Система Kiwitaxi — заказ такси-трансферов в аэропортах и городах мира
Нас информировали,что такси будет между 3 и 4 выходом. Мы вышли,увидели табличку с именем. Подождали пару минут и водитель нас забрал. В автомобиле была вода,которую мы оплатили . Доставлены были с комфортом до нашего отеля. Спасибо. Victoria Gaydoba
Прилетели на 2 часа раньше, чем заказали такси.Однако,к этому времени такси уже было готово, ждать не пришлось. Машина чистая, водитель вежливый, цена соответствовал условленной заранее. Спасибо Natalia Grebennik
Вежливый водитель, приехал вовремя, вёл очень аккуратно, автомобиль комфортный и чистый. Сервис сработал отлично, оператор всегда на связи. Aleksei Kurchaninov
Трансфер выполнен очень хорошо. Встреча четко в назначенное время, чистый автомобиль, предложена питьевая вода, водитель предупредительный и вежливый. Вождение профессиональное. Svetlana Klimenko
Всё прошло отлично. Машина была подана вовремя, была класса комфорт как и договаривались, водитель довёз очень аккуратно прямо к месту (причём мой навигатор оказалось сильно врал). Так что спасибо большое! Dmitry Plotnikov
Все было вовремя, мы даже немного задержались из-за получения багажа. Но водитель дождался нас без проблем. Автомобиль в отличном состоянии, водитель вежливый, доехали быстро, но безо всяких «гонок».С удовольствием воспользуюсь ещё раз. SERGEY
Супер комфортный автомобиль, просторный чистый салон, вежливый водитель, приятный в общении! Приехал без опозданий, даже пораньше минут на 10. Понятное, не сложное и доступное приложение kiwitaxi.ru для заказа авто в любом направлении. Рекомендую воспользоваться киви-такси! ✅?? Julia S.
Все было отлично, рейс прибыл чуть раньше, но водитель уже ждал в зале прилета с табличкой с моим именем, помог донести чемодан, время в пути до отеля на уровне ожидаемого, расчет с водителем — ровно оговоренная сумма. Спасибо! Valentina Kim
Все прошло на высшем уровне: водитель приехал вовремя, был учтив, помог с багажом. Машина была чистая и новая. Доехали до аэропорта быстро. Спасибо большое! Kseniya Radchenko
Водитель встретил с табличкой у выхода, помог с багажом, довез до отеля быстро. Все очень понравилось volkova nataliya
kiwitaxi.ru
Трансфер из Отеля или Аэропорта во всех уголках Мира
Мы международная система поиска и бронирования автомобильных трансферов. С 2010 года мы выполняем автомобильные трансферы в разных странах мира. За это время мы перевезли очень много туристов и накопили серьезный опыт в перевозках.
Услуга трансфера – альтернатива заказу такси в аэропорт или из аэропорта в чужой стране. Возможен трансфер и между городами или туристическими местами, но чаще всего – это услуга поездки от или до транспортного узла: аэропорта, железнодорожного или автовокзала, порта.
Бронирование трансферов обязательно делается заранее: для разных классов авто в разных странах минимальное время, за которое нужно заказать трансфер – от 16 до 24 часов. Предварительный заказ дает перевозчику подготовиться к поездке, это объясняет преимущества индивидуальных трансферов.
Самые хорошие впечатления от этой службы. Встретили вовремя, довезли быстро, оплата по тарифам, выставленным на сайте. Спасибо!
Илья Гончаров, Москва
Преимущества
Трансфер подается заранее. Перевозчик знает номер рейса, которым вы прилетаете в аэропорт — такси уже ждет на стоянке, а водитель встречает вас так близко к зоне прилета, насколько позволяют правила. То же самое — для трансферов от вокзалов и из отелей: встречающий будет на месте, по указанному адресу, ожидать с табличкой с именем клиента — таково правило сервиса. Можно вызвать местное такси в аэропорт дешево, но придется ждать машину, искать водителя, и времени уйдет на 10–15 минут больше, чем на трансфере.
