров
- Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) www.russiatourism.ru
- Федеральный реестр туроператоров reestr.russiatourism.ru
- Ассоциация туроператоров России www.
atorus.ru - Российский союз туриндустрии www.rostourunion.ru
- Негосударственный реестр турфирм России www.turreestr.ru
atorus.ruПамятка обманутому туристу
Что делать, если заранее оплаченный вами тур не состоялся по вине туроператора?
Туристический календарь
Планируйте свой отдых, полезно заранее знать, что, где, когда произойдёт.
Популярные туристические страны
Самые посещаемые, комфортные, интересные для отдыха, туризма и путешествий регионы нашей планеты…
Безвизовые страны
Куда россияне могут ехать без предварительного оформления туристичекой визы.
Рейтинг авиакомпаний мира
Какую авиакомпанию выбрать? Самую безопасную, самую комфортабельную, самую крупную, самую дешовую..?
Классификация отелей
Типы жилья для туристов, классы отелей по звёздам.
Положение о классификации гостиниц в РФ
Типы номеров в отелях
Разбираемся с обозначениями гостиничных номеров и услуг, принятыми в большинстве отелей мира.
Туристический словарь
Понятия и термины, принятые в сфере туризма.
Медицинский справочник туриста
Для любителей турпоходов и отдыха на дикой природе.
Что известно о COVID-19
Актуальная информацию о развитии ситуации с коронавирусом.
Лучшие туроператоры России, какой туроператор лучше, рейтинг надежных туроператоров
Не каждый туроператор может гарантировать клиентам действительно высокое качество услуг. Даже если агентство проработало длительный срок, то абсолютно не факт, что имеет оно 100% положительных отзывов. Довольно часто турфирмы предлагают, например, дешевые туры, которые оборачиваются для клиентов головной болью после прибытия на место отдыха: и отель не того уровня «звездности», и половина заявленных услуг – за дополнительную плату.
Pegas Touristik
Эта компания работает на отечественном рынке вот уже 18 лет, поэтому сомневаться в ее репутации просто глупо. Заказать тур здесь можно как онлайн, так и в одном из представительств, которые имеются в 226 городах России. Компания предлагает отдых в восемнадцати странах мира, сотрудничает с 2500 отелями различного класса.
TEZ TOUR
Компания работает в сфере туризма с 1994 года. За это время она организовала отдых для огромного количества клиентов, расширила сферу своей деятельности, усовершенствовала качество своих услуг. Здесь можно заказать тур как на самые популярные курорты мира, так и найти что-то экзотическое. Сотрудники компании помогут подобрать оптимальный вариант, исходя из ваших пожеланий и бюджета.
CORAL TRAVEL
Список лучших туроператоров был бы неполным без этой компании, которая имеет офисы как в России, так и за рубежом. В 2011 году CORAL TRAVEL возглавила рейтинг участников рынка туризма как компания, отправившая наибольшее количество туристов, а также получившая максимальную прибыль за 20 лет своей работы. Отзывы об этой компании положительные, в скандалах она не замечена. Тур можно выбрать онлайн в любое время или же прийти для консультации в один из многочисленных офисов.
Мостревел
Лучшие туроператоры Москвы представлены компанией Мостревел, которая работает в сфере туризма с 2004 года. Специализацией этого участника являются туры в жаркие страны вроде Египта, ОАЭ и Турции. Здесь можно выбрать вариант на любой вкус и бюджет. Мостревел предлагает как стандартные туры с пляжным отдыхом, так и более активные – для тех, кто не любит просто лежать на пляже. Здесь же можно оформить путевку и в кредит на выгодных условиях.
Анекс Тур
Какой туроператор лучше? Если вы ищете тур в Испанию или Таиланд, то это – Анекс Тур! Компания специализируется по этим двум направлениям, а также Турции и Египта. Работая на рынке с 2001 года, Анекс Тур неоднократно попадал в топ-5 фирм, предлагающих лучшие туры в Египет и Турцию. Это явно говорит о высоком качестве предлагаемых услуг. Кроме того, фирма входит в топ-10 крупнейших туроператоров России.
