Airbnb и Booking ограничили работу в России
Антонида Пашинина
бронировала жилье на Airbnb и Booking
Профиль автора
Airbnb отменила старые бронирования на даты после 4 апреля
Пользователи жалуются, что деньги им возвращают в виде бонусов в личном кабинете Airbnb.
Пользователи всех международных систем бронирования столкнулись и с другой проблемой: они не могут оплачивать брони по картам российских банков «Виза», «Мастеркард», American Express и JCB — их не принимают за рубежом. Подробнее мы рассказывали в другой статье.
Сервисы бронирования Booking и Airbnb больше не отображают в поиске жилье в России и Беларуси.
Но пользователи из России по-прежнему могут искать и бронировать варианты размещения в других странах. Расскажу, что об этом известно.
Booking перестал отображать гостиницы в России и Беларуси
Гендиректор сервиса по бронированию отелей Booking Гленн Фогель сообщил, что оказание туристических услуг в России и Беларуси приостанавливается. На какой период, он не уточнил. При этом пользователи из России по-прежнему могут найти и забронировать жилье за рубежом.
Ограничения уже действуют. На портале booking.com не отображаются гостиницы в России и Беларуси. Например, если указать в поиске Сочи или Минск, система сообщит, что вариантов проживания нет. Как рассказывают путешественники, им аннулируют старые брони.
Агрегатор по бронированию отелей Booking зарегистрирован в Амстердаме. Он предлагает пользователям более 28 млн объявлений с вариантами проживания, в том числе больше 6,2 млн предложений по размещению в домах и квартирах.
Результаты поиска жилья в Минске В Сочи система тоже ничего не находит Зато можно найти жилье, например, в ХургадеAirbnb отображает единичные варианты проживания в России и Беларуси
4 марта глава Airbnb Брайан Чески заявил, что сервис приостанавливает все операции в России и Беларуси. В пресс-службе компании пояснили: это означает, что в обеих странах заблокируют возможность для хозяев принимать новые брони, а для гостей — бронировать жилье. Ограничения будут действовать «до дальнейшего уведомления» — как долго, неизвестно.
Сообщение пресс-службы компании
Запреты уже действуют, но только в России и Беларуси. В других странах пользователи из России по-прежнему могут искать и бронировать жилье, правда только если они будут находиться за границей.
Например, если в поиске выбрать Москву или Казань, система показывает, что вариантов проживания нет.
В Стамбуле и Нью-Йорке можно выбрать любой из 300 вариантов жилья. Ограничений нет и в других зарубежных городах. Если вы недавно бронировали жилье через Airbnb за рубежом, расскажите в комментариях, как все прошло.
В Стамбуле система показывает варианты проживания для пользователей из России А в Москве — нетЭта ситуация создает неудобства для россиян, которые путешествуют по стране и планируют отдых за рубежом. При этом CNBC отмечает, что запрет на бронь жилья в России может не оказать существенного влияния на прибыль Airbnb, поскольку большинство авиакомпаний прекратили летать в Россию.
Сервис Airbnb позволяет людям в разных городах мира сдавать и снимать частное жилье: квартиры, комнаты, коттеджи. Иногда снимать на Airbnb бывает выгоднее и комфортнее, чем останавливаться в гостинице. Еще там встречается необычное жилье. Например, гостям предлагают нору хоббита или дом изо льда.
/airbnb/
Как снять квартиру на Airbnb
По данным на 2021 год, найти варианты проживания на Airbnb можно в 220 странах. К сервису присоединились около 4 млн хозяев апартаментов. В России они начали сдавать жилье через Airbnb с 2008 года.
Статистика деятельности Airbnb
Новости, которые касаются путешественников, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_chemodan.
Как забронировать жилье на Airbnb
Как забронировать квартиру через сервис аренды жилья AirBnb. Отзывы. Плюсы и минусы. Инструкция.Сервис бронирования жилья Airbnb на сегодня является самым крупным и достойным альтернативным вариантом поиска проживания не в отеле. Более 34 000 городов и 190 стран мира представлены на карте бронирования, выбор впечатляет: от хижин и домов на дереве до элитных апартаментов на Манхэттене и целых островов в Океании.
Прежде чем забронировать жилье, необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив информацию о себе с добавлением личных фотографий.
Необходимо привести в порядок аккаунт: рассказать о себе (чем увлекаетесь, какая ваша профессия, где проживаете, ваши мечты и хобби и пр.), привязать страницу к профилю facebook или gmail, к номеру телефону, а также подтвердить ваше существование, пройдя верификацию. Для этого нужно отправить любой документ (например, копию загранпаспорта или водительских прав), а также попросить ваших друзей оставить отзывы о вас. Все эти действия помогут новичку при аренде у щепетильных и требовательных хозяев, ведь после запроса бронирования многие хозяева квартир оценивают будущего гостя, чем больше информации о вас (в том числе отзывов от предыдущих хозяев), тем больше шансов снять понравившийся вариант.
Что такое мгновенное бронирование? Функция мгновенного бронирования позволяет гостям забронировать жилье, не ожидая подтверждения от хозяина: вы просто выбираете даты и обсуждаете свое прибытие с хозяином. При мгновенном бронировании не взимается никаких дополнительных сборов. Вы можете отфильтровать результаты поиска так, чтобы вам показывались только объявления с мгновенным бронированием.
Молния – знак мгновенного бронирования без ожидания подтверждения (деньги списываются сразу).
На что обратить внимание при бронировании жилья на Airbnb?
Поисковые фильтры. Главные из них – это:
— тип жилья
Возможность снять квартиру (дом) целиком (тогда никого кроме вас в нем не будет). Либо проживать вместе с хозяевами (в отдельной комнате). Или даже в общей комнате с хозяевами. Этот вариант подходит тем, кто хочет сэкономить (airbnb переводится буквально как «надувной матрас и завтрак»).
