Booking номер телефона горячей линии: Офис Booking.com в Амстердаме

Содержание

Горячая линия Booking.com, служба поддержки Booking.com, бесплатная горячая линия 8 800

Телефон горячей линии Booking

  • Телефон горячей линии Букинг для международных звонков на русском языке +44 20 3320 2612
  • Служба поддержки клиентов: 499 271-87-36
  • Телефон службы поддержки отелей: 499 271-87-38.
Телефоны сервисной поддержки есть во всех странах мира.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии Booking
    1. Стоимость звонков на горячую линию
      1. Время работы горячей линии
        1. Что можно выяснить по телефону?
          1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
            1. Другие способы связи
              1. Компетентность операторов и время ответа

                  Стоимость звонков на горячую линию

                  Звонок из-за границы по номеру +44 20 3320 2612, будет оплачиваться по ценам ваших операторов.

                  Время работы горячей линии

                  Линия данной компании является круглосуточной, поэтому вы можете дозвониться по ней 00:00 о 23:59.

                  Что можно выяснить по телефону?

                  По телефону горячей линии можно узнать огромное количество полезной информации – к примеру:

                  • Как арендовать жилье в пределах России и за границей.
                  • Как забронировать авиабилеты на различные рейсы.
                  • Как арендовать автомобиль на территории нашей страны или заграницей.
                  • Что делать, если оплата прошла. А гостиница, авиабилеты или автомобиль забронированы не были.
                  • Как заказать такси.
                  • Технические проблемы, связанные с сайтом или личным кабинетом.
                  • Как заказать столик.
                  • Оплата услуг.
                  • Проблемы, связанные с мобильным приложением и так далее.

                  В каком случае поддержка не сможет помочь?

                  К сожалению, компания не сможет оплатить услуги вместо вас, но всегда подскажет, как можно совершить оплату.

                  Другие способы связи

                  Существует несколько иных способов связаться с компанией, либо найти ответ на интересующий вас вопрос. Один из таких вариантов – это изучить страницу сервисного центра https://partnersupport.booking.com/hc/ru/sections/201700665-Наличие-номеров. Здесь, помимо телефонов для связи, есть и ответы на многие вопросы – наверняка на странице имеется и ваш вопрос.

                  Так же, при наличии какого-то конкретного вопроса, вы можете пройти по ссылке https://admin.booking.com/?utm_source=phc и задать его на этой странице, заполнив специальную форму.

                  Если же у вас возник финансовый вопрос, то телефон техподдержки можно получить только в частном порядке и для партнеров компании.

                  Дополнительно вопрос можно задать в мобильном приложении, предварительно скачав его по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.booking&hl=ru&referrer=utm_source%3Dnn%253Abooking%26utm_medium%3Dos%253Aandroid_lang%253Aall_cc1%253Aall_bs%253A_bu%253A_bi%253Astorebuttonvar1_dt%253Adesktop_ct%253A_ci%253A%26utm_campaign%3Dpubid%253Adtapplanding.

                  Ну и конечно же с компанией можно связаться в социальных сетях – таких как:

                  Компетентность операторов и время ответа

                  Итак, минимальная загруженность линии наблюдается с :00 до 11:00 и с 17:00 до 21:00. А вот максимальная загруженность линии начинается с 11:00 и заканчивается 17:00. При этом максимальное ожидание оператора составляет 15-20 минут, что, в принципе, не слишком долго, но при звонке с мобильного телефона ощутимо.

                  Booking.com номер телефона | Звоните сейчас и пропустите ожидание (ru)

                  Calling Booking.com customer service faster by GetHuman

                  Current Wait: 13 минут&nbsp(8m avg)

                  Hours: 24 hours, 7 days; best time to call: 2:30pm

                  Get targeted help: Tell us the issue so we get you to right rep, offer relevant tips, reminders & follow-up!

                  Get to a live person fastest: Введите номер подтверждения или удерживайте для агента

                  Reasons customers like you called recently

                  I need to talk to Representative

                  wrong room description

                  Hotel was under construction. Pool was not open.

                  hello so we want to receive a refund for one of the guests who were suppose to be stayi…

                  I did not receive my my confirmations for Peru Indiana or Branson Missouri. I gave the…

                  I want to cancel my reservation in holiday inn Miami Beach under my husband names becau…

                  When do I get my refund from my cancelation at economy motel inn and suites. That I had…

                  I would like some help to get my full Refund back please

                  Trying to pay for my reservation

                  I canceled a reservation ** days ago and did not get my money back

                  I booked a hotel and within **hrs someone charged my acct I used to book hotel through…

                  we booked with u got to hotel they have no rooms card was charged * times now I can’t g…

                  Booked a hotel for * nights but the second night won’t work, we need to move location c…

                  hello. i booked and paid for a motel in palmerston north in the weekend i ended up canc…

                  I work on a hotel and i need to contact one of you beacuse one of u reservation the cre…

                  See more recent reasons for calling

                  Help me with my issue

                  Our Editor’s Notes on Booking.com’s Phone-Based Customer Care

                  Booking.com is an online travel booking agency that lists over 28 million properties. With customers all over the world, it isn’t surprising that Booking.com receives a lot of requests for customer service.

                  Why Do People Call Booking.com Customer Support?

                  People who are planning trips and vacations contact Booking.com for a range of reasons, including:

                  • Technical support in using the Booking.com site
                  • Questions about reservations and booking terms
                  • Assistance in working with travel vendors (i.e. hotel management)
                  • Assistance in changing or canceling reservations

                  Best Practices for Calling Booking.com Customer Service

                  Booking.com only provides phone assistance to customers who have booked travel on the site and can provide a confirmation number and PIN when calling in. This information is provided via email after making a reservation.

                  If you have not made a reservation or don’t have your confirmation email, you’ll have to use Booking.com’s web-based customer service.

                  In addition to having your confirmation email in front of you, you’ll also need any additional correspondence between you and Booking.com or your travel vendor. It’s also wise to have pen and paper handy so that you can take notes, including confirmation or cancelation numbers, during your call.

                  Reminder: Booking.com is a third-party booking engine, not a travel vendor. This means that customer service representatives for Booking.com may be limited as to how much they can do for you. While an agent may be able to intercede on your behalf, you may still find yourself subject to the restrictions placed on your transaction by the vendor itself.

                  The issue of working with a third-party booking agency can also significantly delay response times, as Booking.com representatives may have to spend time contacting a vendor and then relaying information to you.

                  How Do People Feel About Their Calls to Booking.com Customer Support?

                  There seems to be a range of opinions when it comes to Booking.com’s phone-based customer service. While there are individuals who are perfectly satisfied with the service they’ve received, there are also reports of extremely poor service. Common complaints include Booking.com not honoring prices and promotions, as well as failure to complete promised refunds.

                  Notable Media Cases

                  A journalist reported multiple cases of Booking.com failures, including quoting a nightly rate for a room and then, with no warning, tripling the rate right before the traveler was set to arrive in town. In another case, Booking.com offered a promotional deal to tourists at a specific location, only to sharply reduce the offer months later leaving travelers scrambling to rethink their budgets.

                  In both cases, it took third-party intervention to secure acceptable resolutions for both customers.

                  What Kind of Issues Can Booking.com Customer Support Resolve?

                  Booking.com customer support can resolve many issues and concerns experienced by travelers who use the Booking.com site. These include questions about bookings that have already been made, questions about changes to reservations, canceling reservations and mediating between vendors and customers.

                  What Can’t Be Resolved by Phone With Booking.com?

                  Booking.com phone support is not available to those who have not booked travel with Booking.com. Site users who have general questions but do not yet have a reservation must contact Booking.com through its website customer service portal.

                  Because Booking.com is a third-party booking service, it may not be possible for Booking.com to persuade vendors to provide refunds or other forms of compensation in situations where a transaction agreement makes it clear that the customer is not entitled to a refund or compensation.

                  What Can I Do If I Am Unhappy With My Call to Booking.com?

                  If you get off the phone feeling frustrated after a call to Booking.com customer service, don’t give up. A resolution may still be possible.

                  Review the notes that you took during the call. If you weren’t able to take notes, do so now. Write down or type out what you remember from your conversation with a Booking.com customer service representative. This information can be useful if you have to escalate your case.

                  Try calling Booking.com back. You may reach a more experienced or better-trained customer service agent who actually able to provide real assistance.

                  Another option is to try connecting through Booking.com’s customer service portal on its site. Booking.com also has a presence on some social media platforms, including Facebook and Twitter. Social media specialists may be able to assist you.

                  You might also have better luck contacting the actual travel vendor (hotel, car, airline) to see if its representatives can resolve your issue. Another possibility is contacting your credit card company and initiating a chargeback.

