Благодарю бла кар: Автобус или автомобиль? Выбирайте поездки низким ценам

есть ли горячая линия, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как обратиться в техподдержку, можно ли дозвониться, есть ли горячая линия Бла Бла Кар, какой режим работы, можно ли оставить претензию?

Содержание

1. О сервисе
2. Как написать в службу поддержки Бла Бла Кар?
3. Какой телефон горячей линии Бла Бла Кар?
4. Для каких случаев предназначена горячая линия?
5. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
6. Связь с техподдержкой через приложение
7. Связь со службой поддержки через личный кабинет
8. Как написать жалобу?
9. Другие способы связи
10. Режим работы

О сервисе

Бла Бла Кар — известный сервис по поиску попутчиков для водителей, активно развивающийся во многих странах. Сервисом пользуются для совместных поездок в пределах населенного пункта или при путешествиях в другие города, регионы или страны. Водители указывают стоимость проезда, чаще ниже, чем у крупных и официальных перевозчиков, пассажир может договориться, чтобы его забрали с определенного места или довезли куда-то.

Но, в совместных поездках не всегда удается найти компромисс и договориться, мирно разойтись, поэтому со многими проблемами помогает справиться служба поддержки BlaBlaCar.

Как написать в службу поддержки Бла Бла Кар?

Многие удивлены, но привычной горячей линии по телефону у Бла Бла Кар нет, поэтому надежда только на электронные средства коммуникации, представленные следующим образом:

1. Вкладка «Чат» на главном сайте — https://www.blablacar.ru или в приложении.
2. Раздел «Связаться с нами».
3. Сообщение в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук или Твиттер.

Как связаться с техподдержкой, когда речь заходит о жалобе, отзыве или какой-то проблеме, технического характера? Рекомендуется пользоваться формой обратной связи или писать в чат, так вероятность получить ответ выше.

На сайте Бла Бла Кар — https://www.blablacar.ru/contact, есть раздел с часто задаваемыми вопросами. Менеджеры составили список ответов, по темам, которые больше всего волнуют клиентов. В некоторых случаях, пользователям не обязательно связываться с сотрудниками поддержки.

Кроме этого, когда тема обращения связана с жалобой на водителя или пассажира, оставить отметку и комментарий, можно в аккаунте пользователя. Все отзывы просматриваются специалистами сервиса, поэтому реакция гарантирована.

Когда ситуация сложная, требуется оперативная помощь, связанная с вопросами безопасности, операторы службы поддержки готовы перезвонить клиенту по указанному телефону в профиле. Поэтому не беспокойтесь, в экстренных ситуациях с вами свяжется сотрудник техподдержки.

Какой телефон горячей линии Бла Бла Кар?

Как позвонить? Какой телефон службы поддержки BlaBlaCar? В свободном доступе никаких телефонных контактов службы по поиску попутчиков, найти не получится. Потому что сотрудники сами перезванивают, если того требует ситуация. Дозвониться самостоятельно пользователь не может.

Связано это и с большим количеством обращений. Невозможно наладить удобную и комфортную телефонную линию во многих странах воедино, поэтому предпочтение отдали электронных каналам общения.

Когда обратившись онлайн, пользователь испытывает трудности и ему нужна помощь, техподдержка наберет номер телефона клиента и с ним свяжется.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия, она же служба поддержки работает со всеми вопросами, которые связаны с деятельностью сервиса. Поэтому если нужна помощь, жалоба на водителя, сложности с использованием приложения, входом в аккаунт, регистрацией, специалисты подскажут, как быть.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

У BlaBlaCar есть ряд тем, по которым пользователям может быть отказано в консультации. Зачастую они не связаны напрямую с самим сервисом. Например, нельзя влиять на водителя по установлению стоимости, выбору маршрута и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение BlaBlaCar, снимки экрана

Техподдержка работает через приложение аналогичным образом, как и через официальную страничку. Исключение в том, что оставить жалобу, отзыв можно будет только после авторизации. На сайте, жалобы, пожелания могут передаваться и через «Чат».