— район
На сайте есть возможность увидеть рекомендации и описания с фото по районам популярных городов, так можно быстро сориентироваться, что Гринпойнт не просто северный район Бруклина с сильными польскими традициями, но и место, откуда открывается грандиозный панорамный вид на Манхеттен, а Вильямсбург – это рай для любителей поесть, выпить и послушать музыку, посетив очередное лофт-кафе, что совсем недавно был обычным складом.
— цена
Формируется в зависимости от района, сезона и типа жилья. Самые популярные и удачные по соотношению «цена-качество» необходимо бронировать заранее. Очень удобно, что можно выбирать жилье, ориентируясь на карту. После того, как вы выбрали жилье, не спешите нажимать кнопку «Запросите бронирование», сперва жмите на кнопку «Свяжитесь с хозяином», чтобы уточнить у хозяина – свободно ли жилье (не все обновляют календарь ежедневно), рассказать о себе, уточнить какие-то моменты по проживанию.
— фильтры
Можно ограничить поиск по любому параметру, в том числе по бытовым признакам: от наличия беспроводного интернета, утюга, бассейна, джакузи и плечиков с камином до выбора конкретного района проживания, правил отмены бронирования, наличия нескольких спален и ванных комнат, и даже фильтр по языку (на случай, если вам спокойнее, если хозяин будет знать английский или, например, русский).
Оплата проживания
После подтверждения хозяином квартиры с вашей карты снимут стоимость за все проживание (в течении 24 часов). В случае, если у вас мгновенное бронирование, то оплата снимется после окончания бронирования. Можно оплатить кредитной картой или PayPal.
Если у вас есть карта в евро или в долларах, и вы хотите забронировать апартаменты без дополнительной конвертации в рубли по внутреннему курсу airbnb, то необходимо в самом конце страницы поменять валюту. Тогда с карты будут списываться в той валюте, что вы укажете.
На что необходимо обратить внимание при выборе жилья?
В качестве примера – хозяин квартиры на юге Португалии – Дэвид
Отзывы и оценка – чем больше отзывов, тем лучше, так как верить одному субъективному мнению сложно, люди бывают разные. А выборка из 12 (как у Дэвида) – достаточна, в них стоит обратить внимание на те нюансы, о которых умалчивают хозяева: скорость wi fi, расположение относительно остановок общественного транспорта, близость супермаркета, аптеки или пляжа (если курортный город) и пр.
Оценка – максимум 5 звезд. Не стоит связываться с хозяевами, у которых оценка ниже четырех звезд.
Подтвержденный профиль – это галочка с надписью «Проверено», это означает, что хозяин предоставил свои документы, чтобы подтвердить свою личность. Этому хозяину можно доверять.
Частота ответов – чем больше этот показатель, тем выше шанс того, что вам ответят. Не стоит писать тем, у кого % ниже 70-80, в нашем примере Дэвид отвечает всем: 100%. Это означает высокую заинтересованность (и серьезность) в сдаче своего жилья.
Время ответа – чем быстрее отвечает хозяин, тем больше его вовлеченность в проект и тем больше гарантий того, что любую проблему этот хозяин сумеет оперативно решить. В нашем примере у Дэвида время ответа – в течение часа. Великолепно!
Значок суперхост – это медаль и признание того, что хозяин является идеальным арендодателем, они редко отменяют бронирования, то есть относятся серьезно к вашим бронированиям. Значок суперхоста на Airbnb — это квинтэссенция отзывов, оценки и всего, что обсуждалось выше.Запомните, что хозяин апартаментов на AirBnb — это ваш «местный гид», который подскажет, где лучше всего поужинать, как удобнее и дешевле добраться до достопримечательностей и где ближайший крупный супермаркет. Пользуйтесь информацией, которую может дать хозяин жилья. Не стесняйтесь спрашивать, некоторые хозяева заранее готовят для своих гостей краткий путеводитель по самым частым задаваемым вопросам гостей.
На что также следует обратить внимание при бронировании жилья на Airbnb?
Обязательно стоит обратить внимание на условия отказа от брони. Условия могут быть:
— Гибкие: полный возврат денег за сутки до прибытия.
— Умеренные: полный возврат денег за 5 дней до приезда.
— Строгие: возврат 50% от суммы минимум за неделю до приезда.
— Суперстрогие 30 дней: возврат 50% денег минимум за 30 дней до приезда.
— Суперстрогие 60 дней: Возврат в размере 50% не позднее 60 дней до прибытия, за вычетом сборов
— Долгосрочные (при аренде на месяц или более): аванс за первый месяц, предупреждение об окончании аренды минимум за 30 дней до даты выезда.
При этом в любом случае сервисный сбор Airbnb не возвращается, так же, как и плата за уборку (при наличии).
Если нажать на подробности, то вы увидите подробности правил по отмене, применительно к вашему бронированию.
Плюсы Airbnb
Плюс первый. Огромная база предложений. Возможность арендовать апартаменты (они же квартиры или дома) у частных лиц, не прибегая к услугам локальных сервисов бронирования, отсутствие посредников в виде риелторов, возможность снять жилье напрямую (вашим гарантом является сам Airbnb).
Плюс третий. Погружение в культуру страны. Отели в основной массе одинаковы, нацелены на поток. Живя в квартире, общаясь с хозяевами можно получить опыт жизни обычного парижанина, лондонца или сингапурца. В большинстве случаев хосты (хозяева) гостеприимны и готовы поделиться всей необходимой информацией о транспорте, магазинах, достопримечательностях. Как будто вы приехали к ним в гости.
Плюс четвертый.
Безналичные расчеты. Все финансовые вопросы происходят через airbnb. Хозяин получает деньги от сайта по прошествии суток, если от гостя не поступило жалоб на него или жилье.Плюс пятый. Подтверждение бронирования с airbnb подходит для большинства консульств при получении визы без дополнительного предоставления документов от собственника (такие как, например, контракт или документ вроде испанского Nota simple).
Плюс шестой. Удобный и приятный интерфейс сайта, разобраться с нем легко даже новичку.
