Booking com система онлайн бронирования апартаментов: Booking.com: Система бронирования отелей онлайн Booking.com

Booking.com — враг или союзник для турфирмы?

Источник: pixabay.com

Тема противостояния туристических компаний с одной стороны, и всевозможных интернет-сервисов для туристов – с другой, продолжает оставаться в числе самых обсуждаемых среди профессионалов туристического бизнеса. Одной из самых известных систем бронирования отелей, является глобальная система Booking.com –  игрок, которому удалось создать себе имидж ценового эталона среди туристов. Как выжить туристической компании в современной бизнес среде, где есть Booking.com и другие B2C (Business-to-Customer, рус. Бизнес для Потребителя) системы, которые «отбирают» часть клиентов у турфирм и благодаря которым клиенты, все же идущие в турфирму, уже четко знают, что сколько стоит, где расположен тот или иной отель, какие у него достоинства и недостатки? Эксперты сходятся во мнении, что специалистам пора изменить свое отношение к Booking. com. Необходимо использовать системы, подобные «букингу»

в своих целях, а не сокрушаться о том, что «все клиенты стали умными и ушли в интернет». Ведь на самом деле Booking.com – такой же участник рынка, который, как и все остальные, имеет свои сильные и слабые стороны, а вовсе не всемогущий и непобедимый пришелец из космоса, как думают многие. Vitiana

Работа с самыми современными инструментами – реальная возможность победить в борьбе за клиента

Обычные туроператоры и турагенты, используя другие глобальные системы бронирования, нацеленные на работу с агентами, и в которых отображаются контрактные цены на отели, вполне могут составить конкуренцию Booking.com,  цены которого нередко (не смотря на широко разрекламированное динамическое ценообразование) оказываются выше. Задача турагента – сделать эту разницу очевидной для скептически настроенного туриста. Кроме того, глобальность Booking.com тоже вызывает сомнение – многих высоколиквидных отелей в «букинге» нет вовсе.

У этого проекта есть и другие недостатки: негде получить грамотную консультацию, некуда обратиться, в случае возникновения проблемы у клиентов. Vitiana

Для турагента, работа с качественными продуктами – единственный шанс выжить в конкурентной борьбе

Для примера, сравним сервис Booking.com – ориентированный на конечного потребителя и сервис Vitiana – ориентированный на туроператора и турагента и являющийся в борьбе за клиента не конкурентом, а партнером туристической компании. Сайт www.vitiana.com – единая точка доступа к бронированию более чем 80 000 уникальных отелей и апартаментов, без повторений. С его помощью вы оперативно получите всю необходимую информацию, забронируете отель, апартамент или трансфер для своих туристов в режиме реального времени.

 

Vitiana

Сравним стоимость

Вариант 1 Отель Park Plaza Westminster Bridge London 4* (Лондон, Великобритания) на одну и ту же дату в этих системах бронирования Разница очевидна: 

238 евро от booking. com и 176 евро от Vitiana. Решать вам, что делать с  разницей — продавать дешевле или зарабатывать больше!    

 

Вариант 2 Отель Royal Olympic 5* Афины booking 428 евро vs Vitiana 368 евро.  

 

Vitiana

Какие  еще преимущества  у  Vitiana?

Сравним две системы:

Параметры	booking.com	Vitiana
Имеют ли туристы доступ к системе?	Любой пользователь имеет полный доступ ко всем предложениями	Доступ к ценам под паролем, только для туристических компаний
Цены:	Ориентированы на конечного потребителя. Как правило, цены падают при низкой загрузке отеля. Нет возможности выкупить блоки мест в отелях	Спецпредложения от всех ведущих мировых поставщиков, туроператоров, собственные блоки мест. Vitiana – это международный консолидатор с большим долей прямых контрактов, что гарантирует самые выгодные тарифы.
Визовая поддержка:	Нет	Бесплатное предоставление ваучеров / подтверждения от отелей для оформления виз
Оплата:	Картой (в момент бронирования или по приезду в отель)	Различные способы оплаты:SWIFT перевод, оплата он-лайн картой
Скрытые платежи:	Часто снимается дополнительно до 3% за обслуживание карты. В некоторых странах тарифы не включают налоги и сборы	Скрытые платежи отсутствуют.
Бухгалтерские документы:	Нет	Vitiana предоставляет все необходимые для бухгалтерии документы (оригиналы счетов, акты, отчеты о комиссии)
Служба поддержки:	Часто клиент остается один на один с возникшей проблемой	Русскоязычная служба поддержки 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Дополнительные услуги:	Нет	По ряду направлений – экскурсии, трансферы, туры, визовая поддержка. Прокат автомобилей по всему миру.

 

Хотите работать с надежным партнером и зарабатывать больше?

 Звоните: + 7727 350 52 73;    + 38044 223 79 73, присылайте запросы: [email protected]

зарегистрируйтесь  в системе Vitiana прямо сейчас!

 

как за год изменился российский рынок онлайн-бронирования жилья

Новые отечественные сервисы онлайн-бронирования жилья появились в России за год после ухода с российского рынка Booking.com, а уже существующие усовершенствовали свой функционал, кратно нарастили количество партнеров и клиентов. Об этом рассказали опрошенные ТАСС представители отрасли.

Новые игроки на рынке

«Сервис МТС Travel появился в середине 2022 года в ответ на изменения рынка — с него ушел крупнейший игрок, который, по разным оценкам, занимал долю в 70–80%. Ранее у экосистемы МТС были различные проекты в области путешествий, но именно в прошлом году открылась перспективная рыночная ниша. Кроме того, собственный сервис бронирования отелей органично вписывается в цифровую экосистему МТС, во многом ориентированную на развлечения, к которым относятся и путешествия», — рассказал генеральный директор МТС Travel Вадим Мельников.

Читайте также

Найти дикий мед, покорить горы, обнять «тетю Лялю»: чем заняться на майские праздники

Для быстрого старта на освободившемся рынке МТС Travel приобрел Bronevik.com — одного из крупнейших консолидаторов отелей, имеющего более 50 тыс. прямых контрактов с различными объектами размещения. МТС Travel является одним из партнеров Bronevik.com и развивается как онлайн-витрина для самостоятельных путешественников, объяснил гендиректор сервиса.

«Яндекс Путешествия» в феврале 2023 года запустили мобильное приложение для бронирования отелей в России и других странах. Кроме того, сервис предоставляет возможность поиска и покупки билетов на транспорт, а также туров. Сейчас в нем доступно более 1 млн отельных номеров с фотографиями и отзывами пользователей. Приложение также позволяет связаться со службой поддержки и оперативно получить необходимую помощь, отметил директор по продукту «Яндекс Путешествий» Евгений Абрамзон.

Больше партнеров и новых пользователей

Количество бронирований объектов размещения с помощью «Суточно.ру» и «Яндекс Путешествий» выросло в 10 раз с марта 2022 года по март 2023 года по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. 

Объем бронирований через Ostrovok.ru за год увеличился в несколько десятков раз, а количество новых пользователей — вдвое, сообщили в пресс-службе сервиса.

На «Суточно.ру» за год после ухода Booking.com зарегистрировалось свыше 4 млн новых пользователей. Сейчас сервисом ежемесячно пользуется свыше 7 млн человек. 

Число ежемесячных пользователей «Яндекс Путешествий» по сравнению с прошлым годом выросло в 1,5 раза — до 18,2 млн, подчеркнул Абрамзон. 

Посещаемость сайта Ostrovok.ru за год выросла в 5 раз и достигла 20 млн сессий. Аудитория сайта Bronevik.com за 2022 год увеличилась в 4,3 раза.

Кратно увеличилось за год и количество партнеров отечественных сервисов бронирования. Причем наибольшая волна спроса на подключение к сервисам пришлась на март-апрель 2022 года — сразу после того, как Booking.com и Airbnb объявили об уходе с российского рынка. 

Число объектов — партнеров «Яндекс Путешествий» за год возросло в 2,5 раза — до нескольких десятков тысяч. На «Суточно.ру» появилось более 150 тыс. новых вариантов жилья для аренды. Количество отелей, подключенных к Ostrovok.ru по прямому договору, увеличилось почти в два раза — до 65 тыс.

Количество новых контрактов с отелями и другими объектами у Bronevik.com в 2022 году выросло более чем на 8 тыс. Чаще всего к сервису подключались объекты в Московской области, Краснодарском крае и Санкт-Петербурге, рассказал генеральный директор Bronevik.com Дмитрий Олиферко. По его словам, в связи с возросшей нагрузкой компания увеличила количество менеджеров, которые общаются с отелями. Также сервис переориентировался на подключение большего количества апартаментов, загородных и курортных отелей в связи с возросшим спросом на такие объекты со стороны партнеров — компаний из сферы туризма, для которых Bronevik. com является поставщиком отельной базы.  

Читайте также

Что обязательно положить в рюкзак? В аптечку? Собираемся в путешествие по России

Ostrovok.ru за минувший год в несколько раз увеличил штат службы поддержки. В моменты пиковой нагрузки сервис подключал внешний кол-центр для приема обращений, дорабатывал функционал систем, автоматизировал многие ручные процессы. В связи с ростом спроса на подключение к сервису малых объектов размещения компания начала работать с физлицами и самозанятыми. «Суточно.ру» также в несколько раз увеличил штат сотрудников — как разработчиков, так и специалистов клиентского сервиса.

Все опрошенные ТАСС сервисы так же, как и Booking.com, предоставляют гарантию заселения. Если клиента по какой-либо причине не могут заселить в объект размещения, ему предлагаются альтернативные варианты. Что касается возможностей для хозяев жилья, то, например, у «Суточно.ру» для них есть функция онлайн-бронирования, синхронизация календаря с другими сервисами бронирования и менеджерами каналов, бесплатное страхование объектов, компенсация в случае, если гость не приехал, возможность работы со скидками, отметил Кузнецов.

Планы по дальнейшему развитию

«Яндекс Путешествия» планируют создать отдельный продукт, который сможет стать полноценной альтернативой ушедшим из России сервисам — причем не только для пользователей, но и для отельеров и других партнеров, сообщил Абрамзон. 

Читайте также

Калининград: путешествие на запад

Гендиректор Bronevik.com рассказал, что компания активно разрабатывает новую тарифную политику для отелей. Она позволит объектам размещения выставлять более гибкие цены на проживание для разных категорий путешественников и продавать дополнительные услуги. Например, санатории смогут предлагать не просто проживание, но и оздоровительные программы.

Ostrovok.ru планирует заключать прямые контракты с отелями в странах СНГ в связи с ростом популярности данного направления в России, совершенствовать процесс бронирований с помощью Big Data, разрабатывать решения, связанные с искусственным интеллектом в телефонии и чатах. Кроме того, компания разрабатывает мобильное приложение для корпоративного взаимодействия, которым будет удобно пользоваться владельцам малых объектов размещения.

Анастасия Шинкеева 

Программное обеспечение для аренды на время отпуска | Программное обеспечение BookingSync

для аренды жилья | BookingSync

4.51/5 4.51/5 ・ 2106 отзывов

Менеджеры по недвижимости и консьержи

BookingSync Pro

Используется ведущими консьержами Airbnb.
Лучший из более чем 20 объектов.

Откройте для себя BookingSync

Владельцы недвижимости и мелкие менеджеры

Смайлик

Зарегистрируйтесь за 30 минут,
Рекламируйте более 50 миллионов путешественников в месяц.

Откройте для себя смайлик

Нам доверяют исключительные управляющие компании по аренде жилья для отдыха

Партнерские сертификаты мирового класса

Приобретение

Ваш профессиональный сайт за считанные минуты

Вилла Дукато

От 2085 € / неделя

---

---

---

Привлекайте клиентов и развивайте постоянный бизнес с помощью собственного выдающегося веб-сайта по аренде жилья для отпуска.

Мы являемся компанией, специализирующейся на управлении отелями и апартаментами в Монреале уже более 10 лет.
Компания BookingSync поняла наши требования к веб-сайту и помогла нам в реализации и создании нашего нового веб-сайта. Они помогли нам оптимизировать наши потребности и помогли нам интегрировать этот инструмент, который сегодня необходим и специфичен для нашей деятельности.

Конструктор сайтов →

Приобретение

Менеджер каналов для Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor…

Наслаждайтесь связью с более чем 100 каналами по всему миру и привилегированным партнерством с лидерами.

BookingSync позволил нам получить доступ к новым рынкам и управлять нашими бронированиями по каналам, идеально интегрируясь с нашей текущей системой благодаря их исчерпывающему и хорошо задокументированному API и очень быстрой поддержке клиентов. Для нас это незаменимый и надежный партнер.

Диспетчер каналов →

Приобретение

Управление и обработка платежей

Регистрация

Сб 29 октября

Выезд

Сб 5 ноября

Оптимизируйте свои запросы на бронирование и мгновенные бронирования с помощью безопасной обработки платежей по кредитным картам, а также расширенной автоматизации платежей с помощью HomeAway и Booking.com.

BookingSync упрощает обработку платежей. Мне особенно нравится, что платежи HomeAway напрямую обрабатываются шлюзами наших владельцев.

Платежи →

Обручение

Автоматизация электронной почты, полностью персонализированная

Отправить контакт

↓

Связаться с уборщиками

↓

Заезд запланирован

↓

Приветственный бокс

Оптимизируйте свою повседневную жизнь, автоматизируя повторяющиеся задачи, что упрощает обмен информацией с субподрядчиками, партнерами и маркетинг по электронной почте.

Самое мощное достижение в нашем бизнесе — это автоматизация или персонализированная автоматизация, как мы ее называем. И уведомления BookingSync позволяют нам это делать.

Уведомления →

Обручение

Предложите больше, чем дом, подарите впечатления!

Регистрация

Сб 29 октября

Выписка

Сб 5 ноября

Отправить до прибытия

Куда мы должны послать водителя, чтобы забрать вас?

Отправить после регистрации

Хотите заказать массаж на завтра?

Отправить после выписки

Как прошло ваше пребывание?

Позаботьтесь о своих гостях с превосходным обслуживанием благодаря нашему процессу, ориентированному на клиента. Повысьте удовлетворенность и отзывы ваших клиентов.

org/Review»>

BookingSync позволяет нам предлагать и продвигать дополнительные услуги. Например: прокат автомобилей и лодок, услуги няни, массаж, чтобы лучше удовлетворить гостей и увеличить нашу прибыль.

Клиентоориентированность →

Инсайты

Сотрудничайте со своими владельцами

Делитесь с владельцами полезной информацией для беспрепятственного и доверительного сотрудничества.

Владельцы →

Ежемесячный доход 23%

0 евро ▲

Годовой доход +41%

0 евро ▲

новые клиенты +34%

0 ▲

Общий уровень Удовлетворенности

0

Удержание

Повысьте лояльность клиентов и создайте собственный бренд

Вилла Дукато

От 2085 € / неделя

---

---

---

Увеличьте количество прямых бронирований, удерживайте клиентов и создайте собственный бренд жилья для отдыха благодаря мощным маркетинговым инструментам.

Синхронизация между данными BookingSync и нашими маркетинговыми инструментами позволяет нам поддерживать эффективный и регулярный контакт с нашими клиентами, например, через информационный бюллетень, и, таким образом, сегодня иметь 90% прямых бронирований.

Ремаркетинг →

Интеграции

Рынок аренды жилья для отдыха и API мирового класса

Превзойдите своих гостей с помощью путеводителей и дополнительных услуг. Расширьте охват распространения с помощью дополнительных менеджеров каналов. Повысьте свою производительность с помощью программного обеспечения для ведения домашнего хозяйства, решений для уборки, дверных замков, выставления счетов, отчетности и множества других услуг.
Дополнительные 1000+ приложений, подключенных через Zapier.

Раскройте свой творческий потенциал с помощью наших мощных приложений и API.

BookingSync позволил нам получить доступ к новым рынкам и управлять нашими бронированиями по каналам, идеально интегрируясь с нашей текущей системой благодаря их исчерпывающему и хорошо задокументированному API и очень быстрой поддержке клиентов. Для нас это незаменимый и надежный партнер.

Центр приложений →

---

Готовы сэкономить время и забронировать больше?

Запросить демонстрацию →

Наша команда ценообразования может очень легко оценивать нашу недвижимость, наша команда бронирования не получает двойных бронирований.

Онлайн-система управления апартаментами

Универсальное программное обеспечение для управления апартаментами для управления бронированием обслуживаемых апартаментов, ежедневными операциями и гостями Опыт

Программное обеспечение для управления апартаментами с обслуживанием (PMS) Booking Ninjas

• Управление несколькими обслуживаемыми квартирами вручную может быть очень сложным и неэффективным. Использование технологий помогает вы экономите время и повышаете производительность.
• Booking Ninjas сочетает в себе все необходимые инструменты управления, такие как система онлайн-бронирования, конструктор веб-сайтов, и многое другое — в одном простом в использовании программном обеспечении
• Воспользуйтесь инструментами автоматизации, которые помогут оптимизировать повседневные операции, сэкономить время и деньги, увеличить прямые бронирование и улучшить впечатления ваших гостей
• Управляйте своим бизнесом в любом месте, в любое время и на нескольких устройствах.
• Отслеживание бронирований, регистрации заезда и отъезда гостей, покупок гостей и многого другого в режиме реального времени
• Создайте подробные профили гостей для деловых путешественников, семей и отдельных лиц, которые покровительствуют вашим апартаментам
• Устройтесь поудобнее и расслабьтесь, пока Booking Ninjas PMS собирает и анализирует данные по всем подразделениям вашего бизнеса. и отчитывается перед вами с помощью автоматизированной отчетности.
• Используйте проанализированные данные для принятия взвешенных решений для развития вашего бизнеса и не только.

Управление многоквартирными и комплексными зданиями

• Объедините свои многоквартирные дома и списки под одним зонтиком, чтобы создать жилой комплекс для лучшей организации
• Совместно подключите свои многоквартирные дома и комплексы к Airbnb, Expedia и другим OTA, чтобы упростить управление каналами
• Иметь визуальный обзор похожих юнитов на одном интерфейсе. Вы можете контролировать списки, бронирования, операции и гостей общение как коллектив

Система бронирования квартир с обслуживанием

• Наслаждайтесь полностью интегрированной системой бронирования, которая позволяет вашим гостям совершать онлайн-бронирования прямо с вашего веб-сайта
• Автоматически синхронизировать все данные с PMS; уменьшение потребности в двойной записи и упрощение подтверждений.
• Прямое бронирование снижает комиссию, выплачиваемую сторонним сайтам бронирования, помогая вам сэкономить деньги и увеличить доход через прямые бронирования
• Настройте свой бренд с помощью встроенного конструктора веб-сайтов, чтобы создать индивидуальный веб-сайт онлайн-бронирования для вашего бизнес

Менеджер по работе с обслуживаемыми квартирами

• Максимизируйте управление своим каналом с помощью единого обзора всех операций по различным каналам
• Получите удовольствие от использования только одной интуитивно понятной панели инструментов для управления всеми каналами, что поможет вам уменьшить несоответствие данных, сократить объем ручной работы и избежать двойного бронирования.
• Подключайтесь ко всем основным каналам OTA, включая Airbnb, Booking.com и Expedia, тем самым раскрывая свой бизнес более 200 миллионов посетителей по всему миру
• Внесите массовые изменения, такие как корректировка цен, предложение скидок и проведение рекламных акций по всем каналам на один раз.

Интеллектуальное управление ценообразованием и доходностью обслуживаемой квартиры

• Используйте инструменты для реализации стратегий управления доходностью, которые помогут вам максимизировать ставки и заполняемость квартир чтобы увеличить ваш доход
• Используйте ИИ для автоматизации ваших ставок, чтобы всегда максимизировать доход от квартиры, даже когда вы недоступны

Управление прибытием и отъездом гостей

• Управляйте регистрацией заезда и отъезда гостей во всех ваших объектах с легкостью и предоставьте своим гостям беспроблемную регистрацию и процесс оформления заказа
• Гости получат персонализированные инструкции по регистрации заезда и отъезда, автоматически переданные от вашего имени.
• Каждое прибытие и отъезд записывается и синхронизируется с остальными системами PMS, что гарантирует присутствие ваших гостей. даже в ваше отсутствие.

Сетка доступности

• Благодаря функции таблицы доступности у вас есть визуальный календарь занятости всех квартир и доступного инвентаря.
• Вы можете просматривать данные за час, день, неделю или даже месяц. Все, что вам нужно сделать, это нажать на доступность кнопку сетки, и вам будет представлена ​​вся информация, включая все прибытия, отъезды, задачи и заказы на работу.

Мобильное приложение и веб-портал

• Предоставьте своим гостям прямой портал для взаимодействия с PMS и контроля их пребывания на вашем объекте.
• Ваши гости могут отслеживать и управлять своим бронированием, регистрацией заезда и отъезда с помощью мобильного устройства, распечатки или электронной почты. квитанции и совершать безопасные платежи
• Гостевой портал передает информацию вам, а на портале владельца у вас есть доступ к таким функциям, как доход отчеты, создание дат блокировки бронирований и другие настраиваемые функции.

Ведение домашнего хозяйства

• С помощью приложения для уборки вы можете создавать задачи и назначать их обслуживающему персоналу. После завершения персонал может отмечать задачи как завершенные задачи через приложение.
• Это позволяет обслуживающему персоналу обновлять статус чистоты на ходу и позволяет получать отчеты о состоянии в режиме реального времени, которые также доступны в любом месте на любом устройстве.
• Гостевой портал также подключен к приложению для уборки, что позволяет гостям запрашивать уборку прямо из комфорт своих квартир через свои мобильные телефоны.

Онлайн платеж

• Ваши гости оценят удобство совершения онлайн-платежей любым способом.
• Гости могут совершать безопасные платежи прямо с вашего веб-сайта, через гостевой портал или POS. и на международном уровне в предпочитаемой ими валюте
• И самое приятное то, что все эти платежи безопасны, а транзакции хорошо задокументированы, организованы и легко доступны для использования в будущем.

Интегрированный учет

• Данные о ваших платежах и транзакциях автоматически передаются в систему учета для окончательного финансового операций, включая налоговое управление, заработную плату, продажи, инвентаризацию и всю финансовую отчетность
• Информационная панель бухгалтерского учета позволяет вам получить полное представление о ваших финансовых показателях и получить гибкие возможности.

  No related posts.