Туроператоры и направления, представленные в системе Tourvisor
Компания TOURVISOR работает только с востребованными туроператорами, как федерального, так и регионального уровня. Мы не гонимся за количеством, а концентрируемся на качестве предоставляемой информации от наших партнеров. Тем более, что туроператоры, представленные в системе, охватывают более чем 90% рынка туристических услуг.
ПОДКЛЮЧЕННЫЕ ТУРОПЕРАТОРЫ
Анекс Тур
Библио Глобус
Корал Тревел
FUN&SUN (TUI)
Пегас Туристик
Санмар
Тез Тур
Интурист
7-тур
Амботис
Canaan Travel
Чайна Тревел
Де Визу
Европорт
Globus-Tour
Гуд Тайм Тревел
Grand Express
АЙ СИ ЭС Тревел ГРУПП
Intensive Spa Tour
ITM
Меридиан Экспресс
Море Трэвел
OneTouch & Travel
Online Express
PAC GROUP
Пакс
Пантеон
Русский Экспресс
Солвекс
Space Travel
Спектрум
Summer Tour
TPG (UA)
UNEX
Алеан
Амиго-С
Амиго-Турс
Арт Тревел
Арт-Тур
Веди Групп
Дельфин
Джет Тревел
И-Линь Туризм
Кандагар
Квинта тур
Красная Поляна
Криптон
Крымская Волна (Fun&Sun)
Мальдивиана
Меркурий
Мультитур
Питертур
Планета Travel
Премьера
Ривьера Сочи
Роза Ветров Юг
Самараинтур
Турплатформа
Экспресс-Турс
ABK Tourism (KZ)
B&K Travel (KZ)
Calypso (KZ)
FUN&SUN (TUI) (KZ)
JoinUP
Казюнион (KZ)
Компас (KZ)
Sanat (KZ)
Selfie Travel (KZ)
Voyager (KZ)
АлатанТур (BY)
АэроБелСервис (BY)
Аэротрэвел (BY)
Вояжтур (BY)
ИНТЕРСИТИ (BY)
Ростинг (BY)
Топ Тур (BY)
Центркурорт (BY)
СТРАНЫ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В СИСТЕМЕ
Абхазия
Австрия
Азербайджан
Албания
Андорра
Аргентина
Армения
Аруба
Багамы
Бахрейн
Беларусь
Бельгия
Болгария
Бразилия
Великобритания
Венгрия
Венесуэла
Вьетнам
Гамбия
Германия
Греция
Грузия
Дания
Доминикана
Египет
Израиль
Индия
Индонезия
Иордания
Иран
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Казахстан
Камбоджа
Катар
Кения
Кипр
Киргизия
Китай
Коста-Рика
Куба
Латвия
Ливан
Литва
Маврикий
Македония
Малайзия
Мальдивы
Мальта
Марокко
Мексика
Мьянма
Непал
Нидерланды
Норвегия
ОАЭ
Оман
Панама
Польша
Португалия
Россия
Румыния
Саудовская Аравия
Сейшелы
Сербия
Сингапур
Словакия
Словения
США
Таиланд
Танзания
Тунис
Турция
Узбекистан
Фиджи
Филиппины
Финляндия
Фр.
ПолинезияФранция
Хорватия
Черногория
Чехия
Чили
Швейцария
Швеция
Шри-Ланка
Эстония
ЮАР
Южная Корея
Ямайка
Япония
ПолинезияГде искать и бронировать туры? Поисковые системы или сайты туроператоров
Где искать и бронировать туры? Поисковые системы или сайты туроператоров – что лучше?
Работа туристического агентства связана с поиском и бронированием туров для своих клиентов. Искать туры приходится сотни, а то и тысячи раз день, а бронировать единицы. Причем запросы клиентов настолько разнообразны, что менеджеру, для того чтобы найти ответ, нужно очень уверенно ориентироваться на туристическом рынке. Все ответы на запросы клиентов теперь лежат в интернете – на сайтах туроператоров и в туристических поисковых системах. Что же выбрать? Чему отдать предпочтение? Как воспользоваться этим? Какие плюсы и минусы есть при поиске ответов в этих источниках информации? И где лучше бронировать туры? Попробуем разобраться.
Человеком создано виртуальное информационное пространство – интернет, где нет преград и времени и все происходит практически мгновенно.
Сайты туроператоров
Было время, когда туроператоры просто выпускали свои предложения и рассылали их по факсу. Эти времена ушли в далекое прошлое, и теперь каждый уважающий себя туроператор имеет свой сайт в сети интернет, где и публикует информацию о своих предложениях. И это замечательно, так как воспользоваться этой информацией вы можете 24 часа в сутки и 365 дней в году. Для этого не существует никаких рамок и преград. Только нужно научиться этим пользоваться, так как каждый сайт устроен по-своему, имеет свою структуру и свой характер.