Плюс седьмой. Оперативная тех. поддержка на русском языке. Быстро реагируют на проблемы во всех сетях. Часто идут гостям навстречу, задача сервиса – максимальный комфорт, если по вине хоста что-то идет не так, Airbnb сделает все возможное, чтобы устранить проблему (вплоть до переселения за свой счет в другие апартаменты или отель).
Плюс девятый. Снять можно практически все, любое место, оборудованное для сна: от лодки и фургончика с шалашом до замков, маяков и фермерских домов. Оригинальные, стильные, необычные. Такое, что не встретится больше нигде.
Плюс десятый. Airbnb – это не только место для аренды жилья, но и социальная площадка для путешественников. Можно наблюдать за вашими друзьями, которые добавляют в свои списки желаний — дома, где мечтают или планируют побывать. Можно часами искать необычные места для проживания, это действительно увлекательно, вряд ли вы будете заниматься тем же самым, сидя на сайте booking.com. Очень часто с хозяевами завязываются дружеские отношения, если хотите, можно сказать, что Airbnb – это клуб гостеприимств по типу couchsurfing, но за деньги. Что для многих только плюс.
Минусы Airbnb
Минус первый. Человеческий фактор. К сожалению, в системе хозяин больше защищен от разного рода неприятностей, отмен и изменения планов. Он может в любой момент отменить ваше бронирование, даже если это произойдет за день до заезда. Вам, конечно, вернутся ваши деньги, но время будет упущено, и похожих хороших предложений может просто не быть. Не говоря уже о том, что придется тратить время отдыха на спешные поиски другого варианта.
Минус второй. Вытекает из первого: залоговая сумма (в некоторых странах нормой является блокирование суммы залога) блокируется на вашей карте за сутки до заезда и если в течение 48 часов после вашего отъезда хозяин не заявляет о проблемах с его жильем, она разблокируется. По факту же получается несколько односторонняя ситуация. Если, например, хозяину взбредет в голову заявить о пропаже чего-то из апартаментов, то как гость может доказать свою чистоплотность? В этом случае при сдаче квартиры лучше всего осмотреть ее вместе с хозяином (при возможности).
Минус третий. Финансовый. Особенность сайта в том, что вся сумма за бронирование взимается с вашего счета непосредственно в момент подтверждения бронирования. Т.е. если вы планируете поездку задолго, то нужно быть готовым расстаться с энной суммой. Это весьма неудобно, тем более что ваши деньги будут (по словам сайта) находиться на транзитном счету в ожидании даты заезда. Ваши деньги уходят в безвозмездное пользование на несколько месяцев.
Минус четвертый. Условия отмены. Планы могут измениться в любой момент и никто не застрахован от того, что поездка переносится или вовсе отменяется. Даже самые мягкие условия бронирования отменяются за вычетом комиссии Airbnb. На bookin.com большинство тарифов с возможностью отмены за сутки до поездки, а если тариф невозвратный, то отель предоставляет скидки. На Airbnb скидка является только инициативой гостя при договоренности с хостом.
Минус пятый. Гость обязан быть на связи, поскольку все изменения бронирования через сайт происходят в онлайн режиме с уведомлениями на электронную почту. Не всегда есть возможность регулярно проверять почту или делать международные звонки.
Минус шестой. Инструкции от хозяев бывают очень сложными, не всегда хозяин может вас встретить, порой нужно быть настоящим детективом, чтобы заселиться в свои апартаменты. В любом случае знание английского языка пригодится, чтобы заселиться и понять (и принять) правила в доме (ограничения бывают самые разные, например, запрет курения).
Минус седьмой. Не имея отзывов, новичку может быть сложно забронировать некоторые варианты проживания, так как некоторые хозяева просто боятся сдавать жилье тем, у кого пустой и незаполненный профиль (это вопрос безопасности и сохранности вещей).
Подтверждение для визы с ваучером от Airbnb
Для большинства стран бронирование с сайта Airbnb является основанием для получения визы, эта бронь подходит для консульств. Несомненным преимуществом является то, что есть возможность вписать всех гостей в одну бронь, например, вы сняли дом на 10 человек, вы можете всех гостей вписать. Сделать это просто, чтобы добавить гостей необходимо зайти в раздел «Ваши поездки» — далее «Смотреть план поездки» и «Управление гостями». Здесь вы можете легко добавить имена всех гостей.
После получения квитанции и ваучера-подтверждения необходимо еще раз внимательно ознакомиться с правилами дома и особенностями чекина.
Где нельзя снять жилье с помощью Airbnb?
После снятия санкций с Кубы, в марте 2016-ого года появилась возможность арендовать апартаменты и в этой стране, белыми пятнами на карте остаются такие экзотические места как Ирак, Сирия (из-за военных действий), а также КНДР, Иран и Крым (из-за введения санкций в эти регионы со стороны США).
Как связаться с Airbnb
Команда сайта оперативно реагирует на замечания и вопросы, если упомянуть их в любой социальной сети (твиттер, инстаграм, facebook), для оперативной связи, лучше всего звонить по телефонам: +74954658090 или 88003017104 (бесплатный из любой точки России).
Помните, что хозяева квартир получают деньги только через 24 часа после вашего заезда. Если у вас есть претензии или ваше жилье вам не нравится, необходимо оперативно донести всю информацию до airbnb, чтобы получить компенсацию или возврат, необходимо подробно описать проблему (сделать фотографии) и отправить претензию любым удобным способом. Веской причиной для возврата является несоответствие жилья описанному на сайте (нет мебели, что указано на сайте), грязный и неубранный дом, а также, если существует угроза вашей безопасности.
Тем не менее, на личном опыте, мишка строго рекомендует пользоваться сайтом airbnb, в большинстве случаев это комфортнее, бюджетнее и куда интереснее обычных отелей.
Если вы все еще не зарегистрированы, то регистрируйтесь по этой ссылке, чтобы получить скидку в размере 35$ на ваше первое бронирование.
Как сэкономить при бронировании на airbnb? Обязательно читаем статью — Все хитрости и способы сэкономить на аренде жилья через Airbnb
Как найти и забронировать Airbnb для вашего следующего путешествия
Этот пост содержит ссылки на продукты от одного или нескольких наших рекламодателей. Мы можем получать компенсацию, когда вы переходите по ссылкам на эти продукты. Условия применяются к предложениям, перечисленным на этой странице. Чтобы ознакомиться с нашей Политикой в отношении рекламы, посетите эту страницу.
Обновление: некоторые предложения, упомянутые ниже, больше не доступны. Актуальные предложения смотрите здесь.
Пандемия коронавируса заставила многих путешественников скорректировать свои планы поездок. Будь то отмененный круиз, закрытые аттракционы или полная приостановка полетов авиакомпанией, сбои в существующих поездках были огромными и, вероятно, будут продолжаться в течение некоторого времени. Даже когда отрасль начнет долгий путь к восстановлению, путешествия почти наверняка будут сильно отличаться от тех, что были до вспышки.
Эта развивающаяся ситуация заставляет многих путешественников искать альтернативные способы поездки, которые могут быть ближе к дому, и платформы краткосрочной аренды могут предложить хороший вариант. Airbnb — крупнейший и самый известный сайт для поиска альтернативного жилья для вашей следующей поездки — и даже получил награду TPG Award 2019 в этой категории — поэтому сегодня я расскажу вам обо всем, что вам нужно знать, чтобы найти идеальный дом, квартиру или квартиру для вашей следующей поездки.
Новичок в The Points Guy? Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку и ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих.
Что такое Airbnb?
Если вы не знакомы с Airbnb, это сайт, который, по сути, служит торговой площадкой для частных лиц, сдающих жилье путешественникам. (Вы также можете заказать впечатления и приключенческие поездки через платформу, но в этом руководстве основное внимание уделяется бронированию жилья.) Согласно онлайн-отделу новостей Airbnb, компания предлагает более 7 миллионов объявлений в более чем 100 000 городах, охватывающих более 220 стран и регионов. Другими словами, если вы куда-то путешествуете, почти наверняка найдется жилье Airbnb, которое вы сможете забронировать, в том числе несколько уникальных мест.
Обратите внимание, что на сайте доступно множество различных типов жилья. Хотя мы рассмотрим их более подробно ниже, вы можете столкнуться с некоторыми (или всеми) из следующих результатов в результатах поиска:
- Общие комнаты: Отдельные комнаты с общими помещениями, используемыми вами и другими гостями, например, общие ванные комнаты.
- Отдельные номера: Отдельные номера с полностью собственными удобствами
- Гостиничные номера: Отдельные общие или отдельные номера в бутик-отелях или хостелах
- Квартиры/кондоминиумы/дома целиком: Полностью частные жилые помещения, большинство из которых с полным набором удобств, таких как кухня
Как видите, существует несколько различных вариантов, и цены на них будут различаться. Внимательно просмотрите каждое объявление, чтобы точно знать, чего ожидать.
Почему мне следует использовать Airbnb?
Платформа Airbnb предлагает множество альтернативных вариантов жилья, которые могут быть привлекательными по разным причинам. Начнем с того, что в районе, где вы хотите остановиться, может не быть традиционного отеля или других вариантов размещения, что я и обнаружил во время невероятной поездки на отдых в Кольмар, Франция. Кроме того, вам может понадобиться больше места или удобств, которые обычно не предлагаются в стандартных номерах, например, несколько спален (вместо смежных гостиничных номеров) или полностью оборудованная кухня (вместо микрохолодильника или мини-кухни).
По теме: Когда Airbnb лучше, чем семейный отель
Наконец, вы можете обнаружить, что недвижимость на Airbnb — более экономичный выбор, особенно для больших групп. Например, пару лет назад я был на свадьбе друга в Мэриленде, и стоимость проживания в местных отелях начиналась примерно со 150 долларов за ночь. Вместо этого мы с женой делили дом с тремя спальнями с двумя другими парами на три ночи — на общую сумму 732,77 доллара (или 81,42 доллара на пару за ночь).
Как зарегистрироваться на Airbnb?
Если вы еще не являетесь участником Airbnb и хотите забронировать проживание, вы можете зарегистрироваться по этой ссылке. Когда загрузится домашняя страница, нажмите «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу.
Оттуда вы можете ввести свой номер телефона или выбрать регистрацию с помощью адреса электронной почты, профиля Facebook, учетной записи Google или Apple ID. Последние три требуют, чтобы вы синхронизировали данную учетную запись с Airbnb, а для присоединения к вашей электронной почте вам потребуется вручную ввести свое имя, дату рождения, адрес электронной почты и пароль.
Обратите внимание, что вам не нужно быть участником для поиска свойств. Тем не менее, вам нужно будет присоединиться до подтверждения бронирования.
Если, с другой стороны, вы хотите присоединиться в качестве хозяина, чтобы начать принимать гостей в своем объекте, воспользуйтесь этой ссылкой, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс регистрации.
Как искать на Airbnb?
Чтобы начать поиск недвижимости для следующей поездки, начните с Airbnb.com. Убедитесь, что вверху выбрана вкладка «Места для проживания».
Затем начните вводить желаемое местоположение, и платформа предложит предлагаемые города. Когда пункт назначения появится, выберите его.
Затем введите даты и количество гостей. Обратите внимание, что поиск возможен только по введенному местоположению, что может быть полезно, если вы гибко выбираете время для поездки. Тем не менее, вы получите наиболее точное представление о наличии мест и ценах, указав даты поездки и количество путешественников, которые будут останавливаться.
Введя критерии, нажмите «Поиск».
Когда результаты загрузятся, вы увидите страницу, которая выглядит следующим образом (пример поиска на неделю, ноябрьское пребывание в Эшвилле, Северная Каролина):
Платформа отображает как представление списка, так и представление карты. Вы даже можете настроить карту на обновление доступных свойств при перемещении карты, что позволит вам увеличить масштаб определенного города или района и увидеть только те свойства в этом районе. Это дает вам множество способов найти Airbnb, который соответствует вашим потребностям.
Тем не менее, стоит отметить, что — если вы не ищете в очень малонаселенном районе или не увеличиваете узкий участок карты — вам почти всегда нужно использовать параметры фильтра.
Использование фильтров поиска Airbnb
После того, как вы загрузили результаты для вашего потенциального пребывания, Airbnb предлагает несколько способов отфильтровать результаты, чтобы выбрать лучший объект. В настоящее время существует несколько различных параметров фильтрации, которые вы можете выбрать из результатов поиска.
Гибкость отмены
Первый фильтр — это новое дополнение к платформе в связи с COVID-19. Есть несколько различных политик отмены, которые могут применять хозяева Airbnb, но наиболее популярны следующие три:
- Гибкий номер : Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда с полным возвратом средств. После этого отмените бронирование как минимум за 24 часа до прибытия, чтобы получить возмещение стоимости проживания и платы за уборку, но не платы за обслуживание Airbnb.
- Умеренная : Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда с полным возвратом средств. После этого отмените бронирование как минимум за пять дней до прибытия, чтобы получить возмещение стоимости проживания и платы за уборку, но не плату за обслуживание Airbnb.
- Строгий 900:25: Бесплатная отмена в течение 48 часов после бронирования, если это происходит не менее чем за 14 дней до заезда. По истечении этого времени отмените бронирование как минимум за семь дней до прибытия, чтобы получить возмещение 50 % стоимости проживания и возмещение платы за уборку, но не платы за обслуживание Airbnb.
Обратите внимание, что эти правила также распространяются на ранний отъезд, поэтому важно понимать, как они влияют на вашу возможность скорректировать свое пребывание и получить полное (или частичное) возмещение. И в зависимости от вашей ситуации вы можете иметь право на возврат части денег из-за вспышки коронавируса.
Связано: Как отменить Airbnb, если ваше бронирование затронуто коронавирусом
Чтобы использовать фильтр гибкости отмены, просто щелкните значок гибкости отмены, включите переключатель и нажмите «Сохранить».
Если вы включите этот фильтр, он покажет только те свойства, которые подпадают под категорию «Гибкий и умеренный», что гарантирует, что вы сможете отменить свое пребывание и получить возмещение незадолго до прибытия.
Тип места
Как уже отмечалось выше, Airbnb предлагает различные варианты жилья, и в зависимости от того, где вы ищете, вы можете фильтровать, чтобы показать конкретные типы. Чтобы использовать, просто щелкните значок «Тип места», установите флажки для нужного типа, затем нажмите «Сохранить».
Это обновит список свойств, чтобы показать только те типы, которые вы выбрали.
Цена
Когда вы откроете ценовой фильтр, вы увидите средний ночной тариф для ваших параметров поиска. Оттуда вы можете установить диапазон цен за ночь, используя ползунки или введя минимальную и максимальную суммы.
Когда вы нажмете «Сохранить», платформа покажет только те свойства, которые попадают в установленный вами диапазон.
Однако стоит отметить, что эти цены являются базовыми — как и на многих других платформах бронирования отелей, они не включают налоги и сборы. Вы всегда будете видеть дополнительную плату за обслуживание Airbnb, и почти все объекты взимают плату за уборку, а также дополнительные налоги и сборы за проживание. Чтобы увидеть полную цену, вам нужно выбрать отдельное объявление и просмотреть разбивку цен.
Дополнительные фильтры
Последний вариант называется «Дополнительные фильтры» — и, вероятно, вы будете использовать его чаще всего. Когда вы щелкнете по значку, он покажет вам множество дополнительных фильтров, которые могут сузить список потенциальных свойств различными способами. Сюда входят:
- Количество кроватей, спален и ванных комнат
- Удобства — такие как кондиционер, стиральная машина с сушкой и детская кроватка
- Удобства — такие как бассейн или гидромассажная ванна
- Правила проживания — в том числе разрешено ли проживание с домашними животными
Выбрав один или несколько из этих фильтров, вы можете удалить те свойства, которые не имеют того, что вам нужно, чтобы сосредоточиться на тех, которые есть.
Как бронировать через Airbnb?
После того, как вы настроили фильтры, соответствующие вашим предпочтениям, и нашли подходящую недвижимость, вы можете начать процесс бронирования.
1. Щелкните свойство в результатах поиска . Это должно открыть свойство в новой вкладке или окне (в зависимости от настроек вашего браузера).
2. Ознакомьтесь с информацией об объекте , включая удобства и отзывы предыдущих гостей.
3. Просмотрите разбивку цен и убедитесь, что даты и количество гостей указаны правильно , затем нажмите «Забронировать».
4. Войдите в свою учетную запись (если вы еще этого не сделали).
5. Ознакомьтесь с внутренними правилами , затем нажмите «Согласен» и продолжите.
6. Введите примечание к вашему хосту , затем нажмите «Продолжить».
7. Введите способ оплаты . Обратите внимание, что на этом последнем шаге вы можете увидеть некоторые дополнительные параметры. Для некоторых бронирований доступна опция Airbnb «Плати меньше заранее», которая позволяет оплачивать проживание двумя частями. Кроме того, на кнопке подтверждения бронирования будет написано «Запросить бронирование» или «Подтвердить и оплатить».
Важно отметить, что в любом случае вы обязуетесь оплатить бронирование. Для объекта с возможностью бронирования по запросу это просто означает, что хозяин должен одобрить ваше бронирование, прежде чем принимать оплату.
После подтверждения бронирования вы можете добавить дополнительных гостей (при необходимости), что даст им доступ к информации об объекте. Тем не менее, вы по-прежнему являетесь основным контактным лицом для бронирования, что позволяет вам отправлять сообщения хозяину и видеть квитанцию за ваше пребывание.
Наконец, стоит отметить, что Airbnb работает над внедрением новых протоколов уборки для своих объектов, включая рекомендуемый 24-часовой период ожидания между гостями и усиленные санитарные процедуры.
Важные советы по использованию Airbnb
При бронировании нескольких миллионов объектов по всему миру может быть очень сложно сузить варианты до одного, который будет соответствовать вашим потребностям. Тем не менее, у нас есть полное руководство по выбору идеального Airbnb, которое может вам помочь. Вот некоторые из лучших предложений из этой статьи, а также некоторые из моих советов от более чем 20 Airbnb, которые я забронировал за эти годы: бронирование, количество гостей и сборы, взимаемые отдельными объектами. Убедитесь, что все ваши данные точны в процессе поиска, и внимательно просмотрите всю разбивку цен, чтобы точно знать, сколько будет стоить ваше пребывание.
Наконец, обязательно подумайте, какие вещи вы хотели бы взять с собой на Airbnb. Многие свойства на сайте предоставляют все необходимое, но это не всегда так. Если сомневаетесь, спросите у хозяина до начала поездки, а если предмета первой необходимости нет в комплекте, обязательно упакуйте его самостоятельно.
Итог
Airbnb может предложить фантастическую альтернативу стандартным гостиничным номерам во время путешествий, если вы хотите лучшее расположение, большую площадь или уникальные номера. Мой самый первый опыт работы с Airbnb был во время незабываемой поездки в Кольмар, Франция, где известных отелей практически не существовало, и с тех пор я счастливый пользователь сайта.
Надеюсь, это руководство показало вам, как забронировать жилье на Airbnb, когда вы планируете путешествовать этим летом и осенью.
Редакционная оговорка: мнения, выраженные здесь, принадлежат только автору, а не какому-либо банку, эмитенту кредитной карты, авиакомпании или гостиничной сети, и не были проверены, одобрены или иным образом одобрены какой-либо из этих организаций.
пошаговое руководство по бронированию
Да, у меня есть партнерские ссылки в этом блоге, и они могут быть в этом удивительном и совершенно бесплатном контенте ниже. Если вы бронируете или покупаете что-то по этим ссылкам, я получаю небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат для вас.
Часто бывает, что друзья рассказывают мне о поездке, которую они планируют, а затем замечают: «Но отели такие дорогие». Когда я предлагаю им забронировать Airbnb, на их лицах появляется озадаченное выражение. «Надежно ли Airbnb?» Затем последовал вопрос, есть ли у меня какие-либо советы о том, как использовать Airbnb. И я делаю!
Поскольку я люблю останавливаться на Airbnbs по всему миру и думаю, что это позор, если кто-то не использует сайт, потому что сомневается в его надежности, я решил составить это мини-руководство о том, как успешно забронировать Airbnb.
Содержание
- Как пользоваться Airbnb: что такое airbnb?
- Создание учетной записи
- Как выбрать, где вы хотите остановиться
- 1. Даты и местонахождение
- 2. Использовать все фильтры
- 3. Проверить наличие отзывов
- 4. Просмотреть информацию об объекте
- Фотографии 5.0023 !!!
- 6. Необязательно: отправьте сообщение хозяевам Airbnb
- Навигация по процессу бронирования Airbnb
- Во время и после вашего пребывания
- Пока вы там
- Обзор
- Резюме: как использовать Airbnb шаг за шагом
- Что касается безопасности
- Что делать, если что-то пойдет не так
Как пользоваться Airbnb: что такое airbnb?
Давайте сначала пройдемся по основам, не так ли?
Airbnb — это сайт бронирования аренды, на котором владельцы недвижимости могут сдать (часть) свою собственность (обычно) в краткосрочную аренду. Будь то свободная комната, квартира или целая вилла, они могут сдать ее в аренду на Airbnb и таким образом заработать немного денег.
Гости, в свою очередь, могут получить выгоду от проживания в более просторном помещении, чем номер в отеле, по обычно (намного) более низкой цене. Помимо преимуществ в размере и цене, Airbnbs отлично подходит, если вы хотите остановиться в более жилом районе, где не так много отелей, и если вы пытаетесь почувствовать местную жизнь в пункте назначения.
Airbnb — один из крупнейших и самых известных примеров экономики совместного потребления, и хотя не все довольны ростом этой экономики, я думаю, что у нее огромный потенциал, и она будет только расти
В последнее время Airbnb также начала расширять свое сообщество, предлагая на своей платформе опыт общения с местными жителями (ужины, экскурсии, вечеринки, художественные встречи и т. д.), и они даже начали создавать инструмент для бронирования авиабилетов, но мы просто сосредоточимся на как забронировать жилье через Airbnb здесь.
Создание учетной записи
Несмотря на то, что вы можете просматривать предложения по аренде без входа в систему, вы не сможете запросить бронирование жилья без предварительного создания учетной записи.
У вас есть аккаунт на airbnb? Если нет, получить один сейчас!
При создании учетной записи обязательно заполните все поля, так как полные профили имеют больше шансов быть принятыми хостами. Вам будет предложено подтвердить как адрес электронной почты, так и номер телефона, и я настоятельно рекомендую сделать это, так как это показывает, что хозяева они или Airbnb смогут связаться с вами, если это необходимо, и вы тот, кто действительно существует.
Совет: В нижней части первой страницы информации вашего профиля вы также можете ввести рабочий адрес электронной почты. Если вы сделаете это, а затем забронируете деловое пребывание на сумму не менее 75 долларов, вы получите купон на 50 долларов, который можно использовать в следующей поездке.
Как выбрать, где вы хотите остановиться
1. Даты и местонахождение
Первый шаг прост: просто укажите даты поездки, куда вы едете и сколько людей вы путешествуете . Даже если ваши даты довольно гибкие, я все же рекомендую ввести их, так как таким образом вы не увидите ни одного Airbnb, который определенно недоступен в том месяце, когда вы путешествуете.
Вы ведь не хотели бы разгорячиться чем-то, чего нет в наличии, не так ли?
2. Использовать все фильтры
После того, как вы введете эту информацию, вы сможете увидеть доступные объекты airbnb на карте и некоторые дополнительные параметры поиска.
Здесь следует отметить две вещи:
- Вы можете выбрать, хотите ли вы иметь все помещение для себя, хотите ли вы просто комнату или не возражаете против того, чтобы жить в одной комнате, а также вы можете установить диапазон цен, но ниже этого есть кнопка, которая позволяет фильтровать еще больше. Это не особо выделяется, но это важно!
- Результаты поиска разбросаны по нескольким страницам, и на карте справа будут показаны результаты только определенной страницы. Так что не отчаивайтесь, если вы не видите ничего в районе, в котором вы думали остановиться, просто сначала перейдите на следующую страницу, чтобы увидеть еще больше предложений Airbnb.
Теперь фильтры — ваши лучшие друзья. Они позволяют вам выбрать количество гостей, сколько спален и ванных комнат вам нужно, какие удобства вам нужны (Wi-Fi!), на каком языке вы хотели бы говорить, а также, что важно, какой район вы хотите ( или не хочу) оставаться дома.
В некоторых небольших городах, таких как Болонья, например, вы захотите остановиться в историческом центре или рядом с ним, но в таком месте, как Лондон, количество районов на выбор может быть ошеломляющим.
В таких случаях я рекомендую вам сначала изучить, что вы хотели бы сделать в своей поездке и где вам нужно быть рядом, чтобы вы могли ограничить поиск Airbnb этими областями. И если вы не хотите искать названия всех районов, вы можете просто оставить отмеченной опцию «искать, когда я перемещаю карту» на карте и увеличивать и уменьшать масштаб, чтобы видеть результаты поиска только для областей, которые вы интересует.
3. Проверка отзывов
Теперь, когда у вас есть список результатов поиска, с которыми можно работать, у вас может возникнуть соблазн открыть все те, у которых есть красивые фотографии.
Не надо.
По крайней мере, не раньше, чем проверять, есть ли у них отзывы. Я никогда раньше не бронировал Airbnb, который еще не был проверен, и я, вероятно, не буду, если у меня действительно не будет другого выбора.
Я знаю, что отзывы субъективны и определенно не говорят всего, но обычно у вас будет выбор между несколькими местами только с хорошими отзывами, а затем с несколькими местами с плохими отзывами.
Идите туда, где только хорошие отзывы.
Итак, во-первых, смотрите только те результаты Airbnb, у которых есть отзывы (я стараюсь не открывать те, у которых меньше 4/5, если это возможно), а затем внимательно читайте, что они говорят. Упоминают ли они вещи, которые важны для вас?
В моем случае, если все отзывы суперположительны, кроме того факта, что в них упоминается, что Wi-Fi работает плохо, я не буду бронировать там, потому что мне нужен этот Wi-Fi. Но если единственная жалоба состоит в том, что квартира находится на пятом этаже и в ней нет лифта, то мне все равно, потому что я достаточно здоров, чтобы подняться по ступенькам на пять этажей выше.
4. Просмотрите информацию об объявлении
Я знаю, вы хотите посмотреть на фоооооооооооо! Просто потерпите еще немного. Идея, опять же, в том, что вы не хотите волноваться о месте, которое хорошо выглядит, но не имеет отопления, и вы планируете поехать туда посреди зимы.
Представьте, что вы приехали в Ледяной отель в Квебеке, Канада, и вернулись домой в холодную квартиру. Да, не круто. Или, может быть, слишком круто.
Итак: проверьте всю информацию.
- Звучит ли приветственный текст организатора приветственно?
- Время регистрации заезда и отъезда соответствует вашему графику?
- Вы должны внести залог?
- Взимается ли плата за уборку?
- Хост проверен? Вы можете увидеть это внизу страницы, где у них есть небольшое фото и все такое.
Когда я нахожу Airbnb, я всегда проверяю, разрешено ли курение. Я не курю и не выношу его запаха, поэтому не буду бронировать квартиру, где разрешено курить, так как есть вероятность, что будет пахнуть. «Курение разрешено» — это фильтр, который вы можете проверить, но его отсутствие не гарантирует, что вы получите только места для некурящих.
Я также не большой поклонник дополнительных комиссий и депозитов и предпочитаю умеренную или гибкую политику отмены, потому что никогда не знаешь наверняка.
5. Фото!!!
Да, время пришло. Теперь вы можете просмотреть все фотографии. Старайтесь обращать внимание на вещи, которые кажутся немного неправильными.
- Если используется объектив типа «рыбий глаз», то место, вероятно, не такое большое, как кажется.
- Если ни на одной из фотографий нет окна, убедиться, что квартира не находится в подвале — если, конечно, вы не против остаться в подвале.
6. Необязательно: отправьте сообщение хозяевам Airbnb
. Это довольно хорошо спрятано, но где-то в нижней части каждого объявления Airbnb, над отзывами, есть небольшая кнопка, которую вы можете нажать, чтобы отправить сообщение хозяину, прежде чем запросить бронирование. . Я не всегда использовал это сначала, но теперь я использую.
Так что мне их спросить?
Обычно я у них спрашиваю про скорость WiFi и еще что-то мелкое. Это позволяет мне не только убедиться, что в этом месте есть все, что мне нужно, но и узнать, насколько отзывчив хозяин.
Когда вы отправляете свое сообщение, вам также необходимо указать, на какие даты вы хотите остаться. Когда хозяин Airbnb отвечает, он также может мгновенно отправить вам предложение о бронировании, что означает, что вам не нужно возвращаться к спискам, чтобы завершить процесс бронирования.
Навигация по процессу бронирования Airbnb
Ура, вы выбрали жилье! Итак, как работает бронирование на Airbnb?
Прежде чем нажать на яркую кнопку «книга», просмотрите все товары с ценой. Вы заметите, что Airbnb всегда добавляет сервисный сбор, который составляет 6-12% от общей суммы цены, установленной хозяином (с которого Airbnb взимает 3%).
Кроме того, некоторые хосты взимают плату за уборку и залог.
