Осторожно, мошенники! Новая схема развода на BlaBlaCar
Сообщество попутчиков BlaBlaCar пришло в Россию в 2014 году, и за шесть лет в нем зарегистрировалось более 25 миллионов человек. Сервис удобен и водителям, и пассажирам: первые с его помощью «отбивают» часть расходов на дорогу, вторые — путешествуют по доступной цене. Не говоря уже о том, что поездка в приятной компании веселее, чем в одиночку.
Команда платформы заботится о безопасности пользователей: проверяет профили, внимательно относится к отзывам. Однако когда речь идет о миллионах людей, уследить за всеми сложно. Недавно мы обнаружили мошенническую схему, в которой злоумышленники притворяются водителями и требуют оплатить поездку через фишинговый сайт.
Билет на попутку с предоплатой
Мошенники размещают на BlaBlaCar объявления о свободных местах в машине, ничем не отличающиеся от настоящих, и даже цены указывают в пределах нормы. Маршруты они выбирают как популярные, так и не очень. Например, один из фейковых водителей, попавшихся нам на глаза, готов был «подвезти» жертву из города Буй Костромской области в Санкт-Петербург.
Когда пользователь откликается на объявление, мошенники в чате на сайте BlaBlaCar просят его связаться с ними в WhatsApp и отправляют номер телефона. Поскольку политика сервиса запрещает пересылать в сообщениях контактные данные, «водитель» пишет номер словами.
Обсуждение деталей поездки тоже на первый взгляд не вызывает подозрений. Мошенники охотно поддерживают разговор об интересующих пассажира подробностях и даже сами задают уместные в контексте поездки уточняющие вопросы.
Мошенники готовы обсуждать детали поездки
Когда речь заходит об оплате поездки, жертве предлагают «купить билет» по ссылке якобы на BlaBlaCar (название сервиса присутствует в адресе сайта). Почему надо воспользоваться именно таким, непривычным для постоянных пользователей платформы, форматом оплаты, объясняют по-разному. Например, один жулик утверждает, что он «официальный водитель» и наличные не поддерживает. В другом случае убедить жертву пытаются бонусами и кэшбеком, которые водитель якобы получит при оплате через сайт.
Мошенники требуют предоплату через сайт
На самом деле никаких билетов BlaBlaCar не продает. Сервис позволяет водителю и пассажиру найти друг друга и в перспективе планирует брать небольшую комиссию за эту услугу, однако расплачиваться за поездку предлагает наличными.
Еще один признак мошенничества, который несложно заметить, — адрес сайта, на котором жулики предлагают произвести оплату. Хотя в нем и упоминается BlaBlaCar, от официального адреса сервиса он сильно отличается. Так, на скриншотах выше один адрес содержит лишнее слово, а другой — расположен в доменной зоне .HOST, предназначенной для компаний, которые предоставляют услуги по размещению интернет-сайтов.
Осторожно, фишинг!
Если пользователь все же перейдет по мошеннической ссылке, его попросят указать имя, фамилию и контактные данные. Обратите внимание — не войти в профиль, как на настоящем сайте BlaBlaCar, а просто ввести информацию.
После того как пассажир заполнит анкету, его перенаправят на платежную форму, которая тоже расположена на мошенническом сайте.
Это значит, что если жертва введет данные банковской карточки, то дело может не ограничиться потерей суммы «предоплаты». Также есть риск, что платежные данные будут украдены, что впоследствии может грозить еще более существенными финансовыми потерями.
Само собой, после оплаты «официальный водитель», скорее всего, просто пропадет со связи.
Вводя данные карточки на мошенническом сайте, жертва мошенников рискует не только суммой предоплаты
Как не стать жертвой мошенников
Терять деньги всегда обидно, даже если сумма небольшая. Чтобы не попасться на удочку мошенников:
- Оплачивайте товары и услуги онлайн только на тех ресурсах, которым вы доверяете. Если от вас хотят оплаты через конкретный сервис, не переходите по ссылкам в сообщениях, а введите адрес сайта в браузере вручную.
- Обращайте внимание на URL-адрес страницы: если он содержит ошибки и неуместные слова или расположен в странной доменной зоне — велика вероятность, что это ловушка.
- Изучайте сервисы, которыми собираетесь воспользоваться: чем больше вы знаете о том, как они работают, тем сложнее мошенникам будет вас обмануть.
