Букинг ком телефон горячей линии: Booking.com: Офисы.

Booking.com все еще обманывает клиентов, говорит сторожевой пес Источник изображения, Getty Images

Booking.com продолжает вводить клиентов в заблуждение, несмотря репрессии со стороны регулирующих органов, говорится в новом отчете.

Управление по конкуренции и рынкам постановило в этом году, что сайты бронирования должны пересматривать способ, которым они ранжируют и отображают номера, из соображений принудительной продажи.

Расследование Которого? говорит, что Booking.com все еще дает ложные сведения о популярности номеров.

Тем не менее, сайт сообщил Би-би-си, что «усердно работал над выполнением обязательств», согласованных с CMA.

Какой? провела выборочные проверки на шести ведущих веб-сайтах бронирования отелей, которым было приказано внести изменения в начале этого года.

Сайты-нарушители должны были изменить свою практику до сентября.

• Сайты бронирования отелей прекратят продажи, вводящие в заблуждение
• Компания Watchdog атакует сайты бронирования отелей

Ранее было установлено, что эти сайты используют методы, включающие вводящие в заблуждение заявления о скидках, продажи под давлением и скрытые платежи.

По данным службы защиты прав потребителей, пять из 10 заявлений Booking.com о том, что на нашем сайте остался только 1 номер, не давали точного представления о наличии номеров.

Источник изображения, Booking.com

Подпись к изображению,

Какой? утверждает, что веб-сайт по-прежнему ложно представляет популярность номеров

Отель типа «постель и завтрак» Banjo в Ливерпуле показал «осталось 1 место» в «бюджетном двухместном номере». Но когда какой? щелкнул, там написано, что было четыре одинаковых «бюджетных двухместных номера» по той же цене в 49 фунтов стерлингов.

CMA, которое впервые начало расследование в отношении сайтов онлайн-бронирования в октябре прошлого года, в июне разослало письма с предупреждениями «ряду сайтов» с требованием пересмотреть свою практику, чтобы убедиться, что она справедлива и соответствует закону о защите прав потребителей.

Введение в заблуждение отдыхающих

Несмотря на переезд, Какой? Наоми Лич из Travel говорит, что потребителей по-прежнему заставляют делать заказы.

«Мы обнаружили явные доказательства того, что Booking.com еще недостаточно исправила свои действия и пренебрегает правилами продаж под давлением, что может привести к тому, что миллионы потребителей будут вынуждены делать заказы», ​​— сказала она.

«Теперь он должен предоставить железные гарантии того, что он не будет продолжать вводить отдыхающих в заблуждение своими недобросовестными методами. В противном случае регулирующему органу придется принять решительные меры, чтобы привести его в соответствие».

Представитель Booking.com сообщил Би-би-си: «Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставить путешественникам прозрачность, выбор и ценность, постоянно тестируя и совершенствуя способ представления наших услуг в Интернете».

обязательств, согласованных с CMA, и поддерживать постоянное сотрудничество и диалог для информирования о постоянном улучшении потребительского опыта».

Что говорят пользователи?

быть в состоянии посетить раннее собрание на следующее утро.

«Я выбрал загородный паб с пятью или шестью залами и воспользовался Booking.com.

«Во время процесса я постоянно получал подталкивающие сообщения: «Осталась только одна комната», «Пользуется большим спросом» и так далее.

«Когда я, наконец, пришел в паб, я сказал хозяину, что забронировал номер.

«Он сказал: «Вы, должно быть, мистер Херстхаус», «Откуда вы узнали мое имя?» — спросил я. «Ты единственный человек, которого мы забронировали сегодня вечером», — ответил он.

Владелец гостиницы в Корнуолле рассказал BBC News: «У меня есть небольшая гостиница типа «постель и завтрак», которой я владею уже три года и еще не получил прибыли благодаря Booking.com».0005

«У меня было много клиентов, которые бронировали через них, и если они отменят…, booking.com по-прежнему берет комиссию с меня.

«Если клиент уйдет раньше или не заплатит, он не будет добиваться оплаты от вашего имени».

Philippine Airlines

Philippine Airlines

Бронировать легко!

Управляйте бронированием авиабилетов быстро и без проблем с расширенным онлайн-интерфейсом PAL.

Полеты полны восторга!

Наслаждайтесь комфортом и первоклассным обслуживанием в полете благодаря нашему искреннему филиппинскому бренду обслуживания.

Радость каждого мгновения!

Испытайте радость в каждом путешествии с Philippine Airlines

Узнать больше

Знай свой полет!

Последние обновления рейсов, чтобы держать вас в курсе вашей поездки.

Бронируйте за мили

Бронируйте за мили

Это поле обязательно

Ваше местоположение выбрано.

Это поле обязательно для заполнения

Рейс из

Введите и выберите место отправления

Рейс в

Введите и выберите место прибытия

Это поле обязательно

Ваше местоположение выбрано.

Это поле обязательно для заполнения

Рейс из

Введите и выберите место отправления

Рейс в

Введите и выберите место прибытия

Отправление

Возвращаться

Выберите даты вылета

Отправление

Возвращаться

Выберите даты возвращения

Отправление

Возвращаться

Пассажиры

Пассажиры

Сорт

Пассажиры

Пассажиры

Рейс 1

Это поле обязательно

Ваше местоположение выбрано.

Это поле обязательно для заполнения

Рейс из

Введите и выберите место отправления

Рейс в

Введите и выберите место прибытия

Отправление

Выберите даты поездки

Отправление

Рейс 2

Это поле обязательно

Ваше местоположение выбрано.

Это поле обязательно для заполнения

Рейс из

Введите и выберите место отправления

Рейс с

Введите и выберите место отправления

Отправление

Выберите даты поездки

Отправление

Пассажиры

Пассажиры

Ваш аккаунт не подтвержден

Вы не можете продолжить бронирование с погашением, так как ваша учетная запись не подтверждена. Пожалуйста, свяжитесь с (+632) 8855-8888, чтобы завершить проверку вашей учетной записи.

Недостаточно миль

Вы не можете продолжить бронирование с погашением, так как у вас недостаточно миль.

Бронирование этого маршрута за Мили запрещено.

Чтобы забронировать этот маршрут, снимите флажок «Бронировать за мили».

Номер брони

Вы можете найти в электронном подтверждении или квитанции

Недопустимые символы

Текст слишком короткий

Это поле обязательно к заполнению

Фамилия

Это поле обязательно к заполнению

Текст слишком короткий

Недопустимые символы

Я прочитал и понял Условия и положения и часто задаваемые вопросы

Важное напоминание

Важное напоминание

Ограничения на регистрацию через Интернет Пассажирам с любым из следующих видов специальной помощи/особых запросов запрещено пользоваться онлайн-регистрацией:

• Запрос на дополнительное место

• Запрос на носилки

• Запрос крупногабаритной ручной клади

• Депортированный в сопровождении конвоира

• Депортированный без сопровождения

• Запрос медицинской помощи

• Кислород на борту

• Запрос от инвалидной коляски к сиденью

• Инвалидное кресло на борту Запрос

• Оружие, огнестрельное оружие или боеприпасы, перевозимые в зарегистрированном багаже ​​

 

Другие пассажиры, которым запрещена онлайн-регистрация:

• Пассажиры, ожидающие оплаты или возмещения для расчетов

• Пассажиры со статусом несопоставленного, несвязанного или несвязанного электронного билета

• Пассажиры с нормативными ограничениями

• Пассажиры, имена которых находятся в списках наблюдения правительства

Если вам запрещено регистрироваться онлайн на основании списка, подготовьте необходимые документы для проверки и получите посадочный талон на стойке регистрации перед тем, как пройти к выходу на посадку.

Для получения дополнительной информации об онлайн-регистрации см. Часто задаваемые вопросы об онлайн-регистрации.

Номер электронного билета

Вы можете найти его в маршрутной квитанции или электронном билете.

Пожалуйста, введите корректное число

Текст слишком короткий

Это поле обязательно к заполнению

Фамилия

Это поле обязательно к заполнению

Текст слишком короткий

Недопустимые символы

Я прочитал и понял Условия и положения и Часто задаваемые вопросы

Важное напоминание

Важное напоминание

Ограничения на регистрацию через Интернет Пассажирам с любым из следующих видов специальной помощи/особых запросов запрещено пользоваться онлайн-регистрацией:

• Запрос на дополнительное место

• Запрос на носилки

• Запрос крупногабаритной ручной клади

• Депортированный в сопровождении конвоира

• Депортированный без сопровождения

• Запрос медицинской помощи

• Кислород на борту

• Запрос от инвалидной коляски к сиденью

• Инвалидное кресло на борту Запрос

• Оружие, огнестрельное оружие или боеприпасы, перевозимые в зарегистрированном багаже ​​

 

Другие пассажиры, которым запрещена онлайн-регистрация:

• Пассажиры, ожидающие оплаты или возмещения для расчетов

• Пассажиры со статусом несопоставленного, несвязанного или несвязанного электронного билета

• Пассажиры с нормативными ограничениями

• Пассажиры, имена которых находятся в списках наблюдения правительства

Если вам запрещено регистрироваться онлайн на основании списка, подготовьте необходимые документы для проверки и получите посадочный талон на стойке регистрации перед тем, как пройти к выходу на посадку.

Для получения дополнительной информации об онлайн-регистрации см. Часто задаваемые вопросы об онлайн-регистрации.

Авиакомпания для часто летающих пассажиров

Авиакомпания для часто летающих пассажиров

Номер для часто летающих пассажиров

Это поле обязательно к заполнению

Текст слишком короткий

Недопустимые символы

Фамилия

Это поле обязательно к заполнению

Текст слишком короткий

Недопустимые символы

Я прочитал и понял Условия и положения и Часто задаваемые вопросы

Важное напоминание

Важное напоминание

Ограничения на регистрацию через Интернет Пассажирам с любым из следующих видов специальной помощи/особых запросов запрещено пользоваться онлайн-регистрацией:

• Запрос на дополнительное место

• Запрос на носилки

• Запрос крупногабаритной ручной клади

• Депортированный в сопровождении конвоира

• Депортированный без сопровождения

• Запрос медицинской помощи

• Кислород на борту

• Запрос от инвалидной коляски к сиденью

• Инвалидное кресло на борту Запрос

• Оружие, огнестрельное оружие или боеприпасы, перевозимые в зарегистрированном багаже ​​

 

Другие пассажиры, которым запрещена онлайн-регистрация:

• Пассажиры, ожидающие оплаты или возмещения для расчетов

• Пассажиры со статусом несопоставленного, несвязанного или несвязанного электронного билета

• Пассажиры с нормативными ограничениями

• Пассажиры, имена которых находятся в списках наблюдения правительства

Если вам запрещено регистрироваться онлайн на основании списка, подготовьте необходимые документы для проверки и получите посадочный талон на стойке регистрации перед тем, как пройти к выходу на посадку.

Для получения дополнительной информации об онлайн-регистрации см. Часто задаваемые вопросы об онлайн-регистрации.

Путеводитель

Безопасность и благополучие

Узнайте, каково это — путешествовать по новым нормам

Правила и требования к поездкам

Проверяйте последнюю информацию, чтобы летать без сбоев

Гибкие варианты поездок

Изменение планов? Смотрите ваши варианты здесь

Восстановительные рейсы Covid-19

Вычеркните больше в своем контрольном списке поездок с ослаблением ограничений

Повышение класса обслуживания

Обновите свой рейс и наслаждайтесь лучшими услугами PAL.

No related posts.