Мобильным приложением смогут воспользоваться владельцы смартфонов с платформой от Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по ссылке — https://www.blablacar.ru/login.

Пользователю в главном меню нужно выбрать раздел «Помощь» и сообщить о своей проблеме, указав тему, подробное описание, приложив фото или видео файлы.

Как написать жалобу?

Жалобы на водителя или пассажира не редкость, поэтому к ним уделяется особенное внимание. Оставить жалобу или наоборот отзыв, можно несколькими способами:

1. В чате.
2. Во вкладке «Связаться с нами».
3. В социальных сетях.
4. Написав комментарий в профиле пользователя.

Другие способы связи

Служба поддержки активно ведет работу и через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.
  com/blablacar_ru.
• Одноклассники — https://ok.ru/blablacarru.
• Facebook — https://facebook.com/blablacar.ru.
• Instagram — https://instagram.com/blablacar.ru.
• Twitter — https://twitter.com/BlaBlaCarRU.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCZy1lzazenHRjffuJj4tqQw.

Можно узнать новости, задать вопрос, администраторы ответят. Но, лучше придерживаться рекомендуемых каналов взаимодействия.

Режим работы

Время работы техподдержки BlaBlaCar круглосуточное. Срок ответа зависит от темы, как правило, отвечают менеджеры в течение 20-40 минут.

как определить мошенника, отзывы, советы

В наше время мы практически не представляем своей жизни без интернета. Интернет дает много возможностей, в том числе и возможность сэкономить. Всем нам приходится куда-либо ездить, и нередко мы пользуемся разными платформами поиска попутчиков, чтобы доехать до нужного места быстро, с комфортом и при этом сэкономить. Но так сложилось, что, к сожалению, мошенники не дремлют, и появляются везде, где возможно заработать на доверчивых, и нуждающихся в определенных услугах гражданах. Рассмотрим варианты мошенничества на одной из популярных платформ поиска попутчиков «Бла-бла-кар».

Варианты мошенничества на сервисе «Бла-бла-кар»

Для начала рассмотрим, как работает этот сервис. Человек, который направляется из пункта А в пункт Б на личном автотранспорте размещает объявление в приложении о том, во сколько, откуда, куда и за сколько он возьмет попутчика, а также сколько людей он может взять. Если вас все устраивает, вы бронируете место, и списываетесь с водителем для уточнения деталей. На первый взгляд, все кажется идеально прозрачным, но все ли так безоблачно на самом деле? Давайте разбираться.

1. «Бомбилы» или таксисты. Вы запланировали поездку, и у вас есть несколько свободных мест. Вы создаете поездку в своем профиле «бла-бла-кар» и вам поступают сообщения о брони мест. Вроде бы все неплохо, но ко времени выезда, вам приходят сообщения примерно такого содержания «извините, опаздываю» либо, наоборот, тихо отмалчиваются, а при попытке до них дозвониться, оператор передает, что телефон отключен, в итоге, вы едете один. Так, что же произошло? Перевозчики, посчитавшие, что вы забираете их заработок, тем более зная, что с большей вероятностью потенциальные пассажиры обратятся к вам, ведь цена на «бла-бла-каре» зачастую намного ниже, чем у них. Под видом потенциального пассажира они бронируют места, а затем просто «сливаются». Часто они имеют множество аккаунтов, чтобы точно «забить» все свободные места в вашем транспорте, и повысить себе шанс того, что за услугой обратятся к ним, а не к вам.
2. Предоплата. Часто при броне места, ваш водитель просит перевести ему в качестве предоплаты определенную сумму, как гарантия того, что вы точно никуда не денетесь в назначенное время. Да, такой способ подстраховки существует и у честных водителей, но чаще этим промышляют именно мошенники.
3. Шантаж домогательством. К сожалению, как бы прискорбно это ни звучало, но такой метод шантажа имеет пугающую популярность. Вы едете, к примеру, с девушкой, которая просит подвезти вас к определенному месту, а там уже вас встречает «родственник». Девушка выходит из машины, и…. начинает плакать, и говорить, что вы пытались совершить над ней противоправные действия. Естественно, эти люди начинают разыгрывать сцену, где оказывая на вас психологическое давление, и пользуясь вашим шокированным состоянием, выманивают из вас ценности и деньги.
4. Вас просят довезти до точки назначения багаж, и вы, ни о чем не подозревая, по прибытию вручаете его адресату, после, он начинает «осматривать» содержимое багажа, и предъявлять вам за пропажу, к примеру, денег.
5. Часто, мошенники используют такой незамысловатый метод, как взять с вас деньги наперед. Мотивацией выступает то, что вы едете на дальнее расстояние, и соответственно им нужны деньги на заправку. Посреди пути автомобиль «ломается», а ваши средства уже «ушли на заправку», все средства у них на карте, к коей не подключен мобильный банк. Так, вы уезжаете на другом транспорте, не дождавшись возврата средств, на что собственно и был расчет. Мошенники и не собирались ехать в заявленную ранее дальнюю поездку.