- Если вы нашли мошенническое объявление на крупной платформе, расскажите об этом администрации сервиса. Например, BlaBlaCar позволяет оставить жалобу в профиле водителя. Если вы уже заплатили и вас не подвезли — тоже обязательно сообщите об этом. Таким образом вы поможете модераторам вычислить и заблокировать мошенника.
- Используйте надежную защиту, которая заблокирует фишинговый или мошеннический сайт, если вы попытаетесь на него перейти.
Советы
Продавцы воздуха в онлайн-магазинах
Рассказываем, как мошенники обманывают пользователей известного маркетплейса с помощью поддельной страницы оплаты товара.
Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку
- Email*
- *
- Я согласен(а) предоставить мой адрес электронной почты АО “Лаборатория Касперского“, чтобы получать уведомления о новых публикациях на сайте. Я могу отозвать свое согласие в любое время, нажав на кнопку “отписаться” в конце любого из писем, отправленных мне по вышеуказанным причинам.
- Я согласен(а) предоставить мой адрес электронной почты АО “Лаборатория Касперского“, чтобы получать уведомления о новых публикациях на сайте. Я могу отозвать свое согласие в любое время, нажав на кнопку “отписаться” в конце любого из писем, отправленных мне по вышеуказанным причинам.
Lean Canvas для маркетплейса BlaBlaCar.com
Галина Приходько
Маркетолог Rademade.com
Problem
Общая: отсутствие места, где водитель и пассажир могли бы договориться о совместной поездке.
Для владельцев автомобилей:
- Не экономично используют свободные места во время поездки в другой город/страну.
- Разделение расходов на поездку.
Для пассажиров:
- Добраться из населенного пункта А в пункт Б по более низким ценам, чем предлагают официальные перевозчики.
- Доехать в другой город при условии отсутствия билетов на общественный транспорт.
Solution
Онлайн-площадка, где водители могут предложить свободное место в автомобиле и найти пассажира, с которым разделить стоимость поездки. (Водитель: сокращение расходов на поездку)
Сервис, где пассажир может найти альтернативный вариант поездки на длинную дистанцию, быстрее и дешевле, чем автобус и поезд.
(Пассажир: поездка дешевле, чем в автобусе или поезде)
Совместные поездки, которые надежны и вызывают доверие благодаря привязке банковской карты, подтвержденным профилям и отзывам.
Key Metrics
- GMV (Gross Merchandise Value, общий объем совершенных продаж) — измеряется косвенно, так как через сайт продажи не проходят.
- Выкуп товара — какой процент предложений, размещенных на сайте, был забронирован за 30 дней (условно средний чек).
- Количество продавцов, которые разместили свои объявления за день.
- Количество объявлений, которое разместили за день.
- Процент покупок старых и новых покупателей.
- Процент продаж старых и новых продавцов.
Unique value proposition
Объединить водителей и пассажиров, которым по пути.
Unfair advantage
- Сообщество лояльных пользователей. Подобный проект не будет существовать без водителей и пассажиров; пользователи и их взаимодействие — основной актив бизнеса.
- Сообщество надежных попутчиков. На сайте все подтвержденные профили, оценки и отзывы о попутчиках.
- Бренд Blablacar. Они создали новое понятие в умах потребителей — «место, где можно найти попутчиков», и Blablacar стал именем нарицательным, как Xerox.
Channels
- Social networks — популяризация услуги
- Сарафанное радио
- Интеграция с сайтами, которые рассказывают о расписании традиционных перевозчиков
- Контекстная реклама
- Информация на страницах фестивалей-партнеров
- SEO брендовых запросов
- Email-маркетинг для зарегистрированных посетителей сайта
Customer segments
Сторона вендора.
Характеристика: водители, у которых во время длительной поездки есть свободное место в автомобиле. Они хотят разделить стоимость поездки и сэкономить. У водителей есть желание познакомиться с разными людьми, они много времени проводят онлайн.
Портреты водителей:
- Водитель, который едет в командировку.
- Водитель, который едет к своей семье в другом городе.
- Молодая пара, которая едет из пункта А в пункт Б, например, путешествует.
- Водитель, который путешествует сам.
Сторона потребителя.
Характеристика: пассажиры, которым нужно доехать из одного города или страны в другой пункт назначения. Они ищут альтернативный способ добраться по более низким ценам. Активны в интернете, имеют социальную потребность в общении с новыми людьми. Пассажиры хотят доехать быстрее, веселее и часто комфортнее.
Портреты пассажиров:
- Человек или пара, которые едут на выходные попутешествовать,
- Пассажир, который едет к родственникам на праздники,
- Студент, который едет волонтерить куда-то,
- Молодой человек, который едет на фестиваль/концерт/конференцию/соревнование в другой город/страну.
