Левел тревел официальный сайт поиск тура: Поиск туров по всем туроператорам онлайн, купить горящие туры с вылетом из России, подбор тура

Уже более 500 000 туристов регулярно отдыхают с нами!

→ Перейти на сайт
→ Скачать приложение для iOS или Android

Лучшие цены на туры

Цены указаны в расчете на одного взрослого

Статьи и лайфхаки для туристов,
обзоры отелей, курортов и развлечений

Как найти тур с 70% скидкой

level. media

Одно приложение вместо 100 турагентов

level.media

Едем в ОАЭ: 6 эмиратов для вашего отдыха

level.media

Снова можно в Таиланд и Гоа! Что выбрать?

level.media

Всенародные здравницы: 5 лучших санаториев в России

level.media

10 отелей Турции с теплыми бассейнами для зимнего отдыха

level.media

Ваш обзор лучших отелей Сочи!

level.media

Самые популярные курорты России для отдыха с детьми

level.media

Служба поддержки Левел Тревел, как написать жалобу?

Главная » Интернет сервисы

На чтение 10 мин Просмотров 89 Опубликовано 27.04.2023

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Левел Тревел? Как написать в службу поддержки? Где найти ответы на часто задаваемые вопросы? Что известно о компании?

Содержание

1. О компании
2. Как написать в службу поддержки Левел Тревел?
3. Как позвонить по горячей линии Левел Тревел?
4. Для каких случаев нужна горячая линия?
5. Как написать жалобу?
6. Режим работы
7. Плюсы и минусы
8. Советы эксперта
9. Вопросы и ответы

О компании

Левел Тревел — это популярный сервис бронирования туристических «продуктов», направленный на пользователя, у которого открывается возможность выбора предложений от десятков туроператоров.

Сервис доступен через сайт и мобильное приложение. Ассортимент предложений охватывает большинство излюбленных мест среди путешественников из России.

Как написать в службу поддержки Левел Тревел?

Для того чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться несколькими способами:

1. Приложение: если у вас установлено приложение (iOS, Android), вы можете связаться со службой поддержки напрямую из приложения. Для этого откройте приложение, нажмите на иконку «Поддержка» и оставьте свой вопрос или проблему. Операторы сервиса ответят вам в кратчайшие сроки.
2. Электронная почта: вы можете написать на электронную почту [email protected]. Опишите свою проблему или вопрос в деталях и приложите все необходимые документы или скриншоты, чтобы операторы могли быстрее решить вашу проблему.
3. ВКонтакте: вы можете связаться со службой поддержки Level Travel через официальную группу компании в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/level.travel. Оставьте свой вопрос или проблему в сообщении группы, и операторы сервиса ответят вам в кратчайшие сроки.
4. WhatsApp и Телеграм: вы можете написать через мессенджеры WhatsApp или Телеграм. Операторы компании ответят вам в течение короткого времени и помогут решить вашу проблему.

Независимо от выбранного способа связи, старайтесь описывать свою проблему максимально детально и прикладывать все необходимые документы и скриншоты, чтобы операторы могли быстрее решить вашу проблему.

Как позвонить по горячей линии Левел Тревел?

Для того чтобы позвонить на горячую линию сервиса бронирования туров Level Travel в России, вам необходимо набрать номер телефона 8 (800) 333 50 16.

Этот номер доступен для звонков по всей России.

Горячая линия Level Travel работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Вы можете задать любые вопросы, связанные с бронированием туров, услугами компании и т.д. Операторы компании готовы помочь вам в выборе тура, бронировании и оплате, а также ответить на все ваши вопросы.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения различных вопросов и проблем, связанных с бронированием и оформлением туров. Вот некоторые из типичных случаев, когда может понадобиться обращение на горячую линию:

1. Вам нужна помощь в выборе тура и подборе оптимальных условий для вашей поездки.
2. У вас возникли вопросы по оплате или оформлению бронирования.
3. Вы столкнулись с проблемой на месте во время поездки, связанной с транспортом, размещением в гостинице или других сервисах, предоставляемых Level Travel.
4. Вам нужна помощь в оформлении визы или других документов для поездки.
5. У вас возникли технические проблемы с сайтом или приложением.
6. Вам нужна консультация по вопросам, связанным с безопасностью и здоровьем в стране вашего назначения.

В любом случае, операторы готовы помочь вам в любых вопросах, связанных с бронированием и оформлением туров, и сделать ваше путешествие максимально комфортным и безопасным.

Как написать жалобу?