Обратите внимание!

Неважно, собрались ли вы в поездку либо, наоборот, вы сами в поиске попутчиков — стоит рассматривать все риски, и понимать, что вся ответственность за себя лежит только на вас. Даже если ваш попутчик кажется вам простодушным болтуном либо хорошо одетой дамой – это не говорит о том, что эта персона не может не оказаться жуликом, ведь зачастую вас ловят именно на это, а говорливость и одежда — лишь для отвода глаз.

Как распознать мошенника

Никто не хочет стать жертвой авантюристов, поэтому ниже описаны распространенные «проколы» мошенников, а также, на что стоит обратить внимание при выборе пассажира или попутчика. Конечно, это не говорит о стопроцентоной вероятности того, что вы нарвались на мошенника, но акцент сделать на этом стоит, итак:

• внимательно изучите аккаунт человека, с которым вы планируете поездку.
  Обратите внимание на дату создания профиля, рейтинг, количество поездок и отзывы. Если профиль создан недавно, и не имеет никаких отзывов – стоит насторожиться о добросовестности оппонента;
• после подтверждения перевозчиком за вами местом — позвоните ему для уточнения нюансов. Если же перевозчиком являетесь вы, и забронировавший место человек вам не перезванивает — лучше снимите с него бронь;
• оплачивайте дорогу при посадке в автомобиль либо непосредственно на месте дозаправки;
• не указан автомобиль в профиле. Достаточно серьезный звоночек, так как честному перевозчику скрывать нечего;
• изучите привязанные к профилю бла бла кар странички соцсетей. Если они явно фейковые — насторожитесь, скорее вы попали на афериста;
• соотнесите указанный возраст и фото на аватарке. Если явные различия, и голый аккаунт — профиль создан на скорую руку;
• просите фото прав перевозчика. Если он отказывается вам их предоставлять, прикрываясь глупыми отговорками — явно мошенник. Нормальный перевозчик поймет ваше беспокойство, и для него, скинуть фотографию своих прав не проблемно.

Как бороться

К несчастью, методов борьбы с мошенниками не так много, потому что часто они уверены в своей безнаказанности, и «работают» по уже отработанному алгоритму. Поэтому нередко из-за несовершенства многих законов, приходится бороться с таким контингентом своими силами. Рассмотрим некоторые способы борьбы с подобным видом жуликов.

1. Не переводите предоплату, чтобы вам не говорили. Не поддавайтесь на провокации.
2. Если в профиле нет фото авто — требуйте. Также требуйте фото водительского удостоверения. Ваша безопасность лишь в ваших руках, и это поймет здравомыслящий водитель, а мошенник вполне вероятно прекратит с вами общение.
3. Не стоит ехать с перевозчиком с новым профилем. Конечно, вполне возможно, что этот человек существующий, но лучше перебздеть….
4. Всегда уточняйте детали поездки, если вы едете в качестве пассажира.
5. Если вы все-таки попали на мошенников — жалуйтесь в администрацию сервиса бла-бла-кар.
6. Установите видеорегистратор в автомобиле, чтобы он снимал весь салон. Так, вам будет проще найти мошенника, и подать заявление с прямыми доказательствами.
7. Если в профиле у вашего попутчика имеются отзывы — лучше перестраховаться и написать паре-тройке людей оставившим отзыв, и поинтересоваться о добросовестности выбранного вами попутчика.