Cost structure
- Заработная плата сотрудникам компании
- Маркетинг
- Затраты на хостинг (сервера)
Revenue Streams
% с транзакций.
Монетизация вводится через внедрение платежной интернет-системы — пассажиры оплачивают поездку через платформу при бронировании места. Этот платеж включает в себя цену, установленную водителем (в пределах, определяемых BlaBlaCar, что не позволяет водителям получить выгоду или заниматься профессиональными перевозками; они могут только компенсировать расходы на проезд) и брокерскую комиссию около 10-15% — единственный источник дохода проекта. Оплату пассажира водитель получает только после успешного завершения поездки.
Header photo: johny007pandp / depositphotos.com
Больше о BlaBlaCar
ИнтервьюАлексей Лазоренко: райдшеринг и перспективы BlaBlaCar
Рекомендуем почитать
Обзор маркетплейса Eda.ua
Маркетплейс доставки еды из ресторанов и магазинов в Украине
Обзор маркетплейса Doba.ua
Doba.ua — онлайн-платофрма для посуточной аренды жилья в Украине
Обзор маркетплейса Dobovo.
com
Маркетплейс для онлайн бронирования квартир в 383 городах
О нас — BlaBlaCar
Мы несем свободу, справедливость и братство в мир путешествий
— Декларация миссии BlaBlaCar
BlaBlaCar — это ведущая в мире туристическая сеть, объединяющая более 100 миллионов участников на 22 рынках. BlaBlaCar использует технологии, чтобы заполнить пустые места в дороге, объединяя участников, которые хотят воспользоваться услугами совместного автомобиля или путешествовать на автобусе, и делая путешествия более доступными, общительными и удобными. Экологически чистая мобильная сеть BlaBlaCar экономит 1,6 млн тонн CO2 и обеспечивает 120 млн подключений людей ежегодно.
КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ
Когда Фред пытался добраться домой к своей семье во французскую сельскую местность на Рождество 2003 года, он столкнулся с трудностями, так как у него не было машины, а все поезда были переполнены.
Умоляя сестру забрать его, Фред уже был на дороге, когда заметил огромное количество людей, едущих в одиночку. Его осенило, что все эти пустые места в существующих вагонах могут стать началом новой туристической сети. В течение следующего десятилетия вместе с соучредителями Фрэнсисом и Николасом трио взяло эту простую идею и превратило ее в ведущую в мире платформу совместного использования автомобилей, объединяющую миллионы людей, путешествующих одним путем. Узнайте о первом десятилетии создания BlaBlaCar в нашей внутренней истории!
НАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЦИФРЫ
• 100 миллионов участников
• 22 страны
• 25 миллионов путешественников за квартал
• Более 1,4 миллиарда евро сэкономлено участниками с момента создания BlaBlaCar
• 263 километра — среднее расстояние поездки BlaBlaCar
• 30 миллиарды километров, пройденные сообществом с момента создания BlaBlaCar
ИНТЕРЕСНО О НАШЕМ ВОЗДЕЙСТВИИ?
BlaBlaCar удваивает заполняемость автомобилей, используя сеть, снижающую выбросы углерода.
В общей сложности в 2018 году участники BlaBlaCar сэкономили 1,6 миллиона тонн CO2 благодаря относительной эффективности заполненных автомобилей по сравнению с альтернативными видами транспорта, улучшенному поведению участников во время совместного использования автомобилей и неформальному совместному использованию автомобилей, вдохновленному BlaBlaCar за пределами платформы. Узнайте больше в нашем специальном отчете,
Совместное использование автомобилей также создает уникальное пространство, позволяющее обмениваться мнениями между людьми, которые, возможно, никогда бы не встретились иначе, но которые собираются вместе, чтобы разделить поездку.
– Сближение людей – это крупнейшее исследование, посвященное социальным последствиям совместного использования автомобилей, которое раскрывает социальные связи, создаваемые совместным использованием автомобилей.
— В исследовании Entering the Trust Age , проведенном совместно с NYU Stern, вы можете узнать об инструментах цифрового доверия, которые позволили BlaBlaCar создать доверие в масштабе и дать возможность миллионам людей путешествовать на дальние расстояния.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О BLABLACAR
Основатели
Культура
Отдел новостей
Мы набираем!
Внутренняя история
Стань частью нашей истории!