Если нужно, в авто будет детское кресло. При заказе трансфера достаточно выбрать, сколько вам нужно детских кресел и для какого возраста. Водитель приедет на машине, укомплектованной для перевозки детей. Если на месте пытаться заказать такси в аэропорт и просить машину с одним-двумя детскими креслами, приходится ждать не меньше 15 минут, пока оператор ищет варианты, а может и не найти.
Можно уехать с нестандартным багажом. Достаточно забронировать трансфер, указав в заявке, что нужен багажник для горных лыж. Заказ подтвердят только в том случае, если перевозчик найдет авто, в котором можно перевезти лыжи, иначе вы заранее будете знать, что в данном регионе мы не можем предоставить такой трансфер.
Машина того класса, который заказывали. Или класса выше. Вместительность известна заранее: сколько человек может уехать, для скольких сумок и чемоданов стандартных размеров есть место в багажнике. Заказывая через какое-нибудь местное приложение такси от аэропорта, это не всегда можно предсказать.
Не нашли нужный трансфер? Мы подберем его для вас! Заполнить заявку на трансфер
Можно не разговаривать с водителем. Всё о поездке известно заранее, поэтому, если вы не знаете язык или просто не в настроении, можете не говорить почти ни слова. Встреча с табличкой, на которой написано имя пассажира, поможет найтись на месте, а остальное зафиксировано в ваучере. С обычным местным таксистом, возможно, придется спорить о том, сколько стоит такси из аэропорта — на незнакомом языке можно договориться и в два раза дороже.
Можно получить мини-экскурсию. Мы стараемся назначать на заказы русскоязычных водителей. Поэтому можно расспросить о стране и городе. Трансфер в первую очередь туристическая услуга. Водители-профессионалы это понимают и стараются сделать так, чтобы турист начал отдыхать еще во время поездки.
Такси в аэропорт по фиксированной цене. Оплата в удобной валюте на сайте. Цена, по которой нужно заказать трансфер, известна сразу. После заказа она не изменится, сколько бы времени ни оставалось до трансфера. Для поездки на местном транспорте или местном такси из аэропорта придется обменять валюту по прилете, и стоимость заранее не известна.
qiwitaxi.com
Трансфер в России | Такси онлайн по доступной цене
Поездка была замечательная. Водитель ждал нас у выхода из зоны прилёта. Новая, комфортная машина. Во время поездки была проведена краткая экскурсия по городу. Очень приятный молодой человек. Спасибо Киви. Галина Мясникова
Отличная поездка, машина подошла заблаговременно, автомобиль идеально ухожен, водитель вежлив и внимателен, машину вёл очень аккуратно. Спасибо большое. Сервис превосходен! Сергей С
Поездка понравилась. Заказывал трансфер от ж/д вокзала Новороссийска до Геленджика. Накануне позвонил водитель, согласовали детали встречи.На следующий день он нас встретил у вагона, помог с вещами. Доехали быстро, машина чистая, вождение уверенное. Рекомендую!!! Денис Сулоев
Спасибо! Водитель встретил около вагона, помог с багажом, точно по времени. Автомобиль чистый и комфортный. Было детское кресло. Во время дороги водитель провёл познавательную ознакомительную экскурсию Поездка прошла на отлично. Спасибо Резников Виктор
Водитель очень хороший !! Пунктуальный, встретил помог с багажом. Опрятно выглядит, город знает, машинка конфетка!!! Довольны благодарны!! Девочки со службы поддержки умницы реагировали вовремя, перезванивали, решали вопросы!!! Молодцы!! Татьяна Семенова
Большое спасибо.Машина хорошая,водитель внимательный-встретил прямо у вагона поезда.Во время поездки кратко рассказал о местной природе и достопримечательностях. Светлана Егоршина
Поездка прошла отлично! Водитель во время встретил на перроне у вагона, помог с багажом. Поездка прошла в приятной беседе, совмещенной с комментариями об интересных местах, которые мы проезжали. Очень удобная услуга. Рекомендую всем воспользоваться услугами Кивитакси! Татьяна Зотова
Поездка понравилась, профессиональный водитель — приятная женщина и милый собеседник, время от аэропорта до места назначения пролетело незаметно. Shybko Artsiom
Как всегда в Киви — все отлично. Водитель пунктуален и вежлив, машина чистая. Придраться не к чему. Татьяна
Водитель позвонил как только самолёт приземлился, встретил в аэропорту Сочи, детское кресло (не бустер!) было как и заказывали. Водитель вежливый, машина чистая, багажник большой. Рекомендую, особенно с детьми — не надо волноваться и искать/ждать подходящую машину через агрегаторы. Владислав
kiwitaxi.ru
Трансфер в Италии | Заказать такси онлайн
Все очень понравилось. Хорошая машина, вежливый русскоговорящий водитель. Вовремя встретил, предложил нам по бутылке воды. Немного рассказал о достопримечательностях, мимо которых проезжали. Vera Goryushina
Трансфер прошел отлично. Водитель был на месте с табличкой, на которой было имя. Помог с вещами, доставил до гостиницы быстро. Водитель управлял авто аккуратно, автомобиль чистый. Буду пользоваться дальше услугами. Alexey Bezuglov
Машина приехала вовремя. Автомобиль был чистый, хорошей марки, водитель опрятный, приятный, помог сложить чемоданы и сумки. Доехали быстро, с комфортом. Спасибо большое! С уверенностью буду рекомендовать Ваши Услуги, своим знакомым и друзьям. Semenkina Ekaterina
Такси приехало точно в назначенное время и не пришлось волноваться! Водитель вежливый, салон машины в идеальном состоянии. Отдельное спасибо операторам Кивитакси, терпеливо объясняли все нюансы по заказу. Очень понравилось и обязательно порекомендую своим друзьям!!! Спасибо! Irina Vychigina
Сервис на пять баллов: прекрасная машина, вежливый и аккуратный водитель, четкая подача по месту и времени, безупречный контакт с компанией (направление подтверждений, напоминаний, телефонов диспетчера и водителя). Svetlana
Очень понравилось то, что в Вероне наш трансфер выполнял русский водитель. Приехал точно вовремя, помог с чемоданами, очень аккуратно вёл машину. Машина в отличном состоянии, внутри и очень чисто и комфортно. Максимально удобно и беспроблемно добрались до аэропорта. Спасибо! Ksenia Krotova
Мне очень повезло с трансфертом, как впрочем и всегда, когда пользуюсь услугами Kiwitaxi. Водитель оказался очень приятным молодым итальянцем, вовремя меня встретил, автомобиль вёл аккуратно, в Венето был сильный туман. Спасибо!!! Irina Fedoseeva
Машина ожидала в обозначенное время прямо напротив подъезда. Водитель помог с погрузкой и выгрузкой багажа. Нареканий к вождению нет. Все быстро и аккуратно. Roman Kochemasov
Очень приветливый человек,мног интересного рассказал по пути про Италию.В машине чисто и очень комфортно,ну и автомобиль представительского класса.Я бы рекомендовал пользоваться услугами Киви такси.Чувствуется высокий профессиональный данной кампании! Rodion Bukachakov
Поездка прошла великолепно! Водитель встретил у выхода с табличкой, помог с багажом. Во время самой поездки рассказал о том какие места стоит посетить в Милане. Очень тактичный. Доехали быстро и комфортно. Alla
kiwitaxi.ru
Трансфер в Турции | Заказать такси
Нравится пунктуальность, опрятность и вежливость водителей, чистота в салоне авто. И конечно простота заказа услуги. Спасибо вам, будем продолжать пользоваться и советовать ваш сервис! Ogneva Anna