Если вы не отправили хозяину сообщение заранее и нажмете «забронировать» на странице объявления, вы попадете в окно сообщения для хозяина, объяснив, кто вы и почему вы хотите остаться с их.
Это тот момент, когда важно иметь заполненный профиль. Многие хозяева сдают свою недвижимость незнакомцу, и чем больше (положительной) информации они имеют о вас, тем более склонны они принять ваш запрос.
Когда вы закончите сообщение, ваш запрос будет отправлен, и у хозяина Airbnb будет 24 часа, чтобы принять или отклонить его. Если они откажутся, не расстраивайтесь. Если вы заполнили свой профиль, скорее всего, они просто не обновили свой календарь доступности на сайте и не смогут принять вас во время вашей поездки.
Если принимающая сторона согласится на ваш запрос, вы забронируете себе жилье на Airbnb. Ура! Теперь с вашей кредитной карты будут сняты все расходы — стоимость вашего пребывания, плата за обслуживание и любые дополнительные сборы, такие как плата за уборку или депозит.
С этого момента вы можете связаться с хозяином через систему обмена сообщениями Airbnb, чтобы обсудить регистрацию и задать любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть.
Примечание: В некоторых местах предлагается опция «Мгновенное бронирование», что означает, что вы действительно можете бронировать сразу, не дожидаясь, пока хозяин согласится с бронированием или отклонит его.
Еще одно примечание: Запросы на бронирование автоматически отклоняются, если хост не отвечает в течение 24 часов. Это означает, что если вам нужно место для проживания менее чем за 24 часа, вероятно, лучше забронировать отель или хостел на ночь.
Во время и после вашего пребывания
Пока ты там
Находясь у хозяина дома, будь то один в квартире или вместе с ним/ней в отдельной комнате, помните, что вы гость.
Если вы не уверены, можно ли использовать кофе, спросите.
Не устраивайте ночные вечеринки.
Не будь свиньей.
Хотя вы можете продолжать использовать систему обмена сообщениями Airbnb (она также отправляет текстовые сообщения вашему/вашему хозяину), мне всегда нравится иметь номер хозяина, на всякий случай. Это также позволяет легко связаться с ними, если что-то не так.
Что подводит меня к следующему пункту: если с вашим Airbnb что-то не так, скажите им. Если Wi-Fi не работает, а они об этом не знают, то и починить не могут. Я уверен, что у вас тоже что-то ломается, и если проблема решается быстро, я доволен и оставлю хороший отзыв.
Отзыв
После вашего пребывания вы сможете оставить хозяина и оставить отзыв. Это очень важно сделать, потому что положительные отзывы повышают шансы хозяина на получение новых бронирований. Кроме того, вы также основываете свое бронирование на отзывах других, так почему бы не оплатить его заранее? Отзывы хороши для будущих гостей и хозяев!
Самое замечательное в Airbnb то, что вы можете оставлять как общедоступные, так и частные отзывы. Поэтому, если вам действительно понравилось ваше пребывание, но есть, возможно, один или два пункта для улучшения, вы можете сообщить об этом хозяину в частном порядке.
Не оставляйте негативных отзывов о вещах, в которых хозяин не виноват. Если Wi-Fi перестал работать на второй день, а вы их не предупредили, не жалуйтесь, что не починили. Точно так же, если дом находится на пятом этаже, а в описании указано, что лифта нет, не жалуйтесь на то, что лифта нет.
Наконец, помните, что организаторы также могут оставлять отзывы о вас, и их отзывы будут отображаться в вашем профиле.
Резюме: пошаговое руководство по использованию Airbnb
1. Введите даты поездки, пункт назначения и количество путешественников.
2. Отфильтруйте по типу жилья, желаемым удобствам, удобствам, диапазону цен (обычно это цена за ночь) и районам.
3. Откройте все интересные на вид Airbnbs с рейтингом 3+, желательно 4+.
4. Прочтите все отзывы. Проверьте вещи, которые важны для вас.
5. Проверьте все перечисленное на предмет важных для вас вещей, таких как время регистрации и разрешено ли курение.
6. Посмотрите на фотографии.
7. Проверьте наличие дополнительных расходов, таких как плата за уборку.
8. Нажмите «забронировать», чтобы отправить запрос хосту. Убедитесь, что вы персонализируете свое сообщение.
9. Если хост отказывается, повторить; если примут, ура!
10. Используйте систему обмена сообщениями Airbnb, чтобы обсудить регистрацию заезда.
Касательно безопасности
Если вы будете следовать всем шагам фильтрации, описанным выше, шансы оказаться на ужасном Airbnb невелики. При этом большинство параметров фильтрации применяются к размещению, а не к хосту.
Если вас беспокоит пребывание у незнакомца, внимательно проверьте отзывы, чтобы узнать, упоминали ли предыдущие гости что-либо о его/ее поведении по отношению к ним. Кроме того, убедитесь, что вы всегда бронируете номер у проверенного хозяина.
Airbnb требует, чтобы и хозяева, и гости предоставили удостоверение личности, а служба поддержки клиентов Airbnb доступна круглосуточно и без выходных для путешествующих гостей. Если вы являетесь хозяином, Airbnb возместит ущерб в размере до 1 000 000 долларов США, хотя есть некоторые исключения.
Если вы довольны хозяином и местом, но сомневаетесь в районе, деликатно спросите у хозяина, не лучше ли подъехать домой на такси ночью, когда вы отправляете ему сообщение. Вы не хотите никого обидеть, спросив, живут ли они в безопасном районе или нет.
Как и при бронировании отеля, вы никогда не можете быть на 100% уверены, что он будет идеальным. Вам всегда может не повезти. Однако до сих пор у меня не было негативного опыта с Airbnb, и у меня уже запланированы будущие поездки, во время которых я буду останавливаться на Airbnbs.
Что делать, если что-то пойдет не так
В феврале 2020 года у меня впервые за более чем пять лет возникла проблема с арендой на Airbnb.