Это нужно знать о бронировании на Booking.com
Букинг.ком на слуху. Прочтите отзывы экспертов о достоинствах и недостатках этой популярной системы бронирования отелей Booking.com.
Систему онлайн-бронирования отелей Booking.com без преувеличения можно назвать самым популярным интернет-сервисом для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру. Все мы когда-нибудь да заходили на этот ресурс — разузнать об отелях в интересующих нас городах, сравнить цены, изучить фотографии и прикинуть расстояние до нужного музея, магазина или паба. Ежедневно на ресурсе бронируется более 300 тысяч ночей (3 ночи в секунду — космические масштабы!), и информация о текущих бронях выводится на страницы сайта в режиме реального времени. То есть, просматриваешь, скажем, курортный «пятизвёздник» где-нибудь в Марракеше — и тут тебе так ненавязчиво намекают розовым «поп-апом»: «последнее бронирование произведено… 1 секунду назад из США». Это определённо подбадривает: мол, «налетай — не скупись.
..», а то всё расхватают. И вот рука уже сама тянется к кнопке «Бронировать сейчас», а фантазия услужливо разворачивает заманчивые картины заграничной «дольче виты» — пусть и в рамках очередного отпуска.
1/1
О преимуществах
Надо сказать, причины популярности «Букинга» вполне оправданы. Преимуществ у сайта — вагон и маленькая тележка. Начнём с широты размаха (коим ресурсу действительно удалось «поразить Лизу» — читай, интернациональных клиентов, многие из которых не сахар — придирчивы и одержимы манией экономии). В базе Booking.com на сегодняшний день числится более 200 тысяч отелей в 164 странах мира — от монстров туротрасли, типа Италии, Франции, Турции и пр. до не самых популярных в «гостевом» плане государств — островов Кука, Анголы или Палестинских территорий. Хотя есть и исключения: к примеру, Северная Корея по понятным причинам в списках не значится.
Во-вторых, «Букинг» гарантирует лучшую цену на размещение — и не просто гарантирует, а обязуется вернуть разницу в случае обнаружения клиентом более выгодного предложения.
Политика по оплате проживания также весьма привлекательна. Для начала скажем, что таковая оплата производится не ранее, чем при заселении в отель. Из чего следует, что на «Букинге» отсутствует риск выкинуть пару сотен EUR на ветер, если поездка по каким-то причинам не состоится. А зачем же тогда вводить данные «кредитки» при резервировании номера, спросите вы. Очень просто: чтобы не остаться в накладе, нарвавшись на мятущегося клиента, бронирующего и там, и сям, и на всякий случай, отель оставляет за собой право взыскать стоимость первой ночи, авторизовав кредитную карту гостя на эту сумму (подчёркиваем: НЕ на всю стоимость проживания).
К прочим полезностям Booking.com относится масса объективных отзывов по каждому отелю от пользователей со всего мира, куча фотографий гостиницы и окрестностей и точные расстояния до близлежащих достопримечательностей. Другие приятные фишки для граждан нашей необъятной — интерфейс на русском языке, круглосуточная поддержка клиентов (также на русском) и собственный офис в Москве.
… и о том, что стоит помнить
Теперь о минусах — их немного, и не для всех, собственно, они будут минусами. Для начала коснёмся описаний отелей и номеров. Не все они переведены на русский, что порядком затруднит понимание тем, кто владеет исключительно великим и могучим. Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что таких среди россиян становится всё меньше, и «унилингвы» по большей части сидят дома или пользуются услугами туристических агентств.
Помимо этого, нужно помнить, что несмотря на обширнейшую базу Booking.com, вниманию интернет-пользователей предлагаются не все гостиницы в данном городе или на нужном вам курорте. Это понятно: не каждый отельер (особенно в закрытых для современных веяний странах, типа Ливии) стремится заключить контракт с «Букингом», а некоторые — не удивляйтесь — и вовсе не знают о его существовании.
Так что имеет смысл провести предварительное исследование рынка: запросить Google, изучить спутниковые карты и сайты туроператоров, работающих по этому направлению. Возможно, именно «ваш» отель и выпал из зоны внимания Booking.com.
И наконец, нельзя не упомянуть о том, что полные данные кредитной карты вводить всё же придётся. «Букинг», ясное дело, работает по самым современным стандартам безопасного соединения, но стопроцентной гарантии сохранности ваших средств не даст никто, причём опасность может подстерегать не только со стороны виртуозов-хакеров, но и пресловутого человеческого фактора: от соседа, подглядывающего через плечо, и незапароленного «вай-фая» до мало разбирающегося в интернет-технологиях персонала отеля в какой-нибудь маленькой, но гордой стране, куда вы, как на грех, собрались.
«Букинг» — проще простого
Ну и напоследок краткая «тонкостная» инструкция по бронированию отелей на Booking.com. Выбираем язык интерфейса, регистрируемся и подтверждаем аккаунт, перейдя по ссылке из высланного вам на электронную почту письма.
Заходим на сайт под своим логином и забиваем в окно поиска любую доступную нам информацию: название отеля, города или курорта, аэропорта или достопримечательности. Вуаля! — Booking.com выводит нам все имеющиеся варианты, включая отели близлежащих местечек и городов. Штудируем список, изучаем цены и останавливаемся на полюбившейся гостинице. Нажимаем «бронировать», вводим данные туристов и данные кредитки. Подтверждаем бронирование. Ловим электронное письмо о подтверждении (в нём же содержится ссылка для изменения или отмены заказа), распечатываем его и присоединяем к вояж-конверту с документами. На ресепшн отеля показываем распечатку и оплачиваем проживание. И всё — приятный отдых начинается!
Booking.com ограничил бронирование объектов в России
https://ria.ru/20220304/booking-1776622058.html
Booking.com ограничил бронирование объектов в России
Booking.com ограничил бронирование объектов в России — РИА Новости, 04.03.2022
Booking.com ограничил бронирование объектов в России
Сайт сервиса бронирования Booking.
com больше не позволяет искать и бронировать объекты размещения внутри России, передает корреспондент РИА Новости. РИА Новости, 04.03.2022
2022-03-04T22:58
2022-03-04T22:58
2022-03-04T23:33
санкции в отношении россии
booking.com
россия
в мире
туризм
новости — туризм
туристы
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0c/0f/1763913605_0:146:2500:1552_1920x0_80_0_0_04b8c0e0b91f030d0a23f4ec2310f869.jpg
МОСКВА, 4 мар — РИА Новости. Сайт сервиса бронирования Booking.com больше не позволяет искать и бронировать объекты размещения внутри России, передает корреспондент РИА Новости.Теперь на сайте Booking.com при обращении из России нельзя забронировать любые объекты размещения внутри страны, при этом за границей можно и дальше бронировать отели.Ранее вице-президент, исполнительный директор Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексей Волков рассказал РИА Новости, что сейчас в России есть несколько агрегаторов, которые могут в будущем взять на себя функции ушедшего с российского рынка сервиса краткосрочной аренды жилья Airbnb, а также системы интернет-бронирования отелей Booking.
com. Это «Островок», » Туту.ру», «Яндекс» и другие.При попытке забронировать отель на Украине в сервисе Booking.com появляется сообщение со следующей информацией: «В настоящее время в этом регионе происходит вооружённый конфликт. Безопасность гостей и жителей региона, а также соблюдение их прав могут оказаться под угрозой. Чтобы принять взвешенное решение о поездке, ознакомьтесь с рекомендациями для туристов опубликованным государственными органами вашей страны. С 1 марта 2022 года будут применяться те правила отмены, которые выберете вы. Мы рекомендуем оформить бронирование с бесплатной отменой на случай, если ваши планы изменятся».Booking был самым крупным подобным сервисом в России, на него приходилось около 35-40% бронирований, а в ряде регионов и больше. Как отмечал Волков, его возможный уход с рынка даст российским платформам большие возможности перераспределить эти территории и доходы.
https://ria.ru/20220304/twitter-1776621289.html
россия
РИА Новости
1
5
4.
7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2022
Петр Попадюк
Петр Попадюк
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
1920
1080
true
1920
1440
true
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0c/0f/1763913605_92:0:2307:1661_1920x0_80_0_0_5f78b5673ae8ede21fa44617d7eec472.jpg
1920
1920
true
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Петр Попадюк
санкции в отношении россии, booking.
com, россия, в мире, новости — туризм, туристы
Санкции в отношении России, Booking.com, Россия, В мире, Туризм, Новости — Туризм, туристы
МОСКВА, 4 мар — РИА Новости. Сайт сервиса бронирования Booking.com больше не позволяет искать и бронировать объекты размещения внутри России, передает корреспондент РИА Новости.
Теперь на сайте Booking.com при обращении из России нельзя забронировать любые объекты размещения внутри страны, при этом за границей можно и дальше бронировать отели.
Ранее вице-президент, исполнительный директор Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексей Волков рассказал РИА Новости, что сейчас в России есть несколько агрегаторов, которые могут в будущем взять на себя функции ушедшего с российского рынка сервиса краткосрочной аренды жилья Airbnb, а также системы интернет-бронирования отелей Booking.com. Это «Островок», » Туту.ру», «Яндекс» и другие.
При попытке забронировать отель на Украине в сервисе Booking.
com появляется сообщение со следующей информацией: «В настоящее время в этом регионе происходит вооружённый конфликт. Безопасность гостей и жителей региона, а также соблюдение их прав могут оказаться под угрозой. Чтобы принять взвешенное решение о поездке, ознакомьтесь с рекомендациями для туристов опубликованным государственными органами вашей страны. С 1 марта 2022 года будут применяться те правила отмены, которые выберете вы. Мы рекомендуем оформить бронирование с бесплатной отменой на случай, если ваши планы изменятся».
Booking был самым крупным подобным сервисом в России, на него приходилось около 35-40% бронирований, а в ряде регионов и больше. Как отмечал Волков, его возможный уход с рынка даст российским платформам большие возможности перераспределить эти территории и доходы.
4 марта, 22:52
В России ограничили доступ к Twitter
Отели и путешествия в App Store
Описание
Загрузите приложение для путешествий с самым высоким рейтингом, чтобы присоединиться к тысячам людей, которые ищут предложения по отелям, мотелям и загородным домам.
Найдите жилье для отпуска, поездки на выходные или деловой поездки — в любой точке мира!
Поиск отелей, мотелей и домов для отпуска
• 27 миллионов отелей, домов для отпуска, домов, квартир и других уникальных мест для проживания
• Поиск по городу, достопримечательностям, достопримечательностям или названию отеля одним касанием
• Фильтрация по цене, оценке по отзывам, удобствам и другим важным для вас параметрам
• Найдите свое пребывание в последнюю минуту или забронируйте его заранее
Найдите отличное предложение для путешествий
• Ежедневные предложения для любого бюджета
• Бесплатная отмена в большинстве номеров
• Просматривайте более 135 миллионов проверенных отзывов гостей
Управляйте своим бронированием на ходу
• Получайте безбумажные подтверждения
• Вносите изменения где угодно и когда угодно
• Круглосуточная служба поддержки клиентов на более чем 40 языках
• Свяжитесь с хозяином, просмотрите время регистрации и напишите отзывы
• Без комиссии за бронирование или кредитной карты
000Z» aria-label=»November 7, 2022″> 7 ноября 2022 г.
Версия 35.7
Благодарим за использование Booking.com! Это обновление содержит несколько исправлений ошибок и улучшений производительности. Наслаждайтесь последней и лучшей версией нашего приложения.
Рейтинги и обзоры
819,1 тыс. оценок
Фантастический курорт, непревзойденный менеджмент и обслуживание клиентов
Проще говоря, не ищите курорта в Сахл Хашиш. Оставайтесь здесь, и с вами будут обращаться так, как будто вы единственный гость. Этот курорт может похвастаться пятью ресторанами, где подают вкусные блюда. Имеются интернациональные, восточные и итальянские кузены.
Снимаю шляпу перед г-ном Мостафой, помощником менеджера по приему. Вы найдете его в приемной. На самом деле он найдет вас и встретит вас с широкой улыбкой и сделает ваше пребывание приятным. Он дал нам быструю ориентацию и убедился, что мы получили номера, которые нам понравились. Он тот самый человек, который уберет «лед» со «службы».
Вы найдете занятия йогой и зомбой, проводимые обученными профессионалами. Ночные развлечения проводятся высококвалифицированными командами. Фейерверк показывает летающие доски, DJ. Увы слишком много, чтобы упомянуть. Golden Buddha — ночной клуб на том же курорте с отличной атмосферой.
Я не могу сказать достаточно о нашем удовлетворении этим курортом, особенно г-ном Мостафой.
Поздравляем с отлично выполненной работой!
На самом деле он найдет вас и встретит вас с широкой улыбкой и сделает ваше пребывание приятным. Он дал нам быструю ориентацию и убедился, что мы получили номера, которые нам понравились. Он тот самый человек, который уберет «лед» со «службы». Комфорт Инн & Сьютс
Мы больше никогда не остановимся здесь. Во-первых, я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Мне дали двойную королеву. Я позвонил на стойку регистрации, и маленькая девочка солгала мне о том, что компьютеры выходят из строя, поэтому она не могла проверить.
Теперь я получаю номер, который мы изначально забронировали (правда). Наше 2-е утро, Нет воды (водяной насос сломан). Теперь у нас есть туалет, который после ремонта заполнился грязью и отложениями. Мы уходим и возвращаемся, чтобы уборка не производилась, не было свежих полотенец, кофе в номере не давали. Простые вещи, за которые я заплатил. Пришлось найти тележку для горничной и заменить все самостоятельно, так как это сказал молодой человек на стойке регистрации (действительно другое). Я также был потрясен, увидев, что менеджер был очень груб со своим сотрудником на стойке регистрации, в то время как вестибюль был заполнен посетителями, ожидающими своего упакованного завтрака, как будто она не могла поставить клиентов на первое место.За все годы моего пребывания в отеле это, безусловно, был худший опыт. Я встаю в свои годы, и мне было трудно самостоятельно менять комнаты, искать полотенца и кофе, ходить на стойку регистрации за слишком многими вещами. О, да, они деактивировали мой ключ от номера. Пришлось исправить и это😢
Она тогда сказала хорошо, ты заплатил, так что твоя проблема. Ладно, я проверю комнату. У нас сломалась основная розетка (тоже оголенные провода), и три розетки на стене не работали. Основная проблема OSHA. Я лично иду на стойку регистрации, чтобы поменять номер, так как теперь рядом с нами ставят комнату, полную тусовщиков. 
Привет, недовольный Сонри, и спасибо, что сообщили нам об этом. Вы можете оставить свой отзыв об отеле в меню нашего приложения: «Бронирование» или связаться с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов, и мы будем рады отправить вам анкету отзыва об отеле. Пожалуйста, найдите наши контактные данные, щелкнув пункт «Справка по обслуживанию клиентов» в меню нашего приложения.
Бронирование это мошенничество
Мои родители забронировали номер в отеле в Винчестере, Англия, но вовремя отменили его, чтобы не взимать плату в соответствии с условиями бронирования.
Они получили электронное письмо, подтверждающее, что оно было отменено и что плата не будет взиматься. К их удивлению, через неделю после отмены с них сняли полную сумму в размере 240 евро за ночь. Потом начался кошмар. Звонок клиенту бронирования был ужасным опытом. Каждый, кто ответит на звонок, расскажет нам свою историю. Они сказали бы, что не взимали плату, или что это соответствовало другому бронированию (которое не соответствовало), или они признали бы, что это была ошибка и что им нужно подождать. Мы также позвонили в отель, который подтвердил, что с их стороны они никогда не взимали с нас плату, и поэтому это был заказ, взимающий плату. После одного месяца примерно 17 звонков в службу поддержки клиентов Booking и отправки банковских документов, подтверждающих, что бронирование было снято с их банковского счета, наконец, банк моих родителей смог подать жалобу в Visa, предоставив все документы, и они получили возместить, что Booking будет отказывать им снова и снова. Это было абсолютным мошенничеством со стороны Booking, и члены моей семьи, и я никогда больше не будем использовать это приложение, и точка.
На туристических форумах много людей, которые делятся подобным опытом. До свидания Бронирование.Привет, GajSuntra, нам жаль слышать, что ваш опыт не был удовлетворительным. Мы всегда здесь, чтобы помочь, и наша служба поддержки клиентов доступна 24/7. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам. Пожалуйста, найдите наши контактные данные, щелкнув пункт «Справка по обслуживанию клиентов» в меню нашего приложения, мы будем рады изучить это для вас.
Разработчик, Booking.com, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Покупки
- Финансовая информация
- Расположение
- Контактная информация
- Пользовательский контент
- История поиска
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.
Узнать больше
Информация
- Продавец
- Booking.com Б.В.
- Размер
- 213,8 МБ
- Категория
- Путешествовать
- Возрастной рейтинг
- 4+
- Авторское право
- Copyright © 2022 Booking.com™. Все права защищены.
- Цена
- Бесплатно
- Сайт разработчика
- Тех. поддержка
- Политика конфиденциальности
Опоры
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
отзывов Booking.
com | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.booking.com5-звездочный
24%
4-звездочный
5%
-звезда
65%
SS
Сима Седракян1
отзыв
Отель взимает больше, чем мое пребывание
Отель взимает больше, чем мое пребывание, я написал в службу поддержки, и они сообщили мне, что я имею право на возмещение. Сказали ждать 15 рабочих дней. ХОРОШО. Ничего такого. Написал еще раз, попросили показать банковский перевод с моей карты.
Сделал это тоже и снова тишина. Прошло уже больше месяца с этим нелепым пинг-понгом.
Им просто плевать на клиентов. Больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Дата опыта: ноября 07, 2022
Реклама
Смотрите
AR
Ashish Rai1
Обзор
Это ужасный сайт. . Никакой заботы о клиентах, никакой поддержки клиентов. У них просто есть некоторые глючные приложения, которые просто существуют, чтобы обманывать клиентов. Я забронировал 2 номера с кроватью размера «king-size» для 3 взрослых и 3 детей, и во время регистрации я узнал, что номер предназначен для одноместного размещения. Персонал отеля ловко разместил нас в двух небольших комнатах. Общее впечатление было очень жалким. Никому не рекомендую бронировать через booking.
com.Дата посещения: 07 ноября 2022 г.
TK
Тайсон Кидкафф1
отзыв
По какой-то причине, когда я захожу в свой…
по какой-то причине подорожание даже с моей гениальной скидкой. На самом деле для многих отелей дешевле бронировать без вашей учетной записи. Иногда на сотни долларов дешевле! В конце концов, я использую booking.com, чтобы узнать цену, а затем связываюсь с отелем напрямую, так как они всегда могут сделать это дешевле и уменьшить любые сборы за сайт, которые они могут понести для вас.
Дата посещения: 07 ноября 2022 г.
RE
Реджинальд17
отзывов
Я только что вернулся в свой аккаунт
Я только что вернулся в свой аккаунт на booking.
com. и личное, и теперь это так … f …. сложно. Я потратил 10 минут, пытаясь забронировать отель … почему они изменили его … сейчас пишу это, и мне придется найти другой сайт бронирования отелей. .. должен был оставить это, как я думаю … грустно забронировал 000 фунтов стерлингов с ними в прошлом.
Дата опыта: 07 ноября 2022 г.
MT
Mr tony Harbour48
отзывов
Жалкое обслуживание клиентов
Жалкое обслуживание клиентов. СНОВА ВСЕ ДЕЛО О ДЕНЬГАХ. ОНИ НЕ МОЖЕТ ЗАБОТИТЬСЯ ОБ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТА. ПОСМОТРИТЕ НА ОТЗЫВЫ, НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ ИЛИ ЛЮБОГО ЧУВСТВА ПРИЧИСТОСТИ ИЛИ МОРАЛЬНОСТИ.
ОНИ, КАК БОЛЬШИНСТВО СЛУЖБЫ КЛИЕНТА, СОВЕРШЕННО КОРРУПЦИОННЫ, БЕСПОЛЕЗНЫ И БЕСЧУВСТВЕННЫ.
ОНИ ЗАСТАВЛЯЮТ КРИЧАТЬ.
ГНИЛЬНАЯ ГНИЛЬНАЯ ГНИЛЬНАЯ.
Дата опыта: 07 ноября, 2022
Реклама
MI
Michele3
Обзоры
Служба ужасных клиентов
. Мой прямой полет был изменением с инфекцией, который был в «Службах», а срока, а также 6 часов, вместо 6 часов. 1,5ч. Мы попросили поменять его на прямой, и его не приняли, потому что свободные места были только в бизнес-классе.
Это после переадресации сначала на гейт, а потом на другой сайт.
Дата опыта: 07 ноября 2022 г.
DB
denise borso1
отзыв
сборы не возвращаются
Когда мы прибыли в отель после долгой ночной поездки, нам сообщили, что домашние животные разрешены только в бунгало, они были полностью забронированы.
Путешествуя со щенком, оставить его на улице было невозможно. Поэтому нам пришлось бронировать в другом месте. Как будто это было недостаточно неудобно, Booking.com не возместил сборы. Даже после того, как я отправил им скриншот страницы со списком передвижных домов и активированным фильтром «домашние животные разрешены». Никогда больше с booking.com.
Дата опыта: 15 октября 2022 г.
KB
KB1
Обзор
мошенники — не используйте. com, и их нужно доставить в Панаму
Обслуживание клиентов самое худшее на земле, они не понимают по-английски и даже не могут правильно записать похищены и заброшены. У них не было сочувствия, и у них не было возможности связаться с владельцем недвижимости
это 30 мучительных дней ожидания возврата денег. Деньги в корзине, не могу их обналичить, трачу в среднем 2 часа в день на телефон с ними в течение 15 дней, все еще не могу получить деньги.
Нико Дамкен1
обзор
Худший опыт
Худший опыт когда-либо. Никогда больше не буду бронировать. Авиакомпания отменила мои рейсы, не предложив альтернативы. Авиакомпания посоветовала связаться с агентом (перейти
до ворот), чтобы запросить полный возврат средств. Перейти к воротам отказались вернуть деньги и обналичить сумму билета. Могу только предложить всем бронировать напрямую у авиакомпании и избегать агентов онлайн-бронирования! Худший клиентский опыт.
Дата опыта: 06 ноября 2022 г.
Advertisement
LD
Luciano Damken1
отзыв
Goline отменил мое бронирование без альтернативы 1094 отпуск.
Авиакомпания посоветовала связаться с моим агентом, чтобы получить полный возврат средств. Агент отказался возвращать деньги и обналичил сумму билета. Всем клиентам рекомендуется бронировать напрямую у авиакомпаний и при любых обстоятельствах избегать OTA/агентов онлайн-бронирования.Дата опыта: 06 ноября 2022 г.
AB
AB BÄTTRE AFFÄRER2
отзывов
УЖАСНОЕ обслуживание клиентов
RIBLE 9019. Задержка моего возмещения от отеля в течение 22 дней и подсчета ….
Совершенно невозможно найти номер телефона их службы поддержки.
Информация на сайте совершенно бесполезна!
Дата опыта: 07 ноября 2022 г.
NN
Naser Nasery3
отзывов
К сожалению, я забронировал свой авиабилет…
К сожалению, я забронировал свой авиабилет в этой крупной компании booking.
com после того, как мой рейс был отменен авиакомпанией.
Прошло уже два месяца, как я более 6 раз звонил на booking.com, чтобы возместить мой билет, но они все говорят, что мое дело было передано на эскалацию.
Дата опыта: 12 сентября 2022 г.
CH
Christina1
отзыв
Я пытался подать заявку на соответствие цены…
Я пытался подать заявку на соответствие цены, которую Booking.com предлагает на своем веб-сайте. Конечно, это просто пустое предложение, и они не собираются платить, даже если им представлены бесконечные скриншоты и URL-адреса.
Ужасный опыт работы с бизнесом. Они чувствуют себя нечестными и не заботятся о своих клиентах. Их интересует только деньги.
Не то, что мы хотим от бизнеса в 2022 году.
Дата опыта: 04 ноября 2022 г.
Реклама
FJ
Фрэнсис Джонс4
отзывов
рейсы. Хотя мы знали, что авиакомпания отменила рейс, за ночь до того, как мы должны были лететь, booking.com сообщил, что мы можем зарегистрироваться на несуществующий рейс. Очевидно, идите к воротам, на самом деле не обновляйте booking.com
Этот опыт действительно оттолкнул меня от использования booking.com в будущем для полетов и поколебал доверие к их услугам в целом.
Дата опыта: 30 октября 2022 г.
PP
PGR Property3
отзывов
Никогда не используйте их для сдачи в аренду на время отпуска.
Им нельзя доверятьЯ использовал booking.com, чтобы сдать свою квартиру в Лондоне. Они сделали практически невозможным управление резервированием. Это худшая платформа из всех платформ по сдаче жилья в аренду. Их бизнес-модель отстой, и они заставляют вас сохранять недвижимость в списке, даже если вы не можете или не хотите этого делать. Эта практика должна быть незаконной, это так неправильно. Им нельзя доверять
Дата опыта: 05 ноября 2022 г.
LE
Leanne48
отзывов
Не бронируйте авиабилеты через booking.com
Не бронируйте авиабилеты через booking.com! Мой рейс был отменен, и я не могу получить возмещение, которое требуется по закону. Booking.com не предложит никакой помощи в сортировке и предложит мне поговорить с авиакомпанией напрямую — зачем бронировать через них, если они это делают! Кроме того, они передают его другому третьему лицу, так что это даже не бронирование рейсов, а выход к воротам, которые, как известно, ужасны! Они должны сообщить вам об этом при бронировании
Дата опыта: 01 ноября 2022 г.
2
отзывов
Бронирование испортило мой отпуск
Бронирование испортило мой отпуск. Брюссельская авиакомпания внесла изменения в мой рейс, взяв два дня отпуска, и бронирование не смогло компенсировать эти два дня отпуска или предоставить мне другие варианты. С этими изменениями я также потерял деньги, отменив эти два дня в отеле, которые, конечно же, не подлежат возмещению. Обслуживание клиентов худшее, трудно понять английский язык и не приятно. Так разочарован и грустен, потому что то, что должно было быть 7 дней отпуска, стало 4.😔
Дата опыта: 01 ноября 2022 г.
Advertisement
DE
deltalex3
отзывов
Не используйте booking.
com для бизнеса. Не используйте booking.com для бизнеса.
Счет-фактура не отправляется… вам приходится рыться на веб-сайтах с разными номерами заказов или номерами резерваций. И в конце концов вам нужно связаться с третьей стороной.
В эпоху цифровых технологий неприятно видеть, что это невозможно сделать одним щелчком мыши.
Плохое плохое приложение и веб-сайт.
Дата опыта: 31 октября 2022 г.
HE
Heman14
отзывов
Просто не утруждайте себя бронированием у них…
Просто не пытайтесь бронировать отели напрямую через них или авиакомпании.
Отели отменяют бронирование в последнюю минуту, чтобы не платить % на booking.com, и они хотят, чтобы вы бронировали напрямую у них, иногда это дешевле, в любом случае booking.
com — это мошенничество, в любом случае им наплевать на клиентов.
Дата опыта: 04 ноября 2022 г.
JO
Джойс2
отзывов
Мой опыт был ужасным
Мой опыт был ужасным. Booking.com, кажется, не читает их электронные письма. Они обвиняют собственность в том, что они сами сделали или не сделали, и с ними крайне сложно связаться
Дата опыта: 05 ноября 2022 года
Взгляните
Реклама
О Booking.com
Информация предоставлена различными внешними источниками
С 1996 года Booking.com предлагает безопасное и простое бронирование. Это самый популярный в мире веб-сайт бронирования отелей с надежным сервисом на 41 языке.
Контакты
Категории
- Отель
- Агрегатор путешествий
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах отзывов.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.