Goeuro отзывы кто покупал билеты: Все отзывы про Omio.ru в 2023 году

Поезда в Италии. Все о поездах в Италии. Приобретение билетов

Оглавление

• 1 Перемещение на поездах. ПОЕЗДА В ИТАЛИИ
  • 1.1 Что такое «tutte le stazioni»…
  • 1.2 Скоростные поезда FRECCIA
  • 1.3 Поезда INTERCITY и INTERCITYNOTTE (ночные)
  • 1.4 Поезда REGIONALE
    • 1.4.1 Компостирование билетов
• 2 Обращаем внимание на название вокзала
  • 2.1 Venezia S.Lucia
  • 2.2 Немного о ценах, поездах и экономии на билетах
• 3 Некоторые тонкости при покупке билетов
• 4 Приобретаем билеты на сайте trenitalia.com
  • 4.1 Пытаемся сэкономить
  • 4.2 Билеты без регистрации на сайте

Перемещение на поездах. ПОЕЗДА В ИТАЛИИ

Что такое «tutte le stazioni»…

Какие бывают поезда в Италии? И какие бывают вокзалы? Часто в поисковых запросах, связанных с приобретением онлайн билетов на поезда итальянских железных дорог вижу такой вопрос. Что такое  Roma Tutte Le Stazioni или Venezia Tutte Le Stazioni? Хочу сразу на него ответить. Если Вам нужно попасть в какой-то город на какой-то определенный вокзал, которых, как правило в крупных городах несколько, то вы выбираете из списка именно его название. Например, Roma Termini, Verona Porta Nuova, Milano Centrale и так далее. Если Вам интересно посмотреть расписание и цены на билеты до других вокзалов нужного Вам города, можно в списке выбрать Tutte Le Stazione (все вокзалы) и в списке возможных вариантов Вы увидите поезда до всех вокзалов нужного Вам города…

Лучший сервис для аренды автомобиля в Италии БРОНИРУЙ СО СКИДКОЙ НА rentalcars.com

…а теперь про поезда…

Скоростные поезда FRECCIA

В Италии существует несколько видов поездов. Самые комфортные и быстрые поезда в Италии — это Стрела. Freccia — (Фречча). Курсируют между крупными городами Италии. Есть Красная Стрела (Frecciarossa), Серебряная(Frecciaargento) и Белая Стрела (Frecciabianca). Разница в уровне сервиса, наличии/отсутствии кондиционеров и WI-FI, скорости (от 200 до 360 км/ч)  и маршрутам. Они едут довольно быстро, не останавливаются на  мелких станциях, имеют удобные кресла, столики и розетки для зарядки телефонов. Есть санузлы и Бар или Ресторан в одном из вагонов. Вагоны по комфорту различаются на 2-й, 1-й и бизнес-класс и несколько вариаций. Места только сидячие. Эти поезда самые дорогие, но самые современные и удобные.

Поезда INTERCITY и INTERCITYNOTTE (ночные)

Поезда Intercity предназначены для перевозок пассажиров между крупными и не очень городами всей страны.  Они делают гораздо больше остановок, чем Freccia, двигаются с гораздо меньшей скоростью. В купе по шесть сидячих мест за прозрачной дверью. Есть вагоны, так называемые «общие». В них компоновка 2+1 или 2+2. То есть два кресла с одной стороны прохода — два с другой. Стоимость билетов и размер столиков между сидениями)) в таких поездах меньше по сравнению со скоростными.

До появления скоростных поездов, Intercity были самыми распространенными поездами, которые связывали все крупные и средние и даже малые города Италии. Вся страна покрыта плотной сетью железнодорожных путей и уже много лет итальянцы в любовью и удовольствием колесят на поездах. Если Вы отправляетесь из… или собираетесь в… небольшой итальянский городок, то самым удобным средством, чтобы до него добраться или из него уехать, как раз и будут поезда Intercity.

Поезда Intercitynotte — это поезда в которых предусмотрены вагоны с местами для сна. В стоимость билета, как правило входит белье, всякие тапочки, салфетки, наборчики ниток, маски для глаз и остальные приятные мелочи. Вагоны более высокого класса радуют пассажиров маленькими упаковочками печенья, соком, а некоторые — даже горячими напитками. Купе бывают двух, трех, четырех-местными или шестиместными — сидячими, в зависимости от класса. И даже двухкомнатными. Стоимость проезда в таких поездах невысока. по этой причине они вполне могут рассматриваться как прекрасная альтернатива отелям. Можно сэкономить драгоценное в поездке время и деньги, приобретя вместо отеля для ночевки билет на ночной поезд и с утра, отдохнувшими, быть уже в следующем городе нашего Большого Путешествия.

Поезда REGIONALE

Можно понять из названия — это типа наших электричек. Поезда, курсирующие, как правило, в пределах одного или соседних регионов. Только сидячие места. проезд недорогой. Останавливаются практически на каждой станции, значит двигаются медленнее остальных типов поездов. Именно на таких поездах путешествует африканская и ближневосточная молодежь. Они (поезда) более шумные и не очень чистые. Стоимость проезда не меняется в зависимости от времени приобретения. Скидочных тарифов нет. поэтому приобретать заранее смысла особого нет, тем более. что продажа онлайн начинается за неделю до отправления.

Компостирование билетов

Если билеты приобретены не онлайн, а в кассе вокзала, то не забывайте компостировать их на валидаторах (приборах проставляющих дату и время), которые расположены в начале каждого перрона. такие желтые или синие коробки. Прокомпостированный билет действителен в течение шести часов. Незакомпостированный билет считается недействительным и при проверке (а проверят обязательно) это грозит немалым штрафом. Будьте внимательны! Если на билете проставлен номер поезда, дата и время отправления, номер вагона и места — компостировать не надо.

Обращаем внимание на название вокзала

В каждом крупном и среднем городе Италии есть несколько вокзалов. Есть центральный (Stazzione Centrale) и вокзалы на окраинах. Есть поезда, которые прибывают на центральные вокзалы, а есть проходящие, которые останавливаются на периферии. Зачастую, билеты на такие поезда дешевле, но нужно отдавать себеотчет, в каком районе нужного нам города находится этот вокзал, как нам добираться от него до нужного нам места и сколько это стоит. В Венеции обязательно нужно приезжать на центральный вокзал, который называется Санта Лючия (Venezia S.Lucia). Если в остальных городах, в общем-то, в целях экономии, можно брать билеты до периферийных вокзалов, если мы путешествуем не с тремя маленькими детьми и не с шестью огромными чемоданами. От любого вокзала можно добраться до центрального на метро, автобусе или электричке за 1-1,50 евро. Но Венеция…

Железнодорожный транспорт – лучшее решение для перемещения между городами Италии. Покупаем билеты на OMIO

Venezia S.Lucia

Я на 100% убежден, что если Вы посещаете Венецию в первый раз, то Вы просто ОБЯЗАНЫ приехать не на автомобиле, не на автобусе, не на самолете (а потом на автобусе из аэропорта), а именно и ТОЛЬКО на поезде до станции Venezia S.Lucia. Это сказочно, волшебно, ни с чем не сравнимо!

После нескольких часов в поезде, в ожидании встречи в с удивительным городом, мы с трепетом выходим из вагона, идем по перрону до здания вокзала, проходим через него и…………………… Вау, !!!))) сразу за стеклянными дверями вокзала он — Большой Канал с его лодочками, катерками, гондолами и гондольерами, мостами и водными трамвайчиками, разноцветными домами и старинными соборами.  Удивительное место — удивительный город — удивительные эмоции.

…Так что можно экономить на стоимости проезда в поездах, ехать не до центральных вокзалов, но только не в Венеции.

Для примера такой экономии давайте посмотрим на эту картинку. Здесь стоимости билетов на 12 октября, если покупать 20 июня. Оооооо, оказывается еще остались варианты между основными городами ездить по 9,90 евро.

Немного о ценах, поездах и экономии на билетах

Во-первых, мы видим, что менее чем за час с 06:03 до 06:48 из Рима во Флоренцию отправляются пять!!! поездов.

Во-вторых, наряду с базовым тарифом (34,90 евро) для скоростных поездов Freccia — в пути 1ч. 31мин. есть и подешевле варианты.

21,55 евро — Regionale — это электричка. Останавливается почти на всех станциях по пути — идет 3ч. 45мин.

18,30 евро — Поезд Intercitynotte  — ночной междугородный с пересадкой на электричку — идет 6ч. 32мин.

и два варианта по 9,90 евро.

а). 9,90 евро — Поезд Frecciabianca (Белая Стрела — самый простой по уровню сервиса и самый «медленный» из Евростаров — макс. 200 км.ч. ) отправляется в  06:05 с центрального вокзала Рима — Termini. В пути 1:31 ч. Прибывает не на центральный вокзал Флоренции, который называется Санта Мария Новэлла (Firenze S. M.Novella), а на вокзал в восточной части города — Кампо ди Мартэ. От него до центра города, можно добраться на такси примерно за 10 евро, на автобусе №13 (по-моему с пересадкой) и на пригородной электричке.

б). 9,90 евро — Intercitynotte — отправляется в 06:39 с Римского вокзала Тибуртина. В пути 03:27 ч. Прибывает на Кампо ди Мартэ.

Из этих пяти вариантов я бы, конечно, выбрал поезд с отправлением в 06:05. Поезд 35642. Полтора часа, десять евро — красота.

Приобретать билеты на любой тип поездов очень удобно на сайте trenitalia.com. Там все интуитивно понятно. На что следует обращать внимание при покупке билетов.

Лучший сервис для аренды автомобиля в Италии БРОНИРУЙ СО СКИДКОЙ НА rentalcars.com

Некоторые тонкости при покупке билетов

• Покупать билеты следует заранее, как можно раньше. Тогда больше вероятность успеть купить билеты по тарифу Супер Эконом или Эконом, которых на каждый поезд выделяется немного. Однако, следует принимать во внимание, что такие, купленные через интернет на итальянском сайте, билеты, вряд ли удастся сдать или поменять. Особенно это касается «невозвратных» Супер Эконом билетов. В любом случае надо либо быть уверенным с своих датах поездки либо быть готовым потерять эти деньги;

• Внимательно все читать и считать. Не спешить покупать билеты по спецпредложениям. Например, таким: ТРИ БИЛЕТА ПО ЦЕНЕ ДВУХ (; Эта акция касается только тарифа BASE и три билета по тарифу Супер Эконом, а иногда даже просто Эконом могут оказаться дешевле. чем два билета по базовому тарифу.