Условно сайты туроператоров можно разделить на два типа:
1-й тип – сайты туроператоров, на которых выложен список прайс-листов в формате Word или Excel и где, в лучшем случае, есть навигатор по предложениям и можно послать заявку на запрос тура.
2-й тип – сайты туроператоров, на которых не только есть список прайс-листов, но и реализована возможность подбирать туры с помощью поисковика и бронировать их в режиме on-line.
Сайтов 1-го типа, на которых представлены предложения туроператора в виде прайс-листов, на сегодняшний день на туристическом рынке большинство.
Примеры таких сайтов: www.allatravels.ru (туристическая компания Alla Travels – туроператор по экзотическим направлениям), www.carib.ru («Карибский Клуб» — туроператор по Латинской Америке), www.devisu.ru (De Visu –многопрофильный туроператор по странам Европы и Азии), www.itclub.com.ru (ITC – туроператор по Карибскому бассейну), www.jasontravel.cz (Jason Travel – туроператор по Чехии), www.arttour.ru («Арт тур» – туроператор по ОАЭ, Сейшелам и Маврикию), www.balkan.ru («Балкан-экспресс» – туроператор по Болгарии), www.eltatravel.ru (Elta Travel – туроператор по Египту и Иордании), www.migvoyage.msk.ru (Migvoyage – туроператор по Египту, Тунису, ОАЭ, Италии), www.
Такие сайты изобилуют списками предложений, разделов, рубрик, на них очень много текстовой информации, и для того, чтобы найти искомый тур, нужно хорошо изучить их структуру. В лучшем случае на этих сайтах есть навигатор по предложениям, и с сайта можно послать заявку на запрос тура.
И если такие сайты еще приемлемы для экскурсионных и экзотических туров, то для работы на массовых направлениях – нет, так как при больших объемах информации поиск предложений на них затруднен.
Представьте себе, если на таком сайте по направлению Египет висит 30 прайс-листов, в каждом из которых по нескольку тысяч предложений. При этом предложения на один и тот же отель дублируются и в разных прайс-листах имеют разные цены, а вам нужно отыскать самое свежее предложение на искомый отель. Как быстро там можно найти интересующий клиента тур? Поиск искомого тура на таком сайте требует хорошего знания структуры прайс-листа и большого внимания.
Задача усложняется, когда клиент толком не знает, чего он хочет, и ему необходимо предлагать различные варианты отелей и сравнивать их между собой. Информация об отелях, расписаниях и наличии мест если и есть, то, как правило, лежит отдельно от цен. Если вам понравилась цена на тур, то, чтобы продемонстрировать клиенту отель, вам нужно найти его в другом разделе сайта. А для того, чтобы узнать, можно ли заказывать этот тур, надо уточнить наличие мест на рейсах и наличие мест в выбранном отеле (если такие разделы есть). В большинстве случаев оперативную информацию по наличию мест необходимо уточнять по телефону.
Для того чтобы забронировать тур, найденный на таком сайте, нужно заполнить заявку, вписав практически все данные вручную, и отправить ее по факсу или по электронной почте. Заполнение такой заявки требует большой внимательности и занимает много времени.
Плюс:
- наглядность при небольших объемах информации
Минусы:
- затруднен поиск туров
- на поиск тура уходит много времени
- демонстрация отеля оторвана от цены
- наличие тура в продаже нужно уточнять дополнительно.
При нынешнем объеме информации пользоваться просмотром прайс-листов для подбора тура клиенту нереально. Это забирает много сил и времени. Поэтому такие устаревшие технологии работы сейчас активно меняются на новые.
Сайты 2-го типа — это сайты, на которых, также как и на первых, есть список прайс-листов, но все данные лежат в базах данных (БД), реализована возможность подбирать туры с помощью поисковика и бронировать их в режиме on-line.
Для того чтобы найти тур на таком сайте, достаточно задать параметры поиска в «Поисковике», в результате чего вы получите список туров, удовлетворяющих заданным параметрам. Это быстро и удобно.
Но поисковики разных туроператоров отличаются друг от друга по заложенным возможностям и удобству пользования и имеют свои характерные особенности.
Так, поисковики на сайтах www.gti-travel.ru (GTI.TRAVEL-Russia), www.coral.ru (Coral Travel), www.
divatravel.ru (Diva Travel), www.gotur.ru (GoTur), www.detur.ru (Detur), www.spectrum.ru (Spectrum), www.intravel.ru (INTRAVEL Stoleshniki), разработанные компанией «САМО-Софт», удобны и просты в применении. Прямо из результатов поиска можно демонстрировать отель, а из цены осуществлять бронирование тура. Важно и удобно, что цены сопряжены с остановками продаж, что устраняет возможность бронировать туры, которых уже нет. За подбором тура следует достаточно простая процедур бронирования тура.
А вот, например, поисковики на сайтах www.capital-tour.ru (Capital Tour), www.nordtravel.ru (Nord), www.pac.group.ru (Pac Group), www.roza-v.ru («Роза Ветров») и www.amerigo.ru (Amerigo), разработанные компанией «Мегатек», очень сложны и неудобны в пользовании. Они постоянно перезагружаются, и для того, чтобы достичь конечного результата, необходимо потратить немало сил и времени. Дата вылета выбирается наугад из календаря, поэтому очень часта ситуация, когда в результатах поиска на эту дату ничего не найдено и весь процесс подбора нужно начинать сначала.
Сильно отличается от всех поисковик на сайте www.mos-travel.ru («Мострэвел») – это некий гибрид между поисковиком и навигатором по спецпредложениям. В нем есть выбор по стране, курорту, отелю и конкретным датам заезда. Хорошо то, что в результатах поиска можно сравнить разные отели между собой, продемонстрировать отели и есть сортировка. Но цены даны только на Dbl, а чтобы найти цену на другой тип размещения, нужно кликнуть на SPO и выбирать цены из обычного прайс-листа, в котором множество других отелей и ненужных цен. Кроме того, остановки продаж не совмещены с прайс-листами и лежат отдельно, поэтому в результатах поиска выдаются все СПО, даже те, которые нельзя бронировать. Это сильно усложняет и замедляет поиск нужного предложения.
Полная противоположность «Мострэвелу» сайт туроператора Pegas www.
pegast.ru – очень простой поисковик, легко и быстро ищет. Отлично то, что выдает только те туры, которые можно бронировать. Недостаток – можно выбирать только один отель, поэтому невозможно сравнить цены на различные отели между собой. В результатах поиска невозможно посмотреть изображение выбранного отеля. Для того чтобы бронировать на этом сайте, нужно конкретно знать, за чем ты пришел.
Безусловно, сайты с поисковиками и возможностью on-line бронирования – это уже новый уровень общения между туроператором и туристическим рынком. Агентство получает доступ к самой свежей информации каждого из туроператоров, а использование технологий поиска значительно сокращает время на подбор нужных предложений и дает возможность сразу же забронировать выбранный тур.
При этом на заполнение заявки здесь тратится минимум времени, так как все данные по туру подгружаются автоматически, а менеджеру агентства остается лишь заполнить данные о клиентах.
Но здесь есть и свои минусы – агентству, чтобы работать с любым из туроператорских поисковиков, нужно научиться каждым из них пользоваться.
Кроме того, к системам бронирования каждого туроператора нужно иметь отдельный пароль. Ни на одном из сайтов пароли не сохраняются в памяти, поэтому под рукой все время следует держать внушительный по размерам список и вводить их вручную.
Все заявки агентства разбросаны по сайтам разных туроператоров, и, чтобы отследить движения по ним, нужно заходить на каждый из них в отдельности.
Существенным недостатком в подборе тура на сайте конкретного туроператора является ограниченность выбора как по странам, так и по объему предложений на каждом из курортов. Агентству сложно удовлетворить запросы разных клиентов, сложно быстро найти то, что нужно клиенту.
Менеджеру агентства следует четко знать направление деятельности каждого из туроператоров, чтобы обратиться именно к тому, кто может это предложить.
Агентство не видит самую выгодную цену на рынке на данный момент и таким образом теряет возможность привлечь этим клиентов в свой офис.
Итак, подведем итоги:
Плюсы:
- информация от первоисточника – туроператора (ТО)
- возможность on-line бронирования.
Минусы:
- нужно изучать характер работы поисковика у каждого ТО
- нужно знать, как работать с результатами поиска каждого ТО
- при бронировании у всех туроператоров разные пароли
- выбор ограничен: у каждого ТО свои страны, свои курорты, свои отели, свои даты вылета
- для поиска нужного тура тратится больше времени
- невозможность сравнивать предложения разных ТО между собой
- невозможность предлагать клиентам самую выгодную цену на рынке.
Учитывая все плюсы и минусы поиска туров на сайтах туроператоров, агентства используют в своей работе поисковые системы по турам или комбинированный способ – поиск тура в поисковых системах, а бронирование на сайтах туроператоров.
Поисковые системы по турам
Поисковые системы по турам консолидируют в своих базах данных информацию от множества туроператоров, давая агентству возможность видеть полную картину рынка.
На сегодняшний день на туристическом рынке активно работают четыре поисковые системы: Tourindex (www.tourindex.ru ), «Ехать» (www.exat.ru ), «Форос» (www.foros.ru ) и «ТУРЫ.ру» (www.tury.ru, www.profi.tury.ru ).
Положительным моментом является то, что поисковые системы концентрируют информацию не только от туроператоров, имеющих свои базы данных и предоставляющих агентствам возможность искать туры по своим поисковикам, но и информацию от туроператоров, публикующих свои предложения в виде прайс-листов.
Поисковые системы упорядочивают и систематизируют эту информацию, предоставляя ее менеджеру агентства в едином удобном виде.
Более того, поисковые системы соединяют все составляющие тура – цену, программу тура, информацию по рейсам и отелям. Это дает возможность менеджеру, не обращаясь к дополнительным источникам, тут же продемонстрировать клиенту отель, дать полную информацию по рейсу и огласить программу тура – быстро и удобно.
Поисковые системы реализовали возможность отмечать прямо в турах остановки продаж, что позволяет закрывать продажи туров, на которые невозможен вылет или размещение в отеле.
Поисковые системы создали удобные формы для поиска туров по различным комбинациям параметров, в том числе и по услугам в отеле.
Такой систематизированной информацией легко пользоваться, можно оперативно найти все, что интересует клиента, и быстро ответить на любой вопрос.
И самое главное – менеджер агентства среди множества предложений может выбирать и давать клиентам самую выгодную цену на данный момент, что является очень сильным конкурентным преимуществом для агентства и отличным аргументом для привлечения клиентов.
Но при всех положительных качествах поисковых систем они все же имеют один существенный недостаток, связанный с актуальностью и достоверностью информации. Так как поисковым системам, чтобы упорядочить информацию, приходится перекачивать в свои базы данные от туроператоров, то в результате этих операций возможны потеря части информации, ее искажение и отставание по времени, что пагубно отражается на ее достоверности и актуальности.
На актуальность и достоверность информации влияет очень много факторов – это и разнообразие форматов туроператорских предложений, к каждому из которых поисковой системе нужно найти свой подход, и разночтение в названиях отелей, категориях и прочей информации, для чего нужно создавать справочники. Очень часто источником ошибки служит сам прайс-лист ТО, в котором неверно рассчитана цена или есть скрытые ячейки, невидимые для глаза, но видимые для машины. А также отсутствие или запоздалая информация от туроператора по поводу закрытия продаж на туры.
Итак, плюсы и минусы поисковых систем
Минус:
- хромают актуальность и достоверность.
Плюсы:
- концентрация информации в одном месте
- широта выбора и объемный охват рынка
- возможность сравнивать предложения различных ТО между собой
- возможность сразу выбирать лучшие цены
- возможность «держать руку на пульсе рынка».
Поисковые системы по турам – это прежде всего широта выбора.
Отказ от поисковых систем – это ограничение выбора.
Ограничивая себя в выборе, вы ограничиваете в нем и своих клиентов.
Ограничение для клиента ведет к отказу от ваших услуг.
Клиент уйдет туда, где ему предложат больше и лучше.
Лучше иметь богатый выбор и направлять клиента туда, куда подсказывает ваш профессионализм.
В плане поиска туров все вышеперечисленные поисковые системы предлагают рынку практически одинаковые возможности, отличаясь друг от друга лишь деталями. На сегодняшний день главная задача всех поисковых систем — добиться полного соответствия своей информации информации туроператоров.
Привлекательность и полезность поисковых систем для агентств очевидны. По результатам исследований, более 70 процентов турагентств используют для поиска туров поисковые системы. Что же происходит с бронированием? Заполнять заявку вручную и отправлять ее по факсу или электронной почте очень трудоемко, а бронировать туры в системах оnline бронирования туроператоров хоть и надежно, но неудобно из-за разброса сайтов и разноликости систем бронирования туроператоров.
Для турагентств было бы гораздо удобнее, если соединить функции поиска и бронирования туров.
Какие совмещенные решения по поиску и бронированию туров готовятся или есть на рынке на сегодняшний день?
Поисковая система «Форос» разрабатывает возможность доставки выбранного тура в системы оnline бронирования туроператоров.
Для тех же туроператоров, у кого нет собственного оnline бронирования, заявки будут по-прежнему доставляться по факсу или е-mail. Задачу поиска и бронирования туров пытается сегодня решить и новая система Брони.ру (www.bronni.ru) – совместный проект разработчиков программного обеспечения для турфирм «САМО-Софт» и «Мегатек». Этот проект предполагает объединение в БД «Брони.ру» предложений туроператоров, имеющих свои базы данных. Остальные туроператоры, а их большинство, останутся вне поля зрения этой компании. Бронирование же туров планируется осуществлять из единого интерфейса непосредственно в системы оnline бронирования туроператоров. Пока проект находится в стадии разработки и что из этого получится, покажет время.
Система ТУРЫ.ру пошла другим путем и в отличие от этих компаний разработала программное обеспечение, позволяющее осуществлять поиск и бронирование туров в едином информационном пространстве в режиме реального времени. Как это работает? Турагент, подобрав тур в системе, может его тут же забронировать.
Эта бронь попадает в «Офис On-line» туроператора, который ему предоставляется для работы в системе ТУРЫ.ру при заключении контракта. В своем «Офисе On-line» туроператор обрабатывает заявки, делает подтверждения и общается с агентствами в режиме прямого эфира. Кроме того, туроператор имеет доступ к своей БД в системе, где может оперативно управлять своими турами, отслеживать их состояние, редактировать их, следить за своим расписанием, выставлять квоты мест на рейсах, отражать остановки продаж по рейсам и отелям, а также проводить маркетинговые исследования и оперативно реагировать на изменения на рынке. БД туроператора из системы ТУРЫ.ру может также транслироваться прямо на его сайт, а выбор туров осуществляться с помощью поисковика, привычного для пользователей системы ТУРЫ.ру и сопряженного с единой системой бронирования. Такой подход позволяет совместить поиск и бронирование туров различных туроператоров в едином информационном пространстве и упростить работу турагентства. Только за последний год через систему бронирования ТУРЫ.
ру прошло более 110000 заявок.
Итак, что лучше выбрать для поиска и бронирования туров – поисковые системы, сайты туроператоров или альтернативное решение системы ТУРЫ.ру, решать предстоит агентствам. Выбор за ними.
В идеале возможность поиска и бронирования всех туров должна осуществляться в одном месте – в едином информационном поле.
Розалия Родина, руководитель проекта «ТУРЫ.ру»
11 лучших туристических компаний для экскурсий (2022)
Как и круизы и отдых в тематических парках, экскурсии с гидом подходят не всем. Но для людей, которым особенно нравится встречаться с единомышленниками (и путешествовать с ними) в отпуске, групповые туры с гидом могут стать идеальным способом увидеть новое место и завести новых друзей по пути.
Некоторые экскурсии рассчитаны на группы из дюжины или менее человек, в то время как другие рассчитаны на 50 и более путешественников. Большинство экскурсий включают в себя проживание и питание.
Во всех случаях туристические компании, организующие групповые туры, берут на себя большую часть сложного планирования, позволяя вам сосредоточиться на простом наслаждении отпуском.
МГНОВЕННЫЙ ОТПУСК: 7 Семейных путешествий, где все планирование делает кто-то другой
Лучшие туроператоры
самое лучшее в мире.
1. Tauck
Совершите семейный речной круиз по Рейну (Фото: Tauk River Cruises)Туроператор Tauck с момента своего основания в 1925 году является лидером в организации групповых туров высокого класса. семь континентов (а также речные туры по Европе и туры на небольших кораблях по всему миру), Tauck обслуживает семьи, пары и индивидуальных путешественников.
АКТИВНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ: 5 лучших приключений для пожилых людей в возрасте от 50 лет и старше
Средний размер экскурсионной группы с Тауком составляет от 35 до 44 человек, хотя размер группы может варьироваться в зависимости от сезона и характера тура.
. Путешественникам нравится Таук за его внимание к деталям и простоту планирования. Цены на туры варьируются в зависимости от местоположения, типа тура и сезона, но в среднем стоимость тура на грузовике начинается от 4000 долларов и выше за одну комнату с двумя гостями.
2. Трафальгар
Смеющаяся пожилая пара отдыхает возле горных велосипедов в отдаленной сельской местности (Фото: Trafalgar Tours)С 1947 года компания Trafalgar организует экскурсии по всему миру, организуя поездки почти во все уголки планеты, кроме Антарктиды. В основном наземные экскурсии предлагаются круглый год, в том числе по популярным направлениям, таким как Новая Зеландия и Африка. Количество гостей в турах зависит от направления. Туры в Африку самые маленькие, максимум 20 гостей, а туры по США и Канаде самые большие, до 52 гостей.
ПОЖИЛЫЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ: 7 туристических компаний, которые обслуживают путешественников старше 50 лет
Помимо стандартных туров, Trafalgar также предлагает туры только для женщин.
Другими путешественниками, которым может понравиться Трафальгар, являются любители приключений и гурманы. Трафальгарские туры начинаются чуть менее 2000 долларов за одного гостя.
3. Collette
Ни одна туристическая компания не занимается групповыми поездками дольше, чем Collette, которая работает с 1918 года. Агентство групповых туров посещает все семь континентов и имеет 179различные варианты туров. Его главные туристические направления — Ирландия, Италия и Исландия.
ПОЕЗДКИ НА ВСЮ ЖИЗНЬ: 11 лучших отпусков Amtrak и живописных поездок на поезде в Северной Америке
Экскурсионные туры Collette для небольших групп рассчитаны на группу от 14 до 24 человек, в то время как классические групповые туры могут включать до 44 человек. Collette в основном обслуживает пожилую аудиторию путешественников старше 55 лет. Туры с Collette начинаются чуть менее 1500 долларов на человека.
4. Большой кольцевой проезд
Другим популярным вариантом группового тура для путешественников старше 50 лет является Grand Circle Travel, который работает с 1958 года.
Разнообразие наземных туров и речных круизов Grand Circle варьируется от 24 до 47 человек. Поездки с Grand Circle стоят от 2400 долларов. но варьируются в зависимости от пункта назначения и сезона.
5. Приключения Диснея
Приключения Диснея Отдых в Египте и Сфинкс Гизы. (Фото: Кент Филлипс, Adventures by Disney)Роскошное туристическое подразделение Disney, Adventures by Disney, известно тем, что ориентировано на семейные групповые туры. С момента своего основания в 2005 году компания продолжает добавлять новые варианты путешествий, включая наземные и речные круизы по всему миру. В турах Adventures by Disney может участвовать до 40 человек, включая детей до 10 лет. Туристическая компания также предлагает приключения только для взрослых.
ОСТАВЬТЕ РОДИТЕЛЕЙ ДОМА: 9 Каникулы Skip-Gen, которые понравятся бабушкам и дедушкам, а также внукам
Одна из причин, по которой путешественники выбирают Adventures by Disney, заключается в том, что они, вероятно, уже участвовали в других каникулах Disney и знают, какой уровень обслуживания может предоставить Disney.
Приключения начинаются чуть менее чем с 2100 долларов на одного человека за короткий побег на две ночи.
6. G Adventures
Исландский водопад (Фото: G Adventures)Компания G Adventures, известная своими более дешевыми групповыми турами по всему миру от Хорватии до Танзании, была основана в 1990 как способ преодолеть разрыв между одиночными приключенческими путешествиями и более массовыми путешествиями. G Adventures фокусируется на поездках в небольших группах; количество путешественников в группе обычно составляет от 10 до 15 участников.
7. Intrepid Travel
Перу/Чокекирао (Фото: Intrepid Travel) Экологически сознательные путешественники захотят рассмотреть возможность группового путешествия с Intrepid Travel, которая известна своей активной позицией в борьбе с изменением климата и устойчивых путешествий. Intrepid предлагает туры для семей, а также более напряженные пешие и велосипедные туры. С 1989, Intrepid совершает небольшие групповые туры примерно из 10 человек по всему миру от Бали до Антарктиды.
8. Backroads
Участники тура Backroads (Фото: Jaysen Niedermeyer/Backroads)Путешественники с более активным образом жизни, которые хотят отправиться в групповой тур, захотят заглянуть в Backroads, где главной достопримечательностью являются пешие и велосипедные туры. Backroads путешествует по миру от знаменитых национальных парков США до ледников Антарктиды с 1979 года. Backroads предлагает более 200 различных туров, в большинстве из которых участвуют в среднем 16 человек. Цены начинаются от 2500 долларов на человека.
9. Classic Journeys
Оператор групповых туров класса люкс Classic Journeys (основан в 1995 г.) предлагает туры по всему миру, которые особенно хорошо подходят для путешественников, интересующихся дикой природой или местной едой и напитками. Эти небольшие групповые туры обычно не превышают 12 гостей. Наземные поездки начинаются от 3300 долларов.
10. Thomson Family Adventures
Ориентируясь на семейные путешествия, компания Thomson Family Adventures с 19 года организует групповые туры по более чем десяти направлениям.
98. Эти заслуживающие внимания поездки ограничены не более чем 25 людьми. Туры начинаются от 3190 долларов за взрослого и подростка и 2990 долларов за ребенка.
11. Road Scholar
Коста-Рика (Фото: Road Scholar)С 1975 года Road Scholar проводит образовательные туры по всему миру для небольших групп из 12 участников или менее. Поездки идеально подходят для тех, кто хочет глубоко погрузиться в культуру места назначения или погрузиться в природу. Эти бюджетные поездки начинаются примерно от 750 долларов на человека.
Еще от FamilyVacationist:
- 10 лучших сайтов бронирования отелей по низким ценам
- 16 лучших сайтов бронирования дешевых авиабилетов
- 10 лучших сайтов бронирования автомобилей по низким ценам
Мы отбираем родителей и экспертов по путешествиям, каждый продукт, пункт назначения и достопримечательность, которые мы рекомендуем на основе независимых исследований, сильных отзывов и тестирования продукта.
Некоторые продукты отправляются нам бесплатно, а некоторые посещения проводятся без стимула для оставления положительного отзыва. Если вы покупаете товар по ссылке на нашем веб-сайте, мы можем получить комиссию.
Лучшие сайты отзывов о путешествиях для туроператоров
Возможно, лучших сайтов отзывов о путешествиях приходят на ум не в первый раз. После двухлетней паузы в путешествиях, вызванной пандемией, вам может быть любопытно, что ищут гости, исследуя информацию о своей следующей поездке, и куда они смотрят.