Предложить поездку Поделиться поездкой
отзывов о BlaBlaCar | Читать отзывы о сервисе клиентов blablacar.com
5-звездочный
13%
4-звездочный
4%
3-звездочный
3%
2-звездочный
7%
1-й звезд
977707708080790807908079080790807908079080790807.
7707707707708080808080807908.079080790807908.9008999
MI
Mindaugas6
отзывы
Не садитесь на автобусы BlaBlaCar, если у вас есть планы на ближайшие 24 часа
Поездка была отменена в последний час, но нам пообещали альтернативу. Мы ждали 5 часов без особой информации или ясности об этом альтернативном автобусе. Станция начала закрываться, а это был Лондон, так что все очень дорого для экстренной ночи. Затем во время поездки водитель допустил несколько ошибок в Евротоннеле, так что было много хаоса и еще несколько часов задержки.
Дата опыта: 23 октября 2022 г.
Реклама
Смотрите
BO
B. Orpwood3
Обзоры
Это было бы -10*
Это было бы было -10 *, если это возможно.
Они оставили нас в затруднительном положении в Амстердаме. Нам сказали за 4 часа до нашей поездки из-за отъезда в 22:00 обратно в Лондон, что будет 380+ минут позже, а затем в 3 часа ночи было еще 400 минут позже. Так что нам пришлось вернуть 2 рейса по 600 фунтов стерлингов. После 3 месяцев без связи они просто присылают мне электронное письмо и возвращают деньги. Это либо мошенническая компания, крадущая людей и надеющаяся, что они откажутся от возмещения только худшей из худших компаний.
Дата опыта: 31 июля 2022 г.
ED
Эдем2
отзывов
Ужасно!
Ужас!! Мой автобус был удален за 4 часа до отправления, а другой был предложен через 6 часов!!! Более того, возврат средств невозможен, только ваучер, и они также берут административные сборы! Что за шутка
Дата опыта: 24 октября 2022
МН
Малиха Назерали1
отзыв
Ужасная организация, крайние задержки, отсутствие заботы о пассажирах
Забронирован автобус из Парижа CDG в Лондон Виктория. Получил смс, что автобус опоздает на 40 минут, приехал на 2 часа позже. Добрались до Евротоннеля, и BlaBlaCar забронировал место на 3 дня позже (27 числа), поэтому мы пропустили свое место и провели там еще 4 часа, пока водитель пытался дозвониться до BlaBla, чтобы изменить бронирование на сегодняшнюю дату.
Все это время у нас не было доступа к туалету, так как его нет на французской стороне границы, и НЕ БЫЛО ТУАЛЕТА НА БОРТУ.. для поездки на автобусе, как ожидается, будет 8-9часов и в конечном итоге превысило это. Машина BlaBla не подняла трубку, когда мы попытались позвать на помощь.
Плохая коммуникация и организация, отсутствие заботы об обслуживании клиентов и удобстве клиентов. Чрезвычайно затянувшееся путешествие из-за презренного и крайне плохого планирования, организации и управления со стороны BlaBlaCar.
Дата опыта: 24 октября 2022 г.
ZA
Зак2
отзывов
Дал бы им 0, если бы мог
Дал бы им 0, если бы мог. Сначала их приложение не позволяло мне загружать личные документы. Затем я отменил 6 поездок.
Итак, я купил билет на автобус. Который не сканировал, чтобы доставить меня на автобусную станцию, поэтому я пропустил автобус. Они ответили в основном сказать, что это была моя проблема.
Вероятно, это худший опыт, который у меня когда-либо был с компанией.
Дата опыта: 09 сентября 2022 г.
Реклама
DS
Дарий Саул6
отзывов
Эта компания не стоит звезды
Эта компания не стоит звезды. Я бы оставил ноль, если бы мог, неудивительно, что так много людей оставили негативные отзывы, обидно, что эта компания вообще существует, кто бы ни дал им транспортные лицензии, я надеюсь, что они испытают услуги blablacar…
Дата опыта: 19 октября 2022 г.
БО
Борис6
отзывов
ИЗБЕГАЙТЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТИМ САЙТОМ!!! МОШЕННИКИ
ИЗБЕГАЙТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО САЙТА
Сотрудники blablacar заставляют пользователей водить их бесплатно, иначе их учетная запись будет заблокирована. ОТВРАТИТЕЛЬНО
Дата опыта: 21 сентября 2022 г.
ME
Marsel Elaine Juntilla1
отзыв
Потерял мой багаж!
Я ехал из Берси-Сиены в Мюнхен, что в общей сложности составляет 9 часов езды с множеством остановок по пути. Когда я прибыл в Мюнхен, мой большой багаж был потерян, а остался только маленький! Я был так расстроен, я не могу представить, почему это произошло, потому что оба моих багажа были близко друг к другу.
Водитель, который помог мне, тоже знает, что это была моя сумка. По какой-то причине оно утеряно. Потом я им позвонила, они просто сказали написать заявление в полицию и предъявить претензию и просто пожелать лучшего. Черт возьми! Никогда не ездите на этом автобусе, если не хотите потерять шиит!!
Дата опыта: 14 октября 2022 г.
DA
Дэйв6
отзывы
Ужасная компания
Ужасная компания. Прочитав все плохие отзывы, я подумал, что дам им шанс. Утром я получил сообщение, в котором говорилось, что мне хорошо в поездке, и я подумал, что это было действительно приятно. Буквально через 40 минут я получаю электронное письмо о том, что оно задерживается на 4 ЧАСА!!!! — это испортило мой трансфер в Париже, поэтому мне пришлось купить новый билет на автобус Flix.
Я попросил возмещение, которое было принято, и мне сказали, что это может занять 30 рабочих дней!!! Возврат. Я ответил прямо и потребовал, чтобы он был возвращен на мой счет через 7 дней, что более чем справедливо. Прошла неделя, и каждое письмо было проигнорировано. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!! есть более надежные альтернативы.
Дата опыта: 27 сентября 2022 г.
Реклама
РФ
Роберт Фрейтас2
отзывов
Слушайте отзывы!
По сравнению с другими отзывами, я думаю, мне повезло, что мой автобус из Брюсселя в Лилль опоздал всего на 45 минут! Самодельная табличка в окне автобуса, в противном случае никаких указаний на то, что это был правильный автобус (и он припарковался через дорогу от фактической остановки, поэтому все были сбиты с толку).
Нет розеток, нет нумерации мест, несмотря на то, что места были назначены в билетах, водитель курил, регистрируя нас, и многое другое. FlixBus вчера был сном по сравнению с этим кошмаром. НИКОГДА БОЛЬШЕ!
Дата опыта: 10 октября 2022 г.
JK
Йоханнес Клоос1
отзыв
опоздал на поезд благодаря blablacar
Я сел на ночной автобус из Лондона. Сам автобус был в порядке, но не особенно удобно. В поездке регистрация в Дувре была неприятным опытом (по какой-то причине нам пришлось предъявлять паспорта три раза …).
Моя самая большая проблема и причина моего низкого балла заключается в том, что *информация в билете вводит в заблуждение*: я по глупости предположил, что время прибытия на билете будет 6:05 по местному времени, и соответственно забронировал билет на поезд с пересадкой.
. Как оказалось, Blablacar не сообщает вам часовой пояс времени прибытия, и теперь я должен прибыть в 7:05 по местному времени! Blablacar почти ничего не стоило бы сказать вам, какой часовой пояс они используют, и предупредить вас об этом.
Дата поездки: 15 октября 2022 г.
CH
christine2
отзывов
У меня была действительно отличная поездка из Парижа…
У меня была действительно отличная поездка из Парижа в Лондон 10. Все было вовремя и даже прибыло за 15 минут до Лондона. Автобус был не слишком переполнен, а водитель был дружелюбным и хорошим водителем, поэтому я чувствовал себя в безопасности. Стоит денег.
Дата опыта: 07 октября 2022 г.
GS
Graham S1
обзор
Небезопасен в использовании
Впервые использовался недавно для поездки между Арлем и Эксом. Водитель утром отменил поездку, не ответил на сообщения и сохранил деньги, которые я заплатил. Совершенно ненадежная и явно платформа для воров.
Дата опыта: 28 сентября 2022 г.
Реклама
CK
christine kempeneers1
отзыв
Грубость и антисанитария
3 раза ездил на автобусе BlaBlacar и получил только 1 приятный опыт.
Ехал на автобусе из Тулузы в Париж — автобус сломался на полпути и задержал нас на 1 час, а оба водителя были ужасно больны.
Я думаю, что после этой поездки все в автобусе заболели. Они громко чихали и кашляли, не прикрывая рта. Это было так плохо, 1 чих распылился на мою маму, которой больше 65 лет (отвратительно). Один водитель тоже был очень громким, грубым и неприятным. Забавно, что он, возможно, решил, что я не говорю ни слова по-французски, что меня вполне устраивало, поскольку я слышал каждое ругательство, которое он бормотал себе под нос.
