10 советов, как найти пассажиров на BlaBlaCar – BlaBlaLife
Хотите экономить на бензине с помощью попутчиков? Чтобы найти пассажиров на BlaBlaCar, нужно внимательно отнестись к заполнению своего профиля, публикации поездки и созданию репутации в нашем надёжном сообществе. Сделать это довольно легко!
ДО ПОЕЗДКИ
Экономьте время и привлекайте больше пассажиров!
1. Опубликуйте поездку заранее
Пассажиры обычно планируют поездки заранее, поэтому не стоит откладывать публикацию вашего предложения на потом. Чем раньше вы опубликуете свой маршрут, тем больше найдете себе попутчиков!
Опубликовать поездку
2. Укажите конкретный пункт отправления и прибытия
Пассажиры хотят точно знать, откуда вы начинаете свой маршрут. К тому же такая информация избавит вас от лишних вопросов на эту тему. В этой статье мы подробно рассказали, как указать место встречи попутчиков при публикации поездки.
Укажите конкретный адрес, например: “станция метро Проспект Вернадского, Москва”
3.
Обозначьте промежуточные пунктыНаличие указанных промежуточных пунктов по вашему маршруту существенно увеличивает шансы найти пассажиров на BlaBlaCar.
Если ваш путь лежит через большой город, указывайте точку на окраине, чтобы сэкономить время.
4. Сообщите детали вашей поездки
Чем подробнее вы опишете поездку, меньшее вопросов зададут вам пассажиры.
Пример: Я еду в Белгород к семье на выходные. Отправляюсь в 9 утра, от торгового центра “Авентура” (ст.м. Чертановская). Возьму с собой двух человек. Багажник свободен. Отклоняться от маршрута не планирую. В дороге люблю слушать радио, но также не против разнообразить звуковой фон музыкой моих попутчиков.
5. Заполните свой профиль
Добавьте свою фотографию, фото вашего авто, музыкальные предпочтения и другие интересные детали вашей биографии. Пассажирам очень важно понимать с кем и на чем они будут ехать.
Заполнить профиль прямо сейчас
6. Отвечайте на сообщения сразу
Если вы медлите с ответом, пассажиры, особенно которые торопятся, скорее всего выберут другого водителя.
С помощью мобильного приложения это делать еще проще!
Установить приложение
В ДЕНЬ ПОЕЗДКИ
Пассажиры, которым понравилась поездка, оставляют положительные отзывы!
7. Свяжитесь с вашим пассажирам
Свяжитесь с пассажирами в день поездки, чтобы подтвердить основные детали. Вы можете посмотреть номер телефона пассажира над личным сообщением, которое он вам отправлял.
Пассажиры, которым понравилась поездка, ставят более высокие оценки, а значит в следующий раз вам будет проще найти попутчиков!
8. Проявите внимание к пассажирам
Пассажирам нравится путешествовать с комфортом: помойте машину, делайте остановки, ведите машину аккуратно!
Если у вас небольшой автомобиль, не берите больше двух пассажиров на заднее сидение.
9. Будьте пунктуальны
Пассажиры рассчитывают на вас, не обманывайте их ожидания.
Если вы задерживаетесь, обязательно предупредите их!
ПОСЛЕ ПОЕЗДКИ
Помните, чем выше рейтинг водителя, тем больше у него пассажиров.
10. Оставьте отзывы вашим пассажирам
Большинство пользователей, которые получают отзывы, также оставляют их в ответ.> Чем лучше ваши полученные отзывы, тем чаще пассажиры будут выбирать именно вас!
Вы пассажир?
Бронируйте поездку только если вы точно уверены, что она вам подходит. Ведь водители рассчитывают на вас!
Опубликовать поездку
Служба поддержки Бла Бла Кар, как пожаловаться на водителя?
Содержание
- 1 Как написать в службу поддержки BlaBlaCar?
- 2 Какой телефон горячей линии BlaBlaCar?
- 3 Связь с техподдержкой через приложение
- 4 Как пожаловаться на водителя?
- 5 Как пожаловаться на пассажира?
- 6 Режим работы
Служба поддержки Бла Бла Кар решает спорные вопросы, конфликты между попутчиками. Для этого предусмотрено несколько способов, о каждом из них расскажем подробней.
Бла Бла Кар — это популярный сервис по поиску попутчиков.
Популярен и в России, расширяется количество пользователей. Преимущество в том, что сервис ищет попутные машины, позволяя добираться до нужного места с комфортом. Альтернатива автобусным передвижениям, поездам или самолетам.
Как написать в службу поддержки BlaBlaCar?
У BlaBlaCar есть несколько каналов связи:
- Через мобильное приложение;
- Через форму на сайте.
Если возникли разногласия с попутчиком, конфликт с водителем или другая ситуация неприятного характера во время поездки, как связаться? Возвращаемся к тому, что служба поддержки использует перечисленные выше способы для коммуникации.
О том, как работать с техподдержкой через приложение, ниже.
Что касается формы на сайте — https://www.blablacar.ru/contact.
Форма обратной связи на официальном сайте BlaBlaCarВ открывшемся разделе есть пункт, где в строке поиска нужно вбить ключевые слова. Если в предложенном ответе, информации не окажется, кликайте по клавише — «Я не нашел ответ».
Затем появится окошко, где нужно выбрать тему обращения и лицо (водитель, пассажир или нет аккаунта).
Здесь уже в зависимости от темы оставляете сообщение с вопросом, жалобой, отзывом, предложением и т.д. Плюс формы на сайте заключается в возможности прикрепления дополнительных файлов, в виде фото, видео, аудио отчета. Обращения с доп. файлами рассматривается быстрей.
В Bla Bla Кар понимают, что не всегда удается использовать предложенные средства коммуникации, виду различных причин. С связи с этим, предложили и не формальные методы коммуникации, основанные на использовании социальных сетей. Для России популярны соц. сети ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Инстаграмм, в них Bla Bla Кар создал сообщества. Администраторы «дежурят» 24/7, поэтому при появлении вопросов, жалоб можно обратиться через них.
Какой телефон горячей линии BlaBlaCar?
С этим проблема, так как горячая линия Бла Бла Кар отсутствует. Телефонная линия вообще не приветствуется при обращениях клиентов.
Если только ситуация не экстренная, тогда специалисты поддержки Bla Bla Кар сами перезванивают.
Форма обратной связи на официальном сайте BlaBlaCarУзнать номер телефона на который можно позвонить, невозможно. Если возникли сложности с использованием Бла Бла Кар, обращайтесь по рекомендованным каналам связи.
Связь с техподдержкой через приложение
Техподдержка готова помочь и в самом приложении. По статистике, большая часть пользователей использует программы на смартфонах, поэтому и была представлена там соответствующая форма.
Поддержка онлайн через приложение в Бла Бла Кар не отличается от таковой на сайте. Аналогичный алгоритм действий, единственное исключение, нельзя добавить в обращение доп. файлы. Поэтому если у вас есть какие-то снимки, видео, старайтесь оформлять запрос через сайт.
Как пожаловаться на водителя?
Жалобы на водителя по большому счету не отличаются от аналогичных на пассажиров, так как разделение статусов исключительно формальное.
Сегодня человек водитель, а завтра станет обычным пассажиром.
Одна из форм воздействия предусматривает, что пользователь по завершению поездки может оставить комментарий (анонимно или с публикацией данных) и проставить оценку. Поэтому если вас чем-то не устроила поездка, особенно если в описании изначально оговаривались иные условия, обязательно упомяните об этом.
Пассажир может заблокировать водителя и во время поиска, предложения от заблокированных аккаунтов не будут поступать.
Как пожаловаться на пассажира?
Как уже сказали, глобально различия нет, у пассажира и перевозчики права в целом одинаковые. Если водитель после поездки посчитал, что человек вел себя не полагающее, присутствовали оскорбления и т.д., в том числе не была произведена оплата, первый может опубликовать соответствующий отзыв или проставить оценку.