Натали Турс
В список «Лучшие туроператоры России» входит и компания Натали Турс. Она предлагает отдых по двадцати направлениям, постоянно находится в поиске новых партнеров и предложений. Здесь можно выбрать как отдых для всей семьи, так и что-то экзотическое и экстремальное. В частности, для семьи здесь предлагают туры по системе «взрослые + дети», в рамках которых для маленьких путешественников организовывают увлекательный досуг с игровыми программами и аниматорами.
Понравилась статья? Расскажите друзьям!
Опубликовано: 11.02.2018 Категории: Отдых
Москва и Санкт-Петербург | Private & Small Group Tours
411 Обзоры
в неделю в России — Signature Edition
411 Обзоры
Tour Small Group
7 дней
1 Страна, 2 города
5 -Starhotels
10002 1 Cities
5 -Starhotels
120 10002 1 CITIT страна,2 города
МоскваСанкт-Петербург
Россия:Москва, Санкт-Петербург
411 Отзывы
Классика Сокровища двух столиц ®
411 Reviews
Private tour
9 days
1 country, 2 cities
4, 5-starhotels
1 country,2 cities
MoscowSaint Petersburg
Russia:Moscow, Saint Petersburg
411 Reviews
Классические сокровища двух Capitalls ®
411 Обзоры
Tour Small Group
9 Days
1 Страна, 2 города
4, 5-звездотели
1 Страна, 2 города
0003
Moscowsaint Petersburg
Россия: Москва, Сен -Петербург
411 Обзоры
Фирменные сокровища двух капиталов ®
411 Обзоры
Private
9000 2 9000.
1000 2
9000 2 9000 310002
9000 2 9000 310002
. -starhotels
1 страна, 2 города
МоскваСанкт-Петербург
Россия:Москва, Санкт-Петербург
411 Отзывы
Signature Сокровища двух столиц ®
411 Обзоры
Tour Small Group
9 Days
1 Страна, 2 города
5-Starhotels
1 Страна, 2 города
Moscowsaint Petersburg
Russia: Moscow, Saint Petersburg
. Отзывы
Сокровища двух столиц и Золотое кольцо
411 Отзывы
Индивидуальный тур
11 дней
1 страна, 3 города
4,5-гостиницы
4,5000003
1 Страна, 3 города
Moscowsuzdalsaint Petersburg
Россия: Москва, Сьюждал, Сен -Петербург
411 Обзоры
.
страна, 3 города4, 5-звездочные отели
1 страна, 3 города
МоскваСуздальСанкт-Петербург
Россия:Москва, Суздаль, Санкт-Петербург
411 Отзывов
в неделю в России — Семейное издание
411 Обзоры
Частный тур
8 дней
1 Страна, 2 города
4, 5 -starhotels
1 Страна, 2 города
Moscowsaint Petersburg
1.
