Как связаться с бла бла кар: Помощники BlaBlaCar, мгновенная поддержка пользователей

Содержание

10 лет BlaBlaCar. Колонка основателя компании Фредерика Маззеллы

10 лет назад – в сентябре 2006-го – я зарегистрировал компанию «Comuto». Это юридическое название сервиса, известного сегодня как BlaBlaCar. Слово происходит от латинского глагола «Commuto, commutare», означающего «обмениваться чем-либо с другим». Так началось длинное путешествие нашего стартапа, который, как первопроходец, наряду с некоторыми другими сервисами создавал новую индустрию, которая позже получила название Экономика Совместного Потребления.

Вернемся в 2006 год: Facebook исполнилось два года, и он только начал открывать свою платформу для не-студентов. Смартфоны пока еще выглядят не так, как мы теперь привыкли: большие и не такие уж «смарт». iPhone еще не родился, операционная система Android тоже. Люди только начинают осознавать, что мир вступает в цифровую эпоху, но большинство из них все еще переживает о возможных последствиях. И в это время я активно продвигаю идею сервиса, с помощью которого любой человек, желающий совершить междугороднюю поездку, может связаться с попутно следующим автовладельцем, договориться о поездке и разделить с ним расходы на дорогу. Поскольку я рассказывал о своей идее всем, кто был готов это слушать, мнение моих собеседников варьировалось от полного неверия до сочувственного скептицизма.

2016 год: 40 млн пользователей на 3 континентах. И вот прошло 10 лет. К концу 2016-го года BlaBlaCar будет насчитывать 40 млн пользователей, предоставляя райдшеринговый сервис в 22 странах на 3 континентах. За последнее десятилетие, благодаря росту доверия и совершенствованию технологий, мы построили крупнейшее в мире сообщество автомобильных попутчиков. Мы убедили миллионы водителей-одиночек в удобстве поездок с попутчиками и открыли новый мир доступных и дружественных путешествий. Мы оптимизируем один из самых неэффективно растрачиваемых ресурсов на планете – свободные места в автомобилях. Более того, мы способствуем новым социальным связям, которые заводят люди вовремя поездки.

Ключ к успеху

Есть много составляющих успеха BlaBlaCar:

  • Использование на глобальном уровне одного из самых бесполезно растрачиваемых ресурсов (свободные места в автомобилях).
  • Своевременный выход на рынок.
  • Правильно выбранные ценности компании.
  • Глубокое понимание цели – служить членам сообщества попутчиков.
  • Поддержка инвесторов…

Но самая главная составляющая (оглядываясь на прошедшие 10 лет, я могу сказать это совершенно точно) – это люди.

Если вы попросите людей, которые хорошо со мной знакомы, описать меня, вероятно, они скажут, что я социальное существо. Действительно, есть очень мало вещей, которые я люблю делать больше, чем делиться с другими. И когда я стал предпринимателем, ничего не изменилось. С первого дня я полностью посвятил себя идее райдшеринга и убеждению талантливых людей разделить со мной эту страсть.

Это в том числе касается моих друзей Дэмиена и Нико Д, без которых не появилась бы первая версия нашего сайта. Моя сестра Хелен, специалист по коммуникациям, которая помогла определиться с позиционированием и инициировала первый большой приток новых пользователей, благодаря коммуникационной кампании во время забастовки сотрудников железной дороги Франции, где мы рассказывали отчаявшимся путешественникам об альтернативном способе поездок. И Лор, наш первый сотрудник, которая начинала работать в моей гостевой комнате (первый офис), чья креативность и самоотверженность до сих пор бьют ключом. Сплочение талантливых и искренне увлеченных людей для достижения нашей дерзкой мечты сыграло критическую роль в становлении компании.

Сооснователи

Два конкретных человека помогли мне превратить чистую мечту в удивительную реальность: сооснователи BlaBlaCar Францис Наппез и Николас Брюссон.

Францисс Наппес

Я встретил Францисса Наппеса в 2006 году в гостях у моего соседа на встрече предпринимателей. Имея опыт работы инженером в нескольких крупнейших консьюмерских интернет-компаниях Европы, он был страстно увлечен растущей силой интернета и его потенциалом изменить жизнь обывателя. Он фокусировался на создании надежных долгосрочных интернет-решений. Скромный, сдержанный и гиперактивный, Францис – это тот редкий тип человека, который никогда не обещает слишком много, но выполняет больше обещанного. В тот вечер при каждой возможности я старался снова и снова в разговорах возвращаться к идее райдшеринга. И уже под конец, когда я покидал мероприятие, Францис мне тихо сказал: «Если ты когда-нибудь захочешь, чтобы твоя платформа работала на мобильных устройствах, позвони мне». Стоит ли говорить, что я так и сделал. И Францис стал CTO компании.

На следующий год я поступил на годичный курс обучения MBA в школе INSEAD в Фонтебло, чтобы освоить принципы формирования бизнес-структуры и управления нашим молодым предприятием. В течение этого года я говорил про нашу платформу каждому, кто готов был об этом слушать, использовал в качестве примера во время занятий и даже интегрировал в локальный интранет, чтобы студенты могли подвозить друг друга домой и обратно.

Николас Брюссон

Тогда-то я и встретил Николаса Брюссона. Нико только вернулся во Францию после семилетней работы в Кремниевой долине, где помогал в развитии нескольких стартапов. У него был непосредственный опыт работы в стремительно развивающейся интернет-индустрии. Я ему рассказал про свою идею в библиотеке, где мы встретились, и он вдруг с энтузиазмом поверил в ее потенциал. Вскоре мы вместе презентовали бизнес-план BlaBlaCar на ежегодном венчурном соревновании, проходящем в рамках INSEAD. А уже в следующем году Нико вошел в круги венчурных капиталистов в Лондоне, и дальше действовал как наставник и друг, оказывая неоценимую помощь росту компании. Весной 2011 года Нико стал сотрудником компании на неполный рабочий день и привлек $10 млн инвестиции, которые позволили нам задуматься о европейской экспансии. Уже в следующем году он стал полноценным сотрудником BlaBlaCar в должности COO.

Слева направо: Николас Брюссон, Фредерик Маззелла, Францисс Наппес.

Францис, Нико и я дружим, глубоко уважаем и доверяем друг к другу. А наше чувство юмора – это лучший элемент, который позволяет не расколоть трио в тяжелые времена. Я бы сказал, что мы дополняем друг друга следующими характеристиками: моя страсть – генерировать новые идеи, которые могут оказать сильное влияние на развитие общества; Францис знает, как амбициозную идею претворить в жизнь и делать надежные технологические решения; Нико знает, как масштабировать бизнес с помощью дерзких стратегий и умного финансирования. Мы в равной степени дополняем друг друга. Мы выросли вместе с компанией, также как и наше сообщество. За последние три года BlaBlaCar вышел в 20 новых стран, численность сотрудников увеличилась с 100 до 550, а само сообщество райдшеринговых попутчиков выросло десятикратно.

Переступив порог численности сотрудников в 500 человек, мы столкнулись с необходимостью изменить внутреннюю организацию. Я занял пост Исполнительного Председателя (Executive Chairman), возглавив Правление компании, и теперь буду работать в недавно созданном Исполнительном Комитете. Роль CEO я доверил сооснователю Николасу Брюссону, что логично с учетом фантастических результатов, которых он добился, проведя международную экспансию BlaBlaCar в 22 странах, и с учетом тех инвестиционных раундов, которые он организовал. Кроме того, я доверил Францису Наппесу миссию, которую ранее лично курировал и любил как дитя: он будет отвечать за реализацию и внедрение новых решений. Создаваемый Исполнительный Комитет будет проводить еженедельные встречи и станет главной дискуссионной площадкой, где будут разбираться спорные вопросы и контролироваться эффективность внедрения новых решений. Более того, так называемый «Офис основателей», физическое пространство, которые мы делили втроем, теперь также будет отдельным органом, курирующим корпоративную культуру и видение компании. Оглядываясь на то, что было сделало за эти годы, кажется, что мы прошли долгий путь. На самом же деле все только начинается.

Наша миссия

Наша миссия – превратить каждый автомобиль со свободными пассажирскими местами в BlaBlaCar.

Ежедневно мы улучшаем алгоритмы, позволяющие любому человеку найти подходящую поездку в удобное время в нужном направлении. Благодаря разработанным нами в течение нескольких лет уровням безопасности, масштаб доверия незнакомцев друг к другу и скорость общения между ними вышли на невиданный прежде уровень. Это открывает много новых возможностей. Дистанционный доступ к авто, приближающаяся эра беспилотных автомобилей… Есть все основания полагать, что оптимизация автоиспользования будет частью инноваций в области мобильности. Будущее – за совместным потреблением. Неэффективное использование миллиардов свободных мест в автомобилях простых людей останется в прошлом, а разрозненный глобальный автопарк будет оптимизирован. В результате наши дороги будут менее загазованными и более безопасными, и транспорт – более доступным.

За 10 лет произошли более радикальные изменения, чем мы ожидали, и ускорение происходящих перемен, которым мы становимся свидетелями, внушает оптимизм. Прежде чем отправиться в дальнейшее плавание, мы приглашаем вас оглянуться назад и узнать внутреннюю историю нашей компании. Опираясь на 10 корпоративных ценностей, эти истории проливают свет на этапы становления BlaBlaCar.

Десятилетие мечтаний, тяжелой работы и страстного увлечения.

Оригинал колонки можно прочитать здесь

Советы пассажирам от Амбассадора Дмитрия Краснова

Дмитрий Краснов не только рассказал нам о том, как он пользуется сервисом, но и дал важные советы пассажирам с позиции опытного водителя, который давно пользуется BlaBlaCar.

Мои путешествия по бездорожью

Благодаря моим родителям стал увлекаться автопутешествиями по бездорожью. Вот уже лет 8 как они проводят отпуск не на берегу моря, а в путешествии по просторам РФ, причем не по обычным дорогам, а по труднодоступным маршрутам. Ведь мы так мало знаем, сколько скрывается красот в таких неизведанных местах – это и деревеньки заброшенные, и церкви, и просто красивые пейзажи. Я состою в Немодном клубе любителей внедорожных путешествий, и мы помимо простых поездок огранизуем и занимательные мастер-классы, и благо-рейды в детские дома.

Как я узнал про BlaBlaCar

Но в силу работы мне не так часто получается посещать данные мероприятия, как хотелось бы. Поэтому мои путешествия чаще проходят на любимой пузотерке по обычным автобанам 🙂 В июне 2014 года я узнал BlaBlaCar, благодаря которому мы имеем возможность увидеть новые города, познакомиться с интересными собеседниками-попутчиками и получаем массу ярких впечатлений! Мое первое знакомство было коротеньким и недолгим (маршрут был из Москвы в Тверь). Но за этот короткий промежуток времени я понял, что BlaBlaCar очень удобен. Это тебе и веселые попутчики, и небольшая экономия на топливе. Постепенно я втянулся с головою, так как по специфике работы я часто в разъездах.

Что мне дал BlaBlaCar

За эти полтора года я посетил массу городов, познакомился с большим количеством интересных людей, среди которых были и простые студенты, инженеры и довольно творческие личности – это и мастера тату, переводчики и тд. С некоторыми до сих пор поддерживаем связь. Выделить какую-то отдельно поездку сложно. Ведь в каждой из них ехали интересные по-своему люди и незаурядные личности, от которых я много чего интересного и полезного почерпнул.

И с каждой поездкою людей, желающих поехать тем или иным маршрутом, становится все больше, что говорит о развитии проекта. Что очень радует. Ведь теперь можно поехать в любой город нашей страны, и всегда у тебя будут веселые, интересные попутчики и даже штурманы) Ну и, конечно же, резонная экономия моих средств на бензине 🙂

Как водитель, предложил бы пару советов нашим уважаемым пассажирам.

Советы пассажирам BlaBlaCar

  • Старайтесь заранее обговорить место и время посадки и быть там заблаговременно. Чтобы не водитель вас ждал, а вы его немного.
  • Если у вас большой багаж или сумка, предупредите об этом, чтобы не получилось потом, что она не влезает в багажник авто или некуда уже ставить.
  • Старайтесь за день-полдня созвониться с водителем, чтобы уточнить все детали поездки еще раз. И вы будет уверены, что он не забыл про вас, и ему тоже не надо переживать, что вдруг вы передумаете ехать. А не так: “Мой номер другой, звоните и ищите меня сами там”.
  • Заранее сообщите водителю, если вас укачивает в дороге, чтобы он позаботился о вашем комфортном проезде из точки А в точку Б.
  • Для вашей безопасности, пристегивайте ремни безопасности!!!
  • Старайтесь не употреблять спиртные напитки как перед поездкою, так во время нее.
  • Если собираетесь везти животное, предупредите водителя о его породе, размерах 🙂
  • При согласовании поездки не вносите никаких залогов, предоплат и тд. Бойтесь мошенников и недоброкачественных водителей.
  • Запомните телефоны экстренных служб:

112 – единая служба спасения
101 – телефон пожарной службы;
102 – телефон полиции;
103 – телефон скорой медицинской помощи;
104 – аварийная газовая служба
Введен еще один важный номер вызова экстренной помощи гражданам – 122 (звонить можно и на номера 122 и 123). Это горячая телефонная линия «Ребенок в опасности». Если пропал ребенок, если он не отвечает на звонки или не открывает дверь, если он получил психологическую или физическую травму и в других ситуациях следует срочно звонить в службу помощи «Ребенок в опасности».

  • Не бойтесь показаться назойливым и уточните все тонкости поездки: где остановки, по каким дорогами и через какие города пройдет поездка, примерное время в пути и тд. Это опять таки ваша безопасность. Оставьте все данные друзьям и родным. В том числе номер,марку авто и мобильный водителя.
  • И для милых дам! На BlaBlaCar доступна опция “Только для женщин”, благодаря которой пользователи могут планировать совместные поездки, в которых и водитель, и пассажир – женщины.
  • И самое главное, не забывайте благодарить водителей авто своими отзывами. Ведь им так приятна ваша благодарность 🙂

Надеюсь, мои советы пассажирам пригодятся. Ни гвоздя, ни жезла, ни поломки на пути всем!


Понравились советы Дмитрия? Тогда прочитайте советы от опытного BlaBla-водителя Дмитрия Кирьянова, а также наши подсказки как найти больше пассажиров.


Хотите рассказать свою историю, дать свои советы пассажирам или водителям? Присылайте заявки на участие в рубрике на почту d[email protected].

Управление инвестициями и финансовые услуги

Перейти к содержимому

Советники

Я инвестирую от имени своих клиентов.

учреждения

Я консультирую или инвестирую от имени финансового учреждения.

Добро пожаловать на сайт BlackRock для частных лиц

Чтобы напрямую перейти на другой сайт BlackRock, обновите свой тип пользователя.

ВЫХОД НА ПЕНСИЮ

Blink: быстрые выводы

Инвестиции в экономический спад

См. последнюю информацию о Blink Ознакомьтесь с последней информацией о Blink

ФОНДЫ В BLACKROCK

Фонды, соответствующие инвестиционным целям и предпочтениям

У каждого инвестора своя история, и мы являемся постоянным партнером наших клиентов в США, потому что прислушиваемся к каждому из них. Наш полный спектр фондов — это один из способов, которым мы помогаем большему количеству инвесторов строить надежное финансовое будущее.

Посмотреть все результаты Посмотреть все фонды Посмотреть все результаты Посмотреть все фонды

Наличные

Банковские счета — не единственный вариант

Если вы ищете более высокую доходность по депозитам, чем на обычном банковском счете, наличные средства могут быть вариантом для рассмотрения. Они часто инвестируют в очень краткосрочные облигации, известные как «инструменты денежного рынка», которые, по сути, представляют собой банки, ссужающие деньги друг другу.

Сырьевые товары

Широкий доступ к большой корзине возможностей

От фондов, инвестирующих в драгоценные металлы, такие как золото и серебро, до энергетических ресурсов, таких как нефть и природный газ, до сельскохозяйственных товаров, таких как пшеница, товарные фонды предлагают несколько потенциальных возможностей. преимущества для инвесторов, включая диверсификацию портфеля и защиту от инфляции.

Акции

Покупка акций на длительный срок

Когда вы инвестируете в акции (также называемые акциями), вы покупаете акцию компании и становитесь акционером. Акции, как правило, больше подходят для долгосрочного инвестирования — для тех, кто может пережить взлеты и падения рынка в поисках более высокой прибыли.

Облигации

Стремление к стабильной доходности с меньшим риском

Облигации, также известные как ценные бумаги с фиксированным доходом, выпускаются компаниями и правительствами для привлечения денег. По сути, это «долговые расписки», предназначенные для обеспечения регулярного потока дохода (который обычно представляет собой фиксированную сумму) в течение определенного периода времени.

Мультиактив

Диверсификация вашего портфеля

Стратегия мультиактива объединяет различные типы активов — например, акции, облигации, недвижимость или денежные средства — для создания более гибкого и широко диверсифицированного портфеля. Управляющие фондами будут балансировать классы активов для достижения конкретных инвестиционных целей.

Недвижимость

Поиск дополнительных источников дохода

В то время как традиционные активы, такие как акции и облигации, торгуются на публичных рынках, альтернативные инвестиционные стратегии, такие как недвижимость, менее чувствительны к изменениям мировых рынков. Все больше и больше инвесторов переходят на альтернативы, чтобы помочь им достичь своих целей.

СТАВКА

Listen to The Bid — инвестиционный подкаст BlackRock

Гарги Чаудхури, глава BlackRock по инвестиционной стратегии и охвату рынков iShares, делится своим мнением о том, как рынки могут формироваться в 2023 году и что пенсионеры должны учитывать прямо сейчас.

Слушай сейчас Теперь слушай

Будьте в курсе последних новостей от @BlackRock

О BlackRock в США

На самом деле речь идет о вас: наших акционерах. Как глобальный управляющий активами и доверенное лицо для наших клиентов, наша цель всегда заключалась в том, чтобы продолжать находить новые способы помочь все большему и большему количеству людей обрести финансовое благополучие.

Узнайте больше о BlackRock Узнайте больше о БлэкРок

Университет финансового мира — Рэмси

В Университете финансового мира вы узнаете проверенный план быстрого погашения долга и накопления денег на будущее.

В Университете финансового мира вы узнаете проверенный план быстрого погашения долга и накопления денег на будущее.

Пошаговый план выигрыша деньгами.

Университет финансового мира — это курс из девяти уроков, который научит вас копить на случай непредвиденных обстоятельств, быстро погашать долги, разумно тратить и инвестировать в свое будущее.

И никаких сложных финансовых бла-бла-бла здесь. Уже более 25 лет Дэйв Рэмси учит здравому смыслу, библейским принципам работы с деньгами. Каждый раз.

Университет финансового мира
Включает:

9 уроков (8ч 41мин) 

Baby Step 1 и составление бюджета

Baby Step 2

Baby Step 3

Baby Steps 4, 5, 6 и 7

Мудрые расходы

Понимание страхования

Строительное богатство

Покупка и продажа вашего дома

Возмутительная щедрость

Узнайте от
Money Experts

Получите доверие
с вашими деньгами

.

Найдите сообщество
и поддержите

Получите инструменты и
загрузки

Смотрите курс онлайн самостоятельно. Или присоединиться к классу лично или онлайн.

За первые 90 дней работы нашего плана 90 111 средних семей

Когда долг не сдерживает вас, ничто не может помешать вам жить той жизнью, о которой вы мечтаете.

Не продолжайте ежемесячно вносить минимальные платежи. И не просто мечтайте о жизни, которую вы действительно хотите. Выступить против долга. Атакуйте этот материал с удвоенной силой. И распоряжайтесь своими деньгами. Для блага.

В Университете финансового мира вы узнаете проверенный план быстрого погашения долга и накопления денег на будущее.

Погасить код активации

В Университете финансового мира вы узнаете проверенный план быстрого погашения долга и накопления денег на будущее.

Погасить код активации

Пошаговый план выигрыша деньгами.

Университет финансового мира  – это курс из девяти уроков , который научит вас откладывать деньги на случай чрезвычайных ситуаций, быстро погашать долги, разумно тратить и инвестировать в свое будущее. И никаких сложных финансовых бла-бла-бла здесь. Уже более 25 лет Дэйв Рэмси учит здравому смыслу, библейским принципам работы с деньгами. Каждый раз.

Учитесь у
экспертов по деньгам

Станьте увереннее с
своими деньгами

Найдите сообщество
и поддержите

Получите эксклюзивные инструменты
и загрузки

Урок 1

Детский шаг 1 и составление бюджета

Управляйте своими деньгами, составив бюджет и создав стартовый резервный фонд.

Урок 2

Детский шаг 2

Узнайте, почему долги мешают вам жить так, как вы хотите, и как погасить их долговым снежком.

Урок 3

Детский шаг 3

Будьте готовы беззаботно справляться с чрезвычайными ситуациями, накопив полностью финансируемый резервный фонд.

Урок 4

Детские шаги 4, 5, 6 и 7

Вот где ваша тяжелая работа окупается. Научитесь накапливать богатство, щедро жертвовать и оставлять прочное наследие.

Урок 5

Мудрые расходы

Перехитрите маркетинговые тактики, пытаясь разорить ваш бюджет и получить власть над вашими расходами.

Урок 6

Понимание страхования

Узнайте, какие восемь видов страхования вам действительно нужны (и каких следует избегать).

Урок 7

Создание богатства

Готовы накопить богатство и достойно уйти на пенсию? Узнайте, как инвестировать в будущее с уверенностью.

Урок 8

Покупка и продажа вашего дома

Убедитесь, что ваш дом — это благословение, а не бремя. Откройте для себя правильный способ аренды, продажи, покупки и рефинансирования.

Урок 9

Невероятная щедрость

Щедрость — это самое веселое, что вы можете получить с деньгами, и это конечная цель для достижения финансового мира.

Смотрите курс онлайн самостоятельно.


Или присоединитесь к классу лично или онлайн.

В первые 90 дней работы нашего плана 90 111 средних домохозяйств. . .

Когда долг не сдерживает вас, ничто не может помешать вам жить той жизнью, о которой вы мечтаете.

Не вносите ежемесячные минимальные платежи. И не просто мечтайте о жизни, которую вы действительно хотите. Выступить против долга. Атакуйте этот материал с удвоенной силой. И распоряжайтесь своими деньгами. Для блага.

Что говорят наши клиенты

Почти 10 000 пятизвездочных отзывов

«Без преувеличения, этот класс в одиночку спас наши финансы. Получение финансового мира [Университет ] было лучшим, что мы когда-либо делали для нашего брака».

Чарли

«Как мать-одиночка. . . Я был ошеломлен, напуган и не знал, как все изменится. Затем я нашел Университет финансового мира . Это не только изменило мою жизнь, но и позволило мне научить свою дочь и других родителей-одиночек».

Кристин

«До принятия FPU я не думал, что финансовый мир возможен. Раньше для меня и моего мужа деньги были синонимом стресса. Все изменилось после того, как мы завершили FPU!»

Жаки

«Этот курс и принципы, которым он учит, могут и изменят вашу жизнь. Мой муж и я начали с долга по кредитной карте, машине и студенческому кредиту на общую сумму более 75 000 долларов США, и с долговым снежным комом мы погасили его и живем более мирной денежной жизнью”.
«После окончания занятий я почувствовал мотивацию и сосредоточился на своем пути. Люди в моем классе были замечательными, и это помогает иметь группу поддержки в том же квесте».

Энтони

«Я искал способ сделать лучший выбор со своими деньгами и задавался вопросом, как некоторые люди просто получают их, когда я чувствую себя потерянным. Этот курс ответил на так много вопросов для меня и направил меня на путь с помощью простых шагов. Никаких стрессов, никаких долгов и никаких забот о моих финансах».

Начните с

Financial Peace University
за 79,99 долларов США.


Включает все девять уроков курса, бесплатную цифровую рабочую тетрадь, а также три месяца премиум-версии приложения для составления бюджета EveryDollar.

Общие вопросы (и ответы)

Всем и каждому! Пытаетесь ли вы расплатиться с долгами или накопить на пенсию, вы узнаете, как Бог и бабушка обращаются с деньгами. Независимо от того, на каком этапе вашего финансового пути вы находитесь, Университет финансового мира поможет вам быстрее достичь своих целей!

Да! Курс может пройти любой член вашей семьи.

Ещё бы! Посетите наш магазин, чтобы приобрести Университет финансового мира . Когда вы оформляете заказ, просто заполните информацию о получателе в нижней части формы. После покупки они сразу же получат электронное письмо с инструкциями о том, как настроить свою учетную запись и начать просмотр курса.

Выкупить его здесь.

Если вы заинтересованы в координации занятий в Университете финансового мира, ознакомьтесь с нашей страницей «Стать координатором FPU» .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *