В интернете появились мошенники, предлагающие за деньги оценивать отели на Booking.com — Газета.Ru
В интернете появились мошенники, предлагающие за деньги оценивать отели на Booking.com — Газета.Ru | Новости
Размер текста
А
А
А
close
100%
В интернете появились мошенники, которые предлагают людям за вознаграждение оценивать отели на портале по выбору жилья Booking.com. Об этом газете «Известия» рассказали в компании R-Vision.
Платформа Booking.com перестала работать в России в марте 2022 года. На ней больше нельзя платить российскими банковскими картами, нет возможности забронировать отель с российского IP-адреса.
«Несмотря на то, что Booking приостановил работу в России, злоумышленники используют сервис как приманку. А вот уже при переходе по объявлению в мессенджеры, тема корректируется — пользователю предлагают помочь онлайн-магазинам «в продажах».
Далее людям дают следующие задания. Например, им предлагают завести кошелек на стороннем сервисе, перечислить туда деньги и с него выкупить эти товары. Деньги, которые на это потрачены, обещают вернуть с процентами. Но покупка товара — это всего лишь обман, который не является настоящей сделкой. Новый «сотрудник» просто лишается своих денег, следует из статьи.
По словам экспертов, мошенники таким образом модернизировали популярную в интернете схему по «приему на работу» в AliExpress, Ozon и Wildberries и постоянно обновляют свои сценарии обмана пользователей.
Подписывайтесь на «Газету.Ru» в Новостях, Дзен и Telegram.
Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Новости
Дзен
Telegram
Анастасия Миронова
Их Кэрри против нашей Юли
О проблеме активного долголетия на примере двух сериалов
Мария Дегтерева
Переотдыхаем
О том, нужны ли длинные майские
Юлия Меламед
Нищие станут рождаться без задниц
О том, как бедняки искали квартиру в самом дорогом городе мира
Георгий Бовт
Да здравствует Первомай, труд, сад, огород и весна!
О том, что мы теперь празднуем 1 Мая
Дмитрий Воденников
Когда придут варвары
О том, как жизнь умеет рифмовать
Дешевле чем Booking? ТОП-7 сайтов бронирования жилья онлайн
Когда речь заходит о том, чтобы забронировать гостиницу (отель, хостел) в незнакомой стране, то первое что приходит на ум и показывается на верхних позициях выдачи поисковиков, это сайт Booking.com. Все знают, что это крупнейший сайт поиска жилья, который имеет огромную базу предложений по всему миру и самые доступные цены, которые могут удовлетворить даже студентов.
Но так ли это на самом деле? Действительно ли Booking.com имеет больше всего предложений и самые выгодные цены? Неужели ему нет альтернативы? В этой статье мы докажем, что это не так, а найти в интернете жилье дешевле чем на букинге вполне возможно!
- AGODA.COM
- HOTELS.COM
- OSTROVOK.RU
- OKTOGO.RU
- HOSTELWORLD.COM
- HOSTELSCLUB.COM
- HRS.COM
- 101HOTELS.COM
Сразу скажем, что изучить этот вопрос нас побудили многочисленные отзывы самостоятельных путешественников, которые есть в Интернет. По их мнению, Booking сегодня далеко не самый выгодный вариант, имеющий к тому же ряд недостатков:
- Данные Вашей пластиковой карты передаются отелю. В сети на самых разных форумах присутствует огромная масса постов о неправомерном списании средств с карточек. Сразу оговоримся, что сам букинг ничего не списывает и не блокирует – он передает данные Вашей кредитки отелю, который Вы бронируете, а тот уже может проводить какие-то операции.
В случае возникновения конфликтных ситуаций сам Booking. com никакой ответственности не несет и адресует Ваши претензии непосредственно к владельцам номера. - Слабая техподдержка, которая с трудом позволяет решить простые вопросы.
- Многие туристы, лично побывав в отелях с высокими рейтингами на Booking, ставят под сомнение правдивость этих рейтингов и достоверность отзывов на сервисе. Возможна некоторая модерация отзывов.
- Зачастую аналогичное предложение какой-то гостиницы на сайте самой гостиницы оказывается дешевле цены указанной на букинге. Видимо это плата за «раскрученность» ресурса.
- Отсутствие реальных бонусов для постоянных клиентов.
В случае возникновения конфликтных ситуаций сам Booking. com никакой ответственности не несет и адресует Ваши претензии непосредственно к владельцам номера.Более того, высокая популярность ресурса отчасти диктует и высокие цены. Для примера приведем таблицу, найденную в интернет:
Бронирование этих же самых номеров не на Booking, а на альтернативных ресурсах, позволило человеку сэкономить 20% (266 долларов) от потраченной суммы! В результате опыта многочисленных поездок заграницу он пришел к выводу, что использовать Booking.