Независимо от того, кто вы и как зарегистрированы на Бла Бла Кар — водитель, пассажир, всегда можно обратиться в техподдержку.
Режим работы
youtube.com/embed/a3_dVotc1ec» frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»> BlaBlaCar: справедливость, свобода и братство в мире путешествий
Автор Sebastiano Sorbello
Выпускники
Опубликовано 4 марта 2022 г.
Далее:
Ролл 20: перенос столешницы на рабочий стол
BlaBlaCar — это онлайн-платформа для обмена междугородними поездками, которая объединяет водителей и пассажиров, которым необходимо путешествовать по одному и тому же маршруту и которые готовы разделить стоимость поездки. Каждый водитель публикует маршрут и цену поездки в приложении, а заинтересованные попутчики могут забронировать место.
Основанная во Франции в 2006 году, BlaBlaCar является крупнейшей платформой для поездок на дальние расстояния с оценкой в 2 миллиарда долларов и 100 миллионами пользователей 1 . Он работает в 22 странах, где насчитывает более 25 миллионов поездок в квартал.
Основатель Фредерик Маццелла придумал платформу для совместного использования автомобилей после того, как не смог забронировать билет на поезд до дома своей семьи на Рождество.
В конце концов он договорился о поездке со своей сестрой, и во время путешествия он заметил, что в большинстве машин на шоссе было мало пассажиров. Поэтому он подумал:
«Если я помещу все эти вагоны со свободными местами в поисковую систему, чтобы люди могли искать свободные места в этих вагонах, как они это делают при бронировании поезда».
Как BlaBlaCar создает ценность?
Рис. 1. BlaBlaCar как двусторонняя платформа 2 BlaBlaCar создает дополнительную ценность, соединяя водителей со свободными местами с пассажирами, которые ищут недорогие поездки, особенно в последнюю минуту. Для обоих пользователей (водителя и пассажира) поощрение представлено участие в расходах , а не прибыль 3 . Чтобы автовладельцы не получали прибыль, цена за поездку не может превышать потолок, установленный BlaBlaCar. Это обеспечивает элемент доверия в сообществе, которое дополнительно укрепляется системой отзывов и рейтингов, образующих D.
Тем не менее предоставление возможности сэкономить деньги — не единственный способ, используемый BlaBlaCar для создания ценности. Компания также стремится превратить райдшеринг в социальный опыт и источник р взаимного обогащения для путешественников. По сравнению со всеми другими видами транспорта, BlaBlaCar позволяет своим пользователям идентифицировать людей, с которыми они путешествуют. Поэтому пользователи психологически готовы к взаимодействию с попутчиками.
Результаты исследования «Сближаем людей» , проведенного для оценки социальных последствий совместного использования автомобилей BlaBlaCar, подтвердили правильность этого предположения. Компания обнаружила, что 84% ее членов получили знания во время совместного использования автомобилей, в то время как 76% членов чувствовали себя полезными для других, слушая или обмениваясь 
Как BlaBlaCar увеличивает ценность?
На сегодняшний день основной поток доходов составляют сборы за услуги, которые оплачивают пассажиры. Плата за обслуживание составляет примерно 10%-20% (в зависимости от страны) от общей стоимости, установленной водителем 6 . Тем не менее, в первые годы после своего основания BlaBlaCar не взимала плату за обслуживание с целью ускорить первоначальный рост сообщества за счет перекрестного сетевого эффекта. Фактически, для обеспечения создания ценности как для пассажиров, так и для водителей были необходимы большие группы водителей и пассажиров. Чем больше объемы водителей, тем больше шансов найти водителя, который совершает желаемую поездку в нужное время. И наоборот, чем больше пассажиров, тем больше шансов, что водитель найдет пассажиров для поездки.
Эта ценовая стратегия до сих пор используется для выхода на рынок в новой стране.
Когда BlaBlaCar запускает свои услуги, комиссия с водителей и пассажиров не взимается. По мере того, как услуга становится все более популярной и появляются сетевые эффекты, BlaBlaCar начинает взимать плату за свою услугу сопоставления.
Как и многие другие платформы, BlaBlaCar необходимо устранить риск дезинтермедиации. Поскольку значительное количество дальнобойщиков представлено частыми поездками по одному и тому же маршруту, высок риск установления длительных отношений между водителями и пассажирами. BlaBlaCar попыталась уменьшить эту угрозу, повысив ценность проведения транзакции на своей платформе 9.0015 7 . Частично это достигается за счет сочетания мониторинга и предоставления дополнительной страховки, направленной на то, чтобы сделать райдшеринг на BlaBlaCar более безопасным, чем неформальный «автостоп». Например, BlaBlaCar продает своим водителям страхование ответственности перед третьими лицами, чтобы защитить их от гражданской ответственности и ущерба. «Дополнительное партнерство» со страховыми компаниями также обеспечивает дополнительный поток доходов 
Компании, которые получают выгоду от доступа к клиентской базе BlaBlaCar, фактически взимают реферальную плату за каждый договор страхования, проданный через приложение.
В 2018 году BlaBlaCar расширил предложение по совместной мобильности, выйдя за рамки совместного использования. Компания начала интегрировать автобусные перевозки в свой рынок, работая со сторонними автобусными перевозчиками или напрямую приобретая автобусные компании. Создание мостов между несколькими предприятиями и предложение дополнительных мобильных решений на единой платформе является частью глобальной стратегии BlaBlaCar по созданию мультимодальной транспортной сети для удовлетворения большего разнообразия потребностей пассажиров.
Каталожные номера:
1. Профиль компании BlaBlaCar: Оценка и инвесторы | Питчбук. По состоянию на 4 марта 2022 г. https://pitchbook.com/profiles/company/54112-06#overview
2. Saxena D, Muzellec L, Trabucchi D. BlaBlaCar: Создание ценности на цифровой платформе: https:// doi.
org/101177/2043886919885940 . 2020;10(2):119-126. doi:10.1177/2043886919885940
3. Как работает BlaBlaCar: бизнес-модель и потоки доходов. По состоянию на 4 марта 2022 г. https://insights.daffodilsw.com/blog/how-blablacar-works-business-model-and-revenue-streams
4. Возраст доверия – BlaBlaCar. По состоянию на 4 марта 2022 г. https://blog.blablacar.com/trust
5. Сближение людей – BlaBlaCar. По состоянию на 4 марта 2022 г. https://blog.blablacar.com/newsroom/news-list/study-social-impacts-carpooling
6. Фараджалла М., Хаммонд Р.Г., Пенар Т. Что влияет на ценовое поведение в одноранговой сети -Рынки равных? Свидетельства с платформы каршеринга BlaBlaCar. Информационная экономическая политика . 2019;48:15-31. doi:10.1016/J.INFOECOPOL.2019.01.002
7. Касприни Э., Ди Минин А., Парабоски А. Как компании организуют зарождающиеся рынки? Кейс BlaBlaCar на рынке междугородних коммуникативных услуг. Technol Forecast Soc Change .
2019;144:270-281. doi:10.1016/J.TECHFORE.2018.01.012
Предыдущий:
Honor of Kings: не просто игровая платформа
Следующий:
Ролл 20: перенос настольного компьютера на рабочий стол
как использовать BlaBlaCar для путешествий по Европе + чего ожидать — silly.little.kiwi
В июне воскресным утром Люк и я сели в машину незнакомца в Саламанке, Испания, и несколько часов ехали в Севилью, в южную часть страны. Мы не ехали автостопом. Мы не знали человека, с которым ехали, и не встречались с ним заранее. Итак, как мы это сделали?
Мы зарегистрировались на BlaBlaCar!
Это может звучать немного странно, путешествовать по стране на чужой машине. Я не был в восторге от мысли об этом. Для меня это то же самое, что Uber, только для дальних поездок. Я так привык к тому, что люди в Новой Зеландии путешествуют автостопом, что, когда Люк предложил это, даже глазом не моргнул.
Мы ждали встречи с нашим водителем возле автовокзала Саламанки. Он подъехал к тротуару на чистой белой машине и помог нам положить чемоданы в багажник. Хотя он немного говорил по-английски, а мы почти не говорили по-испански, он казался дружелюбным. Он даже договорился с нами, чтобы высадить нас поближе к нашему AirBnB в Севилье, как только увидел наши тяжелые рюкзаки. В целом, я полностью наслаждался нашим опытом и сделал бы это снова в одно мгновение.
Надеюсь, этот пост послужит вам небольшим руководством по использованию BlaBlaCar и получению максимальной отдачи от приложения! Теперь, когда открываются некоторые места для внутренних поездок, вскоре в список вернутся дальнейшие путешествия. И когда этот день наступит, вы будете рады, что знаете о BlaBlaCar и можете использовать его в качестве средства передвижения.
BlaBlaCar — это веб-сайт и бесплатное телефонное приложение для путешественников, которые ищут совместное использование автомобилей в разных направлениях.
Думайте о BlaBlaCar как о междугороднем (а иногда и международном) Uber. Это позволяет вам сесть в машину того, кто уже едет в том же направлении, что и вы. BlaBlaCar — это победа для окружающей среды {мало машин на дороге}.
Большинство людей, с которыми я разговаривал, даже не слышали о BlaBlaCar. Другие немного нервничают из-за того, что прыгают в чужую машину. Прелесть BlaBlaCar в том, что он позволяет безопасно найти недорогую поездку. Водители проверены, а потенциальные пассажиры могут прочитать отзывы, которые помогут им найти идеальное место для поездки!
BlaBlaCar — отличный вид транспорта для путешественников с ограниченным бюджетом, которые ищут недорогой способ добраться с места на место, для тех, кто не любит поездки на автобусе или поезде, а также для тех, кто хочет посетить места, которые немного более «непривычны». -прослушанная песня». Часто водители BlaBlaCar едут в деревни, небольшие города и менее посещаемые города, что создает более прямые пути для путешественников.
Путешествие с BlaBlaCar – это простой процесс, состоящий из 4 этапов. Я пошел дальше и добавил скриншоты для каждого шага с веб-сайта, чтобы сделать его еще проще.
шаг №1: зарегистрируйтесь на веб-сайте +/или загрузите бесплатное приложение
Регистрация онлайн и создание учетной записи не займет много времени. Вы можете загрузить приложение и создать учетную запись на своем телефоне или сразу перейти на веб-сайт, если предпочитаете делать что-то на рабочем столе!
Чтобы создать учетную запись, вам необходимо подтвердить свой адрес электронной почты, номер телефона и удостоверение личности {либо паспорт, либо национальное удостоверение личности}.
Перед созданием учетной записи убедитесь, что у вас есть:
Создав учетную запись, нажмите «Найти поездку». Оттуда заполните поля с вашим предполагаемым пунктом назначения, откуда вы вылетаете, количеством пассажиров в вашей группе и когда вы хотели бы идеально отправиться в путь.
На следующем экране будут перечислены все доступные варианты поездки.
Не нажимайте на первый вариант и платите сразу — не торопитесь и будьте разборчивы! Мои советы по поиску комфортной поездки:
проверить профили водителей | Узнав, что другие путешественники думают о своем опыте, вы можете быть уверены, что ваша поездка будет безопасной с надежным водителем!
установить свои предпочтения онлайн | Если вас не устраивает курение или домашние животные в машине, убедитесь, что вы заранее установили свои предпочтения по совместному использованию автомобилей!
шаг №3: забронируйте поездку + оплатите
Вы попадете на экран, на котором будут показаны все доступные варианты поездок. Как только вы найдете поездку, которая соответствует вашим потребностям и предпочтениям, выберите ее и оплатите место. Бронирование будет подтверждено, и вам будет предоставлен номер телефона водителя, чтобы связаться с ним.