Для справки!

К сожалению, подобные сервисы — это всегда определенный риск. Немало историй можно прочитать о том, как кто-либо пользовался подобным сервисом, и пропал в пути, да, такое тоже случается. Поэтому не стоит слепо доверять людям, даже если попутчик вам покажется «веселым болтуном» или деловой дамой. Именно на это нередко и расчет, для отвода глаз.

Мы рассмотрели распространенные случаи мошенничества и даже вымогательства, о которых многие, возможно, и не подозревали. К несчастью, мошенники просочились во все возможные сферы, и наживаются на доверчивости и доброте людей. Виноваты сами люди, решившие сэкономить, зачастую даже не задумываются о возможных рисках и ответственности, которые они на себя берут.

Совместное использование автомобилей и автобус в App Store

Скриншоты iPhone

Описание

BlaBlaCar: совместное использование автомобилей и автобусов — ваш выбор поездок по низким ценам! Выбор за вами с тысячами поездок и направлений на BlaBlaCar.

Совместное использование автомобилей
Куда-то едете?
Поделитесь своей поездкой и начните экономить на дорожных расходах!
• Опубликуйте информацию о следующей поездке за считанные минуты: это просто и быстро
• Решите, кто поедет с вами: просмотрите профили и оценки пассажиров, чтобы узнать, с кем вы путешествуете.
• Наслаждайтесь поездкой: так просто начать экономить на дорожных расходах!

Хотите куда-нибудь пойти?
Бронируйте, встречайтесь и путешествуйте по низким ценам, куда бы вы ни направлялись.
• Поиск поездки среди тысяч направлений.
• Найдите ближайший к вам аттракцион: может быть, он отъезжает прямо из-за угла.
• Мгновенно забронируйте место или запросите место: это просто!
• Будьте ближе к тому месту, куда вы хотите отправиться, благодаря тысячам вариантов совместного использования автомобилей.

Автобусы BlaBlaCar
Забронируйте следующую поездку на автобусе и путешествуйте по низким ценам.
• Выбирайте среди множества направлений.
• Выгодно покупайте автобусные билеты всего за 3,99 евро для поездок во Францию ​​или Германию.
• Легко забронируйте билет на автобус и наслаждайтесь поездкой.

————————-
Примечание. Продолжительное использование GPS в фоновом режиме может значительно сократить срок службы батареи.
РАССКАЖИТЕ НАМ, ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ: https://www.blablacar.co.uk/contact

21 ноя 2022

Версия 5. 133.0

В этой версии BlaBlaCar мы внесли несколько изменений и тонкой настройки, чтобы сделать приложение еще проще в использовании!

Рейтинги и обзоры

72,3 тыс. оценок

Одно из самых важных приложений, когда-либо созданных

Я пользуюсь Bla Bla Car с 2013 года (в то время я был пассажиром) и на завтра запланирована поездка (в качестве водителя).

Каждый раз это интересный, а главное комфортный и надежный способ передвижения. Часто встречаются друзья, которые заказывают со мной поездки, и мы с удовольствием вспоминаем старые времена. Бла-бла-кар дает мне тоже много свободы, потому что топливо в Европе дорогое, но если у вас 50-70% расходов на топливо покрывают пассажиры, гораздо проще быть путешественником, посещать новые места в качестве туриста и навещать семью. в разных странах. Мне нравится идея автомобильного сообщества бла-бла, потому что это обычно означает лучший опыт, когда единомышленники путешествуют вместе и делятся там мыслями, мнениями или просто вместе слушают музыку.

Я никогда не слышал о лучшем запуске, чем бла-бла-кар, потому что это действительно новый надежный, экономичный, удобный и экономичный способ передвижения и путешествий. На данный момент у меня 105 отзывов и стартовый рейтинг 5. Это приложение и люди, стоящие за ним, действительно изменили мир к лучшему. Надеюсь, они не уничтожат это достижение и сохранят его таким.

В целом хорошее приложение. С Новым 2019 годом!

Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова! Мы рады, что вы остались довольны приложением 🙂

Проверка драйверов

В последнее время в Украине много мошенничества с бронированием. Пожалуйста, уделяйте больше внимания учетным записям водителей. Многие из них являются подделками, а другие пытаются связаться с вами по Viber/Telegram и предложить какой-то электронный билет. Это действительно снижает доверие к вам. Пожалуйста, уделяйте больше внимания профилям водителей.

Что касается UI/UX, приложение идеально.

Здравствуйте, Mobilis16! Большое спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы находить и блокировать профили с подозрительной активностью, как только они появляются. Разумеется, предоплата строго запрещена, поэтому мы добавили уведомление об этом перед бронированием. Если вы столкнетесь с подозрительными поездками или профилями, просто оставьте отметку, чтобы сообщить нам

Не в восторге от обновлений

Идея приложения отличная и раньше мне очень нравилось. Однако теперь, используя его в Украине, у меня с ним гораздо больше головной боли.
Во-первых, выбор места сбора занимает целую вечность (а мне это даже не так уж и нужно!). Во-вторых, хотелось бы сразу видеть оценки водителей при пролистывании доступных поездок.
Также слышал последние новости о том, что пассажирам в Украине придется доплачивать BlaBlaCar за поездку. И, извините меня, но это просто глупо. Как человек, который использует приложение раз в месяц, я не хочу каждый раз добавлять 50 грн к тому, что я плачу за поездку. Разве не разумнее брать с водителей 2-5% от того, что они получают с каждого пассажира? Менее заметно, но, вероятно, даст вам тот же результат.
А что с введением карточной оплаты в Украине? Пора.
В любом случае, надеюсь, украинская команда передумала.

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы хотели предложить пассажирам самые удобные аттракционы, поэтому решили немного изменить поиск, чтобы показать вам аттракционы поблизости. Мы уже передали команде ваши идеи по поводу системы поиска и оплаты. Еще раз спасибо, что поделились своим мнением!

Разработчик, Comuto, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Финансовая информация
• Контактная информация
• Пользовательский контент
• История поиска
• Идентификаторы
• Данные об использовании

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

• Расположение
• Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше 

Информация

Поставщик

Комуто

Размер

209,1 МБ

Категория

Путешествовать

Возрастной рейтинг

4+

Местоположение

Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.

Авторское право

© 2022 БлаБлаКар

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика
• Тех. поддержка
• Политика конфиденциальности

Вам также может понравиться

Как сэкономить деньги в Европе с помощью службы совместного использования BlaBlaCar

Новости

25 марта 2017 г.

•

Чтение через 5 мин.

Этот пост содержит ссылки на продукты одного или нескольких наших рекламодателей. Мы можем получать компенсацию, когда вы переходите по ссылкам на эти продукты. Условия применяются к предложениям, перечисленным на этой странице. Чтобы ознакомиться с нашей Политикой в ​​отношении рекламы, посетите эту страницу.

Вы когда-нибудь слышали о BlaBlaCar? Вероятно, нет — большинство американцев, которых я знаю, нет, — но я просто воспользовался услугой совместного использования автомобилей во время моей последней поездки в Европу и в итоге сэкономил тонну на транспорте.

В настоящее время доступный в 17 европейских странах, Турции, Бразилии, Мексике и Индии, BlaBlaCar основан на идее соединения людей, которым нужно куда-то ехать, с водителями, у которых есть свободные места, что делает его интересным способом передвижения, а также встреча ваши попутчики. Думаете попробовать? Вот как получить наилучшие впечатления от использования этой службы совместного использования.

Настройте свою учетную запись перед поездкой

Первое, что вам нужно сделать, это зарегистрировать бесплатную учетную запись на веб-сайте BlaBlaCar и создать профиль. Хотя включение вашей фотографии с кратким описанием будет иметь большое значение и технически достаточно, чтобы вы начали, я рекомендую заполнить все пробелы и сделать вашу учетную запись как можно более подробной, чтобы у людей было больше шансов узнать вас. до личной встречи.