А вот вариант еще одного исследования:
Что же делать? Не волнуйтесь! Мы отобрали лучшие 7 сервисов онлайн бронирования жилья, которые известны по всему миру и которыми пользуются миллионы людей. Все они имеют русский интерфейс! Мы намеренно исключили из нашего ТОПа сайты, не имеющие русской локализации, т.к. онлайн бронирование гостиницы – дело тонкое, многие нюансы в описании предложений понятны только когда есть перевод на родной язык. Итак, поехали!
Агода предлагает более 750 000 отелей в 110 странах мира. Офисы компании располагаются в Сингапуре, Бангкоке, Куала-Лумпуре, Токио, Сиднее, Гонконге и Будапеште, также, дополнительные офисы находятся в крупнейших городах Азии, Африки, Ближнего Востока, Европы, Северной и Южной Америки.
Плюсы:
- Выгодные предложения для путешествий по всему миру (как правило, лучшие цены на гостиницы и отели Юго-Восточной Азии)
- Скидки бонусы постоянным клиентам.
- В основном все платежи осуществляет сам сервис – данные Вашей кредитной карты очень редко передаются в отель.
- Гарантия лучшей цены
Минусы:
- При бронировании номера деньги списываются с карточки сразу же либо за 14 суток до заселения. За отмену брони удерживается сбор (15$).
- В результатах поиска показываются цены без учета налога и сбора. Финальная цена показана только при начале процесса бронирования.
- Более 150 000 отелей в 19 000 населенных пунктах по всему миру.
- Безопасная оплата — данные карты отелю не передаются. Ответственность за сделку лежит на самом Hotels.com.
- В интернете можно найти скидочные купоны (10%) на бронирование.
- Различные бонусы, например, бронируешь 10 ночей в одном или разных отелях, получаешь еще одну ночь в подарок (Welcome Rewards).
- Гарантия лучшей цены.
- Русскоязычная техподдержка.
Островок — отечественный сервис онлайн бронирования жилья.
Имеет в своей базе более 400 тыс. отелей и является лучшим интернет-сервисом по версии National Geographic.
- Самый большой выбор отелей России и СНГ (более 3400 гостиниц), многие из которых не сотрудничают больше ни с одним порталом онлайн-бронирования.
- Постоянные скидочные акции в социальных сетях
- Круглосуточная русскоязычная техподдержка
- Гарантия лучшей цены
Еще один сервис бронирования от наших соотечественников. В базе сайта числится порядка 6 тыс. российских и 350 тыс. иностранных отелей, гостиниц, хостелов и гостевых домов. Компания работает с 2010 года.
- Начисление бонусных баллов. Кэшбэк 3-5%, в зависимости от статуса пользователя.
- Можно бронировать номера не только через сайт, но и по бесплатной круглосуточной линии.
- Множество вариантов оплаты (карта, банковский перевод, наличными в терминалах Евросеть, Мастер-банка и пр.).
- Гарантия лучшей цены
Сайт предоставляет информацию о ценах на проживание более чем в 30 тыс.
хостелов в 170 странах мира. Создатели сервиса уверенно заявляют: «Лучше нас о тысячах хостелов по всему миру не знает никто!».
- Гарантия бронирования: сервис обещает выплатить пользователю 50$ в случае, если он столкнется с какими-то проблемами при заселении по брони.
- При заказе с карточки снимается 10% от полной стоимости заказа. Остальная часть будет снята при заселении в хостел. Никаких дополнительных платежей за услуги не взимается.
Еще один сайт для бронирования проживания в хостелах. В базе более 26.000 хостелов, расположенных в более чем 170 странах. Сайт работает с 2003 года, что сразу заметно – сегодня он выглядит уже несовременно.
- Скидки постоянным клиентам и купившим членскую карточку
- При заказе оплачивается 10% стоимости всего заказа и 2€ налог за бронь. Оставшуюся сумму нужно оплатить при заселении. В случае отмены брони ни предоплата ни налог не возмещаются.
Компания основана еще в далеком 1972 году.
После поглощения сервиса Hotels.de сегодня это практически монополист на немецком рынке. Сервис ищет жилье по 300 000 отелям в 90 странах, особенно хорошо представлены отели в Центральной и Западной Европе.
- Схема работа подобна с Booking.com: сервис лишь предоставляет Вам информацию и передает данные о брони в гостиницу. Все вопросы по снятию или блокировке средств на карточке осуществляют сами гостиницы.
- Возможность бронировать номер без кредитной карты. При так называемом «стандартном бронировании» Вы просто указываете, что хотите остановиться в данной гостинице, и там держат для Вас номер до 18.00 указанного дня заезда. Оплата производится при заселении. Никаких штрафов за отмену такой брони нет.
- Русскоговорящая техподдержка, несмотря на немецкие корни площадки.
- Ежедневно клиентам предлагаются специальные предложения по отелям со скидкой минимум 50% на базе минимального тарифа.
- Гарантия лучшей цены
В интернет можно встретить множество сугубо положительных отзывов от тех, кто бронировал проживание на HRS.
COM. Ну что хотеть – немцы… Они всегда славятся щепетильным и ответственным подходом к своей работе 🙂
Масштабный проект онлайн-бронирования с приоритетным направлением по России и СНГ, а также предлагающий выбор жилья в странах зарубежья. На сайте гостей ждут выгодные цены от отелей, баз отдыха, санаториев, пансионатов, загородных отелей и других объектов. Ежедневно на сайте выводятся лучшие спецпредложения, скидки, акции, тарифы выходного дня. С сайтом сотрудничают около 350 000 единиц размещения.
Основные преимущества:
- оперативная поддержка клиентов;
- бронирование по телефону;
- начисление бонусных баллов за бронирования, которые можно использовать для оплаты последующих броней.
Подводя итог, хочется отметить, что Booking.com был весьма хорошо на том этапе, когда заказ жилья через интернет только-только начинал зарождаться. Сегодня он популярен в основном за счет агрессивной рекламы и раскрученности. В интернет есть огромное число аналогов, которые не то что не уступают по многим параметрам этому «гиганту», но и имеют более привлекательные опции.
Надеемся наша статья помогла Вам узнать о них 🙂
P.S. В ближайшей публикации мы рассмотрим агрегаторы предложений по бронированию отелей и гостиниц, которые ищут все варианты сразу по многим сайтам (в том числе и указанным в данной статье) и выводят в виде общего списка. Об одном из таких – Trivago – мы уже писали, но как оказывается их тоже гораздо больше, и о них непременно стоит знать всем, кто путешествует самостоятельно. Подпишитесь на получение свежих статей по почте – окошко для этого Вы найдете сразу под этой статьей. До встречи 🙂
What Small Hotels Can Do [Интервью]
Многие небольшие поставщики жилья задаются вопросом, как Booking.com может помочь им получить больше онлайн-бронирований для их постель и завтрак, гостиница или гостевой дом.
Чтобы это выяснить, мы отправились прямо к первоисточнику. Вот основные выводы Стивена Треша, регионального директора Booking.com в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Стивен имеет более чем 13-летний опыт работы в индустрии онлайн-путешествий.
В своей роли он курирует команды, базирующиеся в местных офисах в Южной Азии, Юго-Восточной Азии и Океании, работая с региональными менеджерами, чтобы гарантировать, что Booking.com предоставляет лучший сервис для отелей-партнеров.
Что отличает Booking.com в онлайн-пространстве от других провайдеров?
Идея Booking.com очень проста. Мы предоставляем онлайн-платформу, на которой отели и другие типы размещения предоставляют свои номера потенциальным гостям со всего мира и облегчают бронирование.
Booking.com необычен в сфере онлайн-бронирования жилья. В отличие от большинства конкурентов, мы предоставляем нашим партнерам по размещению возможность управлять своими отношениями с клиентами. Booking.com предоставляет свои услуги по «посреднической модели», что означает следующее:
- Недвижимость остается единственным поставщиком собственных услуг.
- Цены устанавливаются исключительно владельцами недвижимости, которые вводят и обновляют их непосредственно на платформе Booking. com через экстранет.
- Как правило, гости платят за свои номера в отеле после завершения своего пребывания.
- Объекты размещения платят комиссию Booking.com только после того, как номер был забронирован и оплачен, что облегчает собственный денежный поток объектов.
com через экстранет.Это отличается от «модели продавца», используемой многими другими провайдерами, в которой провайдер покупает номера в отелях и других типах размещения и продает эти номера клиентам на условиях провайдера. Независимые отели и другие типы размещения, как правило, предпочитают подход Booking.com традиционной торговой модели, что ограничивает их гибкость.
Не могли бы вы дать нам советы о том, как привлечь и преобразовать путешественников в Интернете через ваш сайт бронирования?
Один из самых важных советов, которые мы можем дать, — предоставить отличные фотографии вашей собственности. Мы видели, что свойства с отличными изображениями получают более высокие рейтинги кликов и конверсий.
Обычно мы просим наших партнеров-отелей предоставить нам не менее 24 фотографий, включая кровать, ванную комнату, вестибюль и другие объекты, и они должны быть не менее 2048 x 1536 пикселей.
Кроме того, чем лучше сервис в отеле, тем лучше будут отзывы гостей, что, в свою очередь, поможет повысить рейтинг вашего отеля на сайте Booking.com.
На какие ключевые тенденции путешественников следует обратить внимание в 2015 году для небольших предприятий размещения?
Mobile трансформирует туристическую индустрию, позволяя бронировщикам более спонтанно планировать размещение. Мы наблюдаем устойчивый рост мобильных бронирований в целом и особенно бронирований в последнюю минуту, сделанных с помощью мобильных устройств.
Это привело нас к разработке нашего нового приложения Booking Now, которое позволяет клиентам найти жилье, соответствующее их конкретным предпочтениям, в любом месте в течение 48 часов после пребывания в нем. В 2014 году мы увидели, что более половины всех бронирований в течение 48 часов были сделаны с помощью мобильных устройств.
Поэтому важно, чтобы отели своевременно обновляли информацию о наличии мест и ценах на Booking.com, чтобы удовлетворить спрос клиентов, которые бронируют номера спонтанно, независимо от того, с какой платформы они бронируют.
Есть ли какие-нибудь предложения, которые следует рассмотреть небольшим отелям, чтобы привлечь больше клиентов?
Booking.com может предложить определенные варианты, которые помогут объекту размещения привлечь больше клиентов.
Секретные предложения — это опция, которая позволяет нашим партнерам по отелям предлагать специальные предложения эксклюзивной и лояльной группе клиентов Booking.com по различным каналам, включая владельцев учетных записей Booking.com, подписчиков на новостную рассылку и всех пользователей мобильных приложений.
Как Booking.com может помочь владельцам небольших объектов размещения в их общей стратегии распространения?
Booking.com позволяет потребителям по всему миру сравнивать и выбирать между более чем 650 000 различных вариантов размещения, включая отели, курорты, виллы и гостевые дома.
Все объекты, большие или малые, могут продавать номера через Booking.com по разумной цене.
Каждый из наших отелей-партнеров получает:
- Список в системе онлайн-бронирования, доступной круглосуточно и без выходных в любой точке мира.
- Описание как на веб-сайте, так и в различных мобильных приложениях их собственности и услуг на 42 языках, что обеспечивает глобальный охват, который в противном случае был бы недоступен для многих свойств.
- Мощные инструменты онлайн-маркетинга для повышения их видимости для мировой аудитории.
- Проверенные отзывы потребителей в виде отзывов (в среднем около 70 отзывов клиентов на один объект размещения).
- Доступ к новым появляющимся каналам распространения, таким как мобильные приложения.
Нажмите кнопку ниже, чтобы зарегистрироваться на Booking.com.
Поделитесь с вашим сообществом:
Мы рекомендуем вам следующие статьи
Получите больше бронирований
Как внедрить автоматизированную систему бронирования для вашего отеля
Получить больше бронирований
Календарь бронирования отелей для бронирования номеров
Получить больше бронирований
Система бронирования Squarespace
Вернуться к началу
Отзывы Booking.
com — 3251 отзыв о Booking.com- Путешествия
- Жилье
- Отели
Обзор
702
Посмотреть все фотографии
Что рецензенты хотят, чтобы вы знали
Положительные моменты
- Замечательное чуткое обслуживание клиентов людей и практически полное отсутствие времени ожидания по телефону.
Основные моменты
- Эти воры сняли с моих 9 долларов 200 долларов.0125 по кредитной карте на отель в городе, который я никогда не бронировал.
- Они отказались возместить мои деньги и не могут перебронировать мой гостиничный номер .
- Отзывы
- Вопросы и ответы
Как бы вы оценили Booking.
com?
Лучший положительный отзыв
«Безупречное обслуживание клиентов в отеле «Британия»
Эрик М.
19.01.23
Я должен сказать, что в дополнение к хорошему расположению отеля Britannia, Майк, ведущий регистратор, очень помог своим подходом к клиентам. Его сочувствие и безупречные человеческие отношения значительно повлияли на мое удовлетворение отелем. Он готов решить сложный вопрос, не нарушая правил отеля, а также удовлетворить клиента. Слава отелю Британия. Спасибо Майку (регистратору)
Посмотреть положительные отзывы
Лучшие критические отзывы
«Поищите отели в Google и позвоните для надлежащего бронирования».
HairFreek B.
13.02.23
Пустая трата денег! Я мог бы снять эту тюремную камеру с комнаты на 100 долларов меньше за ночь. Картинки вводили в заблуждение. Описание вводило в заблуждение. Нам было бы лучше, если бы мы остались дома. Booking.
com нас ограбил!
Нам дали крошечную камеру без вида, просто проход случайных людей, смотрящих в наше окно.
Я не уверен, почему это всегда происходит с нами. Я представляю, как пью модный напиток на крыше, получаю стакан воды из раковины и тюремную камеру.
См. критические обзоры
Отзывы (3 251)
Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингу
117 1За все времяПрошлая неделяПрошлая неделяЗа полгодаЗа год
Другое
Подтвержденная покупка
Подтвержденный сайт опыт
Содержит изображение или видео
Только английский
Отзывы, в которых упоминаются популярные ключевые слова
кредитная карта (340) гостиничный номер (100) электронное письмо с подтверждением (69) обслуживание клиентов (809)
HairFreek B.
3 отзыва
4 благодарности
- Подписаться на Hairfreek B.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Поищите отели в Google и позвоните, чтобы забронировать номер».
Пустая трата денег! Я мог бы снять эту тюремную камеру с комнаты на 100 долларов меньше за ночь. Картинки вводили в заблуждение. Описание вводило в заблуждение. Нам было бы лучше, если бы мы остались дома. Booking.com нас ограбил!
Нам дали крохотную камеру без вида, просто проход случайных людей, смотрящих в наше окно.
Не понимаю, почему это всегда происходит с нами. Я представляю, как пью модный напиток на крыше, получаю стакан воды из раковины и тюремную камеру.
з.у.
1 отзыв
0 благодарностей
- Следите за ZY.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Держитесь подальше, если вам дороги ваши деньги или доход, который вы получаете за свои деньги»
Мне вернули деньги в отеле, который я забронировал через booking.com из-за проблем с номером. Первоначальный платеж был обработан booking.com. Отель утверждает, что отправил возмещение через бронирование.
теперь они утверждают, что платеж никогда не был обработан отелем, и сказали, что они ничего не могут с этим поделать или помочь. Возмутительно.
Рональд Б.
1 отзыв
2 благодарности
- Следуйте за Рональдом Б.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Бронирование рейса»
Booking.com — это полная афера. Я забронировал свой рейс, заплатил 1592,71 доллара США и не получил никакого подтверждения, у них есть адрес электронной почты и контактный номер, затем они отвечают и дают час, когда я звоните из Индии о $#*! это полностью *****, это мошенничество, и после этого я получил электронное письмо о том, что они не могут обработать бронирование на май и вернуть мой платеж, но ничего не произошло! Я в полном стрессе и истощен!
Келли К.
1 отзыв
0 благодарностей
- Следите за Келли К.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Они поселили меня в мотеле, полном проституток и бездомных, устраивающих драки»
Рекламируемый отель не соответствовал действительности.
Прибыл, заплатив в четыре раза больше, чем они арендуют, и это был свалка, пахла плесенью, секс-наркотиками и мусором. Окна были закрыты закрытыми, и мне казалось, что я вошел в тюремную камеру, где я мог заразиться венерическими заболеваниями, просто сидя на кровати, зараженной постельными клопами. Персонал отеля предложил полный возврат средств на booking.com, однако отказался, даже когда мы все вместе разговаривали по громкой связи. Booking.com — это мусор, и его существование должно быть запрещено.
Андреа О.
1 отзыв
7 благодарностей
- Следуйте за Андреа О.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Их предложения просто мошеннические»
Мошенники и лжецы. Обещали бесплатный трансфер при бронировании >150 евро. После оплаты вариант отпал, и стали заявлять минимальную цену за него 300 евро.
Ужасная служба поддержки, балансировавшая меня на разных источниках информации, в итоге объявила новую минимальную цену на шаттл — 450 евро.
Неуважительные лжецы, которых следует избегать любой ценой.
Марсель Х.
1 отзыв
40 благодарностей
- Следуйте за Марселем Х.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Не используйте Booking.com»
Разочаровывающее обслуживание клиентов.
Booking.com решил не отвечать на разумный запрос об отмене бронирования из-за текущих ограничений на поездки и выбрал возможность взимать комиссию за отмену в размере 50%.
Служба является фиктивной и пытается изолировать себя от прямого общения и не регистрирует никаких запросов через приложение обслуживания клиентов, на которые можно было бы опереться.
Не тратьте деньги понапрасну, идите прямо в отель и попросите их предложить цену, гарантированно вы получите лучший результат…
Марсель
Джеймс Н.
1 отзыв
0 благодарностей
- Следуйте за Джеймсом Н.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Вы должны остаться здесь.
..»
Burj Rafal — декабрь 2021
Все, что я могу сказать, это то, что вся команда сделала мое пребывание очень приятным. Али и Халил были великолепны, а также весь персонал на стойке регистрации и консьерж! Все были и профессиональны, и вежливы. Это очень чистое и удобное место… виды тоже были великолепны. В общем, очень рекомендую!
Мг.
1 отзыв
7 благодарностей
- Следите за МГ.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Нет возмещения — нет обслуживания клиентов!»
Booking.com отказался возместить любые $$ за две ночи проживания в Пейдж, штат Аризона. Мы не смогли добраться до Пейджа из-за перекрытия дорог между Нью-Мексико и Флагстаффом в декабре. Я позвонил утром в нашу первую ночь, чтобы сообщить им, что мы не можем дозвониться, и продолжал звонить и писать по электронной почте. Я представил копии из DOT, показывающие, что дороги перекрыты из-за погодных условий в течение обоих дней, когда мы должны были там находиться, и они не сочувствовали нашей ситуации.
Я больше никогда не буду пользоваться Booking.com.
Уильям М.
1 отзыв
1 благодарность
- Следите за Уильямом М.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Остерегайтесь, что booking.com не позволит вам оставить отзыв о плохом отеле, который отменит ваше бронирование»
Я пользуюсь booking.com много лет без проблем. Но после ПЛОХОГО опыта с Jacó Lodge в Коста-Рике я узнал, что когда отель капризно отменяет бронирование, обиженный клиент не может оставить отзыв на Booking.com, очень удобный способ уйти от плохого отеля. Думаю, теперь я буду использовать Booking.com только для поиска, а Hotels.com, Expedia, TripAdvisor или веб-сайты реальных отелей для бронирования мест
Том К.
1 отзыв
0 благодарностей
- Следуйте за Томом С.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Каникулы после катастрофы в Сорренто»
Мы зарегистрировались в Casa Vacanze Sky and Sea 8 июня.
Сначала хозяин отказался нас встречать. Потом мерзкий запах нечистот в квартире. Забита канализация и нет горячей воды. Booking com встал на сторону владельца, и у нас не осталось выбора, кроме как уехать на третью ночь. Мы не могли найти нигде в Сорренто, поэтому пришлось заплатить 35 евро в такси до квартиры за городом в 10.30 ночи. Они нас сильно подвели. Ужасная компания
Совет для потребителей:
Запах канализации и отсутствие сотрудничества со стороны владельца
Элисон М.
3 отзыва
30 благодарностей
- Следите за Элисон М.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Позор. Забронировал виллу, затем перелеты и т. д. Следующее, что потребовало больше денег, а затем отменил”
Взяли мои деньги, но затем отменили бронирование, и теперь мы не можем вернуть наши деньги, не говоря уже о дополнительных расходах, связанных с изменением других элементов отдыха. Отвратительная компания.
.. пользуйтесь другими, они даже не самые дешевые. Найдите место, куда вы хотите пойти, а затем забронируйте через другую платформу, иначе вы можете столкнуться с той же катастрофой, в которой оказались мы.
Shathili L.
1 отзыв
0 благодарностей
- Подписаться на Шатхили Л.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Меня задержали в Стамбуле!»
Я ехал из Стамбула через Париж. Но рейс из Стамбула задержали, и я пропустил стыковку в Париже. Но booking.com мне не помог. Я звонил им, а они сбрасывали мои звонки! Я написал им электронное письмо, и они ответили, что единственный способ помочь мне — это позвонить… когда я позвонил, они сбросили мой звонок. Я купил еще один билет за 1485 долларов из своего кармана… потому что я очень устал. Booking.com — плохие новости
Джон Д.
1 отзыв
3 благодарности
- Следуйте за Джоном Д.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Последнее добавление на ТВ»
Итак, я смотрю MSNBC в среду вечером, когда появляется реклама Bookings.
com с последним заявлением «и у нас тоже есть бесплатная отмена». Владелец этой компании работает из Нидерландов, поэтому не верьте тому, что слышите, потому что это фейковые новости. Если вам нужно, чтобы третья сторона бронировала для вас, пожалуйста, найдите другую!
Эй Джей Н.
1 отзыв
0 благодарностей
- Подписаться на Aj N.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Медленное, но хорошее обслуживание клиентов»
Им не пришлось возвращать мои невозвратные покупки, потому что я забронировал номер на неправильную дату, но они это сделали. Я благодарен им за то, что они взяли на себя гостиничную компанию и вернули мне деньги. Хотя это заняло пару недель, они пришли ко мне, и я буду использовать их снова для моих будущих потребностей бронирования!
Коотимаа М.
1 отзыв
30 благодарностей
- Подписаться на Кутимаа М.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Ужасное обслуживание клиентов!»
Эта компания не заботится об удовлетворенности клиентов и жалобах.
Служба поддержки клиентов сидит на другом конце света — на Филиппинах, их научили говорить «извините», как попугаев, но никаких действий, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов! Они также связывают вас с собственностью, чтобы решить вашу проблему самостоятельно. Они не помогают с решением и не перезванивают вам, чтобы решить вашу жалобу. Держитесь подальше от этой европейской организации.
Томас Г.
1 отзыв
5 благодарностей
- Следуйте за Томасом Г.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Используйте любой другой сайт для своих поездок»
Я много путешествую и пользуюсь различными сайтами бронирования. Во время двух последних моих бронирований на Booking.com были опубликованы красивые фотографии номеров, которые я забронировал, но когда я приехал, они были грязными. Во время пандемии этот сайт должен быть более согласован с объектами, которые они продвигают, и должен следить за тем, чтобы не продвигать грязные объекты с плохими отзывами.
Во время одного бронирования с меня взяли плату за уборку комнаты, в которой я никогда не останавливался, и я не имел права на какое-либо возмещение, потому что они уведомили меня о моем статусе отмены СЛИШКОМ ПОЗДНО. Это неприемлемая практика обслуживания клиентов и ведения бизнеса, особенно во время пандемии. Воспользуйтесь другими туристическими сайтами.
лука т.
1 отзыв
23 благодарности
- Следите за Лукой Т.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Booking.com ИЗБЕГАЙТЕ»
Просто позвоните в отель напрямую, это безопаснее, и вы получите более выгодные тарифы. Я заплатил за бронирование и проживание в отеле, и даже если на сайте Booking.com все работало, бронирование не было сделано из-за внутренней ошибки @ Booking.com. Служба поддержки клиентов сказала мне, что они вернут мне деньги в течение 7-12 рабочих дней … более 1 месяца спустя я все еще не получил свои деньги обратно .
.. Вероятно, я никогда не верну их. Я просто удалю свой профиль бронирования и воспользуюсь веб-сайтом, чтобы найти отели, в которые я вместо этого позвоню напрямую.
мс.
1 отзыв
0 благодарностей
- Следите за М С.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Foz Club, Alto do Facho, Alvor, 8500-072, Portugal»
Идеальное расположение на уникальной скале, откуда открывается вид на океан. пляж и окружающие естественные скальные дорожки. Останавливались на пять ночей. В нескольких минутах ходьбы от Фоса, Канико, спрятавшийся в одной из морских пещер, предлагает гастрономические изыски моря на обед или многочисленные восхитительные варианты короткой поездки или такси в городе Алвор на ужин. Свежее постельное белье в клубе Foz ежедневно, чистота, тропический душ, теннис при желании, бассейн на крыше, охраняемые въездные ворота и, прежде всего, прекрасный восхитительный хозяин! Вернусь в это святилище!
Джейсон Б.
1 отзыв
18 благодарностей
- Следуйте за Джейсоном Б.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Booking, com — это полная афера»
Я забронировал у них несколько месяцев назад, и мне пришлось перенести дату из-за COVID. Они совершенно не сотрудничают и не предоставляют контактный номер. Номер, который у них есть, идет в отдел, который не может помочь. Это все, не звоните нам, мы позвоним вам, но они пишут, что звонили, и пропущенных звонков нет, так что понятия не имею, о чем они говорят. Полный бык$#*!, избегайте их любой ценой.
Натан М.
1 отзыв
2 благодарности
- Следуйте за Натаном М.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Два слова = «абсолютная афера». Больше шансов на то, что Иисус вернется, чем на booking.com вернет вам деньги».
Прошло уже 4 месяца с тех пор, как я сделал бронирование, и отель отменил меня в последнюю минуту.
Я звонил им так много раз, и их адрес электронной почты никогда не работает, до сих пор нет возмещения после стольких обещаний и электронных писем, утверждающих, что это было сделано. На данный момент я просто рад, что удалил свою учетную запись, потому что я потратил столько энергии, времени и денег на то, чтобы звонить им снова и снова, чтобы все исправить. Держитесь подальше от них.
Единственное, о чем я жалею, так это о том, что я не пришел посмотреть здесь отзывы до этого опыта, теперь я знаю, что нужно придерживаться airbnb
Раймунда Ф.
1 отзыв
20 благодарностей
- Подписаться Раймунда Ф.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Booking.com — это потеря и ложь. Никому не рекомендую по многим причинам:”
Я никому не рекомендую booking.com, потому что он говорит одно, а делает другое. Например, вы бронируете отель по хорошей и хорошей цене, когда вы прибываете в отель, он был плохим и очень долгим, а также, если вы забронировали номер в другом отеле с лучшим качеством цены и расположения, booking.
com знал, что он свяжется с отелем. for не принял ваш заезд или выезд, потому что booking.com хочет, чтобы вы сделали бронирование у них. Booking.com очень нечестно и лжет.
Каролина Г.
1 отзыв
6 благодарностей
- Подписаться на Каролину Г.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Война! Поддельные изображения на доме, и Booking.com ничего не делает для удаления их со своего сайта»
Просто хочу, чтобы люди не попадались на удочку. Booking.com ничего не делает, несмотря на то, что я нашел изображения забронированного места, на которых видно, что это заброшенное здание. Я буду бороться за возмещение из-за того, что они не пытаются помочь, и из-за отсутствия владельца собственности, готового поговорить по телефону и совершить виртуальный тур со мной, чтобы показать мне это место. Повсюду красные флаги. Предполагаемый booking.com был более авторитетным, чем это. Пожалуйста, сделайте свое исследование перед бронированием.
Роберт c.
1 отзыв
0 благодарностей
- Следуйте за Робертом С.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Двойное бронирование номеров через бронирование»
Двойное бронирование номеров через бронирование, и я был в отеле в течение 15 минут, и они спросили меня, забронировал ли я два номера? Я сказал нет, и он отменил вторую комнату. Я пришел, чтобы узнать, что мне не вернули деньги за второй номер. Связались с бронированием, и они сказали, что ничего не могут сделать? Это было приложение бронирования, которое сделало ошибку. А отель я даже не могу написать отзыв о букинге на них? Используйте другую компанию, которая является реальной компанией, которая заботится о клиенте. Не доверяйте приложению Booking.com, оно будет взимать дополнительную плату.
Бен О.
1 отзыв
11 благодарностей
- Следуйте за Беном О.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Отменил бронирование (компьютерный сбой) за день до отпуска»
Забронировал номер за шесть месяцев до марафона в Ливерпуле, а за день до поездки получил сообщение о том, что мой отель отменен.
Я позвонил в отель, и мне сказали, что Booking.com уже передал его другому клиенту. К счастью, владелец отеля встал на мою сторону и отменил бронирование других гостей, так что они тоже были недовольны.
Какой шокирующий сервис от booking.com! Как они вообще еще в бизнесе?
Г.К.
1 отзыв
1 благодарность
- Следите за Г К.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Абсолютно отвратительная практика»
Booking.com овладел искусством грязной и сомнительной практики ложной рекламы низких цен и кражи ваших денег. НЕ бронируйте на этом сайте НИКОГДА! Действительно ужасная группа для работы.
О компании
Booking.com предоставляет услуги онлайн-бронирования отелей, курортов, хостелов и других туристических объектов по всему миру. Сайт пытается отделиться от конкурирующих сайтов бронирования, предлагая специальные предложения и собственные обзоры отелей. Booking.com является дочерней компанией Priceline.
com, публичной компании (Nasdaq: PCLN).
- Посетите веб-сайт
- Отели, жилье для отдыха, поисковая система для путешествий
- Амстердам, Калифорния, Нидерланды
- Изменить информацию о компании
Представитель компании
Bookingcom T.
Обычно не отвечает на отзывы
Откуда мне знать, что этим отзывам о Booking.com можно доверять?
- Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для покупателей и бизнеса.
- Sitejabber помог более чем 200 миллионам покупателей принять более взвешенное решение о покупках в Интернете.
- Подозрительные отзывы помечаются нашими алгоритмами, модераторами и членами сообщества.
Смотрите отзывы во время просмотра с нашим расширением Chrome
1,4
3220 отзывов
Добавить добавочный номер
Есть вопрос о Booking.com?
- Booking.