Независимо от того, являетесь ли вы опытным или новым поставщиком услуг, вот сайты отзывов, которые вы должны развивать, чтобы помочь при запросе отзывов гостей.
Когда дело доходит до лучших сайтов отзывов о путешествиях, вам нужно не только получать отзывы, но и объединять задачи, которые приводят к тому, что гости вообще оставляют отзывы.
Зачем инвестировать в веб-сайты с обзорами путешествий
Некоторые из лучших веб-сайтов с обзорами путешествий полагаются на то, что путешественники делятся своими взглядами, чтобы помочь определить рейтинг туристического бизнеса.
Чтобы увеличить охват, полезно знать, на каких сайтах размещать информацию о вашей компании.
Важно помнить, что вам не обязательно быть везде. Вместо этого вы можете сосредоточить свои усилия на одном или двух сайтах с обзорами, которые вам нравятся, так будет лучше, чем распыляться.
Все начинается со знания того, как запрашивать отзывы клиентов по электронной почте. А затем, как только гость что-то опубликует, узнайте, как подтвердить это и что сказать, оставляя ответ на положительный отзыв клиента, а также, как ответить на плохой отзыв Google.
Разработка стратегии запроса отзывов и управления ими может значительно помочь вашему бизнесу выделиться среди путешественников и побудить их бронировать у вас.
Как подходить к отзывам со стратегической точки зрения
При выборе места, где вы могли бы провести немного времени, обратите внимание на некоторые из наиболее популярных сайтов с обзорами путешествий.
Например, Tripadvisor может привлечь другую аудиторию, чем Google.
Тем не менее, нет ничего плохого в том, чтобы быть в нескольких местах, чтобы облегчить задачу тем, кто ищет идеи и краткие сведения о том, чего ожидать.
Добавление отзывов гостей непосредственно на ваш веб-сайт и публикация их в социальных сетях поможет потенциальным посетителям узнать, что предыдущие гости думают о вашем бизнесе.
Во время тура или подведения итогов упомяните гостям, как полезно для них поделиться отзывом. Попросите их подумать о том, что им особенно нравится, как гид делает этот опыт незабываемым и вернутся ли они снова.
Непринужденность, но дружелюбность и прямота помогают направить гостей в правильном направлении, снять некоторое напряжение и заставить гостей почувствовать, что их понимание ценится и полезно.
Ищите возможности стать более инклюзивным
Обязательно попросите семьи, пожилых путешественников и гостей с ограниченными физическими возможностями поделиться своими отзывами, чтобы узнать, достаточно ли ваша туристическая компания сделала для того, чтобы они почувствовали заботу о них.
Имея больше возможностей для путешествий, если у вас есть возможность пригласить больше людей испытать то, что вы предлагаете, попробуйте. Кроме того, вы сможете открыть свои туры и мероприятия для новой аудитории.
Лучшие веб-сайты с обзорами путешествий
Многие сайты с обзорами путешествий ориентированы на людей, которые хотят забронировать отели, авиабилеты и туристические пакеты.
Но, как туроператор, вы хотите, чтобы гости оставляли отзывы на сайтах, которые также подходят для вашего турбизнеса. Конечно, еще лучше сосредоточиться на веб-сайтах, на которых у вас уже есть информация о туристическом бизнесе. Ниже приведены некоторые из лучших сайтов с обзорами путешествий для поставщиков впечатлений.
Google My Business
Платформа Google заполняет информацию о вашем туристическом бизнесе, когда вы появляетесь в результатах поиска пользователей.
В объявлении будет указан адрес вашей туристической компании, номер телефона, часы работы и отзывы.
Этот гигант онлайн-поиска помогает поставщикам впечатлений привлекать бронирования от путешественников, которые ищут развлечения поблизости.
Более высокие рейтинги из отзывов повышают вероятность того, что люди перейдут на ваш профиль. Кроме того, преимущество для ваших гостей заключается в том, что им не нужна учетная запись, чтобы поделиться отзывом. Убедитесь, что вы отвечаете на хорошие и плохие отзывы в течение нескольких дней после их получения, чтобы набрать обороты от Google.
Реализация политики быстрого отклика широко распространена на ведущих сайтах с отзывами о путешествиях. В идеале, если у вас есть несколько готовых сообщений, вы можете настроить их так, чтобы они отражали отзыв конкретного гостя, и сэкономить массу времени при составлении каждого ответа с нуля.
Tripadvisor
TripAdvisor позиционирует себя как крупнейший в мире сайт о путешествиях, а также является ведущим сайтом с отзывами о путешествиях. Он может похвастаться 570 миллионами отзывов о более чем 7,3 миллионах объявлений и ежемесячно привлекает более 473 миллионов уникальных активных пользователей.
Это какие-то большие цифры!
