Букинг ком что это: Booking.com | Официальный сайт | Отели, авиабилеты, автомобили в аренду и другие варианты жилья

История Booking.com, или Как выпускник превзошёл Билла Гейтса

Booking.com — сервис, изменивший не просто историю путешествий, а саму их суть; это самая популярная система бронирования жилья в мире. Покупка «Букинга» компанией Priceline — одна из крупнейших и выгоднейших сделок в сфере интернет-технологий и туризма. По словам сотрудников Booking, сервис обеспечивает в среднем до миллиона бронирований в день. Как получилось, что «Букинг» стал бесспорным лидером в онлайн-бронировании жилья, обогнав проект самого Билла Гейтса?

Еще до появления Booking.com идея создания сайта для бронирования отелей возникла у Билла Гейтса. В 1996 году компания Microsoft запустила Expedia.com: сайт позволял забронировать номер в отеле онлайн, но при этом имел один большой недостаток: пользователю приходилось покупать номер «вслепую», поскольку на сайте не было ни фотографий, ни описания отелей. Тем не менее, такая система довольно успешно функционировала.

Но идея создания сайта бронирования жилья возникла не только у Билла Гейтса, поэтому отвлечемся от Америки и Expedia и перенесемся в Нидерланды, в тот же 1996 год.

Герт-Ян Бруинсма, недавний выпускник колледжа, решил съездить в Будапешт и обнаружил, что выбирать отель «вслепую» крайне неудобно. А еще до этого молодой человек подумывал о том, чтобы открыть свой бизнес. Звезды сошлись!

У вчерашнего студента не было абсолютно никакого опыта в туризме. Но он был увлечен своей идеей и верил, что интернет и туризм — великолепное сочетание. Так Герт-Ян Бруинсма запустил Bookings.nl (по его же признанию, «вдохновлялся» он сайтом Hilton.com: а именно, позаимствовал некоторые элементы кода). Деньги для проекта парень собирал по друзьям, а чтобы развивать свой сайт, связывался с руководителями отелей в разных городах и просил прислать ему описания номеров и фотографии. Изображения юноша сканировал и выкладывал на свой сайт. Дело двигалось медленно, и в 1997 году Bookings.nl мог предложить всего с десяток отелей — но зато пользователь мог прочитать о них, увидеть фотографии и забронировать гостиницу самостоятельно.

Скриншот сайта Bookings. nl 20 ноября 2002 года.

Герт-Ян Бруинсма вспоминает, что поначалу в Европе сложно было найти сайт для бронирования жилья: «Думаю, самым распространенным способом забронировать отель в те времена был звонок по номеру из телефонной книги или путеводителя. Помню, как искал онлайн-бронирование гостиниц и ничего не нашел для Нидерландов, зато наткнулся на американский Hilton.com — это, наверное, было в июле 1996 года. Должен признаться, я кое-что скопировал и использовал это на ранних этапах проекта Booking.nl.

Я очень мало знал о гостиничном бизнесе. В студенческие годы я работал ночным портье в отеле. Это немного воодушевило меня: по крайней мере, я знал, как происходит процесс бронирования.

Помню, как хотел разместить рекламу в Telegraaf — по тем временам самой крупной газете Нидерландов. Но мне позвонили из редакции и сказали, что отказываются от моей рекламы, поскольку редакция не публикует объявления с интернет-адресом: вместо него должен быть номер телефона. Это было в 1997 году. Тогда я начал заниматься тем, что сейчас называется поисковой оптимизацией и рекламой в поисковых системах, причем довольно успешно. Думаю, что 60% трафика поступало от Alta Vista (одна из популярнейших и самых быстрых поисковых систем того времени, — Прим. ред.) и местных голландских поисковиков».

Первый офис Bookings.nl, 1997 год. Два веб-сервера находились под столом.

По признанию основателя Booking, даже в те времена было довольно много стартапов, связанных с возможностью забронировать отель онлайн (большая часть была сосредоточена в США, в Европе конкуренция была не такой жесткой).

Читайте также: От угольной шахты до туризма: как TUI стал лидером мирового рынка

Три года спустя в Кембридже двоюродные братья Энди Филлиппс и Адриан Критчлоу (которых сверстники, к слову, в шутку назвали «опасными братьями» из-за чрезмерно буйного воображения) также решили, что они вполне себе могут запустить эффективный бизнес, заточенный именно на европейские страны. В результате возник сайт Activebooking.com, который в начале 2001 года переименовали в Active Hotels.

Первый офис Active Hotels в Кембридже, Великобритания. Фотография Google Street View сделана в июне 2017 года.

Энди Филлипс, соучредитель и исполнительный директор Active Hotels, признается, что в те времена мало понимал в гостиничном бизнесе:

«В то время мы были довольно невежественны, поскольку в нашей команде не было никого из гостиничной индустрии. Но я думаю, что в Expedia было то же самое; более того, так было и в Travelocity, и в Lastminute, и то же самое с голландскими парнями Bookings.nl. Мы все учились по ходу дела».

Основатель Booking в студенчестве подрабатывал портье в отеле — это был весь его опыт в сфере туризма. Учредителями и соучредителями Active Hotels и Booking были «технари», которые очень мало понимали в гостиничном бизнесе.

Когда в 1999 году Active Hotels решили собрать базу отелей в интернете, оказалось, что у многих объектов попросту нет компьютеров. Мэтт Уитт, главный операционный директор Active Hotels, вспоминает:

«Мы хотели предоставить небольшим «независимым» гостиницам доступ в интернет. Проблема заключалась в том, что только процентов 40 из них имели компьютеры, и из этих 40% лишь у половины был интернет. Это был 1999 год. Мы придумали дешевый способ доступа к интернету — «веб-телефон». Это был телефон, выпущенный Alcatel, который фактически предоставлял доступ в интернет с помощью очень простого низкоскоростного модема. Но уже через год количество отелей с ПК и собственным интернетом фактически увеличилось с 20% до 60%, а затем до 80%».

Веб-телефон Alcatel, который использовался для подключения отельеров к интернету.  На фото: Стелла Дантон, владелица Charlotte House Hotel (Великобритания) и оперативный директор COAT Мэтт Уитт.

Постепенно развивался и Booking. Так, в 2000 году Booking.nl объединился с Bookings Online (название и URL были изменены на Booking.

com), а затем активы компании приобрел Bookingsportal.

И Active hotels в Великобритании, и Bookings.nl в Нидерландах изначально использовали модель pay-at-the-hotel: пользователь оплачивал проживание при заселении в отель. В кругах профессионалов это называлась «agency model» — модель, когда система получает прибыль от комиссии, которую выплачивают гостиницы, и не берет с клиента предоплату. Expedia же использовала «merchant model» – обратную модель: пользователь платил полную сумму в момент бронирования, и система выплачивала деньги отелю после проживания гостя.

И Bookings.nl, и Active Hotels использовали модель оплаты при размещении. Эксперты же заявляли, что эта стратегия неверна и обречена на провал.

Артур Костен, соучредитель Bookingsportal, вспоминает: «Когда Bookingsportal приобрел Bookings.nl, трое из нас отправились на конференцию PhoCusWright в Орландо, вероятно, в 2003 году.

Там было очень много известных людей: мы были под большим впечатлением. Конференция была посвящена гибели системы «agent model» — оплаты при заселении — которую мы и использовали. А мы даже не знали этого термина. Спустя 2-3 часа мы поняли: «Эй, ребята, так эта «agent model» похожа на модель компании, которую мы только что купили!». У нас были большие долги и кредиты, а во время конференции буквально все знающие люди говорили нам: «Вы только что купили компанию, которая ориентируется на прошлое, а не на будущее».

Кейс Кулен из Bookings.nl и я вышли прогуляться. «Это не очень хорошо, — рассуждали мы. — Мы мало знаем об индустрии туризма. И тут умные ребята говорят нам, что наш бизнес никуда не годится. Мы пришли с мыслью, что делаем что-то крутое, а через пару часов узнали, что за этим нет будущего».

Помню, мы гуляли по зданию, и в какой-то момент Кейс [из Bookings.nl] сказал мне: «Мы очень быстро развиваемся, у нас есть клиенты. Люди любят наш продукт больше, чем все эти профессионалы в зале, которые рассуждают о разных умных вещах. Поэтому, возможно, нам не следует чересчур к ним прислушиваться».

Это была наша последняя поездка на конференцию. Мы решили: если эти ребята говорят о вещах, которые мы не понимаем, и это не соответствует тому, как мы представляем наш бизнес, мы просто сосредоточимся на нашем бизнесе и сделаем его крутым».

И у них получилось.

Booking.com во многом становился первопроходцем, рисковал — и выигрывал. Так, он первым из сервисов бронирования признал, что среди туристов могут быть востребованы все типы жилья — от шикарных сетевых отелей до хостелов. И сделал ставку именно на маленькие недорогие отели (в то время как Expedia.com сотрудничали только с крупными мировыми цепочками). Кстати, к этой нише «Букинг» по-прежнему относится особенно трепетно, ориентируясь на потребности среднего класса.

Еще одним преимуществом проекта стала невысокая комиссия. В то время как Expedia брала комиссию около 30%, Booking просил лишь 10-12%. Это позволило удешевить проживание.

К тому же, Booking изначально был очень силен в интернет-продвижении и во всем, что связано с поисковыми системами (помните, когда Telegraaf отказался публиковать рекламу Booking, Герт-Ян Бруинсма заинтересовался поисковой оптимизацией?). Сервис эффективно «превращал» посетителей сайта в покупателей, а выручку «тратил на Google» — то есть на продвижение и адаптацию сайта, что еще делало его еще более конкурентоспособным. Правда, и веру в рекламу «Букинг» не потерял и с самого начала вкладывал в нее круглые суммы.

Booking.com первым начал применять свои знаменитые маркетинговые приемы (см. Как Booking.com манипулирует вами): например, указывать количество пользователей, которые смотрят определенный отель прямо сейчас. Вскоре конкуренты начали заимствовать и активно использовать этот прием.

Но все это происходило постепенно. А в те времена, в течение нескольких лет ни Active Hotels, ни Booking не получили значительной прибыли. Зато они шаг за шагом становились ведущими сервисами бронирования на своих внутренних рынках и иногда выходили за их пределы.

Скриншот сайта Active Hotels  27 марта 2002 года.

Все изменилось случайно. Шейн Уэйли, менеджер по развитию Active Hotels, и Гленн Фогель, глава Priceline.com, познакомились на WTM в Лондоне. Шейн Уэйли тогда работал в Octopustravel, но через какое-то время перешел в Active Hotels и решил связаться со своим знакомым из Priceline. Гленн Фогель навестил коллегу (а заодно и сотрудников Active Hotels в Кембридже), и эта встреча стала началом переговоров, которые в итоге перетекли в сделку: в сентябре 2004 года Priceline.com приобрела Active Hotels за 161 миллион долларов и сконцентрировалась на дальнейшем расширении бизнеса в Европе. И на то были веские причины: так, отпуск у европейцев, как правило, в два раза длиннее, чем у американцев, и европейцы активно его используют. Более того, рост популярности лоукост-авиакомпаний в Европе увеличил популярность «путешествий выходного дня».

Логичный вопрос: откуда вообще взялась Priceline.com и почему у нее было так много денег? История компании начинается в 1997 году, когда предприниматель Джей Уолкер основал сервис Name Your Own Price. Его суть — «обратный аукцион»: покупатели сами предлагают цену продукта, и если она устраивает продавца, то происходит транзакция. Потребители могли «назвать свою цену» для разных продуктов и услуг, в том числе для авиабилетов и гостиниц. Если цена оказывалась не ниже тарифов, установленных гостиницей, пользователю тут же приходило подтверждение брони. Также Priceline предлагал и «традиционную» схему бронирования, когда пользователь мог видеть цену и название отеля, но и цены были уже не такими привлекательными, как при покупке «вслепую». «Обратный аукцион» стал революционной системой в сфере онлайн-бронирования, очень популярной в США. Подробнее о том, как пользоваться такой системой, можно прочитать по ссылке.

Примерно в 2003 году — вероятно, чуть раньше, чем Гленн Фогель из Priceline. com договаривался о сделке с Active Hotels — руководители Active Hotels и Bookings.nl несколько раз встречались и обсуждали возможное партнерство и даже объединение компаний. Active Hotels тогда были ведущим сайтом онлайн-бронирования в Великобритании и, вероятно, во Франции, в то время как Bookings был номером один в Голландии, вторым в Германии и достаточно популярным в Испании, Италии и странах Северной Европы.

Конечно, Expedia смотрела в сторону таких интересных конкурентов, как Booking и Active Hotels, вела переговоры, но по разным причинам так и не приняла никаких активных шагов. Эксперты в сфере туризма считают, что это самая большая «упущенная возможность» в истории онлайн-туризма.

В июле 2005 года Priceline.com приобрел Booking за 133 миллиона долларов. И хотя в конечном счете объединенные Active Hotels и Booking стали называться Booking.com, примечательно, что Active Hotels обошелся компании дороже, чем Booking (если помните, Active Hotels стоил 161 миллион долларов). Теперь же основное внимание уделялось интеграции двух компаний. Иногда возникали сложности: у команд были некоторые культурные различия, из-за чего большая часть руководства Active Hotels ушла в течение года-двух.

Рейчел Хоуз, менеджер Active Hotels (2004-2005) и управляющий директор Booking.com, признается, что всегда расстраивался из-за того, что роль Active Hotels в истории успеха Booking.com часто преуменьшается: «Я немного расстраиваюсь, когда люди говорят, что Booking.com появился благодаря тому, что Priceline купил Bookings.nl. Потому что Active Hotels был приобретен первым. Мы были ориентированы на рынок Великобритании и Франции, которые и по сей день остаются крупнейшими рынками в сфере онлайн-бронирований».

Компания Priceline.com приобрела Active Hotels и Booking в 2004 и 2005 годах соответственно. А в 2006 году объединила их и создала Booking.com — бренд, который изменил ход истории онлайн-туризма.

Постепенно Booking. com начал диктовать моду в сфере онлайн-бронирований. Именно под влиянием «Букинга» Expedia Group ввела функцию оплаты отеля на месте: до этого пользователи Expedia оплачивали проживание еще на этапе бронирования. Позже, оценив популярность Booking, Expedia приобрела итальянский Venere, который также использовал «agent model». Ту самую, за которую Booking когда-то так критиковали.

Timeline creator

По данным Yahoo! Finance, в 2017 году выручка Booking.com достигла 12,7 млрд долларов, а чистая прибыль — 2,3 млрд долларов; капитализация, по данным Nasdaq, в конце мая 2018-го превысила сто миллиардов долларов. Для сравнения: у Expedia.com выручка по итогам 2017 года составила десять миллиардов долларов, чистая прибыль — 378 млн долларов, а капитализация — 17 млрд долларов (капитализация компании Airbnb оценивается в 31 млрд долларов). За последнее десятилетие акции Booking.com на бирже Nasdaq подорожали на 1500%, сообщает justpaste.it.

Priceline Group купила Booking. com в 2005 году за $135 млн. Сейчас капитализация всей компании составляет $92 млрд. Помимо «Букинга», Priceline Group (с февраля 2018 переименована в Booking.com) также принадлежат сервисы Agoda, Kayak, Cheapflights, Rentalcars, Momondo, Mundi и Opentable.

На 4 апреля 2018 года в базе данных сайта содержатся 1 745 254 объектов размещения в 227 странах, а сайт доступен в 42 языковых версиях.

Перевод с английского, источник — Scift.com

Новый способ мошенничества на Booking.com — Руслан Ткачук на vc.ru

Всем привет. Хотел бы в этом посте рассказать как я чуть не попался на усовершенствованный способ мошенничества с арендой жилья. Да речь сегодня пойдет именно о Букинге.

30 669 просмотров

Суть такова, решил я забронить жилье в красной поляне на выходные чтобы покататься на горнолыжке. Вариантов сейчас мало адекватных так что долго искал. Попались мне апартаменты неплохие. Отзывов не было, ну и подумал что может недавно открылись. Забронировал, бронь подтверждена букингом все ок. При броне указал номер карты и все такое.

Через час где то мне звонят по whatsapp. Это оказался владелец или администратор апартов. Он подтвердил бронь, обговорили время заезда и выезда. После чего он мне скинул ссылку и попросил подтвердить бронь

Я сначала удивился, ведь бронь у меня уже подтверждена, но мало ли какие там изменения у букинга. Я ведь не слежу за этим да и они давно переложили ответственность по предоплате и оплате на клиента а не себя.

Перешел по ссылке и уже был готов ввести номер карты для подтверждения брони но тут меня кое какие моменты смутили

Обратите внимание на обведенные элементы

Согласитесь на первый взгляд вроде как сайт букинга. И дата брони моя, и фото номера, цена и даже фио. Но я заметил что почему то аватарка не подтянулась как и мое фио рядом с ней. На первом скриншоте она была.

Дальше гости оценили его на 10, но отзывов нету у апартов. Как же так? Хит продаж и нет отзывов? Что? Ну и самое интересное это домен сайта.

reserve-booking.com на первый взгляд кажется доменом букинга. Они ведь тоже используют домены типа secure.booking.com. Но во втором случае мы видим основной домен и его поддомен. В первом же случае мы видим совершенно левый домен. Я пробиваю его по гуглу и никакой инфы, дальше идет whois по домену и Бинго!

Регистрация домена 13 февраля 2021 года, очевидно у букинга не бывает таких свежих доменов.

И тут сразу становится понятно что это фишинговый сайт для хищения данных карт.

Но я реально офигел от того с каким подходом они взялись за это. Вы только представьте это не старый добрый фишинг с фейковой страницей авторизации в вк. Тут персональная фишинговая страница именно под меня. они вставили фотки номера, дату заезда и выезда, мое фио и сумму. В общем все чтобы она выглядела так как на букинге. На самом деле их смекалке можно только позавидовать. Но и это одновременно огорчает что славяне так любят наебывать свой же народ. Аж противно стало.

Кстати у них даже чат поддержки есть на фишинговой страничке)

Странно только что они сделали ошибку в домене букинга. Но самое смешное то что ooking.com тоже редиректит на оригинальный букинг)

Они мне даже по смс присылали ссылку для подтверждения брони. И меняли ссылку так как у меня «якобы не получалось подтвердить бронь». Чуть не забыл написать, что я начал их разводить на номер карты, но они не повелись. Оплата только через сайт.

После того как я написал им, что их данные передал органам за мошенничество они по второй ссылке сделали редирект на сайт юла. Сам домен тоже редиректит на букинг. только имея правильный конец ссылки вы попадете на фишинговую страничку. (но думаю скоро и она будет редиректить на юлу)

Но они забыли сделать редирект на первой ссылке
reserve-booking. com/book?key=23278178

На второй уже работает редирект
reserve-booking.com/book?key=43114557

Кстати Booking.com еще никак не отреагировал даже на мою жалобу, и не заблочил их. WTF???

И самое смешное на последок, загуглил фотки номера и оказалось что такие апарты существуют в турции=)

Вот такая вот история. Так что внимательно проверяйте где вы вводите номер карты. Простой человек наверняка повелся бы на такой фишинг. И лишился бы всех денег с карты.

Как Booking.com работает с хозяевами жилья для отдыха? ᐅ Путеводитель

Booking.com — одна из самых важных платформ бронирования отелей в мире. Поэтому регистрация на Booking.com очень важна для всех владельцев жилья для отдыха, хозяев и арендодателей.

Что такое Booking.com?

Booking.com — это платформа онлайн-бронирования, которая является посредником между отелями, гостевыми домами, жильем для отдыха и их гостями. Отели и хозяева предлагают размещение через веб-сайт и мобильные приложения.

Путешественники могут использовать функцию поиска, чтобы выбрать то, что они ищут, и забронировать напрямую. В большинстве случаев гости могут бесплатно отменить бронирование незадолго до прибытия. В дополнение к гостиничным номерам, аренде на время отпуска, виллам и т. д., сайт также организует аренду автомобилей, авиабилеты, туристические туры и трансферы из аэропорта.

Начало Booking.com

Booking.com была основана в 1996 году Гертом-Яном Бруинсма в Амстердаме под названием Bookings.nl. Компания быстро превратилась в одну из самых важных платформ онлайн-бронирования и теперь принадлежит американской компании Booking Holdings Inc. Между тем, портал доступен на 43 языках и предлагает почти 29миллионов объявлений всех типов жилья для отдыха по всему миру.

Сегодня: Аренда жилья для частного отдыха становится все более важной

Несмотря на то, что происхождение Booking.com явно связано с гостиничной индустрией, в настоящее время все большее значение приобретает аренда жилья для частного отдыха. Это видно, в том числе, по тому, что в результатах поиска все чаще появляется термин «аренда на время отпуска». В последние месяцы круг частных хозяев сильно упростился, поэтому частные владельцы теперь могут очень легко размещать жилье на Booking.com.

Партнерство с Booking.com

Владельцы и хозяева жилья, размещающие рекламу через платформу, именуются Booking.com «партнерами». Они платят ежемесячную комиссию за его использование. Мы рассмотрим затраты на хосты позже в этом руководстве. Вы также хотите разместить жилье на Booking.com? Мы объясним вам шаг за шагом, как это сделать:

Инструкции: Как размещать рекламу на Booking.com?

1. Регистр

   Процесс регистрации очень прост и осуществляется через вход в Экстранет Booking.com. Вам следует как можно раньше заполнить первую регистрационную форму, указав свой адрес электронной почты, даже если вы не хотите сдавать жилье в аренду на несколько недель.

   Может пройти несколько дней, прежде чем ваше жилье будет доступно онлайн. Одной из причин такой задержки является то, что некоторые шаги можно выполнить только при поддержке Booking.com. Самый трудоемкий этап — проверка адреса. Обычно Booking.com просто отправляет письмо на указанный адрес, чтобы подтвердить его. Поэтому обязательно позаботьтесь о том, чтобы в вашем доме для отпуска был почтовый ящик.

2. Создайте объявление

   Теперь вы создаете список для вашего загородного дома. Фотографии особенно важны, потому что они являются подставным лицом вашей рекламы. Тексты не так важны на этой платформе. Лучше всего посмотреть объявления ваших конкурентов и создать свой листинг по той же схеме. Если вы уже создали стандартное описание для другого портала, вы можете легко его перенять.

   Кроме того, Booking.com дает вам советы о том, как улучшить ваше объявление. Особенно с помощью правильной маркировки изображений вы можете многое оптимизировать. Вы должны реализовать эти предложения, потому что чем больше вы будете действовать в соответствии с ними, тем легче потенциальным гостям будет найти ваше жилье с помощью функции поиска.

3. Ведение календаря и цен

   Теперь вы указываете доступность жилья и цены за ночь. Booking.com предлагает бесчисленные возможности ценообразования. Если вы не можете найти определенные настройки в Экстранете, служба поддержки Booking.com будет рада вам помочь.

4. Специальные предложения по аренде жилья для отпуска на Booking.com

   Поскольку Booking.com начинался как гостиничный портал, многие процессы ориентированы на отели и гостевые дома. Поэтому при аренде на время отпуска необходимо учитывать несколько особенностей. Если у вас есть несколько вариантов размещения по одному и тому же адресу (например, загородный дом с несколькими апартаментами, которые вы сдаете по отдельности), вам нужен только один идентификатор отеля на Booking.com, но несколько типов номеров.

   Если у вас есть несколько квартир в разных местах, вам нужен отдельный идентификатор жилья для каждой из них. Позже вы можете объединить свои варианты размещения в один групповой аккаунт. В то время как для отеля с 50 двухместными номерами имеет смысл объединять их под одним суб-идентификатором, это не имеет смысла для загородных домов и апартаментов. Здесь вам лучше создать одиночные sub-ID и установить максимальную доступность на «1».

5. Только мгновенное бронирование

   Booking.com не предоставляет возможности делать или отклонять запросы на бронирование. Вместо этого гости могут бронировать только напрямую и в обязательном порядке. Такие мгновенные бронирования хороши для вас как хозяина, потому что вы не тратите время на ни к чему не обязывающие запросы. Тем не менее, вы всегда должны убедиться, что ваши календари актуальны на всех других порталах бронирования, таких как Airbnb, Vrbo или на вашем собственном веб-сайте по аренде жилья для отпуска.

   Синхронизация календаря резервирования очень важна, потому что в противном случае легко может произойти двойное бронирование. Это было бы очень неудобно для вас как хозяина и особенно для ваших гостей. В случае избыточного бронирования Booking.com поможет вам перебронировать гостя на другое жилье. Но иногда все дешевое жилье уже полностью забронировано, и может случиться так, что замещающее жилье будет намного дороже. Эти дополнительные расходы несут хозяева – вы.

6. Автоматическая синхронизация календаря с Channel Manager

   Booking.com предлагает несколько партнеров по интерфейсу, которые позволяют избежать этой проблемы. Эти программные решения называются «Менеджер каналов» и связывают между собой различные порталы бронирования. В то время как есть много поставщиков отелей, выбор для хозяев, владельцев и арендодателей жилья для отдыха ограничен. Smoobu специализируется на частных и полупрофессиональных хозяевах домов для отдыха, квартир и т. д. и помогает вам синхронизировать ваши календари в режиме реального времени и поддерживать их в актуальном состоянии. Таким образом, вы избежите случайного избыточного бронирования и в целом уменьшите объем работы.

   Узнайте больше о преимуществах менеджеров каналов для аренды на время отпуска здесь.

7. Обработка платежей

   Booking.com также немного отличается от большинства порталов по аренде жилья, когда речь идет об оплате и сборах. Как чистый агент, компания не участвует в процессе бронирования. Вместо этого гость платит поставщику жилья непосредственно до или после пребывания. Между тем, Booking.com также предлагает возможность взять на себя сбор информации о хозяевах. Вы должны воспользоваться этим, так как это означает меньше работы для вас и, прежде всего, снижает процент отмен. Обработка платежей через Booking.com платная (см. политику ниже).

8. Разместите объявление онлайн и получите возможность бронирования

   Пока вы все еще работаете над своим объявлением и не указали цены и наличие мест, ваше жилье «недоступно для бронирования». Когда вы закончите, Booking.com снова проверит вашу информацию. После этого ваше объявление появится в сети после консультации со службой поддержки и станет «доступным для бронирования». Теперь вы можете начать!

Увеличивайте продажи с Booking.com

Если вы также предлагаете жилье для отпуска на Booking.com, вы определенно повысите свою узнаваемость и вас лучше найдут. Портал не устанавливает для вас никаких ценовых ограничений. Вы сами решаете, сколько вы хотите зарядить. Платой за уборку и другими платами за обслуживание можно управлять через Экстранет.

Партнерская программа Genius

Партнерская программа Genius от Booking.com предлагает вам маркетинговую меру, чтобы стать более заметным. Отели Genius предлагают лояльным пользователям Booking скидку 10% на самый дешевый номер, в результате чего число бронирований увеличивается на 29%. Несмотря на скидку, они приносят в среднем на 24% больше дохода. Размещение Genius специально отмечается в результатах поиска и может быть распознано с первого взгляда.

Вот как ваша аренда на время отпуска становится жильем Genius:

1. Ваше жилье указано и доступно для бронирования на Booking. com
2. На него есть как минимум три отзыва от гостей.
3. Рейтинг не ниже 7,5 (исключение: в вашем регионе низкий средний рейтинг).
4. Вы соответствуете всем критериям? Затем вы можете зарегистрироваться в качестве партнера Genius в Экстранете на вкладке «Возможности».

Сколько берет Booking.com за хозяев?

Booking.com взимает комиссию за использование своей платформы, размер которой зависит от страны. Хозяева должны платить фиксированный процент за бронирование, который в среднем составляет 15%. Точные сборы для арендодателей зависят от местоположения и типа жилья. Кроме того, с 2019 года применяется комиссия за платеж в размере 2,2%..

Кроме того, Booking.com предлагает хостам программу «Усилитель видимости». Это позволяет вам выбрать более высокую комиссию в обмен на более высокие результаты поиска.

Smoobu — главный партнер Booking.com

Компания Smoobu была признана ведущим партнером Booking.com в 2022 году. Только поставщики программного обеспечения, которые предлагают качественные услуги и соответствуют строгим критериям Booking.com, могут быть названы Премьер-партнерами. Эта награда подтверждает прочное и эффективное профессиональное сотрудничество между нашим менеджером по каналам продаж Smoobu и сайтом бронирования, которое позволяет владельцам жилья для отдыха вести свой бизнес без сбоев.

Вывод: причины, по которым вам следует размещать жилье для отпуска на Booking.com

• Больше бронирований: Если вы также рекламируете свои объекты на Booking.com, их чаще можно будет найти в Интернете.
• Маркетинг: Booking.com вкладывает много денег и усилий в рекламу, и как партнер вы также получите от этого выгоду.
• Никаких скрытых затрат: Оплата для вас как для принимающей стороны прозрачна благодаря модели комиссионных, и у вас нет неожиданных дополнительных расходов.
• Управление с помощью Channel Manager: Если вы используете Channel Manager для управления арендой на время отпуска, вы можете подключить Booking. com и другие порталы бронирования. Как партнер Booking.com по подключению, Smoobu идеально подходит для этого.

14-дневная бесплатная пробная версия

Все, что вы хотели знать о Booking.com

Зарегистрировав свой объект на Booking.com, вы откроете свое жилье для мировой аудитории и обеспечите автоматизацию, необходимую для успеха.

На рынке гостеприимства с жесткой конкуренцией хорошая и глобальная система бронирования, которая также является партнером по каналам продаж, имеет важное значение, когда речь идет о заполнении ваших номеров и управлении бронированием, календарями и вместимостью. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что Booking.com является одним из ведущих и наиболее полных ресурсов.

Компания Booking.com, ориентированная на клиента и являющаяся частью популярного семейства Priceline.com, поможет вам привлечь в ваши номера гостей, которые в противном случае могли бы не знать о вашем объекте, благодаря их маркетинговым методам и огромной пользовательской базе.

Посмотрим правде в глаза: цифровой маркетинг и SEO — это тяжелая работа, требующая много времени и денег. Хороший партнер по каналу путешествий может иметь большое значение для продвижения вашего бренда и привлечения гостей. В наши дни вам просто нужно автоматизировать, и хорошее SaaS (программное обеспечение как услуга), такое как Booking.com, будет творить чудеса для вашего бизнеса.

Мы составили это удобное руководство, чтобы помочь вам разместить свой объект (отель, гостевой дом, курорт или даже дом на дереве!) на Booking.com и начать пожинать плоды их глобального присутствия и репутации на рынке.

История

Booking.com был запущен в Амстердаме, Нидерланды, в 1996 году, когда основатель Герт-Ян Брюинсма заметил пробел в онлайн-платформе бронирования отелей. В 2005 году компания была куплена The Priceline Group за 133 миллиона долларов, и сегодня на ее долю приходится более двух третей общего дохода Priceline. Первоначально на Booking. com размещались объявления о гостиничных номерах, а теперь на сайте Booking.com есть широкий выбор вариантов размещения: от отелей до B&B, роскошных курортов, даже домиков на деревьях и иглу!

Служба — список, сборы и охват

Предпосылка Booking.com проста: владельцы жилья сотрудничают с сайтом и предоставляют информацию о своих объектах, которые впоследствии отображаются в каталоге Booking.com. свободные номера. Сайт также продвигает отели через списки поисковых систем. Затем Booking.com берет комиссию за каждое бронирование, сделанное через сайт.

Зарегистрируйтесь на Booking.com бесплатно и сделайте свой отель доступным для гостей, которые бронируют более 1,5 миллионов ночей в день. Предлагается на более чем 40 языках, сайт имеет более 950 000 объектов-участников. Разместить свой бизнес на сайте так же просто, как заполнить форму, и он будет мгновенно доступен для бронирования и отзывов. Комиссионный сервис даже предлагает круглосуточную многоязычную помощь и продвигает вашу недвижимость в различных поисковых системах.

После того, как вы заполните список, вы сможете обновить информацию о наличии мест и тарифах онлайн. Когда кто-то бронирует у вас через сайт, вы получите уведомление о подтверждении, и гость оплатит свой счет по прибытии или отбытии. Сборы Booking.com устанавливаются в размере 15 % от завершенных (по прибытии гостей) бронирований с возможностью повышения класса обслуживания до уровня Preferred Member. Комиссия выплачивается только тогда, когда гости приезжают, чтобы остановиться в вашем объекте — если они отменяют или не появляются, вы не платите.

Статистика

• Долгосрочные отношения с более чем 950 000 отелей по всему миру
• 95 000 000+ отзывов гостей
• 1 550 000 ночей, забронированных в день из более чем 5,7 миллиона объявлений
• 143 171 пункт назначения в 230 странах и территориях по всему миру
• # 1 самый посещаемый туристический сайт по трафику
• 100+ миллионов посещений в месяц
• Доступно более чем в 220 странах, на 42 языках

Партнерские привилегии

Когда вы регистрируете свой объект на Booking. com, у вас есть шанс быть замеченным огромной аудиторией по всему миру, которая в противном случае могла бы никогда не узнать о вашем существовании. Поскольку Booking.com также будет активно продвигать ваш отель и работать над улучшением ваших результатов поиска на таких сайтах, как Google, Yahoo и Bing, вы также будете более заметны, что приведет к увеличению количества бронирований.

Существует множество способов, которыми Booking.com использует свое присутствие в Интернете, чтобы повысить узнаваемость вашего объекта:

• Ваше продвижение в поисковых системах для гостей, осуществляющих поиск по всему миру
• Гарантия того, что ваша собственность будет рекламироваться на Картах Google
• Партнерство с такими авиакомпаниями, как Emirates, American Airlines, easyJet, KLM и многими другими
• Активное продвижение сайта Booking.com через средства массовой информации и инфлюенсеров, чтобы бренд оставался узнаваемым и вызывал доверие у путешественников

Booking. com также связан с другими надежными туристическими сайтами, такими как Kayak , RentalCars.com и OpenTable и предлагает через свой сайт такие услуги, как заказ такси в аэропорт и трансфер на базе Rideways.

Присоединиться

С такими привилегиями вы, вероятно, задаетесь вопросом, как зарегистрироваться на Booking.com и начать использовать все преимущества присоединения к сайту.

Зарегистрироваться на Booking.com очень просто: просто зайдите на страницу регистрации , введите свое имя и адрес электронной почты и выполните инструкции. Выберите свой тип недвижимости — есть из чего выбрать, чтобы убедиться, что категория соответствует вашему предложению — и детали списка.

В серверной части вашего объявления есть удобные функции, такие как:

• Настройка поддержки — Booking.com поддерживает вас на каждом этапе, чтобы ваше объявление было полным и привлекательным для новообретенной аудитории
• Возможность «выключать» и «включать» вашу собственность — договоров нет, поэтому вашу собственность можно сделать видимой или скрыть на сайте в любое время
• Определите доступность – доступные даты можно настроить по своему усмотрению (только выходные, сезонное бронирование и т.  д.)
• Никакой эксклюзивности — на сайте есть функции, которые позволяют вам управлять своей доступностью в отношении любых существующих партнерских отношений, которые вы можете иметь с другими агентствами, что позволяет легко убедиться, что вы не бронируете больше

Сделайте свой объект выделяющимся

Благодаря всем функциям и возможностям системы Booking.com вам захочется сделать все возможное, чтобы ваш объект действительно сиял. Есть несколько моментов, о которых следует помнить, размещая свою собственность и выделяя ее среди других вариантов.

Убедитесь, что ваш профиль заполнен

Заполненные профили — те, которые содержат много высококачественных изображений, полное и заманчивое описание и список удобств — обязательно привлекут больше путешественников. Убедитесь, что вы инвестируете в создание красивых фотографий вашей собственности, чтобы дать гостям возможность представить себя там. Чем больше удобств и услуг вы перечислите, тем меньше у гостей будет вопросов и больше уверенности в том, что они бронируют ваш объект и знают, чего ожидать.

Рекомендации и отзывы — лучшая реклама

Наличие отзывов от других гостей, которые останавливались у вас, — лучший способ завоевать доверие путешественников, решивших остановиться у вас, к вашему объекту размещения. Убедитесь, что вы отвечаете на вопросы или опасения гостей — если они возникают — еще до того, как гость придет, и продолжайте эту практику, пока он остается с вами. Пока они остаются с вами, проверяйте, все ли в порядке, спрашивайте, нужно ли что-то улучшить, и запрашивайте обратную связь. После того, как гости завершили свое пребывание, отправьте им короткое электронное письмо, чтобы поблагодарить их за посещение и попросить написать отзыв о своем пребывании (не забудьте предоставить им ссылку, где можно написать отзыв, чтобы им было легко Сделай так). В целом, хорошее общение и внимание к их потребностям имеют большое значение для того, чтобы ваши гости были довольны, и что они будут рады написать отзыв для вас.

DPO и Booking.

No related posts.