Россия:Москва, Санкт-Петербург
411 Отзывов
Зимняя сказка в России
411 Отзывов
Индивидуальный тур
2 3 12 городов
13 городов
20003
4, 5-starhotels
1 country,3 cities
MoscowMurmanskSaint Petersburg
Russia:Moscow, Murmansk, Saint Petersburg
411 Reviews
Russia Northern Lights
411 Reviews
Private tour
12 дней
1 страна, 5 городов
4, 5-звездочные отели
1 страна, 5 городов
МоскваСанкт-ПетербургСортавалаПетрозаводскМурманск
Россия:Москва, Санкт-Петербург, Мурманскдавала9, Петрозаводска
411 Обзоры
Российская зима
411 Обзоры
Частный тур
7 дней
1 Страна, 2 города
4, 5-звездочные
1 Страна, 2 Великие
Mostemb
Россия:Москва, Санкт-Петербург
411 Отзывы
Великолепные Театры Двух Столиц
411 Отзывы
Индивидуальная экскурсия
3 дня
1 страна, 2 города
4, 5-звездочные отели
1 страна, 2 города
МоскваСанкт-Петербург
Россия:Москва, Санкт-Петербург
Туры по Транссибу | Турпакет в Россию
378 Отзывов
Транссибирское путешествие и Монголия | Москва — Байкал — Улан-Батор
378 Отзывов
Малый групповой железнодорожный тур
14 дней
2 страны, 5 городов
3, 4, 5-звездочные отели
2 countries,5 cities
MoscowEkaterinburgListvyanka VillageIrkutskUlan Bator
Russia:Moscow, Ekaterinburg, Listvyanka Village, Irkutsk
Mongolia:Ulan Bator
378 Reviews
Private Trans-Siberian Tour
378 Reviews
Индивидуальный железнодорожный тур
14 дней
2 страны, 5 городов
3, 4, 5-звездочные отели
2 страны, 5 городов
МоскваЕкатеринбургПоселок ЛиствянкаИркутскУлан-Батор
Россия:Москва, Екатеринбург, село Листвянка, Иркутск
Монголия:Улан-Батор
378 Отзывов
Транссибирский экспресс | МОСКВА — BAIKAL — VLADIVOSTOK
378 Обзоры
Небольшая группа железнодорожного тура
16 дней
1 Страна, 7 городов
3, 4, 5 -starhotels
1 Country.
Удэ Хабаровск Владивосток
Россия:Москва, Екатеринбург, д. Листвянка, Иркутск, Улан-Удэ, Хабаровск, Владивосток
378 Обзоры
Транс-Сиберианская разведка
378 Обзоры
Частный железнодорожный тур
17 дней
2 Страны, 6 городов
3, 4, 5-й звезды
2 Страны, 6 знаков.
Москва Казань Екатеринбург Село Листвянка Иркутск Улан-Батор
Россия: Москва, Казань, Екатеринбург, Село Листвянка, Иркутск
Монголия: Улан-Батор
376 Отзывов
Транс-Байбер от Москвы0006
376 Обзоры
Частный железнодорожный тур
10 дней
1 Страна, 3 города
3, 4-й звезды
1 Страна, 3 города
Moscowlistvyvanka Villageircutsk. Иркутск
378 Отзывов
Золотое царское путешествие из Москвы во Владивосток
378 Отзывов
Фирменный ж/д пакет
2 города 90, 18 0002 страны 90 дней 16 дней
3
3, 5-staraccommodation
1 country,8 cities
MoscowKazanEkaterinburgNovosibirskIrkutskUlan-UdeKhabarovskVladivostok
Russia:Moscow, Kazan, Ekaterinburg, Novosibirsk, Irkutsk, Ulan-Ude, Khabarovsk, Vladivostok
376 Reviews
Classic Trans- Сибирь
376 Отзывы
Частный железнодорожный тур
15 дней
2 страны, 4 города
3, 4, 5-звездочные города
9,0040 9 стран0003Moscowlistvyvanka Villageirkutskulan Bator
Россия: Москва, Деревня Ликвинка, Irkutsk
Монголия: Улан Bator
378
.
дней2 страны, 8 городов
3, 4, 5-звездочные отели
2 страны, 8 городов
МоскваЕкатеринбургПоселок ЛиствянкаИркутскУлан-БаторУлан-УдэХабаровскВладивосток
Russia:Moscow, Ekaterinburg, Listvyanka Village, Irkutsk, Ulan-Ude, Khabarovsk, Vladivostok
Mongolia:Ulan Bator
377 Reviews
Tsar’s Gold Trans-Siberian
377 Reviews
Branded train package
16 дней
3 страны, 6 городов
4, 5-звездочное размещение
3 страны, 6 городов
МоскваКазаньИркутскУлан-УдэУлан-БаторПекин
Россия, Улан-Уланск, Казань0003
Mongolia: Ulan Bator
Китай: Пекинг
378 Обзоры
TSAR’s Gold Trans-Siberian (Пекин в Москву)
378 Обзоры
Брэнни.
