Экскурсии в Дубае и ОАЭ 2022 на русском языке
154 экскурсии на русском языке с опытными гидами, цены от $17. Выбирайте маршрут прогулки по Дубаю на ноябрь-декабрь 2022 года и бронируйте билеты онлайн.
На автомобиле
История Дубая за один день — местные традиции, старый город Дейра и современные отели.
Подробнее
На автомобиле
Пустынное сафари с катанием на квадроциклах по дюнам. Вы проедетесь по пышным барханам, оседлаете верблюда, а на закате вас ждет барбекю с кальяном.
Подробнее
На автобусе
Дубай, Шарджа, Аджман, Фуджайра, Рас-эль-Хайма, Умм-эль-Кайвайн. Уникальная архитектура, горы, пустыни и Индийский океан в одном приключении.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
8-часовая индивидуальная автомобильно-пешеходная экскурсия в Абу-Даби из Дубая.
Подробнее
На автомобиле
Прогулка по бескрайней пустыне.
Подробнее
На яхте
Групповой морской тур на яхте Lotus или Desert Rose с развлекательной программой и ужином по системе «шведский стол».
Подробнее
На яхте
Групповой морской тур на яхте Lotus или Desert Rose с развлекательной программой и ужином по системе «шведский стол».
Подробнее
Ощутите дыхание пустыни — прокатитесь на квадроцикле по пескам!
Подробнее
Авторская
Автомобильно-пешеходная
Знакомство с Дубаем в мини-группе — Пальмовый остров, Бурдж-Халифа и поющий фонтан.
Подробнее
На автомобиле
Американские горки на песчаных дюнах, поездка на верблюде, огненное шоу — узнайте, как много может вместить одна автомобильная экскурсия.
Подробнее
Провести время с семьёй и исполнить детскую мечту. Вас ждут десятки развлечений в огромном городе из кирпичиков LEGO.
Подробнее
На квадроцикле
Ощутите адреналин в крови — прокатитесь на багги и квадроциклах по Аравийской пустыне.
Подробнее
Почувствуйте себя настоящим бедуином в песках — восточный ужин под открытым небом и шоу-программа.
Подробнее
30-минутное сафари по пустыне на квадроциклах или багги.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Шестичасовой тур по самым знаковым достопримечательностям Дубая с поездкой в Абу-Даби
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Насыщенная и содержательная экскурсия по Дубаю в сопровождении увлеченного местного гида.
Подробнее
Аквапарк с горками, бассейны, океанариум, дельфины, зоны для детей и много радости – посетите аквапарк Aquaventure в отеле Atlantis.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Проведите первый день в Дубае с пользой: главные достопримечательности, прогулка на кораблике по Дубай Марине и шоу фонтанов у Бурдж-Халифы.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
2-часовая индивидуальная автомобильно-пешеходная экскурсия по эмирату Фуджейра.
Подробнее
На теплоходе
Вечерний круиз на традиционном деревянном арабском судне Доу по исторической части Дубая. Шведский стол, живая музыка и ночной вид на город.
Подробнее
На вертолете
Воплощайте свои мечты в реальность — совершите незабываемый полет на вертолете в Дубае
Подробнее
Необычная
На автомобиле
Почувствуйте себя звездой, катаясь на кабриолете по роскошному городу среди небоскребов
Подробнее
На автомобиле
Сафари по песчаным барханам — адреналиновая встряска на джипах и спокойная прогулка на верблюдах.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Однодневное путешествие из Дубая в Абу-Даби: роскошная мечеть Шейха Заида, дворцы королевской семьи и этническая деревня.
Подробнее
Катание на квадроцикле в пустыне — настоящее приключение, которое подарит Вам уникальную возможность проехаться на мощных квадроциклах самостоятельно, не ограничивая себя в скорости.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Сказочный Дубай и крупнейший торгово-развлекательный центр в мире.
Подробнее
На автобусе
Комплексная обзорная экскурсия с катание на лодке по Дубай-Крик и просмотром шоу фонтанов у Бурдж Халифы и посещение Дубай Молла.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Однодневная групповая автобусно-пешеходная экскурсия с посещением четырех эмиратов и отдыхом в отеле.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
6-часовая групповая автобусно-пешеходная экскурсия по Дубаю с подъёмом на смотровую площадку Бурдж-Халифа.
Подробнее
10-часовой тур с полётом на вертолёте над Дубаем и сафари по пустыне с трансфером, ужином и шоу-программой.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Вы увидите один из красивейших городов мира. Его Небоскребы, которые поражают красотой и технологичностью, роскошные мечети и парк Ferrari World.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Выездная экскурсия в Абу-Даби с ужином и посещением главных достопримечательностей города.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Групповая автобусная экскурсия на побережье Индийского океана с обедом и купанием в пятизвездочном отеле.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Поющие фонтаны, старинный рынок Сук аль-Бахар, искусственный остров Пальма Джумейра, прогулка на яхте, бар на 44 этаже небоскрёба.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Посетите тематический парк «Мир Феррари», прокатитесь на самой скоростной в мире пневматической американской горке, и насладитесь шикарным обедом.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Посетите белую мечеть Шейха Зайда с самым большим ковром в мире, и посмотрите на мировые шедевры в арабском Лувре!
Подробнее
Насладитесь всеми лучшими развлечениями Дубая на одной экскурсии.
Подробнее
Входной билет в недавно открывшийся Музей Будущего в Дубае.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Культурная столица ОАЭ, третий по величине Эмират Шарджу с 60-тиметровым колесом обозрения и голубым рынком Шарджи Аль-Маркази.
Подробнее
Входной билет на смотровую площадку The View at The Palm.
Подробнее
Пешеходная
Сдать тест во время нахожения в Дубае не выходя из номера.
Подробнее
На автомобиле
Экстремальное сафари в самой большой пустыне Аравийского полуострова.
Подробнее
На автобусе
Групповая автобусная экскурсия по Пальмовым островам, бухте Дубай Марина и другим современным районам города Дубай.
Подробнее
Почувствуйте себя сказочной принцессой или восточным шейхом, наслаждаясь банными процедурами во Дворце Красоты.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Дубай в период пандемии — рассмотрите привычные достопримечательности в непривычные времена.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Главные достопримечательности, архитектура и яркие огни ночного Дубая.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Путешествие по любым городам ОАЭ на автомобиле с личным гидом-водителем. Выбирайте любое направление и составляйте индивидуальный маршрут.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Погрузитесь в арабский колорит, прикоснитесь к истокам развития дубайцев, пройдите по каким-то чудом сохранившимся узким улочкам старых районов.
Подробнее
Необычная
На катере
Поймайте акулу, барракуду или тунца в Персидском заливе. Отправляйтесь на рыбалку на полностью оснащенном катере с профессиональной командой.
Подробнее
Необычная
Автомобильно-пешеходная
Испокон веков местные лошади были очень важной частью быта бедуинов…
Подробнее
На катере
Восхитительный морской круиз на скоростном и высококомфортабельном катере по самому интересному району Дубая.
Подробнее
Главный аквапарк Дубая Вайлд Вади площадью 50 тыс.
кв. метров с горками свободного падения и бассейнами с искусственным штормом
Подробнее
Билет в легендарный парк развлечений, где живут анимационные персонажи, герои «Марвел» и динозавры.
Подробнее
Поветите новый парк аттракционов в голливудском стиле. Узнайте тайны кино и станьте главным героем известных киностудий.
Подробнее
Необычная
На автомобиле
Незабываемое путешествие на раритетных автомобилях Land Rover, посещение лагеря бедуинов, ужин с вкусными блюдами кухни Эмиратов, приготовленные по традиционным рецептам, развлекательная программа и возможность увидеть животных дикой пустыни.
Подробнее
Автобусно-пешеходная
Выездная экскурсия в Абу-Даби с ужином и посещением главных достопримечательностей города.
Подробнее
На автомобиле
Незабываемое индивидуальное путешествие на раритетных автомобилях Land Rover, посещение лагеря бедуинов, ужин с вкусными блюдами кухни Эмиратов, приготовленные по традиционным рецептам, развлекательная программа и возможность увидеть животных дикой пустыни.
Подробнее
Для любителей скорости и адреналина — самые быстрые и красивые машины в одном месте!
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Увлекательная индивидуальная экскурсия к Индийскому океану, где в дороге вы увидите все возможные природные ландшафты, деревушки, мечети и фермы, а в конце поездки искупаетесь в океане и пообедаете на побережье в пятизвездочном отеле.
Подробнее
Автомобильно-пешеходная
Увидеть самые дорогие места Нового Дубая и узнать его секреты.
Подробнее
Могут ли цвести цветы в пустыни? Могут! Вы убедитесь в этом в Миракл Гарден.
Подробнее
Популярные категории
В Оман
1 экскурсия
Популярные
19 экскурсий
Парк Ferrari World
6 экскурсий
Сафари в пустыне
20 экскурсий
Водные
9 экскурсий
Мечеть шейха Зайда
9 экскурсий
Групповые
41 экскурсия
Ночные экскурсии
14 экскурсий
Обзорные
34 экскурсии
Необычные
12 экскурсий
Для детей
14 экскурсий
Индивидуальные
67 экскурсий
Достопримечательности Дубая
Бурдж-Халифа
18 экскурсий
Отель Парус
16 экскурсий
Пальма Джумейра
22 экскурсии
14 экскурсий
Дубай молл
15 экскурсий
Поющий фонтан
10 экскурсий
Дубай Сафари
экскурсий еще нет
Дубай-Крик
2 экскурсии
Мечеть Джумейра
10 экскурсий
Музей Будущего
2 экскурсии
Экскурсии из Дубая в другие города
Абу-Даби
12 экскурсий
Фуджейра
5 экскурсий
Шарджа
3 экскурсии
Отзывы туристов
Litvince
Организаторы молодцы, все вовремя, забирают, привозят обратно до места проживания.
Не хватило времени в сафари, ну очень мало, просто выйти из машины 10 минут побыть и ехать в Бедуинскую деревню. Предложила бы организовывать на пол часа раньше, что бы увеличить время прибывания в сафари.
Из минусов ещё шведский стол, еда конечно сомнительная , для самого голодного!
около 5 часов назад
Людмила В.
Отличная экскурсия: увидели все разнообразие арабского мира. Хорошо продуманная программа: и рынки, и пейзажи, и отдых, и смена автобуса-прогулки. Гид отработал на все 300%, рассказал обо всем, очень интересно!
2 дня назад
Порицкий Е.
Море и пляж выше всяких похвал. Сервис в отеле хороший. Обед понравился. Во время поездки туда, от гида получили очень нужную и познавательную информацию. Немного утомительная дорога в обе стороны, но мы были готовы к этому. Собираемся повторить поездку.
2 дня назад
Ora-svet
Все замечательно. Светлана очень хорошо ведёт и огранищирует людей.
Много рассказывает. Очень понравилось.
Спасибо
3 дня назад
SERGEY .
Увидел все, что предложено программой. Работа гидов устроила полностью. В ходе экскурсии на все вопросы получал достаточно об,емные и интересные ответы. Спасибо.
5 дней назад
Ирина С.
Понравилось, что билеты купили на вечер и город был виден весь в огнях.
6 дней назад
Николай В.
Название громкое -«Уникальный Дубай» — по факту обычная серая экскурсия, без эмоциональности, уникальности, суперсовременности! Больше было по времени исторических экскурсов — дворец издалека, базар……
6 дней назад
Наталия Ж.
Экскурсия понравилась. Гид рассказывал интересно и детально. Все как в описании экскурсии. Без навящевых посещений магазинов. Рекомендую.
8 дней назад
IULIIA T.
Купили билеты на Бурдж Халиф через Спутник. Все прошло отлично. На вотсап мне прислали QR код, по которому на месте мне распечатали билеты. Ходили днем, очереди почти не было, только на сам лифт. И немного поблуждали по Дубай Моллу, хоть я и читала зарнее куда идти, на какой этаж.
На месте не сразу нашли, поэтому лучше приходить с запасом времени.
9 дней назад
Юрий А.
Замечательный музей, много необычных интерактивных эффектов. Музейные гиды интересно и увлекательно рассказывают. Очень советую посетить его.
17 дней назад
Алексей А.
Отлично для для длительной пересадки в Дубае. Пешком или на арендованной машине столько посмотреть, везде побывать и получить такие фотографии — не реально. Рекомендую.
18 дней назад
Ольга К.
Все было организовано четко и пункуально. Виктория всегда была на связи и быстро реагировала на дополнительные вопросы. Экскурсия очень понравилась и мы получили массу позитива и удовольствия. Спасибо!
19 дней назад
Анастасия В.
Отличный тур, веселый и захватывающий способ увидеть Дубай с моря
20 дней назад
Aleksandr S.
Прекрасно!
Виды в пустыне потрясные, шоу-программа и ужин достойные. Были на похожей экскурсии в Египте — здесь на порядок лучше.
Единственное, что разочаровало — сэндбординг.
Ожидание — скатиться с бархана на сноуборде как по снегу. Реальность — предлагают на доске съехать сидя как на санках. Это нельзя называть сэндбордингом
21 день назад
Александра К.
Остались в большом восторге Гид Светлана влюбила нас в эту страну. Суперская экскурсия , спасибо!!
23 дня назад
Михаил ч.
Понравилось всё. Менять ничего не надо. И главное что мы были только вдвоём с женой. Хороший гид, классная машина, обзорная и полная экскурсия по Дубаю. Время пролетело незаметно. Спасибо большое Нодир, ты классный. Будем всем тебя советовать как лучшего гида по Дубаю.
24 дня назад
Klavdia B.
Нодир очень хороший гид. Он рассказал об истории Эмиратов, о жизни людей до 1971 года, и после. Нодир поделился историей постройки мечети, дворца шаха, и других сооружений. Рассказал о некоторых традициях в личной жизни людей Эмирата, об их исключительных бенефисах. Знал ответы на все мои вопросы. Несомненно я буду рекомендовать его моей семье, и моим друзьям.
27 дней назад
Наталья
хорошая экскурсия, неспешно погуляли по улицам и набережной, прокатились на лодке, послушали интересный рассказ.
27 дней назад
Анатолий
Мы прекрасно провели время! Еда и обслуживание были отличными. Круиз с ужином 10/10. Настоятельно рекомендую.
28 дней назад
Екатерина М.
Замечательный круиз, всем советуем! Трансфер туда-обратно, красивый маршрут, достаточно по времени, чтобы насладиться красотами! Хороший ужин и приятное обслуживание! Все понравилось
29 дней назад
Анатолий И.
Все было хорошо, гид отличный парень, все подсказал, помог, объяснил и даже раздобыл пиво на обед))) но не ждите каких-то особых исторических рассказов про страну и обычаи, я бы назвал его скорее провожатым/сопровождающим, в этом он помог на все 100% за что ему отдельное спасибо!!!
около 1 месяца назад
Анатолий И.
Все неплохо, но есть два момента — бронь только после 100% оплаты, хотя заявлено обратное, ну и не смотря на то что я не страдаю топографическим кретинизмом))), найти место входа с наскока не совсем просто, особенно если вы ограничены по времени, хотелось что бы этот момент был описан подробнее)
около 1 месяца назад
Роман П.
Отличная поездка. Хороший завтрак, персонал очень дружелюбный, услужливый и информативный. Получил фантастический опыт и определенно рекомендую
около 1 месяца назад
Ляпина И.
Александр прекрасно провел экскурсию, хорошо владеет материалом, замечательный отдых у океана,чистый бассейн. Но… шведский стол никакой.
около 1 месяца назад
Зарегистрируйтесь и получите скидку 5% на любую экскурсию
Вход на сайт
Регистрация на сайте
Восстановить пароль
Экскурсия добавлена в избранное.
Создайте аккаунт, чтобы добавить экскурсию в избранное
Необычные экскурсии в Дубае 2022🧭 на русском языке – цены от $20 в ноябре–декабре
Фарух
4.8140 отзывов
Обзорная экскурсия по Дубаю в мини-группе
Познакомиться с городом рекордов за 10 часов
вт, 15 ноя в 13:00ср, 16 ноя в 13:00
$ 45 за человека
Анастасия
Новая экскурсия
По Дубаю — на Polaris SlingshotНасладиться вечерне-ночной прогулкой по городу на суперсовременном трехколесном мотоцикле
$ 230 за экскурсию
Алан
4.
7351 отзыв
Дубай — все о «жемчужине мира»Изучить главные достопримечательности и прочувствовать жизнь ОАЭ на насыщенной автопрогулке
$ 277 $ 250 за экскурсию
Валентина
4.4574 отзыва
Пустынное сафари — джип-тур в Дубае
Промчаться по высоким барханам песчаных дюн, покататься на верблюде и увидеть великолепное шоу!
ср, 16 ноя в 14:30чт, 17 ноя в 14:30
$ 35 за человека
Bekzod
4.783 отзыва
Влюбиться в Дубай за один день!Главные достопримечательности, история и культура города на авто-пешеходной обзорной экскурсии
$ 222 $ 200 за экскурсию
Volha
5.087 отзывов
По Дубаю на кабриолете
С ветерком проехать по самым интересным местам эмирата
$ 350 за экскурсию
Фарух
4.
