Часто задаваемые вопросы
ОплатаОтмены и измененияИсключенияПодтверждениеДетали бронирования и запросыЧасто задаваемые вопросы
Оплата
Откройте ваше письмо с подтверждением бронирования или страницу подтверждения и нажмите «Запросить счет». Заполните форму и отправьте запрос. Если вы не можете найти ссылку, обратитесь за помощью в Центр поддержки.
Вы получите счет в электронном письме от Booking.com или компании-партнера после вашего отъезда.
Пожалуйста, не обращайтесь к сотрудникам объекта размещения для выставления счета: счет выставляет наш поставщик и отправляет его вам напрямую или через Booking.com.
Если средства списала компания Booking.com: зайдите в Центр поддержки и отправьте нам копию банковской выписки, в которой отражено неверное списание средств, а также номер бронирования и PIN-код.
Если средства списал объект размещения: свяжитесь с объектом размещения напрямую, и его сотрудники помогут вам решить проблему.
Подтверждение оплаты вы найдете в письме-подтверждении бронирования. Там же можно скачать подтверждение оплаты в формате PDF.
При оформлении бронирования Booking.com спишет его полную стоимость с вашей карты. Больше информации об оплате вы найдете в письме-подтверждении.
Нет. Мы списали с карты стоимость бронирования. Если взимаются дополнительные сборы или налоги, это будет указано на странице объекта размещения.
В некоторых случаях при заезде вам может понадобиться оплатить налоги и другие сборы. Их сумма должна быть указана до завершения бронирования и в письме-подтверждении. Если сумма не будет указана таким образом, ничего платить не нужно.
Если сотрудники объекта размещения просят вас что-то оплатить, а вы считаете, что это неправильно, зайдите в Центр поддержки, и мы постараемся помочь.
К сожалению, сейчас добавить это бронирование в ваш аккаунт невозможно. Мы работаем над тем, чтобы это можно было сделать в будущем.
В вашем письме-подтверждении будет указано, включено питание в проживание или нет. Иногда возможно добавить питание в проживание по прибытии. Свяжитесь с объектом размещения напрямую за 1–2 дня до заезда, чтобы узнать подробности.
Зайдите в Центр поддержки и отправьте скриншот с неверно указанной информацией нашим сотрудникам службы поддержки. Если вам пришлось оплатить какие-либо дополнительные сборы, отправьте чек.
Отмены и изменения
При отмене бронирования Booking.com возвращает вам средства сразу. Обработка платежа может занять 7–10 дней в зависимости от вашего банка. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с вашим банком напрямую.
Если бронирование невозвратное, отменить его нельзя. Если бронирование частично возвратное или его можно отменить бесплатно, откройте письмо-подтверждение или страницу подтверждения в разделе «Бронирования» вашего аккаунта: там будут указаны размеры штрафов.
Внести изменения в ваше бронирование невозможно.
В частности вы не можете изменить даты проживания, имя гостя и адрес электронной почты.
Поскольку это бронирование обработано компанией-партнером, в объекте размещения мог произойти овербукинг. В этом случае компания-партнер ставит нас в известность, после чего мы возвращаем вам оплату и отменяем бронирование.
Обработка операции может занять от 7 до 10 дней в зависимости от вашего банка. Если у вас есть вопросы, обратитесь напрямую в банк.
Если бронирование невозвратное, отменить или изменить его нельзя. Если бронирование частично возвратное или его можно отменить бесплатно, откройте письмо-подтверждение или страницу подтверждения в разделе «Бронирования» вашего аккаунта: там будут указаны размеры штрафов.
После отмены бронирования вам должно прийти письмо с подтверждением об этом. Проверьте папки «Входящие» и «Спам».
Если вы получите от Booking.com такое письмо, то это значит, что бронирование было отменено, и мы вернули вам средства.
Время обработки возврата зависит от вашего банка. Если у вас есть вопросы, свяжитесь напрямую с банком.
В письме-подтверждении бронирования.
Исключения
Нет, к этому бронированию не применимы бонусы и вознаграждения по каким-либо поощрительным программам. Даже если вы воспользуетесь уникальной ссылкой или промокодом, вознаграждение начислено не будет.
Это бронирование не учитывается в программе Genius и не изменит ваш статус в ней.
Нет, запросить возврат разницы в цене для этого бронирования нельзя.
Бронирования по предложениям от компаний-партнеров нельзя оплачивать бонусами. Выберите другой номер или тариф.
Подтверждение
После оформления бронирования вы получите от нас электронное письмо с подтверждением. Обычно оно приходит в течение двух минут, но может немного задержаться. Не забывайте проверять папку «Спам»: письмо может попасть в нее по ошибке. Если письмо не придет, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Мы всегда отправляем письмо-подтверждение повторно за несколько дней до заезда.
Если у вас есть аккаунт на Booking.com, вы также сможете найти подтверждение в разделе «Бронирования». Если вам все равно требуется получить письмо-подтверждение еще раз, обратитесь в службу поддержки.
Для начала проверьте папку «Входящие» и «Спам» — письмо могло случайно попасть туда. Если у вас есть аккаунт на Booking.com, вы также сможете найти подтверждение в разделе «Бронирования».
Нам понадобится узнать у компании-партнера, что выбранный вами вариант еще доступен. Мы постараемся отправить вам ответ по электронной почте в течение двух минут. Не забывайте проверять папку «Спам»: письмо может попасть в нее по ошибке.
В течение нескольких минут вы получите электронное письмо с информацией о том, подтверждено ли ваше бронирование, — проверяйте папки «Входящие» и «Спам». Если найти письмо не удастся, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Мы рекомендуем связываться с сотрудниками нашей службы поддержки в Центре поддержки. Номер бронирования слишком длинный, и при обращении по телефону может возникнуть ошибка.
Если вы уже разговариваете с сотрудником службы поддержки, сообщите ему, что вы воспользовались предложением, предоставленным компанией-партнером, или Предложением от партнера.
Детали бронирования и запросы
Если вы хотите запросить дополнительную услугу, например установку дополнительной кровати, ранний заезд или трансфер до места проживания, свяжитесь с объектом размещения напрямую за 1–2 дня до заезда. Оказание дополнительных услуг возможно, но не гарантируется.
Если вам нужен ранний или поздний заезд или отъезд, свяжитесь с объектом размещения напрямую за 1–2 дня до заезда. Выполнение вашего запроса возможно, но не гарантируется.
Откройте страницу с подтверждением бронирования и нажмите на название объекта размещения, чтобы перейти на его страницу. Там вы увидите полный список удобств.
Вносить изменения в какие-либо личные данные (например, имя гостя или электронный адрес) нельзя.
Это зависит от правил объекта размещения. Обычно доплата за размещение детей, включая установку дополнительных кроватей или детских кроваток, не включена в итоговую стоимость.
Свяжитесь напрямую с объектом размещения за 1–2 дня до заезда, чтобы узнать больше.
Если вы оформляли бронирование через свой аккаунт, то оно должно появиться в разделе «Бронирования».
Если при оформлении вы не вошли в аккаунт, бронирование в нем не отобразится, и добавить его в аккаунт будет нельзя.
Если у вас нет аккаунта или при оформлении бронирования вы в него не вошли, проверьте, пришло ли письмо-подтверждение на вашу почту.
К сожалению, сейчас добавить это бронирование в ваш аккаунт невозможно. Мы работаем над тем, чтобы это можно было сделать в будущем.
В вашем письме-подтверждении будет указано, включено питание в проживание или нет. Иногда возможно добавить питание в проживание по прибытии. Свяжитесь с объектом размещения напрямую за 1–2 дня до заезда, чтобы узнать подробности.
Зайдите в Центр поддержки и отправьте скриншот с неверно указанной информацией нашим сотрудникам службы поддержки.
Если вам пришлось оплатить какие-либо дополнительные сборы, отправьте чек.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы вам были доступны более выгодные цены, иногда мы сотрудничаем с другими компаниями. Все бронирования по таким предложениям оплачиваются заранее и не комбинируются с другими. Кроме того, изменения личной информации и данных бронирования не допускаются.
Компаниям-партнерам (Поставщикам Поездок) мы сообщаем только ту информацию, которая необходима им для обработки вашего бронирования. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим Положением о конфиденциальности.
10 лучших отелей района Москва – центр города, Москва, Россия
Наши рекомендации Самая низкая цена в начале Количество звезд и цена Оценка + кол-во отзывов
Мовенпик Москва Таганская
5 звездОтель в районе Таганский, Москва
Отель «Мовенпик Москва Таганская» с рестораном, баром, фитнес-центром и собственной парковкой расположен в Москве, в 3 км от парка «Зарядье».
the style of the place and stuff so friendly and helpful.
Развернуть Свернуть
9.1
Превосходно
2 066 отзывов
Цена от
€ 107
за ночь
Проверить наличие мест
Ордынка гостиница
2 звездОтель в районе Замоскворечье, Москва
Отель «Ордынка» удобно расположен в Москве, в районе Замоскворечье. До Красной площади — 2,4 км, до Государственной Третьяковской галереи — 1,1 км, а до парка «Зарядье» — 2,2 км. Great location and very comfy room on the 4th floor. Stuff is really helpful. Coffee is free and great! I would return again.
Развернуть Свернуть
9.3
Превосходно
1 098 отзывов
Цена от
€ 34
за ночь
Проверить наличие мест
Pentahotel Moscow, Arbat
4 звезд
org/PostalAddress»> Отель в районе Арбат, МоскваЧетырехзвездочный отель Pentahotel Moscow, Arbat расположен в Москве. В отеле возможно размещение с домашними животными. В числе удобств фешенебельного отеля фитнес-центр и терраса. Классные и стильные номера, современное оборудование, подсветка, кондиционер. Много места. Удобное место, много есть что посмотреть вокруг в пешей доступности, море ресторанов на любой вкус и кошелек на Новом и Старом Арбате.
Развернуть Свернуть
9.1
Превосходно
6 302 отзывов
Цена от
€ 76
за ночь
Проверить наличие мест
Покровка 6 Отель
3 звездОтель в районе Басманный, Москва
Отель «Покровка 6» расположен в Москве, в 3,2 км от дома-музея Виктора Васнецова. К услугам гостей номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi, а также экспресс-регистрация заезда и отъезда.
Great location, clean rooms, friendly and helpful staff.
Развернуть Свернуть
9.5
Великолепно
1 226 отзывов
Цена от
€ 39
за ночь
Проверить наличие мест
Отель Маросейка 2/15
3 звездОтель в районе Басманный, Москва
Отель «Маросейка 2/15» расположен в центре Москвы, в 700 метрах от собора Василия Блаженного. В 20 метрах находится станция метро «Китай-город». К услугам гостей номера с собственной ванной комнатой.
Каждая моя поездка в Россию начинается с этого отеля. Удобные номера, теплая атмосфера, любезность и дружелюбность персонала, чистота, вкусный завтрак и, наверное, самое выгодное расположение. В этот раз в забронированном мной номере сломалось отопление. Мне предоставили другой номер, ничуть не хуже, сделав скидку 50%! За что большое спасибо) А еще на столе ждала бутылка розового игристого — подарок от отеля.
Развернуть Свернуть
9.2
Превосходно
2 033 отзывов
Цена от
€ 45
за ночь
Проверить наличие мест
МИРРОС Отель Москва Кремль
3 звездОтель в районе Кремль — Китай-город, Москва
Отель «МИРРОС Москва Кремль» (бывший «Велий») расположен в историческом особняке XIX века в центре города, всего в 10 минутах ходьбы от Кремля. Location and staff is exceptionally helpful.
Развернуть Свернуть
9
Превосходно
1 795 отзывов
Цена от
€ 82
за ночь
Проверить наличие мест
Багратион отель
3 звездОтель в районе Хамовники, Москва
В числе удобств бесплатный Wi-Fi.
Очень компактные комфортные номера, очень вежливый персонал, очень хорошая локация и вкусные завтраки)Развернуть Свернуть
9.1
Превосходно
1 065 отзывов
Цена от
€ 41
за ночь
Проверить наличие мест
Van Gogh Hotel
3 звездОтель в районе Басманный, Москва
Отель «Ван Гог» расположен в Москве, в 3,7 км от парка «Зарядье». Все номера оборудованы кондиционером. При отеле работает бар. Домашний уют в центре Москвы. Дружелюбный персонал. Хорошее месторасположение. Оригинальный дизайн комнат. Постоянно хочется сюда возвращаться.
Развернуть Свернуть
9
Превосходно
391 отзывов
Цена от
€ 39
за ночь
Проверить наличие мест
Отель Тесла
3 звезд
org/PostalAddress»> Отель в районе Басманный, МоскваОтель «Тесла» удобно расположен в Мещанском районе Москвы, в 1,6 км от Большого театра, менее чем в 1 км от Дома-музея Виктора Васнецова и в 2,3 км от Государственного Исторического музея. Location is just perfect. Design and decor very interesting. breakfast so tasty. Staff friendly.
Развернуть Свернуть
9.1
Превосходно
540 отзывов
Цена от
€ 52
за ночь
Проверить наличие мест
Авторский отель ПАРРАДОССО
5 звездОтель в районе Тверской, Москва
Отель PARRADOSSO Boutique с рестораном, баром и бесплатной частной парковкой расположен в Москве, в 1,6 км от Большого театра. Красная площадь и Мавзолей В. И.
The hotel staff especially Seymour was very accommodative and hospitable! He provided individualized care for our needs and exceeded our expectations.
Location is centrally located to all the main city attractions. you just need to walk down the main road (Tveskaya) and you are already in the Red Square. Room was very comfortable with all the amenities you need for your stay.
Развернуть Свернуть
9.3
Превосходно
581 отзывов
Цена от
€ 50
за ночь
Проверить наличие мест
Посмотреть 361 вариантов размещения в районе Москва – центр города
Группа бронирования| Эксперты по аренде автомобилей онлайн
EconomyBookings.com
Наш флагманский бренд EconomyBookings.com был создан в 2008 году как онлайн-брокер с целью предложить клиентам возможность искать, сравнивать и бронировать автомобили напрокат. Очень быстро он стал одной из ведущих онлайн-платформ по аренде автомобилей в Европе. Мы гордимся нашим партнерством с более чем 850 компаниями по аренде автомобилей, такими как Enterprise Holdings, Dollar Thrifty Automotive Group, Europcar, Sixt и многими другими, которые можно найти в 20 000 точках в 150 странах.
Всегда рады новым партнерам
!
Взаимовыгодное сотрудничество может принимать разные формы. Став поставщиком проката автомобилей, вы присоединитесь к глобальной сети из более чем 850 партнеров, которые получают прибыль от тысяч новых клиентов, привлеченных Booking Group. В качестве аффилированного партнера мы приглашаем вас ознакомиться с нашей партнерской программой, которая может похвастаться одними из самых конкурентоспособных выплат при онлайн-аренде автомобилей.
Сотрудничество и партнерские программы
Мы
в сфере проката автомобилей
бизнес с 2007 года,
в сети с 2008 года
Booking Group уже 12 лет является активным игроком в сфере онлайн-проката автомобилей. На сегодняшний день компания занимает одну из лидирующих позиций в отрасли, предлагая свои услуги более чем в 150 странах мира. Наша цель — всегда стремиться к постоянному росту в секторе ИТ-туризма, чтобы приносить дополнительную пользу нашим клиентам.
В Booking Group работает более 60 сотрудников под ее именем и под ее брендами. Компания, в которой технологии и маркетинг работают в тандеме, чтобы обеспечить действительно уникальный опыт для всех своих клиентов.
Путешествие, как правило, является радостным событием для большинства людей, и нет ничего лучше, чем сделать чье-то путешествие как можно более запоминающимся! Хотите присоединиться к поездке? Загляните в раздел «Карьера»!
850
Партнеры
Надежные компании по аренде автомобилей
20,000
Места расположения
включая все крупные аэропорты
150
6 Страны мира
7
Алена Байбекова
Соучредитель и главный исполнительный директор
Один из основателей Booking Group, Ален — серийный предприниматель с 11-летним опытом аренды автомобилей и 10-летним опытом онлайн-проката автомобилей.
Игорь Демчаков
Соучредитель и председатель правления
Один из основателей Booking Group, Игорь — серийный предприниматель с 11-летним опытом аренды автомобилей и 10-летним опытом онлайн-проката автомобилей.
Михаил Киселов
Главный операционный директор
Михаил является членом руководящего состава Booking Group и имеет более чем 10-летний опыт работы в сфере проката автомобилей. опыт
Павел Гурецкий
Генеральный менеджер базы данных
Павел является членом руководящего состава Booking Group и имеет более 7 лет опыта работы в сфере аренды автомобилей. Член управленческой команды Booking Group, Ольга имеет более 10 лет опыта продаж.
Оксана Стратейчука
Начальник отдела обслуживания клиентов
Член управленческой команды Booking Group, Оксана имеет более чем 10-летний опыт работы со службой поддержки клиентов.
Booking Group является чрезвычайно ценным партнером Europcar, поскольку их простой в использовании веб-сайт и передовые технологии обеспечивают клиентам профессиональный опыт бронирования, что позволяет нам продавать нашу продукцию в более широком ассортименте.
водителей.
Booking Group — давний и надежный партнер Sicily by Car. Их внимательное наблюдение за рынком позволяет им идти в ногу с общей тенденцией, а их рост с годами доказывает их профессионализм и внимание к потребностям клиентов.
Мы очень рады сотрудничеству с Booking Group, из года в год наши Бронирования заметно увеличиваются.
Предыдущий Далее
бронирований отелей | Спланируйте поездку | Забронировать рейс
Информация о доступности, к основному контенту
Бронирование Bookabout OnlineManage, прежде чем вы FlyBaggagevisa и PassportInflight Emerirates Emeriarates ExperienceFamily Travelabout Usour Destinationsour Partnersexploreemirates Skywardsbusiness rewardshelp и Contcovid-199 Travelyour. inCheck out
Когда вы хотите зарегистрироваться? не определено
—
Когда вы хотите зарегистрироваться? undefined
Почему я должен бронировать отель через emirates.
com?Новый Boeing 777 Первый класс каюта
Заработайте мили Skywards на каждом бронировании
Aquaveenture Lazy River
Ежедневные предложения и тарифы в соответствии с каждым бюджетом
- 7
Молодая исполнительная женщина. /7 поддержка контакт-центра, доступная на 42 языках
Проверка друзей в Интернете с помощью ноутбука и смартфона
Простое онлайн-бронирование
Условия использования при бронировании указан правильный номер участника Эмирейтс Skywards.
com мили не начисляются. Участники Эмирейтс Skywards получают 1 милю Skywards за каждый 1 евро, потраченный на все бронирования, включая налоги. Обмен валюты является динамическим и может быть изменен по усмотрению Booking.com.
Использование и раскрытие личной информации Booking.com может отличаться от Эмирейтс. Booking.com не может быть связан законами о конфиденциальности, которые обеспечивают такой же уровень защиты, как законы Эмирейтс.
Забронировать отель Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Нет. Чтобы заработать мили Skywards, все бронирования должны быть сделаны онлайн через книгу или страницу отеля на сайте emirates.com.
Нет. Чтобы заработать мили Skywards, все бронирования должны быть сделаны онлайн на странице «Забронировать отель» на сайте emirates.com.
Вы можете забронировать отель до или после бронирования рейса на сайте emirates.com или позже добавить отель в свой маршрут в разделе «Управление бронированием». Вы даже можете забронировать отель, не бронируя рейс.
Бронирование отелей на emirates.com осуществляется через нашего партнера Booking.com . Вы можете узнать больше, посетив нашу книгу или забронировав отель на странице.
Нет, участники могут зарабатывать только мили Skywards.
Минимальное или максимальное количество начисляемых миль Skywards не установлено.