Если у вас возникли проблемы или недовольство в работе сервиса, вы можете написать жалобу. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

1. Выберите удобный для вас способ обращения: приложение, электронная почта, ВКонтакте, WhatsApp, Телеграм.
2. Опишите вашу проблему или недовольство, а также укажите все необходимые детали, связанные с вашим бронированием, включая номер бронирования и даты поездки.
3. При необходимости приложите скриншоты, фотографии или другие документы, подтверждающие вашу жалобу.
4. Укажите свои контактные данные, чтобы служба поддержки могла связаться с вами и решить проблему.
5. Отправьте свою жалобу.

Ваша жалоба будет передана в службу поддержки, где ее рассмотрят и постараются решить проблему в кратчайшие сроки. Если вам не удастся решить вашу проблему через службу поддержки, вы также можете обратиться в защиту прав потребителей.

Режим работы

Связаться с центром поддержки можно круглосуточно.

Плюсы и минусы

Спектр предложений

Понятный интерфейс

Обратная связь

Отношение сотрудников

Сложности возврата и отмены брони

Советы эксперта

Вадим Семёнов

Эксперт по работе с компаниями

Задать вопрос

• Изучите условия бронирования: перед тем, как забронировать тур, внимательно прочитайте все условия бронирования, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем. Ознакомьтесь с правилами оплаты, отмены, изменения бронирования и другими условиями.
• Связывайтесь со службой поддержки: если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в поддержку. Эксперты помогут решить любую проблему и ответят на все ваши вопросы.
• Будьте внимательны при выборе даты и места поездки: убедитесь, что вы выбрали правильные даты и место поездки, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
• Проверяйте информацию о туроператоре: перед тем, как бронировать тур, проверьте информацию о туроператоре, чтобы убедиться в его надежности.
• Следите за новостями и акциями: регулярно следите за новостями и акциями, чтобы не пропустить выгодные предложения и сэкономить на своих путешествиях.
• Сохраняйте все документы: после бронирования сохраняйте все документы, связанные с вашим туром, в том числе подтверждение бронирования, билеты, ваучеры и другие документы, которые могут вам пригодиться в будущем.

Вопросы и ответы

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на сайт https://level. travel
2. В правом верхнем углу на главной странице найдите и нажмите на кнопку «Вход».
3. В открывшемся окне введите свой адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации, и нажмите кнопку «Войти».
4. Если вы забыли свой пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям для восстановления доступа к своему аккаунту.
5. Если у вас еще нет аккаунта на Level Travel, нажмите на ссылку «Зарегистрироваться», заполните необходимые данные и создайте свой личный кабинет.

Как забронировать тур?

В строке поиска укажите страну, город, число человек, желаемые даты и выберите подходящее предложение. Ознакомившись с подробностями, кликните по клавише справа «Забронировать».

Как я могу оплатить тур?

К оплате принимаются банковские карты от большинства кредитных учреждений, с подключенными платежными агрегаторами Visa, Master Card, МИР.

Есть ли комиссия за оплату картой?

Клиенты оплачивают только непосредственно тур, комиссию со стороны банка компенсирует Левел Тревел.

Можно ли внести предоплату, а остаток взять в рассрочку?

Подобный способ оплаты не запрещается, уточните только в комментариях к заказу о желаемой сумме к оплате с карты.

Как быстро подтверждается тур?

Среднее время подтверждения составляет 24-48 часов (однако в правилах Левел Тревел указан трёхдневный срок).

Когда будут готовы документы?

Зависит от сроков до вылета, за который был оформлен тур. Обычно документы доступны в личном кабинете и по почте уже за два дня до отлёта.

Какая нужна страховка и как ее оформить?

Медицинская страховка уже входит в состав приобретаемого тура, однако агентство рекомендует дополнительно оформить страховку «Отмена поездки». Оформление можно произвести из личного кабинета при бронировании.

Какие документы нужны при заселении?

При заселении требуется только ваучер и документ подтверждающий личность.

Экскурсии с сопровождением, речные и малые круизы и семейные путешествия

Travel Beyond Ordinary™

Куда ты хочешь пойти?

{{title}}

Выберите количество пассажиров

Комната №

Готово

{{этикетка}}

{{этикетка}}

{{дата.метка}}

?

{{копировать}}

{{метка}}

{{этикетка}}

{{этикетка}}

{{дата.метка}}

?

{{копировать}}

{{метка}}

• Путешествия по Европе с самым высоким рейтингом
• Круизы по Дунаю
• Требования к поездкам

«Я так рад сообщить, что у нас был замечательный опыт, все тепло приветствовали нас, Таук очень хорошо заботился о нас… на каждом этапе пути.

Сьюзен и Брэд Энтринджер

ГОСТИ РЕЧНОГО КРУИЗА

Это идеальное время, чтобы спланировать путешествие по Европе в 2023 году.

Путешествия по Европе с самым высоким рейтингом в 2023 году

Пристальный взгляд на Таука

Наш флагманский речной круиз

Великие исторические истории разворачиваются в любимом нашими гостями круизе по 5 странам по реке Дунай, включая Будапешт, Братиславу, Вену и Прагу. Эксклюзивные впечатления включают частный вечер в венском дворце; индивидуальная экскурсия по барочным библиотекам Страговского монастыря в Праге; частный прощальный ужин в клубе Akadémia в Будапеште; и возможности для езды на велосипеде, дегустации вин и осмотра местных достопримечательностей на все включенных береговых экскурсиях.

Посмотреть речной круиз

Семейный круиз по Рейну – 8 дней, 4 страны

Плывите из Швейцарии во Францию, через Германию и Нидерланды, исследуя все, от сказочных деревень, крепостей и замков до города, многие улицы которого на самом деле являются водными путями каналов. Уникальные впечатления от Tauck включают в себя участие вашей семьи в торжественном вечере с ужином и музыкальным развлечением в банкетном зале средневекового замка; спуститься с вершины горы Пилатус над Люцернским озером на самом крутом зубчатом поезде в мире; велосипедный тур по живописным тропам, петляющим через леса и виноградники вдоль рек Рейн и Мозель; и стать французом на один день в прекрасном Страсбурге.

Посмотреть видео

25 лет подряд входит в список «Лучшие мировые награды» журнала Travel + Leisure.

Каждый из последних 25 лет Таук удостаивался награды Travel + Leisure «World’s Best Awards», отмечая самые лучшие роскошные туры, речные круизы, отели и многое другое. За последние 97 лет, как семейная туристическая компания, наши ценности и наше видение остались верны нашим основополагающим принципам: мы чрезвычайно благодарны за признание наших гостей и за то, что индустрия наградила нас.

Подробнее

Что в тренде

Рейн, Майн и Дунай

из Амстердама в Будапешт на речном судне курсирует по трем рекам через пять стран в течение удивительных 15 дней.

Посмотреть речной круиз

Вдоль Рейна

Рейн и Мозель исследует Нидерланды, Бельгию, Германию и Швейцарию в течение 15 дней.

Посмотреть речной круиз

Семейное развлечение на Дунае

Голубой Дунай: Семейное приключение на речном судне познакомит вашу семью с Веной, Будапештом и другими достопримечательностями на 8 дней.

Посмотреть речной круиз

Река Рона

Искусство, антиквариат, французские ковбои и искусство шоколада — семейные открытия во Франции на 8 дней.

Посмотреть речной круиз

Откройте для себя мир

Позвоните нам или позвоните своему туристическому консультанту, чтобы забронировать желаемую дату отъезда сегодня, и изучите наши красивые брошюры, чтобы найти вдохновение для своего следующего путешествия.

Откройте для себя мир

Позвоните нам или позвоните своему туристическому консультанту, чтобы забронировать желаемую дату отъезда сегодня, и изучите наши красивые брошюры, чтобы найти вдохновение для своего следующего путешествия.

Найдите велосипедный тур, который идеально подходит для вашего уровня комфорта

Найдите поездку, которая соответствует вашему стилю.

Едете ли вы ради легкого ветерка, фитнеса, транспорта или страданий от всего этого, у Trek Travel есть путешествие, которое соответствует вашему стилю жизни. Езда на своем уровне комфорта начинается с определения вашего уровня комфорта. Найдите свой ниже.

1 | ОТДЫХ

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ДОРОЖНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Езда: Средний дневной пробег: 15–35 миль / 24–56 километров | Средняя дневная высота: до 750 футов / 228 метров | Среднее время катания: 1–2 часа

Моя физическая форма и опыт: Я в относительно хорошей форме и чувствую себя комфортно на холмах длиной менее полумили. Хочу кататься в отпуске, но не каждый день. Мне нравятся небольшие уклоны, но я предпочитаю, чтобы они были в основном плоскими. Я также не против запрыгнуть в фургон поддержки, когда наеду достаточно.

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ГРАВИЙНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Поездка: Средний дневной пробег: до 25 миль / 40 километров | Местность: от холмистой до холмистой | Тип покрытия: Новичок

Моя физическая форма и опыт: Опыт работы с гравием не требуется. Обычно я езжу по дорогам с твердым покрытием или велосипедным дорожкам из щебня из известняка. Я предпочитаю сводить высоту к минимуму на рыхлых поверхностях, но чувствую себя комфортно и могу легко управлять своим велосипедом на волнистых или катящихся грунтовых дорожках. Узнать больше о гравии »

См. Отдых

2 | ОТДЫХ

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ДОРОЖНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Езда: Средний дневной пробег: 30–50 миль / 48–80 километров | Средняя дневная высота: до 2000 футов / 600 метров | Среднее время езды: 2–3 часа

Моя физическая форма и опыт: Я регулярно езжу на велосипеде либо для фитнеса, либо по дороге на работу, либо просто для удовольствия. Я наслаждаюсь активным образом жизни с случайными физическими проблемами.

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ГРАВИЙНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Поездка: Средний дневной пробег: до 35 миль / 56 километров | Местность: от холмистой до холмистой | Тип поверхности: Промежуточный

Моя физическая форма и опыт: Рекомендуется опыт работы с гравием. Имею опыт езды по грунтовым дорогам с редким и средним гравием, в том числе по умеренно холмистой местности. Мне комфортно подниматься, спускаться и проходить повороты на рыхлых поверхностях и маневрировать на случайных участках более неровной дороги или более глубокого гравия. Я предпочитаю ездить по более легкой местности, например, по холмистой местности или по холмистой местности, но иногда меня устраивают короткие крутые холмы. Узнать больше о гравии »

См. Рекреационные поездки

3 | ACTIVE

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ДОРОЖНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Езда: Средний дневной пробег: 45–70 миль / 72–112 км | Средняя дневная высота: до 7000 футов / 2130 метров | Среднее время езды: 4 часа

Моя физическая форма и опыт: Фитнес занимает центральное место в моей жизни. Я регулярно езжу на велосипеде еженедельно, и меня устраивают поездки продолжительностью 3-4 часа и более в относительно высоком темпе. Мне нравится любая местность, с холмами и небольшими горными перевалами. Мне нравится набирать скорость на умеренных спусках.

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ГРАВИЙНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Поездка: Средний дневной пробег: до 45 миль / 72 км | Рельеф: от холмистой местности до холмистой | Тип поверхности: Промежуточный

Моя физическая форма и опыт: Рекомендуется опыт работы с гравием. У меня есть опыт езды по грунтовым дорогам с редким или умеренным гравием и меняющимся рельефом, включая короткие крутые холмы. Мне комфортно подниматься, спускаться и проходить повороты на рыхлых поверхностях и маневрировать на случайных участках более неровной дороги или более глубокого гравия. Мне нравятся самые разные аттракционы, от сложных горных до холмистых или холмистых восстановительных. Узнать больше о гравии »

См. Активные поездки

4 | AVID

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ДОРОЖНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Езда: Средний дневной пробег: 60 – 110 миль / 96 – 177 километров | Средняя дневная высота: до 13 000 футов / 3 960 метров | Среднее время езды: 5+ часов

Моя физическая форма и опыт: Я проезжаю на велосипеде в среднем 100 миль в неделю и наслаждаюсь быстрым темпом в течение длительного периода времени. Я люблю тренироваться, совершенствоваться и, возможно, даже участвовать в гонках с друзьями. Мне нравится вся местность, с холмами и большими горными перевалами. Крутые технические спуски — это весело, и мне нравится преодолевать трудности.

ДЛЯ ПОЕЗДОК НА ГРАВИЙНОМ ВЕЛОСИПЕДЕ…

Пробег: Средний дневной пробег: Любой | Местность: любая, от холмистой до гористой | Тип покрытия: Advanced

Моя физическая форма и опыт: Требуется опыт работы с гравием. У меня есть опыт езды по различным немощеным поверхностям, включая плотно утрамбованные грунтовые дороги с гравием от редкого до умеренного, а также по более сложным поверхностям, например, по неровным дорогам с более глубоким или крупным гравием, песком или рыхлой грязью. Я согласен с возможностью пересечения воды или участков одно- или двухколейного пути, где фургон поддержки не может следовать каждую милю. Мне комфортно подниматься, спускаться и проходить повороты на рыхлых поверхностях, включая все, от крутых подъемов до коротких крутых холмов и более длинных подъемов в гористой местности. Узнать больше о гравии »

См. Avid Trips

Лучшие велосипеды для каждого гонщика

Часть того, что делает отпуск на велосипеде лучшим, — это катание на лучших велосипедах. Наш парк отмеченных наградами электровелосипедов Trek Domane SL 7 Disc и Trek Verve+ уже включен в стоимость вашей поездки, так что вы можете кататься как профессионал или наслаждаться дополнительным электроприводом.