8665 отзывов
Экскурсия из Дубая в Абу-Даби в мини-группе
Познакомиться с блистательной столицей ОАЭ и понять культуру страны за 1 день
чт, 17 ноя в 10:00сб, 19 ноя в 10:00
$ 55 за человека
Islom
4.3611 отзывов
Дубай по максимумуНасыщенная обзорная экскурсия по самым ярким местам «города будущего»
$ 185 за экскурсию
Далер
5.02 отзыва
Из Дубая — в идиллическую Фуджейру!
Поплавать в Индийском океане, увидеть старейшую мечеть страны и узнать о местных традициях
$ 200 за человека
Виктория
4.754 отзыва
Экстрим-сафари на джипах
Зарядиться адреналином в Аравийской пустыне
ср, 16 ноя в 15:00чт, 17 ноя в 15:00
$ 55 за человека
Далер
4.
65 отзывов
Морская VIP-прогулка на яхте
Прокатиться на роскошной яхте, искупаться в Персидском заливе и полюбоваться Пальмовым островом
$ 200 за экскурсию
Аюбхон
4.89114 отзывов
Магия вечернего Абу-Даби
Познакомиться с «визитными карточками» города и погрузиться в его волшебную атмосферу
$ 305 $ 260 за экскурсию
Лучшие русскоязычные гиды
Вся магия в личном общении! Мы находим лучших гидов, для которых увлекать — это призвание
— Впечатляет!
Александра
5.07 отзывов
Прогулка в мини-группе по Старому Дубаю
Исследовать аутентичные кварталы, пройти по базарам и проследить уникальный путь города
ср, 16 ноя в 18:00пт, 18 ноя в 18:00
$ 28 за человека
Далер
4.
79206 отзывов
Знакомство с Дубаем
Главные достопримечательности «города будущего» на обзорной автомобильной экскурсии
$ 200 за экскурсию
Volha
5.03 отзыва
Полет на воздушном шаре в пустыне Дубая
Полюбоваться бескрайними песками на рассвете, а после отдохнуть в бедуинской деревне
пт, 18 ноя в 04:00сб, 19 ноя в 04:00
$ 330 за человека
Гарантия лучшей цены
Мы договорились со всеми гидами, что у экскурсий на Трипстере будет самая низкая цена. Это обязательное условие для работы гидов на нашей платформе
— Выгодно!
Валентина
4.6948 отзывов
Весь Дубай за один день: автобусная экскурсия
Посетить ключевые достопримечательности Города будущего на групповой экскурсии
ср, 16 ноя в 13:00сб, 19 ноя в 13:00
$ 39 за человека
Bekzod
4.
03 отзыва
Вечерний круиз по Дубай-Марине
Отправиться в приятный морской вояж на катамаране с ужином и развлекательной программой
чт, 17 ноя в 20:30пт, 18 ноя в 20:30
$ 63 за человека
Тимур
4.6216 отзывов
С Дубаем на «ты»Объехать топовые места города и услышать о местных традициях, истории и менталитете
$ 250 за экскурсию
Виктория
Нет отзывов
Билеты в музей «Лувр» в Абу-Даби
Посетить необычное здание галереи и погрузиться в мир искусства
$ 20 за билет
Орхан
5.01 отзыв
В Дубай за впечатлениями!Познакомиться с точками притяжения эмирата и погрузиться в арабский колорит на обзорной экскурсии
$ 190 за экскурсию
Аюбхон
5.
014 отзывов
Феноменальный Дубай
Раскрыть секрет «города будущего» на берегу Персидского залива и увидеть его главные символы
$ 277 $ 236 за экскурсию
Виктория
Нет отзывов
Билеты в Аквариум Дубай Молла
Посетить крупнейший аквариум в мире и понаблюдать за тысячами морских обитателей
$ 40 за билет
Служба поддержки
C 8:00 до 23:00 по Москве
— На связи!
Аюбхон
4.58 отзывов
В мире животных: Dubai Safari Park и The Green Planet
Побывать в двух удивительных комплексах и ближе познакомиться с фауной и флорой мира
$ 188 за экскурсию
Bekzod
4.676 отзывов
Вдохновляющий Абу-Даби
Посетить самый богатый город ОАЭ и увидеть его главные достопримечательности
$ 263 за экскурсию
Андрей
4.
767 отзывов
Первые впечатления о Дубае
Открыть секрет успеха эмиратов, полюбоваться must-see местами и развеять мифы
ср, 16 ноя в 14:00сб, 19 ноя в 14:00
$ 48 за человека
Далер
Нет отзывов
Из Дубая — в колоритную Шарджу!
Оценить главные достопримечательности «культурной столицы ОАЭ» на автомобильной экскурсии
$ 175 за экскурсию
Volha
4.6520 отзывов
Индивидуальное сафари по дубайским дюнам
Покорить песчаные барханы, а после отдохнуть с другими путешественниками в деревне бедуинов
$ 280 за экскурсию
Виктория
4.2928 отзывов
Современный Дубай и круиз по Дубай Марине
Небоскрёбы, роскошь и инновации города — в автобусном путешествии и на прогулке на лодке
чт, 17 ноя в 14:00пт, 18 ноя в 14:00
$ 45 за человека
Фарух
4.
52 отзыва
Из Дубая — к Индийскому океану: однодневное приключение в мини-группе
Увидеть старейшую мечеть в ОАЭ, попасть на восточный рынок и окунуть ноги в Индийский океан
ср, 16 ноя в 20:00пт, 18 ноя в 07:30
$ 65 за человека
Юрий
4.83280 отзывов
Дубай — первая встреча
Увидеть все главные места города и узнать их историю на комфортной автомобильной экскурсии
$ 250 за экскурсию
Irina
5.01 отзыв
Трансфер из аэропорта в ДубайДобраться до отеля с комфортом: на современном авто, с опытным водителем
$ 60 за трансфер
Жалобы подтолкнули Дубай к расследованию в отношении Groupon Middle East
Власти Дубая начали расследование в отношении Groupon Middle East после серии протестов по поводу плохого обслуживания клиентов.
Компания онлайн-сделок была завалена жалобами сотен недовольных клиентов, которые столкнулись с задержкой заказов.
Groupon Middle East зарегистрирована в Dubai Media City, одной из свободных зон, управляемых Tecom, которая начала расследование жалоб на сайт групповых покупок.
«Мы расследуем этот вопрос», — сказала Амина Аль Рустамани, исполнительный директор Tecom Business Parks. «Мы свяжемся с Groupon, чтобы понять, как мы можем решить проблему… Прежде чем предпринимать какие-либо действия, нам нужно понять, в чем проблема и тип жалобы».
Tecom является частью Dubai Holding, конгломерата, принадлежащего шейху Мохаммеду бин Рашиду, вице-президенту ОАЭ и правителю Дубая.
Представители Tecom планируют вскоре встретиться с представителями Groupon, сообщила г-жа Аль Рустамани. Она добавила, что еще слишком рано говорить о том, с какими действиями может столкнуться Groupon Middle East.
Несмотря на количество жалоб, поданных против Groupon, г-жа Аль Рустамани сказала, что важно установить, кто несет ответственность.
«Люди винят Groupon, но вы должны быть очень честными и ясными в том, в чем заключается проблема.
«У вас много заинтересованных сторон… Очень трудно сказать, в чем проблема. Это проблема с розничным продавцом или с Groupon?»
Сайт был осажден жалобами на Facebook, а потребители сетовали на плохое обслуживание. Проблемы совпали с изменениями в руководстве фирмы.
В этом месяце Groupon Middle East рассталась с Эйнсли Данкомб, вторым генеральным директором менее чем за шесть месяцев. В августе г-н Данкомб сменил Фейсала Хака.
«Проблемы для Groupon гораздо глубже, чем региональное управление. Похоже, что компания стала жертвой собственного огромного роста», — сказал Тарек Султани, директор консалтинговой компании Landor Associates.
Он сказал, что за последний год в высшем руководстве Groupon по всему миру произошло много изменений. Веб-сайт, который в ноябре прошлого года запустил первичное публичное размещение акций на Nasdaq на сумму 13 миллиардов долларов США (57,7 миллиарда дирхамов), является одним из крупнейших игроков в Соединенных Штатах, но столкнулся с трудностями при торговле на новых рынках.