Важно, чтобы вы создали свою учетную запись, пока у вас есть доступ к мобильному телефону — и обычное обслуживание, которое иногда может быть затруднено, когда вы находитесь в дороге — поскольку вам нужно будет получить код безопасности с помощью текстового сообщения. После того, как все будет настроено, вы сможете общаться через приложение или веб-сайт BlaBlaCar через Wi-Fi, а если у вас есть рабочий номер мобильного телефона с данными, вам будет намного проще общаться с водителем. .

Магазин Около

Цены полностью устанавливаются водителем, поэтому, если вы видите 20 разных водителей, предлагающих один и тот же маршрут, вы должны отсортировать их и решить, какой из них лучше всего соответствует вашим предпочтениям. Вы хотите погрузиться в минивэн, расслабиться в роскошном седане или покататься на дробовике в кабриолете? Тебе решать.

Всегда учитывайте, где находятся места посадки и высадки, потому что каждый водитель выбирает свое место встречи и место высадки. Опытные водители обычно выбирают центральное расположение, но я видел несколько таких, которые расположены за пределами центра города.

Одним из важнейших факторов, определяющих цену, является репутация водителя. Если у него или у нее много пятизвездочных отзывов, то водитель может взимать несколько дополнительных долларов, но добавленная стоимость того стоит.

Выберите лучший маршрут

Обратите особое внимание на то, какие маршруты запланировал водитель. В Испании, например, многие водители избегают автомагистралей из-за платы за проезд, поэтому, если вы видите большую разницу в ценах, это, как правило, связано с тем, что водитель либо новичок и не имеет большого количества отзывов, либо потому, что он или она едет по проселочным дорогам, чтобы избежать больших дорожных сборов. тарифы. Если вы не гонитесь на время, я рекомендую выбрать живописный маршрут — это отличный способ увидеть сельскую местность.

Живописный маршрут часто окупается. Изображение предоставлено Peter Zelei Images через Getty Images.

Не опаздывайте

Это очень важно. После того, как вы забронировали поездку, вы обязаны прибыть на место встречи вовремя. Скорее всего, вы окажетесь в новом городе, с которым не совсем знакомы, поэтому планируйте заранее и выезжайте как можно раньше, чтобы избежать задержек. Если водитель предупредит вас, что уезжает с вами или без вас после оговоренного времени встречи, он или она может и уедет, и вы ничего не сможете с этим поделать. Это невежливо по отношению к водителю и любым другим пассажирам, которые пытаются придерживаться расписания. Для вас также есть дополнительное преимущество: раннее прибытие также позволяет вам первым выбрать место.

Настройка параметров совместного использования автомобилей

Существует четыре параметра совместного использования автомобилей, которые вы можете выбрать в своем профиле, чтобы сделать поездку более приятной. Выбор уровня болтливости на самом деле является основой названия компании. Когда вы создаете свой профиль, укажите, сколько вы хотите говорить во время поездки, от «Бла» (наблюдайте за проносящимися пейзажами), «БлаБла» (можете болтать) до «БлаБлаБла» (не будет молчать). Перед бронированием первой поездки убедитесь, что вы также выбрали свои предпочтения в отношении курения, домашних животных и музыки, которые отображаются в виде маленьких значков рядом с деталями поездки, поэтому, если вы не хотите путешествовать с кем-то, кто курит, или если вы ненавидите собак, обязательно отметьте эти флажки.

Веселись!

Я настоятельно рекомендую использовать BlaBlaCar в любое время и в любом месте по многим причинам, а не просто для экономии денег. Вы получите рекомендации от местного жителя, сможете попрактиковаться в родном языке и завести друзей. Воспользуйтесь этой авантюрной возможностью и получайте удовольствие от этого.

Вы когда-нибудь использовали BlaBlaCar в Европе? Расскажите нам о своем опыте.