                  Customer Number 888-850-3958 — by the Numbers

                  Номер телефона для набора888-850-3958

                  Обратный звонок доступенДА

                  Звонок подхватил реальный человекДА

                  Отдел вы звонитеОбслуживание клиентов

                  Часы работы колл-центра24 часа, 7 дней

                  Лучшее время для набора14:30

                  Перейдите лабиринт телефона к человекуВведите номер подтверждения или удерживайте для агента

                  Среднее ожидание

                  Текущее ожидание13

                  Ранг (среди телефонных номеров)1

                  Ранг (в целом)1

                  Альтернативные методытелефон, электронная почта, интернет, твиттер

                  Качество связи85%

                  Качество помощи62%

                  Голоса клиентов2,645

                  Информация обновлена в последний разTue Apr 27 2021 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

                  Booking.com’s Best Toll-Free/800 Customer Phone Number

                  Это лучший номер телефона Booking.com, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Booking.com. Этот номер телефона является Booking.com лучшим номером телефона, потому что 174,768 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 888-850-3958, включают Refund My Booking, Change My Booking, Question About A Booking, Overcharge on Account, Complaint About My Stay и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Booking.com, в который вы звоните, работают сотрудники из Toronto, Indonesia, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Booking.com имеет 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Booking.com представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

                  Contacting Booking.com — by phone or otherwise

                  Хотя 888-850-3958 является лучшим бесплатным номером Booking.com, существует всего 2 способа связаться с ними. Следующий лучший способ поговорить со своей командой поддержки клиентов, по словам других Booking.com клиентов, — позвонить по их 203-320-2609 номеру телефона для своего Международная служба поддержки клиентов отдела. Помимо звонков, следующий любимый вариант для клиентов, которые ищут помощь, — через [email protected] для Customer Service. Если вы считаете, что эта информация неточна или знаете, как связаться с Booking.com, сообщите нам, чтобы мы могли поделиться с другими клиентами. And you can click here if you want to compare all the contact information we’ve gathered for Booking.com.

                  What is GetHuman’s Relationship to Booking.com?

                  In short, the two companies are not related. GetHuman builds free tools and shares information amongst customers of companies like Booking.com. For large companies that includes tools such as our GetHuman Phone, which allows you to call a company but skip the part where you wait on the line listening to their call technology music. We’ve created these shortcuts and apps to try to help customers like you (and ourselves!) navigate the messy phone menus, hold times, and confusion with customer service, especially with larger companies. And as long as you keep sharing it with your friends and loved ones, we’ll keep doing it.

                  Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber?

                  Если ваша электронная почта используется другой учетной записью Uber, вы можете обратиться за помощью к Uber. После сообщения об этом, Uber рассмотрит проблему и свяжется с вами по электронной почте. Когда вы получите ответ от Uber, ответьте как можно скорее. Держите свою электронную почту краткой и объясните свою проблему как можно более подробно. Если вы постоянно получаете электронные письма, принадлежащие другому драйверу, это может быть связано с тем, что ваши адреса электронной почты почти одинаковы. У вас может не быть иного выбора, кроме как изменить его. Если вам нужна помощь, вы можете получить ее в справочной службе Uber.

                  Если вы получаете сообщения об ошибках, в которых говорится, что ваш адрес электронной почты уже используется, убедитесь, что вы не зарегистрировали свою учетную запись дважды. У вас должна быть только одна учетная запись для Uber Eats и поездок. Если ваша электронная почта используется другой учетной записью Uber, вы можете сообщить об этом в Uber. Они расследуют дело и помогут вам. Выполните следующие действия, чтобы сообщить, что ваша электронная почта используется другой учетной записью Uber.

                  1. Откройте страницу справки Uber

                  2. Введите номер телефона и адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью

                  3. Введите другой адрес электронной почты, который вы, возможно, использовали

                  4. Введите адрес электронной почты, который Uber может использовать для связи с вами

                  5. Щелкните поле CAPTCHA и затем «Отправить»

                  Uber рассмотрит вопрос и свяжется с вами как можно скорее. Обычно они ответят в течение двух дней. Ответьте на их электронную почту, как только сможете. В своем ответном письме будьте как можно точнее о своей проблеме. Они разблокируют ваш аккаунт как можно скорее. Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с ними еще раз и обратитесь за помощью. Если две учетные записи имеют одинаковый адрес электронной почты, они будут объединены.

                  Если ваш адрес электронной почты почти совпадает с адресом другого драйвера Uber, вы можете получать электронные письма об их поездках. В таких случаях вам может потребоваться изменить адрес электронной почты. Точки обычно не считаются частью имени вашей учетной записи. Например, если ваш адрес электронной почты — email.address @, он считается похожим на адрес электронной почты @. Убер ничего не может с этим поделать.

                  Если кто-то открывает счет с вашим адресом электронной почты

                  Вы можете быть обеспокоены тем, что кто-то использует ваш адрес электронной почты для открытия учетной записи Uber. Тем не менее, это не представляет никакого риска, кроме неудобства. Вы получите поездки Uber, отправленные на ваш адрес электронной почты.

                  Тем не менее, Uber не контролирует вашу учетную запись через ваш адрес электронной почты. Вместо этого они используют ваш номер телефона. Uber не позволяет использовать более одного номера телефона для одной учетной записи.

                  Если кто-то использовал ваш номер телефона для создания учетной записи Uber без вашего согласия, вы не можете использовать этот номер для создания учетной записи Uber. Вы будете получать звонки, о которых вы не знаете, от водителей.

                  Связаться с Uber

                  Нет возможности напрямую поговорить с агентом по обслуживанию клиентов Uber. Единственный способ связаться с Uber — это справочная служба. Опция позволяет вам получить ответы от представителей общественности, а также агентов по обслуживанию клиентов. Служба поддержки занимается вопросами, связанными с проблемами. В нем рассматриваются некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Uber. Просматривая страницы справки, вы можете встретиться с агентом службы поддержки. Они могут попросить вас продолжить общение по электронной почте. Если вы в конечном итоге общаетесь по электронной почте, вам может потребоваться отправить несколько писем туда и обратно, прежде чем вы получите необходимую помощь.

                  Why Did GetHuman Write «Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber?»?

                  После того, как тысячи клиентов Uber пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Uber. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

                  Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

                  GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

                  ФАС России | ФАС России выдала второе предупреждение Booking.com

                  ФАС России выдала второе предупреждение Booking.com

                  Речь идет об отмене паритета во всех каналах продаж гостиничных услуг

                  18 сентября 2020 года ФАС России выдала ООО «Booking.com B.V.» (далее — Booking.com) второе предупреждение о прекращении действий, содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства [1]. Напомним, что дело в отношении компании было возбуждено на основании обращения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ».
                  Агрегатор навязывал гостиницам, отелям, хостелам и другим средствам размещения условия о необходимости обязательного предоставления и соблюдения паритета цен, наличия номеров и условий во всех каналах продаж (распространения) гостиничных услуг, содержащихся в соглашениях, заключенных между компанией и условной гостиницей.

                  К примеру, если отель заключал договор с Booking.com о публикации информации об оказании своих услуг на определенных условиях, то лишался возможности предлагать более выгодные условия на своем сайте или стойке информации. Причем ограничение касалось как цен на проживание, так и наличия, а также видов номеров.

                  Ведомство пришло к выводу, что таким образом, Booking.com, занимающий доминирующее положение на рынке предоставления услуг агрегаторов информации о гостиницах и других средствах размещения, навязывал заведомо невыгодные условия договора. Из-за этого гостиницы и отели лишались возможности устанавливать цену на свои услуги в различных каналах продаж ниже, чем на Booking.com. Как заключил антимонопольный орган, это могло привести к ущемлению интересов гостиниц, а также к ограничению и устранению конкуренции на рынке предоставления услуг агрегаторов информации о них.


                  «В долгосрочной перспективе исполнение предупреждения и отмена паритета должны положительно сказаться не только на гостиницах, но и на потребителях гостиничных услуг, а также на других агрегаторах, которые недавно зашли на этот рынок или только собираются это сделать», – отметил заместитель руководителя ФАС России Алексей Доценко.

                  Предупреждение надлежит исполнить в течение месяца — до 18 октября. Неисполнение предупреждения ФАС России влечет возбуждение дела о нарушении антимонопольного законодательства.

                  [1] пункт 3 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»

                  С текстом предупреждения можно ознакомиться здесь

                  Справочно:

                  Дело № 11/01/10-41/2019 в отношении Booking.com было возбуждено вследствие неисполнения компанией предупреждения от 12 ноября 2019 года. Указанное предупреждение ФАС России вынесла по результатам рассмотрения обращения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Тогда нарушение антимонопольного законодательства со стороны Booking.com выразилось в навязывании средствам размещения (гостиницам, отелям, хостелам и др.) на территории РФ условий договора о необходимости обязательного предоставления и соблюдения паритета цен и номеров, а также условий взаимодействия с закрытыми группами пользователей.