Управление добросовестной торговли в Великобритании в этом месяце обнаружило, что Groupon нарушила законы, касающиеся рекламы, ценообразования, неточных предложений и несправедливых условий. Компания может столкнуться с принудительными мерами со стороны британских судов.
«Проблема бизнес-модели Groupon заключается в том, что она отдает бренд Groupon на милость своих партнеров, — сказал г-н Султани. «Когда Groupon рекламирует предложение для компании, а эта компания не выполняет или не соответствует ожиданиям клиентов, негативная реакция и ответственность ложатся на Groupon».
Г-жа Аль Рустамани сказала, что Tecom предоставила лицензии для бизнеса в определенных областях.
Она добавила, что Groupon больше занимается продвижением или маркетингом, чем розничным продавцом. «Мы должны быть осторожны в том, как мы интерпретируем эту жалобу и что она означает с точки зрения лицензирования. После того, как мы поймем, каковы основные проблемы и как они связаны с их деятельностью, на которую они имеют лицензию, мы обсудим это с ними.
»
Groupon заявила, что ей ничего не известно о расследовании ее деятельности.
«Мы не были проинформированы о расследовании со стороны Tecom или каких-либо других органов власти в ОАЭ. — сказал Саймон Пью, глава отдела маркетинга и связей с общественностью Groupon.
«В конечном счете, мы хотим, чтобы опыт Groupon был максимально удобным для потребителей и малого бизнеса, сочетая в себе отличный опыт и предложения с хорошим обслуживанием клиентов. Мы приветствуем отзывы наших клиентов, которые позволят нам вносить изменения и гарантировать, что опыт Groupon является положительным как для покупателей, так и для продавцов».
Анализ – проблемы с бухгалтерским учетом Groupon привлекают внимание
Дена Обин , онлайн-компания купонов, которая всего несколько месяцев назад провела самое сильное IPO за последние годы, постоянно сталкивалась с проблемами бухгалтерского учета, которые, по мнению критиков, свидетельствуют о необходимости большей финансовой грамотности ее совета директоров.
Люди входят и выходят из корпоративного офиса и штаб-квартиры Groupon Inc в Чикаго, штат Иллинойс, 4 ноября 2011 г. REUTERS/Frank Polich
Groupon пересмотрела свои результаты за четвертый квартал в прошлом месяце, ее первые результаты были опубликованы как публичная компания, урезав выручку на 14,3 миллиона долларов. Компания также заявила, что обнаружила существенные недостатки в системе контроля за финансовой отчетностью.
Быстрорастущая компания Groupon заявила, что последние проблемы с бухгалтерским учетом возникли из-за перехода на более дорогие купоны, что привело к большему количеству возвратов и возмещений клиентов, чем ожидалось.
Компания продает купоны со скидкой в Интернете, оставляя себе часть денег, которые покупатели платят за купоны, а остальные идут участвующим продавцам.
Groupon обратилась к внешнему аудитору с просьбой изучить причины слабости внутреннего контроля и заявила, что усилит собственный финансовый персонал.
Но эксперты по корпоративному управлению поставили под сомнение финансовое положение комитета по аудиту совета директоров Groupon, который должен контролировать как своего аудитора, так и собственных бухгалтеров компании.
Представитель Groupon Пол Тааффе сказал, что комитет по аудиту регулярно собирался для решения вопросов бухгалтерского учета, поскольку в феврале компания обнаружила, что ставка возмещения увеличилась.
Члены комитета «постоянно поддерживали связь друг с другом, с аудиторской фирмой и руководством», — сказал он.
Члены ревизионной комиссии от комментариев отказались.
Groupon уже подвергалась критике со стороны некоторых аналитиков и инвесторов за агрессивную отчетность еще до того, как в ноябре компания стала публичной. В ходе допроса Комиссией по ценным бумагам и биржам США и экспертами по бухгалтерскому учету Groupon дважды изменила свою практику бухгалтерского учета перед первичным публичным размещением акций.
«БОЛЬШЕ ФИНАНСОВОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ»
«Группе нужен новый комитет по аудиту с гораздо большим опытом в области финансов», — сказал Джеймс Пост, профессор менеджмента Бостонского университета.
Некоторые эксперты по бухгалтерскому учету сказали, что было бы сложно оценить резервы, необходимые для возмещения.
«В новом бизнесе трудно дать оценку, потому что вы не знаете, как ведет себя ваш клиент, — говорит Венди Стивенс, партнер бухгалтерской фирмы WeiserMazars.
Быстрый рост Groupon также затруднил отслеживание внутреннего контроля, говорят эксперты по бухгалтерскому учету. С момента своего основания в Чикаго в 2008 году компания расширилась до 45 стран, а штат ее сотрудников увеличился с нескольких до 10 000 человек.
При таком значительном росте «нет никаких сомнений в том, что внутренний контроль где-то не работает», — написали в своем блоге на прошлой неделе Эдвард Кетц, профессор бухгалтерского учета в Пенсильванском государственном университете, и Энтони Катанах, профессор бухгалтерского учета в Университете Вилланова.
Комитет по аудиту Groupon не лишен опыта ведения бизнеса. В нее входят такие сильные игроки, как Говард Шульц, исполнительный директор Starbucks Corp SBUX.O.
Председатель комитета по аудиту Тед Леонсис — бывший исполнительный директор AOL и исполнительный директор Monumental Sports & Entertainment, владелец нескольких профессиональных спортивных команд.
Третий участник, Кевин Эфруси, является предпринимателем и основателем IronPlanet, онлайн-рынка тяжелого оборудования. Эксперты по корпоративному управлению говорят, что
генеральные директора являются плюсом для комитетов по аудиту, потому что у них есть авторитет, чтобы задавать сложные вопросы руководству компании и аудиторам.
Но они могут быть перегружены ролью председателя ревизионной комиссии, одной из самых требовательных в совете директоров.
Возглавлять аудиторский комитет Groupon — не единственная обязанность Leonsis. Он также входит в технологический комитет Alcatel-Lucent SA ALUA.PA и в советы директоров Clearspring Technologies, American Express Co AXP.N, Rosetta Stone Inc RST.N, NutriSystem Inc NTRI.O, Джорджтаунского университета и двух благотворительных организаций. биография на сайте Monumental.
Представитель Leonsis отказался от комментариев.
Представитель Groupon Тааффе сказал, что комитет полностью участвовал в надзоре за бухгалтерской отчетностью компании, начиная с ее IPO и заканчивая пересмотром доходов.
Комитет также участвовал в принятии решения о привлечении группы актуариев, которые создали новую модель для более точной оценки будущих возмещений клиентов, сказал он.
Между тем, юридические проблемы нарастают, поскольку инвесторы пытаются возместить убытки. Директора Groupon, в том числе комитет по аудиту, были названы ответчиками по многочисленным искам, поданным против компании после того, как 30 марта она раскрыла недостатки в системе контроля9.0003
Акции Groupon упали более чем на треть по сравнению с их ценой IPO в 20 долларов и закрылись на уровне 13,08 доллара в среду на Nasdaq.
Укрепление комитетов по аудиту было ключевой целью закона Сарбейнса-Оксли о реформе бухгалтерского учета 2002 года, принятого Конгрессом после бухгалтерских скандалов в WorldCom и Enron. Чтобы сделать комитеты по аудиту более эффективными финансовыми наблюдателями, в законе требовалось, чтобы они были независимы от руководства, и было ясно, что они имеют право нанимать собственных консультантов по бухгалтерскому учету.
Nasdaq, где зарегистрирован Groupon, требует, чтобы по крайней мере один член аудиторской комиссии обладал «финансовой искушенностью», либо опытом работы в области финансов или бухгалтерского учета, либо аналогичным опытом.
Но Nasdaq заявляет, что это требование может быть выполнено кем-то, кто соответствует определению SEC «финансового эксперта», термин, расширенный в окончательных правилах SEC, выпущенных в 2003 году. включать руководителей, которые контролировали финансовый или бухгалтерский персонал.
Groupon заявила, что Леонсис соответствует определению финансового эксперта, данному SEC.
БЫВШИЕ Финансовые директора ИЛИ АУДИТОРЫ ПРЕДПОЧИТАЮТСЯ
Тем не менее, Groupon было бы полезно иметь в комитете по аудиту хотя бы одного человека с более глубоким опытом в области финансов, например, бухгалтера или главного финансового директора, считают эксперты по корпоративному управлению.
«Наилучшей практикой является наличие хотя бы одного такого директора в комитете по аудиту, поскольку отсутствие такого опыта, как было показано, приводит к тем же проблемам, с которыми сталкивается Groupon», — сказал Пол Ходжсон, старший научный сотрудник GMI Ratings, агентство рейтингов корпоративного управления.