Букинг гостиница: Booking.com | Официальный сайт | Отели, авиабилеты, автомобили в аренду и другие варианты жилья

Как получить компенсацию от гостиницы, без причины отказавшей в заселении

Я забронировала гостиницу за три месяца до путешествия. За две недели до заезда мне позвонили из отеля и сказали, что не смогут меня принять. Причину четко объяснить не смогли.

Я ничего не теряю, потому что предоплату не вносила, но гостиницу по приемлемой цене найти уже не смогу: приличные и недорогие номера на мои даты разобрали.

Имею ли я право потребовать компенсации от администрации гостиницы?

Юлия Скопич

получила от гостиницы отказ в размещении

Профиль автора

Даже если вы не вносили залог, все равно ваша бронь действительна. Я столкнулась с похожей ситуацией и добилась, чтобы отель предоставил мне другой номер. Новый вариант размещения оказался дороже, чем тот, что я бронировала изначально, но разницу в цене мне вернули.

Почему могут отказать в заселении

У гостя нет документов. Гостиница может отказать человеку в заселении, если при регистрации он не предъявил документы или они недействительны.

Гость должен предъявить паспорт гражданина РФ, но могут быть и другие варианты. Они прописаны в правилах предоставления гостиничных услуг в РФ:

1. Загранпаспорт. По нему в гостинице могут зарегистрироваться только граждане России, которые постоянно проживают за рубежом.
2. Национальный паспорт и миграционная карта, если клиент — иностранец. Вместо паспорта можно показать другой документ, который признан международным договором РФ в качестве удостоверяющего личность. Перечень таких документов зависит от страны. Чаще всего в него входят служебный и дипломатический паспорта, а также паспорт моряка. Миграционная карта нужна для постановки на учет по месту пребывания в гостинице. Практически все иностранцы заполняют ее при въезде в Россию. Но есть исключения, о которых мы рассказывали в отдельной статье. Например, карту могут не заполнять граждане Беларуси, а также жители Армении, Казахстана и Киргизии, если их поездка длится до 30 дней.
3. Лица без гражданства должны предъявить разрешение на временное проживание или вид на жительство. В некоторых случаях можно показать другие документы, например удостоверение беженца или временное удостоверение личности, которое выдает МВД при приеме в гражданство РФ. Его можно также получить при замене паспорта.
4. Свидетельство о рождении, если гостю нет 14 лет, и паспорта его родителей. Если ребенок путешествует без родителей, потребуется их письменное нотариальное согласие.

Нарушение правил отеля. В пункте 7 правил предоставления гостиничных услуг в РФ сказано, что у гостиницы могут быть свои внутренние документы, в которых прописаны правила заселения и проживания. Они не должны противоречить законодательству РФ. Обычно правила указывают в условиях бронирования.

/resell-hotel-booking/

Как я спасла деньги за невозвратную бронь в отеле

Если клиент их нарушит, ему тоже могут отказать в заселении. Например, если в отель запрещено заезжать с домашними животными, а гость привез собаку. Повлиять на это решение уже не получится.

Поздний заезд в отель. Срок заезда зависит от вида бронирования. Оно бывает гарантированным, если внесена предоплата или предоставлены данные банковской карты, и негарантированным — без предоплаты и данных карты.

Если бронирование негарантированное, клиент должен заехать в первый день действия брони до определенного часа. Это время устанавливается правилами отеля и обязательно указывается в подтверждении бронирования. Если гость не приедет до указанного часа и не предоставит данные банковской карты в качестве гарантии, отель вправе отменить бронь.

п. 15 правил предоставления гостиничных услуг в РФ

Если бронирование гарантированное, турист может заехать не позднее расчетного часа второго дня брони. Например, расчетный час в 12:00. Если номер забронирован на 8 сентября, заехать можно не позднее 12:00 9 сентября. Если гость не заехал, с него возьмут плату за фактический простой номера, но не больше чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

Овербукинг. Еще одной причиной для отказа может стать овербукинг — когда гостиница продает больше номеров, чем у нее есть. Знакомая менеджер по бронированию рассказала мне, что овербукинг происходит, потому что гостиница перестраховывается на случай незаезда гостей. Так ли это на самом деле, я не знаю.

Адвокат Анна Шинке говорит, что в случае с овербукингом гость вправе потребовать от отеля альтернативный вариант проживания, а если номер будет стоить дороже, то добиться возврата переплаты. Это следует из частей 1 и 5 статьи 4 закона «О защите прав потребителей», а также части 1 статьи 14.4 КоАП РФ.

/list/voyage-ne-voyage/

Как разводят в турагентствах: 5 схем

Чаще всего альтернативное жилье ищет отель, который отказал в заселении, или поставщик услуги — туроператор или, например, «Букинг». Но клиент может и сам забронировать новый номер, а если он окажется дороже, то через суд потребовать, чтобы гостиница возместила разницу в стоимости. Суд может отказать в удовлетворении иска, если установит, что клиент выбрал более дорогой вариант, когда в наличии были такие же по соотношению уровня и цены номера, как и первоначальный.

Чтобы вернуть деньги, адвокат советует написать претензию в гостиницу или туроператору, если он бронировал отель. В претензии надо указать:

1. Обстоятельства сложившейся ситуации.
2. Размер суммы переплаты.
3. Реквизиты счета, на который переводить деньги.
4. Ссылку на части 1 и 5 статьи 4 закона «О защите прав потребителей».

Что делать? 16.03.20

Путешествие отменилось из-за коронавируса. Как вернуть деньги?

У клиента на руках должно остаться подтверждение отправки претензии. Для этого он может переслать документ Почтой России с описью вложения. Тогда у заявителя останется квитанция и опись вложения с печатью почты. Чтобы у суда не было сомнений, важно максимально подробно указать содержание почтового отправления.

Еще можно передать претензию лично: принести администратору гостиницы два экземпляра и попросить поставить на одном из них подпись и печать — его оставить себе. Если в течение 10 дней после получения претензии отель не пришлет деньги, турист может обращаться в суд.

ст. 22 закона «О защите прав потребителей»

Как действовала я, когда гостиница отказала мне в заселении

Я тоже столкнулась с ситуацией, когда гостиница отказала мне в заселении. Полагаю, что причиной был как раз овербукинг. Претензию я не отправляла — решила вопрос без нее. Вот как все было.

В 2016 году мы с мужем решили провести новогодние каникулы в семейном мини-отеле «Гостевой дом на Муезерской» в Петрозаводске. Чтобы сэкономить, я за девять месяцев, в марте, забронировала номер через «Букинг» на имя супруга. На почту пришло подтверждение брони. Пять ночей стоили 6400 Р. Заехать мы должны были 4 января, а выехать — 9 января. В ноябре мне позвонила администратор гостиницы, извинилась и сказала, что нас смогут разместить только 6 января. Внятной причины она не назвала.

/booking-alert/

Что проверить при заказе отеля на «Букинге»

Я не вносила предоплату, следовательно, вопрос о возврате денег не стоял. Но я не нашла на 4 января номер в другом отеле, который устроил бы меня по цене и условиям проживания. Свободные комнаты были только на другие дни, причем пять ночей стоили почти в два раза дороже, чем в первоначальном варианте, — 12 000 Р.

Я позвонила на горячую линию «Букинга». Там подтвердили, что действия отеля неправомерны, и пообещали сделать запрос администратору гостиницы. Сотрудник агрегатора сказал, что нам либо предоставят другой номер, который будет не хуже выбранного изначально, либо разместят в другом отеле. Если гостиница будет дороже, пообещал вернуть разницу.

Это был первый случай, когда мне отказали в заселении при наличии брони

На следующий день «Букинг» сообщил, что для нас удалось найти альтернативный вариант. Он дороже, и оплатить придется заранее всю сумму, а по возвращении нам возместят издержки.

Вечером того же дня пришло смс от администратора «Гостевого дома на Муезерской» о том, что нам забронирован двухместный номер экономкласса с 4 по 9 января в гостинице «Березовая роща».

/booking-stories/

Что может пойти не так, когда вы бронируете отель на «Букинге»

Ради интереса я проверила на «Букинге», есть ли в «Березовой роще» свободные номера на мои даты. Оказалось, все забронировано. Как агрегатору и отелю удалось договориться, я не знаю.