Трансфер был вовремя, доехали до места назначения даже раньше, чем было заявлено. Машина чистая. Водитель приятный молодой человек, общались на английском. Все понравилось. Natalia Vishnyakova
Водитель ждал с табличкой , проблем не было. Машина чистая комфортная. Стиль вождения автомобилем отличный, без резких перестроений и торможений. Спасибо! Irina Budianskaia
Спасибо большое, за прекрасно оказанную услугу! Водитель очень вежливый, приехал на 30 мин раньше! Мы не спеша упаковали вещи. Вёл машину очень аккуратно! Отдельное спасибо за автомобиль, на таком комфортабельном трансфере мы ещё не ездили! Anastasia Nikitina
Водитель ждал при выходе с табличкой, помог донести чемоданы, в машине работал кондиционер, водитель предложил воды. В машине было чисто и комфортно. Ехал очень осторожно и достаточно быстро довёз до отеля. Ждём встречи на обратный трансфер. Спасибо большое! Viktorija
Очень хорошо прошёл трансфер. Вовремя встретили с табличкой у выхода из аэропорта. Заказывала маленький седан, а встретили на большом комфортабельном минибусе с кондиционером. Оплата осталась прежней. Доехала быстро и спокойно. Очень рекомендую. Довольна! Супер! Inna Otto
Очень вежливый водитель! Встретил, помог донести чемодан, все разьяснил в машине где и что! Молодец! Благодарим компанию за предоставленный трансфер даже более высокого класса чем мы заказывали и менеджера Ольгу за консультацию на сайте! Ivan Suvorov
Здравствуйте, заказывали трансфер в Турции, из Алании в аэропорт Анталия. Пользуемся Кивитакси второй год подряд. Все проходило без проблем. Все надёжно. Приезжали всегда вовремя, очень хороший автопарк, вежливые и опытные водители, отличное и окуратное вождение. Всё супер! Огромное спасибо! Шнуров Рудольф Викторович
Всё очень понравилось !!! Водитель профи ., салон чистейший , за воду хоть и не платили , нам ее предложили просто так ! Приятно ! Спасибо огромное ! Завтра прилетают знакомые и тоже через вас ?? Rustam Zhigunov
На черном мерседесе, с кондиционером, вежливым водителем, который включил российскую музыку. Замечательно, обязательно воспользуемся еще и буду рекомендовать. Vladislav Striapunin
kiwitaxi.ru
О системе Кивитакси и сервисе трансферов
Что представляет собой система для клиента
kiwitaxi.ru — сайт, на котором можно заказать трансфер из аэропорта, вокзала, отеля и по любому туристическому маршруту по заранее известной цене.
98 стран
463 аэропорта
12 классов авто
Для клиента все просто — на сайте вы указываете нужный маршрут, выбираете подходящее авто и заполняете форму бронирования. Мы находим водителя и полностью курируем поездку: отправляем ваучер и напоминания, контролируем предоставление услуги и собираем отзывы. На любые вопросы 24/7 готова ответить русскоязычная служба поддержки клиентов.
Как мы работаем с партнерами — службами такси
Мы установили стандарты сервиса, которые позволяют предлагать услугу единого качества и соблюдать все обязательства перед клиентом в 98% случаев.
Только профессиональные водители с лицензией
Машины строго не старше 7 лет и прошли техосмотр
Многие водители говорят на английском и русском
✔ Обязательная проверка компаний
Все диспетчерские службы и транспортные компании проходят проверку, перед подключением к системе онлайн-бронирования трансферов Кивитакси. Мы запрашиваем документы и лицензии, которые по закону нужны в стране перевозчика. Проверяем насколько автопарк отвечает стандартам: машины должны пройти ТО и быть не старше семи лет, а также соответствовать классам, которые указал перевозчик.
✔ Соглашение об уровне оказания услуги
Каждая компания-участник системы Кивитакси, подписывает документ, в котором обязуется предоставлять сервис перевозки туристов на заданном уровне качества. Мы контролируем выполнение соглашения. Если служба такси не исполняет обязательства и получает низкие оценки, мы исключаем ее из системы.
✔ Рейтинг на основе ваших отзывов
Главный критерий по которому компания-участник системы получает заказы — ваши положительные отзывы. Чем больше высоких оценок, тем больше заказов. Вот почему нашим партнерам выгодно возить клиентов Кивитакси на «отлично». В среднем у нас около 10 перевозчиков в одном регионе и каждый стремится стать лучшим.
kiwitaxi.ru
Справка по заказу трансфера
Условия перевозки
Что если я еду с детьми?Ребенок любого возраста считается пассажиром, и это нужно учитывать при вводе количества людей при бронировании.
При заполнении деталей бронирования вы можете добавить необходимый тип детских кресел. Детские кресла оплачиваются отдельно.
Обязательно ли заказывать детские кресла?В большинстве стран детские кресла обязательны. Безопасность перевозки детей регламентирована законодательством, и отсутствие кресел карается штрафом.
Если вы не закажете детское кресло и будете с ребенком, водитель вправе отказаться от исполнения заказа.
Как выбрать подходящую машину?Для всех классов автомобилей на нашем сайте указано количество пассажиров и мест багажа, которое вмещает машина. Каждый класс имеет примеры моделей, которые к нему относятся.
Если у вас есть сомнения, какой класс подойдет лучше, спросите нашего менеджера.
Каким будет автомобиль?Мы гарантируем предоставление выбранного вами при бронировании класса автомобиля или класса большего комфорта или вместимости. Правила замены классов следующие:
- класс Micro может быть заменен классами Economy, Comfort, Business, Premium, Minivan 4pax, Premium Minibus 6pax, Minibus 7pax;
- класс Economy может быть заменен классами Comfort, Business, Premium, Minivan 4 pax, Premium Minibus 6 pax, Minibus 7 pax;
- класс Comfort может быть заменен классами Business, Premium, Minivan 4pax, Premium Minibus 6 pax, Minibus 7pax;
- класс Business может быть заменен классом Premium;
- класс Minivan 4pax может быть заменен классами Premium Minibus 6pax, Minibus 7 и 10pax;
- класс Minibus 7pax может быть заменен классами Minibus 10 и 13pax;
- классы Minibus 10, 13, 16pax могут быть заменены классами Minibus большей вместительности.
Важно: марки и модели автомобилей на сайте представлены для ознакомления и могут отличаться; автомобили не брендированные, то есть не содержат логотипа Кивитакси на кузове.
Как узнать вместимость автомобиля?Каждый автомобиль имеет свою вместимость, которая указана на сайте.
Единицей стандартного багажа признаются сумка или чемодан, габаритные размеры: длина, ширина и высота — которых в сумме не превышают 158 сантиметров.
Ручную кладь можно взять в салон.
Важно: если вы перевозите нестандартный багаж (например, лыжи или сноуборды в случае горнолыжного трансфера, велосипеды, детские коляски, инвалидные кресла, большие чемоданы, клюшки для гольфа и т.д.), обратитесь к нам за консультацией по почте [email protected], в онлайн-чате или по телефону 8 800 551 75 77.
Что если у меня есть нестандартный багаж?Длина, ширина и высота стандартного багажа в сумме не должны превышать 158 сантиметров. Любой более крупный багаж может быть признан нестандартным.
Если вы везете с собой нестандартный багаж (лыжи или сноуборды в случае горнолыжного трансфера, велосипеды, детские коляски, инвалидные кресла, большие чемоданы, клюшки для гольфа и т.д.), уточните у менеджера службы поддержки Кивитакси, какой класс автомобиля вам лучше выбрать.
Для этого обратитесь к нам за консультацией по почте [email protected], в онлайн-чате или по телефону 8 800 551 75 77.
Что делать, если мой рейс задержали?Как только вам стало известно, что ваш рейс задерживается, пожалуйста, сообщите об этом водителю по телефону, который мы выслали вам заранее, или менеджеру службы поддержки Кивитакси по почте [email protected], в онлайн-чате или по телефону 8 800 200 32 92.
Укажите номер заказа и новое время прилета.
Что делать, если рейс прилетел раньше?Если вы прилетели раньше времени трансфера, возможно, водителя с табличкой еще не будет среди встречающих. Встаньте неподалеку от выхода из зоны прилета и дождитесь водителя.
Вы можете связаться с ним по телефону либо отправить СМС, чтобы ускорить встречу в аэропорту.
Важно: по возможности не уезжайте на обычном такси из аэропорта в город. В этом случае мы не сможем вернуть вам деньги и вы потратите двойную сумму.
Меня довезут до отеля?В стоимость услуги входит поездка по любому адресу в пределах города.
Чтобы заказать трансфер в гостиницу, в поле «Куда» выберите город, в котором находится гостиница, а потом на странице оформления заказа уточните адрес.
Может ли водитель сделать остановку или заехать по другому адресу?Если вам нужно сделать долгую остановку или куда-то заехать вне маршрута, вы можете договориться о цене остановки или заезда с водителем на месте.
В ваучере, приходящем на вашу почту после оформления заказа и подтверждающем бронирование, зафиксирована цена поездки по определенному направлению без дополнительных остановок и заездов.
Что если я еду с животными?Перевозка животных регламентирована законодательством. Любое животное должно перевозиться в переносном контейнере и иметь справки и документы согласно законодательству страны, куда вы направляетесь.
Важно: в случае нарушения законодательства или отсутствия документов водитель вправе отказать в поездке.
За любое повреждение транспортного средства во время поездки компания-перевозчик может запросить компенсацию.
Встреча с водителем
Как я найду своего водителя?Важно: водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будут написаны имя и фамилия, указанные в заказе.
При отправлении из аэропорта водитель будет встречать вас в специальном месте встречи. Оно указано в ваучере, который мы отправим на вашу почту сразу после оформления заказа. из зоны прилета.
При поездке из отеля водитель будет ждать вас в лобби отеля.
Инструкции, касающиеся встречи, есть в ваучере, подтверждающем бронирование.
Как я смогу связаться с водителем?За сутки до начала трансфера мы вышлем на вашу электронную почту контактный телефон водителя.
Также вы получите номер водителя в СМС на телефон, который был указан при бронировании. Важно: чтобы позвонить водителю, используйте указанный в тексте сообщения номер телефона — номер, с которого отправляются контакты, не является каналом для связи.
Важно: позвоните или напишите водителю СМС, если ваш рейс задержали более чем на полчаса или перенесли на другое время, а также если вы задерживаетесь при получении багажа в аэропорту.
А меня точно встретят?Мы гарантируем, что водитель сделает все, чтобы встретить вас.
У него будет ваш телефон, а у вас — его телефон. Пожалуйста, держите телефон включенным.
Каким языком владеет водитель?Мы стараемся подбирать перевозчиков так, чтобы водитель разговаривал на языке клиента или как минимум на английском языке.
Но мы не можем гарантировать знание водителем определенного языка. Основная информация о маршруте будет у водителя, и это позволит вам избежать общения с водителем и проблем с языковым барьером.
Что делать, если меня не встретят?Если вы не нашли водителя, просмотрите таблички встречающих еще раз. Возможно, водитель не заметил, когда вы выходили. Подождите 15 минут и попробуйте связаться с водителем: он мог задержаться в дороге.
Если водитель не вышел на связь в течение 30 минут, закажите такси из аэропорта в город, трансфер из гостиницы до аэропорта или вокзала у стойки администратора или по другому маршруту, по которому вас должен был отвезти наш водитель.
Важно: если водитель вас не встретит, мы вернем вам деньги.
kiwitaxi.ru