• ОЧЕНЬ ВАЖНО. Каждый крупный город имеет несколько вокзалов, некоторые из которых могут быть за городом или в промышленной его части. Велик соблазн купить билет до станции с названием желанного города и еще какими-то словами, дешевле чем до других непонятных слов. В этом случае, выйдя на остановке Венеция-Местре, например, мы будем долго искать, где же каналы, гондольеры, ваппоретто и мост Риальто и возмущаться что нас обманули.  (Подробнее здесь).

• Очень важно! При путешествии на поезде, когда мы выходим на перрон и смотрим с какого пути отходит наш поезд, важно понимать, что поезд, например, Рим-Флоренция может отображаться на табло совсем не так, а например Милан — Неаполь или еще как нибудь, а в Рим, Флоренцию и остальные города он заходит проездом. Поэтому ориентироваться, на какой поезд мы купили билет и на каком пути будет посадка в него нужно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по номеру! поезда.

• Если на билете не проставлены дата и время, номер поезда, вагона и места, не забываем его компостировать ( см. выше ).

Приобретаем билеты на сайте trenitalia.com

Давайте попробуем приобрести билеты. Обращаю внимание, что на настоящий момент русской версии сайта не существует, практически все русскоязычные ресурсы, предлагающие покупку билетов на итальянские поезда либо посредники, которые берут небольшую, но комиссию, либо мошенники.

Кроме сайта goeuro.com, который не так давно стал официальным партнером итальянских железных дорог. В Феврале 2019 года этот сайт успешно пережил ребрендинг и теперь называется omio.com.

Железнодорожный транспорт – лучшее решение для перемещения между городами Италии. Покупаем билеты на OMIO

На этом сайте можно приобретать билеты на поезда совершенно по таким же ценам как и на trenitalia. com безо всякой комиссии. Например, Рим-Флоренция (Freccia)- от 9,90 euro. И, конечно, большим плюсом этого сайта является возможность использовать русский язык.  Также на этом сайте можно посмотреть сравнить и, при необходимости, приобрести билеты на альтернативные виды транспорта в нужном направлении: самолет и автобус. Сайт понятный, достойный, можно пользоваться.

Однако, подробно остановимся на оригинальном итальянском сайте…

Заходим на сайт

Надо отметить, что стабильно сайт работает на родном, итальянском языке, поэтому рекомендую выбрать его. Дальше, в общем-то все понятно. Выбираем откуда-куда, даты, если надо обратно, выбираем ANDATA E RITORNO, примерное время отправления, количество пассажиров. Дети до 4-х лет могут ехать бесплатно без предоставления места (на руках или коленях родителей))).

Если мы определились с нужными вокзалами, то выбираем именно их (Roma Termini, Firenze S.M.Novella и т.д.). Если хотим посмотреть и другие варианты — выбираем «Все Станции» (Tutte Le Stazioni).

Напоминаю, что конкретно в Венецию настоятельно рекомендую приезжать на Venezia S.Lucia и только на него.

Когда все первоначальные данные введены — жмем CERCA.

Открывается окно с предложениями по поездам.

Пытаемся сэкономить

Смотрим, может пораньше есть билеты подешевле? Устанавливаем время отправления Orario — 05 часов и жмем Aggiorna. К сожалению подешевле не получилось. Кстати, цена, которую мы видим — это за всех пассажиров (у нас 2 взр. и 1 ребенок) в одну сторону.

Здесь мы видим, что в 12:30 можно сэкономить 40 с небольшим евро на всех в одну сторону. Но время в пути получается почти на 20 минут больше и две пересадки.

Каждый определяет для себя целесообразность такой экономии. Я бы, наверное, поехал именно на нем. В зависимости от компании. Если путешествуем с детьми, то, конечно, лучше брать прямые поезда.

Открываем проезд за 82,35 евро

Здесь подробная информация по тарифам всех этапов нашего маршрута. 49,80 евро стоит доехать на Freccirossa до Болоньи на всех троих. Тариф Супер Эконом (его нельзя ни вернуть ни поменять).

До Venezia Mestre (материковая чать Венеции) едем на Intercity за 28,80 евро на всех. И дальше на электричке (Regionale) приезжаем на чудо-остров.

Жмем большую красную кнопку

Теперь выбираем поезда на обратный  путь.

Наряду с обычным прямы поездом за 124,80 есть предложение за 57,60 евро (в пути на 2 часа больше) — экономия почти 70 евро на всех — одна пересадка.

И ночной поезд отправлением в 00:08 — в пути 6часов 27минут (можно поспать) за 34,80 (экономия 90 евро). Почему-то не получилось выбрать в ночном поезде класс вагона, а значит велика вероятность, что это сидячие места, а следовательно нам это не подходит (мы как будто с ребенком).

Поэтому из соображений экономии (если они уместны) выбираем поезд отправлением в 14:57.

И видим ,что до Болонии опять Frecciabianca тариф Супер Эконом за 28,80 евро. И так далее…

Когда мы все выбрали, и прямой и обратный переезд, жмем кнопку продолжить и попадаем в зону персональной информации.

Билеты без регистрации на сайте

Регистрируемся на сайте. Либо выбираем «Продолжить без Регистрации». В этом случае нам все равно придется идентифицироваться.

Рекомендую все-таки зарегистрироваться. В случае необходимости вернуть билет или не дай бог сбоев в работе системы и последующих разбирательств, гораздо больше шансов на успех у зарегистрированных пользователей.

Для регистрации на сайте нам понадобится CODICE FISCALE — это типа итальянского ИНН. Получить его совсем не сложно. Заходим на сайт http://www.codicefiscale.com/

Вводим данные и получаем ИНН

рассмотрим приобретение билетов без регистрации

…и вводим имена и даты рождения всех пассажиров…

В окне справа мы видим резюмированную информацию по всем этапам нашего железнодорожного путешествия.

Если все верно — ставим галочку «Принимаю условия………..» и жмем Продолжить. Переходим на стандартный модуль оплаты.

Выбираем форму оплаты и жмем продолжить

Оплачиваем и получаем на электронную почту наши долгожданные билеты. Ура!

При планировании поездки нельзя забывать о страховке, особенно если путешествуем с детьми. Важно выбирать надежную, проверенную компанию и не переживать в случае чего)…

Ну так вот, вернемся к билетам…

Как видите все очень просто. Только будьте очень внимательны с датами. проверяйте на каждом этапе. Я один раз попал в историю, контролер проверяет билеты, а я с ребенком еду.

Он говорит: Сеньор, у вас  билет не действительный.

Я: Как?

Он: У вас на прошлый месяц.

Я: Ой-ой-ой. Что же делать.

Короче Штраф заплатил не малый.

Будьте внимательны!!!

Если уж совсем не получается самостоятельно — пишите [email protected], поможем приобрести билеты.

…а на сайте OMIO (бывший GoEuro) можно покупать билеты на итальянские (и не только) поезда, автобусы и самолеты. И при этом там В С Ё П О — Р У С С К И…

=

Новости, «горящие» билеты на самолет, спецпредложения на отели и многое другое на страницах нашего блога…

! мы продолжаем наполнять сайт информацией !

<<пока это все>>

<<следите за обновлениями>>

Будем рады комментариям, вопросам и оценкам)))!

Оцените, пожалуйста, эту статью от одной до пяти звезд. Спасибо!

Omio.ru отзывы о покупке билетов Омио официальный сайт

Тут вы можете оставить свои отзывы о покупке билетов на сайте Омио. Это поможет остальным туристам определиться, если стоит пользоваться услугами сайта Omio.ru или нет. Внесите свой вклад в общее дело!

Уже не первый раз пользуюсь сайтом Омио

Уже не первый раз пользуюсь сайтом Омио. В основном покупаю у них билеты для поездок по Испании и Италии. Цены на Omio бывают даже ниже, чем на официальном сайте перевозчика. Брала билеты как на поезд, так и на автобус. Обычно, если Омио показывает, что дешевле ехать автобусом, то беру билет на автобус. Если показывает, что выгоднее ехать поездом, то беру билеты на поезд, особенно, если ехать длинное расстояние.

На сайте всегда все четко проходит. Указываю направление, заполняю свои данные, оплачиваю и получаю билет на почту. Рекомендую!

Плюсы:Цены на Omio ниже, чем на официальном сайте перевозчика

Минусы:Пока нет

Рекомендовали бы друзьям:Да

Опубликовано:22. 01.2020

Общая оценка:

Отзыв о сайте:Omio.ru

Галина

Сайт Омио никогда не виснет и ищет билеты сразу на три вида транспорта

Никогда не писала положительных отзывов на сайтах и всегда оставляла только в тех случаях, если что-то пошло не так, как предполагалось. Но в случае с Омио, я чувствую, что должна оставить хороший отзыв.

Мне нравится путешествовать на автобусах и поездах по Европе, но из иностранных языков я немного говорю только на английском. Мне нравится, что на Omio я могу подобрать билеты по Европе на русском языке и не надо ходить по иностранным сайтам. В случае с авиабилетами, он выводит информацию о нормах багажа. Это как раз тот пункт, на котором у многих путешественников возникают проблемы.

Иногда я конечно же пользуюсь и другими сайтами по бронированию билетов, особенно если нужно добираться в Азию или Латинскую Америку. Но чем Омио отличается от всех сайтов по бронированию билетов, так это тем, что он никогда не виснет и ищет билеты сразу на три вида транспорта. Результаты Omio выдает просто мгновенно и не надо ждать минуту, пока он найдет, как это обычно и происходит на других сайтах.

Буду и дальше пользоваться!

Плюсы:Никогда не виснет, ищет билеты сразу на три вида транспорта, работает на русском языке

Минусы:Нет

Рекомендовали бы друзьям:Да

Опубликовано:30.12.2019

Общая оценка:

Отзыв о сайте:Omio.ru

Ангелина

Omio решил мою проблему в течение нескольких минут

Сегодня утром я заказал билеты на поезд по Германии с отправлением на следующей неделе. Билеты оплачивал через PayPal. К сожалению, что-то пошло не так и билеты после оплаты не пришли на мою почту.

Я подождал несколько часов и днем позвонил в службу поддержки, описав свою проблему. Оператор сразу по телефону продиктовал мне код бронирования, чтобы я мог загрузить билет через приложение Omio. Билет также отправили еще раз по электронной почте.

Ошибки в доставке билетов на почту случаются, но Омио, в моем случае, решил проблему очень быстро.

Плюсы:Служба поддержки работает отлично

Минусы:Билеты дошли на почту со второго раза.

Рекомендовали бы друзьям:Да

Опубликовано:04.11.2019

Общая оценка:

Отзыв о сайте:Omio.ru

Денис

обзоров Omio | Прочтите обзоры обслуживания клиентов Omio.com

5-звездочный

64%

4-звездочный

8%

3-звездочный

2%

2-звездочный

3%

1%

2-звездочный

3%

23%

---

LD

Лео Дельгадо

1

отзыв

---

Билет на поезд(Мадрид-Валенсия)

), и мне нужно было немедленно изменить расписание, чтобы изменить дату отправления поезда(Мадденсия) от сотрудников Omio(omio. com). Персонал был очень вежлив, и мне все решили за считанные минуты.
Так что я очень доволен Omio за оказанную мне услугу. Я настоятельно рекомендую omio.com всем, кто путешествует.
Персоналу Omio, спасибо и продолжайте в том же духе!

Дата опыта: 21 января 2023 г.

Привет Лео,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональная служба нашей команды быстро и эффективно разрешила ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

Взгляните

EE

EE

3

отзывы

---

Невозможно отменить, 730 евро потеряли

билетов по вине клиента. Мы хотим изменить дату поездки только через неделю, три месяца… мы даже получили бесполезную страховку от отмены… 732 евро потеряны здесь 🙁

Дата опыта: 21 января 2023 г.

Здравствуйте, EE,

Спасибо за ваш отзыв.

Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашей платформой и ее услугами.

Обратите внимание, что условия вашего билета всегда отображаются в процессе бронирования, и после завершения бронирования мы не можем отменить правила, установленные туристической компанией. В данном случае было указано, что выбранный вами тариф ограничен и не может быть изменен или отменен.

Основные условия защиты от отмены также указываются в процессе бронирования с указанием конкретных ситуаций, в которых вы можете быть застрахованы.

Если вам нужна помощь, сообщите нам об этом.

С уважением,
Команда Omio

RH

Рания Х.

1

обзор

---

Быстрое обслуживание

Я особенно ценю быстрое реагирование и последующие действия со стороны компании и особенно ее сотрудника (Фредди) на возврат денег за билеты, купленные с неправильной датой поездки.

Дата опыта: 22 декабря 2022 г.

Привет, Рания,

Спасибо за отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональные услуги Rania удовлетворили ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить приятный комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

LM

L M

1

отзыв

---

Заплатил дважды из-за недопонимания

К сожалению, я больше не буду пользоваться Omio. Я забронировал поезд до Манчестера, и через несколько минут после того, как я забронировал его, я понял, что это было неподходящее время. Я написал Omio по электронной почте, спрашивая, могу ли я изменить его. Они сказали, что мне это не нужно, я могу сесть на любой поезд, если он не в часы пик. Я так и сделал, сел на более ранний поезд, потом на поезд. Мне говорят, что мой билет недействителен, и меня заставляют заплатить 68,80 фунтов стерлингов за новый билет. Первоначальный билет стоил 37,70. Я связываюсь с Omio и прошу вернуть деньги за билет, который мне пришлось купить в поезде (или любой из них, если честно на данный момент), они сказали, что ничего не могут сделать, но могут предложить мне скидку 10% на следующую покупку. делаю с ними. Итак, я только что заплатил 106 фунтов за поезд, но это нормально, потому что в следующий раз, когда я куплю билет, я смогу сэкономить 3 фунта? Больше никогда честно.

К их чести, они ответили очень быстро и были очень милы

Бронирование:

0

Дата опыта: 21 января 2023

Привет, Л. М.,

Спасибо за ваш отзыв.

Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашей платформой и ее услугами.

Мы понимаем, что путаница возникла, когда вы сели на поезд другой железнодорожной компании, не указанной в билете. Хотя ваш билет был гибким в отношении времени, в течение которого вы могли путешествовать, он все равно должен был быть той же железнодорожной компанией. Тем не менее, мы рады видеть, что кто-то из службы поддержки обратился с решением, которое, как мы надеемся, вас удовлетворит.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

EC

Edge Croix

1

обзор

---

Сначала у меня были сомнения, но их поддержка покорила меня!

Я впервые пишу отзыв об Omio, хотя пользуюсь им со времен goeuro. Я должен сказать, супер быстрая поддержка и проактивные решения от службы поддержки! Я всегда очень рекомендую. Слава Лили! 🙂

Дата опыта: 18 января 2023 г.

Hi Edge,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональные услуги Lily удовлетворили ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить приятный комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

Тео Билт

5

отзывы

---

Спросил водителя, это автобус для…

Спросил водителя, это автобус до Валенсии. Он сказал нет. Ему нужно было только сказать «да», но с остановкой в ​​Бенидорме. Так уехал. Я должен был сесть на поезд.

Дата опыта: 19 января 2023 г.

Привет, Тео,

Спасибо за ваш отзыв.

Мы сожалеем о вашем опыте работы с нашим партнером по путешествиям.

Мы хотели бы заверить вас, что мы в вашем распоряжении для любых вопросов, которые могут у вас возникнуть, и что наша цель не что иное, как помочь нашим клиентам с компенсацией, когда это необходимо.

К сожалению, мы не можем предоставить вам эту информацию. Пожалуйста, обновите свой отзыв, указав код бронирования, или свяжитесь с нашим Справочным центром по этой ссылке, мы будем рады помочь: https://www.omio.com/support/

С уважением,
Команда Omio

Taunya Buecker

1

обзор

---

Бронирование через Omio было отличным опытом…

Бронирование через Omio было отличным опытом. Это довольно легко и эффективно. У меня была небольшая проблема, и я связался с их службой поддержки. Ответ был быстрым, вежливым и очень полезным. Я обязательно буду использовать Omio для своих будущих путешествий.

Дата опыта: 13 января 2023 г.

Привет Таунья,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональная служба нашей команды быстро и эффективно разрешила ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

MA

M A A Mason

4

отзывы

---

Бронирование британского железнодорожного билета из-за границы

Бронирование британского железнодорожного билета из-за пределов Великобритании в вашей компании стало чрезвычайно простым, и получение его в Великобритании работало отлично.
Из-за забастовки в Великобритании мое путешествие пошло не так, как планировалось, и моя последующая переписка с вашей компанией была быстрой, вежливой и чуткой.

Дата опыта: 10 января 2023 г.

Привет М,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональная служба нашей команды быстро и эффективно разрешила ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

RO

Розиани

3

отзывы

---

Безупречное обслуживание

Безупречное обслуживание, доброжелательное и быстрое. Моя проблема была решена быстро, и я был очень доволен оказанной мне услугой, я очень благодарен, большое спасибо.

Дата опыта: 16 января 2023 г.

Привет, Розиани,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональная служба нашей команды быстро и эффективно разрешила ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

RO

RONEN

3

отзывы

---

Отличный сервис

Здравствуйте,
Мне очень понравилось обслуживание Спасибо, я буду продолжать вам отвечать 9003, поезда в будущем

Дата опыта: 9 января, 2023

Привет, Ронен,

Спасибо за отзыв!

Мы рады слышать, что вам понравилась наша платформа и ее услуги, и мы ценим, что вы также нашли время, чтобы оставить хороший комментарий о ней.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

JA

Janelle, Австралия

2

отзывы

---

Великолепная служба поддержки клиентов OMIO

Великолепная служба поддержки клиентов OMIO. Каждый раз, когда у меня возникало беспокойство, OMIO быстро отвечало на мои опасения, и тогда мой разум был в покое. Мне также нравится иметь веб-сайт, на котором я могу сгруппировать все запланированные поездки на одном веб-сайте. Спасибо ОМИО!

Дата опыта: 8 января 2023 г.

Привет, Жанель,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональная служба нашей команды быстро и эффективно разрешила ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

MP

Marialivia Parmeggiani

2

отзывы

---

Отличное приложение

Отличное приложение для бронирования поездов/автобусов по очень хорошим ценам. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы, поддержка клиентов всегда доступна для любого типа потребностей. 100% рекомендуется.

Дата посещения: 12 января 2023 г.

Привет, Мариливия,

Спасибо за отзыв!

Мы рады слышать, что вам понравилась наша платформа и ее услуги, и мы ценим, что вы также нашли время, чтобы оставить хороший комментарий о ней.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

EC

Eve C

2

отзывы

---

Отличное обслуживание клиентов

Говорил с Мартином по телефону обслуживания клиентов. Он был очень четок со своей информацией и очень полезен. Затем, когда я написал по электронной почте, чтобы продолжить после того, как я завершил свою транзакцию, он очень быстро ответил на мой запрос и обработал транзакцию возврата. Очень счастлив. Спасибо Мартин!!

Дата проведения: 8 января 2023 г.

Привет, Ева,

Спасибо за отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональные услуги Мартина удовлетворили ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить приятный комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

AL

Арунас, Литва

1

отзыв

---

Быстрое полезное личное общение

Быстрое полезное личное общение. Я по ошибке купила билет на автобус не в то время, но Михаил поменял его на другой за небольшую плату, хотя билет был неразменным и подробно объяснил все нюансы поездки. Я благодарен ему.

Дата опыта: 8 января 2023 г.

Привет, Арунас,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональные услуги Михаила удовлетворили ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

LE

Lee

1

обзор

---

Оперативно и надежно! Эдуардо был очень быстр и…

Эдуардо был очень быстр и ответил на мой вопрос о перевозке чемоданов на скором поезде из Барселоны в Мадрид. Мне дали ссылку на условия оператора относительно багажа.
Я искренне благодарен за решение моего вопроса.

Дата опыта: 8 января 2023 г.

Привет Ли,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональные услуги Эдуардо удовлетворили ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

KE

Кент

1

отзыв

---

Эмиль из службы поддержки был быстр и принял…

Эмиль из службы поддержки был быстр и быстро принял меры, чтобы решить мою проблему с перебронированием билетов на поезд в Италии. Отличный сервис и ценим усилия Эмиля! Сам Omio оказался простым в использовании и с приятным интерфейсом. Я сохраню приложение на своем телефоне и обязательно рассмотрю его для будущих путешествий!

Дата опыта: 5 января 2023 г.

Привет, Кент,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональные услуги Эмиля удовлетворили ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить приятный комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

BA

Барбара

1

обзор

---

Неиспользованные билеты требуют возмещения/компенсации

Я забронировал билеты на поезд в Лондон из Ковентри, которые затем пострадали от забастовки.
Я несколько раз писал по электронной почте, но НЕТ ОТВЕТА.
В связи с запланированным мероприятием в Лондоне я перебронировал автобус из Бирмингема в Лондон, фактически потратив на поездку намного больше, чем планировал.
Я турист из Австралии, путешествую со своей дочерью, и это мероприятие было подарком на день рождения.
В целом меня очень разочаровало, что я не смог получить кредит или компенсацию за неиспользованные дорожные расходы из-за забастовки.

Дата опыта: 5 января 2023 г.

Привет, Барбара,

Спасибо за ваш отзыв.

Мы хотели бы заверить вас, что мы в вашем распоряжении для любых вопросов, которые могут у вас возникнуть, и что наша цель не что иное, как помочь нашим клиентам с компенсацией, когда это необходимо. Мы видим, что наша служба поддержки клиентов быстро ответила на ваше электронное письмо и сообщила вам о ваших вариантах, включая использование билетов для другой услуги или подачу заявки на компенсацию в случае отмены вашей услуги.

Пожалуйста, дважды проверьте свою электронную почту и сообщите нам, если что-то останется неясным. Мы будем более чем рады ответить на любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть.

С уважением,
Команда Omio

AZ

Анна Зикеева

1

отзыв

---

Проблема решена

Калоян С решил мою проблему. Спасибо ему за терпение и за то, что он такой милый и услужливый.
Необходимо запросить повтор письма при бронировании без регистрации — я ошибся в адресе электронной почты и из-за этого не получил билет.

Дата опыта: 06 января 2023 г.

Здравствуйте, Анна,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональные услуги Калояна удовлетворили ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

SA

Sandra

2

отзывы

---

Quick Response

Я путешествовал с детьми в Мадриде, Испания, на Новый год. Я забронировал билеты на поезд до Барселоны за несколько недель до нашей поездки и распечатал квитанцию. Должно быть, я случайно удалил электронное письмо с подтверждением, потому что, когда пришло время готовиться к поездке на поезде, я не смог найти электронное письмо. У меня не было ни кода подтверждения, ни билетов. Я написал Omio по электронной почте в канун Нового года, чтобы сообщить, что мне нужна помощь, чтобы сесть на поезд в день Нового года. Я попросил их повторно отправить электронное письмо с подтверждением. Я был удивлен, получив ответ по электронной почте на следующее утро перед нашей поездкой на поезде. Это был Новый год, и кто-то все еще проверял электронную почту и отвечал, чтобы помочь мне. Я почувствовал облегчение. Спасибо!!

Дата опыта: 01 января 2023 г.

Привет, Сандра,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что профессиональная служба нашей команды быстро и эффективно разрешила ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий по этому поводу.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

SM

Сильвия Мохабир

3

отзывы

---

Omio рассмотрела мою жалобу

Я забронировал трансфер из аэропорта Женевы в Шамони в компании Omio в партнерстве с Alpybus. Омио заказал мне автобус на 9:30 вечера. По прибытии Alpybus сказал, что автобуса в это время нет, и я могу сесть на последний автобус только в 23:30 (фактически уехал в 12:25). Alpybus забронировал несуществующий автобус, и мне пришлось ждать почти 4 часа, прибыв в Шамони в 2 часа ночи. К сожалению, Alpybus изменил свое время и отказался опустить свою ошибку или ошибку, однако Omio изучил ситуацию и подал жалобу в Alpybus и в этом случае также вернул мне мои деньги, что было любезно с их стороны.

Я больше не буду пользоваться Alpybus, однако чувствую, что Omio позаботился обо мне и о ситуации.

Дата опыта: 7 января 2023 г.

Привет, Сильвия,

Спасибо за ваш отзыв.

Нам жаль слышать о вашем опыте работы с нашим партнером по путешествиям, но мы рады слышать, что профессиональное обслуживание нашей команды удовлетворило ваш запрос, и мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить хороший комментарий об этом.

Будем рады сопровождать вас в ваших будущих путешествиях!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,
Команда Omio

Взгляните

Об Omio

Информация, написанная компанией

Omio — это уникальная туристическая платформа. Благодаря команде из более чем 40 разных стран, один поиск позволяет вам найти самые быстрые, дешевые и лучшие варианты поездки на поезде, автобусе и самолете в любой город, городок или деревню в Европе. Найдите все идеальные варианты для вашего графика и бюджета в одном месте. *Коронавирус (COVID-19): для получения информации о поездке и обновлений, пожалуйста, посетите: https://www.omio.com/travel/service-disruptions Центр поддержки клиентов

---

Контакт

---

Категории

• Omio — 34 из 46 лучших компаний в категории «Агентство по продаже авиабилетов» на Trustpilot

• Omio — 1 из 2 лучших компаний в категории «Автобусное агентство» Trustpilot

• Omio — 37 из 54 лучших компаний в категории Поиск рейсов на Trustpilot

• Omio — 1 из 2 лучших компаний в категории «Агентство билетов на поезд» на Trustpilot

The Trustpilot Experience

Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах отзывов.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Подробнее

Бронирование билетов на поезд в Великобритании с помощью Omio – обзор

Составление планов путешествий иногда может быть немного хлопотным. Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь сравнить различные тарифы на авиабилеты и билеты на автобусы и поезда, а также лучшие маршруты — и все это, перемещаясь между несколькими вкладками. Так как же найти лучшие цены и маршруты во время путешествия по Европе?

Omio, ранее GoEuro, — отличная поисковая система для путешествий и приложение для бронирования, которое избавляет от этих хлопот.

Вы можете забронировать авиабилеты, поезда и автобусы в более чем 80 000 пунктов назначения в 12 европейских странах. Сюда входят не только популярные города и аэропорты, но и небольшие города и деревни, которые обслуживаются поездами и автобусами.

Но лучше всего в нем то, что он даст вам информацию о том, какие варианты самые дешевые, а какие самые быстрые.

Моим любимым видом транспорта всегда были поездки на поезде, поэтому, если это возможно, практично и у меня есть время, я стараюсь путешествовать на поезде, когда могу.

Есть что-то романтическое в путешествии на поезде, в поездке по стране на высокой скорости, когда вы отдыхаете, читая, слушая музыку или даже просто наблюдая за миром из окна.

В преддверии поездки из Лондона в Уэльс я решил испытать Omio!

Как работает Omio

Начать поиск очень просто. Введите пункты отправления и назначения, даты и количество людей, путешествующих, и нажмите «Поиск». Если у вас есть дисконтная железнодорожная карта для каких-либо европейских стран, вы можете добавить информацию здесь, прежде чем нажать «Поиск».

Вы получите результаты по авиабилетам, билетам на поезда и автобусы с указанием времени, цен и сведений о маршруте, выделяя самые быстрые и самые дешевые варианты. Он также дает вам подробную информацию о железнодорожных и автобусных компаний и авиакомпаний.

Поскольку я предпочитал путешествовать на поезде, я копнул немного глубже. В нижней части экрана я выбрал время отправления и нужный мне билет на поезд.

Следующий экран дал мне возможность выбрать класс мест и различные типы билетов с информацией об условиях обмена и отмены.

На этом этапе вы также можете вызвать информацию о маршруте в правом верхнем углу.

Если вас устраивают предложенные варианты и этот билет для вас, то вы готовы приступить к бронированию. Это действительно настолько просто.

После очень простого бронирования популярного маршрута я также хотел протестировать менее известный маршрут. Мне нужно было поехать из Кардиффа в Ньютаун в Среднем Уэльсе, и забронировать билет оказалось очень просто.

Из предложенных вариантов я снова выбрал поезд, так как он не только мой любимый, но и самый дешевый и быстрый.

В этом путешествии была пересадка в другом городе, и в приложении была указана полная информация о маршруте, в том числе время между поездами — в данном случае 7 минут, так что я действительно держала пальцы скрещенными, чтобы не было задержек!

После бронирования я получил электронное письмо с подтверждением бронирования, информацией о поездке, а также инструкциями о том, где получить мой билет на поезд — в Великобритании вы должны распечатать свой билет в пункте выдачи на железнодорожной станции — вместе с счет-фактура.

Для других опций, таких как билеты на автобус и самолет, процесс точно такой же, поэтому в целом Omio довольно прост в использовании.

Что мне понравилось в Omio?

Мне очень понравилось, что он говорит вам, какие самые дешевые тарифы и самые быстрые маршруты, поэтому все эти жонглирования различными вкладками совершенно не нужны.

Другим действительно хорошим моментом является то, что вы можете очень легко изменить валюту, в которой отображаются цены.

Для платежей используется Amex, поэтому я могу накапливать баллы Avios, которые в конечном итоге переводятся в бесплатные путешествия.

Что бы сделать его еще лучше

• На данный момент Omio охватывает 12 стран, и это здорово. Тем не менее, есть еще много европейских стран, которые в настоящее время недоступны, поэтому было бы здорово, если бы этот список рос.
• Как я уже говорил, вы можете изменить валюту, но на данный момент доступно только 9 валют. Также было бы здорово иметь больше валют для охвата большей аудитории, так как чем больше людей используют приложение, тем лучше оно становится.
• Также было бы неплохо иметь возможность оплаты через Paypal, хотя для меня это не является преградой, так как мне нравится использовать Amex для накопления баллов Avios.

Заключение

Всего, если вы путешествуете по любой из доступных стран – Великобритания , Франция, Испания , Германия, Италия , Нидерланды , Швейцария, Люксембург, Польша, Бельгия, Австрия и Чешская Республика — тогда намного быстрее.

Omio поможет вам сэкономить часы на поиске лучших вариантов путешествия в Интернете.

Приложение Omio можно загрузить с iTunes и с GooglePlay .

Нравится этот пост? Закрепите и сохраните на потом

Раскрытие информации:  Этот пост был создан в сотрудничестве с Omio . Как всегда, все мнения мои.

 

Тереза ​​Гомес

Тереза ​​— отмеченный наградами блогер-путешественник из Лондона.