Это страница отеля, где нам предложили альтернативное проживание

Сервис не прислал официальное подтверждение новой брони. Ехать на деревню к дедушке и показывать на стойке ресепшн смс казалось по меньшей мере глупым. Поэтому я снова позвонила на горячую линию «Букинга» и объяснила ситуацию. Сотрудник агрегатора связался с администратором отеля, но тот не смог дать внятного ответа о наличии брони, а в базе данных перебронирования не было. «Букинг» снова сделал официальный запрос в отель, а мне предложили подождать 24 часа. Бронь в «Березовой роще» все же нашлась.

Возможно, в разговоре с сотрудником «Букинга» помогло упоминание постановления правительства «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Пункт 16 правил подтверждает, что мое бронирование было действительным, ведь я получила уведомление от гостиницы со сведениями о ней, условиями бронирования, указанием категории номера и цены. Еще можно было сослаться на статью 4 закона «О защите прав потребителей», но мне это не понадобилось. Через день на электронную почту пришло подтверждение нового бронирования.

Сумма переплаты была незначительной, а условия проживания нам с мужем понравились, но вернуть излишек было делом принципа. Я отсканировала чек и выслала его сервисной службе «Букинга». 5 февраля на электронную почту пришел ответ: меня попросили перейти по ссылке и ввести данные банковской карты. Я так и сделала. Деньги поступили на счет 9 февраля.

/zamena-otelya/

Туроператор заменил нам отель на более дорогой и выплатил за это компенсацию

Новый отель оказался дороже заказанного первоначально на 1600 Р. Я сохранила квитанцию об оплате

Что делать, если отель не готов возвращать деньги

Если мирно решить вопрос не получается, турист может обратиться в суд.

Например, в 2015 году клиенты подали иск к туроператору «НТК Интурист». Их должны были разместить в отеле Thai Pura Resort 3* в Таиланде, но вместо этого доставили в отель Jomtien Holiday. В номер туристов не заселили. В итоге путешественники сутки прождали в холле гостиницы, а затем нашли другой отель и заехали туда.

Суд взыскал с туроператора стоимость расходов, которые понесли туристы, и обязал выплатить им компенсацию морального вреда. В судебном решении сумма не указана.

Адвокат Анна Шинке отмечает, что овербукинг не регулируется российскими законами, а значит, привлечь гостиницу к ответственности за это практически невозможно. Но на отель можно подать в суд по закону «О защите прав потребителей», так как услуга была оказана ненадлежащим образом.

Турист вправе потребовать возместить убытки и выплатить компенсацию морального вреда, и неважно, бронировал клиент номер напрямую в гостинице или через посредника. Также не играет роли, как он это сделал: по почте, по телефону или иным способом. Размер компенсации определяет судья, чаще всего это от 1000 до 10 000 Р, хотя компенсация может достигать и миллиона.

/very-bad-hotel/

Я отсудил у туроператора 70 300 Р

Сумма во многом зависит от доказательств. Если из-за сложившейся ситуации вы, например, перенервничали, из-за чего поднялось давление, то справка от врача позволит претендовать на компенсацию в большем размере. Если доказательств нет, выплата будет ниже.

Как вернуть деньги за отмененную бронь в другой стране

Анна Шинке

адвокат

Если турист забронировал отель в другой стране, решить проблему будет сложнее, так как там действуют свои законы. Путешественник может попросить у отеля альтернативный вариант размещения, а если он хуже уже оплаченного, то написать заявление в отель и потребовать возместить разницу в стоимости.

Если альтернативный вариант не подходит, стоит попробовать вот что:

1. Выяснить у представителя отеля причину отказа.
2. Составить жалобу в свободной форме.
3. Пригрозить обращением в туристическую полицию и российское консульство.

Чтобы в дальнейшем обезопасить себя от таких ситуаций, я советую перед бронированием изучать отзывы других туристов о гостинице. Обязательно получите уведомление о брони, даже если ее сделал посредник. А также предварительно позвоните в гостиницу, чтобы вам подтвердили, что вас ждут.

Что делать?Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

официальный сайт загородного клуб-отеля в Подмосковье, элитный загородный отдых в гостинице Московской области

Love. Enjoy. Smile

Отдых. События. Спа

Отдых

LES Art Resort — это новый уровень отдыха на природе. Отель расположен в экологически-чистом районе
районе к западу от Москвы. Здесь вы можете спокойно отдохнуть вдали от городского шума и суеты.

Подробнее

Cобытия

Мероприятия на высшем уровне.

Подробнее

СПА

Значительная часть нашего отеля в Подмосковье отведена под зоны релаксации. При посещении бассейнов, солярия, термальных и гидромассажных зон, сеансов массажа, салона красоты Вы сможете отдохнуть телом и душой, полностью отключившись от окружающей действительности.

Подробнее

Виртуальная экскурсия

Территория отеля

Самый лучший день

Свадьба мечты

Отпразднуйте самый важный день в LES Art Resort! Окружение, природа и много света — всё словно создано для свадьбы, о которой вы мечтали.

Подробнее

Love. Enjoy. Smile

Наши номера

Standard

Двухместные однокомнатные номера категории Standard 
удобны и функциональны. В них есть все, что нужно 
 для комфортного отдыха. Теплые тона, стильный декор 
и приятные глазу мелочи делают этот номер отличным 
вариантом для любителей практичного уюта.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— бесплатный WI-FI
— плазменный телевизор со спутниковым ТВ
— душевая кабина
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

NEW Standard

Двухместные однокомнатные номера категории NEW Standard 
удобны и функциональны. В них есть все, что нужно 
 для комфортного отдыха. Теплые тона, стильный декор 
и приятные глазу мелочи делают этот номер отличным 
вариантом для любителей практичного уюта.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— улучшенная шумоизоляция
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— авторские картины от российского художника Голышевой Анны
— прикроватные бра с дополнительным точечным освещением
— чайный столик и торшер
— бесплатный WI-FI
— косметическое зеркало и диспенсер с гигиеническими пакетами
— телефон
— мини-бар . ..
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

Simple suite

Трехместный однокомнатный номер категории Simple Suite идеально подойдет тем, кто ценит покой и безмятежность загородного отдыха. В Simple suite сон будет крепким, пробуждение приятным, а время пролетит незаметно.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— бесплатный WI-FI
— телефон
— мини-бар
— кондиционер
— сейф …
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

NEW Simple suite

Улучшенный трехместный однокомнатный номер категории NEW Simple Suite идеально подойдет тем, кто ценит покой и безмятежность загородного отдыха.

В NEW Simple suite сон будет крепким, пробуждение приятным, а время пролетит незаметно.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— улучшенная шумоизоляция
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— авторские картины от российского художника Голышевой Анны
— прикроватные бра с дополнительным точечным освещением
— чайный столик и торшер
— бесплатный WI-FI
— косметическое зеркало и диспенсер с гигиеническими пакетами
— телефон
— мини-бар …
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

Classic suite

Четырехместный однокомнатный номер категории Classic Suite светлый, просторный, в нем продумана каждая деталь и нет ничего лишнего. Мы постарались учесть все бытовые мелочи и создать уютную атмосферу, в которой одинаково комфортно взрослым и детям.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— бесплатный WI-FI
— кофейный столик
— телефон
— мини-бар …
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

NEW Classic suite

Улучшенный четырехместный однокомнатный номер категории NEW Classic Suite светлый, просторный, в нем продумана каждая деталь и нет ничего лишнего. Мы постарались учесть все бытовые мелочи и создать уютную атмосферу, в которой одинаково комфортно взрослым и детям.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати

— улучшенная шумоизоляция
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— авторские картины от российского художника Голышевой Анны
— прикроватные бра с дополнительным точечным освещением
— чайный столик и торшер
— бесплатный WI-FI
— косметическое зеркало и диспенсер с гигиеническими пакетами
— телефон
— мини-бар . ..
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

Panorama suite

Категория Panorama suite – это четырехместный однокомнатный номер с панорамным окном во всю стену, откуда отрывается великолепный вид на территорию отеля. При помощи общей двери Panorama Suite можно объединить с соседним номером категории Simple Suite в двухкомнатный номер.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— большой плазменный телевизор со спутниковым TV
— бесплатный WI-FI
— кофейный столик
— телефон
— мини-бар …
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

NEW Panorama suite

Категория NEW Panorama suite – это улучшенный четырехместный однокомнатный номер с панорамным окном во всю стену, откуда отрывается великолепный вид на территорию отеля. При помощи общей двери NEW Panorama Suite можно объединить с соседним номером категории Simple Suite в двухкомнатный номер.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— улучшенная шумоизоляция
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— авторские картины от российского художника Голышевой Анны
— прикроватные бра с дополнительным точечным освещением
— чайный столик и торшер
— бесплатный WI-FI
— косметическое зеркало и диспенсер с гигиеническими пакетами
— телефон
— мини-бар …
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

Pet suite

Четырехместный однокомнатный номер категории Pet Suite идеально подойдет тем, кто путешествует вместе с домашним питомцем.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати

— плазменный телевизор со спутниковым TV
— бесплатный WI-FI
— телефон
— мини-бар
— кондиционер
— спальное место для собаки
— миски для кормления питомца
— сейф . ..
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

Classic suite +

В четырехместном однокомнатном номере категории Classic Suite+ продумана каждая деталь. Мы постарались учесть все бытовые мелочи и создать уютную атмосферу. Для Вашего комфортного пребывания ванная комната номера оснащена джакузи.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— бесплатный WI-FI
— кофейный столик

— телефон
— мини-бар …
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— джакузи
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

NEW Classic suite +

В улучшенном четырехместном однокомнатном номере категории NEW Classic Suite+ продумана каждая деталь. Мы постарались учесть все бытовые мелочи и создать уютную атмосферу. Для Вашего комфортного пребывания ванная комната номера оснащена джакузи.

— большая двуспальная кровать / две раздельные кровати
— улучшенная шумоизоляция
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— авторские картины от российского художника Голышевой Анны
— прикроватные бра с дополнительным точечным освещением
— чайный столик и торшер

— бесплатный WI-FI
— косметическое зеркало и диспенсер с гигиеническими пакетами
— телефон
— мини-бар …
— мини-бар
— кондиционер
— сейф
— индивидуальные наборы SPA-косметики

Подробнее

Townhouse «FAMILIA»

Townhouse «FAMILIA» — это один из 4-х двухэтажных номеров, расположенных в отдельно стоящем здании «FAMILIA». Каждый номер имеет собственный изолированный вход с улицы. На первом этаже находится кухня-гостиная и гостевой санузел, на втором — 2 спальни с балконами и ванными комнатами.

Подробнее

Villa

Villa — это отдельно стоящий двухэтажный коттедж оригинальной планировки, который отлично подходит для беззаботного отдыха большой семьей или компанией друзей. На первом этаже коттеджа находятся: просторная гостиная с витражным окном высотой в два этажа, уютная спальня, столовая с кухонной зоной и выходом на веранду. Лестница наверх ведет к двум спальным комнатам, в одной из которых есть выход на балкон.

— 3 спальные комнаты с двухспальными кроватями
— гостиная, кухонная и столовая зона, 3 ванных комнаты
— гостевой туалет на первом этаже возле гостиной …
— гостевой туалет на первом этаже возле гостиной
— кондиционер в каждой спальне и общих зонах
— бесплатный WI-FI
— плазменный телевизор со спутниковым TV
— письменный стол в каждой спальне
— телефон, мини-бар, индивидуальные наборы spa-косметики

Подробнее

Love. Enjoy. Smile

Наши номера

Standard

Двухместные однокомнатные номера категории Standard 
удобны и функциональны.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

NEW Standard

Улучшенный двухместные однокомнатные номера категории NEW Standard 
удобны и функциональны.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

Simple suite

Двухместный однокомнатный номер категории Simple Suite идеально подойдет тем, кто ценит покой и безмятежность загородного отдыха.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item. link}%}

NEW Simple suite

Улучшенный двухместный однокомнатный номер категории NEW Simple Suite идеально подойдет тем, кто ценит покой и безмятежность загородного отдыха.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

Classic suite

Двухместный однокомнатный номер категории Classic Suite светлый, просторный, в нем продумана каждая деталь и нет ничего лишнего.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

NEW Classic suite

Двухместный однокомнатный номер категории Classic Suite светлый, просторный, в нем продумана каждая деталь и нет ничего лишнего.

{*% include ‘blocks/link/link. html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

Panorama suite

Категория Panorama suite – это четырехместный однокомнатный номер с панорамным окном во всю стену, откуда отрывается великолепный вид на территорию отеля.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

NEW Panorama suite

Категория NEW Panorama suite – это четырехместный однокомнатный номер с панорамным окном во всю стену, откуда отрывается великолепный вид на территорию отеля.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

Pet suite

Четырехместный однокомнатный номер категории Pet Suite идеально подойдет тем, кто ценит покой и безмятежность загородного отдыха.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

Classic suite +

В четырехместном однокомнатном номере категории Classic Suite+ продумана каждая деталь.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

NEW Classic suite +

В улучшенном четырехместном однокомнатном номере категории NEW Classic Suite+ продумана каждая деталь.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

Townhouse «FAMILIA»

Townhouse «FAMILIA» — это один из 4-х двухэтажных номеров, расположенных в отдельно стоящем здании «FAMILIA». Каждый номер имеет собственный изолированный вход с улицы. На первом этаже находится кухня-гостиная и гостевой санузел, на втором — 2 спальни с балконами и ванными комнатами.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

Villa

Villa — это отдельно стоящий двухэтажный коттедж оригинальной планировки, который отлично подходит для беззаботного отдыха.

{*% include ‘blocks/link/link.html’ with {‘name’: language is empty or language == ‘ru’ ? ‘Подробнее’ : ‘More’, ‘link’: item.link}%}

HOLA CLUSIVE

Услуги LES Art Resort уже включены в стоимость вашего пребывания. Поэтому вы не думаете о деталях, а наслаждаетесь эксклюзивным отдыхом.

Развлечения

и спорт

Анимационные программы, спортивные площадки, велосипеды, спортзал, а также боулинг, бильярдная, ночной клуб и караоке — на территории отеля вы найдете занятие по настроению

SPA-комплексы

Крытый бассейн 20×50 метров с детской, термальной
(5 парных) и гидромассажной зонами, а так же зоной «Искусственное солнце».
Открытый всесезонный подогреваемый бассейн 11×33 метра с финской сауной и русской баней.

Рестораны и бары

Напитки и 3-х разовое питание по системе «HOLA clusive». Для проживающих в номерах – в ресторане здания «LES OPERА», для проживающих в номерах Villa и Townhouse – в ресторане здания «ACADEMIA».

Развлечения для детей

Развлекательный центр «DUTY FREE» с игровыми автоматами и сухим лабиринтом. Уличный детский игровой комплекс, профессиональный воспитатель в развлекательном центре.

Орландо Район отелей и курортов

Найдите курортный отель или кемпинг, который подходит именно вам.

• Список
• карта

Все парки и курорты

 

»,»достопримечательности»:»»,»рестораны»:»»,»развлечения»:»»,»услуги для гостей»:»»,»направления»:»»,»курорты»:» »,»курорты/еще»:»»,»магазины»:»»,»спа»:»»,»события-туры»:»»,»отдых»:»»,»список желаний» :»»}’ data-appendliststyleenhancements=»[]» data-richoptioncontents=»[]» data-extraoptionclass=»[]» data-a11ytext=» Открывает меню для выбора другого действия»> Все мероприятияДостопримечательностиРестораныРазвлеченияУслуги для гостейПарки и направленияКурортыБольше отличных вариантов размещенияМагазиныСпаОсобые события и турыСпорт и отдыхMy Wish List

 

Поиск на курортах

Фильтровать по

1. Область волшебного королевства
2. Район Эпкот
3. Зона царства животных Диснея
4. Район голливудских студий Диснея
5. Район Дисней-Спрингс

Прозрачные фильтры

1. Виллы Делюкс
2. Курортные отели Делюкс
3. Умеренные курортные отели
4. Отели Валью Резорт
5. Кемпинги
6. Другие отели Select Deluxe
7. Больше отличных вариантов размещения

Прозрачные фильтры

1. Комнаты истории Диснея
2. Сьюты и виллы
3. Клубный этаж и люксы
4. Монорельс
5. Скайлайнер

Прозрачные фильтры

Очистить все

Сортировать по Disney’s PicksNameМестоположение

По запросу «%term%» ничего не найдено.

Как уточнить результаты поиска

• Чтобы найти точное или более близкое соответствие, заключите фразу или группу слов в кавычки. Например, введите «Космическая гора», чтобы найти информацию об этом аттракционе.
• Чтобы получить больше результатов поиска, введите меньше слов и не используйте кавычки. Например, введите «гора» без кавычек вместо «Космическая гора» с кавычками, чтобы найти все горные достопримечательности.

Нет результатов, соответствующих вашему выбору фильтра.
Чтобы увидеть, сбросьте все фильтры

У вас нет товаров в списке желаний.

Когда вы найдете достопримечательность, ресторан или мероприятие, которое хотите запомнить, выберите символ сердца, чтобы добавить его в свой список желаний.

Курорты

• † Гости младше 18 лет должны иметь разрешение родителей или опекунов на звонок.

Пожалуйста, подождите, пока мы выполним ваш запрос.

Сервер недоступен

Сервер временно недоступен из-за технического обслуживания или планового простоя. Пожалуйста, попробуйте позже.

HRS – Портал отеля

Поиск

Расположение, гостиница, регион, адрес, почтовый индекс

Заезд

Пт, 25 ноя

1 ночь

Выезд 2 90 90 90 90 6 90 90 6 9020 Номера и лица

1 человек — 1 номер

Зарегистрируйтесь бесплатно

Ваше здоровье и безопасность превыше всего

Наиболее популярные пункты назначения

Берлин

Мюнхен

Cologne

Hamburg

Paris

Amsterdam

Berlin

Travel To Berlin

. Достопримечательности. Лучшим примером является мемориальная доска Джону Ф. Кеннеди, сказавшему в 1963 году: «Я берлинец».

Забронируйте отель в Берлине

Найдите идеальный отель для своего путешествия с помощью HRS!

HRS является идеальным компаньоном для деловых поездок и входит в тройку лучших гостиничных порталов в Европе. Путешественники и менеджеры по туризму в малых и средних компаниях получают выгоду от быстрого и простого онлайн-бронирования отелей, а также индивидуальных решений до, во время и после пребывания в отеле. HRS договаривается с отелями о специальных тарифах для зарегистрированных участников myHRS со скидками до 30 процентов. Гибкость особенно важна для деловых путешественников, поскольку встречи могут быть отложены спонтанно. Вот почему стандартные бронирования в HRS можно бесплатно отменить до 18:00. в день прибытия. Инвестируя в новые технологии, HRS продвигает цифровое бронирование и обслуживание гостей, например. регистрация заезда, выезда и оплата гостиничного счета через смартфон. Во время их пребывания HRS предлагает своим деловым путешественникам превосходное обслуживание клиентов.

Высочайшее качество, низкие цены и только реальные отзывы об отелях

Тематические миры, такие как лучшие отели с коворкингами или бизнес-отели с очень хорошо оборудованными бизнес-зонами, также можно найти на нашем портале. Вы также можете напрямую выбирать отели гостиничной сети, такие как ACHAT, Best Western, Motel One или InterCity Hotels, и специально искать их. Подробные описания отелей, информативные фото и видео, а также около пяти миллионов рейтингов отелей облегчают поиск отеля. Особенность оценок отелей HRS: только гости, которые забронировали номер через HRS и остановились в соответствующем отеле, могут оставить оценку. Таким образом, вы можете увидеть реальные рейтинги отелей по каждому отелю.

Эксклюзивные преимущества для участников myHRS

Участники myHRS получают множество эксклюзивных преимуществ. Например, с бесплатной учетной записью myHRS вы можете получить доступ к эксклюзивным предложениям отелей, таким как бизнес-тариф HRS, и сэкономить до 30 % и более в лучших отелях. Кроме того, HRS договаривается о бесплатных дополнительных услугах, таких как парковка непосредственно в отеле, бесплатное повышение категории номера до следующей более высокой категории или поздний выезд.