Онлайн подбор тура в Турцию по всем туроператорам
Египет ОАЭ Таиланд
Ни одна страна не сравнится с Анталией для летнего отдыха по комфорту и выбору гостиниц.
Мы привыкли к большим территориям при гостиницах, активной анимации, прелестям системы «всё включено» и удобным хорошим пляжам.
Свежая информация о новинках сезона есть на странице в поисковике путевок на 2022 в Турцию.
Наши менеджеры знают обо всех новшествах и всех хороших прайсах на отдых этого сезона. Подготовка к Анталийскому сезону начинается еще зимой, турецкие хотельеры приезжают в Россию и расказываю обо всех изменениях. И наши менеджеры посещяют Анталию отсматриваю отели чтобы выбрать тур
Вьетнам Греция Египет
Испания Италия Кипр
ОАЭ Россия Таиланд
Тунис Болгария Черногория
Чехия
По каким критериям можно выбрать тур?
Наша система даст выбрать вам регион: Аланию, Анталию, Белек, Кемер , Сиде, Бодрум, Мармарис, Фетхие и другие на необходимые вам даты.
Отели- курорты располагаю большим номерным фондом. Можно проживаить в главном корпусе или в отдельном бунгало, можно разместится в фешинебельной вилле, можно выбрать двухкомнатные номера, семейные номера с террасой или личным бассейном.
Все эти критерии можно учесть в при выборе путевки в сервисе на официальном сайте поиска туров по всем туроператорам в Турцию 2022.
Есть и роскошные отели с большими территориями, развеселой анимацией, красивыми интерьерами и всеми видами услуг , а есть и скромные «трешки», которые, могут тоже гордиться хорошим расположением относительно моря.
Конечно, большинство отелей Анаталии работают по системе «All Inclusive», а вот Мармарис, например, как более «европейский» курорт ориентирован на завтраки.
Мы работаем только с проверенными партнерами у них есть опыт по формированию туристического продукта и можем подобрать тур в Турцию по всем туроператорам .
Можно заполнить заявку на подбор путевки в Турцию , наши менеджеры смогут найти нужный тур в Турцию по всем туроператорам или можно сделать онлайн подбор тура по всем туроператорам.
Запрос на подбор тура
Горящие туры из других городовАлматы Архангельск Барнаул Бишкек Владивосток Воронеж Екатеринбург Иркутск Казань Кемерово Киев Краснодар Красноярск Магнитогорск Минеральные Воды Минск Москва Нижний Новгород
Новосибирск Нур-Султан Омск Оренбург Пермь Ростов-на-Дону Самара Санкт-Петербург Симферополь Сочи Сургут Сыктывкар Тюмень Уфа Хабаровск Ханты-Мансийск Челябинск
Привет! Я Тусич, и я круглые сутки тусуюсь на сайте Географии!
Я всегда в теме и первым узнаю о лучших ценах, горящих турах.
Хочешь я буду отправлять тебе самые сочные подборки?
Выгодно и удобно купить online
Выбери свой тур из миллиона актуальных
Нажимай купить и заполни данные для поездки
Помни, мы не списываем оплату до полного подтверждения
География 100% гарантирует
Твой тур будет под нашим профессиональным контролем
Документы для поездки направим за 2 дня до вылета
Будем на связи с тобой до возвращения из путешествия
ПСС! Твой отдых будет классный! Вот увидишь!
Тренды 2022
Анталия
Абхазия
Хургада
ОАЭ
Шарм-эль-Шейх
Сочи
Мальдивы
Мармарис
Красная поляна
География всегда рядом
Выбирай удобный для себя офис
Ближайший офис
Поиск туров по всем туроператорам, подбор тура онлайн из Москвы
Сегодня, если у вас есть доступ к Интернету, вы можете спланировать свою поездку в течение нескольких минут. Система онлайн-бронирования позволяет сэкономить время и деньги, чтобы обеспечить отдых без стресса.Представляем современный онлайн-сервис для поиска туров по всем туроператорам. Данная система полностью заменяет обычное турагентство. В базу данных поиска и бронирования туров входят пакетные туры от всех туроператоров, разнообразная информация о турах и направлениях. Подборка отелей, бронирование билетов, трансферов. С пользователями сайта работает персональный менеджер, с которым на любом этапе бронирования вы можете общаться по многоканальному телефону +7 495 988-09-03
или задавать интересующие вас вопросы на электронную почту: [email protected].Прямая интеграция с туроператорами позволяет в реальном времени отображать доступные туры с актуальными ценами. Удобные фильтры поиска позволяют делать выборку по заданным вами параметрам: пакетные туры с перелетом на чартере, туры на регулярных рейсах, наземное обслуживание.
Система бронирования позволяет сразу совершить предоплату выбранного вами тура, которая первоначально лишь замораживается на вашей банковской карте, списание происходит только после подтверждения. Также система поиска туров позволяет отправить заявку нашим менеджерам для дополнительной актуализации данных, которые оперативно свяжутся с вами, ответят на все вопросы, дадут дополнительную информацию о выбранном вами путешествии.
Многие наши клиенты предпочитают вживую общаться с менеджерами, объясняя это тем, что так надежнее. Однако онлайн-бронирование туров имеет свои весомые преимущества.
1 Экономия времени. Согласитесь, гораздо удобнее подобрать тур, указав необходимые параметры прямо, с экрана смартфона. Это можно сделать во время обеденного перерыва, по дороге на работу или домой – в любое удобное для вас время и месте. И совсем необязательно для этого беседовать с оператором.
2. Экономия бюджета. Вы можете выбирать не только подходящий отель или курорт, но и лучшую, выгодную цену, сравнивая множество предложений между собой.
К тому же многие компании предлагают раннее бронирование только через систему онлайн-бронирования туров.
3. Онлайн-бронирование позволяет проводить оплату любым удобным для вас способом. Чаще всего это безналичный расчет. Вы ввели все необходимые данные, нажали кнопку «Оплатить» и уже через тридцать секунд предоплата поступила на счет туристической фирмы, а выбранный вами тур забронирован.
4. Круглосуточный доступ. Онлайн-бронирование, в отличие операторов, доступны 24 часа в сутки семь дней в неделю без праздников и выходных. И даже если у вас останутся какие-то вопросы или пожелания, менеджер свяжется с вами для их уточнения.
5. Полный доступ к турам. Современные туристические фирмы сотрудничают не только с крупными, но также небольшими туроператорами, которые предоставляют экзотический отдых, медицинский туризм, эко- и шоппинг-туры. Услуга онлайн-бронирования тура поможет вам мгновенно получить все подходящие вам предложения, из которых потом можете выбрать то, которое пришлось по душе лично вам.
6. Отзывы клиентов. Бронирование по телефону или в туристическом агентстве не позволяет вам узнать, что думали прошлые клиенты о гостиничных сетях или определенных авиакомпаниях. Еще одним преимуществом онлайн-бронирования является возможность видеть отзывы прошлых клиентов и туристов. Отели, авиабилеты, достопримечательности и даже рестораны – все эти отзывы вы можете узнать при использовании онлайн-бронирования.
Единственный недостаток системы онлайн-бронирования заключается в необходимости установления Интернет-соединения. Учитывая, что данная технология базируется на подключении и сборе данных от множества туристических операторов, без подключения к Интернету не обойтись.
Ну, а для тех, кто привык общаться с менеджером вживую, предлагаем забронировать туры следующим образом:
- купить путевку в Москве по телефону 8 (495) 988-09-03;
- купить путевку Коломне (а также в городах Воскресенск, Луховицы, Егорьевск, Озёры) по номеру +7 (496) 616- 02-01 или +7 926 255-33-00;
- приехать в наши офисы по адресу Москва, Кузнецкий мост, 19С2 или Коломна, пр-кт Кирова 16.
Компания «Артес Тур» желает вам приятного отдыха!
95 мест для размещения списка ваших туров
Как туроператору жизненно важно максимально использовать возможности Интернета для повышения своей онлайн-видимости и, в конечном счете, для увеличения продаж туров. В этом блоге мы много говорили об использовании метода Octopus(opens in a new tab) для улучшения вашего присутствия в Интернете, но мы хотели поднять ставку, прочесывая Интернет в поисках мест, где можно разместить список ваших туров. Результат? Огромный список, мы надеемся, окажется полезным для туристических компаний, как больших, так и малых.
А вот и получше: большинство сайтов на этом ресурсе позволяют бесплатно размещать свои туры. Некоторые сайты позволяют вам рекламировать свой бренд, направляя путешественников на ваш сайт для бронирования, а другие продают ваши туры для вас. Некоторые из них являются нишевыми и нацелены на определенную аудиторию, в то время как другие представляют собой всеобъемлющие OTA, охватывающие миллионы людей(opens in a new tab) по всему миру.
Этот ресурс постоянно растет, так как мы находим все больше и больше веб-сайтов, которые позволяют вам разместить свой веб-сайт тура.
Из-за огромного размера этого списка вам может быть интересно, на каком из этих сайтов вы должны размещать свои туры. Наш совет? Перечислите их на как можно большем количестве платформ(opens in a new tab) — при условии, что они имеют отношение к вашим турам. И, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам(opens in a new tab), если у вас есть какие-либо вопросы или вы заинтересованы в наших пользовательских или шаблонных веб-сайтах с турами(opens in a new tab).
Наслаждайтесь!
Эти сайты представляют собой массовые OTA, которые существуют уже некоторое время. Они охватывают миллионы уникальных посетителей со всего мира в месяц и обычно занимают первые места в рейтингах, когда речь идет о бронированиях, связанных с поездками. Таким образом, они являются популярными для многих путешественников, которые хотят забронировать номер, поскольку эти компании считаются надежными и отличаются отличным обслуживанием клиентов.
Вы определенно хотите разместить свои туры на этих сайтах!
1.
ExpediaЗа что мы их любим: Expedia(opens in a new tab) — король горы, когда дело доходит до OTA, и они огромные! Насколько массивный? Что ж, их сайт получает более 140 миллионов уникальных посетителей и более 2 миллиардов просмотров страниц в месяц.
Сколько стоят: Эта информация не является общедоступной.
Как зарегистрироваться: Зарегистрируйтесь здесь (откроется в новой вкладке).
2. Orbitz
За что мы их любим: Orbitz(opens in a new tab) может похвастаться более чем 10 миллионами уникальных посетителей в месяц. Они были приобретены Expedia за скромные 1,3 миллиарда долларов и теперь являются частью огромного туристического портфеля бренда.
Сколько стоят: Эта информация не является общедоступной.
Как зарегистрироваться: Зарегистрироваться здесь(откроется в новой вкладке).
3.
Viator (он же TripAdvisor Experiences)За что мы их любим: Viator(opens in a new tab) находится на пути к тому, чтобы стать Святым Граалем OTA. Почему? Их недавно приобрел TripAdvisor. Таким образом, работая с Viator, вы также получите доступ к аудитории TripAdvisor и всем их партнерским сайтам, что дает вам доступ к более чем 350 миллионам уникальных посетителей в месяц! У них также есть поддержка 24/7, чтобы помочь вам, если вы столкнетесь с какими-либо препятствиями.
Сколько они стоят: Регистрация бесплатна. Они берут комиссию только за успешные продажи.
Как зарегистрироваться: Заполните простую форму здесь (откроется в новой вкладке).
Обратите внимание: Viator будет рекламировать только лучшие опубликованные нетто-цены для ваших туров.
4. Впечатления AirBnB
За что мы их любим: Любой может стать гидом на AirBnB Experiences(opens in a new tab)! Все, что вам нужно, это отличная, уникальная идея.
Сколько они стоят: Регистрация бесплатна, но они взимают с хозяев 20% за обслуживание за все впечатления.
Как зарегистрироваться: Зарегистрируйтесь здесь(откроется в новой вкладке).
OTA и платформы активности в этом списке делают серьезные шаги. Они завоевывают все большую популярность у путешественников, и многие из них сосредоточены на инновациях — будь то интеграция сегментированных и конкретных результатов поиска, продвижение уникальных туров или обеспечение оптимального взаимодействия с пользователем с помощью приложений и интуитивно понятных интерфейсов.
5. Трилофилия
За что мы их любим: Thrillophilia(opens in a new tab) предлагает более 10 000 занятий в более чем 150 местах. Они также предоставляют аналитику и данные, а также команду поддержки продаж, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от их рынка.
Сколько они стоят: Листинг бесплатный; комиссия выплачивается при успешном бронировании.
Как зарегистрироваться: Зарегистрируйте свой турбизнес здесь(откроется в новой вкладке).
6. Take Tours
За что мы их любим: TakeTours(opens in a new tab) предлагает турпакеты по всему миру. У них также есть приложение, которое упрощает бронирование туров для их пользователей.
Сколько они стоят: Большинство туроператоров платят им комиссию только при бронировании. И, если они не продают для вас, они будут рекламировать ваши туры бесплатно!
Как зарегистрироваться: Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] (откроется в новой вкладке) или позвоните по телефону +1 617 500 7002 x 5.
7. Ceetiz
За что мы их любим: Ceetiz(opens in a new tab) набирает популярность во всем мире. Они ищут лучшие и самые уникальные мероприятия и позволяют зрителям легко находить мероприятия, соответствующие их интересам, бюджету и временным требованиям.
Сколько стоят: Регистрация бесплатная.
Как зарегистрироваться: Заполните форму здесь(откроется в новой вкладке).
Хотите полный список? Введите свои данные ниже, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ копию 95 Epic Places To List Your Tours и получать регулярных обновлений от Tourism Tiger и ведущих экспертов отрасли.
Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с тем, что Tourism Tiger свяжется с вами по электронной почте.
Полное руководство по бронированию тура
Бронирование тура должно облегчить ваше путешествие. Это определенно помогло бы Говарду Лейту избежать паники, когда он думал, что опоздает на рейс из Лондона в Филадельфию.
Лейт купила трансфер между Саутгемптоном и аэропортом Хитроу через компанию Viator. Но когда его корабль вошел в порт, его никто не встретил.
«Водитель так и не появился», — вспоминает он. После отчаянных попыток связаться с Виатором и отследить его поездку, Лейт наконец нанял более дорогое такси, чтобы вовремя доставить его в аэропорт.
Виатор все равно взял с него 182 доллара.
Если бы Лейт заказал профессиональный тур, ему не пришлось бы беспокоиться о трансфере из аэропорта. Или его береговые экскурсии. Или его пребывание в отеле. Туроператор тоже упаковал бы все в аккуратный турпакет — и, возможно, даже сэкономил бы деньги.
Внутри
1
Что такое экскурсия?
Туроператор собирает различные компоненты поездки в единый пакет. Он бывает двух видов:
- независимый тур , который обычно состоит из транспорта, проживания, а иногда питания и мероприятий, и который вы можете составить самостоятельно в соответствии с вашим маршрутом;
- Организованный тур проходит по маршруту, установленному туристической компанией, и проводится под руководством опытного гида. Обычно это включает в себя транспорт, проживание, мероприятия и питание. Оба этих варианта имеют преимущества и недостатки.
Давайте рассмотрим ваши варианты.
Когда выбрать самостоятельный тур
- Вы цените гибкость и не хотите ограничиваться семи- или десятидневным «опытом».
- Вы любите исследовать новые места и предпочитаете сами определять, где питаться и что делать в отпуске.
- Вам нравится следить за тем, сколько стоит каждый компонент вашего отпуска и кто несет за него прямую ответственность.
Когда выбрать организованный тур
- Вы хотели бы, чтобы для вас было спланировано все, от того, где вы остановились до того, что вы видите и как туда добраться. Экскурсия с сопровождением включает в себя как минимум несколько приемов пищи. (Некоторые новые туры также имеют более «гибкий» график, поэтому они не такие жесткие, как традиционные пакеты с сопровождением.)
- Вы не любите исследовать место в одиночку и любите встречаться с единомышленниками.
- Вас беспокоит язык и обычаи другой страны.
Чем хорош тур?
Привлекательность тура становится очевидной, когда вы понимаете, как он работает.
Но поскольку туры могут быть немного сложными даже для того, кто писал о них большую часть своей карьеры, преимущества не обязательно очевидны. Почему стоит доверить весь свой отпуск туроператору?
Это доступно
Туроператоры покупают номера, авиабилеты и мероприятия оптом и передают вам сэкономленные средства (подробности см. в разделе «Экономические объяснения тура»).
Организован профессионалом. Знание того, что ваш отпуск спланировал профессионал отрасли, обнадеживает, особенно когда вы путешествуете за границу.
Вы платите вперед
Вы будете точно знать, сколько будет стоить ваш отпуск, не считая чаевых и непредвиденных расходов. Примечание: в этом есть и обратная сторона. Подробнее об этом позже.
Вы получаете лучший доступ
Это правда, туристическим группам почти никогда не приходится стоять в очередях в музеи и выбирать достопримечательности. Кроме того, иногда они предлагают доступ к уникальным мероприятиям и часто получают VIP-обслуживание на местах.
Где заказать экскурсию?
Пакетный тур можно купить в обычном или интернет-турагентстве или напрямую у туроператора.
Все туры, которые вы найдете, работают одинаково — это отдых в удобном пакете, который устраняет некоторые трудности планирования и может сэкономить ваши деньги. Но между различными поставщиками туров есть существенные различия.
Интернет-турагентства могут предлагать большие скидки, но их условия, как правило, более строгие, чем у старых турагентов. Когда вы бронируете тур напрямую, вы также можете получить скидку в цене, но у вас нет агента, который мог бы защищать вас, если что-то пойдет не так с вашим отпуском.
Объяснение экономических аспектов тура
Как я уже говорил, тур почти всегда дешевле, чем покупка всех компонентов по отдельности. Экономика пакета может иметь большой смысл. Давайте взглянем на этот типичный туристический пакет в Лас-Вегасе:
A la carte
Стоимость авиабилетов – 299 долларов США
Аренда автомобиля – 149 долларов США
Билеты на шоу – 100 долларов США
Итого – 548 долларов США
Пакет
7 Туроператору 7 Стоимость авиабилетов – 229 долларов
Аренда автомобиля – 99 долларов
Билеты на шоу – 89 долларов
Компания платит – 417 долларов
Вы платите – 509 долларов
Прибыль туроператора – 92 доллара
Ваши сбережения – 39 долларов
Выглядит как беспроигрышный вариант, верно?
Как туроператору удается платить такие низкие цены за свою продукцию? Он покупает тысячи номеров, билеты на шоу и авиабилеты за раз.
На самом деле, когда путешественники видят «оптовые» расценки, которые платят туристические компании, они часто требуют такой же расценки. Ответ: Нет проблем. Просто купите тысячу гостиничных номеров, и мы дадим вам столько же!
Вы, вероятно, никогда не узнаете точно, сколько туристическая компания заплатила за различные компоненты вашей поездки, только то, что вы экономите 20 или более процентов от стоимости вашего отпуска.
Но экономия может быть еще более существенной. Я нашел в Интернете турпакеты, в которых, даже если убрать один компонент, вы все равно сэкономите больше денег, чем при покупке отпуска по меню. В этих сценариях вы можете заказать пакет, просто выбросить определенные компоненты и при этом сэкономить деньги. Это неплохая сделка.
Что такое динамический пакет?
Туристические онлайн-агентства, такие как Expedia, Orbitz и Travelocity, предлагают динамические пакеты, которые позволяют быстро добавить к бронированию рейса такие компоненты, как номер в отеле или аренда автомобиля.
Когда вы покупаете авиабилет, проверьте внизу экрана «добавить отель» или «добавить арендованный автомобиль». Это динамическое предложение, и вы можете легко сэкономить от 20 до 30 процентов от общей стоимости поездки.
Каковы риски покупки пакета?
Бронирование пакета может сэкономить вам деньги, но оно сопряжено с риском.
Банкротство
Одна из самых больших потенциальных ловушек при ведении бизнеса с туроператором заключается в том, что вы передаете все свои деньги одной компании. Если эта компания обанкротится, вы потеряете все; даже если вы купили их страховку. Некоторые туроператоры самострахуются, что означает, что ваша страховка по существу бесполезна, если они разорятся. Я рекомендую вам купить надежный полис страхования путешествий у третьего лица, а не у туроператора.
Возврат отдельных компонентов
Когда все идет гладко, пакет услуг или экскурсия могут быть абсолютным удовольствием, но когда одна часть не соответствует вашим ожиданиям, это может стать настоящей головной болью.
Почему? Помните, что вы не знаете, сколько стоит этот компонент. Так как же ваш туроператор или туристическое агентство рассчитывает возврат? Исходя из его цены? Процент от вашей цены? Вы просто получаете ваучер? У меня было много жалоб от недовольных клиентов, которые считают, что заслуживают большего возмещения. Условия вашего оператора касаются вашего права на возмещение. Убедитесь, что вы знаете, что в нем, прежде чем запрашивать или принимать возмещение.
Баллы лояльности
Если вы собираете баллы, вас могут не устраивать условия вашего тура. Поскольку авиабилеты и отели покупаются вашим оператором оптом, есть вероятность, что вы не заработаете столько миль для часто летающих пассажиров, как рассчитывали. Вы можете вообще ничего не заработать. Если важны баллы лояльности, рекомендую бронировать пакет без воздуха, а перелеты покупать самостоятельно. Это особенно важно, когда вы летите на большие расстояния, а пройденных миль достаточно, чтобы перейти на следующий элитный уровень, или если вы хотите использовать баллы для оплаты авиабилетов.
Предупреждение о стоимости авиабилетов для турпакетов
Ваш туроператор может включить авиаперелет в стоимость вашего турпакета или нет. Цены на большинство туров с сопровождением не гарантируются до момента окончательной оплаты. Если вы обдумываете стоимость авиабилетов для тура с сопровождением, подумайте о бронировании авиабилетов для тура с сопровождением, что может стоить немного больше, чем если бы вы забронировали его самостоятельно. Но если тур отменят и вам вернут деньги, вам также вернут стоимость авиабилетов. Помните также, что если вы бронируете авиабилеты самостоятельно, вы сами по себе, если рейс задерживается. Так что есть компромисс.
Нужна ли мне страховка для поездки?
Ответ почти всегда «да». Тур настолько сложен, что многое может пойти не так, от прерывания поездки до неожиданных заболеваний и несчастных случаев. Подробнее о покупке правильного полиса см. в моем руководстве по страхованию путешествий.
Примечание : Многие туроператоры попытаются продать вам тур «защиту».
Технически это не страховка, а соглашение о более мягких условиях отмены или кредит на тур, если вам придется отменить. Поскольку он не застрахован внешним андеррайтером, вы не защищены, если туроператор подаст заявление о банкротстве. Я бы избежал этого и купил настоящий страховой полис.
Есть ли у туроператоров печать Good Housekeeping?
Вид. Ассоциация туроператоров США (USTOA) — это профессиональная добровольная торговая ассоциация туроператоров. Интересно, что USTOA была основана в 1972 году группой калифорнийских туроператоров, обеспокоенных банкротством туроператоров. Стандарты USTOA включают:
- Требование от каждой компании-члена выделить 1 миллион долларов США из собственных средств специально для защиты вкладов и платежей потребителей.
- Приверженность правдивости, точности и ясности рекламы.
- Соблюдение этического кодекса, который включает обязательство поощрять и поддерживать самые высокие стандарты профессионализма, честности и обслуживания.
Членство в USTOA означает, что вы защищены. Но поскольку для этого требуется, чтобы бизнес работал не менее трех лет, это может означать, что более мелкий или новый оператор — тот, который полностью заслуживает вашего бизнеса — не учитывается. Таким образом, хотя символ USTOA является хорошим знаком, не обязательно считать отсутствие символа плохой новостью.
Что такое договор об участии в туре?
Соглашение об участии в туре, иногда называемое просто условиями, представляет собой договор между вами и вашим туроператором. Обычно используется для организованных туров с сопровождением, но иногда встречается и в специализированных турах, таких как речные круизы. Как и все остальное в путешествии, он может быть усеян «подводными камнями».
Не ограничивайте нас ценами в брошюрах
В условиях может быть указано, что цена, которую вы видите в каталоге, может измениться. Никакая цена не является окончательной до вашей покупки. Если вы видите интересующий вас тур, свяжитесь с агентом или турфирмой и получите самую актуальную информацию, включая цену.
Обратите внимание на сборы
Туроператоры раскрывают свои сборы, некоторые из них обычные, а некоторые нет. Например, некоторые взимают плату в размере до 300 долларов США, если вы вносите какие-либо изменения в свой маршрут в течение месяца после отъезда. Это не включает сборы авиакомпаний или отелей.
Остерегайтесь «одиночных» добавок?
Туроператоры обычно основывают свои цены на двухместном размещении. Если вы путешествуете в одиночку, вы можете заплатить за проживание от 10 до 100 процентов больше. Чтобы удовлетворить потребности единого туристического рынка, некоторые компании предлагают скидки или отказ от надбавок, в то время как другие предлагают «совместные» программы, объединяющие путешественников-единомышленников.
Проблемы с паспортом? Не наша проблема
Если вы потеряете паспорт или срок его действия истечет, и вы не сможете поехать, ваш туроператор не несет ответственности и не возвращает деньги. Итак, убедитесь, что ваши документы в порядке, если вы путешествуете за границу.
У меня было множество проблем с путешественниками, которые пропускали свой тур из-за проблем с документами.
Мы можем отменить, но вы не можете
Одна из самых раздражающих частей турового соглашения касается отмены. Если на тур или часть тура не записывается достаточное количество человек, то оператор оставляет за собой право отменить его. Но если вы решите не ехать в тур, вы все равно будете подчиняться строгим правилам отмены бронирования у оператора.
Это не единственный контракт
Поскольку это пакет, к вашей покупке могут применяться другие контракты. Кроме того, у вас есть только ограниченное количество времени — обычно год — чтобы подать в суд на туроператора, если до этого дойдет, и это можно сделать только в определенных юрисдикциях, как указано в контракте.
Прочие подводные камни
Стоит прочитать весь контракт от начала до конца. Вы найдете некоторые драгоценные камни, которые вы не ожидали. Например, в одном контракте говорится, что ваше участие подразумевает, что компания имеет право вас сфотографировать и использовать изображение в рекламе — без разрешения.
Пожалуйста!
Когда не следует бронировать пакет?
Поскольку большинство компонентов вашего отпуска объединены в пакетные туры, один из самых частых вопросов, которые я получаю: могу ли я их разделить? Что делать, если вы хотите пропустить город или продлить свой отпуск? Некоторые туры предлагают дополнительные расширения. Но если вы обнаружите, что говорите: «Этот тур выглядит идеально, но…» достаточное количество раз, то тур с сопровождением может быть не для вас, и вам следует подумать о самостоятельном туре. Если вы все еще чувствуете себя слишком ограниченным, вам лучше вообще пропустить тур.
Вот самые распространенные проблемы с турами
О, в какие неприятности попадают мои читатели! Вот несколько распространенных вопросов, связанных с турами, с которыми я работал:
Мне не нравится мой гид или попутчики
Возможно, самым большим неизвестным является ваш профессиональный гид и другие участники вашего тура. Если у вас есть личностный конфликт с одним из них, то это может сделать ваш отпуск несчастным.
Единственный способ избежать этого — очень тщательно спланировать свой тур, желательно с помощью компетентного турагента. Агент будет знать, какие типы путешественников могут отправиться в конкретный тур с сопровождением, и, вероятно, будет знать, подходите ли вы друг другу. Если вы являетесь частью большой группы, предлагающей одновременные туры — например, если есть два автобуса, каждый со своим гидом — может быть возможность поменяться автобусами. Но не рассчитывайте на это как на вариант.
У меня есть особые потребности
Для многих пожилых путешественников экскурсия с сопровождением является идеальным способом увидеть место, потому что обо всем позаботятся. Когда вы путешествуете за границей, многие достопримечательности и рестораны даже близко не соответствуют требованиям ADA. Некоторые операторы имеют отличную репутацию в обслуживании гостей с особыми потребностями. Обратитесь в Общество доступных путешествий и гостеприимства за рекомендацией.
Еда, проживание или экскурсии не такие, как я ожидал
Иногда операторы экономят, платя ресторану всего несколько долларов за еду, которую они покупают со скидкой за объем, но рекламируя ее как «пятизвездочный» опыт.
Эти компании не заслуживают вашего бизнеса; на самом деле, они вообще не заслуживают заниматься бизнесом. Если какая-то часть вашего тура не соответствует стандартам, немедленно скажите что-нибудь — не ждите, пока вы вернетесь домой. Вот мое руководство по разрешению жалоб потребителей. Опять же, знающий агент или рекомендация надежного друга могут помочь вам избежать таких туров.
Тур отменен? Не ждите полного возмещения
Преимущество пакета в том, что вы получаете скидку в цене. Недостаток? Возвраты.
Когда авиакомпания отменяет рейс, вы можете вернуть свои деньги. Когда отель отказывает вам, вы имеете право на возмещение. То же самое, если ваш круиз отменен или у вашей компании по аренде автомобилей нет автомобиля, за который вы внесли предоплату.
Соберите все вместе в пакет, однако, и что любопытно, правила меняются. Ваш тур не может быть возмещен вообще. Не верите мне? Проверьте свое соглашение об участии и убедитесь в этом сами.
Я слышал от одного читателя, чей тур по Египту и круиз по Нилу были отменены в период гражданских беспорядков.
Она заплатила 6032 доллара за тур, но когда компания отменила тур, она предложила ей только два варианта: либо перебронировать тот же тур позже в этом году, либо перевести все свои кредиты на новый тур в течение года.
К сожалению, ее туристическая страховка не покрывала гражданские беспорядки. Таким образом, она осталась со своим туроператором, который оговаривал, что «полный возврат средств будет произведен всем участникам только в том случае, если отмена не приведет к потере денег компанией». Маловероятно, так как его экскурсоводы, вероятно, были заняты революцией.
Почему нет возврата? Когда происходит отмена, оператор уже понес расходы на предварительное бронирование и организацию и может нести ответственность за оплату гостиничных и других услуг, заключенных от вашего имени. Кроме того, компания не хочет возвращать вам деньги (это заложено в ДНК оператора), а скорее приглашает вас на очередной тур. Даже если вы заслуживаете вернуть все свои деньги.
Как разрешить спор о туре
Если вы забронировали независимый тур, связь между вами и поставщиком (авиакомпанией, отелем или круизной компанией) слабее.
Если вы забронировали номер через туристическое агентство или онлайн-турагентство, это будет первым контактным лицом для решения вопроса об отмене бронирования и любых возмещениях.
Остерегайтесь математики туроператора
Как я уже упоминал, главная проблема, с которой путешественники сталкиваются в любом туре, это отмена части их тура, а затем запрос на возмещение. Агентство или оператор всегда будут использовать свою математику, то есть ту формулу, которая для них более выгодна. Я видел, как заслуженные возмещения сократились и практически исчезли из-за этой забавной отчетности.
Применение логики a la carte к проблеме возврата денег не сработает. Помните, что ваш туроператор, вероятно, не оплатил полную стоимость авиабилетов и проживания, поэтому не имеет смысла просить в качестве возмещения указанную цену. Самая эффективная стратегия — попросить его объяснить свое решение в письменной форме. Если причины не имеют смысла, обжалуйте решение — как у оператора, так и у поставщика.
Вы можете иметь право на большее, и вы можете получить больше.
Избегайте жалоб на «список прачечной»
Помимо круизов, туры с сопровождением являются наиболее частым предметом жалоб на «список прачечной». Другими словами, это не одна большая вещь, которая идет не так, как надо, а много маленьких. Это поздний сбор, пропажа багажа, плохая еда — вещи, на которые не всегда можно установить цену. Но в совокупности они способны испортить отпуск.
Хорошая новость заключается в том, что операторы, не поддерживающие высокие стандарты, долго не продержатся. Конкуренция слишком велика, а в век информации достаточно одного недовольного клиента, чтобы разрушить бизнес. Мой совет по урегулированию жалобы на тур с сопровождением — уделить внимание одному вопросу — общему качеству — особенно если у вас есть убедительный список жалоб.
Поднимитесь наверх
Многие туроператоры ответят на жалобу, отправив вам стандартное письмо, которое является совершенно неискренним, с извинениями за «то, что вы чувствуете».
Если вы можете вежливо и убедительно доказать, что общий опыт был ниже стандартов качества, рекламируемых туроператором, то у вас есть разумные шансы получить шаблонную вину, повышенную до ваучера или даже возврата денег.
Лучше всего обратиться с жалобой на уровень исполнительной власти. Я перечисляю имена, номера и адреса электронной почты основных туроператоров на этом сайте. Короткое вежливое электронное письмо руководителю может привести к быстрому решению проблемы.
Итог : Независимо от того, покупаете ли вы индивидуальный пакет или едете в сопровождении, пакет может стать отличным способом сэкономить деньги. Но это также может пойти вбок, если вы не проведете свое исследование. Внимательно изучите свой контракт и купите тур в надежном источнике.
Увидит ли Виатор свет?
Так что насчет пропавшего возмещения Лейт? Его дело было простым — он заплатил Виатору за перевод, но так и не получил его. Он не мог удержать свои деньги. Но его случай был также поучителен.