Думая о том, как получить больше отзывов на Tripadvisor, подумайте, что ищут гости, заходя на платформу. Во-первых, изображения помогают гостям лучше понять, на что похоже что-то с точки зрения путешественника.
Подробные обзоры помогут путешественникам решить, где остановиться, как путешествовать, заказать мероприятия и где поесть. Кроме того, стоит заработать, как улучшить свой рейтинг TripAdvisor и увеличить шансы быть увиденными более потенциальными гостями.
Поскольку Tripadvisor ранжирует списки на основе количества, качества и давности отзывов, в ваших же интересах направлять людей на эту платформу вскоре после их посещения.
Участники оценивают компанию по пятибалльной шкале и могут оставить подробный отзыв. Затем другие пользователи Tripadvisor могут проголосовать за то, был ли отзыв полезен.
Как зарегистрироваться: Зарегистрируйте свой бизнес здесь
Стоимость регистрации: Бесплатная регистрация на Tripadvisor.
Дополнительная плата взимается за размещение в каталоге Viator, где гости могут бронировать через Tripadvisor.
Expedia Local Expert
Expedia — это туристический онлайн-сайт, на котором вы можете перечислить свои туры и мероприятия. Гости ищут мероприятия, жилье и туристические пакеты. Их сайт получает 90 миллионов уникальных посетителей и 1,2 миллиарда просмотров страниц в месяц.
Expedia проверяет каждый отзыв, и объявления фильтруются по популярности. Это влияет на их 5-звездочную рейтинговую систему, влияющую на то, как отображаются списки. Гости также могут проголосовать, если они порекомендуют опыт другим.
Как зарегистрироваться: Зарегистрируйтесь здесь и ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами
Стоимость участия: ориентировочная стоимость зависит от вашего бизнеса онлайн-продажи.
Это еще одно отличное место для сбора отзывов, так как пользователи могут поставить лайк вашей странице, поделиться ею с друзьями и оценить вашу компанию, сказав «да», что они и порекомендуют.
Раньше у Facebook была пятизвездочная рейтинговая система, и рецензенту предлагалось оставлять комментарии, но с 2020 года была принята модель «рекомендовать или не рекомендовать». Используйте свою страницу, чтобы увеличить количество рекомендаций на Facebook, сделав ее центром для фотографий путешественников. Гости будут склонны проверить страницу, когда вернутся домой, и вспомнить воспоминания, которые они создали, и, надеюсь, поделиться ими с другими.
Как зарегистрироваться: Создайте бизнес-страницу здесь
Стоимость регистрации: Бесплатно
Viator
Viator – это еще одно туристическое онлайн-агентство и торговая площадка, где путешественники могут бронировать и оценивать туры, мероприятия и другие развлечения. TripAdvisor недавно приобрел OTA, что означает, что он получит доступ к своим 350 миллионам уникальных посетителей в месяц.
Viator позволяет только проверенным пользователям оставлять отзывы для обеспечения качества.
Гости оценивают свои впечатления по пятибалльной шкале, и им предлагается оставлять комментарии. Viator выводит результаты поиска в зависимости от популярности.
Как зарегистрироваться: Заполните форму Viator и узнайте больше здесь.
Стоимость присоединения: Регистрация бесплатна, и они берут комиссию за успешные продажи.
Отзывы на веб-сайтах онлайн-турагентов
Хотя OTA могут быть нетипичным сайтом для отзывов, высокие рейтинги могут увеличить число ваших бронирований, если вы продаете туры, мероприятия, впечатления и т. д. на их торговой площадке.
Решая, какой сайт отзывов о путешествиях лучше всего, сосредоточьтесь на платформах, которые вы уже используете, чтобы упростить интеграцию в ваш рабочий процесс. Вы можете попросить и напомнить своим гостям оставлять отзывы. Но в конечном итоге они будут публиковать что-то только на сайте, который прост в использовании и уже находится в их рулевой рубке.
И когда дело доходит до запроса отзывов, лучше всего сделать это невероятно простым для клиентов.
Вам будет трудно заставить гостей зарегистрировать новую учетную запись только для того, чтобы оставить отзыв о вашем туре — и им не придется прыгать через обручи, чтобы поделиться тем, что делает вас замечательной компанией.
Вместо этого сосредоточьтесь на том, какую пользу получают гости, оставляя отзывы. Если вы сможете вдохновить гостей поделиться своими отзывами благодаря приложенным вами дополнительным усилиям, это будет способствовать более позитивному опыту бронирования для будущих посетителей.
Вы также можете напомнить путешественникам, где оставить отзыв, разместив значки платформ на своем веб-сайте и включив гиперссылки в свои электронные письма.
Заключительные мысли
Во время экскурсии попросите гидов упомянуть, как полезно для гостей делиться своим опытом. Мы все заняты, поэтому лучше всего запрашивать отзывы, когда то, о чем вы спрашиваете, еще свежо в их памяти.