                  Согласно пункту 3 части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции Запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей, в том числе навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования).

                  Согласно части 3 статьи 39.1 Закона о защите конкуренции предупреждение о прекращении действий (бездействия), которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства, выдается антимонопольным органом в случае выявления признаков нарушения в период рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства, в том числе, пункта 3 части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции.

                  ФАС России | Компания Booking.com нарушила антимонопольное законодательство

                  Компания Booking.com нарушила антимонопольное законодательство

                  ФАС возбудила в отношении компании антимонопольное дело

                   

                  27 декабря 2019 года Федеральная антимонопольная служба возбудила дело о нарушении Закона о защите конкуренции1 в отношении общества с ограниченной ответственностью «Booking.com B.V.». Нарушение выразилось в навязывании средствам размещения (гостиницы, отели, хостелы и др.) на территории Российской Федерации условий договора о необходимости обязательного предоставления и соблюдения паритета цен и номеров, а также условий взаимодействия с закрытыми группами пользователей.

                   

                  Booking.com занимает доминирующее положение на рынке предоставления услуг агрегаторов информации о средствах размещения. Действия компании по навязыванию невыгодных условий договора, в соответствии с которыми средство размещения не может установить цену на свои услуги на одном агрегаторе информации о средствах размещения ниже, чем на другом, и не имеет возможности предложить лучшую цену на свои услуги третьим лицам, могут привести к ущемлению интересов средств размещения, а также к ограничению, устранению конкуренции на этом рынке.

                   

                  Ранее, 12 ноября 2019 года, по результатам рассмотрения обращения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» ФАС России выдала Booking.com предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. Предупреждение надлежало исполнить в течение месяца – до 12 декабря 2019 года, однако компания этого не сделала.

                   

                  Неисполнение предупреждения ФАС России влечет возбуждение дела о нарушении антимонопольного законодательства.

                   

                   

                  Пункта 3 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Согласно пункту 3 части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей, в том числе навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования).

                  Новости Тулы и области сегодня | Свежие тульские новости

                  Новости Тулы и области сегодня | Свежие тульские новости | ТСН24

                  Новости ru-RU

                  • Все новости
                  • Армия и ОПК
                  • Культура
                  • Новости регионов
                  • Общество
                  • Политика
                  • Происшествия
                  • Спорт
                  • Экономика
                  • Погода

                  Фоторепортажи

                  Статьи

                  Афиша

                  • Все события
                  • Кино
                  • Концерты
                  • Театр
                  • Детям
                  • Фестивали
                  • Выставки

                  Видео

                  Обзоры

                  Авторские проекты

                  • Все проекты
                  • #Просто музыка
                  • Зверский футбол
                  • Карта Родины
                  • КОТельная
                  • ОПК

                  СМИ


                  ФАС обвинила Booking.com в навязывании отелям невыгодных условий :: Бизнес :: РБК

                  В пресс-службе Booking.com сообщили РБК, что компания разочарована решением антимонопольного органа. «Мы считаем справедливым, что отели указывают на Booking.com по крайней мере ту же цену, что и на их собственном веб-сайте», — указали в компании. Там отметили, что это позволяет пользователям подбирать различные варианты размещения на единой платформе, возможность получить клиентское обслуживание на родном языке и доступ к другим сервисам, которые разрабатывает Booking.

                  Это также гарантирует, что отели не станут указывать завышенные цены на Booking.com, побуждая клиентов бронировать напрямую через собственные сайты или другие каналы, считают в компании. «Такая ценовая политика имеет важное значение для сохранения существующих условий по предоставлению наших сервисов и услуг партнерам и клиентам», — добавили в сервисе.

                  ФАС России выдала второе предупреждение Booking.com

                  Ряд отельеров выступали за отмену паритета цен, поэтому рынок воспримет новость позитивно, предположил в разговоре с РБК вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. По его словам, бывали случаи, когда отельеры нарушали условие о паритете цен не нарочно — из-за человеческого фактора или изменений в одном из каналов продаж, и когда Booking.com это обнаруживал, отель сильно терял свои позиции в выдаче сервиса.

                  Сам Booking.com занимает в России лидирующие позиции — на его долю приходится около 70% рынка бронирования гостиниц, и при отмене условия о паритете цен он вряд ли потеряет объемы продаж, а у владельцев отелей будет больше свободы в ценообразовании, добавил Прасов.

                  ФАС завела антимонопольное дело против Booking.com в декабре прошлого года. Это произошло после того, как в службу обратилась общественная организация малого и среднего бизнеса «Опора России», которая пожаловалась на требования к гостиницам. Booking.com дали месяц на устранение нарушения: сервис должен был исключить условия, согласно которым российские отели не могут сдавать номера дешевле. Однако, как сообщили в ФАС, компания не выполнила требований.

                  В Booking.com ранее указывали, что цены на предлагаемые на ее сайте объекты размещения устанавливает не платформа, а сами партнеры, компания лишь обеспечивает «прозрачный и последовательный подход к сравнению цен».

                  17 июня «Опора России» подготовила поправки в законодательство, которые предполагают запретить системам онлайн-бронирования в отелях выдвигать требования к установлению минимальной цены. Также она потребовала от операторов онлайн-площадок публиковать в свободном доступе данные о том, как именно ведется ранжирование средств размещения на платформах.

                  Booking.com: Офисы по всему миру.

                  Нидерланды Booking.com BV Партнерская поддержка Нидерланды Обслуживание клиентов Нидерланды Нидерланды
                  Амстердам — штаб-квартира

                  Факс: +31 (0) 20 7125609

                  Австрия Бронирование.com (Oesterreich) GmbH Партнерская поддержка Австрия Обслуживание клиентов Австрия Австрия
                  Вена

                  Телефон: +43 (0) 1 20 55 50 (в рабочие часы)

                  Факс: +43 1 20 5550 4798

                  (Тироль)

                  Телефон: +43 (0) 512 21910 6200 (в рабочие часы)

                  Факс: +43 (0) 512 21910 6299

                  25

                  Телефон: +43 662 890 404 00 (в рабочие часы)

                  Факс: + 436628

                  Бельгия Бронирование.com (Бельгия) BVBA Партнерская поддержка Бельгия Обслуживание клиентов Бельгия Бельгия
                  Брюссель

                  Телефон: +32 (0) 2207 5800 (в рабочие часы)

                  Факс: +32 (0) 2207 5899

                  Болгария Booking.com (Болгария) ЕООД Партнерская поддержка Болгария Обслуживание клиентов Болгария Болгария

                  Телефон: + 359 2425 3700 (в рабочие часы)

                  Факс: +359 2425 3749

                  Хорватия Бронирование.com d.o.o. Партнерская поддержка Хорватия Обслуживание клиентов Хорватия Хорватия

                  Телефон: +385 (0) 1 643 9200 (в рабочие часы)

                  Факс: +385 (0) 1643 9299

                  Кипр Booking.com (Cyprus) Ltd. Партнерская поддержка Кипр Обслуживание клиентов Кипр Кипр
                  Республика Чехия Бронирование.com (Чешская Республика) s.r.o. Партнерская поддержка Республика Чехия Обслуживание клиентов Республика Чехия Республика Чехия

                  Телефон: +420 221 475 700 (в рабочие часы)

                  Факс: +420221475799

                  Дания Booking.com (Дания) ApS Партнерская поддержка Дания Обслуживание клиентов Дания Дания
                  Копенгаген

                  Телефон: +45 33 44 33 40 (в рабочие часы)

                  Факс: +45 33 44 33 89

                  Эстония Бронирование.com Эстония OU Партнерская поддержка Эстония Обслуживание клиентов Эстония Эстония
                  Финляндия Booking.com Финляндия OY CE Партнерская поддержка Финляндия Обслуживание клиентов Финляндия Финляндия

                  Телефон: +358 9 61 29 17 00 (в рабочие часы)

                  Факс: +358 9 61 29 17 99

                  Франция Бронирование.com (Франция) SAS Партнерская поддержка Франция Обслуживание клиентов Франция Франция
                  Париж

                  Телефон: +33 (0) 153251312 (в рабочие часы)

                  Факс: +33 (0) 153251423

                  Телефон: +33 (0) 5 5791 1250 (в рабочие часы)

                  Телефон: +334 2683 2500 (в рабочие часы)

                  Телефон: +33 (0) 4 83 53 28 00 (в рабочие часы)

                  Факс: +33 (0) 4 83 53 28 49

                  Телефон: + 33 2 5685 5000 (в рабочее время)

                  Телефон: +33 (0) 4 30 00 20 21 (в рабочие часы)

                  Факс: +33 (0) 4 30 00 20 70

                  Германия Бронирование.com (Deutschland) GmbH Партнерская поддержка Германия Обслуживание клиентов Германия Германия

                  Телефон: +49 211 9098 5000 (в рабочие часы)

                  Факс: +49 211 9098 5014

                  Франкфурт-на-Майне

                  Телефон: +49 (0) 69 747 355000 (в рабочие часы)

                  Факс: +49 (0) 69 747 355049

                  Телефон: +49 (0) 40 52475 9600 (в рабочие часы)

                  Факс: +49 (0) 40 52475 9666

                  Мюнхен

                  Телефон: +49 (0) 89 206 063 330 (в рабочие часы)

                  Факс: +49 (0) 89 206 063 349

                  Грузия Бронирование.com (Georgia) LLC Партнерская поддержка Грузия Обслуживание клиентов Грузия Грузия
                  Греция Priceline Booking.com Hellas Услуги поддержки на гостиничном рынке EPE Партнерская поддержка Греция Обслуживание клиентов Греция Греция
                  Афины

                  Телефон: +30210-8984460-480 (в рабочие часы)

                  Факс: +30210-8984400-401

                  Телефон: +30 2811 108 400 (в рабочие часы)

                  Факс: +30 2811108401

                  Телефон: +30 2310 687200 (в рабочие часы)

                  Факс: +30 2310 687299

                  Венгрия Бронирование.com Венгрия Kft Партнерская поддержка Венгрия Обслуживание клиентов Венгрия Венгрия
                  Исландия Bookingdotcom ehf. Партнерская поддержка Исландия Обслуживание клиентов Исландия Исландия
                  Ирландия Priceline Booking (Ирландия) Ltd Партнерская поддержка Ирландия Обслуживание клиентов Ирландия Ирландия
                  Дублин

                  Телефон: +353 (0) 1 4283000 (в рабочие часы)

                  Факс: +353 (0) 1 4283099

                  Италия Бронирование.com (Italia) Srl. Партнерская поддержка Италия Обслуживание клиентов Италия Италия
                  Рим

                  Телефон: +39 06 83 36 5700 (в рабочие часы)

                  Факс: +39 06 83 36 5799

                  Факс: +39 0244386071

                  Флоренция

                  Телефон: +39055 5395000 (в рабочие часы)

                  Милан

                  Телефон: +39 02 3046 8100 (в рабочие часы)

                  Факс: +39 02443860 45

                  Телефон: +39081 5325800 (в рабочие часы)

                  Латвия SIA Booking.com (Латвия) Партнерская поддержка Латвия Обслуживание клиентов Латвия Латвия

                  Телефон: +371 6703 1950 (в рабочие часы)

                  Факс: +371 6703 1999

                  Литва Booking.com (Литва) UAB Партнерская поддержка Литва Обслуживание клиентов Литва Литва

                  Телефон: +370 5210 0230 (в рабочие часы)

                  Норвегия Бронирование.com (Норвегия) AS Партнерская поддержка Норвегия Обслуживание клиентов Норвегия Норвегия

                  Телефон: +47 21 05 23 00 (в рабочие часы)

                  Факс: +47 21 05 23 49

                  Польша Booking.com SP Z.o.o. (Польша) Партнерская поддержка Польша Обслуживание клиентов Польша Польша
                  Варшава

                  Телефон: +48 (0) 22 489 2000 (в рабочие часы)

                  Факс: +48 (0) 22 489 2099

                  Краков

                  Телефон: +4812 349 4000 (в рабочее время)

                  Факс: +4812 349 4099

                  Португалия Прайс-лист Бронирование.com Viagens Online, Unipessoal Lda Партнерская поддержка Португалия Обслуживание клиентов Португалия Португалия
                  Лиссабон

                  Телефон: +351 (0) 211 208 000 (в рабочие часы)

                  Факс: +351 (0) 211 208 099

                  Телефон: +351 289 127950 (в рабочие часы)

                  Факс: +351289 127998

                  Румыния Бронирование.com (Румыния) Srl .: Партнерская поддержка Румыния Обслуживание клиентов Румыния Румыния
                  Бухарест

                  Телефон: +40 31224 0200 (в рабочие часы)

                  Россия Booking.com Россия ООО Партнерская поддержка Россия Обслуживание клиентов Россия Россия

                  Факс: +7 (495) 664 7469

                  Словакия Бронирование.com (Словакия) S.R.O. Партнерская поддержка Словакия Обслуживание клиентов Словакия Словакия

                  Телефон: +421 2 209

                  (в рабочие часы)

                  Словения Booking.com Ljubljana d.o.o. Партнерская поддержка Словения Обслуживание клиентов Словения Словения
                  Испания Бронирование Hispanica SL Партнерская поддержка Испания Обслуживание клиентов Испания Испания
                  Швеция Bookingdotcom Sverige AB Партнерская поддержка Швеция Обслуживание клиентов Швеция Швеция
                  Стокгольм

                  Телефон: +46 (0) 8 5175 8040 (в рабочие часы)

                  Швейцария Бронирование.com (Schweiz) AG Партнерская поддержка Швейцария Обслуживание клиентов Швейцария Швейцария

                  Телефон: +41 (0) 44 200 38 50 (в рабочие часы)

                  Факс: +41 (0) 44 200 38 99

                  Великобритания Booking.com Ltd Партнерская поддержка Великобритания Обслуживание клиентов Великобритания Великобритания
                  Кембридж

                  Телефон: +44 (0) 20 8612 8000 (в рабочие часы)

                  Факс: +44 (0) 20 8612 8005

                  Телефон: +44 (0) 20 8612 8000 (в рабочие часы)

                  Факс: +44 (0) 131247 3599

                  Лондон

                  Телефон: +44 (0) 20 8612 8000 (в рабочие часы)

                  Факс: +44 (0) 20 8612 8005

                  Украина Бронирование.ком Украина ООО Партнерская поддержка Украина Обслуживание клиентов Украина Украина

                  Номер телефона Booking.com | Звоните сейчас и не ждите

                  Booking.com — это агентство онлайн-бронирования путешествий, в котором представлено более 28 миллионов объектов недвижимости. С клиентами по всему миру неудивительно, что Booking.com получает много запросов на обслуживание клиентов.

                  Почему люди звонят в службу поддержки Booking.com?

                  Люди, планирующие поездки и отдых, обращаются в Booking.com по ряду причин, в том числе:

                  • Техническая поддержка при использовании сайта Booking.com
                  • Вопросы о бронировании и условиях бронирования
                  • Содействие в работе с поставщиками туристических услуг (например, управление гостиницей)
                  • Помощь в изменении или отмене бронирования

                  Рекомендации по звонку в службу поддержки Booking.com

                  Booking.com оказывает помощь по телефону только клиентам, которые забронировали поездку на сайте, и может предоставить номер подтверждения и PIN-код при звонке.Эта информация предоставляется по электронной почте после бронирования.

                  Если вы не бронировали номер или у вас нет электронного письма с подтверждением, вам придется воспользоваться службой поддержки клиентов Booking.com.

                  Помимо электронного письма с подтверждением, вам также понадобится дополнительная переписка между вами и Booking.com или вашим поставщиком туристических услуг. Также разумно иметь под рукой ручку и бумагу, чтобы вы могли делать заметки, включая номера подтверждения или отмены, во время разговора.

                  Напоминание : Booking.com — это сторонняя система бронирования, а не поставщик туристических услуг. Это означает, что представители службы поддержки Booking.com могут быть ограничены в том, что они могут для вас сделать. Хотя агент может выступать от вашего имени, вы все равно можете оказаться под действием ограничений, наложенных на вашу транзакцию самим продавцом.

                  Вопрос о работе со сторонним агентством бронирования также может значительно замедлить время ответа, как Booking.Представителям com, возможно, придется потратить время на то, чтобы связаться с продавцом, а затем передать вам информацию.

                  Как люди относятся к своим звонкам в службу поддержки Booking.com?

                  Похоже, что существуют разные мнения, когда дело доходит до обслуживания клиентов Booking.com по телефону. Хотя есть люди, которые полностью удовлетворены полученными услугами, есть также сообщения об очень плохом обслуживании. Часто жалуются на то, что Booking.com не соблюдает цены и рекламные акции, а также не выполняет обещанный возврат средств.

                  Известные кейсы для носителей

                  Журналист сообщил о нескольких случаях сбоев Booking.com, включая указание суточной цены за номер, а затем, без предупреждения, утроение ставки прямо перед тем, как путешественник должен был прибыть в город. В другом случае Booking.com предлагал туристам рекламную сделку в определенном месте только для того, чтобы через несколько месяцев резко сократить предложение, в результате чего путешественники изо всех сил пытались пересмотреть свои бюджеты.

                  В обоих случаях потребовалось вмешательство третьей стороны для обеспечения приемлемого разрешения для обоих клиентов.

                  Какие вопросы может решить служба поддержки Booking.com?

                  Служба поддержки Booking.com может решить многие проблемы и проблемы, с которыми сталкиваются путешественники, использующие сайт Booking.com. К ним относятся вопросы об уже сделанных бронированиях, вопросы об изменениях в бронировании, отмене бронирований и посредничестве между поставщиками и клиентами.

                  Что нельзя решить по телефону с Booking.com?

                  Служба поддержки Booking.com по телефону недоступна для тех, кто не забронировал поездку через Booking.com. Пользователи сайта, у которых есть общие вопросы, но еще не забронировали номер, должны связаться с Booking.com через портал обслуживания клиентов на его веб-сайте.

                  Поскольку Booking.com является сторонней службой бронирования, Booking.com может быть не в состоянии убедить поставщиков предоставить возмещение или другие формы компенсации в ситуациях, когда в соглашении о транзакции четко указано, что клиент не имеет права на получение возврат или компенсация.

                  Что делать, если меня не устраивает мой звонок в службу бронирования.ком?

                  Если после звонка в службу поддержки Booking.com вы перестали разговаривать по телефону, чувствуя разочарование, не сдавайтесь. Решение все еще возможно.

                  Просмотрите заметки, сделанные во время разговора. Если вы не могли делать заметки, сделайте это сейчас. Запишите или напечатайте то, что вы помните из разговора с представителем службы поддержки Booking.com. Эта информация может быть полезна, если вам нужно передать дело на более высокий уровень.

                  Попробуйте перезвонить Booking.com. Вы можете обратиться к более опытному или лучше обученному агенту по обслуживанию клиентов, который действительно сможет оказать реальную помощь.

                  Другой вариант — попробовать подключиться через портал обслуживания клиентов Booking.com на его сайте. Booking.com также присутствует на некоторых платформах социальных сетей, включая Facebook и Twitter. Специалисты по социальным сетям могут вам помочь.

                  Возможно, вам также повезет, если вы обратитесь к фактическому поставщику туристических услуг (отель, автомобиль, авиакомпания), чтобы узнать, могут ли его представители решить вашу проблему. Другой вариант — обратиться в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и инициировать возврат платежа.

                  Служба поддержки Booking.com

                  Советы по быстрому звонку и обращению к ним, советы по общим проблемам и отзывы

                  Рекомендации по конкретным вопросам
                  Обращение к Booking.com

                  Доступно: звоните сейчас и не ждите!

                  Проблемы клиентов, о которых недавно сообщалось

                  Мне нужно говорить по-испански, пожалуйста

                  Забронировал номер в Days Inn Kerrville TX. Номер был грязным, ванная была грязной и никудышной …

                  Мне нужно отменить бронирование.Я отменил его сегодня утром, но отель сказал, что да …

                  Мне сказали, что ibis свяжется с вами, чтобы отменить бронирование, но, как обычно, он отправляет …

                  Я пытался добровольно сдать номер в Галвестоне в марте ** и ** никогда не получали согласований …

                  В Сент-Томасе ищут отели и забронировали один, но его нет в Сент-Томасе, он находится в К …

                  Мне нужно поговорить с кем-нибудь

                  Мне нужно поговорить с живым агентом

                  Как мне получить назад полный вэфонд после того, как я забронировал номер в гостинице «Холидей» с моей подругой o…

                  как мне получить назад полный возврат средств

                  разъяснение обязательной платы за страхование арендованного автомобиля и другие вопросы по аренде автомобиля

                  Мне нужно поговорить с представителем

                  Просмотреть все сообщенные проблемы

                  Получить помощь с моей проблемой

                  Бронирование. com Отзывы клиентов

                  Они отменили мое бронирование без уведомления и причины.

                  Нам нужно уехать до того, как завтрак будет подан завтра утром и …

                  Я сделал заказ с подтверждением от бронирования.com в отеле …

                  Я обнаружил, что отель дешевле, чем я плачу вам. Я звоню …

                  Я забронировал номер у вас, ребята, и леди на стойке регистрации не …

                  Ложная реклама Отель Regency не похож на ваш сайт.

                  О Booking.com

                  Вы ищете службу поддержки Booking.com, поэтому, вероятно, уже знаете, кто они. Но это помогает понять, насколько они велики и как выглядит их служба поддержки, если вы являетесь клиентом.Booking.com также используется или ассоциируется с именами Bookings.com, Booking.com. Они считаются частью следующих секторов и отраслей: информационные технологии, программное обеспечение и услуги, программное обеспечение и услуги для Интернета, Интернет. Booking.com ассоциируется с такими терминами, как дочерняя, частная, Интернет, технологии, торговая площадка, b2c, их клиенты и отраслевые аналитики. Их конкурентами в глазах клиентов являются такие компании, как Kayak, Priceline, Hotels.com, Orbitz, Expedia.По словам осведомленных клиентов, у них работает 10 000 человек.

                  Какая связь между Booking.com и GetHuman?

                  GetHuman предоставляет бесплатные инструменты и информацию для потребителей, которые позволяют им делиться своим опытом и советами друг с другом о том, как быстрее связываться с компаниями и как решать общие проблемы. GetHuman поддерживает отношения с потребителями, а не с Booking.com или подобными организациями. Если вы найдете информацию на этом сайте полезной, поделитесь ею. Обмен — это то, что движет этим потребительским ресурсом более 15 лет.

                  Телефон службы поддержки бронирования (888) 850-3958, электронная почта, адрес

                  Условия бронирования

                  Выберите предпочтительный язык пользователя. www.booking.com говорит на английском и 42 других языках. Миссия компании — дать людям возможность познать мир, предлагая лучшие в мире места для проживания, а также лучшие места и достопримечательности для посещения наиболее удобным способом. Веб-сайт приносит и позволяет Заказчику испытать: 1.5 млн + объектов недвижимости от высокого (высокого) уровня до того, что обслуживает потребности Клиента для следующего пребывания Клиента в отеле, мотеле, общежитии, B & B и т. Д. Обещание бронирования Клиент бронирования информативный, удобный веб-сайт, который гарантирует лучшие доступные цены . Эти положения и условия, в которые время от времени могут вноситься поправки, применяются ко всем услугам Компании, прямо или косвенно (через дистрибьюторов), которые доступны онлайн, через любое мобильное устройство, по электронной почте или по телефону. Получая доступ, просматривая и используя (мобильный) веб-сайт Booking или любое из приложений Компании через любую платформу (далее вместе именуемую «Платформа») и / или выполняя бронирование, Пользователь услуг компании подтверждает и соглашается с тем, что прочитал, понял и согласился с условиями, изложенными ниже (включая заявление о конфиденциальности).

                  Чтобы узнать больше: https://www.booking.com/content/terms.html

                  Политика конфиденциальности бронирования

                  Выберите предпочтительный язык Заказчика. Бронирование говорит на английском и 42 других языках. Перво-наперво — конфиденциальность клиента важна для Booking Booking знает, что это то, что говорят все эти виды уведомлений, но Компания действительно это имеет в виду.Клиент оказал доверие Клиента Веб-сайту, используя услуги Booking.com, и Компания дорожит этим доверием. Это означает, что Компания обязуется защищать любые личные данные. Пользователь услуг компании дает Компании www.booking.com действовать в интересах клиентов Booking и прозрачно относится к обработке личных данных Заказчика. Если Пользователь услуг компании когда-либо ранее пользовался услугами Booking, Пользователь знает, что Booking.com предлагает онлайн-услуги, связанные с путешествиями, через собственные веб-сайты и мобильные приложения Компании, а также через другие онлайн-платформы, такие как веб-сайты партнеров и социальные сети.Приятно знать, что вся следующая информация относится не к одной, не к двум, а ко всем этим платформам.

                  Лучшие услуги бронирования

                  Бронирование номеров, обслуживание клиентов, реклама отелей и курортов

                  Лучшие продукты для бронирования

                  Веб-сайт, коммерческий

                  Плюсы и минусы бронирования

                  Плюсов: Трудно получить обслуживание клиентов, Простой в использовании веб-сайт и приложение, Легкость одновременного просмотра многих цен на отели, Неверная реклама, Простота поиска жилья

                  Минусы: Ужасное обслуживание клиентов, Политика возврата, Нечестные описания, Отмена политики невозврата, Очень плохой клиент sericr

                  Связанные компании

                  Booking Holdings, Priceline, Agoda, Opentable, Kayak

                  Резюме

                  Управляемая главным исполнительным директором Дарреном Хьюстоном, Booking — это система онлайн-бронирования, позволяющая путешественникам бронировать отпуск, авиабилеты, отели и гостиницы по всему миру.Штаб-квартира компании находится в Амстердаме, Нидерланды, и в ее региональных филиалах по всему миру работает более 10 000 человек. Наряду с KAYAK, priceline.com, rentalcars.com, agoda.com и Open Table, booking.com является частью Priceline Group. Booking.com подписал партнерское соглашение с китайской онлайн-туристической фирмой CTRIP.com International Ltd в 2012 году, после чего в 2014 году была заключена сделка с «Уральскими авиалиниями» (Российская Федерация) о создании союза с сайтом booking com travel.

                  Бронирование и изменение билетов — Служба поддержки клиентов — American Airlines

                  Бронирование и изменение билетов — Служба поддержки клиентов — American Airlines

                  Войти и перезапустить бронирование?

                  Нажмите ОК, чтобы войти в систему и перезапустить бронирование.

                  Нажмите «Отмена», чтобы продолжить бронирование без входа в систему.

                  1. Дом
                  2. Связаться с американцем
                  3. Бронирование и изменение билетов

                  Рейсы

                  В пределах U.С. и Канада

                  Поездки, оформленные в наших офисах бронирования, билетных кассах в аэропортах или туристических центрах в определенных странах или регионах, подлежат оплате за обслуживание.

                  Билетные и другие сборы

                  Телефонные номера по всему миру

                  Не все международные звонки бесплатны.Тарифы на звонки с мобильного телефона могут быть выше, чем на звонки со стационарного телефона. В некоторых местах Генеральный агент по продажам (GSA) может заниматься маркетингом, оформлением билетов, продажами и бронированием от имени American Airlines.

                  Африке Этот контент может быть расширен
                  Страна Телефон Часы (местный)
                  Марокко 0520-001-375 Французский: понедельник — пятница
                  8 а.м. — 21:00
                  суббота — воскресенье
                  9.00-17.00
                  Английский язык: 24 часа
                  Южная Африка * 011-844-6067 9.00 — 17.00
                  Азия / Южно-Тихоокеанский регион Этот контент может быть расширен
                  Страна / регион Телефон Часы (местный)
                  Австралия 02-9101-1948 Английский язык: 24 часа
                  Китай 400-818-7333 Китайский: круглосуточно
                  Английский: круглосуточно
                  Гонконг 3057-9197 Кантонский / Китайский:
                  9 a.м. — 18:00
                  Английский язык: 24 часа
                  Индия 0124-601-4200 или 0124-417-6700 Понедельник — четверг
                  9.00 — 19.30
                  пятница, суббота
                  9 а.м. — 17:30
                  Индонезия + 65-634-98444 Английский язык: 24 часа
                  Япония 03-4333-7675 Японский: круглосуточно
                  Английский: круглосуточно
                  Малайзия 03-2053-5120 Английский язык: 24 часа
                  Новая Зеландия 09-308-4014 Английский язык: 24 часа
                  Филиппины 02-8524-8625 Понедельник — Пятница
                  8:30 a.м. — 17:30
                  Сингапур 6349-8444 Английский язык: 24 часа
                  Южная Корея 02-6438-9008 Корейский: 9 а.м. — 18:00
                  Английский язык: 24 часа
                  Шри-Ланка 072-098-7370 Понедельник — четверг
                  9.00 — 19.30
                  Пятница и суббота
                  9 а.м. — 17:30
                  Тайвань 02-2563-1200 Понедельник — Пятница
                  9.00 — 12.00
                  13:30 — 17:00
                  Закрытые праздничные дни
                  Таиланд 02-634-1031 или 02-634-1032 Понедельник — Пятница
                  8:30 a.м. — 16:30
                  Закрытые праздничные дни
                  Вьетнам Ханой: 24-3933-0330
                  Хошимин: 28-3933-0330
                  Понедельник — Пятница
                  8:30 a.м. — 12 часов вечера
                  13:00 — 17:30
                  Закрыто по субботам и в праздничные дни
                  Карибский бассейн и Бермуды Этот контент может быть расширен
                  Страна Телефон Часы (местный)
                  Ангилья * 800-744-0006 24 часа
                  Антигуа * 800-744-0006 24 часа
                  Аруба 297-582-2700 24 часа
                  Багамы * 800-433-7300 24 часа
                  Барбадос * 800-744-0006 или 246-428-4170 24 часа
                  Бермудские острова * 800-744-0006 24 часа
                  Бонайре * 297-582-2700 24 часа
                  Куба * 0800-22737 24 часа
                  Кюрасао * 599-9-869-5707 24 часа
                  Доминиканская Республика * Санто-Доминго: 809-542-5151
                  Бесплатный звонок: 1-809-200-5151
                  24 часа
                  Большой Кайман * 800-744-0006 24 часа
                  Гренада * 800-744-0006 24 часа
                  Гваделупа * 0821-980-008 (услуга 0,12 € / мин + плата за звонок) — английский
                  0821-980-008 (услуга 0,12 € / мин + prix appel) — французский
                  24 часа
                  Гаити * 509-2996-6000 9 а.м. — 18:00
                  Ямайка * 800-744-0006 24 часа
                  Пуэрто-Рико 800-981-4757 24 часа
                  ул.Китс * 800-744-0006 или 869-465-2273 24 часа
                  Сент-Люсия * 800-744-0006 24 часа
                  ул.Маартен * 1-721-545-2040 24 часа
                  Сент-Винсент * 800-744-0006 24 часа
                  Тринидад * 868-821-6000 24 часа
                  Теркс и Кайкос * 800-744-0006 24 часа
                  Европа и Россия Этот контент может быть расширен
                  Страна Телефон Часы (местный)
                  Австрия 01-360-277-3960 Немецкий:
                  Понедельник — Пятница
                  8 а.м. — 18:00
                  суббота — воскресенье
                  9.00-17.00
                  Английский язык: 24 часа
                  Бельгия 070-300-300 (0,15 евро / мин. Со стационарных телефонов) Французский:
                  Понедельник — Пятница
                  8 а.м. — 18:00
                  суббота — воскресенье
                  9.00-17.00
                  Английский язык: 24 часа
                  Хорватия 020-898045 Английский язык: 24 часа
                  Чешская Республика 225-376-447 Английский язык: 24 часа
                  Дания 82-33-28-95 Английский язык: 24 часа
                  Финляндия 09-8171-0443 Английский язык: 24 часа
                  Франция 0821-980-999 (Услуга 0,12 EUR / мин + плата за звонок) Французский:
                  Понедельник — Пятница
                  8 а.м. — 18:00
                  суббота — воскресенье
                  9.00-17.00
                  Английский язык: 24 часа
                  Германия 069-2999-3234 Немецкий:
                  Понедельник — Пятница
                  8 а.м. — 18:00
                  суббота — воскресенье
                  9.00-17.00
                  Английский язык: 24 часа
                  Греция 21-1181-3884 Английский язык: 24 часа
                  Венгрия 1-429-2346 (звонок из Будапешта) Английский язык: 24 часа
                  Исландия 800-4185 (бесплатный номер) Английский язык: 24 часа
                  Ирландия 0818-710-299 (0.08 EUR / минута со стационарных телефонов) Английский язык: 24 часа
                  Италия 02-3859-1485 Итальянский / английский:
                  Понедельник — пятница
                  8 а.м. — 18:00
                  суббота — воскресенье
                  9.00-17.00
                  Нидерланды 0900-040-1666 (1 евро за звонок, плюс стандартная плата за звонок) Английский язык: 24 часа
                  Норвегия 815-62-022 Английский язык: 24 часа
                  Польша 22-584-42-92 Английский язык: 24 часа
                  Португалия 808-20-09-58 Португальский:
                  Понедельник — пятница
                  7 а.м. — 17:00
                  суббота — воскресенье
                  8.00 — 16.00
                  Английский язык: 24 часа
                  Россия 499-403-9507 Английский язык: 24 часа
                  Испания 912-158-999,
                  902-054-654 (0,08 EUR / мин. Со стационарных телефонов)
                  испанский / английский: круглосуточно
                  Швеция 0771-200-666 Английский язык: 24 часа
                  Швейцария 0848-289-289 (0.08 CHF / минута со стационарных телефонов) Немецкий / Французский / Итальянский:
                  Понедельник — Пятница
                  8.00 — 18.00
                  суббота — воскресенье
                  9.00-17.00
                  Английский язык: 24 часа
                  Турция + 44-207-660-2300 Английский:
                  круглосуточно
                  Соединенное Королевство 0207-660-2300 или
                  0844-369-9899 (0,05 фунтов стерлингов за минуту плюс плата за доступ телефонной компании)
                  Английский язык: 24 часа
                  Мексика, Центральная и Южная Америка Этот контент может быть расширен
                  Страна Телефон Часы (местный)
                  Аргентина * Буэнос-Айрес: 4318-1111
                  Бесплатный звонок: 0-800-444-84253
                  24 часа
                  Белиз * 223-2522 24 часа
                  Боливия * 800-100-541 24 часа
                  Бразилия * 11-3004-5000 Португальский: 6 а.м. — 23:00
                  Английский язык: 24 часа
                  Чили * 2-2938-1417 24 часа
                  Колумбия * Богота: 508-5968
                  За пределами Боготы: 01-800-9171-045
                  24 часа
                  Коста-Рика * 4020-1217 24 часа
                  Эквадор * Гуаякиль: 04-259-8800
                  Кито: 02-500-4080
                  24 часа
                  Сальвадор * 2298-0777 24 часа
                  Гватемала * 2278-7000 24 часа
                  Гайана 231-1027 24 часа
                  Гондурас 800-2791-9363 24 часа
                  Мексика * Мехико: 55-5209-1400
                  Бесплатный звонок: 800-904-6000
                  24 часа
                  Никарагуа * 7877-7920 24 часа
                  Панама * 269-6022 24 часа
                  Парагвай * 009-800-542-0003 24 часа
                  Перу * (бесплатный звонок): 0800-00816 24 часа
                  Уругвай * 000-4019-0834 24 часа
                  Венесуэла * 212-720-1185
                  Бесплатный звонок: 0-800-136-2334
                  24 часа
                  Средний Восток Этот контент может быть расширен
                  Страна Телефон Часы (местный)
                  Бахрейн + 965-2202-2806 Английский язык: воскресенье — четверг
                  9 а.м. — 17:00
                  Израиль 03-7219-497 Еврейский: воскресенье — четверг
                  9:00 — 17:00
                  Английский язык: 24 часа
                  Кувейт 2202-2806 Английский язык:
                  Воскресенье — четверг
                  9 а.м. — 17:00
                  Оман 800-74562 Английский язык:
                  Воскресенье — четверг
                  9:00 — 17:00
                  Катар 00800-100-669 Английский язык:
                  Воскресенье — четверг
                  9 а.м. — 17:00
                  Саудовская Аравия 800-850-0685
                  (фиксированные линии Etihad Atheeb / GO Telecom, мобильные сети Mobily & Zain)
                  800-844-0652
                  (фиксированные и мобильные сети Saudi Telecom Company)
                  Английский язык:
                  Воскресенье — четверг
                  9 а.м. — 17:00
                  Объединенные Арабские Эмираты 800-03305924 Английский язык:
                  Воскресенье — четверг
                  9:00 — 17:00

                  Летите на одном из наших партнеров?

                  Сиденья Finnair Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.

                  Сиденья British Airways Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.

                  Сиденья Iberia Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.

                  Популярные вопросы по обслуживанию клиентов | Southwest Airlines

                  Нам нравится думать о себе как о компании по обслуживанию клиентов, которая летает на самолетах
                  (по расписанию, с индивидуальностью и дополнительными привилегиями).Чем мы можем вам помочь сегодня? Просмотреть все часто задаваемые вопросы

                  вопросов, которые мы слышим чаще всего

                  • Принимает ли Southwest® какие-либо меры в ответ на COVID-19?

                    Да, мы применяем строгие методы очистки, такие как использование электростатической и антимикробной обработки в салоне, а также предоставили маски для сотрудников.Федеральный закон требует, чтобы каждый человек всегда носил маску в аэропорту и на протяжении всего полета, в том числе во время посадки и высадки.

                  • У меня есть ребенок, путешествующий одним из ваших рейсов в качестве несовершеннолетнего без сопровождения взрослых. Как работает этот процесс?

                    Дети в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующие без сопровождающего Пассажира в возрасте от 12 лет и старше, должны путешествовать как несовершеннолетние без сопровождения взрослых (UM), и взимается плата в размере 50 долларов США в одну сторону (100 долларов США в оба конца) в дополнение к стоимости авиабилета для каждого ребенка.Единая система обмена сообщениями может путешествовать только беспосадочными или прямыми рейсами (делает одну или несколько остановок, но не требует смены самолетов или номера рейса). Мы не будем перевозить UM на рейсах, которые могут быть изменены или отменены из-за неблагоприятных погодных условий или других нарушений в работе. Кроме того, существуют определенные процедуры, которым должны следовать UM до, во время и после поездки. См. Правила в отношении несовершеннолетних без сопровождения взрослых.

                  • Сколько сумок я могу взять с собой и взимаете ли вы плату за зарегистрированный багаж?

                    Ручная кладь ограничена одной (1) сумкой плюс одна (1) сумка личного типа меньшего размера.Вы можете провозить два (2) места зарегистрированного багажа на один билет с некоторыми ограничениями по размеру и весу. Мы взимаем плату только за избыточный и избыточный вес. Посмотреть всю информацию о багаже.

                  • Эта вещь «без назначенного места» для меня в новинку. Как я могу зарегистрироваться и подняться на борт?

                    Мы считаем, что наш нестандартный подход к посадке на рейс поможет вам быстрее добраться до места назначения. Получите всю информацию об аэропорте Юго-Запад.

                  • Я потерял маршрут предстоящей поездки. Где я могу получить замену?

                    Если у вас есть номер подтверждения, вы можете найти свой маршрут, выполнив поиск по информации о бронировании (номер подтверждения, имя и фамилия). Если у вас нет номера для подтверждения, позвоните по номеру 1-800-I-FLY-SWA.

                  • Как добавить свой номер Rapid Rewards к существующему бронированию?

                    Это просто! Вот та форма, которая вам нужна.Не можете вспомнить номер своего счета? Вы можете найти это.

                  • Я забыл дать вам свой номер Rapid Rewards перед поездкой. Как я могу получить баллы?

                    Это займет всего несколько секунд, и оно того стоит. Вы можете запросить предыдущие полетные баллы в течение 12 месяцев после полета. Чтобы получить баллы за предыдущий полет, просто войдите в свою учетную запись, выберите Моя учетная запись и выберите вкладку Управление в разделе «Мои Rapid Rewards».Выберите Запросить предыдущие баллы в серой полосе и введите локатор записи (номер подтверждения) из вашего бронирования. После проверки информации о вашем рейсе (примерно 3-5 дней) баллы будут зачислены на ваш счет.

                  • Ой, я кое-что оставил в самолете. Могу я его вернуть?

                    Если вы заметили, что оставили в самолете какой-то важный предмет, сообщите об этом агенту обслуживания клиентов Southwest Airlines перед тем, как покинуть аэропорт, чтобы он или она попытались забрать этот предмет.Если вы покинули аэропорт, свяжитесь с нашим бюро находок. Предоставьте подробную информацию о товаре (например, модель / серийный номер, марку, размер, цвет и т. Д.). Мы приложим все усилия, чтобы найти ваш товар и вернуть его вам. Если вы предоставите адрес электронной почты, вы будете регулярно получать сообщения о статусе поиска вашего товара, и с вами свяжутся по электронной почте и телефону, если он будет обнаружен. Если вы не укажете адрес электронной почты, с вами свяжутся по телефону, только если ваш товар будет найден.Если мы не нашли ваш предмет в течение 30 дней с момента получения сообщения, маловероятно, что он был сдан. Хотя мы прилагаем все усилия для поиска потерянных вещей, Southwest Airlines не несет ответственности за непроверенные предметы, оставленные в самолете.

                  Чем мы можем вам помочь? Поиск по обслуживанию клиентов

                  Кемпинг, каюты, дома на колесах, разрешения, проездные и многое другое

                  Мы здесь, чтобы помочь вам придумать свою следующую поездку, выяснить детали и зарезервировать впечатления в более чем 3600 объектах и ​​103000 отдельных объектах по всей стране.На Recreation.gov каждый найдет что-то для себя, так что отправляйтесь туда, познакомьтесь с США и принесите домой историю!

                  Откройте для себя новые впечатления, исторические достопримечательности и прогулки на свежем воздухе прямо по дороге или по стране. От кемпинга, пеших прогулок и верховой езды до наблюдения за дикой природой, экскурсий по памятникам и мероприятий под руководством рейнджеров — вы можете найти это на Recreation.gov!

                  Получите доступ к инструментам и ресурсам, чтобы наметить курс вашего следующего отпуска или отпуска своей мечты, управлять деталями поездки и войти, чтобы получить возможность посетить специальные мероприятия и экскурсии, которые гарантируют, что вы получите максимум удовольствия от отдыха.опыт правительства.

                  Вернитесь в свое любимое место для кемпинга или откройте для себя новое, подходящее именно вам.

                  Покрытие входных и / или коммунальных услуг на федеральных землях, водных путях и памятниках с годовыми или пожизненными межведомственными пропусками, которые обеспечивают доступ к более чем 2000 федеральным местам отдыха или пропускам для многократных посещений вашего любимого места.

                  Забронируйте туры и билеты для участия в специальных мероприятиях и впечатлениях.

                  Национальные леса по всей стране теперь предлагают разрешения на вырубку рождественской елки в рамках программы отдыха.губ. Купите разрешение в Интернете до приезда, соберите свою семью и друзей и создайте воспоминания, которые помогут вам #BringHomeaStory в этот праздничный сезон!

                  Спланировать поездку с Recreation.gov стало еще проще с вариантами аренды. Будь то дом на колесах или снаряжение для активного отдыха, такое как палатки, рюкзаки и спальные мешки, наслаждайтесь удобством аренды оборудования для следующей поездки.

                  Наша библиотека путеводителей, советов и рекомендаций, инсайдерских идей и историй посетителей дает вдохновение и информацию, которая поможет вам спланировать свое следующее приключение.

                  Мы всегда добавляем новые места и занятия, чтобы помочь вам выйти на улицу и рассказать историю!

                1. Национальный лес Хузье

                  Near Bedford, Индиана

                  В Национальном лесу Хузье проложено около 184 миль трасс для катания на горных велосипедах и 211 миль трасс для верховой езды. Рельеф на этих тропах варьируется от холмов и ровных хребтов до очень сложных холмов и крутых склонов.Тропы разделены между горами …

                2. Национальный парк Роки-Маунтин

                  Национальный парк Роки-Маунтин будет внедрять новую пилотную систему бронирования временных разрешений на въезд, начиная с 28 мая 2021 года. Будет доступно два типа бронирования. Одно разрешение будет для коридора Бэар-Лейк-роуд (от перекрестка Трейл-Ридж-роуд до Медвежьего озера Трэй…

                3. Национальный лес Гиффорд Пинчот

                  Обезьянья пещера длиной 2,5 мили является третьей по длине лавовой трубкой в ​​Северной Америке. Исследуйте холодный, черный как смоль коридор глубоко под лесной подстилкой национального вулканического памятника на горе Сент-Хеленс. Короткая вымощенная тропа ведет ко входу в пещеру, где посетители должны спуститься по ряду лестниц…

                4. Национальный исторический парк Голден Спайк

                  Здесь мир изменился. 10 мая 1869 года на Саммите мыса произошло одно из величайших технологических достижений XIX века, завершение строительства первой трансконтинентальной железной дороги через Соединенные Штаты. 8, 9 и 10 мая 2021 года в Национальном историческом парке Голден Спайк будет отмечаться чествование th…

                5. Национальный парк Глейшер

                  Приезжайте и исследуйте нетронутые леса ледника, альпийские луга, скалистые горы и живописные озера. Требуются входные билеты на дорогу Going-to-the-Sun (GTSR), которую можно забронировать на этой странице. Посетители также должны иметь пропуск на вход в парк или межведомственный пропуск, который можно зарезервировать …

                6. Национальный лес чероки

                  Near Bristol, Теннесси

                  Кемпинг Jacobs Creek расположен на берегу красивого озера Саут-Холстон в округе Салливан, штат Теннесси, на высоте 1730 футов.Кемпинг Jacobs Creek Campground с видом на километры неосвоенной береговой линии и воды — это идеальный способ провести отпуск. Есть…

                7. Национальный парк и заповедник Денали

                  Бронирование разрешений Для любого частного автомобиля, проезжающего по Денали-Парк-роуд после 15-й мили, потребуется разрешение. Владелец разрешения должен находиться в транспортном средстве и предъявить удостоверение личности при въезде.Посетите страницу с текущими условиями парка, чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Pe …

                8. Национальные парки Секвойя и Кингз-Каньон

                  Кемпинг Crystal Springs расположен в центре национальных парков Секвойя и Кингз-Каньон в суровом хребте Сьерра-Невада в центральной Калифорнии. Этот кемпинг находится на высоте 6500 футов. Кроме того, в кемпинге Crystal Springs есть 14 мест для групп среднего размера, доступных для резервирования…

                9. Национальные парки Секвойя и Кингз-Каньон

                  Кемпинг Azalea расположен в центре национальных парков Секвойя и Кингз-Каньон в суровом хребте Сьерра-Невада в центральной Калифорнии. Этот кемпинг находится на высоте 6500 футов. Кемпинг Azalea расположен в смешанном хвойном лесу из сахарных сосен, кедра ладана, пихты и секвойи. С …

                10. Река Арканзас — озеро Рокфеллер

                  Near Morrilton, Арканзас

                  Вы можете скачать карту парка ЗДЕСЬ Вы можете скачать карту отзывов клиентов ЗДЕСЬ Все кемпинги и павильоны только по предварительному заказу и могут быть зарезервированы сегодня для немедленного размещения.Нет доступных сайтов в порядке очереди. Cherokee Campground предлагает 33 просторных кемпинга …

                11. Национальный парк Гранд-Тетон

                  Рядом с Джексоном, Вайоминг

                  Катание на лодках по водам парка Гранд-Тетон — популярное занятие, будь то плавание по реке Снейк, гребля по живописным озерам или использование прогулочных моторных лодок по озеру Джексон.Все суда, спущенные на воду в водах парка Гранд Тетон, должны иметь наклейку с лодкой Гранд Тетон или цифровое подтверждение покупки до прибытия наклейки.

                12. Национальный лес Гиффорд Пинчот

                  Near White Swan, Вашингтон

                  Покупка Mt. Пропуск на восхождение Адамса требуется, если вы поднимаетесь на высоту более 7000 футов в Mt.Адамс Уайлдернесс с 1 мая по 30 сентября. Если вы припаркованы в районе Саут-Климб-Трейлхед и НЕ поднимались выше 7000 футов, требуется дневной проездной. 15 долларов на человека в возрасте 16 лет и …

                13. Озеро Аркабутла

                  Зона дневного использования Байу-Пойнт расположена вдоль озера Аркабутла и плотины на холмах на северо-западе Миссисипи. Проект плотины находится на реке Колдуотер и предлагает одни из лучших мест для плавания к востоку от реки Миссисипи.Павильоны расположены недалеко от набережной, среди покрытых лесом холмов с тенистыми …

                14. Озеро Аркабутла

                  Зона дневного использования Даб Паттон расположена вдоль озера Аркабутла и плотины на холмах северо-запада Миссисипи. Проект плотины находится на реке Колдуотер и предлагает одни из лучших мест для плавания к востоку от реки Миссисипи. Dub Patton предлагает палаточный лагерь с резервируемыми местами для палаток, есть спусковая площадка для лодок, k…

                15. Озеро Аркабутла

                  Зона дневного использования Outlet Channel расположена вдоль озера Аркабутла и плотины на холмах северо-запада Миссисипи. Проект плотины находится на реке Колдуотер и предлагает одни из лучших мест для плавания к востоку от реки Миссисипи. В Outlet Channel есть палаточный лагерь, есть доступ к природной тропе Swinging Bridge и …

                16. Ист-Бранч Озеро реки Кларион

                  Рядом с Уилкоксом, Пенсильвания

                  Кемпинг East Branch расположен на озере Ист-Бранч в северо-восточном округе Элк.Озеро Ист-Бранч предлагает отличное пресноводное рыболовство, а также другие возможности для отдыха: пешие прогулки, катание на лодке и пикники. У отдыхающих есть доступ к магазинам, ресторанам и другим природным ресурсам …

                17. Озеро Аллатуна

                  Near Canton, Грузия

                  Нокс-Бридж предлагает отличное место для рыбалки вдоль береговой линии.Удобства включают однополосную рампу для спуска лодок с небольшой стоянкой. Предоставляется бесплатный причал для спуска и подъема лодок. Этот пропуск действителен только для платы за использование в дневном пользовании Нокс-Бридж на озере Аллатуна. Это ты …

                18. Каньоны древнего национального памятника

                  Центр посетителей и музей «Каньоны древних» служит штаб-квартирой национального памятника «Каньоны древних» и является главным археологическим музеем на юго-западе Колорадо, где представлены древние пуэблоанцы, индейцы и исторические культуры региона Четырех углов.Музей курирует почти …

                19. Национальный парк Халеакала

                  Рядом с Кула, Гавайи

                  Есть два примитивных места для палаток в дикой природе, к которым можно добраться только по тропе, Хлуа и Палику.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *