Бронирование отелей самостоятельно: Как забронировать отель самостоятельно: инструкция

Существует 2 основных типа веб-сайтов для бронирования отелей: веб-сайты отелей со встроенной функцией бронирования и торговые площадки для бронирования отелей.

Если вы не знаете, какой из них выбрать для вашего типа бизнеса, вот что вам следует знать.

Сегодня наличие веб-сайта бронирования брендовых отелей является обязательным как для владельцев независимых отелей, так и для сетевых отелей.

• Цифровизация

Имея веб-сайт онлайн-бронирования отелей, вы сможете перевести свой офлайн-бизнес в онлайн. Такого рода цифровая трансформация коснулась всех отраслей.

Проникновение онлайн для туристической индустрии, включая гостиничный рынок, составляет 50%. Хотя даже остальные 50% обычно ищут отели в Интернете, а затем бронируют жилье по телефону или электронной почте.

• Иметь дополнительный канал продаж

Естественно, наличие веб-сайта отеля помогает продавать больше. Веб-сайты не только привлекают новую аудиторию, но и помогают продемонстрировать ваш отель, ваше предложение, ваши ценности и ваш персонал.

• Без дополнительных комиссий

Для размещения размещения на сторонних площадках бронирования отелей обычно требуется оплата услуг. Эти сборы варьируются от платформы к платформе.

Привлечение клиентов через собственную платформу бронирования отелей экономит деньги как минимум за счет отсутствия комиссионных сборов третьим лицам.

• Сокращение недоразумений при бронировании

Используя собственный веб-сайт бронирования отелей, вы исключаете возможность двойного бронирования. Все централизовано и структурировано в одной системе.

Рынок бронирования отелей, также называемый агрегатором бронирования отелей, является посредником между отелем и клиентом.

Основная роль таких платформ заключается в сборе информации о нескольких отелях и предоставлении клиентам множества вариантов, а также в сравнении для получения более выгодных предложений.

Самая популярная модель получения дохода для этого типа платформы онлайн-бронирования отелей заключается в взимании платы за обслуживание с платежных транзакций, проводимых на торговой площадке.

• Большой пул клиентов

Торговые площадки бронирования отелей имеют большую базу клиентов, в отличие от отдельных отелей. Небольшим и средним отелям проще привлекать гостей через торговые площадки для бронирования отелей, чем исключительно через собственные веб-сайты.

• Продвижение сайта бренда отеля

Продвижение в таких системах намного проще и дешевле для владельцев отелей и недвижимости, чем через поиск Google. Отель получает дополнительную известность с помощью торговой площадки для бронирования отелей и не тратит деньги на продвижение своего сайта с помощью SEO.

N.B.: Фактически, в настоящее время на самом деле нет выбора между этими типами программного обеспечения для бронирования отелей. Несомненно, сайт бренда уже является обязательным для отелей.

Существуют различные каналы продвижения веб-сайта бренда, например:

• его оптимизация по ключевым запросам
• продвижение на веб-сайтах с обзорами, таких как Tripadvisor
• размещение предложений на гостиничных рынках и в системах онлайн-бронирования отелей.

Возможно, вы знаете, что раскрутка сайта – это не так просто, быстро и дешево. Таким образом, для небольших новых неизвестных отелей с ограниченным бюджетом на продвижение маркетплейсы бронирования отелей становятся основным каналом привлечения новых гостей.

Хотите разработать сайт бронирования отелей?

Закажите звонок

Booking.com — самая популярная площадка для бронирования отелей, доступная на 40 языках и по более чем 155 000 направлениям. Он был основан в 1996 году в Амстердаме как небольшой голландский стартап.

Booking позволяет отелям и общежитиям размещать информацию о своих предложениях на своем веб-сайте, чтобы гости могли бронировать и оплачивать номер или кровать.

В июле 2019 года веб-сайт системы бронирования отелей Booking посетило 697 миллионов человек. Доходы Booking значительно выросли за последние годы. С 2007 по 2019 год он стабильно рос. В 2019 году выручка компании составила $15,07 млрд. Если сравнивать с 2007 годом, то разница почти в 14 миллионов долларов.

Доходы Booking Holdings по всему миру с 2007 по 2019 год

Домашняя страница Agoda

Agoda — еще одна онлайн-площадка для бронирования путешествий, предлагающая услуги онлайн-бронирования отелей. Он доступен на 38 языках и имеет сеть из более чем 2,5 миллионов объектов в более чем 200 странах и регионах. Штаб-квартира компании находится в Сингапуре, и она была основана в 2005 году. Как и Booking.com, Agoda является дочерней компанией Booking Holdings Inc.

В 2017 году Agoda заняла второе место среди лучших площадок для бронирования отелей в путеводителе Фроммера.

Agoda предпочитает инвестировать в технологии, так как это один из основных драйверов роста.

Дэмиен Пфирш, вице-президент Agoda по стратегическому партнерству и программам, сказал: « Мы вкладываем значительные средства в технологии, чтобы сделать путешествия доступными для большего числа людей, будь то через нашу платформу или через наших партнеров. ”

За последние 6 месяцев Agoda посетили более 32 миллионов человек. После блокировки количество пользователей уменьшилось; однако с мая 2020 года трафик Agoda увеличился.

Agoda Engagement

Предполагаемый годовой доход Agoda составляет более 1 миллиарда долларов.

Домашняя страница Hotel.com

Отели — это онлайн-рынок бронирования отелей. Основанная еще раньше, чем Booking.com, в 1991 году, Hotels.com показывает примерно такое же количество посещений сайта пользователями, как и Agoda.

Hotel.com Engagement

Hotels доступен на 34 языках и включает более 325 000 отелей почти в 19,000 локаций. Годовой доход сайта Hotels.com оценивается в 200 миллионов долларов.

Домашняя страница Trivago

Это немного другой тип платформы для поиска недвижимости в аренду — агрегаторы. Trivago — это веб-сайт онлайн-поиска отелей и независимая система, которая сравнивает цены на различные варианты размещения на сайтах бронирования по всему миру. Trivago была основана в 2005 году в Дюссельдорфе, Германия, и привлекла в общей сложности 55 миллионов долларов. Он имеет доступ к примерно 1,3 миллионам отелей в более чем 190 стран.

Домашняя страница — это то, что пользователи видят в первую очередь. Он предоставляет вводный контент для привлечения новых клиентов.

Мы рекомендуем разместить поисковую систему на главной странице . Это одна из самых важных функций сайтов бронирования. Люди приходят на такие сайты за универсальным, но простым и быстрым выбором.

Кроме того, домашняя страница может показывать популярные места и варианты размещения, места, просмотренные во время предыдущего сеанса, и другие рекомендации.

Домашняя страница Hotels.com

Обычно веб-сайты бронирования просят пользователей зарегистрироваться до процесса оплаты.

Чтобы зарегистрировать пользователя, ваша платформа может предложить ему простую регистрацию с помощью Google, Facebook или любой другой электронной почты. То же самое касается входа в систему.

Страница регистрации Booking.com

В профиле пользователя хранится информация о способе оплаты, платежном адресе и общая информация о клиенте и его/ее бронировании.

Как только пользователи бронируют гостиничные номера, они могут просматривать информацию о своем бронировании, оплате и могут отменить в своей панели управления.

Кроме того, пользователи могут просматривать сообщения или любые уведомления на своей панели инструментов. Уведомления могут быть об изменениях в деталях бронирования, напоминаниях о предстоящей поездке или о последнем забронированном дне проживания.

Если вы решите сделать какую-то бонусную систему, как это делает Booking.com, то бонусные уведомления также будут отображаться в личном кабинете пользователя.

Панель управления Booking.com

Это важный шаг при составлении плана создания веб-сайта бронирования отелей.

Мы рекомендуем начинать путешествие пользователя с простых поисковых переменных , таких как место, дата, количество людей, а иногда и тип размещения. Затем вы можете добавить дополнительные параметры поиска.

Фильтрация и сортировка помогают справиться с неорганизованными списками и дают пользователям определенную структуру и порядок.

Рекомендуется спроектировать страницу с объявлениями таким образом, чтобы пользователи могли сортировать и фильтровать списки отелей. Booking.com предлагает фильтрацию по:

• Бюджет пользователя
• Количество звезд
• Расстояние от центра
• Доступность
• 24-reception
4
1 Питание 140141 Тип объекта
• Количество спальных мест
• Типы кроватей
• Оценка по отзывам
• Оснащение номера

Это не все фильтры, которые предлагает Booking. По сути, на первом этапе вашего программного обеспечения для бронирования отелей вы должны выполнить ограниченное количество фильтров и сортировок. Получив обратную связь от вашей аудитории, приступайте к добавлению того, что просили чаще всего.

Сортировку можно провести по:

• Цена
• Оценить
• Расстояние от центра
• Объявления с самым высоким рейтингом
• Выбор веб-сайта

На странице ваших объявлений вы также можете добавить хлебные крошки, карту и близлежащие места. Просмотр карты позволяет пользователям просматривать отели на карте, фильтровать их и быстро просматривать отель и его цену.

Страница со списком Agoda

Страница со списком отелей должна содержать полный список информации об отеле и доступных номерах. Эти описания включают:

• Обзор отеля
• Фотографии отеля и номеров
• Удобства
• Наличие номеров с ценами, описанием номеров и фотографиями
• Возможность добавить отель в избранное
• Возможность поделиться отелем в социальных сетях
• Количество звезд отеля
• Карта, позволяющая узнать, где находится отель и что вокруг него

Agoda Listing Page

Бронирование жилья — это функция, которая позволяет гостям бронировать жилье онлайн, например отели, общежития, мотели и т. д., на веб-сайте.

Для бронирования номера пользователь должен иметь возможность:

• Выбрать тип номера;
• Выберите количество гостей;
• Посмотреть стоимость номера и количество гостей, которое он может вместить;
• Просмотр дополнительных опций для каждого типа номера (например, правила отмены, включенный/не включенный завтрак, требуется или нет предоплата).

После того, как пользователь нажмет эту кнопку бронирования, ему необходимо ввести свою личную информацию, такую ​​как:

• Имя и фамилия
• Электронная почта
• Имя гостя (в случае, если клиент бронирует номер для кого-то другого)
• Необязательно: некоторые комментарии, планируемое время прибытия

Страница бронирования Booking.com

Следующим шагом после добавления личной информации является платежная информация. Даже если пользователю не нужно платить в процессе бронирования, ваш рынок бронирования путешествий все равно должен запросить платежную информацию на случай, если клиент отменит свой заказ в последнюю минуту. Это позволит вам обезопасить свою торговую площадку и жилье, с которым вы работаете.

Существует 2 основных способа оплаты проживания на рынке бронирования отелей:

• Оплата онлайн. Гость бронирует проживание онлайн и сразу же оплачивает онлайн.
• Оплата на месте. Гость бронирует номер через веб-сайт и указывает свои платежные данные. Информация о кредитной карте требуется в качестве меры безопасности в ситуациях, когда гости не отменяют бронирование и не появляются в отелях. Таким образом, система бронирования сможет взимать с гостя плату за проживание.

Примечание: Мы рекомендуем обязательно спросить пользователей, хотят ли они, чтобы веб-сайт запоминал реквизиты и способ оплаты для удобства бронирования в будущем.

Обычно системы онлайн-бронирования отелей предлагают оплатить либо кредитной картой, либо через PayPal. Вы можете интегрировать других платежных систем, например Stripe, вместо PayPal. Все зависит от стран, в которых вы работаете.0003

За последние несколько лет важность отзывов возросла.

Например, Yelp, ведущая система рейтингов и обзоров ресторанов, отелей, кафе и т. д., за последний год увеличила количество отзывов на 12%.

Yelp Newsroom Страница

Причиной роста количества отзывов является широкий выбор жилья, предлагающего одинаковые впечатления. А во-вторых, мошеннические действия происходят в Интернете и в реальной жизни.

Отзывы укрепляют доверие и чувство безопасности и страховки. Вот почему вы должны сосредоточиться на этом аспекте и получить как можно больше отзывов.

В 2020 г. 72% покупателей не станут действовать, пока не прочитают отзывы.

На самом деле, 91% миллениалов доверяют отзывам о товарах и услугах так, как если бы им посоветовали их родственники.

Пользователи видят отзывы, когда нажимают на страницу размещения. Они могут просматривать как положительные, так и отрицательные отзывы и фильтровать их по оценке и недавней активности.

Кроме того, вы можете сделать систему рейтинга отеля на странице объявлений для пользователей. Это может быть достигнуто за счет фильтрации и сортировки пользователей. По умолчанию рекомендуется показывать лучшие отели по отзывам первыми на странице со списком.

При рассмотрении вопроса о том, как настроить веб-сайт бронирования отелей на международном уровне, мы рекомендуем включить вашу платформу для различных языков и валют. Лучшие торговые площадки для бронирования путешествий предлагают более 40 валют и 30 языков.

Примечание: Локализация требует дополнительных затрат. Поэтому нужно определить основные целевые страны туристов и начать с оптимизации под эти языки.

Кроме того, нужно учитывать, говорят ли в стране только один или несколько языков.

Домашняя страница Booking.com

Канал связи – это важная функция, которую необходимо реализовать при составлении плана разработки веб-сайта бронирования отелей.

Эта функция должна быть найдена на панели управления пользователя. С помощью этой функции пользователи могут общаться с вашей торговой площадкой или с отелем.

Однако все сообщения должны модерироваться администратором. Это позволяет избежать утечки клиентов, которая может произойти при предложении более низких цен на веб-сайте.

Регистрация отеля сложнее, чем простая регистрация клиента . Площадки бронирования требуют такой информации, как общая информация об отеле, например, местоположение и название, тип перечисленных объектов, удобства и услуги, которые предлагает отель, отмена бронирования и способы оплаты.

Если вы думаете о том, как создать систему бронирования отелей с нуля, советуем взглянуть на процесс регистрации отеля на Booking. com.

Такая регистрация состоит из следующих 13 шагов:

• Во-первых, гостиничная компания выбирает тип собственности, которую она хочет разместить. Если ваша система бронирования работает только с отелями, то этот шаг можно пропустить.

Страница регистрации Booking.com

• Далее пользователь выбирает категорию объекта.

• Затем пользователь выбирает, сколько отелей он собирается добавить в список.

• Появится окно подтверждения.

• Далее ваш веб-сайт должен убедиться, что это свойство не указано ни на одном другом веб-сайте. Таким образом, у вас будет преимущество на рынке. Если номер отеля указан на другом веб-сайте, вы об этом узнаете.

• Далее пользователь вводит название отеля, контактную информацию и местонахождение отеля.

• Затем пользователь добавляет комнаты, которые он хочет разместить на веб-сайте.

• После этого идет общее описание номера и стоимость номера.

• Следующий шаг включает в себя все удобства или дополнительные услуги, которые предлагает отель.

• Затем владелец или менеджер отеля предоставляет информацию о любых других дополнительных удобствах или вариантах кроватей.

• Пользователь загружает фотографии объекта.

• Добавление информации о политике отмены, регистрациях и выездах.

• Обработка вариантов оплаты.

Обработка платежей Booking.com

Панель администратора предназначена для управления всем рынком. Менеджеры компании контролируют платежные операции и другую деятельность. Кроме того, они отслеживают запросы, которые происходят на вашей платформе бронирования отелей.

Как создать сайт бронирования отелей наподобие Booking.com

Если вы хотите создать сайт бронирования, такой как Booking.com, индивидуальная разработка должна быть вашим выбором номер один.

Индивидуальная разработка

Индивидуальная разработка — это разработка программного обеспечения, в данном случае — программного обеспечения для бронирования отелей, которое создается с нуля.

Плюсы индивидуальной разработки

• Индивидуальная настройка

Если вы планируете создать сайт бронирования, такой как Booking.com, у вас должны быть функции, которые отличают ваш сайт от сайтов конкурентов. Этого можно добиться только при индивидуальном подходе. Создание веб-сайта бронирования с нуля обеспечивает гибкость функций и общей веб-архитектуры.

• Масштабируемость

Важно расширять набор функций после того, как ваш бизнес начал расти. Индивидуальная разработка дает вам возможность сделать это.

Хотите создать сайт наподобие Booking.com?

Напишите нам

Минусы индивидуальной разработки

• Стоимость разработки

Создание сайта бронирования отелей с нуля требует много ресурсов, в том числе денег. Создание собственной платформы бронирования отелей обходится дорого. Однако мы советуем вам начать с создания минимально жизнеспособного продукта (MVP).

Это сэкономит вам время и деньги, и вы увидите, как ваша целевая аудитория реагирует на ваш продукт.

• Время разработки

Это правда, что создание полнофункционального веб-сайта бронирования отелей — это долгий процесс. На самом деле, это может занять несколько лет, в зависимости от ваших финансовых возможностей.

Однако начать с MVP было бы неплохо, если вы хотите ускорить запуск. По сравнению с полнофункциональным продуктом разработка MVP может занять до 3-4 месяцев.

Сколько стоит создать сайт бронирования отелей?

Стоимость создания платформы веб-сайта бронирования отелей сильно зависит от количества функций и их сложности. Основываясь на нашем опыте создания подобных проектов, минимальный жизнеспособный продукт (MVP) платформы бронирования отелей имеет следующие характеристики:

• Аутентификация
• Поиск свойств
• Недвижимость
• Бронирование
• Отзывы
• Профиль
• Панель администратора
• Уведомление
• Интеграции

Создание MVP для веб-сайта бронирования отелей со всеми этими функциями может стоить около 40 000 долларов.

Теперь, когда мы рассмотрели, как создать веб-сайт бронирования отелей, давайте обсудим, как его монетизировать.

Существует 2 основные модели монетизации сайта бронирования отелей:

Торговая площадка для бронирования отелей может взимать комиссию как с гостей, так и с отелей. Booking.com, например, взимает плату за отели, забронированные пользователями. Комиссия варьируется от 10 до 30%. Airbnb взимает с хозяев 3%, а с гостей — до 14,2% с каждой платежной транзакции. Agoda взимает с отелей от 5 до 10%, а Travel Guru — до 15%.

Обычно реклама является второй моделью, используемой на платформах бронирования отелей. Ваша торговая площадка может либо рекламировать жилье и размещать его выше в списке, либо рекламировать другие услуги, такие как аренда автомобилей, проездные билеты и т. д.

Наш опыт в создании веб-сайта бронирования отелей

Home Fit Out — это онлайн-платформа, предоставляющая решения для обустройства дома в Канаде. Пользователи выбирают предварительно спроектированную комнату, создают свою собственную расстановку мебели онлайн, а мебель доставляется и устанавливается за один день.

Sloboda Studio помогла оптимизировать и переделать админ-панель. Это упрощает и ускоряет работу сайта и команды Home Fit Out.

Мировая гостиничная индустрия процветает и в 2019 году была оценена в 570 миллиардов долларов. В условиях современного конкурентного рынка для большинства отелей недостаточно иметь только веб-сайт.

Можно с уверенностью сказать, что абсолютному большинству отелей и других туристических объектов необходимо использовать сторонние площадки для бронирования. Отелям нужны дополнительные каналы продвижения.

Но системы онлайн-бронирования — это не только основной способ продвижения жилья, но и заманчивая идея для стартапа.

Очевидно, что монетизация вашего гостиничного бизнеса будет одним из ваших главных приоритетов, и есть 2 основных способа сделать это: взимать плату за обслуживание или монетизировать торговую площадку с помощью рекламных партнерств.

Если вы рассматриваете возможность создания веб-сайта бронирования отелей, разработка на заказ — это ваш путь в индустрию онлайн-отелей, если вы планируете долгосрочный проект с уникальной функциональностью и потенциалом масштабирования.

Студия «Слобода» занимается созданием программного обеспечения для сферы недвижимости 6 лет и 12 лет на рынке веб-разработки.

Если у вас есть вопросы, касающиеся деталей процесса разработки и создания сайта бронирования отелей, просто нажмите на кнопку ниже.

Бюджетные советы по бронированию отелей в Европе от Рика Стивса

Рик Стивс

Большинство американцев, путешествующих по Европе, хотят спать в недорогих отелях. Большинство мест, которые я рекомендую в своих путеводителях, попадают в эту категорию. Имейте в виду следующие вещи при поиске отеля с хорошим соотношением цены и качества, который соответствует вашему бюджету:

Сравнительный магазин. Разумно отправить электронное письмо нескольким отелям, чтобы узнать их лучшую цену. Это особенно полезно при работе с крупными отелями, которые используют «динамическое ценообразование» — созданную компьютером систему, которая прогнозирует спрос на определенные дни и соответственно устанавливает цены: дни с высоким спросом часто более чем в два раза превышают цену дней с низким спросом. . Сравните их предложения и сделайте свой выбор.

Бронируйте напрямую в отеле. Избегайте посредников, таких как веб-сайт бронирования отелей или служба поиска номеров в бюро туристической информации. Службы бронирования берут комиссию с отеля, что логически закрывает двери для специальных предложений. Если вы бронируете номер напрямую в отеле, посреднику не нужно платить комиссию. Это может сделать владельца отеля более открытым для заключения сделки.

Попробуйте выторговать скидку на длительное проживание или оплату наличными. Если вы планируете остановиться в каком-либо месте на три или более ночей или если вы платите наличными, а не кредитной картой (экономя отельеру комиссию компании-эмитента кредитной карты), стоит спросить, доступна ли скидка.

Если не в сезон, торгуйтесь. Цены обычно растут вместе со спросом во время фестивалей, а также в июле и августе. В межсезонье попробуйте поторговаться. Если место слишком дорогое, сообщите им свой лимит; они могут встретить его. Или подумайте о том, чтобы приехать без предварительного бронирования и зайти в последнюю минуту, чтобы попытаться заключить сделку.

Думай о маленьком. Большие отели обычно дороже, чем небольшие отели или пансионаты, отчасти из-за налогов (например, в Великобритании, когда доход пансионата превышает определенный уровень, он обязан платить правительству дополнительный 20-процентный налог). Отельеры, которые платят высокие налоги, перекладывают свои расходы на вас.

Знайте исключения. Отели в северной Европе дороже, чем в южной, но можно найти и исключения. В Скандинавии, Брюсселе и Берлине модные «бизнес-отели» отчаянно нуждаются в клиентах летом и круглый год по выходным, когда их бизнес-клиенты остаются в стороне. Некоторые предлагают удивительные предложения через местные офисы туристической информации. Чем позже вы приедете, тем лучше скидка.

Не потребляйте больше, чем вам нужно. Знать правительственные рейтинги. Трехзвездочный отель — это не обязательно плохая цена, но если я остановлюсь в трехзвездочном отеле, я потрачу дополнительно 60 долларов на вещи, которые мне не нужны. Такие удобства, как кондиционеры, лифты, отдельные душевые, обслуживание номеров, круглосуточная стойка регистрации и люди в униформе добавляют к стоимости номера по 10 долларов за человека. Прежде чем вы это узнаете, простой номер за 90 долларов стоит до 150 долларов. Затем к уже завышенной стоимости номера могут добавиться дополнительные расходы. Например, большинство недорогих отелей предлагают своим гостям бесплатный Wi-Fi, в то время как в дорогих отелях за него, скорее всего, будет взиматься плата.

Проверьте цены в списке номеров и узнайте, как получить самые выгодные номера. Цены на номера в отелях могут сильно различаться в зависимости от предоставляемых услуг. На своих веб-сайтах (и рядом со стойками регистрации) большинство мест размещают сводку номеров, в которой перечислены все номера, конфигурация кроватей, удобства и максимальная цена (для одного и для двух человек), иногда с разбивкой по сезонам (низкий, средний, низкий). высокий). Также ознакомьтесь с правилами завтрака, налогов и дополнительных кроватей. Изучив эту информацию, вы увидите, что во многих местах душ стоит меньше, чем ванна, а двуспальная кровать дешевле, чем две односпальные. Другими словами, невнимательная пара, которая была бы так же счастлива с душем и двуспальной кроватью, может в конечном итоге заплатить больше за ненужную ванну и близнецов. Если вам нужна дешевая комната, так и скажите. У многих отельеров есть несколько неотремонтированных номеров без отдельной ванной комнаты; обычно они даже не упоминают об этом, полагая, что это неприемлемо для американцев.

Поместите больше людей в комнату. Семейные номера распространены, и размещение четырех человек в четырехместном намного дешевле, чем два двухместных. Во многих двухместных номерах есть небольшая двуспальная кровать и часть односпальной, поэтому третий человек платит очень мало.

Избегайте ведения бизнеса через отель. Сходите на шоу фламенко и купите билет сами. Вы узнаете больше, сэкономите деньги и будете чаще сидеть с местными жителями, чем с кучей туристов. Так часто туристы собираются вместе — по сговору менеджеров отелей и организаторов туров — на бесполезные фольклорные вечера, на которых присутствует смесь дрянных культурных клише, оставленных живыми только для туристов. Вы не сможете пережить свои драгоценные ночи в Севилье.