Еще одна наша поездка была из Парижа в Брюссель. Водитель был чище, но был самым грубым, которого я когда-либо встречал. Вы не могли задать вопрос. Я буквально вспотел в 13-градусную погоду, пытаясь подтвердить наши места.
Дата опыта: 16 октября 2022 г.
Петра Венцова Дрнцова1
отзыв
Не заслуживает и одной звезды
Не заслуживает и одной звезды.
Автобус сначала задержали, а потом и вовсе отменили. Информационная будка не могла связаться с кем-либо, чтобы узнать, что происходит. Если бы я не подогнал свою машину в аэропорт в последнюю минуту, мы бы полностью опоздали на рейс.
Дата опыта: 13 июля 2022 г.
KE
kerri1
обзор
Застрял с 9-часовой задержкой, так как автобус опоздал на собственный паром, что означало, что автобус опоздал на собственный паром
9009 Дувр. Не было никакого способа отследить автобус или даже узнать, появится ли он вообще. На станции Виктория он исчез со всех табло. Рядом не было сотрудников blablacar, с которыми можно было бы поговорить, и негде было получить обновления. Когда появился автобус, опоздавший более чем на час, мы направились в Дувр. Мы прибыли в Дувр около 11 вечера, и нам сказали, что нам нужно будет ждать другого парома в 8:30 утра.
Водителю было трудно связаться с компанией, чтобы решить, что пассажиры должны делать тем временем. Он не получил ответа. По сути, они его заклеймили. Затем Блаблакар сказал нам, чтобы мы сняли отель, но не было отелей, которые могли бы принять автобус с людьми на половину семестра менее чем за 5 часов. Никаких планов не было сказано о том, как мы вообще вернемся в автобус после отеля, и водитель сказал, что не сможет довезти нас до нашего отеля. 900:20 Итак, мы застряли и задержались в Дувре более чем на 9 часов.
Там еще были паромы с местами, поэтому пассажиры между собой принесли билеты на другой паром. Ни слова от blablacar, они даже начали бросать нам трубку, когда мы спросили, покроют ли они 20 евро, которые потребуются на следующий паром.
С помощью водителя, которого тоже обманул blablacar, мы смогли добраться до Брюсселя без помощи Blablacar.
Мошенническая компания, которая дает вам очень мало информации, не имеет возможности связаться с ними и не имеет планов или решений, когда что-то пойдет не так.
Избегайте любой ценой!
Дата опыта: 23 октября 2022 г.
Кристин Пореп1
отзыв
НИКОГДА БОЛЬШЕ
Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз просто пришлось. Наша поездка из Лондона в Брюссель была кошмаром. Сиденья настолько крошечные и тесные, что, когда ваш сосед спереди решает откинуться, он фактически лежит у вас на коленях! Ужасно и клаустрофобно… никогда больше. Автобус прибыл с опозданием на 2 часа из-за зависания в Дувре — опоздал на паром и кто знает что. Водитель автобуса был очень милым, но даже не сообщил нам об изменении времени, я думаю, вы должны просто знать, что… мой плохой. Излишне говорить, что я пропустил стыковки… избавьте себя от большой головной боли и сядьте на поезд!
Дата опыта: 15 июля 2022 г.
Реклама
RI
Рикардо1
отзыв
Ужасно!
Ужас!! автобус опоздал, меня пересадили на другой автобус очень поздно. На английском паспортном контроле водитель не дождался меня и оставил меня посреди ниоткуда, после чего мне пришлось заплатить 100 фунтов наличными, чтобы меня отвезли в Лондон на другом автобусе. Проверьте это, мой номер бронирования: BVPLU4 — 91153
Дата опыта: 02 октября 2022 г.
KS
Кевин Смит3
отзывы
Поездка из Амстердама в Лондон
мое бронирование отменяется в последний момент. Водители были вежливы и дружелюбны, старались информировать пассажиров.
Поездка прошла гладко.
Дата опыта: 3 сентября 2022 г.
CM
Кристин М.Дж. Фрэнсис1
отзыв
абсолютная афера
абсолютно ужасно. абсолютные мошенники. наши автобусы задержались на сутки, нам не вернули деньги. пробиться к ним невозможно. самое худшее
Дата опыта: 12 июля 2022 г.
Взгляните
Реклама
О BlaBlaCar
Информация предоставлена из различных внешних источников места для людей, следующих тем же путем
Контактное лицо
Категория
- Деловые услуги
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot.